接待工作方案范文

接待工作方案范文第1篇

积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以文明、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。促进——的经济发展和对外开放，全面推进——科技城建设和体育事业的发展。

二、组织机构

————的接待工作由接待部部长——同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。

(一)接待工作组织机构

部长——主持接待部全面工作。

副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。

副部长——负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发情况;对口接待部综合处。处长——负责宾馆医卫处工作。

处长——负责综合处工作。

(二)接待部工作任务

1、负责接待工作的指挥和协调。

2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。

3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务行为。

4、负责卫生防疫和医疗救护工作。

5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。

6、组织做好参会来宾会期的接待工作。

7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。

8、完成领导交办的其它工作。

三、职责划分

(一)接待方式

根据实际情况，接待工作采取统分结合的方式进行。

统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。

分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，责任到人头。

(二)接待对象

贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计——人。

(三)责任划分

根据责任划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。

四、票证办理

(一)个人证件

贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时办证。

(二)车辆通行证

1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。

2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。

3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。

4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。

(三)大型活动入场证

1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。

2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。

五、来宾接送

(一)接机接站

从6月16日起至17日，接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。

(二)来宾返程

按交通部实施方案执行。

六、来宾住宿

(一)来宾住宿

1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。

2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。

3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。

(二)来宾就餐1、所有来宾一律凭证件就餐，定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。

2、来宾就餐一律采用自助餐方式。

3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。

4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。

5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。

6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。

七、卫生防疫

(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。

接待工作方案范文第2篇

一、指导思想

本着安全、有序、热情、周到的宗旨，认真准备，周密部署，高质量完成XXXX级新生入学接待工作。

二、接待时间

集中接待新生时间为 201X年9月13日(星期六7:15-17:00);提前或滞后报到新生的接待，由各二级学院做好预案及接待工作。

三、接待地点

1、新生报到地点：国旗广场

2、新生交费地点：体育馆乒乓球馆

3、绿色通道办理点：国旗广场

4、专业咨询与就业咨询接待点：国旗广场

5、学生家长返程地点：学校北大门

四、接待任务

五、组织机构

(一)为加强对新生入学接待工作的领导，学校成立新生接待工作领导小组。

组　长：戴庆华 杨建新

副组长：马元兴 沈苏林 黄永辉 桂海进 徐汉文 王国明

成 员：周丙洋 徐 炜 钱惠英 汤守宏 陈法中 李桂萍 孙玉英 浦 辙 王建中 张想林 唐小凌 赵 卫

薛伟业 王 靖 叶伊静 郭 胜 许铁军 姜献忠 孙蓓雄 王寿福 袁锡明

(二)学校成立九个工作组，负责新生入学接待的协调、报到、宣传、收费、后勤保障和安全等工作。

1.综合协调组 责任部门：院长办公室、学生工作处

(1)负责迎新工作的综合协调;

(2)联络协调各部门、各工作组工作;

(3)做好新生军训及开学典礼筹备工作。

2.新生接待组 责任部门：学生工作处、团委、各二级学院

学生工作处、团委负责新生报到校外接站和校内接待工作：

(1)制定校外接站工作流程和相关工作预案，确保接站工作安全、有序;

(2)协同有关部门、二级学院，组织校外接站志愿者，并提前完成培训工作;指导志愿者安全、文明地做好接站工作，维护学校良好形象;

(3)提前安排好接站布点，向车站提前申请，办理必要手续;

(4)制作校园平面图和校内接待各类标志牌，方便新生了解接待地点和流程;

(5)在门卫设立迎新服务站，要求各二级学院安排值班接待人员，接待提前和滞后报到新生;

(6)及时沟通协调接站工作中出现的各种情况，做好应急处理;

(7)组织学生会干部和志愿者，维护迎新期间校内安全文明秩序，营造校园文明氛围。

各二级学院负责本院学生接待：

(1)根据学校迎新工作要求，成立迎新工作小组，制定本学院迎新工作详细方案;

(2)开展新生班级辅导员、班主任培训工作;组织接待志愿者培训，使志愿者了解岗位，熟悉接待工作流程;

(3)组织接待志愿者9月12日将新生生活用品放到宿舍床位上;9月13日由接待志愿者交接给新生。

(4)协助办理新生保险工作;

(5)做好绿色通道工作;

(6)按时(12:00、14:00、16:00、17:00)统计新生报到率，并上报学生工作处;

(7)做好新生信息登记工作;

(8)9月13日18:00-19:30，各班级统一在各二级学院规定教室召开班会;20:00全体新生班主任下宿舍。

(9)9月14日做好新生入学教育并收集好新生报到各项材料(①录取通知书;②党团关系;③学生档案;④一寸彩色免冠照片8张;⑤户口迁移证;⑥身份证复印件;⑦高等学校学生及家庭情况调查表);

新生接待期间，进出校园、学生宿舍的教师和学生应主动佩带校徽或出示相关证件。

3.专业咨询与就业咨询组 责任部门：教务处、招生与就业处

(1)负责新生报到当天专业介绍、专业咨询和政策解答;

(2)指导各二级学院做好新生专业咨询等相关工作;

(3)负责新生报到当天就业相关政策的介绍工作。

4.校内宣传组 责任部门：党委宣传部

(1)制定校园迎新宣传工作方案，营造良好的迎新氛围;

(2)做好迎新宣传报道工作;

(3)制做横幅标语、做好宣传橱窗内容的更新。

5.绿色通道及咨询组 责任部门：学生工作处、各二级学院

(1)提供各种资助政策咨询;

(2)负责办理贫困生绿色通道手续。

6.收费办卡组 责任部门：财务处、教育信息化中心

(1)制定新生收费工作预案;

(2)提前向各二级学院反馈学生缴费情况;

(3)准备好新生校园一卡通，并提前发放到各二级学院;

(4)以各二级学院为单位安排收费点，办理现场收费。

7.后勤保障组 责任部门：后勤与基建处、餐饮服务中心、物业管理中心

(1)后勤与基建处做好新生接待后勤服务保障工作预案;做好学生保险办理的政策咨询及准备工作;在报到现场设点安排校医人员值班，随时准备处理突发情况;做好新生值班工作人员的车辆安排;做好新生体检工作;

(2)餐饮服务中心9月13日为新生、家长提供就餐;9月14日至9月30日保障军训教官用餐。

(3)物业管理中心提前做好校园环境美化，保持校园整洁;做好新生宿舍入住准备工作，配备、发放宿舍钥匙;协助做好新生生活用品和军训服装的发放;做好提前报到学生入住手续办理。与就近招待所联系，为家长提供住宿方便。

8.安全保卫组 责任部门：保卫处

(1)做好新生接待安全保卫与交通疏导工作预案;

(2)在迎新报到和缴费现场设立全天值班岗，负责维持报到现场秩序和安全保卫工作;

(3)设计安排行车路线，保证校内交通畅通，严禁车辆进入学生宿舍区;合理安排停车场所，保证车辆安全有序停放;

(4)协助做好迎新期间校园商业推广活动的管理，禁止未经许可与规定范围以外的商业行为(包括发放商业性广告);

(5)加强校园及周边治安、交通管理，维持迎新场地的秩序，保证迎新工作安全、有序地进行。

(6)设立24小时值班电话，随时处理突发事件。

9.校园商业管理组 责任部门：资产经营中心 保卫处

(1)负责制定新生报到期间校园商业推广活动地点的整体规划;负责制定新生报到期间校园商业推广活动的准入条件，受理商业推广活动申请，遵守原有相关协议，维护、协调各方利益;

(2)保卫处负责新生报到期间校园商业推广活动的过程管理，保证商业行为的规范有序和现场的文明整洁;

(3)迎新期间，禁止任何组织和个人进行未经许可的商业活动。

六、相关要求

(一)各二级学院和相关职能部门要明确职责，团结协作，认真做好报到前期准备工作;要对新生接待工作中可能出现的新问题有所预见，作好工作预案，加强对教职员工和参与接待工作的学生的思想工作，坚持安全第一，做到热情、周到、耐心、细致，注重宣传引导、思想疏导工作，为新生及家长留下良好的第一印象。

