宿管部工作思路范文

宿管部工作思路范文第1篇

【关键词】安全管理 卫生管理 文化管理 管理思路

【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2010）11－0079－02

宿舍是高校管理的一个重要环节，温馨和谐的宿舍对大学生来说极为重要。首先它是学生自己的“家”，是他们生活、休息的主要住所；其次，在这个大家庭中，他们进行着文化学习、思想交流；再次，它也培养着学生良好的学习、生活习惯，锻炼着他们的社交能力和综合素质。［1］因此，管理者有必要对高校的宿舍管理进行认真思考。

一、宿舍管理的内涵

宿舍管理的内涵不仅包括学生宿舍安全、卫生等日常事务管理，还包括宿舍文化建设。［2］如可以利用“宿舍文化节”的平台，以“营造健康和谐的宿舍环境、宣传环保安全的宿舍文化”为主题开展丰富多彩的宿舍文化活动。

1．宿舍安全管理

安全是关乎生命之大事。千头万绪的学生工作中，安全是整个宿管工作的命脉，为此高校要在宿舍安全管理、学生安全防范思想教育上下大力度。在日常安全工作的过程中，首先，我们要树立“安全第一”、“安全无小事”的观念，做到天天讲安全。其次，安全教育要做细，从学生的人身、财产、消防、心理等各方面着手，面面兼顾。第三，尽量动员学生不要外宿，要求学生都寄宿在学校，及时对晚归人员进行登记，问题较严重的学生，要查明原因并进行教育，尽量把问题内部消化。

2．宿舍卫生管理

良好的宿舍卫生是构成健康、舒适生活环境的必要条件。透明的玻璃、干净的地面、整齐的被褥、洁白的墙面，给人以美的享受、家的感觉。在这样的环境中，心情愉悦，易于思考、易于交流，使学生身心得以慰藉和升华！在日常的宿舍管理中，首先，必须建立宿舍卫生轮流制，要求人人参与，保持公共区域卫生；其次，个人卫生要注意，其中包括个人洗漱用品的摆放和床铺、衣物的整洁；再次，必须发挥宿管、学工人员的监督作用，对其进行不定期的卫生抽查与监督，确保宿舍环境的良好保持。最后，宿舍管理也可与学生所在系管理挂钩，实行分明的奖惩制度，对卫生优秀的宿舍进行奖励，同时对卫生较差的宿舍实行不同程度的惩罚。

3．宿舍文化建设

高校宿舍文化是校园文化的重要组成部分。宿舍文化包括不同的要素，各要素之间相互影响、相互作用，共同构成了宿舍文化的整体内容。宿舍物质层面文化（如建筑布局、宿舍卫生、安全保障等），体现学校教育风格的自然美，它给学生以和谐、明快、舒畅之感，能起到陶冶情操和启迪思想的作用，是其他层面文化的基础；宿舍管理制度层面文化，既是宿舍文化的内容，也是宿舍文化建设的保障，还是宿舍精神文化的物化和具体体现。通过制定规范的管理制度，把良好、成熟和行之有效的管理经验固定下来，能够使宿舍文化建设科学化、规范化、系统化，并能为宿舍管理提供制度依据，使宿舍文化建设渗透到学生学习、生活中去；精神层面文化是宿舍文化的灵魂，主要通过思想观念包括思想意识、价值观念、生活信念等来表现，对学生的理想、意志、情感及行为具有决定性影响；行为层面文化，通过学生的活动形态表现，是最经常、最直接表现的宿舍文化形态，也是宿舍文化建设的目的和落脚点。通过环境制度的约束和思想意识的升华， 可以让学生在良好的宿舍环境中，学会尊重他人，养成良好的文明习惯。宿舍作为学生日常生活与学习、思想沟通和交流以及课堂之外对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。宿舍文化的形成有利于学生学习科学文化知识，有利于学生形成健康的人格、提高素质，使学生树立正确的思想道德观念，有利于培养学生的集体管理和协作精神。［3］

二、宿舍管理的思路

1．管理思路上：与时俱进，以人为本。

伴随着近年高校的扩招，宿舍管理也日益成为高校管理中的一大重要环节，面对来自五湖四海的广大学子，高校如何以人为本，实现对学生小家――宿舍的科学管理。在此，我们提倡“以人为本”，科学管理。管理是必要的，但管理的思路一定要清晰、明确，不能再像以前公寓管理人员只管门不管人，只看表面不看实质，对学生冷言冷语，忽视学生的内心感受。对广大学生来讲，宿舍是他们的家，家里的冷暖及软硬件设施的完善直接关乎到学生的心境及学习状态，因此，宿舍管理必须在以人为本，关注人心，关注民意，经常去学生宿舍内部走访调查，及时发现问题、解决问题，把问题消灭在萌芽状态。

2．管理制度上：一碗水端平，一视同仁。

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”宿舍管理也应制定行之有效的规章制度。当然，这个规章制度可成文也可不成文。不成文的规章制度如宿舍内部的卫生安排具有柔性，它靠内部成员的自觉性和道德观来约束，而成文的规章制度，则具有刚性，它一旦制定出来就具有普遍的约束力，要求全体成员都必须无条件的遵守、执行。宿舍管理，无论成文还是不成文的规章制度，一旦公示，就要一把尺子量到底，对事不对人，不能因个人情感而松制度，宿舍管理中的许多小问题常常是始于宿舍管理人员的多情，因为一时的感情用事忽略了制度，使制度面临削弱的危险，也失去了其应有的严格性。因此，在今后的宿舍管理中，我们应大力提倡以制度管人，按章办事，只有这样，宿舍管理才能朝良性的方向发展。

3．管理模式上：灵活多样，富有创新性。

宿舍管理模式，因人而异，灵活多变。它可以通过以点带面的方式展开，也可通过群体性定位与个别指导相结合的方式展开。

当一个宿舍的所有成员兴趣爱好、家庭背景基本接近的时候，我们可以从中选出其最优秀的个人作为示范榜样，以其影响力带动、鼓励其他人向该同学靠拢；当宿舍成员各有特点时，我们可依据他们侧重的方面进行合理定位。如果他们是偏于科研型的人才，那么就把学习讲多些，让他们树立考研、考博做学术研究的志向。如果他们热衷于活动，那就让他们多做些事情，发展其他才能，如管理才能、设计理念等。如他们爱好文娱体育和其他专业的课程，那就要求他们在学好本专业的同时，发展个性、陶冶情操，告诫他们不能因爱好和兴趣而误了学业，拿不到毕业证书。［4］这种因人而异、区别对待的做法，在一定程度上符合了学生宿舍的实际，起到了积极的借鉴、推广作用。

4．协调机制上：监督与协作相结合

宿舍管理，不仅讲敬业奉献还要讲团结协作。宿舍管理是宿管中心的事，学生是各院系的学生，这就意味着宿管中心的工作也需得到各部门的大力配合，如冬季防火安全专项检查工作要借助于保卫部门的配合；违规学生的处理要得到学工部门和学生所在院系的协助；一些公寓大规模的活动更要得到学院的协助。没有了协作精神，单方面的工作就会陷入孤军奋战的境地，举步维艰。因此，宿舍管理在协调机制上，也应灵活机动，既要发挥自身的管理、监督作用，也要注意团结协作的重要性，只有这样，管理功能才能得到最大限度的发挥。

参考文献

1 郑建瑞.论构建大学生宿舍文化的重要性［J］.教育研究，2009（2）

2 陈朝娟、李 俊.高校学生宿舍自主管理的构建［J］.科学管理，2010（1）

宿管部工作思路范文第2篇

面对政治多元化、经济全球化的国际局势，近年来我国科教强国、建设创新型国家战略的提出，以及我国高等教育已经完成了从精英教育到大众化教育的转变等一系列现状，为了以改革创新精神提高学生工作水平，我校全面部署实施了学生工作“三大战略”，即“队伍发展战略，素质拓展战略，主体发展战略”。其中，队伍发展战略，即，加强学生工作队伍建设，增强自我发展能力，提升教育工作水平。班主任作为学生工作系统的基础力量，对做好新形势下高校宿舍文化建设工作，充分发挥宿舍文化对大学生的育人功能，起着不可或缺的重要作用。主体发展战略，即强化学生的主体意识，充分发挥内在潜能，激发学生成长内驱力。要努力唤醒学生的主体意识，充分认识到个体的力量，打破长期以来形成的被动状态。通过学生工作者的实践引导，使学生通过自身努力，实现自我教育、自我管理、自我成才。为此，确立高校学生宿舍文化建设的工作思路“：一条主线，两轮驱动”。一条主线，落实“三大战略”，着力加强思想宣传教育和宿舍文化建设。两轮驱动，一轮是教师层面，完善规章制度，明确考核目标，充分发挥学生工作队伍，特别是班主任的“全面落实、全程跟踪、全位考察”的三全作用；另一轮是学生层面，健全学生组织，加强指导交流，充分发挥学生“自我教育、自我管理、自我服务”的三自作用。

2加强宿舍文化建设的实践探索

2.1发挥高校班主任作用，引导宿舍文化建设健康发展

2.1.1完善考核指标，健全宿舍文化建设的制度为规范、完善宿舍管理，服务、促进学风建设，坚持内涵发展，构建和谐校园，实施班主任检查学生宿舍制度。要求班主任至少每两周检查本班学生宿舍1次，不但要检查宿舍卫生状况和文化氛围，而且要与学生进行思想交流。每月统计落实情况，反馈工作意见，针对存在问题，研究对策方案，采取有力措施，谋求长效管理。将班主任检查学生宿舍履行情况纳入班主任工作考核指标。规定学年检查学生宿舍次数5次（含5次）以下者，不得评为优秀班主任；学年检查学生宿舍次数3次（含3次）以下者，应当定为不合格。

2.1.2做到知人善任，加强班级干部队伍的建设政治路线确定之后，干部就是决定因素。干部因素的核心是思想认识。干部队伍，不仅要为“教室”学习服务，而且要为“宿舍”生活服务。“教室”学习主要是培养智商，“宿舍”生活更多地是造就情商。情商和智商同样重要，应当并驾齐驱。作为班主任，应当具备慧眼识英才的能力，将思想品德优、学习成绩好、组织能力强、服务热情高的同学充实到班级干部岗位上来。加强干部队伍建设，充分发挥“两委”（班委、团支委）的领导骨干和战斗堡垒作用。通过干部会议培训、个别谈话交流等辅导形式，提高班级干部的思想认识和工作水平。班主任是一束光，通过班委和团支委这两条渠道“衍射”开来，照射到班级每一个宿舍的角落里，照射到班级每一位同学的心坎上。思想是灵魂，思想是行动的先导。班主任的思想光辉就变成了班级每一个宿舍每一位同学的自觉行动。

2.1.3突出学风建设，把握宿舍文化建设的重心学风建设一直是高校学生工作的重中之重，在宿舍文化建设方面突出学风建设，使宿舍文化建设富有更深层次的内涵。以弘扬宿舍文化、展现文明风采、强化自觉自律、创建一流学风为引导，开展以宿舍为单位的学习经验交流活动，增进宿舍间的团结友爱、互帮互助，促使同学们努力学习，广泛积累知识，不断地去充实自己，提高自身综合素质。

2.1.4注重规范引导，完善学生文明修身的行为引导学生深刻认识并自觉履行宿舍文明行为规范：热爱生活、崇尚科学，举止文明、品格高雅，明礼诚信、遵纪守法，团结互助、卫生健康。行为文明是宿舍文化建设的表征和体现。通过物质环境的熏陶、制度规范的约束和思想观念的升华，最终落实和体现在大学生的言谈举止当中。学会依靠自己的劳动改善生活环境，养成良好的卫生习惯，增强安全意识，学会与人相处，尊重他人、关心他人、帮助他人，养成良好的行为习惯，勤奋学习、刻苦求知，构建和谐宿舍。

2.2发挥学生主体作用，规范宿舍文化建设有序运行

2.2.1策划举办活动，搭建宿舍文化建设的平台健康有益的宿舍文化活动，对大学生改善知识结构，开发潜在能力，全面培养个性，满足社交需要，起着不可替代的作用。潜移默化地净化学生心灵，陶冶学生情操，使学生在无形之中受到道德观、价值观、世界观等方面的教育。充分发挥学生组织的主体作用，策划举办“宿舍文化节”，作为宿舍文化建设的平台和载体。一学年两次，分两个学期进行。活动主题是“安全整洁、文明和谐、互助乐学、健康生活”。活动内容包括文明理念宣传、特色活动开展、文明宿舍评选、活动总结表彰等。通过加强思想宣传教育，激发广大同学积极踊跃参与，增强主体意识，自觉身体力行，从而激活了学生个人的主体作用，达到“让安全整洁成为习惯，让文明和谐成为理念，让互助乐学成为常态，让健康生活成为现实”的活动效果。

2.2.2明确工作路径，充实宿舍文化建设的内涵宿舍文化建设的工作路径：以党建龙头带动宿舍文化建设，实行大学生自我教育、自我管理、自我评价、自我完善，充分发挥学生党员的先锋模范作用，形成人人讲政治、人人讲科学、人人讲文化、人人讲互助、人人讲卫生的文明宿舍风貌。宿舍文化建设的内涵：“五讲”———讲政治、讲科学、讲文明、讲互助、讲卫生。

（1）讲政治———热爱生活，关心时事，拥护党的领导，理想目标远大。

（2）讲科学———崇尚科学，勤学笃思，学习方向明确、持之以恒，钻研精神可嘉、风气浓厚。

（3）讲文明———举止文明，品格高雅，宿舍装饰内容健康，表现形式富有特色。

（4）讲互助———团结同学，互相帮助，尊重、礼让他人，坦诚、和睦相处。

（5）讲卫生———勤整理、整顿，勤清扫、清洁，养成卫生习惯，积极参加体育锻炼，努力增强体质健康。

2.3统筹组织协调，规范文化活动运行的程序

统筹协调院系学生组织，充分调动和发挥院系两级学生组织的主体作用，明确组织分工和步骤要求———

（1）文明理念宣传、活动总结表彰，由院学生会负责。

宿管部工作思路范文第3篇

【关键词】学生宿舍；宿舍思想政治辅导员；引领路径

一、宿舍思想政治辅导员工作的紧迫性和必要性

学生宿舍是学生日常生活与学习的重要场所，是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。教育部《关于切实加强高校学生住宿管理的通知》（教社政[2004]6号）文件就切实加强学生宿舍和公寓中的党建与思想政治工作做出明确指示：“要坚决落实学生公寓思想政治工作队伍建设的有关要求，切实选派足够数量的政治素质高，思想作风好，具有较强组织管理能力，善于做学生工作的辅导员进驻学生公寓，做到‘同住、知情、关心、引导’。既与学生同住学生公寓；了解学生思想动态；关心学生思想、生活；引导学生正确处理各种问题，开展经常性的思想政治工作。”因此，推进思想政治教育进高校宿舍，提高思想政治教育工作的实效性是高校思想政治教育工作中全新的重点课题。

长期以来，高校辅导员在维护学校稳定、学生日常事务管理、学生思想政治教育等方面发挥了重要的作用。但是随着受教育对象变化、社会多元化价值取向及学分制实行等多种因素的影响，教育内容发生很大变化，工作难度明显增大，对高校辅导员的综合素质和工作能力相应也提高了更高的要求。在这种情况下，让思想政治辅导员进驻学生宿舍，把思想政治教育工作做到学生宿舍中去，用先进的、健康的文化思想占领学生宿舍，是新形势下进行学生思想政治教育工作的有效途径。

二、湖南财政经济学院宿舍思想政治教育工作模式现状

目前，很多高校在学生宿舍设置了思想政治辅导员，但不同高校对宿舍思想政治辅导员却有不同的职业认可和职业定位。就湖南财政经济学院实际情况来看，2006年6月学院成立了学生宿舍思想政治教育办公室，按照教育部《关于切实加强高校学生住宿管理的通知》的要求，建立了“住栋辅导员”制度，构建了“寝室长—层长—栋长?—住栋辅导员—宿舍思政办”的宿舍思政教育体系，为学院学生宿舍管理和宿舍思政教育工作开创了新的局面。2010年，学院正式开展宿舍思想政治辅导员住栋试点工作，将思想政治辅导员从兼职性质逐步转化为专职性质，积极探索更好的宿舍管理模式。

（一）确定宿舍思想政治辅导员职业化，实现班级辅导员与思想政治辅导员双重队伍模式。

湖南财政经济学院开展学生工作队伍进宿舍至今，已在学院全部15栋宿舍内分别设立宿舍思想政治辅导员办公室。学院拿出专项资金为宿舍思想政治辅导员办公室购买了全新的办公桌椅、电脑、空调及相关办公用品，以确保工作的开展；同时，为激励辅导员到宿舍开展各项工作，学院制定了《湖南财政经济学院学生宿舍思政辅导员管理与考核办法》（试行稿）。《办法》规定思想政治辅导员除享受正常辅导员工资福利待遇之外，每栋给予津贴补助350元。学院年度对思想政治辅导员进行量化考核，根据考核结果评选出思政辅导员的20%为优秀思想政治辅导员。优秀思想政治辅导员直接例入学院年度优秀辅导员，并立项资助一项校级大学生思想政治研究课题，以此来激励辅导员进入宿舍并认真的组织开展各项工作。目前，学院已有29名辅导员将办公地点搬进宿舍，占学院全部辅导员人数的60%，这些辅导员深入宿舍后，抽出时间深入宿舍开展蹲点调研活动，并将每次的调研成果汇集成调研日记，及时了解掌握学生的思想动态。

（二）实现宿舍教育管理规范化，搭建班级管理与宿舍管理的双重思政教育模式。

在班级管理方面，突出集体概念，以各种活动为载体，充分调动班级每位成员的积极性与主动性，彰显每位同学都是班级主人的主人翁意识。在宿舍管理方面，突出家的概念，让每位同学都树立寝室是最温馨和谐的家，在寝室内部，要全员行动，相互监督，共同提高，形成一种比帮赶超的氛围。同时，为确保双重思政教育模式的推进，学院先后出台了《湖南财政经济学院学生宿舍思政辅导员管理与考核办法》（试行稿）；《关于在学生宿舍建立学生党支部的试行办法》院党发（[2011]10号）等系列规章制度，使学院宿舍思政工作有章可循，有法可依。此外，学院选派优秀的辅导员深入宿舍担任思想政治辅导员深入宿舍办公室，与学生同吃、同住、同学习，及时掌握学生的思想动态，与学生开展谈心活动，了解学生疾苦和实际需要。

（三）明晰宿舍管理责任精细化，构筑学院管理与系部自治管理的双重管理模式。

学院全部15栋宿舍由系部自治管理，学生处负责宏观的检查与协调。各自治栋依靠自己的临时党支部和各栋的自治管理委员会，对本栋的晚归、不归、卫生及大功率电器进行检查，根据“谁主管、谁负责”原则，明晰责任，避免有的事没有管、有的事没人管，防止相互推诿。学生处每月定期对各栋的情况进行检查，并将检查结果及时公示，检查结果与各栋思想政治辅导员的绩效考核挂钩，各栋的工作情况与系部考核挂钩，以此来督促各栋认真开展安全检查及卫生纪律监督工作。该举措明细了宿舍管理责任，为宿舍各项工作的顺利开展奠定了良性基础。

（四）公开宿舍学生情况信息化，形成信息公开化与评比制度化的双向评比模式。

学院通过招标采购了宿舍管理系统，该系统可以准确记录学生在宿舍中的晚归、不归、卫生、纪律、安全、心理状况、学风等情况。同时，该系统可以记录“星级寝室”、“优秀寝室”、“五好寝室”、“宿舍优秀党支部”、“党员示范寝室”、学习标兵”、“学风建设示范寝室”、“优秀学生干部”等评比结果，上述的奖惩将作为学生综合测评的重要组成部分，是评定学生奖学金的一个重要标准。将学生在宿舍内的表现以信息形式公开化，并将其与各种评奖评优进行挂钩，可以有效地规范学生在宿舍内的表现，强化宿舍内的精神文明建设，从而引导学生成长、成才、成人和成功。

三、湖南财政经济学院宿舍思想政治辅导员对大学生思想引领的路径

（一）设立以宿舍思想政治辅导员为书记的宿舍党支部，积极推进党团组织进宿舍

2011年，学院组织部出台了《关于在学生宿舍建立学生党支部的试行办法》院党发（[2011]10号）。根据10号文件精神，学院于2011年在三栋学生宿舍成立了以宿舍思想政治辅导员为书记的临时党支部，选举产生了支部委员，党组织进宿舍的试点工作进入了实质性的阶段。党员登记制度、党员公示制度、党员责任区制度、党员示范寝室等已经陆续开展起来。截止目前，学院已在全部15栋宿舍内成立了宿舍临时党支部或宿舍党员学习小组，在每栋宿舍大厅内张贴了宿舍临时党支部人员机构图，在宿舍内设立了党团活动室，定期组织本栋党员、预备党员及入党积极分子开展学习活动，让学生党员们能时刻以严谨、认真的态度对待学习和生活，充分发挥学生党员的先锋模范作用，形成良好的宿舍风气。

（二）宿舍思政辅导员成立本栋学生自治组织，继续推进学生自治组织进宿舍

学生自治组织是在各栋思想政治辅导员的指导下成立的，目的是要将学生宿舍建成学生自我教育、自我管理、自我服务的“三自”场所。自治管理委员会由每层的层长和本栋栋长组成。自治管理委员会定期开展晚归、不归、寝室卫生及纪律检查，及时向思政辅导员反映本栋学生的意见、要求，协助辅导员、宿管员排解同学中的困难和矛盾。学院目前已在全部15栋宿舍内成立了学生宿舍自治管理委员会。各栋自治管理委员会成立后，学院宿舍内的晚归、不归及卫生现象得到了明显的好转。

