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我国煤矿事故频发,解决煤矿安全问题已刻不容缓。但是目前我国煤矿企业的安全管理手段仍处于经验式的事后管理阶段。尚未建立起系统、完善的安全风险管理体系,难以满足煤矿企业对风险管理的迫切需要和更高要求。研究开发科学、客观、动态、完善的煤矿安全风险管理体系,是改善我国煤矿企业安全现状,迅速扭转我国煤矿伤亡事故频发被动局面的迫切需要。
一、煤矿安全风险管理的内涵
1.煤矿安全风险管理
煤矿安全风险管理是在事故发生前,通过对导致事故发生的危险源辨识,判别危险源产生风险的大小,对危险源进行监测、监控和预警,最后削弱和消除危险源,杜绝煤矿事故发生。在煤矿安全风险管理中安全风险辨识是关键,其可以按照煤矿日常系统来辨识,也可以按照煤矿事故发生机理来辨识,但辨识必须全面,这样才能杜绝所有事故发生。
■张钰丹魏晓平宋学锋
2.安全风险管理与安全管理的区别安全风险管理将风险管理与安全管理相结合,管理范围更加广泛、全面;安全风险管理的目标是在减少、消除事故的同时,尽可能地减少经济损失;安全风险管理确立了系统安全的特点,从全局的观点出发,对子系统及子系统的“接点
”进行研究和分析,寻求有效的防灾途径。传统的安全管理多为事后控制,而安全风险管理是预先发现、识别可能导致事故的危险因素,在事故发生之前采取措施消除、控制这些因素,防止事故的发生。
3.煤矿安全风险管理的主要内容
本文以全面风险管理理论为基础,确定了煤矿安全风险管理的涵义,如图1所示。
安全生产全过程的安全风险管理。即安全风险管理贯穿煤矿企业的整个生产过程,对于各生产环节的不确定因素,都必须进行安全风险的研究与预测、过程控制以及安全风险评价。实施有效的全过程控制,并积累经验和教训。
全部安全风险的管理。煤炭安全生产中主要有危害:瓦斯、煤尘、水灾、火灾、顶板、运输、电器、爆炸材料。在识别全部可能存在的致灾风险因子时,还要充分考虑人员、机器设备、环境和管理的风险,并将所有风险作为管理对象,不能有遗漏和疏忽。
全方位的管理。一是从各方面对安全风险的影响进行分析,例如对整个企业的各个方面,如安全现状、安全风险成本、生产过程、技术、计划的影响。二是采用的对策措施必须考虑综合手段,从设备、经济、组织、技术、管理等各个方面确定解决方法。三是安全风险管理流程,包括安全风险识别、安全风险分析、风险评价、安全风险决策、安全风险预控等全过程。
全面有效的组织措施。与煤矿企业安全风险管理相关联的主体有企业本身、政府部门、安全监管机构、保险机构,等等。这些主体都应落实专门机构、专人负责煤矿的安全风险管理,并赋予相应的职责、权限和资源。在组织上全面落实安全风险管理责任,建立安全风险管理组织体系,将安全风险管理作为各层次管理人员的任务之一,让大家都做好安全风险监控工作。
二、煤矿安全风险管理体系的内容
煤矿安全风险管理体系由三大体系、七个模块组成。三大体系分别为:安全风险管理环境体系、安全风险管理制度体系、安全风险管理流程体系。将以上体系展开与具体化可以得到七个模块,分别为:安全风险管理环境、安全风险管理制度、风险分析、风险评价、风险决策、风险控制和实施效果评价。它们构成了安全风险管理的主要要素。具体内容如图2所示。
1.安全风险管理环境体系
安全风险管理环境体系是安全风险管理的基础和平台。安全风险管理的其他模块都是在风险管理环境体系的平台上运行的。具体内容包括风险管理文化理念、风险管理组织结构、人员的培训、管理等。
(1)培育先进的、全员的安全风险管理文化。风险管理文化理念是安全风险管理的核心,它影响到目标体系、风险分析、风险评价、风险决策、风险控制等各个层面的活动。同时有助于风险管理体系的决策机构、执行机构都能采取积极的态度去履行自身职责,促进风险管理体系不断完善和发展。
(2)安全风险管理组织结构是安全风险管理得以实施的组织保障和支撑。在煤矿企业设置专门的安全风险管理机构,明确其具体职责与权限,构建起从矿工、组织层到管理层的全方位、全过程的煤矿安全风险管理组织体系。