(二)各二级学院要成立相应的工作小组，具体组织协调本学院迎新工作，并安排联络员保持同学生工作处的联络。领导小组和联络员名单于20xx年9月10日前报学生工作处。

(三)所有迎新工作人员要服从安排，顾全大局，准时到位，强化责任感，维护学校和教师自身的良好形象。

七、未尽事宜将另行安排。

新生接待工作方案模板二根据学校XX年关于做好新生接待工作会议的精神和工作部署，就切实做好南海校区XX年新生接待工作制定本方案。

一、成立新生接待工作领导小组

组 长：李醒华 朱鮀华

副组长：刘科荣 吴剑丽 叶 欣

成 员：刘师权 黄嗣殷 王楚鸿 李卫东 董科伟 莫时声

林国泉 陈 欢 廖 鹏 陈俏儒 侯小琳 张震辉

司徒允昌 李娅玲 曾碧卿 郭 强 邓 慧 黄力人

张燕萍 李铁军 李 韵 刘凤芹

二、新生接待时间

XX年8月28日(星期日)，早上7：00至晚上10：30。

三、接待新生地点

校区外接待点设在石牌校区(行政楼北面停车场东面)和南海(桂城)汽车站。

校区内接待点设在多功能体育馆。

四、新生接待工作的具体分工与安排

(一)校区外接待点工作由学生工作办公室负责。前往石牌校区接待点的第一班工作人员请于当天早上6：00准时在校区停车场乘车出发，前往南海(桂城)汽车站接待点的第一班工作人员请于当天早上6：30准时在校区停车场乘车出发。校区外接待点的工作时间为当天早上7：00至晚上10：30，当天晚上10：30收班返校。

联系、协调南海桂城汽车站接待点的相关事宜由党政办公室负责。

(二)对校区内接待点工作作如下安排：

1、党政办公室

负责新生接待工作的总体协调。负责制订新生接待工作方案，制作横幅、路标、接待点各专业标牌、车辆停放标志牌、新生入学指南、新生报到流程和报到须知(内容由学生工作办公室提供)，布置校区内宣传环境;调度新生接待车辆，安排当天新生接待工作人员的工作餐及饮用水，提供新生接待工作办公用品，负责协调设置现场医疗点，负责设立临时复印点，负责安装体育馆接待点电话及银行收费网线以及代表校区联系外单位对新生接待工作的赞助。

2、学生工作办公室

负责组织老生参加接待工作，印制新生报到个人信息条、张贴新生名单，悬挂报到专业标牌、财务收费标牌等，负责做好学生墙报、广播台宣传工作;负责做好新生报到人数的统计工作，负责办理绿色通道相关手续;负责与后勤管理办公室协调做好提前来报到的新生及家长的食宿安排，编排新生入住学生公寓房间名单;负责组织及培训学生志愿者参加新生接待服务，做好体育馆音响布置;负责收集新生档案;负责新生党员的培训工作。

3、财务办公室

负责新生收费工作，联系银行做好相关工作。

4、后勤管理办公室

负责体育馆接待场地的布置，包括铺地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、摆放灭火器以及在室外撑太阳伞、搭帐篷(由中国联通公司提供)等;负责维护校区内交通秩序，疏导交通，保证畅通;负责各个接待点的安全保卫工作，联系与沟通属地公安部门维护治安稳定;负责在体育馆内外设置饮用水点，安排中标厂家销售床上用品;负责做好新生入住学生公寓的各项工作。

5、组织人事办公室

负责做好新生接待工作人员的补助报帐工作。

6、教学科研办公室

负责做好本部在南海校区开办的专业的报到点工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。

7、各系

负责派出教师(每个专业2人，分本科、专科)做好校园卡的发放工作，并做好本系各专业新生报到点有关工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。

8、信息中心

负责新生一卡通校园卡的制作工作。

五、时间进度

各项准备工作在8月27日(星期六)下午16：00前完成。新生接待工作领导小组8月27日下午16：00检查工作准备情况。

六、工作要求和注意事项

1、各办、各系、各单位必须高度重视新生接待工作，加强组织领导，层层落实，确保迎新工作顺利进行。所有参加新生接待的工作人员必须在当天7:00前到位开展工作，最后撤场时间必须由校区统一安排，在结束新生接待工作、撤场前必须向党政办公室报告新生接待情况，经同意方可撤场。

2、所有参加新生接待的工作人员必须牢固树立以生为本的观念，增强工作责任感和服务意识，做到热情周到、耐心细致、不怕辛苦、团结协作。

3、增强安全观念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和财物，防止丢失或被窃。

接待工作方案范文第3篇

新生接待工作方案【一】为认真做好新生接待工作，按照热情、周到、安全、高效的工作原则，现结合我校实际，特制订本方案。

一、时间安排

1. 各学院及有关部门从9月20日下午16：00开始接待新生，正式报到手续办理时间为9月21日8:00至22：00(XX校区和XX校区同时进行);

2. XX科技学院新生报到时间为9月11日;

3. XX科技学院新生报到时间为9月22日。

二、报到地点

1. XX校区：体育馆(部门)、成功广场(学院)。

2. XX校区：图书馆(部门)、行政广场(系)。

三、前期准备工作

1. 迎新宣传氛围的营造，包括3问喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。

2. 迎新宣传橱窗、网页等内容的及时更新(宣传部、各部门、各学院)。

3. 校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。

4. 交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。

5. 校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。

6. XX校区及定海校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置)，校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、东海科学技术学院)。

7. 新生入学指南专题网页(招生就业指导处)。

8. 制定XX学院xxxx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地

位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。

9. 新生报到材料：新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、XX技术学院)。

10. 落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。

11. 新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。

12. 新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、东海科学技术学院)。

四、报到接待工作

1. 新生接待(各学院、校团委、学生会)。

2. 新生家长座谈交流活动(各学院)。

3. 新生报到统计等工作(各学院、招就处)。

4. 设置绿色通道，办理家庭经济困难学生入学手续(各学院)。

5. 收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等(计划财务处、保卫处)。

6. 校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道(宣传部)。

7. 迎新现场临时医疗服务点(后勤服务处)。

五、始业教育

1. 制定新生始业教育工作方案(学工部、各学院)。

2.《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料(学工部、学生处、XX技术学院)。

3. 新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料(保卫处)。

4. 图书馆入馆教育(图书馆)。

5. 学校成立55周年成就展(宣传部)。

6. 新生体检工作(后勤服务处)。

7. 学生军训准备工作(体军部)。

8. 始业教育教室、新生晚自习专用教室安排(教务处、各学院)。

9. 开学典礼的组织(学生处牵头，方案另行制定)。

六、后勤保障工作

1. 校园美化、净化工作(后勤服务处)。

2. 新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备(学生处、后勤服务处、各学院)。

3. 新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备(后勤服务处、各学院等)。

4. 学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作(计划财务处)。

5. 校园卫生大扫除、环境卫生检查整治(含宿舍)(后勤服务处、学生处)。

6. 迎新车辆调度及使用(团委、后勤服务处)。

7. XX校区体育馆及XX校区图书馆网线布置(公共实验与网络中心)。

8. 新生教材发放等教学准备工作(教务处)。

七、其他

1. 新生班主任及新任辅导员培训(学生处)。

2. 天气因素、安全问题等应急方案准备(办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等)。

3. 因迎新工作需要，9月21日学校校车正常开通。

4. XX科技学院、XX科学技术学院迎新工作方案可参照本方案执行。

5. XX科学技术学院的迎新工作与学校同步进行，具体迎新方案自行制定。

6. 研究生的迎新工作由研究生处自行安排。

新生接待工作方案【二】根据学校XX年关于做好新生接待工作会议的精神和工作部署，就切实做好南海校区XX年新生接待工作制定本方案。

一、成立新生接待工作领导小组

组 长：李醒华 朱鮀华

副组长：刘科荣 吴剑丽 叶 欣

成 员：刘师权 黄嗣殷 王楚鸿 李卫东 董科伟 莫时声

林国泉 陈 欢 廖 鹏 陈俏儒 侯小琳 张震辉

司徒允昌 李娅玲 曾碧卿 郭 强 邓 慧 黄力人

张燕萍 李铁军 李 韵 刘凤芹

二、新生接待时间

XX年8月28日(星期日)，早上7：00至晚上10：30。

三、接待新生地点

校区外接待点设在石牌校区(行政楼北面停车场东面)和南海(桂城)汽车站。

校区内接待点设在多功能体育馆。

四、新生接待工作的具体分工与安排

(一)校区外接待点工作由学生工作办公室负责。前往石牌校区接待点的第一班工作人员请于当天早上6：00准时在校区停车场乘车出发，前往南海(桂城)汽车站接待点的第一班工作人员请于当天早上6：30准时在校区停车场乘车出发。校区外接待点的工作时间为当天早上7：00至晚上10：30，当天晚上10：30收班返校。