（三）在宿舍思想政治辅导员指导下，根据本栋宿舍学生的特点开展多项活动，积极积极推进校园文化及学风进宿舍

学院开展思政工作进宿舍以来，已在全院十五栋宿舍内设立了学生文化活动室，配齐了电视机、棋类及各类杂志，宿舍思想政治辅导员定期组织学生观看《开讲啦》、《百家讲坛》、《书香中国》等各类有益于提高学生文化素质的综艺节目。同时，各栋宿舍也结合本栋学生性别、年级、专业等特点举办了消防安全知识讲座、“从家启航”的就业座谈，开展了阳光英语晨读、寝室原创DV大赛、“寻找宿舍最美的你”、“寄思念、传祝福”送家书、“我的寝室、我的大学、我的青春、我的中国梦”等系列活动。通过活动的开展，让学生在组织参与活动的过程中提高自身素质。

（四）鼓励宿舍思想政治辅导员考取心理咨询师资格证，全面推进心理健康教育工作进宿舍

学院原有心理健康教育主要以心理健康教育与咨询中心为主，在宿舍内仅设立了由寝室长担任的心理信息员，心理咨询中心老师因人手不足，进寝室开展心理健康教育的机会较少。大学生宿舍思想政治教育工程开展后，学院在全院15栋宿舍内设立了心灵成长辅导室，购买了专业心理书籍和杂志，选派了已经考取心理咨询师的辅导员等进入宿舍担任思想政治辅导员开展工作。同时，按照省教育厅的规定，学院已在三栋学生宿舍设立了心理成长特色辅导室，由系总支副书记担任特色成长辅导室负责人，学院以课题立项形式为每个特色成长辅导室资助一万元经费用于辅导室建设。此外，学院“5·25大学生心理健康节”开展的各项活动均以寝室为单位，包括“心理健康知识进宿舍”活动，“自拍DV征集大赛”，心理信息员培训讲座，向每间寝室发放心理健康报，在各宿舍楼栋出一期心理健康知识黑板报等。

（五）创新宿舍思想政治辅导员蹲点日记，时刻关注学生思想动态，及时发现并解决问题

宿管部工作思路范文第4篇

关键词：高校；学生宿舍；管理

高校学生宿舍工作是学生工作的重要组成部分，是高校开展学生思想政治工作的重要阵地。高校学生宿舍管理工作涵盖方面多，管理主体各自不同，管理方式各有特点，管理者都明确，优良的宿舍环境是学生专心于学习、培养自身综合素质的重要基础，良好的生活习惯是保证学生身心健康和品格道德修养的前提。因此，加强学生宿舍管理是建好思政教育第二课堂的必要举措，是高校人才培养的重要载体。本文旨在探讨高校学生宿舍的管理模式，为学生宿舍管理工作的有效运行提供借鉴，促进思政工作进宿舍的平台建设。

1 高校学生宿舍工作的主要内容

高校学生宿舍是学生活动的多功能场所，集中反映大学生的精神风貌、价值观念及道德理念[1]。为了落实高等学校文明素质养成教育，加强大学生在学生宿舍中的文明素质教育，推动广大青年学生健康成长，做到让学生安心、家长放心，高校学生宿舍管理工作必须受到重视。学生宿舍管理是一以宿舍管理和宿舍文化建设为核心内容的系统工程，面对大学生的个性化、差异化和多样化等特点，对学生宿舍管理工作提出新的要求和新的挑战[2]。笔者结合多年的实际工作经历，总结高校学生宿舍工作主要涵盖以下四个方面内容，分别是学生寝室标准化建设，学生宿舍公共环境优化，公寓管理信息化建设和学生宿舍文化建设。

1.学生寝室标准化建设

学生宿舍标准化建设是学生宿舍管理工作的重中之重，是加强思想教育和学风建设的重要载体，有助于大学生成长成才。基于目前高校学生寝室的现状，要将寝室的卫生环境、物放、纪律等方面都要实现标准化，这是学生养成教育的重要组成部分，也是学生宿舍管理工作的基础。学生宿舍标准化建设包括寝室环境和学生的文明纪律两方面，短时间内实现这两方面全部标准化难度较大，且难以保持常态化，因此需要逐步实施，层层推进。实践检验，寝室标准化建设要以“卫生环境”整顿为突破口，可树立标杆，择优打样，达到全部向之看齐，逐一验收，直至全部寝室达到干净整洁、规范有序的标准，在保证寝室窗明门净，地面光亮，物放有序，床铺规范，被褥整齐的基础上，再大力整顿学生在宿舍的文明纪律，杜绝学生在寝室吸烟、玩游戏、使用违章电器等违规违纪现象，实现干净整洁、规范有序、文明守纪的学生宿舍标准化建设目标，并保持常态化运行。

2.学生宿舍公共环境优化

寝室是学生的温馨之家，学生宿舍区域则是一个大社区，学生社区的公共环境合理规划与优化管理极为重要，体现了一所高校的文化风貌，也是影响学生寝室标准化建设的重要外部因素。因此，一是要制定宿舍公共区域规划分布，合理规划车棚、垃圾回收站、绿化带、仓库、合法经营摊位、学生活动场地等便民服务设施和场所，与学生的生活和谐相适；二是保证优质的公共卫生环境，保洁人员能够对公寓楼外公共区域、楼内走廊、水房等重点地区进行及时彻底的卫生清扫和消毒；三是定期对楼座公共设施进行排查，及时对门、窗、床、桌椅等设施进行修缮，水电公司、供暖公司加大对公共服务设施的日常维护和保障，保障热水器正常工作，保障冬季正常供暖，最大限度便利学生生活。四是加强学生宿舍安全管理。宿舍管理员要抓好门卫管理工作，确保宿舍管理的安全屏障；对违章电器、电路老化等安全隐患要形成管理合力[3]。

3.学生宿舍管理信息化建设

在科技迅猛发展的今天，学生宿舍的信息化管理方式是满足现代大学教育需要的有效途径。随着国家不断推进高校体制改革的步伐，高校宿舍的信息化管理已成为必然的趋势[4]。以计算机网络技术为载体，以学生宿舍信息管理系统、宿舍门禁系统、安全监控系统为平台，实现学生宿舍管理的科学化、智能化、规范化。学生宿舍信息管理系统的设计包括宿舍分配、寝室调换、床位整合、寝室检查、寝室评比、日常记录、信息等功能。要实现学生的宿舍自动分配和床位的整合，有效利用住宿资源；实现对学生寝室的日常床位调换和退寝床位回收的监督，有效防止学生私自调换寝室、丢床位等情况的发生；实现寝室检查和文明寝室评比的记录、信息、反馈汇总、数据统计等；实现所有入住学生的信息录入、查询等日常管理；实现全校学生宿舍管理的全局化、智能化、专业化，提升宿舍管理水平和服务质量。

4.学生宿舍文化建设

宿舍常态化建设中的关键就是要不断提高管理水平，把寝室的管理上升到文明、文化的引导，学生素质提升的层面，要实现让整洁、让温暖、让文明、让文化进寝室的目标。学生宿舍的文化建设要从“氛围营造”到“活动牵引”，要围绕校园文化建设，让高品位的学生宿舍文化深入人心。首先，要通过问卷调查、深入寝室走访、到兄弟院校调研的方式，发现学生宿舍文化建设存在的问题，征求整改意见与解决对策，明确宿舍文化建设的方向，让学生宿舍成为熏陶学生身心的温馨家园。接着，以厅廊文化彰显学生社区特色，结合学生民族风俗习惯、学生爱好和兴趣等，开展大学生特色寝室引领活动，多角度凸显学生宿舍的个性文化灵魂。高校应通过搭建宿舍活动平台、完善激励机制、提高自律等方式，加强宿舍行为文化建设。

2 高校学生宿舍工作的运行机制

学生宿舍的管理工作涉及多个部门，各项工作需要有机结合，共同开展，才能相互促进。首先，该项工作要得到学校的足够重视，相关部门全员参与，全力以赴的积极落实，是学生宿舍管理工作收到实效的有力支撑；尤其是广大学生的支持和理解是学生宿舍管理工作见成效的坚实基础。笔者经实践检验，总结出学生宿舍管理工作的常态化运行模式。

1.完善的制度保障是学生宿舍管理工作的前提

学生社区制度建设是高校学生宿舍工作常态化运行的关键环节和重要保障。在学生宿舍工作中，应由主要部门牵头，负责起草制定学生宿舍管理和运行的新制度，并对一些相对滞后、亟待完善的学生宿舍规章制度进行修订。学生社区制度建设涵盖了社区工作制度、社区管理规定和社区评比制度三个方面。社区工作制度对社区工委、宿舍管理部门、保卫部门、辅导员的工作开展进行了详细规定和具体要求；社区管理规定对学生在宿舍的生活服务、行为规范、文明秩序等方面做出明确的规定；社区评比制度则是激励学生社区发挥典型引路、榜样示范作用的要求更加明晰。管理手册要人手一份，严格执行，对日后宿舍管理常态化、规范化必将发挥积极作用。

2.辅导员进公寓制度的有效落实是学生宿舍管理工作运行的驱动力

辅导员进公寓工作是思想政治工作进公寓的重要载体，是实现学生宿舍标准化建设的重要手段，学校应以辅导员队伍为抓手，强化辅导员进公寓制度，促进学生宿舍规范有序、管理科学。

一是要让辅导员‘进得去’公寓，还要‘呆得住’。要创造工作条件，如专门在学生公寓各楼座开设“辅导员办公室”和“辅导员值班室”，同时为进入公寓办公的辅导员配备必要的办公设施。二是‘进得去’、‘呆得住’是基础，‘做得好’才是辅导员进公寓工作的最终目标。学生管理部门要对辅导员进公寓的职责和流程做出具体规定，完善监督考核k法。辅导员在公寓办公时既要做到及时解决学生事务，又要深入学生寝室，开展谈心谈话、宿舍检查等工作，实现辅导员老师进公寓与学生“同吃”、“同住”、“同学习”、“同活动”，拉近学生与辅导员老师的距离。

3 高校学生宿舍工作管理模式

1.机构设置

高校学生宿舍管理部门多，机构行政分散，是高校学生宿舍工作中的一大问题[5]。很多高校的学生宿舍管理部门众多，包括后勤部门、物业公司、保卫部门、学生管理部门、学生所在院系等，管理主体涵盖宿舍管理员、物业楼长、辅导员老师、学生干部等。机构与主体的分散导致了学生宿舍工作开展的力度不够问题，难以形成管理合力。因此，笔者建议高校专门设立宿舍管理部门，建立学生宿舍大社区，总揽学生社区各项工作，在学生中设立宿舍管理委员会方面的群团组织，既发挥宿舍管理员和辅导员老师管理作用，又发挥学生自我管理、自我教育、自我服务的作用

2.管理模式

高校学生宿舍工作的总体目标应该是干净整洁、规范有序、文明守纪、管理科学，要宣传让整洁进寝室，让温暖进寝室，让文明进寝室，让文化进寝室的口号，要规范学生行为标准，这是学生宿舍工作要把握的基本观点。而学生宿舍工作的基本思路是，寝室标准建设是底线，文明寝室评比是引领，特色寝室是提升，天天查，周周评，月月检是手段。高校学生宿舍工作的管理模式则应遵循这样的原则，在学生社区总揽部门的统一领导下，院系要发挥主体作用，公寓管理部门、团委是两翼驱动，学生组织是协助；发挥公寓管理人员、辅导员进公寓办公和夜间值班的作用，引导各二级学院班子成员和班主任有规律的走进学生寝室，全员参与，形成寝室管理的合力。从而形成高校寝室管理的基本框架，建立宿舍标准化建设的新常态管理模式。

参考文献

[1]张惠荣.大学生宿舍行为文化建设研究-以广西8所高校为例[J].广西社会科学.2015，11（245）：31-35

[2]郭辉.高校学生宿舍管理存在的问题与改革探讨[J].高教高职研.2015，71：173

[3]鞠永琴.论述高校学生宿舍管理方式的创新[J].当代青年.2015，8：70-71

[4]汪汉良.高校学生宿舍管理信息化的必要性分析[J].大将周刊：论坛.2011，11：24-25

[5]罗骁，苏燕.学分制下标准化宿舍管理与建设的探讨[J].管理观察.2012，10：121-122

作者简介

陈雪（1994―），女，汉族，辽宁盘锦人，硕士研究生，研究方向：思想政治教育。

宿管部工作思路范文第5篇

【关键词】：和谐宿舍 现状

建设 对策

Abstract: The dormitory is the student daily life and the studyplace， also is carries on the thought political education outside theclassroom to the student the critical position， in universities rearservice socialization unceasingly thoroughly today， How strengthens with improves the dormitory the management and theconstruction， constructs comfortably warm， clean is lofty， fills thevitality the dormitory， fully displays its thought political educationposition the function， helps the student full scale development tohave the vital significance. The author for many years frequently the thorough student's dormitory，through really has visited， the inspection， the discussion， initiatesshallowly to ponder， has the inspiration by the time to theuniversities harmonious dormitory construction.

Key words: Harmonious dormitory resent situation construction

countermeasure

一、

和谐宿舍建设面临的现状

（一）后勤社会化改革影响日趋显现

随着高校后勤社会化，过去由学生工作部门管理学生宿舍的方式被“公寓管理中心”等类似的宿舍管理机构所取代，并且划入后勤服务部门的管理范畴，一系列冲突和问题难以有效解决。

1、物业管理与人的管理相脱节。

后勤部门作为企业，他本身追求经济效益，利润力求最大化，所以在建设的投入方面显得很谨慎，总是以最低的成本换取最实际的利润，这与高校培养人追求社会效益本身发生冲突。学生的许多违纪行为，究其深层次原因和高校宿舍的软硬件建设不足有很大的关系。这些主要表现在宿舍条件、卫生环境、水、电、暖的供应方面不足，部分学生极不适应，公开抱怨，甚至蓄意破坏公共财产，让宿舍管理人员感到十分不解，学生和管理人员关系相当恶劣，有的甚至达到不可调和的地步，给高校学生管理工作部门带来很大压力和挑战

2、宿舍管理工作和思想教育工作严重不合拍。

构建和谐宿舍的重要条件就是要加强学生的思想政治教育，提高学生的思想道德素质。事实上，后勤管理部门对学生的思想动态、生活习惯缺乏必要的了解，在进行宿舍管理工作时往往是简单地制定政策，各部门负责实施的垂直管理，单纯的管理缺乏必要的教育和服务思想，学生抵触情绪十分明显。尤其是面对学生宿舍文化建设、思想道德建设等内容，后勤部门更是感到力不从心，缺乏必要能力支撑。而且后勤服务部门人员繁杂，在工作耐心、爱心和责任心方面比起学生管理人员显得较为薄弱，这些在不同程度上导致了学生思想教育与宿舍管理工作的脱节，致使原本是学生思想教育重要基地的宿舍成为了学生违纪、犯错的温床，大大地削弱了宿舍的育人作用。

（二）宿舍的功能发生变化。

过去，宿舍作为学生的寝室单纯地存在。学生人数较少，宿舍管理相对简单集中。然而，随着学生规模的迅速膨胀，宿舍的功能也随之发生变化。

一方面，因为学生人数短时期内增长过快，各高校教室、自习室不同程度地突显紧张，宿舍不在是单纯意义上的“寝室”，而成为学生生活、读书、情操塑造、思想教育的重要场所。同时，因为大学毕业不在包分配，“自主择业，双向选择”成为新的途径，学生的就业压力，心理负担沉重，宿舍也成为学生之间交流思想、沟通你我、倾诉情感的重要阵地。凡此种种，使得学生对宿舍有着强烈的归属感和依恋感，宿舍已经成为集管理、服务与育人为一体的载体。

另一方面，社会开放性的生活方式已经逐步向校园渗透，大学生作为思想观念自由开放的群体，难以接受任何外在束缚。于是，公然违反校规校纪、私自租房居住、夜不归宿、痴迷于网络游戏的虚幻世界，由此而引发的安全问题突显，给宿舍管理带来新的考验。

（三）高校扩招导致建设缩水给公寓管理埋下隐患。

近年来，由于高校片面追求招生的规模和速度，急功近利，完全忽略了自身实力和办学水平，直接导致教学楼、公寓建设等基础设施建设远远落后，跟不上招生需要的步伐。往往是新生开学，宿舍还在建设。由于时间仓促，布局设计考虑不周，工程质量自然也得不到保障，很难满足学生的需求，而且许多建筑不尽合理，既缺乏实用价值，有留有安全隐患，不得不陷入建了拆，拆了建的恶性循环。不仅老校区如此，有的新校区依然如此，这给高校宿舍管理带来相当的难度，学生宿舍管理人员徒呼奈何，无计可施，这在很多高校都很普遍。

（四）管理人员缺乏，有效机制难以建立和落实。

许多高校学生人数都在万人以上，而学生公寓及学生管理人员却少得可怜。因为人力资源不足，一个管理人员很难全面地了解学生的方方面面，所以在制定措施时也就做不到胸有成竹，有的放矢。只能是凭借自己多年的管理经验，这往往又跟不上新事物的发展变化，中间就会造成很多矛盾和误差，效果难以令人满意。而且，宿舍管理者，往往都是外面雇佣的临时工，他们的业务素质值得商榷，职业道德和在职管理人员相比更是有天壤之别。就笔者了解，许多高校楼管是“老婆孩子热床头，免费电炉用不够，放着岗位不监守，陌生人进楼不招呼”。在这样的情况下，管理人员辛辛苦苦制定的有效制度成为一纸空文，落不到实处。于是失盗、失火等高校宿舍事件屡现报端，学校信誉度大大降低，学生对管理人员丧失信任感，学校的很多努力被学生当作耳边风，认为是雷声大雨点小，结果学校管理部门的有效机制无法建立，和谐宿舍建设失去了制度保障。

总之，随着时代的变化，学生的需求不同，高校宿舍管理理念必须更新，和谐宿舍的建设势在必行。

二、建设和谐宿舍的若干对策

（一） 切实可行的制度是建设和谐宿舍的保障。

制度是保障，和谐宿舍的建设也不例外，我国自古就有“没有规矩，不成方圆”之说。各高校通过制定各种规章制度、纪律规范、行为准则要求学生言行举止一致、举手投足文明，作到制度完备、措施得力。进一步建立健全、、、、等制度，使大学生宿舍管理有章可循，有法可依。在制度的制定过程中，要深入实际，广泛听取学生意见，可以采取“座谈会”、“问卷调查”“个别交流”等方式了解和掌握学生的思想动态和真实想法，有助于增强制度的完善性和可行性。在制度试行期间，注意信息反馈，及时修改调整。制度一旦确立，要严格按照规章制度办事，将宿舍考评和学生综合考评结合起来，使制度真正地落到实处，收到理想的管理效果。

（二）树立人性化管理、沟通式服务的理念。

后勤管理部门要转变思想理念，改变过去“高高在上”的管理心态，树立“以人为本”的管理思想，为学生着想，经常深入学生工作第一线，主动会同学生管理部门，充分发挥和作好宿舍思想政治教育阵地的工作。同时要围绕宿舍住房、设备和环境建设等硬件的管理体现对学生的关怀和服务，拉近管理部门和学生之间的距离，消除学生的对立情绪，让学生感受到温暖，以真诚地服务来感化学生。这样便于加强沟通和联系，有利于学生工作的开展。学生在很多情况下（停水停电），会理解和支持学校，学生宿舍起哄、集体抗议等违纪事件就很难发生，学生管理部门也就不会陷入为难的窘境。

（三）宿舍建设走学院化、社区化道路。

随着宿舍功能的不断扩大化，新的宿舍管理模式的出现也成为必需。笔者以为，走学院化、社区化道路是比较合理可行的途径。社区的社会学含义是进行一定的社会活动、具有某种互动关系和共同文化维系的人类群体及其活动区域。一个学院的学生有着共同的文化基础、兴趣爱好，这为宿舍管理走社区化提供了可能。在一个相对集中的宿舍社区，辅导员进驻社区，与学生一起学习，组织活动。可以尝试设置图书阅览室，开展读书会，给学生配备指导老师，组成学习小组，帮助学生各方面素质的提高。消除学生对宿舍的冷漠感，满足学生学习、生活、情感倾诉的需要。

（三）控制招生规模，注重科学设计，合理规划，提高质量。

高校扩招导致学生人数迅速增长，教育教学质量下滑已经是不争事实。生源质量参差不齐，思想道德水平差异明显，学校基础设施建设落后，教学、管理、建设矛盾冲突增多，陷入混乱。控制招生规模，实现大众化教育向精育化教育发展成为必然选择和趋势。各高校要加大基础性建设的投入，在学生宿舍建设时注意人性化设计，包括楼道、通风、电源的规划设计要合理，消除建设中的隐患，严把工程质量关，争取一次性到位。根据形势的发展变化，学生的需求，提供四人间、双人间等，宿舍要带有卫生间、洗澡间、阳台，在宿舍各层设置开水供应，尽最大可能满足学生的需求。

（四）强化安全意识，创建和谐环境。

和谐宿舍的建设，离不开浓厚的育人氛围，创建干净整洁的宿舍卫生环境， 开展“宿舍文明月”、“三文明”等文化高雅的活动，推动文明和谐氛围建设，通过宣传法律教育、安全事故展览，强化学生的安全意识，杜绝安全事件的发生。

（五）争取建设高素质管理队伍，吸收学生参加宿舍管理工作。

1、建设一支得力的高素质工作队伍是做好学生管理工作、建设和谐宿舍的基础。

必须选派文化层次较高、热爱学生工作，有一定理论水平、政策水平和工作能力的人担任学生宿舍的管理工作。在雇佣公寓楼管人员时，要严格考评，规范秩序，对于穷于应付，责任心不强的人员坚决不于录用或辞退。要经常性加强这些人员的业务和思想政治的培训。坚决杜绝在宿舍楼内养家糊口，过小日子，无心工作，只想拿钱的状况。

2、充分发挥学生的自我管理作用。

吸收学生参加宿舍管理，强化学生自我管理意识。天津大学经过广泛深入调研，成立了由学工部指导，学生组成楼委会，全面负责学生的日常管理，提高宿舍管理工作的针对性和有效性，由于楼委员会深入同学内部，能够做到及时全面地掌握学生情况，服务到位，得到广大同学的普遍认可，学生楼委会可以利用工作便捷，轻车熟路开展思想宣传、征文大赛、摄影读书等文化活动，提高学生宿舍的主人翁意识，促进学生自我管理，这对于和谐宿舍的建设值得推广和借鉴。

参考文献

雷召海.质教育与学生管理工作理念的转变.西南民族大学学报，2006(06).