(3)煤矿工人的文化程度普遍较低,所以在煤矿企业,对员工的培训显得尤为重要。只有加强对员工的培训,增强其风险管理意识,才能建设起一支高素质的风险管理队伍。COALECONOMICRESEARCH安全生产SafetyProduction安全生产SafetyProduction
2.安全风险管理制度体系
煤矿安全风险管理的目标可以概括为在获取相应最大的安全保障的基础上保证煤矿产量,寻求企业的发展;安全保障要力求用最小的成本去换取。也就是要实现产量、安全、成本三大目标。要实现这三大目标就要将企业的安全风险管理制度与相关的国家政策、法律法规、标准规范等制度有效结合,构建起全面、系统的安全风险管理制度体系。
3.安全风险管理流程体系
(1)风险分析。安全风险分析包括安全危险源识别和风险估计。首先是要识别和认知危险源。煤矿企业基本危险源识别是对煤矿企业各部门或各系统的工作活动和任务中的不安全因素的识别,识别对系统目标有危害或威胁的潜在危险源是否存在及其所在位置,确定危险源的等级、数量、规模及其潜在的后果。并根据煤矿企业本质安全风险管理的要求,充分认识危险源本身特有的不确定性(包括性质、规模大小、后果等不确定性)。其次,识别可能发生的意外事件,评估特
定的风险。识别风险可能的后果和发生频率是关键。
(2)风险评价。在风险分析的基础上,确定相应的风险评价及风险等级标准,对风险因素进行量化、计算,进而得出系统的风险概率、风险后果和风险值,判断该系统的风险是否可被接受,是否需要采取进一步的安全措施。在进行安全风险评价时,我们可采用研究固有风险与风险控制的“动态平衡”的原则;深入研究评级对象与相关事物之间的关系、评级对象与外界环境的关系的“相关原理”;也可采用“最低合理可行原则”(AsLowAsReasonablyPracticable,ALARP)。
(3)风险决策。风险决策就是指在风险评价的基础上,针对煤矿生产活动中需要解决的安全风险问题,根据风险评价的原则和标准,判别风险是否在可接受的范围内,如果不在接受范围内,该风险能否避免或消除。如不能消除,应怎样减少风险的损失。运用现代科学技术知识和风险管理的理论与方法,提出各种风险解决措施,从中选择最优(满意)方案并予以实施,以达到降低风险的目的。
(4)风险控制。风险控制是为了降低风险发生的概率,减少损失所采取的各种风险应对措施。在煤矿生产过程中,需要时刻监督风险的发展与变化情况,跟踪已识别的风险,监测残余风险的变化和程度,识别新的风险因素,监控潜在风险的征兆及发展,保证风险决策的顺利执行。由于再全面综合的分析也不能正确识别全部的风险,因此在整个煤矿安全风险管理过程中需要不断控制和重复这些过程。实施风险控制的手段主要有:改变危险源的性质,减少暴露,降低意外事故发生的可能性,发挥对危险源防范措施的功效等。
(5)实施效果评价。通过定期或不定期地检查安全生产方针的贯彻、目标和指标的实现、重大风险的控制、员工安全生产意识与技能的提高、自我完善机制的建立等情况,明确安全生产方针和目标是否适应安全风险管理的需要,资源是否充分,以及安全生产风险管理计划是否有效并得到实施。将成功的部分保留下来予以发扬,形成后续安全生产活动的准则;将出现的事故、事件予以控制改进,对煤矿企业的安全风险进行全系统、全过程审计监督,以确保规范性和有效反馈;从而形成一个全面、动态、完善、循环的安全风险管理流程。
*市煤炭市场依托我市丰富的煤炭资源优势以及便捷的区位交通优势和*发电厂、清镇发电厂行业对煤炭资源的利用优势,发展成为102家煤炭生产经营企业和60多家煤炭专营企业,年交易量达900多万吨,其中:市内生产企业生产800万吨,其它地区流入100万吨;成交额近26亿元,上缴各税5.6亿多元的经营市场。
1、生产、经营企业。全市共有煤炭生产企业102家(含国有煤矿企业4家),市内煤炭专营企业20家,省级、六盘水市、毕节地区煤炭经营企业在*区域火车货运站发煤(经营)的有近40家。