联系、协调南海桂城汽车站接待点的相关事宜由党政办公室负责。

(二)对校区内接待点工作作如下安排：

1、党政办公室

负责新生接待工作的总体协调。负责制订新生接待工作方案，制作横幅、路标、接待点各专业标牌、车辆停放标志牌、新生入学指南、新生报到流程和报到须知(内容由学生工作办公室提供)，布置校区内宣传环境;调度新生接待车辆，安排当天新生接待工作人员的工作餐及饮用水，提供新生接待工作办公用品，负责协调设置现场医疗点，负责设立临时复印点，负责安装体育馆接待点电话及银行收费网线以及代表校区联系外单位对新生接待工作的赞助。

2、学生工作办公室

负责组织老生参加接待工作，印制新生报到个人信息条、张贴新生名单，悬挂报到专业标牌、财务收费标牌等，负责做好学生墙报、广播台宣传工作;负责做好新生报到人数的统计工作，负责办理绿色通道相关手续;负责与后勤管理办公室协调做好提前来报到的新生及家长的食宿安排，编排新生入住学生公寓房间名单;负责组织及培训学生志愿者参加新生接待服务，做好体育馆音响布置;负责收集新生档案;负责新生党员的培训工作。

3、财务办公室

负责新生收费工作，联系银行做好相关工作。

4、后勤管理办公室

负责体育馆接待场地的布置，包括铺地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、摆放灭火器以及在室外撑太阳伞、搭帐篷(由中国联通公司提供)等;负责维护校区内交通秩序，疏导交通，保证畅通;负责各个接待点的安全保卫工作，联系与沟通属地公安部门维护治安稳定;负责在体育馆内外设置饮用水点，安排中标厂家销售床上用品;负责做好新生入住学生公寓的各项工作。

5、组织人事办公室

负责做好新生接待工作人员的补助报帐工作。

6、教学科研办公室

负责做好本部在南海校区开办的专业的报到点工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。

7、各系

负责派出教师(每个专业2人，分本科、专科)做好校园卡的发放工作，并做好本系各专业新生报到点有关工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。

8、信息中心

负责新生一卡通校园卡的制作工作。

五、时间进度

各项准备工作在8月27日(星期六)下午16：00前完成。新生接待工作领导小组8月27日下午16：00检查工作准备情况。

六、工作要求和注意事项

1、各办、各系、各单位必须高度重视新生接待工作，加强组织领导，层层落实，确保迎新工作顺利进行。所有参加新生接待的工作人员必须在当天7:00前到位开展工作，最后撤场时间必须由校区统一安排，在结束新生接待工作、撤场前必须向党政办公室报告新生接待情况，经同意方可撤场。

2、所有参加新生接待的工作人员必须牢固树立以生为本的观念，增强工作责任感和服务意识，做到热情周到、耐心细致、不怕辛苦、团结协作。

3、增强安全观念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和财物，防止丢失或被窃。

接待工作方案范文第4篇

东北九城市第十七届公安政工年会接待方案 一、会议概况：（一）会议时间：（二）会议地点：地址：  电话：        联系人：（三）参加会议人员：东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。二、活动日程（见日程安排表）三、工作分工成立会议筹备领导小组组  长：副组长：领导小组下设办公室，负责人：，具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。办公室下设材料组、会务组。（一）材料组负责人：成  员：秘书处有关人员职  责：1、领导讲话、主持稿、论文集2、代表报到、登记，制定花名册、通讯录3、会议须知、日程表4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表5、制做文件袋、配记事本、笔、相册6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆（二）会务组负责人：杨清林成  员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。职  责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1、车辆  负责人：（1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。（2）会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。（3）各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务；交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。（4）联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。（5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。（6）车辆市内用油由各出车单位自行解决。（7）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。2、接站  负责人：8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表；老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。3、纪念品  负责人：（1）用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。（2）奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。（3）准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。4、住宿  负责人：（1）住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。（2）宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请    座陪（摆牌）。（3）要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。5、参观、娱乐活动（1）游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。责任人：。负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台（共5台），前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）；鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作；车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光；负责培训3男3女既6名随车导游（拟从政治部内挑选）。（2）8月11日晚，举办联欢晚会。负责人：。负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划（请与朝阳分局联系）。6、宣传报道  负责人：（1）负责会议摄、录像工作。（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。（3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。    7、医疗保障  负责人：门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。东北九城市第十七届公安政工年会活动日程安排时   间内   容参 加 人 员地   点  8月9日全天接站、代表报到与会代表、市局工作人员名门饭店一楼大厅17：00市局领导到房间看望会议代表市局有关领导名门饭店17：30市局举行晚宴会议代表、拟请参加名门饭店宴会厅20：00预备会（发材料，安排会议日程，确定下届年会承办单位，征定返程车票）政治部副主任主持，各城市公安局政治部秘书处处长参加名门饭店     8月10日7：30早餐会议代表参加名门饭店 8：30开幕式，田市长致开幕词、曲万臣局长主持会议、于局长代表发言会议代表、邀请参加名门饭店多功能厅9：00-9：30合影留念同上名门饭店门前9：30-11：30会议交流与会代表、曲局长参加名门饭店多功能厅11：30午餐同上名门饭店12：30乘车去长白山会议代表、全程陪同长营高速、营白线、白抚线19：30晚餐同上扶松县三江河宾馆 东北九城市第十七届公安政工年会活动日程安排 时   间内   容参 加 人 员地   点 8月11日6：00早餐同上三江河宾馆6：30-12：00游览长白山同上长白山13：00午餐同上松江河生态园酒店14：00返长同上 20：00 晚餐同上吉隆坡酒店21：00联欢晚会同上吉隆坡酒店  8月12日7：30早餐会议代表、陪同名门饭店8：00参观伪皇宫同上伪皇宫9：30参观一汽大众公司同上一汽大众公司11：10锦程分局指挥中心同上锦程分局11：30闭幕式同上分局第一会议室12：00欢送午宴同上一汽宾馆外宾楼   

接待工作方案范文第5篇

运动会接待工作方案为圆满接待第六届技能运动会暨企业招聘会，扩大学校对外良好的宣传影响力，特制定本接待方案

一、 接待总体要求：热情友好、细致周到

二、 具体人员安排

三、 接待具体要求

1、仪表端庄、仪容整洁。

参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。

2、举止优雅，注重礼仪

接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道您好，参与直接接待的工作人员更需如此。

前门礼仪在嘉宾入场时用语：您好，欢迎光临。

离开时用语：请慢走，欢迎再次光临。

3、热情周到、耐心细致

接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。

四、 相关安排

1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责

2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训

3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪

4、30号早上7点30分，各组工作人员到位

5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。

运动会记者接待工作方案第XX届全国城市运动会将于20XX年10月在湖南举行。按照新闻报道方案，届时将有千余名记者云集湖南参加新闻报道，这对展示城运会、展示湖南、展示各承办城市和单位，将起到重要作用。为了做好城运会期间来湘采访的新闻记者接待工作，特制定城运会记者接待方案：

一、接待指导思想与原则

努力做好城运会的新闻宣传工作，是办好运动会的重要环节。作好新闻记者的接待工作是完成新闻宣传工作任务的基础。要以热情礼貌、细致周到、方便快捷的服务，保证记者安全健康、采访顺利，发稿便捷。保证城运会新闻报道任务圆满完成。

二、主要任务

1、负责参加第五届全国城市运动会的新闻记者报名、报到、注册和工作证件及资料的发放;

2、落实新闻记者的住宿、饮食的宾馆考察设置和管理，作好记者接待工作;

3、协调指挥记者采访交通车辆的安排和运行;

4、负责记者住地的网络接口、电讯、邮政、撮影冲印等设施设备的设置和服务工作;

5、协助作好记者住地的安全保卫和卫生管理;

6、负责记者返程机、车票订购工作。

三，机构与人员

1、在主新闻中心设置酒店设立记者接待处。

2、记者接待处配备主要工作人员4人，志愿者3每个记者接待酒店安排工作人员2人.志愿者23人;

3、在记者接待酒店组成由酒店负责人和城运会工作人员参加的接待工作小组，协调做好该酒店记者的接待和管理工作。

四，记者接待工作必要条件

1、确定具有300人以上接待能力的34星级酒店2家为城运会记者接待酒店。

2、记者接待酒店必须具有信息网络设施，免费提供不少于500平米的记者工作场地和休息室及能设置10台电脑的工作室一个，免费提供3间客房作记者接待办公用房;

3、配备面包车2辆，供中央、港澳新闻单位接、送站和必要的接待工作使用。

4、预算安排一定数量的记者接待经费，用作办公、资料打印、临时接待和交通费用等。

五、记者接待工作流程

1、6月份进行第一次报名;

2、8月15日进行第二次报名;

3、9月15日发出记者报到通知;

4、10月1日接待人员进住各记者接待酒店，并组织学习，作好接待准备工作;