陈德静.大学生宿舍文化建设.江苏高等教育，2004（01）.

李亚慈.主体德育观下的大学生宿舍文化建设，温州职业技术学院学报，2006年6月

宿管部工作思路范文第6篇

留守儿童寄宿后，给学生和家长带来了什么好处?寄宿制实施以来，对学校和老师又有什么影响，他们对寄宿制又有什么看法呢?2011年1月4日，笔者来到劳务输出大县――四川省泸县，将关注的目光投向惠及四川省留守学生的寄宿制学校建设工程。

学生省事，家长放心

“2009年开始在学校住宿后，我不但有了更多的学习时间，还在一个人的生活中感受到了爷爷奶奶平时照顾我的辛苦。”2011年1月4日，泸县潮河镇瓦子学校八年级二班的学生李思琪说。李思琪家住泸县潮河镇五谷寺村六组。由于父母常年在外务工，她一直和爷爷、奶奶一起生活。李思琪的家离学校很远，在住进学校以前，她每天早上都要走一个小时路到学校读书，“好多时候我走在路上，天都是黑的，尤其是冬天。”

上学的路并不好走。有一天早晨下着雨，天没亮李思琪就出发了，但路很滑，她一不留神就摔了个跟头。“我急急忙忙跑着回家换了套衣服，又一路小跑到学校，可还是迟到了。”李思琪难过地说。

“现在好了，我不必每天起早了，而且有什么不懂的，还可以随时问老师。”李思琦高兴地说，在学校，晚上有老师轮流值班为大家辅导功课，睡觉时还有老师在寝室旁边陪睡，“我们感觉心里很踏实。”现在，李思琪最大的愿望就是期末考个好成绩，向爷爷奶奶、爸爸妈妈报喜。

“住进学校后，我发现孩子变了好多。她现在不逃学、不进网吧，学习成绩也有了明显的进步!”李思琪的爸爸李晓明满意地说，学校实行的寄宿制帮了他大忙。原来，以前的李思琪比较叛逆、爱和父母顶嘴，有时候还逃学去打电子游戏。“现在好了，星期一到星期五都住学校，还是封闭式管理，我们在外面一点也不担心了。”

在泸县，和李思琪一样的农村义务教育阶段留守学生有近6万人，占全县学生总数的50％以上。泸县教育局局长杨双平介绍，泸县将留守儿童寄宿制学校建设列为全县的民生工程和重点建设项目，全县11个农村寄宿制学校建设项目被纳入国债资金农村教育服务体系，总建筑面积1.7万多平方米，投资达825万元。目前，这11所学校已经全部建成，解决了当地6000余名留守学生的住宿难题。老师更累，管理更难

“实施寄宿制学校建设工程后，学校的办学条件得到了有效改善，教学质量也有了明显提高!”说起“寄宿”前后的变化，潮河镇瓦子学校校长尚超华十分高兴。2008年，瓦子学校争取到了寄宿制学校建设工程项目资金75万元，加上镇上投入的80多万元，一座能容纳300人的食宿大楼在这所川南农村学校拔地而起。目前，全校593名学生中，260人住校，住宿率达到了43.8％。为了丰富住宿学生的课余生活，学校真是想了不少主意：评比文明寝室，开展篮球、乒乓球等比赛，发展作文、象棋等兴趣社团……

笔者在采访中了解到，学生寄宿的住宿楼修好后，具体的运行却面临着一些实际的问题。

“发展‘寄宿制’没有专项经费，学生住进来后，需要老师轮流值班管理。但由于没有收费许可，就出现相关老师‘责任大’却‘零报酬’的现实矛盾。”尚超华坦言，全凭老师们的奉献精神和责任心。很难持久开展工作。

宿管部工作思路范文第7篇

关键词 服务 教育 管理 思想政治教育 措施 思路

中图分类号：G641 文献标识码：A

Take Measures to Integrate Ideological and Political

Education into the Apartment Work

――Take the 11th Apartment in Southwest Forestry University as an example

LI Faying, WANG Fulin, FU Xiaopeng

(Southwest Forestry University, Kunming, Yunnan 650224)

Abstract College students' apartments has become an important place for learning and life, students spend more than 2 / 3 of the time in a dormitory, hostel has become an important position for ideological and political education of college students, apartments counselors as the main force of ideological and political education , in an effort to practice good "services, education and management" based on the need to accurately grasp the characteristics of ideological and political education, and continue to explore innovative methods of work and to the ideological and political education throughout all aspects of work.

Key words service; education; management; ideological and political education; measure; thinking

中央16号文件《关于进步加强和改进大学生思想政治教育的意见》①和全国、全省高校辅导员队伍建设工作会议都指出，思政教育工作的中心必须下移到学生宿含，并强调设置学生公寓辅导员的必要性和紧迫性。

我校自2007年起按照1:200的比例开始配备辅导员（包括团学辅导员和公寓辅导员），至今有专职200余人，严格按照师生比例配备。另外，根据实际情况有10名公寓辅导员深入学生公寓办公。现就管理的学生公寓实际，对思政教育的一些探究和做法和大家一起分享。

1 我校公寓管理体制及11栋学生公寓情况介绍

我校公寓管理第一级别为学校分管学生工作副书记任主任、大学生工作部部长任副主任的学校公寓管理委员会；第二级别为校学生公寓管理委员会办公室；最后一个级别为各个学生宿舍设置的学生公寓管理委员会，这一级别的关于管理委员会又包括了：专职辅导员、管理员、治安员、保洁员、兼职辅导员及管理员、楼层长、宿舍长、学生党员代表等。②

11栋学生公寓，2005年建成投入使用，现有学生宿舍441间，可供床位2674个，实际入住人数2658人，包括了2010级部分专业男生、2009级全部专业男生以及研究生在读所有年级75%的男生和女生，住宿人数较多、管理起来有难度，在实际工作中经过摸索出了一条比较适合的路子。

2 工作措施、思路

公寓辅导员进驻学生公寓，是公寓内的第一负责人，全面负责其公寓内的学生教育、纪律、安全、卫生、财产管理等工作，完成学工处交办的公寓管理日常事务，指导本楼的学生宿舍文化建设。同时公寓辅导员还要做联系后勤的纽带。公寓内的水、电、暖等基础设施关系到每一位学生的日常生活，一旦发生问题，要及时联系相关部门，迅速、妥善处理，并适时开展思想政治教育。③在实际工作中，坚持召开各职工作人员、楼层长的两会制度，很好的进行了沟通和交流。另外定期召开学生代表会议、坚持每天至少三次的楼道巡查等措施都起到了很好的效果。

2.1 “学生事、无小事”――点滴中践行服务学生的理念

学生住宿人数较多，在实际工作中践行“学生事、无小事”，“全心全意为学生”服务等理念。另外，在实际工作中还有以下尝试：（1）文明服务：接待学生事务繁杂，每天会遇到这样、那样的事情，因此对各职工作人员进行培训，要“讲文明话、具文明举止、行文明之事”；（2）及时做好学生维修工作，学生宿舍设施的损坏，会直接导致学生生活的不方便，要求管理员每天报修一次，及时和学校维修人员取得联系，对不能及时进行维修的，也要做好解释工作；（3）做到办公室电话24小时“有报必接、有报必处”的原则，对于学生举报或者建议的事情，要做好记录，并及时进行相关处置以及反馈等等。总之，做好言传身教，寓思政教育于服务之中。

2.2 “无规矩，不成方圆”――一切按原则办事

中国有句俗话：没有规矩，不成方圆。思想政治教育进公寓必须要有制度这个“规矩”，思想政治教育的相关要求要成为切实可行的制度其目的才能实现。④制度建设又是公寓发挥“管理育人”的基础，根据学校实际，制定《大学生思想政治教育进公寓条例》、《宿舍管理条例》、《宿舍卫生制度》、《文明宿舍评比制度》等。

在实际工作中，努力做好：（1）积极开展文明宿舍创建工作，并以此为契机，着力培养大学生的“自理、自立、团结、向上”的精神，并严格按照相关规定对宿舍管理到位，积极宣传要创建“安全、洁净、和谐”的宿舍环境；（2）对于违规违纪学生，进行严厉批评教育。对于部分同学会采取写检查、通报批评、记过等处分，做到有法可依、有法必依。

2.3 “柳暗花明又一村”――时时处处开展思政教育

经济全球化与政治多极化，对传统的思想教育形成了较大冲击。一方面，要参与国际竞争，强化服务育人理念，培养年轻一代要具有坚定的信仰，要有一种理解、包容不同文化和习俗的大国心态；另一方面，正面临着资本主义的强势渗透，要时时刻刻预防“资产阶级自由化”的侵袭。随着改革的深化，利益的重新分配，各种思想文化相互交织、相互激荡，对思想政治教育提出了严重挑战。大学生思想政治教育进公寓是适应时展和高等教育本身改革的客观需要。⑤

（1）深入走访学生宿舍，做最好的倾听者、调解员。作为公寓辅导员，采取定期、不定期的走访学生宿舍，在实际走访中，倾听学生学习、就业、情感等方面的苦恼，并予以及时解答；另外，对有些宿舍存在矛盾、心理问题、游戏迷等不正常情况的予以及时发现、及时处理，并在走访中，随时将党的相关知识、国内外的时事要闻以及我校的一些发展动向都和学生进行交流。通过这个方式，第一时间对学生的东西及思想问题进行掌握和了解。

（2）做好文化建设，做好信息的传播者。思想政治教育一个很好的平台就是文化建设，首先，利用公寓内的文化宣传栏，创造性的开辟了一句话新闻专栏、时政通知专栏以及专题宣传专栏，使得学生对国家大事、国内外动态、就业信息等有一个及时、全面的了解；其次，利用楼栋内的名言警句宣传栏，在不经意间对学生进行教育；第三，利用我校《团学简报》以及《校报》为依托，及时宣传相关的政策、理论。

（3）思政工作随时挂心头，到处都是大课堂。其实，对于思政教育，关键的一点就是记得时时处处，因此在食堂、在办公室、在足球场、在篮球场、在图书馆、在教学楼等等地方都可以看到和学生交流、谈心的场景，很多学生也在鼓励、帮助之下对生活、对学校、对国家有了全新的认识。

总之，公寓辅导员作为思想政治工作进行公寓工作的主要实施者，要努力增强思想政治工作的实效性，激发投身教育改革的热情，树立全心全意为党的教育事业奉献终身的观念，积极协调高校与后勤服务单位的关系和工作，把学生公寓建设成集“服务、教育、管理”为一体的教育基地，成为学生成长成才、培养高尚品质的乐园，成为学生团结奋发、情感交流的驿站。

项目资助：西南林业大学2011年度党建思想政治教育研究课题；课题编号：sz201110

注释

① 中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见．中发[2004]16号．

② 公寓管理办公室.西南林业大学学生公园管理手册[M].2009.

③ 边玮玮等.高校公寓辅导员岗位的设置及作用[J].中国教育技术装备,2008.6:18.

宿管部工作思路范文第8篇

工作目标：创建部级师范高职院，大力推进校风和校园文化建设，提高学生的综合素质。

工作思路：以加强常规管理为基础以加强大学生的思想政治教育工作为先导，以学风建设为抓手，以形式多样的大学生活动为载体，以加强制度建设和队伍建设为重点，依托学生“四自”管理，促进校园文化和校风建设，全面提高学生思想素质和能力素质。

一、育人为本，加强和改进高校德育

( 一 ) 加强和改进高校德育，必须树立以人为本的教育理念。结合我院发展的实际，深入贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，全面落实党的教育方针，以思想政治教育为核心，以敬业和诚信的职业道德教育为重点，提高学生的思想道德素质。通过干部培训，入党积极分子培训等方式，来挖掘和培养更多的学生骨干，壮大学生干部队伍，使同学们能够更好的团结、互爱。

( 二 ) 通过大力加强对学生的思想政治教育、理想信念教育、爱国主义教育、心理健康教育、行为规范教育、法制教育和诚信教育，提高学生的综合素质。学生会将大力宣传党的路线、方针、政策和学院发展的目标及要求，并密切联系同学，深入了解学生们的思想，切实反映广大学生的心声，为学院的“育人教育”打下坚实的基础，使学生加强主人翁意识，增进社会责任感。纪检部的“现代大学生责任演讲比赛”，组织部的“五月的怀想”诗歌朗诵比赛等将促进学生形成良好的思想政治素质，优良的道德品质和健全的人格。

( 三 ) 弘扬学生创新精神，培养实践能力。做好新形势下的学生工作，要立足于创新。在过去工作中的一些好经验、好方法要继续坚持和发扬。例如生活部的“校园美厨大赛”将继续采用上届的总体形式，同时根据现况的发展，在很多细节上进行创新，达到真正懂得改革创新。另外，一些创新活动也将如期举行，锻炼学生创新思维，培养新型人才。

二、严肃校纪校规，狠抓常规管理

( 一 ) 完善考勤制度，认真做好早操、晚自习、会议和集体活动的考勤工作。建立学生管理信息员队伍，及时反馈信息，学生会做好统计并及时通报，将学生会工作落到实处。

( 二 ) 加强四项文明管理

1 、校园文明管理。文明的行为习惯是良好校风和学风的基础，学生会将大力宣传校园文明。纪检部要不定期抽查学生的校徽佩带情况，并及时上报。保安部，男、女生宿管部要严查夜不归宿、酗酒斗殴等不良现象，杜绝学生夜不归宿现象，并加强校园巡逻以防突发事件的发生，做好安全工作，创建平安校园，促进学生养成良好的精神风貌。

2 、宿舍文明管理。宿舍是同学们生活起居的主要场所，也是学生会管理工作的窗户。为了进一步强化宿舍卫生管理，学生会各系分会要进行定期检查和不定期检查。较差的宿舍将被通报批评，对优秀宿舍则提出表扬。本学期男生宿管部和女生宿管部将联合举办“宿舍总动员”，“宿羽之战”；文艺部的“大学生生活秀”等一系列活动。通过活动让同学们体验宿舍的温暖，增强“以宿舍为家”的意识。

3 、教室文明管理。学生会要加强晚自习纪律管理，确保晚自习质量，督促学生养成良好的学习风气。各系还要安排人员做好晚自习考勤工作，考勤结果及时上报。劳动部应根据实际情况定时进行桌面文化清理任务的分配，让同学们能够坐在干净、明亮的教室中更好的完成学习任务。

4 、就餐文明管理。民以食为天，学生会向来十分重视对就餐秩序的管理。生活部为了更好的了解同学，服务同学，将通过座谈会等方式参与对食堂工作的监督和管理。生活部搞的“食堂服务站”关心学生的饮食问题，不断提高食堂服务质量。

( 三 ) 积极推行二级管理。以各系为基础单位，加强学生会对系学生会的指导、协调、监督工作，并在团委和学生会的指导下，各系学生会及各班级将举办各式的活动。通过推行二级管理来有效提高工作效率，完善学院管理制度。

三、加大宣传力度，大力推进校风建设

( 一 ) 确保正常教学秩序，学生会要及时与教务处联系，配合教务处老师在第一时间了解教学第一线的情况，并针对问题做出相应的处理。学习部要及时领取和发放调课单，对老师进行考勤，确保正常教学。

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( 二 ) 学生会各部门将全面配合学校各项工作，加大宣传力度，开展各种精品讲座，营造校园学术氛围。如女生部的健康知识讲座；心育部的心理讲座等类型促进学生热爱学习的活动，加强学风教育。

( 三 ) 树立典型，以点带面。学生会会利用各种方式深入展开向先进学习的教育活动，并做好表彰奖励工作。为学生之间的相互学习起了导向作用，以先进性的教育来带动更多的同学不断努力，共同进步，齐手创造校风建设的新突破。

四、寓教于乐，营造浓厚的校园文化氛围

( 一 ) 开展各种实践活动，增强社会责任感。

( 二 ) 大力开展“文明礼仪”之风，提高学生综合素质。

( 三 ) 更新农林学院学生会网站，利用网站打造全新交流平台。

( 四 ) 开展学习竞赛和技能比武，如学习部的“英语四级模拟考试”，“ photo-show 触动我心图片演讲比赛”；秘书部的“个人创意大赛”，“幸运 1+ 1 ” ，“农林辩论赛”；宣传部的“宣传海报大赛”; 纪检部的 ” 象棋比赛 ” 等

( 五 ) 开展多种形式的争先创优和文艺活动，培养学生多方面的才能，文艺部将会带来“天籁之声男生女生选拔赛”，“校园自由舞比赛”，“校园同一首歌”；组织部的“乐器演奏大赛”；女生部的“绝对女生歌唱比赛”等。等，也为本学期的校园活动增添了亮点。

( 六 ) 加强与兄弟院校的联系，互相交流经验，共同勉进。

( 七 ) 建立信息管理系统，提高工作效率。

五、加强学生会自身建设，全心全意为同学服务

学生会是联系学生和学院的桥梁和纽带，是学生的群众性组织，在为学生服务方面起了很大作用。学生会成员要发挥学生干部“自我管理、自我教育、自我服务、自我约束”的作用，为学生树立榜样。通过各种形式对学生干部进行培训，提高学生干部的思想素质和能力素质，提高学生会的整体水平。此外，还要对学生干部进行考核，坚决杜绝学生会成员不以身作责的不良现象，大力加强学生干部的作风建设，实现学生会工作的不断进步。

以上为第五届学生委员会拟订的本学期工作计划，学生会将大力推进校风、校园文化建设，提高学生综合素质。为此，各成员将更加努力，全面作好各项工作，请领导、同学们监督 , 并提出宝贵意见，我们会认真听取，努力实现学生会工作的新发展！

江苏农林职业技术学院 第五届学生委员会

宿管部工作思路范文第9篇

工作目标：创建部级师范高职院，大力推进校风和校园文化建设，提高学生的综合素质。

工作思路：以加强常规管理为基础以加强大学生的思想政治教育工作为先导，以学风建设为抓手，以形式多样的大学生活动为载体，以加强制度建设和队伍建设为重点，依托学生“四自”管理，促进校园文化和校风建设，全面提高学生思想素质和能力素质。

一、育人为本，加强和改进高校德育

( 一 ) 加强和改进高校德育，必须树立以人为本的教育理念。结合我院发展的实际，深入贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，全面落实党的教育方针，以思想政治教育为核心，以敬业和诚信的职业道德教育为重点，提高学生的思想道德素质。通过干部培训，入党积极分子培训等方式，来挖掘和培养更多的学生骨干，壮大学生干部队伍，使同学们能够更好的团结、互爱。

( 二 ) 通过大力加强对学生的思想政治教育、理想信念教育、爱国主义教育、心理健康教育、行为规范教育、法制教育和诚信教育，提高学生的综合素质。学生会将大力宣传党的路线、方针、政策和学院发展的目标及要求，并密切联系同学，深入了解学生们的思想，切实反映广大学生的心声，为学院的“育人教育”打下坚实的基础，使学生加强主人翁意识，增进社会责任感。纪检部的“现代大学生责任演讲比赛”，组织部的“五月的怀想”诗歌朗诵比赛等将促进学生形成良好的思想政治素质，优良的道德品质和健全的人格。

( 三 ) 弘扬学生创新精神，培养实践能力。做好新形势下的学生工作，要立足于创新。在过去工作中的一些好经验、好方法要继续坚持和发扬。例如生活部的“校园美厨大赛”将继续采用上届的总体形式，同时根据现况的发展，在很多细节上进行创新，达到真正懂得改革创新。另外，一些创新活动也将如期举行，锻炼学生创新思维，培养新型人才。

二、严肃校纪校规，狠抓常规管理

( 一 ) 完善考勤制度，认真做好早操、晚自习、会议和集体活动的考勤工作。建立学生管理信息员队伍，及时反馈信息，学生会做好统计并及时通报，将学生会工作落到实处。

( 二 ) 加强四项文明管理

1 、校园文明管理。文明的行为习惯是良好校风和学风的基础，学生会将大力宣传校园文明。纪检部要不定期抽查学生的校徽佩带情况，并及时上报。保安部，男、女生宿管部要严查夜不归宿、酗酒斗殴等不良现象，杜绝学生夜不归宿现象，并加强校园巡逻以防突发事件的发生，做好安全工作，创建平安校园，促进学生养成良好的精神风貌。

2 、宿舍文明管理。宿舍是同学们生活起居的主要场所，也是学生会管理工作的窗户。为了进一步强化宿舍卫生管理，学生会各系分会要进行定期检查和不定期检查。较差的宿舍将被通报批评，对优秀宿舍则提出表扬。本学期男生宿管部和女生宿管部将联合举办“宿舍总动员”，“宿羽之战”；文艺部的“大学生生活秀”等一系列活动。通过活动让同学们体验宿舍的温暖，增强“以宿舍为家”的意识。