2、经营区域分布。我市煤炭市场的区域分布,一是依托*发电厂、清镇发电厂等大型火力发电企业,煤炭生产企业直接对其进行销售供应,销售对象相对稳定,年供应量约400万吨左右。二是依托贵昆铁路的*、幺铺、天龙、平坝等货运站形成的煤炭运销,煤炭专营企业主要通过铁路运输对大龙电厂、广东、广西、湖南等周边省区用煤企业进行销售供应,其销售量为150万吨左右。三是依托320国道、清黄公路和清镇高速形成的运输网络,主要通过汽车运输供应本省和临近省份用煤企业,其销售量为150万吨左右。四是依托县乡道路交通优势形成的个体煤场,主要分布在西秀区城区、轿子山镇、蔡官镇、平坝县城区、天龙镇、高峰镇、开发区宋旗镇、幺铺镇、西航办事处、普定县城区、白岩乡、化处镇、镇宁县城区等乡镇办事处,其销售对象主要是零散的煤炭用户,部分业户依托规模煤炭营销企业进行销售。此外还形成了以煤炭初加工为主的型煤企业(主要分布在各县区城区,主要供应民用)和洗煤企业(主要分布在关岭县、镇宁县,其产品销售对象主要是焦炭冶炼企业和紫云的用煤企业),其销售量为200万吨左右。
3、经营规模。从煤炭生产企业的经营规模看,2007年全市共生产原煤近800万吨,年底无库存,实现全销售,产值近23亿元(按时价280元/吨计算),上缴各税5亿多元;从平坝县城区、天龙镇、开发区宋旗镇、幺铺镇等煤炭市场和火车货运站经营者的经营规模看,60余家的煤炭经营企业的市场占有份额在50%以上,年交易量约400万吨,交易额12亿多元;而零散的个体煤场的市场占有份额在20%以下,交易量约二百万吨,交易额5亿多元。从其设备以及服务情况看,一类是拥有自备的铲车等装载机械、运输车辆、磅房以及为客户提供后勤保障服务,经营机制比较完善,主要集中在交易量大,营销渠道比较固定的煤炭运销企业,如*市华荣矿业集团实业贸易开发有限公司拥有煤炭集散场地,近150辆的运输车辆,年销售量达150万吨,销售额达3亿多元,实现各税8000多万元。另一类就是非常简单的小煤场,场地占用较小,交易量也相对比较少,平均每个煤场交易量不足5万吨,如镇宁自治县兴隆煤炭有限责任公司、关岭县宏达经营有限公司等;有的甚至未开展经营活动,如*贸易开发公司、*黔鼎物资贸易有限公司。
4、管理水平。同等规模同等类型的煤炭经营户之间的管理水平参差不齐,不同规模不同类型的业户间管理更是千差万别。规模运销企业的经营管理和财务核算比较规范,如*市华荣矿业集团实业贸易开发有限公司、*永峰煤焦有限责任公司、*广盛源煤炭贸易有限公司等经营企业,不仅有规模经营场地,而且有专门的营销人员和比较固定的销售渠道,同时其财务核算比较规范。规模较小的个体煤场的经营管理较差,没有稳定的购销关系,经营者变化频繁,而且其财务核算水平较差,同时其接受各方面管理的主动性和自觉性较差。
二、煤炭市场存在的问题
1、煤炭经营市场没有统一规划和管理,导致存在的问题较多,主要体现在:一是非法经营现象普遍存在,从全市8个县区看,都有不同程度的无照经营的状况,特别是居民生活零用煤的经营,由于这部分煤炭经营者只有一定的经营场地和少量的周转资金及煤炭,经营规模较小,达不到煤炭经营办证的条件。二是环境污染严重,一方面煤炭经营户是分散型的,无防尘措施,运输车辆溢出抛撒路面,污染环境;另一方面煤炭中的硫份、筛选出的煤矸石等污染物没有妥善处理,污染周边环境。三是乱占土地现象严重,由于煤炭经营需要一定土地面积作为经营场地,经营者就会违反国家土地政策租用一些粮田好土来作煤炭经营场地,如平坝县清镇高速乐平站附近的煤炭市场、开发区烈士墓附近煤炭市场等。四是煤炭流向没有正确引导,给道路交通运输带来了压力,如西秀区的煤炭通过城区运往清镇、贵阳方向,而平坝的煤炭通过城区运往*电厂,给*城区道路交通带来了压力,同时路面损坏严重。
2、可以在我市进行经营的省级经营公司、毕节地区和六盘水市的经营公司均未在相关部门进行登记备案。从税务部门了解到,这些经营公司若在*经营时间达8个月以上就要办理登记手续,但是均未进行登记备案,经营、纳税等情况无法掌握。
3、受煤炭供求矛盾的影响,煤炭经营者的煤炭采购渠道狭窄,销售方随意抬价销售,经营户为及时采购到煤炭,恶性竞争,给具有国家指导价的电煤供应带来了压力,一定程度扰乱了市场的稳定。
三、完善煤炭经营市场管理的建议
根据我市当前煤炭经营市场的状况和经济社会发展的需要,我们认为必须采取强制措施,对全市煤炭经营市场进行集中整治,统一规划交易市场,规范管理。
1、把煤炭经营纳入依法有序管理轨道,制定煤炭经营监管机制,对大宗批发的煤炭经营企业实行集中管理,定点经营;对民用零售企业向省级申请实行市级发证,加强煤炭产品经营活动的监管,规范我市煤炭产业市场。