5、10月15日记者到指定宾馆酒店报到，做好接站、发放证件和资料，登记办理返程车、机票;

6、10月1628日，组织多次新闻会，作好返程送站工作。

六、注意事项

1、配备素质高、态度好、能力强的人作记者接待工作;

2、提高对记者接待工作的认识，努力提高接待水平;

3、对主要记者接待人员进行培训，全面了解城运会的情况和记者接待工作要求;

接待工作方案范文第6篇

新生入学接待工作方案模板一为了切实做好我院xxxx年新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“总体协调、以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。

一、组织领导

学校成立xxxx年新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：

组 长：安 刚

成 员：孙 **、邢**、杨**、李**、时**、于**、黄**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、纪**、滕**、窦**。

领导小组办公室设在学生工作处，办公室主任：孙敏(兼)，办公室下设13个小组，领导小组办公室负责接待现场的场地布置及营造迎新生的校园氛围。(学生工作处代表学校与中国移动公司签署协议，移动公司赞助学校部分接待新生入学工作的接站车辆、条幅、拱门等事宜。)

二、职责分工

(一)各系工作组，负责人：袁**、王**、王**、白**、田**。

1.各系要成立迎新工作小组，各系党总支书记任组长，具体负责所在系的新生接待工作。负责本系新生接待当天的场地布置、宣传板的制作(应包括本系专业介绍及精品学生活动)的制作等相关工作。布置场地所需物品各系派人到后勤服务总公司、学生工作处等部门领取。各系需为每位工作人员制作统一标识;

2.各系根据财务资产处新生学费划款成功名单和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前为已缴费学生分配寝室及床位，并填写《寝室分配通知单》。各班班主任需提前到每班所分配的学生寝室查验物品配备情况;

3.各系要鼓励新生独立办理报到手续，培养学生的自立意识，并组织由本系老师以及高年级同学组成的志愿服务队，保证每位新生报到有1名志愿者接待和引导，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续;

4.各系要提前配备好新生班的辅导员和班主任，同时安排相应的专业课教师辅助工作;

5.各系要负责解答新生接待与入学教育及军训过程中一些具体问题的处理办法;

6.各系在校生辅导员、班主任通知本班学生禁止在报到日当天在校园内摆设摊位及出售任何物品，包括到新生寝室推销学习用品、日用品等各类物品;

7.各系新生辅导员、班主任做好xxxx级学生及家长的接待工作，并对新生及新生家长进行提示，防止新生及家长受骗造成经济损失。

(二)校外接站组。负责人：**。

校外接站工作由经济管理系负责。学校在沈阳北站设新生接待站，由经济管理系提前与北站管理中心联系相关事宜和停车地点，并制定校外接站方案，安排教师和20-30名志愿者做接站工作，时间：9月12日早8：00至下午16：00。

(三)保卫、户籍组，负责人：**。

1.提前到所在地有关部门做好大型活动备案工作，确保校园周边秩序井然;

2. 加强迎新现场和学生宿舍的安全保卫，确保迎新期间新生和家长的人身和财产安全;

3. 9月11日下班前清空综合楼广场内停放的车辆。9月12日一切校外车辆不得进入校园，协助交警做好校外车辆引导及停放工作;

4. 严禁闲杂人员、小商小贩进入校园(学校合作企业除外);

5. 加强各门卫的教育，进行接待工作的适当培训，尤其是夜间报到学生的接待工作;

6. 做好外省新生转户口落户工作;

7. 加强昼夜值班巡逻。

(四)后勤保障组，负责人：**。

1.负责工作人员饮水及准备早、午、晚接待工作人员用餐，同时协调好学生食堂学生的用餐，适当延长开饭时间，保证接待工作人员和新生及家长及时就餐，保证饮食质量;

2.负责安排新生购置行李相关事宜;

3.负责校园大环境卫生的清扫、随时保洁;

4.做好新生接待场地布置工作，提前做好新生接待所需物品的准备工作，对备品进行检修，派专人配合各系做好帐篷、白钢架、桌椅等物品的摆设工作;

5.安排学校医务室24小时有人值班;

6.做好新生教室的安排及桌椅配备及教学楼、综合楼环境的卫生;

7.做好水、电等供给的应急预案。

(五)招生咨询组，负责人：**。

1.负责及时将新生录取名册和投档单等相关材料转交学生工作处，答复学生有关招生工作咨询等事宜;

2.组织各系安排专业教师做好现场解答学生及家长对专业方向、课程设置等方面提出的咨询问题;

(六)宣传组，负责人：**。

1.负责迎新板报、对内对外宣传、场景摄录及迎新广播等;

2.负责安排志愿者配合保卫、户籍和绿色通道组做好接待工作;

3.负责接待提前来校报到的外省新生及家长。9月10日、11日在学校东门设临时接待站，安排专人负责接待提前报到学生及家长。

(七)“绿色通道”组，负责人：**。

负责接待新生中家庭经济困难者，为学生解答缓交学费及申请国家助学贷款等有关政策，指导学生填写《“绿色通道”申请表》，并协助办理相关报到手续。各系指派1名学生配合“绿色通道”办理。

(八)保险组，负责人：**。

负责联系**社保中心及保险公司为新生办理意外保险。

(九)公寓组，负责人：**。

1.负责新生提前报到的住宿安排，做好整体新生寝室分配方案，并下发各系;

2.负责安排外省提前报到和9月12日20:00以后报到学生的临时住宿。

(十)收费组，负责人：**。

1.负责提前报到学生和家长入住培训楼的收费工作;

2.负责与银行卡沟通，为划款未成功的学生单独开放业务窗口办理缴费相关工作。

(十一)继续教育咨询组，负责人：**。

1.负责安排提前报到的新生及家长入住培训楼的有关工作;

2.负责解答学校继续教育项目、内容及相关政策。

(十二)学籍注册组，负责人：**。

负责统计报到当天新生报到情况，为新生办理学籍注册手续。

(十三)国际交流咨询组，负责人：**

负责解答学校国际交流合作项目，内容及相关政策。

三、报到程序

(一)新生来校后，首先持录取通知书到各系接待处报到，确认个人信息，各系在录取通知书上盖章，并将存根联撕下留存备查;

(二)确认各种费用的交费情况，家庭困难学生办理绿色通道;

(三)办理学生保险;

(四)办理食堂就餐卡;

(五)领取公寓分配通知单

(六)由接待工作人员带领按公寓分配通知单上的安排在公寓楼门口领取公寓钥匙，入住学生公寓;

(七)9月13日由新生班级辅导员(班主任)组织本班学生开班会，并组织本班学生按规定时间购置军训服装，具体时间安排学生工作处另行通知。

四、时间、地点

(一)接待时间：9月12日7：00—19：00。

(二)接待地点：学校综合楼广场。

五、要点说明

(一)未办卡可到附近的建设银行办理银行卡并将所需费用存入卡内后，持交易凭条到学校办理报到手续，各系要对学生的的卡号进行登记，并以系为单位报财务资产处。

(二)9月13日开班级第一次班会，班会地点由教务处统一安排。内容为：1.学生相互介绍;2.向新生说明近期安排;3.介绍学校周边情况及去沈阳各主要地点的乘车路线;4.给学生留下辅导员、班主任的联系方式;5.发放《学生手册》;

(三)认真完成学生档案的接收工作。新生自带档案报到日由新生班级辅导员、班主任负责接收。接收的全部材料交学生工作处保存，时间另行通知。

(四)各系要认真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人员到晚上20点，地点在综合楼一楼北大厅。20：00以后接待工作由学生工作处负责。公寓组做好夜间新生报到的住宿安排工作。

(五)除学校集中报到时间外，各系每天安排1名值班人员在系内办公室值班，后报到新生由各系值班人员引导到各部门办理有关手续，各部门要安排人员做好接待工作。

(六)各系要加强新生的保险意识教育，积极动员新生参加学生保险。

六、工作要求

(一)新生接待工作由学生工作处牵头，各系、各部门要明确分工，团结协作，认真做好前期准备工作。

(二)本次报到的新生生源广，接待时间集中，针对这些特点，各系、各部门必须加强领导，树立服务意识，提高服务质量，切实做好各方面工作预案，努力做到“领导到位、人员到位、工作到位、服务到位”，尤其是要做好集中报到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百计为新生解决各种实际困难和问题，充分展示辽宁金融职业学院良好的精神风貌，使新生从入学第一天起就充分感受到学校大家庭的温暖。

(三)由于新生刚入校，对学校的基本情况不太了解，因此，各系要确保新生始终有人陪同，对家长和学生所提出的任何问题、困难给予耐心的解释和解决，如解决不了，可带到相关部门处理。