3 、教室文明管理。学生会要加强晚自习纪律管理，确保晚自习质量，督促学生养成良好的学习风气。各系还要安排人员做好晚自习考勤工作，考勤结果及时上报。劳动部应根据实际情况定时进行桌面文化清理任务的分配，让同学们能够坐在干净、明亮的教室中更好的完成学习任务。

4 、就餐文明管理。民以食为天，学生会向来十分重视对就餐秩序的管理。生活部为了更好的了解同学，服务同学，将通过座谈会等方式参与对食堂工作的监督和管理。生活部搞的“食堂服务站”关心学生的饮食问题，不断提高食堂服务质量。

( 三 ) 积极推行二级管理。以各系为基础单位，加强学生会对系学生会的指导、协调、监督工作，并在团委和学生会的指导下，各系学生会及各班级将举办各式的活动。通过推行二级管理来有效提高工作效率，完善学院管理制度。

三、加大宣传力度，大力推进校风建设

( 一 ) 确保正常教学秩序，学生会要及时与教务处联系，配合教务处老师在第一时间了解教学第一线的情况，并针对问题做出相应的处理。学习部要及时领取和发放调课单，对老师进行考勤，确保正常教学。

( 二 ) 学生会各部门将全面配合学校各项工作，加大宣传力度，开展各种精品讲座，营造校园学术氛围。如女生部的健康知识讲座；心育部的心理讲座等类型促进学生热爱学习的活动，加强学风教育。

( 三 ) 树立典型，以点带面。学生会会利用各种方式深入展开向先进学习的教育活动，并做好表彰奖励工作。为学生之间的相互学习起了导向作用，以先进性的教育来带动更多的同学不断努力，共同进步，齐手创造校风建设的新突破。

四、寓教于乐，营造浓厚的校园文化氛围

( 一 ) 开展各种实践活动，增强社会责任感。

( 二 ) 大力开展“文明礼仪”之风，提高学生综合素质。

( 三 ) 更新农林学院学生会网站，利用网站打造全新交流平台。

( 四 ) 开展学习竞赛和技能比武，如学习部的“英语四级模拟考试”，“ photo-show 触动我心图片演讲比赛”；秘书部的“个人创意大赛”，“幸运 1+ 1 ” ，“农林辩论赛”；宣传部的“宣传海报大赛”; 纪检部的 ” 象棋比赛 ” 等

( 五 ) 开展多种形式的争先创优和文艺活动，培养学生多方面的才能，文艺部将会带来“天籁之声男生女生选拔赛”，“校园自由舞比赛”，“校园同一首歌”；组织部的“乐器演奏大赛”；女生部的“绝对女生歌唱比赛”等。等，也为本学期的校园活动增添了亮点。

( 六 ) 加强与兄弟院校的联系，互相交流经验，共同勉进。

( 七 ) 建立信息管理系统，提高工作效率。

五、加强学生会自身建设，全心全意为同学服务

学生会是联系学生和学院的桥梁和纽带，是学生的群众性组织，在为学生服务方面起了很大作用。学生会成员要发挥学生干部“自我管理、自我教育、自我服务、自我约束”的作用，为学生树立榜样。通过各种形式对学生干部进行培训，提高学生干部的思想素质和能力素质，提高学生会的整体水平。此外，还要对学生干部进行考核，坚决杜绝学生会成员不以身作责的不良现象，大力加强学生干部的作风建设，实现学生会工作的不断进步。

以上为第五届学生委员会拟订的本学期工作计划，学生会将大力推进校风、校园文化建设，提高学生综合素质。为此，各成员将更加努力，全面作好各项工作，请领导、同学们监督 , 并提出宝贵意见，我们会认真听取，努力实现学生会工作的新发展！

宿管部工作思路范文第10篇

   XX年总体工作要求是：认真贯彻公司两会精神，紧紧围绕（集团）公司战略目标，以人为本、不断创新，以用心服务为主导，以优质服务为宗旨，将用心去做每件事作为我们的工作理念，在服务好太钢不锈钢系统改造的基础上，不断提高企业市场竞争力和抗风险能力，创建一支团结向上的学习型团队，完成与集团公司新建150万吨不锈钢项目相匹配的住宅建设。

   经济指标完成情况：XX年，（集团）公司给我公司核定的全年经济指标为9980万元。截止到XX年10月末，我公司累计实际完成经济指标8181.24万元，比（集团）公司累计考核指标8310万元节约128.76万元。（百分率的比较，水电收费率的比较）

   一、内部管理方面

   （一）健全和完善各项基础管理

   1、设备管理

   做好房产公司的固定资产及台帐管理工作，加强对设施、设备的检修维护，组织完成市供高压电气设备预防性试验，测试变压器20台；组织完成房产公司高压绝缘工具的耐压试验工作，四项共计26套；配合(集团)公司装备部完成设备报废21台，完成报废汽车及工程机械15辆；配合（集团）公司制造部、设备处完成(集团)公司固定资产投资设备零购3项,金额134万元，新购真空吸粪车两辆、垃圾压缩车两辆、装载机一辆，另有软化水装置项目(投资25万元)已招标完毕,移动式柴油发电机项目（投资35万元）正在招标,预计在12月20日左右全部完成；配合有关部门清点闲置设备,进行闲置设备、备件的处置，共121837.09 元；同时开展了我公司对二级单位自管宿舍新接收后水、电、暖基础设施、管网线路的普查、摸底工作。

   2、安全管理

   我公司按照（集团）公司安全工作总体思路与方法，围绕“危险辨识—标准化作业—安全培训—安全评价”强化过程控制，推进精细化管理，提高安全工作的执行力，建立健全安全保障体系，完善施工现场安全管理办法。至11月15日工程全面竣工，未发生一起安全事故，同时对新建工程的现场进行检查和安全管理，每月开展以“安全、质量、进度”为内容的劳动竞赛，使19、32两个工地被确认为“安全、文明、环保标兵工地”。加强各基层单位的安全管理和安全教育，从电工岗位入手，开展“全员岗位练兵”和安全操作规程培训，加强职工标准化操作，实现全年安全工作目标。

   3、合同管理与预结算管理

   XX年，我公司共签订工程合同194份，总金额28414.5773万元。其中旧区改造的工程施工合同151份，总金额9498.1873万元；新建小区的工程施工合同43份，总金额18916.39万元。其中，19、32宿舍签订合同38份，金额18746.79万元；生化站签订合同1份，金额11万元；房产院签订合同4份，金额158.6万元。

   新建工程中，完成福利院工程量清单及标底、预算的编制，完成19、32宿舍拆除及三通一平发生的量项签证、地基处理、13栋新建住宅楼材料预算的编制，完成胜利桥高层住宅楼预结工程项目的审核，完成20高层、34大学生公寓附属配套工程的预算及材料计划，以及25、31宿舍的投资费用分析；在二级单位自管宿舍中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目16个标段的预算及工程量清单编制工作，预算值2608.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区74个标段的预算及工程量清单编制，预算价为8263.75万元；在水电暖及零星土建改造项目中，完成22个项目的预算，预算价为1567.6186万元。

   4、招标管理

   新建工程中，完成19、32宿舍高层住宅楼工程在太原市建管委的报建、规费审批、施工等相关手续的办理，共计完成交纳政府各项规费542万元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、设计、规划等招标计10项20个标段，地基处理及主体楼座招标计4项16个标段，共计14项36个标段，招标金额预计达18163.99万元；在二级单位自管宿舍接收工程中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目13个标段的招标工作，中标值2137.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区物业化改造项目、XX年水电暖设施专项改造项目及房产公司修缮工程项目70个标段的招标，中标值6567.56万元。

   5、人事劳资管理

   我公司积极按照（集团）公司规定，对653名离退休职工档案进行移交，同时对XX年符合内退政策的职工进行了摸底调查，办理了内退手续57人，退休手续38人；根据（集团）公司人力资源部关于办理太原市基本医疗保险的通知精神，完成了医疗保险接轨中在岗、内退及离退休职工的个人信息核对、确认工作，按时将新的医疗证及卡共计1946份发放到职工手中，为职工在全市各大医院就医提供了便利的条件；在人事档案清查中，公司共清查档案614份，在全公司57个二级单位中取得了第16名的好成绩；在劳动合同检查中，我公司补齐劳动合同27人，续签劳动合同28人，彻底解决了职工长期上访的根源所在；清退长期不在岗职工2名，安排不在岗职工重新上岗4名，不在岗人员工资总额从19442.10元降至8426.90元。

   6、物资管理 共6页,当前第1页1

   XX年，我公司针对施工队伍多、工程量大等特点，重新明确了采购程序，对主体施工阶段甲供材的品种与数量进行大范围的物资采购比价，对资源情况进行了分析和储备，有效降低了采购成本。同时建立了新区领料备案制度，在工程开工前，我们对每一个施工单位、每一个楼号的材料领用章、负责人、经办人的章模和签字进行了备案，杜绝材料物资冒领冒用的现象。共完成供应19宿舍、32宿舍12栋楼元钢2450吨，螺纹钢4970吨，管材140吨，供应水泥5400吨，焊管、无缝管、螺旋焊管684吨，球磨铸铁管1200米，建材、型材、钢板240吨，SBS防水卷材25万平方米，塑钢窗5426平方米，电表箱及高低压配电柜1238个。

   7、自来水一户一表管理

   我们通过对水补贴的分析得出，在自来水方面每年房产公司补贴的费用约为800万元，此现象在二级厂宿舍接收后更为严重，为了彻底解决这一问题，同时为房产公司分离改制后成立物业公司奠定良好的基础，提出彻底的

解决办法，实施自来水“一户一表”的移交， 截止12月共完成24个区，22296户移交协议的签定，移交费用1770.117万元确保了明年道路整修工程的提前实施，并为减少水补贴奠定了有效的基础。

   8、水电暖保供

   为实现水泵房专业管理，我公司对原分布在各服务站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部归供水工段统一管理，使我公司的水泵站管理运行工作进一步向专业化迈进。目前，共管理35个泵站，其中清水泵站25个，污水泵站10个，管理的泵站数量是去年的2.91倍；XX年全年我公司供电范围内停电故障58起，与去年相比降低17％；利用计划停电，检修处理大、小电器故障隐患138起，更换维修电器设备69处，并重新制定了点检制度及标识牌等，严格实行了“两票”制度；在供暖方面，我公司共管理太钢集中余热供暖的三万余户家属宿舍、七千多户单身，107个大小公共福利单位，供暖面积达260万平方米，我们制定设施设备检修台帐，按计划进行检修，所有设施设备责任到人检修到位，更换大小阀门155个，解体检修阀门2047个，电机、泵53台，配电盘柜58面，同时配合完成涉及12个区域的采暖改造工程，和52处大阀门的更换及管道保温工程。

   （二）加强施工现场管理，确保工程质量

   XX年（集团）公司对旧区设施、二级厂接收宿舍投入大量的资金进行改造，全部工程项目共80个标段项目，涉及到各服务管理站，点多面广。我公司根据今年工程的实际情况，制定了文明施工管理办法、规范安全警示设施标准、工程进度和文明施工的绩效考核办法。加大宣传力度，组织现场文明施工，分阶段地在附属配套工程例会上对各施工单位给予评价，表扬先进、鞭策后进。并对20宿舍外装工程、赵庄宿舍道路工程现场施工环境差的现象进行停工整顿，对管理人员和施工单位给予通报和经济处罚，耐心听取住户的建议，使施工现场保持一种良好的氛围。从3月份开始，对附属配套工程的项目，制定统一的工程施工进度网络图，做到了提前预控、过程控制，从二级厂宿舍接收到12个小区的改造工程，组织完成80个大项，247个小项，在工程质量上与监理公司配合制定分项分部工程验收程序，确保工程质量。

   （三）全面完善后勤管理

   1、综合治理

   按照（集团）公司综治办的要求，我公司健全和完善了13项综合治理工作的制度以及台帐，健全了综合治理工作的领导组织机构，同基层各管理服务站和机关各部签订了综合治理工作目标责任书和治安安全目标责任书，XX年我公司被（集团）公司评为了综合治理工作先进单位。

   2、绿化管理

   我公司按照年初的计划对各管理服务站的绿化情况进行了指导和检查，对翠馨苑、锦锈苑的苗木进行了补栽，对封闭宿舍区绿化的浇水情况和苗木过冬的防护情况及环境卫生进行了检查。完成了机关大院新址搬迁后近300平方米的绿化和滨河小区树木的移栽工作以及旧房产院、19、32宿舍树木砍伐的相关手续办理，对机关大院新址的卫生进行了划分，明确了责任并定期检查，使卫生工作落在了实处。

   3、治安管理

   根据宿舍治安管理和物业管理要求，XX年我公司先后制定下发了《宿舍治安联防工作考核细则》、《厂区外道路巡视检查制度》等管理制度，进一步规范和理顺了宿舍区治安联防工作，宿舍区治安以及道路巡视检查、考核工作，做到了制度化、规范化，宿舍治安联防工作有了进一步提高。同时外雇保安工作也做到了规范化，及时完成了对物资供应部、赵庄拆迁、鸿升花园、34单身公寓等地保安配备工作。

   （四）大力推进信息化建设进程

   企业信息化建设是现代企业的一个重要特征，是衡量企业管理水平的重要指标，也是企业核心竞争力的重要体现。我公司按照应用主导、资源共享的思路，继续完善和有效利用企业现有网络资源，构筑起高效的信息流通和数据分析平台，从信息孤岛向信息集成跨越，加快信息交流速度，提高信息利用水平。XX年，我公司加大了计算机网络设备的投入，基本做到管理人员人手一台计算机，网络建设水平上了一个新台阶。同时积极开发公司信息系统，加快推进OA办公软件的运用，把各种管理流程纳入信息化建设之中，实现企业内部管理系统化，提高管理效率。 共6页,当前第2页2

   二、工程建设方面

   （一）新建工程项目

   19宿舍1#楼基础、2#楼八层主体、3#、4#楼十层主体、5#楼一层主体、6#楼八层主体、7#楼九层主体、8#楼十三层主体已完工；幼儿园基础完工；32宿舍1#楼三层主体完工，2#、3#、4#楼主体封顶；20宿舍高层完工；房产院和滨河小区初步规划设计完。34大学生公寓及其配套工程已竣工投用；25高层内外抹灰完工。全年完成工作量23041万元，竣工面积54708平方米。

   （二） 附属配套工程

   胜利桥宿舍、胜西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、赵庄新区、赵庄旧区、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、锦绣苑小区、翠馨苑小区十二个小区物业化管理设施改造，共54个项目，预计投资7029.25万元，目前已完成投资5922.11万元；水电暖设施及其他设施改造1241万元，目前共完成投资895.41万元；二级厂接收自管宿整改工程2259.24万元，目前二级厂自管宿舍接收整改工程全部开工43大项，共完成投资1939.92万元，三大项共投资10529.49万元。

   （三）修缮工程

   共安排计划项目64项，费用1156.5万元（其中：修缮工程项目40项，费用865.1万元；抢修工程项目17项，费用213.8万元；调整项目7项，费用77.6万元）截止目前共计完成屋面补漏1480余户，补漏面积为48000 平方米；落水管整修共计1816 米，清掏化粪池 163 个，达到不满不溢；完成25个管理服务站及3个工段的维修工程，总计 250 余项；完成三桥小区楼梯间及室外整修工程、118道路整修、六校桥头护坡抢修工程，拆除南渣线供老干区泵房蒸气管道住户多年私接遗留问题。

   （四）规划设计

   XX年我公司圆满完成了新区建设与旧区改造设计任务100余项，产值约260万元，其中新区建设项目上完成19、32宿舍建筑方案设计，32宿舍1#、2#、4#楼施工图设计，19、32宿舍外线设计、附属配套项目设计，20宿舍高层室外管线配套设计，34科技公寓外线设计，18宿舍车库设计，34公寓、迎红单食堂改造设计等；旧区改造项目上完成12个旧宿舍区与二级厂移交宿舍区的室内外专业设施改造设计，管理服务站的装修设计，开发办公楼改造设计，东山铁路沿线整治设计，耐火宿舍、厂区北门、118道路设计，古城、建材、赵庄、14宿舍

污水泵房改造设计，35宿舍、赵庄宿舍清水泵房改造设计，17宿舍排洪设计及单身楼改造设计，低真空供热系统改造等，以及处理各管理服务站提交的问题及设计任务。

   三、制度建设方面

   （一）完善内部管理体制

   1、修订规章制度，规范管理流程

   XX年我公司在全面推行制度化和规范化管理上狠下功夫，为进一步明确了各部门的职责和业务范围，同时强化各项规章制度的落实和执行，从而进一步理顺各项管理关系。我们完成了107个岗位的岗位说明书、21个部门的部门工作说明书以及员工手册与业务流程的编制工作，其目的是为不同的工作岗位的每位工作人员确立规范的标准，有针对性地提出了具体要求，从言行举止到工作流程做到了既严格规范，又体现出科学合理，同时更具有人性化，真正做到切实可行。

   2、重组机构，整合资源

   公司内部机构整合是对企业深化改革，优化资源配置，提升企业竞争力，抓住新一轮房产建设高潮机遇的重要举措，对企业发展至关重要。公司党政领导召开专题会议，讨论研究整合的具体事宜，对整合的方案和步骤统一了认识，并成立了整合工作领导小组，保证了整合工作按部就班、有条不紊的开展，有效推动整合工作的顺利进行。XX年4月对机关原有的七部一委两所三室一队重新整合为九部一委两所一队，人力资源重组是整合工作的又一关键，而管理人员的合理配置是关键中的关键。通过公开招聘，对机关管理管理岗共计18名员工进行调整，为34科技公寓招聘集体工29人，供热工段泵工全员下岗，共招聘全民工40人，集体工24人。公司以全局为高度，为人员重组打开了大门。由于做了大量的、深入细致的思想工作，比较好的稳定了干部和职工的思想情绪，做到了平稳整合。

   3、进一步激活分配机制

   为贯彻落实（集团）公司515人才工程战略，凡是为公司实实在在赢得利润的部门和职工都能获得一定比例的奖励，鼓励职工以效益为中心展开工作。对各类工程技术、管理人员推行绩效考核，绩效考核结果与绩效考核薪金挂钩，对高素质、高贡献的人才进行奖励。与XX年相比，XX年科级干部从月平均1800元增至2500元,涨幅38.9%；机关管理人员从1170元增至1568元，涨幅34.1%；站长从1350元增至2016元，涨幅49.3%；基层管理人员从1035元增至1456元，涨幅40.7%；维修工人从990元增至1400元，涨幅41.4%。（加入图片）

   （二）物业资质的办理

   XX年，我们紧紧抓住房地产建设发展机遇，发挥资源整合的优势，努力形成新的市场立足点和新的经济增长点。充分重视企业的资质取证工作，市场竞争中，有些资质已成为企业参加竞争的前提条件，为此，要继续搞好公司相关资质的取证工作的同时要继续花大力气扩张资质范围，使公司拥有更多的市场“准入证”。截止目前，我们已取得太钢（集团）物业有限公司的资质，同时建立相应的运行机制，确保在新一年里具备运行条件。 共6页,当前第3页3

   （三）注重管理实效，全面开展5S工作

   公司的形象决定着公司的未来发展，而公司良好形象的树立，取决于公司的每位员工。在这方面，从我们开展推行5S活动以来，公司员工素质有很大的提高，整体精神面貌于前有很大的改变，员工团队意识显著增强，为树立公司良好的形象奠定了基础。5S活动作为我公司长期推行的一项管理活动，XX年11月完成并下发了《房产公司5S管理制度》，制度从房产公司管辖的区域分为机关、基层单位办公室、泵房、配电室、库房等作业场所以及施工工地现场提出了依据和标准，并明确了5S的工作内容，实施细则及考核办法，使得房产公司在连续3个月的偏差率评比中位居公司第一，确保了年底的金牌验收。

   四、宿舍区建设方面

   （一）拆迁管理

   XX年，我公司面临繁重的拆迁任务，完成19宿舍412户、32宿舍318户共计730户的调查摸底和登记造册工作，为保证新区工程按时开工，历时两个月时间完成19、32宿舍的搬迁任务；完成硅东、硅西宿舍拆迁303户；赵庄村前、后街325户市民户的拆迁，是继1998年赵庄村中街农民户拆迁后的又一次大规模拆迁，由于赵庄村居民在此已居住多年而且绝大多数住户持有宅基地证,在他们的意识当中,这儿的土地是属于私有的,相对于以往的公房拆迁此次动迁工作难度要大的多, 我公司工作人员一起研究对策，耐心说服动员，主动与他们接近，针对住户各自的情况采用不同的谈判方式，一步步打破他们的心理防线，使大部分拆迁户逐步回到了理智的谈判轨道，到目前为止，已有209户顺利搬迁，剩余住户的动迁工作目前正在进行中。

   （二）星级小区评比

   在宿舍管理方面为使广大职工能有一个更好的居住环境，我公司组织开展了各管理站每月的星级检查评比工作，从3月份开展星级评比工作以来，每月认真组织星级评比成员单位对参与评比的43个小区进行检查，针对检查情况对各个小区进行打分，并进行月评分的汇总，查出的问题及时反馈相应的管理服务站，并提出整改指导意见，力争不断提高各个小区的管理服务水平。在星级检查评比活动中,欣达小区、迎春小区、尖草坪单身公寓、迎新街单身公寓、程南北宿舍、103小区分别达到升级分数标准，进步比较明显。经星级评比领导组综合评定考虑决定，给予以上六个小区成绩的肯定，并进行了一定的奖励。通过检查评比工作，使小区的环境面貌大为改观；为提升住户满意度和住户更深入的交流，了解太钢职工对宿舍管理和服务的需求。同时出台了《公共设施管理办法》、《维修工具材料管理办法》、《健身器材管理办法》、《楼宇门管理办法》，制定了模拟物业小区实施方案为模拟物业小区的实施作好前期准备工作。