2、摸清底数,明确整治目标,以市政府名义《清理整顿煤炭经营市场秩序的通告》,各县区由工商牵头,国税、地税、环保、煤炭、城管、公安、质监、经贸等部门配合(市级配合两城区),对我市煤炭经营秩序进行清理整顿。依法取缔无证经营,集中整治规范城区煤炭经营市场。
3、在依法取缔、集中整治的同时,通过科学论证选址、规划,按区域建设1-2个高标准的煤炭集中交易市场,采取统一建围墙、统一栽植防护林、统一规范出入口、统一安装防尘设备等措施,将持证经营的煤炭批发经营企业集中到交易市场统一管理,解决环境污染、乱占土地、囤积居奇、哄抬物价、税收监管等问题。对不按要求进入交易市场的煤炭企业坚决取缔,并按有关规定予以经济处罚和不予年检证照。目前,平坝县政府正在着手煤炭市场规划选址等工作,但相关工作还有待进一步加强。
市场营销不是简单的推销产品,而是一项专业性、业务性很强的工作,它具有了解市场消费需求、指导企业生产经营、开拓销售市场、满足消费者需求等职能。营销队伍的人员素质直接影响着企业的经济效益。因此,要把那些品质好、业务精、社交能力强、具有高度责任心的优秀人员选进营销队伍。营销人员既是市场的开拓者,又是信息的传播者;既是企业形象的代表,又是消费者的忠实伙伴。通过营销人员的工作,可以把企业和消费者紧密地联系起来。营销人员首先要能够在瞬息万变的市场中寻找规律,在实践中积累经验。二是要了解本企业的发展历史和基本生产情况,熟悉本企业各煤炭品种的性质,了解市场动态及用户需求,协调与用户的关系。这就要求营销人员勤于学习煤炭商品流通、营销等方面的知识,以便与用户更多地交流。三是要学习有关煤炭质量方面的知识,熟知各类煤炭质量指标的概念等,以便更好地向用户推销本企业的产品,了解用户对所需产品的要求,为企业的产品生产提供指导。
二、必须高度重视煤炭营销工作
这是煤炭企业搞好煤炭营销的前提。要始终把煤炭营销工作作为企业头等大事来抓,摆到重要议事日程上。经常研究煤炭市场的变化,指导企业生产经营,从而获得最佳经济效益。鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面,要本单位结合实际,建立市场营销例会制度,实行天天调度,天天分析,了解每天的营销动态,取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度,组织营销人员深人各大、中型企业开展调查研究,根据他们的生产经营状况,适时调整营销策略,减少营销损失。
三、创新营销观念,制定营销策略
营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新,需要企业从只注重满足顾客需求的传统营销观念、转变为不仅满足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。这缘于科学技术的发展日新月异,新产品层出不穷,由此引起社会需求的变化与企业之间的激烈竞争,客观上要求并驱动企业主动地去创造顾客需求,实行个性化和多样化的营销方式。企业必须树立创新型营销观念,才能推进自身发展。
由于销售工作具有其自身的“开放性、多变性、自主性”等特点,必须要及时建立一套适应市场需要的实施灵活务实的营销策略,可以从以下几个方面进行考虑:
1、要改变坐门等客的现象,要走出去,按照目前的市场地销及路运用户应该有很大的一块细分市场和用户。2、要加强与各煤炭企业的信息沟通,避免互相残杀,做到协调行动;我们既要遵循市场法则,又要最大限度地去规避市场带来的风险。
3、销售工作要立足于现在已经适应的营销方式,但也要适当一些采取目前市场流行的营销方式。比如:货与货交易、产品与原材料交易等等,可以根据用户需要的规格品种,即可以销售自己的煤炭产品,也可以转销别的企业生产的煤炭产品。
4、要围绕激发销售人员的热情和满足用户需求,制定一套完善的销售政策,具体就是要体现“授予权力、界定责任、给予激励和适度约束”的原则,对销售人员除实行特殊的经济分配办法之外,还要给予记功、晋级、表彰等精神鼓励,充分体现销售人员的自身价值。
四、树立良好的企业形象