(四)要加强校园治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作，保证迎新工作安全、有序地进行，要特别注重对新生的安全教育和管理工作，加强对他们安全意识的培养，要提醒新生注意财务和人身安全，防止被抢、被骗和被盗，有事及时与辅导员、班主任沟通。注意搞好环境卫生，做好保洁和迎新结束后的场地清理工作。

(五)各系领导要安排好本系辅导员、班主任，在报到当天晚上到新生宿舍走访，看望学生，了解学生情况，帮助解决出现的问题。

(六)要认真贯彻教育部的有关要求，保证家庭经济困难学生顺利入学，实现“确保没有一名考入我院的学生因为经济困难而辍学”的工作目标。学校设立困难学生“绿色通道”，家庭经济确实困难的学生可申请学校“绿色通道”同时要提供相关证明，经各系、学生工作处、财务资产处审核并由主管领导们审批。

(七)各系要每日做好新生报到情况统计，填写《xxxx级学生报到情况统计表》，每天16：00要将报到情况汇总后报学生工作处。同时要通过录取名册，积极与未报到新生取得联系，督促其按时报到。

新生入学接待工作是体现学校管理水平，展示校容校貌、校风校纪，树立学校形象和扩大学校影响的重要工作，学校各部门、各系务必高度重视，密切合作，把工作做细、做实，确保xxxx年新生接待工作顺利进行。

新生入学接待工作方案模板二一、时间地点

1.接待时间：

集中接待：8月31日——9月1日 7:00—22∶00

2.接待地点：

(1)校外：三亚市汽车站、三亚市火车站、三亚市凤凰机场设立新生接待站。

(2)校内：大学生创业中心设立集中报到点。

二、具体安排

1.校外接待

(1)分别在汽车站、火车站和凤凰机场按照学院统一部署设立新生接待站 。

2.校内接待

(1)在报到点，安排学生志愿者接待新生，在主入口处设立现场示意图。

(2)新生报到(报到处)缴费(缴费处)领取军训服装(服装领取处)领取住宿备品(备品领取处)办理住宿手续及家长入住手续(住宿处)入班报到，填写入学登记表，上交新生报到单(班级报到处)。

3.咨询服务

在集中报到地点设立咨询室，方便学生及家长了解学校相关招生政策。

4.缓交学费及退费手续审批

为使家庭经济困难学生顺利入学，学校专门设立绿色通道。

5.安全保障

(1)在校内集中报到点安排保卫人员，指导新生独立报到，引导新生家长到指定地点休息，确保集中报到点秩序井然。

(2)安排保卫人员负责指挥和疏导校内交通秩序，并由保卫科相关人员安排自驾车来校报到学生家长到指定地点停车。

6.后勤服务

(1)在集中报到点和园区设立免费饮水点，为新生及家长提供热情周到的服务。

接待工作方案范文第7篇

一、会议概况：

（一）、会议时间：2016年7月9日报到，会议期间7月10日全天，

10日晚或11日返程及会议结束。

（二）、会议地点：XXX

（三）、参加会议人员：集团公司市场部负责人及相关人员、广东、四川、浙江公司的分管市场领导，可带一名助手参会。预计参会20人。

二、活动日程（初步计划）

时间 具体时间 议程安排

上午 08:30-08:45 东道主致辞

08:45-09:10 XX总通报公司市场经营情况

09;10-10:25 围绕会议主题发言（每家单位发言25分钟；3家）

10:25-10:45 茶歇

10:45-12:00 围绕会议主题发言（每家单位发言25分钟；3家）

中午 12:00-14:00 午餐及午休

下午 14:00-15:30 讨论

15:30-15:50 茶歇

15:50-17:30 集中讨论

17:30-18:00 会议总结

三、会务组成员

由市场部、综合部组成配合。

组长：XXX

副组长：XXX、XXX

组员：XXX、XXX。

（一）部门分工：

部门 具体分工

市场部 负责收集汇总与会人员信息、接机人员安排、分配参会人员房间、相关制作（电子版会议手册、电子版会议背景、桌签等）、送机人员安排、会议短信编辑和发送、会场安排、出行陪同人员安排。

综合部 负责预定机场VIP通道、会议食宿安排、车辆调度、出行安排、会议茶歇、房间水果购买和更换。

（二）市场部会议接待人员分工：

工作内容 负责人 直管领导

1、短信发送（包括欢迎短信、会议议程安排、返程欢送）

2、汇总参会人员、到达及返程航班信息

3、预约记录员（备用）

4、相关制作（包括会议手册、会议代表证、工作证、提示牌内容、会议背景、桌签）

5、接送机人员安排、车辆调度

6、会场布置、座次安排

7、配合房间安排

8、配合会议茶歇、食宿安排（包括水果更换、夜宵安排、自助餐厅专用区域、叫醒服务、餐品和茶歇质量）

9、配合机场VIP通道预定

接待工作方案范文第8篇

1月底，2019年度全省妇幼工作会议参会人员一行将莅临我院参观，为切实做好接待工作，特制定此方案，具体如下：

一、组织机构

为切实做好此次接待工作，确保接待工作顺利进行，成立接待筹备领导小组，其人员如下：

组  长：

副组长：

成  员： 

领导小组下设办公室，设在行政办公室，同志兼任主任，成员：，负责综合协调、信息传递、人员调度等工作。

二、具体工作安排

行政办公室：负责拟定路线，准备耳麦及分组参观卡，安排人员对参观人员分组并发放参观卡、耳麦，参观结束后收集胸牌及耳麦，根据需要准备领导讲话稿。

总务科：全院环境卫生清理（特别注意参观科室和沿途），安排要参观的楼栋专人值守和调度电梯，绿植摆放，被参观科室基础设施改善。

健教科：负责全程拍照，做好宣传报道工作，制作引导牌，五楼宣教室宣传片播放，氛围营造（电子游屏、横幅、液晶显示屏等）。

护理部（客服中心）：维护门诊秩序，导诊人员穿上正式服装，安排门诊大厅及沿途志愿者上岗，负责门诊大厅内涉及的所有参观点的人员引导。

信息科：确保被参观科室各系统的正常运转。

保卫科：负责沿途秩序和安保，引导参观车辆停放，事先清理整顿好全院车辆（含摩托车、电动车）停放秩序。

收费科：负责门诊收费、挂号窗口及入出院处排队秩序。

产前诊断科：科主任在电梯口迎候，科主任介绍科室情况，对科室业务进行讲解。

儿康科：科主任和护士长在住院部二楼检验科迎候，科主任介绍科室情况，对科室业务进行讲解。

负责引导、准备讲解词及介绍医院整体情况。

全院各科室：保持科室范围内环境卫生的整洁及患者良好的就诊秩序。

三、具体参观路线

参观人员下车后行政办公室负责发放胸牌及耳麦并将人员随机分成两组，A组佩戴蓝色胸牌，B组佩戴红色胸牌。

A组参观路线（陪同领导：；引导员：；陪同工作人员：等）

门诊下车（门诊大厅往门诊药房方向，沿途介绍医院整体情况，2分钟）乘电梯至五楼产前诊断科（1分钟）（在电梯口迎候并好讲解准备）宣教室（播放医院宣传片介绍孕产妇保健管理系统，18分钟）建档室（1分钟）门诊诊室（1分钟）胎儿取样室（1分钟）四楼营养门诊和体成分分析室（2分钟）胎监室（1分钟）（乘电梯至二楼途径专家门诊、二楼天桥，2分钟）（在住院部二楼检验科候诊区迎候并好讲解准备）评估室（1分钟）高危儿管理科（2分钟）物理治疗室（PT室、感统治疗室、悬吊治疗室）（5分钟）发育行为治疗室（个辅助课、集体课）（5分钟）传统医学治疗室（3分钟）言语治疗室（2分钟）OT室（1分钟）高压氧仓治疗室（1分钟）（步行至门诊二楼，途径二楼天桥、专家门诊）一楼门诊大厅门诊大楼门口集合乘大巴离开

B组参观路线（陪同领导：；引导员：；陪同工作人员：等）

门诊下车（步行至门诊二楼途径专家门诊、二楼天桥，沿途介绍医院整体情况，2分钟）（在住院部二楼检验科候诊区迎候并好讲解准备）评估室（1分钟）高危儿管理科（2分钟）物理治疗室（PT室、感统治疗室、悬吊治疗室）（5分钟）发育行为治疗室（个辅助课、集体课）（5分钟）传统医学治疗室（3分钟）言语治疗室（2分钟）OT室（1分钟）高压氧仓治疗室（1分钟）（步行至门诊二楼途径二楼天桥、专家门诊， 2分钟）乘电梯至五楼产前诊断科（1分钟）（在电梯口迎候并好讲解准备）宣教室（播放医院宣传片介绍孕产妇保健管理系统，18分钟）建档室（1分钟）门诊诊室（1分钟）胎儿取样室（1分钟）四楼营养门诊和体成分分析室（2分钟）胎监室（1分钟）乘电梯至一楼门诊大厅门诊大楼门口集合乘大巴离开