   （三） 商业设施管理

   为了规范房产公司商业设施的管理，我公司制定了《太钢房产公司商业设施管理办法》，明确了各部门的管理职能、工作程序以及指标考核、管理要求。为适应市场经济发展的要求，使我们的底商产生最大经济效益，年初我们就开始对底商招标公告，对符合招标条件的底商进行了招标租赁，提高了房租收入；在底商的管理过程中，我们克服了不少困难，解决了翠馨苑底商、程南0#楼底商、赵庄底商等投诉问题。为了维护公司的利益，今年我们解决了胜西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的转租问题。通过我们所做的一系列工作，今年的底商收入较去年提高了20%。

   （四） 单身管理

   为准确了解全公司单身职工的居住需求，XX年6月份，我公司向二级单位印

发了“单身职工住宿需求调查表”，在全公司范围内广泛了解和征求意见，即时掌握了单身职工的住宿需求，初步建立起了单身职工的基础资料，为体现（集团）公司的人才战略，解决安置好今年全公司新接收的460多名大学生的居住问题，我们主动和（集团）公司人力资源部联系，与有关管理站一起组织落实房间和床位，并积极联系，及时配齐了宿具用品，最终将460多名大学生全部妥善安置完毕，配合（集团）公司成功完成了XX年度大学生的接收安置任务，受到了（集团）公司的肯定。另外，34宿舍高层公寓即将投入使用，为把高标准、有限的床位资源充分利用好，统筹安排单身职工更合理地居住，我们起草了《34高层公寓启用后单身安置措施》，以完全解决单身职工在外居住问题，为（集团）公司节约住宿资金奠定了基础。按照该措施，同时也为XX年（集团）公司在接收大学生后预留了床位资源。

   五、优质服务方面

   （一）采暖费报销

   采暖费的报销审批工作关系到职工的切身利益，在审批过程中,为了更好的为职工服务,我公司提前给各单位下发审批手续办理时间及相关事宜的安排通知，为合理利用工作时间, 与各单位提前预约,这样即方便了各单位的办事人员又提高了工作效率,为节约费用, 严格把关,得到了各单位的好评，报销采暖费3491户，166885.87平方米。

   （二）公积金与产权证办理

   我公司各个二级单位的公积金交缴正常，截止到 11月底，公积金共缴11289万元，为住户办理购房手续共691户，5432万元，工龄补贴324户,197万元，接待住户4200多人次，维护了公积金所有者的合法权益，为职工购房减轻了负担；在产权证办理过程中，我们对103宿舍的产权办理手续进行了重新审报，整理、填报产权遗留问题近30户，为欣达小区512户全部办理了个人产权证，并对所有未办证的小区进行了系统的核实与统计，对没有土地证的宿舍进行了汇总统计。对所有小区的面积进行了细统的整理，实现了微机化管理。 共6页,当前第4页4

   （三）设立便民服务大厅

   为充分利用土地，盘活闲置固定资产，进一步推动房产公司向宿舍集中化管理、小区物业化管理迈进，我公司办公楼于今年5月1日已搬迁至原太钢福利院。在公司办公楼搬迁后，考虑到尖草坪地区太钢职工居住较为密集，为了让广大职工能够安心工作，少跑路，办事快，特别设立了便民服务大厅。具体的服务项目包括有：信访接待工作、住房管理工作、水电暖合同管理工作、公房出售咨询工作、工程管理维修维护等工作，直接受理住户的各类投诉和服务要求。此项举措是我公司认真贯彻“用户至上”核心价值观的具体体现，同时也赢得了职工住户的一致好评。

   （四）开展职工住房意向调查

   根据（集团）公司领导的安排，我公司为了真正体现“职工的事情让职工决定”，为了更好地掌握职工的需求，共发放调查问卷55000份，收回43466份，被调查者中23892人建议公司在胜利桥和滨河路两岸建设与太钢发展目标相匹配的具有标志性的住宅小区，这项工作受到职工及家属的一致好评，同时也给（集团）公司领导决策提供有力的依据。

   （五）开展住户满意度评价与需求调查并召开提升住户满意度现场会

   为进一步促进服务质量的提高，贯彻落实（集团）公司“以顾客为关注焦点”的质量管理理念，我公司对住户满意度与需求进行评价调查，并发放调查问卷。本次活动共发出住户需求调查表、住户满意度评价表各500份，其中收回住户需求调查表460份，住户满意度评价表388份。住户满意度达到了88.86%，受到了集团公司系统创新部的肯定。通过“住户需求调查表”的调查，使我公司更加明确了对住户的服务内容、服务方式和我公司存在的问题。我公司从11月18日开始每隔两周在不同的宿舍区召开一次提升住户满意度现场会，各主管领导亲自参加解答住户提出的实际问题，把为群众服务真正落到了实处。

   六、企业文化建设方面

   （一）加强企业文化建设

   围绕（集团）公司战略目标和房产公司中心任务，为及时宣传党员干部、职工群众所取得的突出成绩，全年《太钢日报》共刊登宣传稿件58篇，向太钢电视台报送新闻33条，悬挂宣传标语100余条，发放宣传材料近50000份，充分反映了房产发展的前景和改革的步伐，增强了企业的知名度，使房产公司形象和住户满意度不断提升；开展了“太钢房产—我们的家”优秀员工评选活动，与“提高执行力，实现精细化”大讨论，组织职工观看《赢在执行》系列光盘；认真实践“用心去做每件事”的工作理念并深入人心，为增强了企业的凝聚力，我们还举办了企业文化知识讲座，精心制作《发展中的房产公司》专题片，用鲜活的事例，感染人，鼓舞人、激励人，真正把工作理念落实到行动中、工作中。

   （二）组织岗位培训，提高员工整体素质

   XX年全年共组织计划内培训人次1263人，14个科目，248课时。另外计划外培训110课时，12个科目，培训人次400人。培训方式由单一的授课转变为多媒体授课、现场授课、工地授课、使培训课程具有针对性、操作性强，受到职工的好评。机关干部授课率50%，大大提高了干部素质。34单身公寓培训上岗人员63人，100课时。输送外出考察9次45人，XX年我公司投入大量的资金进行美化工程建设，改建19、32宿舍两个小区，新建滨河小区、房产公司院两个小区，为更好地完成任务，特委派相关人员赴上海、深圳、广州、北京、西安等考察优秀设计建筑工程，为公司的发展提供合格的经营、技术管理人才和技术工人做好了准备。

   （共举办各种类型的培训13次，参培人数298人，普及计算机应用知识培训，参加人数147人，培训达120课时，并对所有培训人员进行了计算机初级考试，合格率达95%。坚持职工培训与企业改革相结合。根据公司主辅分离需要，委派相关人员赴成都、武钢、马钢等学习考察物业管理及分离方案的制定，通过考察学习初步制定了改制方案设想；）

   （三）加强思想、组织和作风建设，提高干部和党员素质

   我公司利用座谈、培训等形式组织了对干部和党员的理论学习教育，进行了站以上领导干部的述职和后备干部的公开选拔，对干部进行绩效考评和末位淘汰，激发了干部的工作积极性和创造性，增强了干部的工作责任心。我们以先进性教育活动为重点，先进性教育活动开展以来，公司党委高度重视，精细组织，着力提高广大党员的综合素质，发挥先锋模范带头作用，带动全体职工转变服务意识，提高服

务质量。活动中，明确思路，注重加强教育引导，确保活动的效果，明确提出教育活动“三个结合”、“三项标准”，即：一是要与生产经营建设相结合；二是要与年初制定的工作目标相结合；三是要与党员的工作绩效相结合，正确处理好学习与工作的关系。用指标任务是否完成；住户满意度是否提高；正令是否畅通、服务是否高效快捷三项标准来衡量先进性教育活动的成效，真正达到教育活动的目的，受到（集团）公司领导的好评。 共6页,当前第5页5

   （四）加强党风廉政教育，开展效能监察

   XX年，我公司始终把对广大党员干部特别是党员领导干部的党风廉政教育放在第一位，认真组织实施，并收到了明显效果。全面贯彻落实领导干部党风廉政建设责任制，坚持报告制度与监督检查制度，按照党委要求，纪委每半年对基层各单位、部门的责任制落实情况进行一次综合检查，并将检查情况给予通报；在领导干部廉洁自律方面，我公司党政领导班子定期召开廉洁自律专题民主生活会，认真开展了批评与自我批评，统一了思想，提高了认识，没有发现违纪行为；在查处落实信访件方面，全年共收到信访举报件6件，现已结案的6件。全年共受理群众来访或打电话反映问题45次，我们都坚持做到了及时与部门、基层单位领导取得联系，督促限期解决，较好地维护了群众的利益；在源头治理方面，加强了对人、财、物的管理和监督，严格按原则和制度办事，尤其对施工管理人员使他们真正懂得在岗位上“哪些能做，哪些不能做，做不好负什么责任”，从思想上起警示作用，融入到“用心去做每件事”的理念中，提高了工作人员树立廉政思想的责任意识。

   回首过去，成就辉煌；展望未来，前景灿烂。XX年，公司全年的改革、施工和经营等任务都很重，经过上级领导的关心和支持，全体职工的勤奋与努力，今年的主要经营目标和各项工作任务都已基本完成。在新的一年中，我们既要居安思危，增强忧患意识，又要振奋精神，充满信心，增强迎接挑战的勇气，认清发展形势，坚定发展信心，把握发展机遇，找准发展重点，公司上下团结一致、埋头苦干、求真务实、开拓创新，就一定能在市场经济竞争中赢得主动，走上持续发展的健康道路；我们要抛弃思想包袱，摒弃私心杂念，把全部精力投入到各项工作中去，趁着振兴房产的春风，励精图治，以实际行动唱响房产发展的华彩乐章！

宿管部工作思路范文第11篇

200*年总体工作要求是：认真贯彻公司两会精神，紧紧围绕（集团）公司战略目标，以人为本、不断创新，以用心服务为主导，以优质服务为宗旨，将用心去做每件事作为我们的工作理念，在服务好太钢不锈钢系统改造的基础上，不断提高企业市场竞争力和抗风险能力，创建一支团结向上的学习型团队，完成与集团公司新建150万吨不锈钢项目相匹配的住宅建设。

经济指标完成情况：200*年，（集团）公司给我公司核定的全年经济指标为9980万元。截止到0*年10月末，我公司累计实际完成经济指标8181.24万元，比（集团）公司累计考核指标8310万元节约128.76万元。（百分率的比较，水电收费率的比较）

一、内部管理方面

（一）健全和完善各项基础管理

1、设备管理

做好房产公司的固定资产及台帐管理工作，加强对设施、设备的检修维护，组织完成市供高压电气设备预防性试验，测试变压器20台；组织完成房产公司高压绝缘工具的耐压试验工作，四项共计26套；配合(集团)公司装备部完成设备报废21台，完成报废汽车及工程机械15辆；配合（集团）公司制造部、设备处完成(集团)公司固定资产投资设备零购3项,金额134万元，新购真空吸粪车两辆、垃圾压缩车两辆、装载机一辆，另有软化水装置项目(投资25万元)已招标完毕,移动式柴油发电机项目（投资35万元）正在招标,预计在12月20日左右全部完成；配合有关部门清点闲置设备,进行闲置设备、备件的处置，共121837.09元；同时开展了我公司对二级单位自管宿舍新接收后水、电、暖基础设施、管网线路的普查、摸底工作。

2、安全管理

我公司按照（集团）公司安全工作总体思路与方法，围绕“危险辨识—标准化作业—安全培训—安全评价”强化过程控制，推进精细化管理，提高安全工作的执行力，建立健全安全保障体系，完善施工现场安全管理办法。至11月15日工程全面竣工，未发生一起安全事故，同时对新建工程的现场进行检查和安全管理，每月开展以“安全、质量、进度”为内容的劳动竞赛，使19、32两个工地被确认为“安全、文明、环保标兵工地”。加强各基层单位的安全管理和安全教育，从电工岗位入手，开展“全员岗位练兵”和安全操作规程培训，加强职工标准化操作，实现全年安全工作目标。

3、合同管理与预结算管理

2006年，我公司共签订工程合同194份，总金额28414.5773万元。其中旧区改造的工程施工合同151份，总金额9498.1873万元；新建小区的工程施工合同43份，总金额18916.39万元。其中，19、32宿舍签订合同38份，金额18746.79万元；生化站签订合同1份，金额11万元；房产院签订合同4份，金额158.6万元。

新建工程中，完成福利院工程量清单及标底、预算的编制，完成19、32宿舍拆除及三通一平发生的量项签证、地基处理、13栋新建住宅楼材料预算的编制，完成胜利桥高层住宅楼预结工程项目的审核，完成20高层、34大学生公寓附属配套工程的预算及材料计划，以及25、31宿舍的投资费用分析；在二级单位自管宿舍中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目16个标段的预算及工程量清单编制工作，预算值2608.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区74个标段的预算及工程量清单编制，预算价为8263.75万元；在水电暖及零星土建改造项目中，完成22个项目的预算，预算价为1567.6186万元。

4、招标管理

新建工程中，完成19、32宿舍高层住宅楼工程在太原市建管委的报建、规费审批、施工等相关手续的办理，共计完成交纳政府各项规费542万元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、设计、规划等招标计10项20个标段，地基处理及主体楼座招标计4项16个标段，共计14项36个标段，招标金额预计达18163.99万元；在二级单位自管宿舍接收工程中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目13个标段的招标工作，中标值2137.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区物业化改造项目、2006年水电暖设施专项改造项目及房产公司修缮工程项目70个标段的招标，中标值6567.56万元。

5、人事劳资管理

我公司积极按照（集团）公司规定，对653名离退休职工档案进行移交，同时对2006年符合内退政策的职工进行了摸底调查，办理了内退手续57人，退休手续38人；根据（集团）公司人力资源部关于办理太原市基本医疗保险的通知精神，完成了医疗保险接轨中在岗、内退及离退休职工的个人信息核对、确认工作，按时将新的医疗证及卡共计1946份发放到职工手中，为职工在全市各大医院就医提供了便利的条件；在人事档案清查中，公司共清查档案614份，在全公司57个二级单位中取得了第16名的好成绩；在劳动合同检查中，我公司补齐劳动合同27人，续签劳动合同28人，彻底解决了职工长期上访的根源所在；清退长期不在岗职工2名，安排不在岗职工重新上岗4名，不在岗人员工资总额从19442.10元降至8426.90元。

6、物资管理

2006年，我公司针对施工队伍多、工程量大等特点，重新明确了采购程序，对主体施工阶段甲供材的品种与数量进行大范围的物资采购比价，对资源情况进行了分析和储备，有效降低了采购成本。同时建立了新区领料备案制度，在工程开工前，我们对每一个施工单位、每一个楼号的材料领用章、负责人、经办人的章模和签字进行了备案，杜绝材料物资冒领冒用的现象。共完成供应19宿舍、32宿舍12栋楼元钢2450吨，螺纹钢4970吨，管材140吨，供应水泥5400吨，焊管、无缝管、螺旋焊管684吨，球磨铸铁管1200米，建材、型材、钢板240吨，sbs防水卷材25万平方米，塑钢窗5426平方米，电表箱及高低压配电柜1238个。

7、自来水一户一表管理

我们通过对水补贴的分析得出，在自来水方面每年房产公司补贴的费用约为800万元，此现象在二级厂宿舍接收后更为严重，为了彻底解决这一问题，同时为房产公司分离改制后成立物业公司奠定良好的基础，提出彻底的解决办法，实施自来水“一户一表”的移交，截止12月共完成24个区，22296户移交协议的签定，移交费用1770.117万元确保了明年道路整修工程的提前实施，并为减少水补贴奠定了有效的基础。

8、水电暖保供

为实现水泵房专业管理，我公司对原分布在各服务站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部归供水工段统一管理，使我公司的水泵站管理运行工作进一步向专业化迈进。目前，共管理35个泵站，其中清水泵站25个，污水泵站10个，管理的泵站数量是去年的2.91倍；2006年全年我公司供电范围内停电故障58起，与去年相比降低17％；利用计划停电，检修处理大、小电器故障隐患138起，更换维修电器设备69处，并重新制定了点检制度及标识牌等，严格实行了“两票”制度；在供暖方面，我公司共管理太钢集中余热供暖的三万余户家属宿舍、七千多户单身，107个大小公共福利单位，供暖面积达260万平方米，我们制定设施设备检修台帐，按计划进行检修，所有设施设备责任到人检修到位，更换大小阀门155个，解体检修阀门2047个，电机、泵53台，配电盘柜58面，同时配合完成涉及12个区域的采暖改造工程，和52处大阀门的更换及管道保温工程。

（二）加强施工现场管理，确保工程质量

2006年（集团）公司对旧区设施、二级厂接收宿舍投入大量的资金进行改造，全部工程项目共80个标段项目，涉及到各服务管理站，点多面广。我公司根据今年工程的实际情况，制定了文明施工管理办法、规范安全警示设施标准、工程进度和文明施工的绩效考核办法。加大宣传力度，组织现场文明施工，分阶段地在附属配套工程例会上对各施工单位给予评价，表扬先进、鞭策后进。并对20宿舍外装工程、赵庄宿舍道路工程现场施工环境差的现象进行停工整顿，对管理人员和施工单位给予通报和经济处罚，耐心听取住户的建议，使施工现场保持一种良好的氛围。从3月份开始，对附属配套工程的项目，制定统一的工程施工进度网络图，做到了提前预控、过程控制，从二级厂宿舍接收到12个小区的改造工程，组织完成80个大项，247个小项，在工程质量上与监理公司配合制定分项分部工程验收程序，确保工程质量。

（三）全面完善后勤管理

1、综合治理

按照（集团）公司综治办的要求，我公司健全和完善了13项综合治理工作的制度以及台帐，健全了综合治理工作的领导组织机构，同基层各管理服务站和机关各部签订了综合治理工作目标责任书和治安安全目标责任书，2006年我公司被（集团）公司评为了综合治理工作先进单位。

2、绿化管理

我公司按照年初的计划对各管理服务站的绿化情况进行了指导和检查，对翠馨苑、锦锈苑的苗木进行了补栽，对封闭宿舍区绿化的浇水情况和苗木过冬的防护情况及环境卫生进行了检查。完成了机关大院新址搬迁后近300平方米的绿化和滨河小区树木的移栽工作以及旧房产院、19、32宿舍树木砍伐的相关手续办理，对机关大院新址的卫生进行了划分，明确了责任并定期检查，使卫生工作落在了实处。

3、治安管理

根据宿舍治安管理和物业管理要求，2006年我公司先后制定下发了《宿舍治安联防工作考核细则》、《厂区外道路巡视检查制度》等管理制度，进一步规范和理顺了宿舍区治安联防工作，宿舍区治安以及道路巡视检查、考核工作，做到了制度化、规范化，宿舍治安联防工作有了进一步提高。同时外雇保安工作也做到了规范化，及时完成了对物资供应部、赵庄拆迁、鸿升花园、34单身公寓等地保安配备工作。

（四）大力推进信息化建设进程

企业信息化建设是现代企业的一个重要特征，是衡量企业管理水平的重要指标，也是企业核心竞争力的重要体现。我公司按照应用主导、资源共享的思路，继续完善和有效利用企业现有网络资源，构筑起高效的信息流通和数据分析平台，从信息孤岛向信息集成跨越，加快信息交流速度，提高信息利用水平。2006年，我公司加大了计算机网络设备的投入，基本做到管理人员人手一台计算机，网络建设水平上了一个新台阶。同时积极开发公司信息系统，加快推进oa办公软件的运用，把各种管理流程纳入信息化建设之中，实现企业内部管理系统化，提高管理效率。

二、工程建设方面

（一）新建工程项目

19宿舍1#楼基础、2#楼八层主体、3#、4#楼十层主体、5#楼一层主体、6#楼八层主体、7#楼九层主体、8#楼十三层主体已完工；幼儿园基础完工；32宿舍1#楼三层主体完工，2#、3#、4#楼主体封顶；20宿舍高层完工；房产院和滨河小区初步规划设计完。34大学生公寓及其配套工程已竣工投用；25高层内外抹灰完工。全年完成工作量23041万元，竣工面积54708平方米。

（二）附属配套工程

胜利桥宿舍、胜西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、赵庄新区、赵庄旧区、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、锦绣苑小区、翠馨苑小区十二个小区物业化管理设施改造，共54个项目，预计投资7029.25万元，目前已完成投资5922.11万元；水电暖设施及其他设施改造1241万元，目前共完成投资895.41万元；二级厂接收自管宿整改工程2259.24万元，目前二级厂自管宿舍接收整改工程全部开工43大项，共完成投资1939.92万元，三大项共投资10529.49万元。

（三）修缮工程

共安排计划项目64项，费用1156.5万元（其中：修缮工程项目40项，费用865.1万元；抢修工程项目17项，费用213.8万元；调整项目7项，费用77.6万元）截止目前共计完成屋面补漏1480余户，补漏面积为48000平方米；落水管整修共计1816米，清掏化粪池163个，达到不满不溢；完成25个管理服务站及3个工段的维修工程，总计250余项；完成三桥小区楼梯间及室外整修工程、118道路整修、六校桥头护坡抢修工程，拆除南渣线供老干区泵房蒸气管道住户多年私接遗留问题。