四、工作要求

1、各科室严格按方案要求提前做好相关接待准备，并将接待准备工作情况与分管领导汇报。

接待工作方案范文第9篇

1月底，2019年度全省妇幼工作会议参会人员一行将莅临我院参观，为切实做好接待工作，特制定此方案，具体如下：

一、组织机构

为切实做好此次接待工作，确保接待工作顺利进行，成立接待筹备领导小组，其人员如下：

组  长：

副组长：

成  员： 

领导小组下设办公室，设在行政办公室，同志兼任主任，成员：，负责综合协调、信息传递、人员调度等工作。

二、具体工作安排

行政办公室：负责拟定路线，准备耳麦及分组参观卡，安排人员对参观人员分组并发放参观卡、耳麦，参观结束后收集胸牌及耳麦，根据需要准备领导讲话稿。

总务科：全院环境卫生清理（特别注意参观科室和沿途），安排要参观的楼栋专人值守和调度电梯，绿植摆放，被参观科室基础设施改善。

健教科：负责全程拍照，做好宣传报道工作，制作引导牌，五楼宣教室宣传片播放，氛围营造（电子游屏、横幅、液晶显示屏等）。

护理部（客服中心）：维护门诊秩序，导诊人员穿上正式服装，安排门诊大厅及沿途志愿者上岗，负责门诊大厅内涉及的所有参观点的人员引导。

信息科：确保被参观科室各系统的正常运转。

保卫科：负责沿途秩序和安保，引导参观车辆停放，事先清理整顿好全院车辆（含摩托车、电动车）停放秩序。

收费科：负责门诊收费、挂号窗口及入出院处排队秩序。

产前诊断科：科主任在电梯口迎候，科主任介绍科室情况，对科室业务进行讲解。

儿康科：科主任和护士长在住院部二楼检验科迎候，科主任介绍科室情况，对科室业务进行讲解。

负责引导、准备讲解词及介绍医院整体情况。

全院各科室：保持科室范围内环境卫生的整洁及患者良好的就诊秩序。

三、具体参观路线

参观人员下车后行政办公室负责发放胸牌及耳麦并将人员随机分成两组，A组佩戴蓝色胸牌，B组佩戴红色胸牌。

A组参观路线（陪同领导：；引导员：；陪同工作人员：等）

门诊下车（门诊大厅往门诊药房方向，沿途介绍医院整体情况，2分钟）乘电梯至五楼产前诊断科（1分钟）（在电梯口迎候并好讲解准备）宣教室（播放医院宣传片介绍孕产妇保健管理系统，18分钟）建档室（1分钟）门诊诊室（1分钟）胎儿取样室（1分钟）四楼营养门诊和体成分分析室（2分钟）胎监室（1分钟）（乘电梯至二楼途径专家门诊、二楼天桥，2分钟）（在住院部二楼检验科候诊区迎候并好讲解准备）评估室（1分钟）高危儿管理科（2分钟）物理治疗室（PT室、感统治疗室、悬吊治疗室）（5分钟）发育行为治疗室（个辅助课、集体课）（5分钟）传统医学治疗室（3分钟）言语治疗室（2分钟）OT室（1分钟）高压氧仓治疗室（1分钟）（步行至门诊二楼，途径二楼天桥、专家门诊）一楼门诊大厅门诊大楼门口集合乘大巴离开

B组参观路线（陪同领导：；引导员：；陪同工作人员：等）

门诊下车（步行至门诊二楼途径专家门诊、二楼天桥，沿途介绍医院整体情况，2分钟）（在住院部二楼检验科候诊区迎候并好讲解准备）评估室（1分钟）高危儿管理科（2分钟）物理治疗室（PT室、感统治疗室、悬吊治疗室）（5分钟）发育行为治疗室（个辅助课、集体课）（5分钟）传统医学治疗室（3分钟）言语治疗室（2分钟）OT室（1分钟）高压氧仓治疗室（1分钟）（步行至门诊二楼途径二楼天桥、专家门诊， 2分钟）乘电梯至五楼产前诊断科（1分钟）（在电梯口迎候并好讲解准备）宣教室（播放医院宣传片介绍孕产妇保健管理系统，18分钟）建档室（1分钟）门诊诊室（1分钟）胎儿取样室（1分钟）四楼营养门诊和体成分分析室（2分钟）胎监室（1分钟）乘电梯至一楼门诊大厅门诊大楼门口集合乘大巴离开

四、工作要求

1、各科室严格按方案要求提前做好相关接待准备，并将接待准备工作情况与分管领导汇报。

接待工作方案范文第10篇

“宁可自己办公条件挤一点，也要把律师阅卷接待室建设好”

嘉定区检察院地处上海的西北郊，又刚刚搬迁至位于嘉定新城的办公大楼，对于从市区赶来的律师而言，最怕找地方费周折。在市区办公的翟玉军律师了该院办理的一起诈骗案，为保证能顺利阅卷，翟律师一大早就出了门。照着该院《律师接待卡》上建议的路线走，他很方便地就到达了目的地。出示证件、取阅案卷、复制材料，一本厚达100页的案卷，翟律师只花了半小时便完成了阅卷。“在这里阅卷方便又省时，下午的时间，我还能去看守所会见嫌疑人，真是太好了。”翟律师说道。

接待室、阅卷室、等候区――步入宽敞明亮的嘉定区检察院律师接待区域，只见接待前台上摆放着印有该院联系方式、乘车线路、接待时间等信息的《律师联系卡》和《律师接待宣传手册》，电子屏上滚动显示着案件受理移送工作规范、案件管理工作流程图、律师阅卷须知、接待律师行为规范等内容，便于律师了解相关工作规定。而阅卷室中的一台台打印机、扫描仪、复印机等文印设备，更释放出检察机关为律师提供良好执业条件的一片善意。

“律师接待室作为案管窗口建设的重要组织部门，宁可自己办公条件挤一点，也要把律师阅卷接待室建设好。”在2011年年底的全市案件管理工作推进会议上，上海市检察院检察长陈旭就要求把律师接待工作作为检察机关规范执法办案、推进检务公开、树立良好形象的重要窗口来建设。为此，嘉定区检察院专门辟出了一块使用面积达105平方米的相对独立区域，作为案件集中管理和律师接待的专用场地。该区域设置了功能清晰、设备齐全的律师接待室、阅卷室、等候区等场所，可满足侦查、审查逮捕、审查过程中辩护人、诉讼人要求听取意见及各类申请的接待工作需求，为办案人员与律师充分沟通创造了良好条件。

“律师接待场所的设置和建设状况关乎我们的工作质量。”该院阮祝军检察长说。为了方便律师进行阅卷、摘抄等工作，律师接待室设置了多张相对封闭的律师阅卷办公桌，还配置高速翻拍仪、复印机、刻录机等设备。

在建好接待场所、完善服务设施的同时，贴心的人文关怀也不能滞后。记者在律师等候区看到，这里摆放了沙发供律师休息；律师阅卷室设置了多层书架，免费提供借阅法律书籍和相关期刊的服务；走廊里处处点缀着盆栽绿化，为阅卷场所增添了一份温暖和舒心。

“技术上的一小步，

理念上的一大步”

硬件设施到位了，如何在“软件”上也迎头赶上，最大限度地为律师阅卷接待提供便利呢？嘉定区检察院案件管理部门的工作人员发现，用传统复印机对案卷一页页地复印，既繁琐又费时。“在那段时间里，我脑子里一直在思考，如何在软硬件上都有所突破，使我们的服务更便捷、更安全、更环保。”谈到去年为迎接新刑诉法实施，做好律师接待工作，阮祝军检察长想到了用科技手段。

当你走进嘉定区检察院律师接待工作室，墙上挂着接待律师案件查询工作流程图，对预约阅卷的三种方式网上预约、电话预约、现场预约，从登记信息、与承办人联系、通知阅卷到审查三证等流程有明确规范，律师走进接待室便一目了然。