（四）规划设计

2006年我公司圆满完成了新区建设与旧区改造设计任务100余项，产值约260万元，其中新区建设项目上完成19、32宿舍建筑方案设计，32宿舍1#、2#、4#楼施工图设计，19、32宿舍外线设计、附属配套项目设计，20宿舍高层室外管线配套设计，34科技公寓外线设计，18宿舍车库设计，34公寓、迎红单食堂改造设计等；旧区改造项目上完成12个旧宿舍区与二级厂移交宿舍区的室内外专业设施改造设计，管理服务站的装修设计，开发办公楼改造设计，东山铁路沿线整治设计，耐火宿舍、厂区北门、118道路设计，古城、建材、赵庄、14宿舍污水泵房改造设计，35宿舍、赵庄宿舍清水泵房改造设计，17宿舍排洪设计及单身楼改造设计，低真空供热系统改造等，以及处理各管理服务站提交的问题及设计任务。

三、制度建设方面

（一）完善内部管理体制

1、修订规章制度，规范管理流程

2006年我公司在全面推行制度化和规范化管理上狠下功夫，为进一步明确了各部门的职责和业务范围，同时强化各项规章制度的落实和执行，从而进一步理顺各项管理关系。我们完成了107个岗位的岗位说明书、21个部门的部门工作说明书以及员工手册与业务流程的编制工作，其目的是为不同的工作岗位的每位工作人员确立规范的标准，有针对性地提出了具体要求，从言行举止到工作流程做到了既严格规范，又体现出科学合理，同时更具有人性化，真正做到切实可行。

2、重组机构，整合资源

公司内部机构整合是对企业深化改革，优化资源配置，提升企业竞争力，抓住新一轮房产建设高潮机遇的重要举措，对企业发展至关重要。公司党政领导召开专题会议，讨论研究整合的具体事宜，对整合的方案和步骤统一了认识，并成立了整合工作领导小组，保证了整合工作按部就班、有条不紊的开展，有效推动整合工作的顺利进行。2006年4月对机关原有的七部一委两所三室一队重新整合为九部一委两所一队，人力资源重组是整合工作的又一关键，而管理人员的合理配置是关键中的关键。通过公开招聘，对机关管理管理岗共计18名员工进行调整，为34科技公寓招聘集体工29人，供热工段泵工全员下岗，共招聘全民工40人，集体工24人。公司以全局为高度，为人员重组打开了大门。由于做了大量的、深入细致的思想工作，比较好的稳定了干部和职工的思想情绪，做到了平稳整合。

3、进一步激活分配机制

为贯彻落实（集团）公司515人才工程战略，凡是为公司实实在在赢得利润的部门和职工都能获得一定比例的奖励，鼓励职工以效益为中心展开工作。对各类工程技术、管理人员推行绩效考核，绩效考核结果与绩效考核薪金挂钩，对高素质、高贡献的人才进行奖励。与2004年相比，2006年科级干部从月平均1800元增至2500元,涨幅38.9%；机关管理人员从1170元增至1568元，涨幅34.1%；站长从1350元增至2016元，涨幅49.3%；基层管理人员从1035元增至1456元，涨幅40.7%；维修工人从990元增至1400元，涨幅41.4%。（加入图片）

（二）物业资质的办理

2006年，我们紧紧抓住房地产建设发展机遇，发挥资源整合的优势，努力形成新的市场立足点和新的经济增长点。充分重视企业的资质取证工作，市场竞争中，有些资质已成为企业参加竞争的前提条件，为此，要继续搞好公司相关资质的取证工作的同时要继续花大力气扩张资质范围，使公司拥有更多的市场“准入证”。截止目前，我们已取得太钢（集团）物业有限公司的资质，同时建立相应的运行机制，确保在新一年里具备运行条件。

（三）注重管理实效，全面开展5s工作

公司的形象决定着公司的未来发展，而公司良好形象的树立，取决于公司的每位员工。在这方面，从我们开展推行5s活动以来，公司员工素质有很大的提高，整体精神面貌于前有很大的改变，员工团队意识显著增强，为树立公司良好的形象奠定了基础。5s活动作为我公司长期推行的一项管理活动，2006年11月完成并下发了《房产公司5s管理制度》，制度从房产公司管辖的区域分为机关、基层单位办公室、泵房、配电室、库房等作业场所以及施工工地现场提出了依据和标准，并明确了5s的工作内容，实施细则及考核办法，使得房产公司在连续3个月的偏差率评比中位居公司第一，确保了年底的金牌验收。

四、宿舍区建设方面

（一）拆迁管理

2006年，我公司面临繁重的拆迁任务，完成19宿舍412户、32宿舍318户共计730户的调查摸底和登记造册工作，为保证新区工程按时开工，历时两个月时间完成19、32宿舍的搬迁任务；完成硅东、硅西宿舍拆迁303户；赵庄村前、后街325户市民户的拆迁，是继1998年赵庄村中街农民户拆迁后的又一次大规模拆迁，由于赵庄村居民在此已居住多年而且绝大多数住户持有宅基地证,在他们的意识当中,这儿的土地是属于私有的,相对于以往的公房拆迁此次动迁工作难度要大的多,我公司工作人员一起研究对策，耐心说服动员，主动与他们接近，针对住户各自的情况采用不同的谈判方式，一步步打破他们的心理防线，使大部分拆迁户逐步回到了理智的谈判轨道，到目前为止，已有209户顺利搬迁，剩余住户的动迁工作目前正在进行中。

（二）星级小区评比

在宿舍管理方面为使广大职工能有一个更好的居住环境，我公司组织开展了各管理站每月的星级检查评比工作，从3月份开展星级评比工作以来，每月认真组织星级评比成员单位对参与评比的43个小区进行检查，针对检查情况对各个小区进行打分，并进行月评分的汇总，查出的问题及时反馈相应的管理服务站，并提出整改指导意见，力争不断提高各个小区的管理服务水平。在星级检查评比活动中,欣达小区、迎春小区、尖草坪单身公寓、迎新街单身公寓、程南北宿舍、103小区分别达到升级分数标准，进步比较明显。经星级评比领导组综合评定考虑决定，给予以上六个小区成绩的肯定，并进行了一定的奖励。通过检查评比工作，使小区的环境面貌大为改观；为提升住户满意度和住户更深入的交流，了解太钢职工对宿舍管理和服务的需求。同时出台了《公共设施管理办法》、《维修工具材料管理办法》、《健身器材管理办法》、《楼宇门管理办法》，制定了模拟物业小区实施方案为模拟物业小区的实施作好前期准备工作。

（三）商业设施管理

为了规范房产公司商业设施的管理，我公司制定了《太钢房产公司商业设施管理办法》，明确了各部门的管理职能、工作程序以及指标考核、管理要求。为适应市场经济发展的要求，使我们的底商产生最大经济效益，年初我们就开始对底商招标公告，对符合招标条件的底商进行了招标租赁，提高了房租收入；在底商的管理过程中，我们克服了不少困难，解决了翠馨苑底商、程南0#楼底商、赵庄底商等投诉问题。为了维护公司的利益，今年我们解决了胜西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的转租问题。通过我们所做的一系列工作，今年的底商收入较去年提高了20%。

（四）单身管理

为准确了解全公司单身职工的居住需求，2006年6月份，我公司向二级单位印发了“单身职工住宿需求调查表”，在全公司范围内广泛了解和征求意见，即时掌握了单身职工的住宿需求，初步建立起了单身职工的基础资料，为体现（集团）公司的人才战略，解决安置好今年全公司新接收的460多名大学生的居住问题，我们主动和（集团）公司人力资源部联系，与有关管理站一起组织落实房间和床位，并积极联系，及时配齐了宿具用品，最终将460多名大学生全部妥善安置完毕，配合（集团）公司成功完成了2006年度大学生的接收安置任务，受到了（集团）公司的肯定。另外，34宿舍高层公寓即将投入使用，为把高标准、有限的床位资源充分利用好，统筹安排单身职工更合理地居住，我们起草了《34高层公寓启用后单身安置措施》，以完全解决单身职工在外居住问题，为（集团）公司节约住宿资金奠定了基础。按照该措施，同时也为2006年（集团）公司在接收大学生后预留了床位资源。

五、优质服务方面

（一）采暖费报销

采暖费的报销审批工作关系到职工的切身利益，在审批过程中,为了更好的为职工服务,我公司提前给各单位下发审批手续办理时间及相关事宜的安排通知，为合理利用工作时间,与各单位提前预约,这样即方便了各单位的办事人员又提高了工作效率,为节约费用,严格把关,得到了各单位的好评，报销采暖费3491户，166885.87平方米。

（二）公积金与产权证办理

我公司各个二级单位的公积金交缴正常，截止到11月底，公积金共缴11289万元，为住户办理购房手续共691户，5432万元，工龄补贴324户,197万元，接待住户4200多人次，维护了公积金所有者的合法权益，为职工购房减轻了负担；在产权证办理过程中，我们对103宿舍的产权办理手续进行了重新审报，整理、填报产权遗留问题近30户，为欣达小区512户全部办理了个人产权证，并对所有未办证的小区进行了系统的核实与统计，对没有土地证的宿舍进行了汇总统计。对所有小区的面积进行了细统的整理，实现了微机化管理。

（三）设立便民服务大厅

为充分利用土地，盘活闲置固定资产，进一步推动房产公司向宿舍集中化管理、小区物业化管理迈进，我公司办公楼于今年5月1日已搬迁至原太钢福利院。在公司办公楼搬迁后，考虑到尖草坪地区太钢职工居住较为密集，为了让广大职工能够安心工作，少跑路，办事快，特别设立了便民服务大厅。具体的服务项目包括有：接待工作、住房管理工作、水电暖合同管理工作、公房出售咨询工作、工程管理维修维护等工作，直接受理住户的各类投诉和服务要求。此项举措是我公司认真贯彻“用户至上”核心价值观的具体体现，同时也赢得了职工住户的一致好评。

（四）开展职工住房意向调查

根据（集团）公司领导的安排，我公司为了真正体现“职工的事情让职工决定”，为了更好地掌握职工的需求，共发放调查问卷55000份，收回43466份，被调查者中23892人建议公司在胜利桥和滨河路两岸建设与太钢发展目标相匹配的具有标志性的住宅小区，这项工作受到职工及家属的一致好评，同时也给（集团）公司领导决策提供有力的依据。

（五）开展住户满意度评价与需求调查并召开提升住户满意度现场会

为进一步促进服务质量的提高，贯彻落实（集团）公司“以顾客为关注焦点”的质量管理理念，我公司对住户满意度与需求进行评价调查，并发放调查问卷。本次活动共发出住户需求调查表、住户满意度评价表各500份，其中收回住户需求调查表460份，住户满意度评价表388份。住户满意度达到了88.86%，受到了集团公司系统创新部的肯定。通过“住户需求调查表”的调查，使我公司更加明确了对住户的服务内容、服务方式和我公司存在的问题。我公司从11月18日开始每隔两周在不同的宿舍区召开一次提升住户满意度现场会，各主管领导亲自参加解答住户提出的实际问题，把为群众服务真正落到了实处。

六、企业文化建设方面

（一）加强企业文化建设

围绕（集团）公司战略目标和房产公司中心任务，为及时宣传党员干部、职工群众所取得的突出成绩，全年《太钢日报》共刊登宣传稿件58篇，向太钢电视台报送新闻33条，悬挂宣传标语100余条，发放宣传材料近50000份，充分反映了房产发展的前景和改革的步伐，增强了企业的知名度，使房产公司形象和住户满意度不断提升；开展了“太钢房产—我们的家”优秀员工评选活动，与“提高执行力，实现精细化”大讨论，组织职工观看《赢在执行》系列光盘；认真实践“用心去做每件事”的工作理念并深入人心，为增强了企业的凝聚力，我们还举办了企业文化知识讲座，精心制作《发展中的房产公司》专题片，用鲜活的事例，感染人，鼓舞人、激励人，真正把工作理念落实到行动中、工作中。

（二）组织岗位培训，提高员工整体素质

2006年全年共组织计划内培训人次1263人，14个科目，248课时。另外计划外培训110课时，12个科目，培训人次400人。培训方式由单一的授课转变为多媒体授课、现场授课、工地授课、使培训课程具有针对性、操作性强，受到职工的好评。机关干部授课率50%，大大提高了干部素质。34单身公寓培训上岗人员63人，100课时。输送外出考察9次45人，2006年我公司投入大量的资金进行美化工程建设，改建19、32宿舍两个小区，新建滨河小区、房产公司院两个小区，为更好地完成任务，特委派相关人员赴上海、深圳、广州、北京、西安等考察优秀设计建筑工程，为公司的发展提供合格的经营、技术管理人才和技术工人做好了准备。

（共举办各种类型的培训13次，参培人数298人，普及计算机应用知识培训，参加人数147人，培训达120课时，并对所有培训人员进行了计算机初级考试，合格率达95%。坚持职工培训与企业改革相结合。根据公司主辅分离需要，委派相关人员赴成都、武钢、马钢等学习考察物业管理及分离方案的制定，通过考察学习初步制定了改制方案设想；）

（三）加强思想、组织和作风建设，提高干部和党员素质

我公司利用座谈、培训等形式组织了对干部和党员的理论学习教育，进行了站以上领导干部的述职和后备干部的公开选拔，对干部进行绩效考评和末位淘汰，激发了干部的工作积极性和创造性，增强了干部的工作责任心。我们以先进性教育活动为重点，先进性教育活动开展以来，公司党委高度重视，精细组织，着力提高广大党员的综合素质，发挥先锋模范带头作用，带动全体职工转变服务意识，提高服务质量。活动中，明确思路，注重加强教育引导，确保活动的效果，明确提出教育活动“三个结合”、“三项标准”，即：一是要与生产经营建设相结合；二是要与年初制定的工作目标相结合；三是要与党员的工作绩效相结合，正确处理好学习与工作的关系。用指标任务是否完成；住户满意度是否提高；正令是否畅通、服务是否高效快捷三项标准来衡量先进性教育活动的成效，真正达到教育活动的目的，受到（集团）公司领导的好评。

（四）加强党风廉政教育，开展效能监察

宿管部工作思路范文第12篇

2006年总体工作要求是：认真贯彻公司两会精神，紧紧围绕（集团）公司战略目标，以人为本、不断创新，以用心服务为主导，以优质服务为宗旨，将用心去做每件事作为我们的工作理念，在服务好太钢不锈钢系统改造的基础上，不断提高企业市场竞争力和抗风险能力，创建一支团结向上的学习型团队，完成与集团公司新建150万吨不锈钢项目相匹配的住宅建设。

经济指标完成情况：2006年，（集团）公司给我公司核定的全年经济指标为9980万元。截止到05年10月末，我公司累计实际完成经济指标8181.24万元，比（集团）公司累计考核指标8310万元节约128.76万元。（百分率的比较，水电收费率的比较）

一、内部管理方面

（一）健全和完善各项基础管理

1、设备管理

做好房产公司的固定资产及台帐管理工作，加强对设施、设备的检修维护，组织完成市供高压电气设备预防性试验，测试变压器20台；组织完成房产公司高压绝缘工具的耐压试验工作，四项共计26套；配合(集团)公司装备部完成设备报废21台，完成报废汽车及工程机械15辆；配合（集团）公司制造部、设备处完成(集团)公司固定资产投资设备零购3项,金额134万元，新购真空吸粪车两辆、垃圾压缩车两辆、装载机一辆，另有软化水装置项目(投资25万元)已招标完毕,移动式柴油发电机项目（投资35万元）正在招标,预计在12月20日左右全部完成；配合有关部门清点闲置设备,进行闲置设备、备件的处置，共121837.09元；同时开展了我公司对二级单位自管宿舍新接收后水、电、暖基础设施、管网线路的普查、摸底工作。

2、安全管理

我公司按照（集团）公司安全工作总体思路与方法，围绕“危险辨识—标准化作业—安全培训—安全评价”强化过程控制，推进精细化管理，提高安全工作的执行力，建立健全安全保障体系，完善施工现场安全管理办法。至11月15日工程全面竣工，未发生一起安全事故，同时对新建工程的现场进行检查和安全管理，每月开展以“安全、质量、进度”为内容的劳动竞赛，使19、32两个工地被确认为“安全、文明、环保标兵工地”。加强各基层单位的安全管理和安全教育，从电工岗位入手，开展“全员岗位练兵”和安全操作规程培训，加强职工标准化操作，实现全年安全工作目标。

3、合同管理与预结算管理

2006年，我公司共签订工程合同194份，总金额28414.5773万元。其中旧区改造的工程施工合同151份，总金额9498.1873万元；新建小区的工程施工合同43份，总金额18916.39万元。其中，19、32宿舍签订合同38份，金额18746.79万元；生化站签订合同1份，金额11万元；房产院签订合同4份，金额158.6万元。

新建工程中，完成福利院工程量清单及标底、预算的编制，完成19、32宿舍拆除及三通一平发生的量项签证、地基处理、13栋新建住宅楼材料预算的编制，完成胜利桥高层住宅楼预结工程项目的审核，完成20高层、34大学生公寓附属配套工程的预算及材料计划，以及25、31宿舍的投资费用分析；在二级单位自管宿舍中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目16个标段的预算及工程量清单编制工作，预算值2608.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区74个标段的预算及工程量清单编制，预算价为8263.75万元；在水电暖及零星土建改造项目中，完成22个项目的预算，预算价为1567.6186万元。，全国公务员共同天地

4、招标管理

新建工程中，完成19、32宿舍高层住宅楼工程在太原市建管委的报建、规费审批、施工等相关手续的办理，共计完成交纳政府各项规费542万元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、设计、规划等招标计10项20个标段，地基处理及主体楼座招标计4项16个标段，共计14项36个标段，招标金额预计达18163.99万元；在二级单位自管宿舍接收工程中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目13个标段的招标工作，中标值2137.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区物业化改造项目、2006年水电暖设施专项改造项目及房产公司修缮工程项目70个标段的招标，中标值6567.56万元。

5、人事劳资管理

我公司积极按照（集团）公司规定，对653名离退休职工档案进行移交，同时对2006年符合内退政策的职工进行了摸底调查，办理了内退手续57人，退休手续38人；根据（集团）公司人力资源部关于办理太原市基本医疗保险的通知精神，完成了医疗保险接轨中在岗、内退及离退休职工的个人信息核对、确认工作，按时将新的医疗证及卡共计1946份发放到职工手中，为职工在全市各大医院就医提供了便利的条件；在人事档案清查中，公司共清查档案614份，在全公司57个二级单位中取得了第16名的好成绩；在劳动合同检查中，我公司补齐劳动合同27人，续签劳动合同28人，彻底解决了职工长期上访的根源所在；清退长期不在岗职工2名，安排不在岗职工重新上岗4名，不在岗人员工资总额从19442.10元降至8426.90元。

6、物资管理

2006年，我公司针对施工队伍多、工程量大等特点，重新明确了采购程序，对主体施工阶段甲供材的品种与数量进行大范围的物资采购比价，对资源情况进行了分析和储备，有效降低了采购成本。同时建立了新区领料备案制度，在工程开工前，我们对每一个施工单位、每一个楼号的材料领用章、负责人、经办人的章模和签字进行了备案，杜绝材料物资冒领冒用的现象。共完成供应19宿舍、32宿舍12栋楼元钢2450吨，螺纹钢4970吨，管材140吨，供应水泥5400吨，焊管、无缝管、螺旋焊管684吨，球磨铸铁管1200米，建材、型材、钢板240吨，sbs防水卷材25万平方米，塑钢窗5426平方米，电表箱及高低压配电柜1238个。

7、自来水一户一表管理

我们通过对水补贴的分析得出，在自来水方面每年房产公司补贴的费用约为800万元，此现象在二级厂宿舍接收后更为严重，为了彻底解决这一问题，同时为房产公司分离改制后成立物业公司奠定良好的基础，提出彻底的解决办法，实施自来水“一户一表”的移交，截止12月共完成24个区，22296户移交协议的签定，移交费用1770.117万元确保了明年道路整修工程的提前实施，并为减少水补贴奠定了有效的基础。

8、水电暖保供

为实现水泵房专业管理，我公司对原分布在各服务站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部归供水工段统一管理，使我公司的水泵站管理运行工作进一步向专业化迈进。目前，共管理35个泵站，其中清水泵站25个，污水泵站10个，管理的泵站数量是去年的2.91倍；2006年全年我公司供电范围内停电故障58起，与去年相比降低17％；利用计划停电，检修处理大、小电器故障隐患138起，更换维修电器设备69处，并重新制定了点检制度及标识牌等，严格实行了“两票”制度；在供暖方面，我公司共管理太钢集中余热供暖的三万余户家属宿舍、七千多户单身，107个大小公共福利单位，供暖面积达260万平方米，我们制定设施设备检修台帐，按计划进行检修，所有设施设备责任到人检修到位，更换大小阀门155个，解体检修阀门2047个，电机、泵53台，配电盘柜58面，同时配合完成涉及12个区域的采暖改造工程，和52处大阀门的更换及管道保温工程。

（二）加强施工现场管理，确保工程质量

2006年（集团）公司对旧区设施、二级厂接收宿舍投入大量的资金进行改造，全部工程项目共80个标段项目，涉及到各服务管理站，点多面广。我公司根据今年工程的实际情况，制定了文明施工管理办法、规范安全警示设施标准、工程进度和文明施工的绩效考核办法。加大宣传力度，组织现场文明施工，分阶段地在附属配套工程例会上对各施工单位给予评价，表扬先进、鞭策后进。并对20宿舍外装工程、赵庄宿舍道路工程现场施工环境差的现象进行停工整顿，对管理人员和施工单位给予通报和经济处罚，耐心听取住户的建议，使施工现场保持一种良好的氛围。从3月份开始，对附属配套工程的项目，制定统一的工程施工进度网络图，做到了提前预控、过程控制，从二级厂宿舍接收到12个小区的改造工程，组织完成80个大项，247个小项，在工程质量上与监理公司配合制定分项分部工程验收程序，确保工程质量。

（三）全面完善后勤管理

1、综合治理

按照（集团）公司综治办的要求，我公司健全和完善了13项综合治理工作的制度以及台帐，健全了综合治理工作的领导组织机构，同基层各管理服务站和机关各部签订了综合治理工作目标责任书和治安安全目标责任书，2006年我公司被（集团）公司评为了综合治理工作先进单位。

2、绿化管理

我公司按照年初的计划对各管理服务站的绿化情况进行了指导和检查，对翠馨苑、锦锈苑的苗木进行了补栽，对封闭宿舍区绿化的浇水情况和苗木过冬的防护情况及环境卫生进行了检查。完成了机关大院新址搬迁后近300平方米的绿化和滨河小区树木的移栽工作以及旧房产院、19、32宿舍树木砍伐的相关手续办理，对机关大院新址的卫生进行了划分，明确了责任并定期检查，使卫生工作落在了实处。

3、治安管理

根据宿舍治安管理和物业管理要求，2006年我公司先后制定下发了《宿舍治安联防工作考核细则》、《厂区外道路巡视检查制度》等管理制度，进一步规范和理顺了宿舍区治安联防工作，宿舍区治安以及道路巡视检查、考核工作，做到了制度化、规范化，宿舍治安联防工作有了进一步提高。同时外雇保安工作也做到了规范化，及时完成了对物资供应部、赵庄拆迁、鸿升花园、34单身公寓等地保安配备工作。

（四）大力推进信息化建设进程

企业信息化建设是现代企业的一个重要特征，是衡量企业管理水平的重要指标，也是企业核心竞争力的重要体现。我公司按照应用主导、资源共享的思路，继续完善和有效利用企业现有网络资源，构筑起高效的信息流通和数据分析平台，从信息孤岛向信息集成跨越，加快信息交流速度，提高信息利用水平。2006年，我公司加大了计算机网络设备的投入，基本做到管理人员人手一台计算机，网络建设水平上了一个新台阶。同时积极开发公司信息系统，加快推进oa办公软件的运用，把各种管理流程纳入信息化建设之中，实现企业内部管理系统化，提高管理效率。

二、工程建设方面

（一）新建工程项目

19宿舍1#楼基础、2#楼八层主体、3#、4#楼十层主体、5#楼一层主体、6#楼八层主体、7#楼九层主体、8#楼十三层主体已完工；幼儿园基础完工；32宿舍1#楼三层主体完工，2#、3#、4#楼主体封顶；20宿舍高层完工；房产院和滨河小区初步规划设计完。34大学生公寓及其配套工程已竣工投用；25高层内外抹灰完工。全年完成工作量23041万元，竣工面积54708平方米。

（二）附属配套工程

胜利桥宿舍、胜西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、赵庄新区、赵庄旧区、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、锦绣苑小区、翠馨苑小区十二个小区物业化管理设施改造，共54个项目，预计投资7029.25万元，目前已完成投资5922.11万元；水电暖设施及其他设施改造1241万元，目前共完成投资895.41万元；二级厂接收自管宿整改工程2259.24万元，目前二级厂自管宿舍接收整改工程全部开工43大项，共完成投资1939.92万元，三大项共投资10529.49万元。

（三）修缮工程

共安排计划项目64项，费用1156.5万元（其中：修缮工程项目40项，费用865.1万元；抢修工程项目17项，费用213.8万元；调整项目7项，费用77.6万元）截止目前共计完成屋面补漏1480余户，补漏面积为48000平方米；落水管整修共计1816米，清掏化粪池163个，达到不满不溢；完成25个管理服务站及3个工段的维修工程，总计250余项；完成三桥小区楼梯间及室外整修工程、118道路整修、六校桥头护坡抢修工程，拆除南渣线供老干区泵房蒸气管道住户多年私接遗留问题。

（四）规划设计

2006年我公司圆满完成了新区建设与旧区改造设计任务100余项，产值约260万元，其中新区建设项目上完成19、32宿舍建筑方案设计，32宿舍1#、2#、4#楼施工图设计，19、32宿舍外线设计、附属配套项目设计，20宿舍高层室外管线配套设计，34科技公寓外线设计，18宿舍车库设计，34公寓、迎红单食堂改造设计等；旧区改造项目上完成12个旧宿舍区与二级厂移交宿舍区的室内外专业设施改造设计，管理服务站的装修设计，开发办公楼改造设计，东山铁路沿线整治设计，耐火宿舍、厂区北门、118道路设计，古城、建材、赵庄、14宿舍污水泵房改造设计，35宿舍、赵庄宿舍清水泵房改造设计，17宿舍排洪设计及单身楼改造设计，低真空供热系统改造等，以及处理各管理服务站提交的问题及设计任务。

三、制度建设方面

（一）完善内部管理体制

1、修订规章制度，规范管理流程

2006年我公司在全面推行制度化和规范化管理上狠下功夫，为进一步明确了各部门的职责和业务范围，同时强化各项规章制度的落实和执行，从而进一步理顺各项管理关系。我们完成了107个岗位的岗位说明书、21个部门的部门工作说明书以及员工手册与业务流程的编制工作，其目的是为不同的工作岗位的每位工作人员确立规范的标准，有针对性地提出了具体要求，从言行举止到工作流程做到了既严格规范，又体现出科学合理，同时更具有人性化，真正做到切实可行。

2、重组机构，整合资源

公司内部机构整合是对企业深化改革，优化资源配置，提升企业竞争力，抓住新一轮房产建设高潮机遇的重要举措，对企业发展至关重要。公司党政领导召开专题会议，讨论研究整合的具体事宜，对整合的方案和步骤统一了认识，并成立了整合工作领导小组，保证了整合工作按部就班、有条不紊的开展，有效推动整合工作的顺利进行。2006年4月对机关原有的七部一委两所三室一队重新整合为九部一委两所一队，人力资源重组是整合工作的又一关键，而管理人员的合理配置是关键中的关键。通过公开招聘，对机关管理管理岗共计18名员工进行调整，为34科技公寓招聘集体工29人，供热工段泵工全员下岗，共招聘全民工40人，集体工24人。公司以全局为高度，为人员重组打开了大门。由于做了大量的、深入细致的思想工作，比较好的稳定了干部和职工的思想情绪，做到了平稳整合。

3、进一步激活分配机制

为贯彻落实（集团）公司515人才工程战略，凡是为公司实实在在赢得利润的部门和职工都能获得一定比例的奖励，鼓励职工以效益为中心展开工作。对各类工程技术、管理人员推行绩效考核，绩效考核结果与绩效考核薪金挂钩，对高素质、高贡献的人才进行奖励。与2004年相比，2006年科级干部从月平均1800元增至2500元,涨幅38.9%；机关管理人员从1170元增至1568元，涨幅34.1%；站长从1350元增至2016元，涨幅49.3%；基层管理人员从1035元增至1456元，涨幅40.7%；维修工人从990元增至1400元，涨幅41.4%。（加入图片）

（二）物业资质的办理

2006年，我们紧紧抓住房地产建设发展机遇，发挥资源整合的优势，努力形成新的市场立足点和新的经济增长点。充分重视企业的资质取证工作，市场竞争中，有些资质已成为企业参加竞争的前提条件，为此，要继续搞好公司相关资质的取证工作的同时要继续花大力气扩张资质范围，使公司拥有更多的市场“准入证”。截止目前，我们已取得太钢（集团）物业有限公司的资质，同时建立相应的运行机制，确保在新一年里具备运行条件。

（三）注重管理实效，全面开展5s工作

公司的形象决定着公司的未来发展，而公司良好形象的树立，取决于公司的每位员工。在这方面，从我们开展推行5s活动以来，公司员工素质有很大的提高，整体精神面貌于前有很大的改变，员工团队意识显著增强，为树立公司良好的形象奠定了基础。5s活动作为我公司长期推行的一项管理活动，2006年11月完成并下发了《房产公司5s管理制度》，制度从房产公司管辖的区域分为机关、基层单位办公室、泵房、配电室、库房等作业场所以及施工工地现场提出了依据和标准，并明确了5s的工作内容，实施细则及考核办法，使得房产公司在连续3个月的偏差率评比中位居公司第一，确保了年底的金牌验收。

四、宿舍区建设方面

（一）拆迁管理

2006年，我公司面临繁重的拆迁任务，完成19宿舍412户、32宿舍318户共计730户的调查摸底和登记造册工作，为保证新区工程按时开工，历时两个月时间完成19、32宿舍的搬迁任务；完成硅东、硅西宿舍拆迁303户；赵庄村前、后街325户市民户的拆迁，是继1998年赵庄村中街农民户拆迁后的又一次大规模拆迁，由于赵庄村居民在此已居住多年而且绝大多数住户持有宅基地证,在他们的意识当中,这儿的土地是属于私有的,相对于以往的公房拆迁此次动迁工作难度要大的多,我公司工作人员一起研究对策，耐心说服动员，主动与他们接近，针对住户各自的情况采用不同的谈判方式，一步步打破他们的心理防线，使大部分拆迁户逐步回到了理智的谈判轨道，到目前为止，已有209户顺利搬迁，剩余住户的动迁工作目前正在进行中。

（二）星级小区评比

在宿舍管理方面为使广大职工能有一个更好的居住环境，我公司组织开展了各管理站每月的星级检查评比工作，从3月份开展星级评比工作以来，每月认真组织星级评比成员单位对参与评比的43个小区进行检查，针对检查情况对各个小区进行打分，并进行月评分的汇总，查出的问题及时反馈相应的管理服务站，并提出整改指导意见，力争不断提高各个小区的管理服务水平。在星级检查评比活动中,欣达小区、迎春小区、尖草坪单身公寓、迎新街单身公寓、程南北宿舍、103小区分别达到升级分数标准，进步比较明显。经星级评比领导组综合评定考虑决定，给予以上六个小区成绩的肯定，并进行了一定的奖励。通过检查评比工作，使小区的环境面貌大为改观；为提升住户满意度和住户更深入的交流，了解太钢职工对宿舍管理和服务的需求。同时出台了《公共设施管理办法》、《维修工具材料管理办法》、《健身器材管理办法》、《楼宇门管理办法》，制定了模拟物业小区实施方案为模拟物业小区的实施作好前期准备工作。

（三）商业设施管理

为了规范房产公司商业设施的管理，我公司制定了《太钢房产公司商业设施管理办法》，明确了各部门的管理职能、工作程序以及指标考核、管理要求。为适应市场经济发展的要求，使我们的底商产生最大经济效益，年初我们就开始对底商招标公告，对符合招标条件的底商进行了招标租赁，提高了房租收入；在底商的管理过程中，我们克服了不少困难，解决了翠馨苑底商、程南0#楼底商、赵庄底商等投诉问题。为了维护公司的利益，今年我们解决了胜西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的转租问题。通过我们所做的一系列工作，今年的底商收入较去年提高了20%。

（四）单身管理，全国公务员共同天地

为准确了解全公司单身职工的居住需求，2006年6月份，我公司向二级单位印发了“单身职工住宿需求调查表”，在全公司范围内广泛了解和征求意见，即时掌握了单身职工的住宿需求，初步建立起了单身职工的基础资料，为体现（集团）公司的人才战略，解决安置好今年全公司新接收的460多名大学生的居住问题，我们主动和（集团）公司人力资源部联系，与有关管理站一起组织落实房间和床位，并积极联系，及时配齐了宿具用品，最终将460多名大学生全部妥善安置完毕，配合（集团）公司成功完成了2006年度大学生的接收安置任务，受到了（集团）公司的肯定。另外，34宿舍高层公寓即将投入使用，为把高标准、有限的床位资源充分利用好，统筹安排单身职工更合理地居住，我们起草了《34高层公寓启用后单身安置措施》，以完全解决单身职工在外居住问题，为（集团）公司节约住宿资金奠定了基础。按照该措施，同时也为2006年（集团）公司在接收大学生后预留了床位资源。

五、优质服务方面

（一）采暖费报销

采暖费的报销审批工作关系到职工的切身利益，在审批过程中,为了更好的为职工服务,我公司提前给各单位下发审批手续办理时间及相关事宜的安排通知，为合理利用工作时间,与各单位提前预约,这样即方便了各单位的办事人员又提高了工作效率,为节约费用,严格把关,得到了各单位的好评，报销采暖费3491户，166885.87平方米。

（二）公积金与产权证办理

我公司各个二级单位的公积金交缴正常，截止到11月底，公积金共缴11289万元，为住户办理购房手续共691户，5432万元，工龄补贴324户,197万元，接待住户4200多人次，维护了公积金所有者的合法权益，为职工购房减轻了负担；在产权证办理过程中，我们对103宿舍的产权办理手续进行了重新审报，整理、填报产权遗留问题近30户，为欣达小区512户全部办理了个人产权证，并对所有未办证的小区进行了系统的核实与统计，对没有土地证的宿舍进行了汇总统计。对所有小区的面积进行了细统的整理，实现了微机化管理。

（三）设立便民服务大厅

为充分利用土地，盘活闲置固定资产，进一步推动房产公司向宿舍集中化管理、小区物业化管理迈进，我公司办公楼于今年5月1日已搬迁至原太钢福利院。在公司办公楼搬迁后，考虑到尖草坪地区太钢职工居住较为密集，为了让广大职工能够安心工作，少跑路，办事快，特别设立了便民服务大厅。具体的服务项目包括有：接待工作、住房管理工作、水电暖合同管理工作、公房出售咨询工作、工程管理维修维护等工作，直接受理住户的各类投诉和服务要求。此项举措是我公司认真贯彻“用户至上”核心价值观的具体体现，同时也赢得了职工住户的一致好评。

（四）开展职工住房意向调查

根据（集团）公司领导的安排，我公司为了真正体现“职工的事情让职工决定”，为了更好地掌握职工的需求，共发放调查问卷55000份，收回43466份，被调查者中23892人建议公司在胜利桥和滨河路两岸建设与太钢发展目标相匹配的具有标志性的住宅小区，这项工作受到职工及家属的一致好评，同时也给（集团）公司领导决策提供有力的依据。

（五）开展住户满意度评价与需求调查并召开提升住户满意度现场会

为进一步促进服务质量的提高，贯彻落实（集团）公司“以顾客为关注焦点”的质量管理理念，我公司对住户满意度与需求进行评价调查，并发放调查问卷。本次活动共发出住户需求调查表、住户满意度评价表各500份，其中收回住户需求调查表460份，住户满意度评价表388份。住户满意度达到了88.86%，受到了集团公司系统创新部的肯定。通过“住户需求调查表”的调查，使我公司更加明确了对住户的服务内容、服务方式和我公司存在的问题。我公司从11月18日开始每隔两周在不同的宿舍区召开一次提升住户满意度现场会，各主管领导亲自参加解答住户提出的实际问题，把为群众服务真正落到了实处。

六、企业文化建设方面

（一）加强企业文化建设

围绕（集团）公司战略目标和房产公司中心任务，为及时宣传党员干部、职工群众所取得的突出成绩，全年《太钢日报》共刊登宣传稿件58篇，向太钢电视台报送新闻33条，悬挂宣传标语100余条，发放宣传材料近50000份，充分反映了房产发展的前景和改革的步伐，增强了企业的知名度，使房产公司形象和住户满意度不断提升；开展了“太钢房产—我们的家”优秀员工评选活动，与“提高执行力，实现精细化”大讨论，组织职工观看《赢在执行》系列光盘；认真实践“用心去做每件事”的工作理念并深入人心，为增强了企业的凝聚力，我们还举办了企业文化知识讲座，精心制作《发展中的房产公司》专题片，用鲜活的事例，感染人，鼓舞人、激励人，真正把工作理念落实到行动中、工作中。

（二）组织岗位培训，提高员工整体素质

2006年全年共组织计划内培训人次1263人，14个科目，248课时。另外计划外培训110课时，12个科目，培训人次400人。培训方式由单一的授课转变为多媒体授课、现场授课、工地授课、使培训课程具有针对性、操作性强，受到职工的好评。机关干部授课率50%，大大提高了干部素质。34单身公寓培训上岗人员63人，100课时。输送外出考察9次45人，2006年我公司投入大量的资金进行美化工程建设，改建19、32宿舍两个小区，新建滨河小区、房产公司院两个小区，为更好地完成任务，特委派相关人员赴上海、深圳、广州、北京、西安等考察优秀设计建筑工程，为公司的发展提供合格的经营、技术管理人才和技术工人做好了准备。

（共举办各种类型的培训13次，参培人数298人，普及计算机应用知识培训，参加人数147人，培训达120课时，并对所有培训人员进行了计算机初级考试，合格率达95%。坚持职工培训与企业改革相结合。根据公司主辅分离需要，委派相关人员赴成都、武钢、马钢等学习考察物业管理及分离方案的制定，通过考察学习初步制定了改制方案设想；）

（三）加强思想、组织和作风建设，提高干部和党员素质

我公司利用座谈、培训等形式组织了对干部和党员的理论学习教育，进行了站以上领导干部的述职和后备干部的公开选拔，对干部进行绩效考评和末位淘汰，激发了干部的工作积极性和创造性，增强了干部的工作责任心。我们以先进性教育活动为重点，先进性教育活动开展以来，公司党委高度重视，精细组织，着力提高广大党员的综合素质，发挥先锋模范带头作用，带动全体职工转变服务意识，提高服务质量。活动中，明确思路，注重加强教育引导，确保活动的效果，明确提出教育活动“三个结合”、“三项标准”，即：一是要与生产经营建设相结合；二是要与年初制定的工作目标相结合；三是要与党员的工作绩效相结合，正确处理好学习与工作的关系。用指标任务是否完成；住户满意度是否提高；正令是否畅通、服务是否高效快捷三项标准来衡量先进性教育活动的成效，真正达到教育活动的目的，受到（集团）公司领导的好评。

（四）加强党风廉政教育，开展效能监察

宿管部工作思路范文第13篇

【关键词】学生宿舍 活动党支部 思想政治工作

一、仁爱学院宿舍管理现状

仁爱学院自06年成立以来,一直坚持天津大学严谨治学、严格教学的双严方针,目前已有9000余名在校生,14栋宿舍楼已开始启用,我们在做好宿舍管理及文化建设工作的同时高度重视安全管理工作,妥善处理突况,维护校园和谐稳定。但随着学院的不断发展,学生数量的日益增加,宿舍管理工作已经不能很好地适应学院发展建设节奏,各种矛盾日益显露,宿舍管理工作遇到瓶颈。

(一)学生价值观错位,理想信念缺失

目前我院大部分学生都是“90后”,他们的人生观、价值观往往与以往学生相比有较大差异,加之一些社会不良思潮的影响,导致部分学生价值观错位、理想信念缺失,从而出现宿舍内私拉乱接电线、网线,经营小卖部,饲养宠物以及随意破坏公共设施等现象。这些现象的出现不仅扰乱了正常的宿舍秩序,而且给宿舍管理工作带来极大的困难。

(二)管理者着重表层工作忽视深层内涵

在日常管理中,由于对宿舍管理特殊性和重要性的认识不够,正确引导教育不够深入,宿舍管理仅仅只停留在对卫生、安全的管理上,只关注到了管理工作的表层,而忽视了对大学生内心精神世界的探索,结果只能导致工作不够深入,解决不了问题之根本[1]。例如,我校例行的安全卫生检查,其时效性并不能完全符合预期,部分学生为了应付检查而改善宿舍文化环境。学生本应是宿舍文化建设过程的主体,如若学生被动地接受管理和服务,那么我们宿舍文化建设工作必然迷失方向。

(三)传统思政教育途径遇到瓶颈

随着在校生数量不断增加,思想政治工作在宿舍管理中所起的作用日益突出。而当前仁爱宿舍管理现状已明确地告知我们,首先要全面地认识思想政治工作,进而把握其工作的途径;其次要利用其主要途径与宿舍管理工作相结合;再次根据新形势、新问题,不断完善思政工作途径,使之贴近管理实际,真正与管理工作全面、有机结合,进而从本质上改变管理现状。本人认为党支部建设及工作是思想政治工作的主要途径也是与宿舍管理工作的结合点,但传统党支部的组织设置及工作方式已不能全面地与宿舍工作相结合,达不到思政工作的目的,不能指导、支持宿舍管理工作全面开展,更不能从本质上改变管理现状。

二、宿舍活动党支部的设立及实践

我院宿舍管理现状表明,传统的思想政治途径已不能完全指导、支持宿舍管理工作全面开展,进而能全面、协调、持续促进宿舍管理工作开展的新组织形式——宿舍活动党支部被提出。利用这种组织形式,来补充、完善传统组织在宿舍开展思想政治活动中存在的不足,让思想政治工作真正走进学生宿舍,以期党组织对基层管理工作的全覆盖,切实实现基层党组织建设服务学院教学、管理中心任务之目标。

(一)宿舍活动党支部设置模式

以宿舍管理协会为依托,建立宿舍活动党支部,制定统一的管理、考核、评价模式,及时传达学校的方针、政策,反馈学生的诉求。通过细致深入的工作,充分发挥党员的先锋模范作用,带动宿舍管理工作健康有序的发展,达到活动支部与宿舍管理工作相互促进、互相支撑的良好局面。

(二)宿舍活动党支部的实践

开展“主席”接待日。通过增加沟通平台、拓宽交流渠道,进一步了解学生思想状况,有针对性地提高服务质量、工作效率、管理水平。在网易建立宿舍管理邮箱(management work ofstudent' dorms ),用于反馈学生在宿舍生活中遇到的困难;同时在各宿舍楼建立楼长信箱,用于反馈宿舍设施设备之不完善及宿舍管理中存在问题;最后针对学生通过邮箱、信箱反馈的问题定期组织宿管“主席”接待日,由学工部主管宿舍的老师、后勤管业部、维修部老师及宿管会主席团成员根据学院现实状况,在做好政策解释工作的基础上,集中解决学生反映的问题。

我做一天“宿管员”。通过从事宿舍管理工作,了解宿管员的工作特点及学生对管理工作的意见、建议以及基本的需求,进一步提高自己的实践能力、解决问题的能力。将宿舍管理协会全体人员信息进行汇总,根据课余时间及宿舍数量进行排班;要求协会学生干部根据值班表定期到相应宿舍值班,协助宿舍管理员完成相应的工作,例如外来人员访问登记、报修、钥匙借还、宿舍调整等;定期对学生反映的问题以及在实践中遇到的重点、难点问题进行汇总,在为学生解决实际困难的同时不断调整工作思路、改进工作方法、弥补工作不足、创新管理模式。

我的家园,我做主。根据学院《关于开展卫生达标活动的安排意见》以及《宿舍管理规定》,通过宿舍管理协会定期对学生宿舍进行卫生、安全检查,督促广大学生进行卫生清扫,对违纪学生进行劝导,使其树立珍爱生命、爱护公物、保持环境卫生的意识,杜绝各种安全隐患的发生。定期会同相关部门对学生宿舍进行检查,检查内容为:宿舍安全用电(电线、网线是否正常连接,接线板放置及负荷,违章用电器使用)宿舍卫生及宿舍违纪行为(主要宿舍经销行为),发现问题及时纠正,督促整改并记录在案,同时将相关情况汇总,反馈给相应系,待其整改后继续复查。

【参考文献】

[1]顾宏祯.学生公寓管理问题的分析与探讨 [J].天津成人高等学校联合学报,2000,12(4).