现场一名律师告诉笔者，在以前，一次阅卷花上一两个小时是家常便饭。尤其在对笔录等事实部分内容进行摘录，内容比较多的时候，只能用复印机对案卷一页页地进行复印，既繁琐又费时。如果同一时间多名律师需要复印案卷，只有排队等待。对于一些疑难复杂的案件，案卷动辄就是几百页，浪费纸张不说，把随身携带的公文包塞得鼓鼓囊囊，携带起来很不方便。更受律师欢迎的是高速翻拍仪，每秒一页的“阅卷”速度，节约了律师在阅卷室里的时间，满足了律师将案卷材料带回办公室仔细阅卷的需要。

使用案卷翻拍设备电子化录入案卷内容尽管很方便，但翻拍的像素足够高吗？打印的案卷内容是否会模糊不清？一些年纪大的律师带着这个问题来到该院律师接待室，他们亲身体验这套系统后打消了这些疑虑。阅卷接待室的显眼位置张贴了“律师阅卷接待服务系统”的操作流程图，用简明易懂的图例形式介绍操作方法、阅卷流程和阅卷须知等内容，帮助初次使用高速翻拍仪的律师快速掌握使用方法。精致小巧的高速翻拍仪就放置在阅卷室的桌面上，阅卷律师根据自己所需要的案卷内容轻点鼠标随阅随拍，速度最高可达每秒一张。翻拍完成后，还可以根据要求对翻拍的每页案卷放大、旋转，即使是对小五号的字体翻拍形成的图片，放大后也清晰可见，足以满足律师对所复制材料的阅读需要。

便捷、高效、优质、安全这八个字，可以简单概括律师对这套系统的使用体验。用精致小巧的高速翻拍仪取代传统的复印方式，通过轻点鼠标，完成案卷翻拍和扫描，免去了原先对厚重案卷的逐页复印之苦，既提高了工作效率，又节约了服务成本。在对翻拍结果的处理上，律师根据需要，可以有刻录光盘和纸张打印两种选择。打印出的案卷翻拍页上也暗藏“玄机”：每张纸上都有淡淡的水印，写有“仅供律师阅卷使用”，以确保阅卷材料的安全性。阅卷结束后，电脑系统还会弹出一个对话框，请律师对检察机关的服务作出评价，同时提出意见和建议。

律师接待系统的先进之处还不仅于此。除了操作简便之外，该套系统还具备自动备份功能，能够保存所有律师的来访记录和翻拍材料，方便工作人员和律师查询。今年1月，上海问学律师事务所的熊志平律师了一起故意伤害案件。电话预约后，熊律师很快到检察院完成了阅卷，并将案卷材料刻录成光盘。然而过了不久，熊律师因疏忽不慎将光盘折断了。他致电嘉定区检察院，希望能够再次前往该院阅卷。然而让他感到惊喜的是，工作人员在了解并核实了熊律师的相关情况后，直接为熊律师再次刻录了一张光盘。原来，每位律师在将案卷内容翻拍后，电子图片会自动保存在系统内，形成一个备份文件。如此一来，即使不慎丢失了相关材料，工作人员也可以根据相关记录调取数据，免去重复阅卷的麻烦。

律师接待服务系统的开通运行，提高了律师阅卷自动化、智能化水平，不仅缩短了律师阅卷时间，还能有效应对同一时间多名律师前来阅卷的需求，使律师接待工作更加规范化，受到了广大律师赞誉，而律师的评价也促进了该院检察工作的提升，“检察机关的这套系统，在科技应用上前进了一小步，而在保护被告人合法权益的法治理念上是跨出了一大步。”上海市人大代表、上海公民律师事务所金永红律师给出了这样的评价。

在新浪微博等新媒体平台上，嘉定区检察院在全市率先推出律师接待服务系统的消息广受好评。执业律师，甚至全国人大代表也对这一系统表示支持与鼓励：“这种尝试已经很不容易，希望大家能帮助他们一起完善进步。”“执法者思想在进步。”据了解，去年11月以来，该院共接待律师电话查询500余人次，接待律师阅卷145人次，刻录光盘127张，提供阅卷复印材料1.2万余页，律师对该院的硬件设施、服务态度、工作质量好评率达到了100%。

2014年3月，该系统升级至“2.0版本”，新增律师来访接待管理功能，完善预约、登记等服务界面，并通过对接区司法局律师库，建成覆盖全区的律师信息数据库，工作人员输入律师证件号码和案件的犯罪嫌疑人姓名，系统就会从数据库中调取该律师的相关信息填入对应的位置，前来阅卷的律师只需要将自己的律师证、授权委托书和律师事务所证明等“三证”进行扫描，系统就会自动跳出相关信息。待工作人员完成律师身份验证和登记后，自动生成一份包含律师个人信息和案件基本信息的《阅卷告知书》，供律师核对后留档保存。同时该信息与案件承办人实现信息共享，便于律师联系。

“服务质量也使我们感到温暖”

“丁零零……”一阵急促的电话铃声响起，张继萍律师事务所的高亮峰律师按照工作联系卡上留下的电话，找到了嘉定区检察院专门负责律师接待工作的检察干警小贾。高律师要求对的一起贩卖案阅卷，放下电话后，小贾立刻通过该院的案件管理系统进行查询，联系到了案件的承办检察官。在确定了适合的阅卷时间后，小贾立刻回电给高律师进行确认：“您好高律师，请问本周三下午来我院阅卷，您方便吗？”得到律师的肯定答复后，小贾放下电话，在律师阅卷登记表上录入相关信息。

出示证件、核对信息、取阅案卷并翻拍，这一系列看似繁琐的程序，高律师不消半小时便完成了。而在以前，由于阅卷接待室只有几台复印机，在同一时间多名律师需要复印案卷的情况下，想要批量复制案卷，唯一的办法只有排队等待。

“来这里阅卷太方便了，我这次真是带着疑惑来，带着满意走啊！”高律师对嘉定区检察院的律师接待服务赞不绝口。他笑脸盈盈，在嘉定区检察院的律师留言簿上挥笔道：“贵院为律师阅卷提供了先进的硬件设施，服务质量也使我们感到非常温暖，深感在此阅卷，如同在自己办公室办案。”

除了电话预约外，该院还开通了网络和现场预约等方式。如此一来，前来阅卷的律师只要预约好阅卷时间，工作人员就会提前将律师所需案卷准备好，保证律师“随到随阅”。对于一些特殊情况，嘉定区检察院也会打开“绿色通道”，特事特办。

前不久的一个周五下午，律师接待时间即将结束，嘉定区检察院案件管理中心的电话突然响起。北京的王律师打来电话，称已经订好了下周一的往返机票，不能改签，希望能在上午阅卷。然而由于当日承办检察官外出取证，工作人员无法及时联系上，不能确保一定能为其安排该时间段阅卷。考虑到外地律师路途遥远，接待员一边耐心地跟王律师解释原委，一边继续联系承办检察官，尽可能争取在周一上午为王律师安排阅卷。周一一早，当承办检察官亲自将案卷送到案管中心时，工作人员却得知，此时的王律师人在苏州，要到周二才能赶到上海，工作人员只能再请承办检察官周二早上再次送来案卷。“谢谢你们，给你们添麻烦了！”王律师顺利地完成阅卷后感谢道。

还有一次，一位打算来该院阅卷的律师早上从安徽出发到上海，但由于不知道嘉定区检察院已搬迁至新址，等这名律师找到时已是中午。律师说，由于时间紧迫，他下午还要去看守所等处，当天晚上还要赶回安徽。工作人员一边安排他等候休息，一边立即联系案件承办人调取案卷。最终，这名律师利用午休时间完成了阅卷。

“我们在工作中坚持做到急律师所急，对一些未事先预约、从外省市赶来阅卷或因特殊原因下班时间来院的律师，根据具体情况予以特事特办，尽量保证律师当天能够阅卷。”该院案管部门负责人介绍道。为塑造良好的检察窗口形象，嘉定区检察院还专门制定了《接待律师行为规范》和《律师接待员岗位职责》等工作制度，安排细心、耐心的干警负责律师接待工作，坚持以热情服务的工作态度、文明亲切的语言举止，积极为律师查阅、摘抄和复制与案件有关的诉讼文书及案卷材料提供预约、联络和接待等服务。

走过三大步，跨上新台阶

第一步：邀请律师来座谈。早在去年“嘉检之星――律师接待服务系统”启用之初，嘉定区检察院举办律师座谈会，邀请了来自全市10家律师事务所的11位律师代表，听取他们对该院律师接待工作的意见和建议，查找工作中是否存在不够规范、不够便利、不够文明之处。类似这样广泛听取各界意见的座谈会，嘉定区检察院会不定期地举办。去年以来，该院还邀请了区司法局干部、人大代表、政协委员等来院交流，向他们通报律师接待工作情况，着重听取对律师接待工作的意见和建议，有针对性地加强和改进接待工作方式方法。