宿管部工作思路范文第14篇

（宿迁学院，江苏 宿迁 223800）

摘 要：“大班委”即是由除却常规班级管理委员会的成员外，在院系学生组织任职的本班籍学生干部也参与进来所组建的“大”的班级管理委员会。本班籍的院系学生干部在班级的常规管理或学生个体的包容性发展乃至自助管理与服务过程中理应能够做到示范带头，并参与到班集体建设的系统工程中来，同时能够获得班级同学的认同，并以此强化院系学生组织干部的班级归属感与奉献意识，规避“舍班级求发展”的学生干部选聘的病态现象发生，是真正意义上班级同学与院系班三级学生干部的情感凝聚与有机团结。

关键词 ：“大班委”；网格划分；制度编码；可行性论析

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2015）02-0271-03

一、“大班委”理念构思的源起

首先，“大班委”的构建是宿迁经济开发区“路长”的提醒。宿迁市创卫期间，市开发区施行了“路长制”管理。辖区路长的相关信息被刻在石碑上面，公示的信息涉及道路范围、责任路长姓名、管理单位以及监督电话等。有河道的地域，还将由开发区管委会副主任担任“路长”“河长”，各部委办局主要负责人担任每个路段、每条河段的“段长”，具体指导“片长”开展卫生保洁工作。

其次，“大班委”班集体建设的参与尝试是9年前国家颁布的《数字化城市管理模式试点实施方案》关乎“万米单元网格管理法”（班集体的网格划分）和“城市部件管理法”（“大班级委员”的责任编码）对城市的数字化管理目标给了本文论题以无穷的底气。这些城市管理模式的创新元素也直接就本文所探讨的“大班委”参与班集体建设提供了思路考照与切入的启示点。

第三，“大班委”班集体建设的参与是宿迁学院五系学生宿舍自治管理委员会（简称“自管会”）惯例主张的“网格化宿舍长效自助管理”理念在班集体建设层面的拓展。该如何能够充分通过“自管会”督促学生实现对宿舍的长效管理机制？答案是“自主自助”。为此，以宿迁学院五系13商贸英语2班为载体创建了“网格化长效管理模式”。实施以后，该班级无论在宿舍安全文明创建，还是班级的日常管理，较之其它班级，表现得都“很省心”，其中包括每次小通知的、班级事件的讨论以及与辅导员的互动等等，该班集体在2013-2014学年两学期的安全文明示范宿舍创建中，基本达到全覆盖便是最好的例证。

二、“大班委”的建制：内涵与外延

本文以宿迁学院五系13商贸英语班为例，笔者给自己规划了辅导员职涯的“三步走”，即学生常规管理不出错——学生包容性发展须实现（如新生选聘的班助考量标准等，力争让每位学生都能够清晰认清自身潜力，均享锻炼机会，实现自信发展）——班集体自助建设终目标（如宿舍网格化长效自助管理模式的建立直至“大班委”在班集体建设过程中的参与），但如何实现该“三步走”，是“事必躬亲”，还是挖掘有益抓手进行班集体建设资源的有效整合？这些问题的思考也是对班集体建设组织自助建设思路的探究，同时“大班委”的雏形也就逐渐显现了。

另外，笔者多次与同事交流，我们就系学生组织（如系团总支、系自管会）的成员招募曾达成过共识，如希望班级生活委员能够自觉纳入系自管会干事编制；班级团小组成员能够被系团总支所吸收等等。若此，无论从班级与系部的工作互动层面，还是学生干部的职能发挥上，这种建制都将大有裨益。只不过，我们的探讨是基于系部学生组织的工作便捷性的维度而展开的，倘若从班集体建设的资源有效整合上考量的话，“大班委”也就应运而生了。同时，有些系学生组织干部任职要经过班级全体同学的民主评议要求也是对系学生干部参与到班集体建设的责任感的强化。

概括说来，“大班委”即是由除却常规班级管理委员会的成员外，在院系学生组织任职的本班籍学生干部也参与进来所组建的“大”的班级管理委员会。本班籍的院系学生干部在班级的常规管理或学生个体的包容性发展乃至自助管理与服务过程中理应能够做到示范带头，并参与到班集体建设的系统工程中来，同时能够获得班级同学的认同，并以此强化院系学生组织干部的班级归属感与奉献意识，规避“舍班级求发展”的学生干部选聘的病态现象发生，是真正意义上班级同学与院系班三级学生干部的情感凝聚与有机团结。

三、“大班委”参与班集体建设的必要性与可行性

（一）班集体是先于“大班委”而存在的决定了参与的必要性

班集体才是成就学生干部（包括院系学生干部及班级干部）的主体，即一位同学即使成为院学生会主席、广播台台长、自管会主席、社联主席或心协主席，他或她的首属身份应该是班级的同学，况且，每学期的综合素质测评（院系学生组织任职的学生干部加分幅度总是最大的）结果排名的参考系也是班集体，而排名的结果也会直接占用班级的评奖评优、组织发展名额等等，权利与义务是对等的，所以参与班集体建设，为其他同学做好示范表率则是他们最大的应尽义务。

（二）“班集体的网格划分”与“数字化制度编码”成就了参与的可行性

1.“班集体的网格划分”。该班集体由47位同学组成，每位同学都有着不同的性格特质与班集体建设的参与态度情况；同学们分别来自13座城市，这不仅是宿迁学院生源地所决定的，更为进行不同区域文化濡染下的学生行为分析提供了重要的区域文化背景的参照；同学们分布在15 间宿舍，这也为作为宿迁学院班集体建设的重要参考指标，即宿舍安全文明建设提供了重要的抓手参照，即可以通过“大班委”的人脉与人员资源整合到具体的班集体网格化宿舍建设责任担当的过程中去，提高班集体宿舍安全文明建设的效率与效果。13商贸英语2班班集体班级管理委员会由9位同学组成，同时作为“大班委”重要有机组成的院系学生组织的副部长级学生干部有18位同学。基于此，该班集体“大班委”组成人员拟定为24位。24位“大班委”成员分布涉及到了院广播台、院系学生会、院社团联合会、院系心协以及各类学生社团，且这些同学均在组织中担任中层及以上的学生干部。对此，笔者也就结合以上指标元素对“大班委”成员分布的宿舍情况、“大班委”的个人综合素质情况以及“大班委”班集体建设参与的态度进行了具体详尽的分析，并试图能在13商贸英语2班的班集体建设过程中灵活的发挥“大班委”成员的作用，并逐渐完善机制，形成固化的“大班委”团队成员的班集体建设意识的凝聚感、班集体的凝聚感以及参与班集体建设的主动性与能动性。

2.“数字化制度编码”。首先是“簿本”要求，“大班委”扮演凝视者(由福柯“全景敞视主义”得到的启示）。班级过程管理是个细活儿，但“大班委”的人员数基本占据班级总人数的50%左右，如13商贸2班为51%；13城规2班为45%；13产品设计2班为59%；13音乐表演1班为40%等等。为此，我尝试着由“大班委”牵头为每位同学建立起成长记录本与班情日记制度，以此点点滴滴、详详细细地记录好本班每位同学的成长瞬间。从一次内务不合格到违规触犯“五条高压线”；从一次QQ聊天中的大爆粗口到大打出手忤逆师长；从一次不经意的抱怨情绪到获得院系奖项的欣喜若狂等等，并形成班级档案归类，并将此作为每位同学组织发展、评奖评优的重要参照。其中，“班情日记”，可以以天为单位，也可以以周为单位，对班级的有益的活动内容与图像进行保存。这些“簿本”的累积铸就的其实就是每位同学的成长历程。其次是“12345”制度编码，“大班委”充当示范者。学院无论在学生日常生活学习管理，还是宿舍安全文明建设方面都有着严格的规定。但无论是“高压线”威慑下，还是相关学院日常制度安排下，学生总会有所失范，无法彻底的规避。对此，我们似乎可以从学生个体是否真正内化了相关制度角度以及学生对制度的认同角度来分析此类“失范”，就此，笔者创设了“12345”制度编码。这些编码，从班集体建设层面、学生个体规范遵守层面以及班集体的过程管理层面都进行了立体囊括，“1”即“一个目标”（“十佳百优”班级体建设层面）；“2”即“两种生活选择”（学涯、职涯及生涯明晰，学生个体选择层面）；“34”即宿舍安全文明的基本合格标准的“四过三不要”要求，涉及学生个体日常生活习惯的培养层面；“5”即“五条高压线”（夜不归宿、考试作弊、打架斗殴、大功率电器、无故旷课，班集体日常制度建设的过程管理层面）。

四、“大班委”班集体建设成效

（一）“大班委”成员的学习成绩示范体现——学风建设参与的可能性

13商贸英语2班在五系四十余个班集体建设中，通过“大班委”班集体建设功能的发挥，如小到通知信息的传递路径，大到学院级大型活动的参与与组织；小到学习兴趣小组的组建，大到班级学优生的比例等都取得了良好的效果，获得了本学年的院十佳班级，也是五系唯一获得此殊荣的班集体。过程中少不了“大班委”成员的投入式参与与每位“大班委”精准的角色定位与功能发挥。十佳班集体殊荣取得的重要支持指标即是本班同学取得省市级表彰以及院级奖学金的比例较之其它班所占的比例几乎达到80%。

（二）典型例证——班风建设参与的可能性

作为一线学生工作者，所带班级之多、任务之重是可想而知的。以五系13音乐表演班为例，班级同学凝聚力与班风建设难度较之其它班级来说稍弱了些，但13商贸2班“大班委”成员中在院广播台任职的王梓君、柳青两位同学却给了我对音乐班集体建设的较好启示，借助广播台点歌的平台，笔者为他们定期送歌，同时在点歌辞中告诉该班级同学们珍惜缘分，拼搏青春的人生意义，无形中也对该班集体建设助了力、添了砖。

“大班委”管理理念得益于宿迁经济开区发“路长”片区责任划分在宿迁市创卫工作中具体应用的启示；也来自于国家《数字化城市管理模式试点实施方案》中关乎“万米单元网格管理法”（班集体事务的网格责任划分）与“城市部件管理法”（对“大班委”的责任权限编码）的思路在班集体建设过程中的尝试。”大班委“班集体建设强调了班集体是先于“大班委”而存在的观念，预设了“大班委”参与班集体建设的必要性；“班集体的网格划分”与“制度编码的数字化”成就了“大班委”参与班集体建设的可能性，如进行了具体试点班级的“大班委”人员要素结构分析（包括基本信息、典型特质特长、参与的态度与积极性以及可能性）、班集体“簿本”记录与“12345”班级制度编码等等。如此一来，“大班委”在班集体建设过程中功能体现不仅使得院系学生组织选拔的科学性得以彰显，如需要班级同学的民主评议，还规避了学生在院系班三级组织任职的“两级化”病态现象（如“舍班级求发展”现象的产生），同时也增强了院系班学生组织干部参与班集体建设的可能性，有益于增进班集体的情感凝聚与班级有机团结，也为进行班集体建设的有益资源整合搭建了平台。通过试点班级的“网格化班级事务长效自助管理”理念的施行，可以通过“大班委”为重要抓手，实现班级学生管理的“常规管理——包容性发展——班集体自助建设”目标等级实现的可能性路径开拓，达成院系学生组织人事编制与班委成员实现对接，方便班级事务开展的同时，也为院系班三级组织的有效沟通与工作有效开展提供可能，为规避学生干部两极化病态选择提供方法参照。

参考文献：

〔1〕陈虎.江苏资助育人研究[C].南京：南京师范大学出版社，2011.

〔2〕兰德尔·柯林斯，迈克尔·马可夫斯基.发现社会之旅——西方社会学思想述评[M].中华书局，2006.343-345.

〔3〕贾春增.外国社会学史[M].中国人民大学出版社，2000.226.

宿管部工作思路范文第15篇

【关键词】 积极心理学；大学；宿舍文化建设；存在问题；有效措施

积极心理学作为一股新的研究思潮，源于西方20世纪末的心理学界，注重研究人类的美德等积极方面，挖掘人性固有的建设性力量，是促进个人和社会的发展的必然要求[1]。这种思潮适用于大学生宿舍文化的建设，应用积极心理效应使学生的潜能得到充分发挥，更加幸福的成长。

一、积极心理学对大学生宿舍文化建设的意义

虽然中国高校学生和西方民众在人生观、价值观均存在着很大的差异，但结合实际情况将积极心理学引入到大学生宿舍文化的建设中来，具有重要的意义。

1、有利于转变宿舍文化建设理念，便于学生管理

要转变粗放型宿舍文化建设理念，一方面培养管理者积极乐观的心态，将宿舍文化导向过程变得更快乐，引导学生发展自我的主体性，使每位学生得到全面的发展；另一方面发挥同化作用，建设积极向上充满“正能量”的校园文化，培养学生抱有更积极的、建设性的情绪，应对学习与生活的挑战。同时两方面的有效结合还能促进学生管理工作更加健康高效。

2、有利于提升学生对宿舍的满意度，符合大多数同学的需求

建设宿舍积极向上的文化氛围是提升大学生在校期间生活质量与学习质量的必由之路。积极心理学强调，用积极的内容和方式激发个人自身内在的积极品质，围绕学生宿舍文化建设这一主旨，给予学生积极情感体验，增强学生幸福感，形成积极向上的学习、生活态度，进而帮助学生提升妥善处理宿舍矛盾的能力，进而提升学生对宿舍的满意度，符合大多数同学的迫切需求。

3、有利于大学生确立自我，完善个性

宿舍文化氛围由组成人员间的个性特征、人文风俗、思想意识倾向等构成[1]。将积极心理学引入到高校大学生宿舍文化的建设中，将宿舍文化建设工作的目标具体化。在成系列、有系统的文化建设中，促使大学生受到感染和启发。结合学生宿舍的现状，按照“积极情感体验”的思路，找准关键问题，形成完整的体系。同时， 学生通过这些内容折射来正确的认识和评价自我，完善自我的个性。

二、大学生宿舍文化建设中存在的问题

大学阶段的学生正处于心理、性格不断成熟的时期，在时间与空间上的频繁接触，宿舍成员之间易于建立友谊，对宿舍产生认同感与归属感[2]。面对新时期学生思维方式的转变等问题，宿舍文化建设过程中也表现出了种种不足：

1、换位包容理念缺失，宿舍人际关系不和谐

随着迅猛发展的经济，迅速变化的利益格局，当前大学生既表现出价值观念与取向的多样性，又表现出集体主义淡薄、个人主义滋生的通病[3]；“90后”大学生中独生子女占了很大一部分，他们在成长过程中被过分关爱，养成了以自我为中心的思考习惯。不会换位思考成为部分“90后”学生的共性问题，人际交往技巧也掌握较少，严重地影响了与他人的正常人际交往。

2、缺失积极向上动力，宿舍学习风气不佳

宿舍的学风、班级的学风、院系的学风，与学校的学风互为因果、相互影响。目前部分大学生缺乏积极向上的动力，在宿舍选择电子竞技、桌游或闲聊等方式取代对专业知识的探索和追求。由于沉迷于电子竞技游戏，导致其学习越来越差，进而丧失专业学习的信心和兴趣，在电子竞技游戏中寻求成就，用以逃避现实。宿舍逐步沦为休闲、游乐、逃避现实的场所，更有甚者少数大学生游戏成瘾，在宿舍不分昼夜的玩耍影响其他同学休息。

3、人文氛围缺失，宿舍缺乏文化气息

良好宿舍氛围的形成需要浓厚的文化气息，部分高校辅导员和宿舍管理员忽视宿舍自身的文化建设，只关注以后进学生宿舍为主，确保学生常规管理工作的平稳进行；部分高校在举办宿舍文化节等特色活动时，缺乏系统思考，学生被动参与或出于功利目的参与，最终使活动流于形式。大学生的健康发展对拥有浓厚的文化气息的宿舍氛围需求与高校目前宿舍文化建设的现状形成明显矛盾。

4、宿舍文化建设指导队伍参差不齐，缺乏人文关怀和激励机制

随着招生规模的快速扩张，普通高校每年引进硕士研究生加入学生管理队伍，他们常常会忽视了不同学校、不同时期宿舍文化建设主体的差异性；同时学生管理者和宿舍管理人员接触不多，缺乏密切配合，导致宿舍文化具有明显的差异性；学生干部、舍长的模范带头作用确失，在宿舍文化建设过程中学生干部、舍长不能以身作则、带头工作；此外，部分高校缺乏人文关怀和激励机制，部分辅导员与宿舍管理员既无正式编制也无发展渠道，影响了这部分人的工作积极性，间接造成了对宿舍文化建设的影响。

三、积极心理学在大学生宿舍文化建设中的有效实施

针对大学宿舍文化建设中存在的问题，将积极心理学引入大学生宿舍文化建设，探索宿舍文化建设的新思路。

1、追求积极并形成积极人格，建设和谐宿舍关系

积极心理学是以移情和包容等美德为出发点，用积极的心态来应对自身的心理问题，建设和谐的宿舍关系。首先加强积极心理教育，形成积极向上的舆论，明晰宿舍文化建设的主体目标，引导学生增强归属感并培养集体观念；其次借助“榜样效应”，培养和树立先进的个人典型事迹，促进和谐宿舍氛围的形成；最后在积极心理教育的指引下，不自觉的生成包容理念和换位思考的能力，形成积极人格，在相互交往中掌握交往技巧。总之，在积极心理学的指引下，使“90后”学生得到潜移默化的改变，提升了他们的集体意识与适应能力，和谐了宿舍关系。

2、积极情感体验增强学生信心，建设宿舍优良学习风气

积极心理学是以建设性力量为出发点，开发自我潜能的心理教育。首先利用积极情感体验来增强那部分后进大学生的信心，拥有积极向上的动力；其次在积极情感体验的帮助下激发自信，开始对专业知识的探索和追求；最后提升宿舍的学习和休息功能，宿舍成员之间相互鼓励，积极面对和有效地化解学习、生活当中的各种压力。

3、积极优化宿舍文化活动，不断提升宿舍文化气息

积极优化宿舍环境，提升文化气息，促进良好宿舍氛围的形成。首先鼓励学生自己动手，发挥自我创新意识，建设美好的人文环境；其次优化生活环境，利用学生自创作品提升宿舍门厅和楼道的休闲服务功能，提升文化品位[1]；最后优化宿舍功能，提供平台和场所用于学生展示才艺，发扬专业特点和个人爱好，开展特色宿舍、特色楼层和特色楼栋建设。

4、积极加强队伍建设，支撑宿舍文化建设工作

实施大学生宿舍文化建设，需要强化辅导员与宿舍管理员的队伍建设，不断提升辅导员和宿舍管理员素质。首先通过对辅导员、宿舍管理员进行积极心理学知识与技能的培训，使积极心理学深入到工作习惯中；其次逐步分流管理者的职业发展，进行人文关怀和实施激励机制，解决他们的编制与发展渠道，提升工作热情；最后明确学生干部在宿舍文化建设中的职责，利用积极心理学知识技能使其在宿舍文化建设中的积极作用。总之，通过积极心理学加强队伍建设，提高管理者和学生干部的组织认同和归属感，支撑宿舍文化建设工作。

【参考文献】

[1] 张以清.积极心理教育在高职和谐宿舍建设中的应用[J].湖北广播电视大学学报，2011.5.

[2] 张丽芳，曹秀芬，伏纲举.高校建设和谐宿舍的重要意义及有效途径[J].河北农业大学学报（农林教育版），2012.6.

[3] 路伟.大学生和谐宿舍人际关系构建的现实思考[J].山东省团校学报，2010.5.