第二步：对接网络预约平台。今年5月3日，上海市检察院与市司法局、市律师协会签订《关于信息化合作事项的协议》，并在全国省级检察机关中率先开通覆盖全市三级检察院的网上律师预约平台，为检察机关服务律师阅卷进一步提供了便利。有了这个平台，律师全天都可在线预约申请，既解决了“承办人不在预约不成”的问题，又打破了工作时间的限制。由于申请与答复均在网上，“有据可查”，避免了以前的互相扯皮现象。检察机关工作人员受理后可以同时通过网上、短信方式予以回复，确保律师第一时间掌握信息。嘉定区检察院将律师服务接待系统与网络预约平台对接，实现律师预约、阅卷的全过程电子信息化。自该平台开通以来，已有多名律师通过这一平台成功预约至嘉定区检察院阅卷。“太好了，这样一来，我们申请阅卷更加方便了。”一位律师感叹道。最高人民检察院副检察长孙谦、上海市检察院检察长陈旭、最高人民检察院案管办主任王晋、《检察日报》社副总编辑赵信等领导在嘉定区检察院调研时，也对该院律师接待工作的软硬件建设给予了充分肯定。王晋在调研时夸奖道：“嘉检之星，星光闪耀。”

接待工作方案范文第11篇

高等院校的档案，是高校教学、科研和管理的原始记录，是高校人才培养过程的历史再现。管理好、利用好这些档案，是高校档案室的根本职责，高校档案室的接待利用工作，是服务于学校各项工作的窗口，是联系学校各方面工作的桥梁和纽带，也是学校各方面认识评价学校档案工作服务水平、工作作风的一面镜子。做好这项工作有利于发挥档案在高校工作中的重要作用，有利于扩大高校档案室的影响力，为档案室工作的开展创造良好的外部环境。高校档案室是管理档案的中心，也是提供信息服务的中心，开展接待利用工作就是高校档案室经常性的业务，因此，不断提高接待利用工作水平是档案室始终不渝的目标。

一、熟悉馆藏，熟练掌握各种检索工具

做好接待利用工作，熟悉馆藏和熟练使用各种检索工具尤为重要，是接待人员的基本功。高校档案是高校工作历史的再现，档案数量多，年代跨度大，门类较多，如果不了解馆藏、不熟练掌握检索工具，就无法向利用者介绍馆藏信息，也不能满足利用者需要，也就无法接待好利用者，更无从谈起主动开展提供利用工作。如果了解馆藏，熟练使用检索工具，就能有效开发利用馆藏档案信息，节省时间，提高效率。

熟悉馆藏的方法是：1.全面熟悉，重点研究，先熟悉重要的档案，后熟悉一般的档案；先熟悉经常利用的档案，后熟悉利用频率低的档案；先熟悉年代近的档案，后熟悉年代远的档案。2.先熟悉学校的历史，后熟悉具体的档案内容。3.结合编制检索工具和编研工作，熟悉档案的内容成分和存放地点。档案检索工具是用心揭示馆藏档案内容与成分，报道和查找档案的工具。要想高质量地为利用者服务，一要建立健全检索工具体系，二要熟练掌握和使用各种检索工具，尤其熟练使用现代化的检索工具，它可以提高检索效率、检索质量，扩大检索范围，促进利用服务工作质量的提高。

二、牢固树立“服务意识”和“窗口意识”

高校档案室既是管理档案的中心，又是档案资料服务中心，服务性本身就是档案工作的性质之一，也是档案工作生存和发展的基础。做好接待利用工作，提高接待利用水平，必须树立良好的“服务意识”和“窗口意识”，要想利用者之所想，急利用者之所急，心里时时刻刻装着利用者，处处为利用者创造便利的条件，通过提高优质高效的专业服务成果，为学校各项工作服务。

三、正确处理利用和保密的关系

档案的利用和保密是一对矛盾，在接待利用服务工作中要正确处理。利用档案工作的根本目的，是高校事业发展的需要，对档案保密也是着眼于高校的整体利益，二者根本目的是一致的，但档案服务是有条件的，不是敞开大门，自由进出，有求必应，来者不拒，所以在利用服务中必须树立保密意识。高校档案中部分内容记载着教学管理成果、科研成果，事关学校的利益，必须采取保密措施。在实际工作中，哪些档案需要保密，保密期限长短，保密范围大小，什么情况下解释，怎样利用，要以《中华人民共和国保密法》为依据。总之，要做到该保密的保密，该降密的降密，该解密的解密，该开放的开放。

四、加强信息反馈，改进和提高利用工作

开发利用档案信息是档案工作的根本目的。没有开发利用，档案工作就失去了根本，失去了存在的价值；而如果没有信息反馈，开发利用工作就盲目被动。这要求档案工作者要高度重视信息反馈，通过反馈信息来检测决策的科学化程度，及时做到上情下达，下情上达，迅速准确地将变化的情况反馈给决策层，并提出改善开发利用工作的对策和建议，以便调整业务工作，实现和社会需求对接，为利用者提供有效服务。

对于利用档案所产生的经济效益社会效益，要通过各种渠道加以收集汇总，可经计算、估价、对比、证实等方法获取。这些信息体现了档案工作的成败，也是我们改进工作的依据。收集反馈信息的主要方法是做好提供利用档案的登记工作，并不断充实登记内容。登记内容主要是：查档人次，利用内容，利用目的，查阅案卷的名称、年度、卷号、数量、利用效果以及未查到的原因和对利用工作的意见等。做好登记，能了解以利用效果，积累经验，掌握利用规律，并运用利用反馈改进和调整各项业务工作。

接待工作方案范文第12篇

关键词：新刑诉法；接待律师；阅卷；风险

新刑诉法，将于2013年1月1日起正式施行。该法突破了现行刑诉法的规定，更充分地赋予了律师阅卷权。在律师参与刑事诉讼进行刑事辩护方面作出了许多与现行刑事诉讼法不同的规定，从而引起了司法实践部门对如何贯彻修改后的刑诉法的不同理解。刑诉法的修改对于完善律师及其犯罪嫌疑人的权利保护，促进民主法制建设，维护社会公平正义，推进依法治国，具有重要意义，但也不可避免地给检察机关在案件管理中的接待律师阅卷工作提出了挑战。如何做好新形势下的接待律师接待工作，笔者认为可以从以下方面着手。

一、正确理解新刑诉法的有关规定，明确接待律师阅卷工作目标

新刑事诉讼法第三十八条规定：辩护律师自人民检察院对案件审查之日起，可以查阅、摘抄、复制本案的案卷材料。其他辩护人经人民法院、人民检察院许可，也可以查阅、摘抄、复制上述材料。

根据新刑诉法的有关规定，在案件审查阶段，人民检察院有义务为辩护律师提供查阅案件材料的服务，包括：提供不受干扰的专门阅读场所、案卷材料的全部、复制案卷材料的工具及其介质。笔者理解为以下三个方面的要求：

（一）辩护律师：受犯罪嫌疑人或其家属委托的律师。

（二）自对案件审查之日：人民检察院对侦查机关移送审查的案件决定受理之日。

（三）可以查阅、摘抄、复制本案的案卷材料：1、在案件中心专门场所查阅；2、全卷或选择部分抄写案卷材料；3、复制材料可以纸质复制件，也可以是电子复制件。

因此，检察机关应当根据新刑诉法的相应规定，以及时为辩护律师提供查阅案件服务为工作目标，正确理解新刑诉法第三十八条的规定，搞准接待工作定位，为刑事诉讼活动中辩护律师提供公平、公正的辩护环境，切实保障犯罪嫌疑人在审查阶段的合法权利。

二、制定工作指引，细化律师阅卷接待工作

通过制定《接待律师阅卷工作指引》，运用科学技术手段，畅通与律师沟通的渠道。全面细化对律师阅卷的接待工作安排，在大力提高接待律师阅卷工作质量的同时，最大限度减轻接待人员的工作压力，降低工作中的出错风险。

（一）制定形成电子案件卷宗材料的制作规范

根据新刑诉法第三十八条规定的理解，检察机关对侦查机关移送审查的案件决定受理之日起，辩护律师就可以要求查阅案卷材料，而且可以查阅、摘抄、复制本案的案卷材料。也就是说检察机关必须在法定的期间内及时为辩护律师提供全部案卷材料。使用电子信息技术手段制作案件卷宗材料的电子版本，在实际工作既方便辩护律师查阅案卷材料，又免去从办案人员手中借调的繁复手续，是目前接待辩护律师查阅案卷材料工作中的通行做法。

因此，案件实物卷宗材料随案移送至公诉部门前，可以由案管中心扫描后按照规范制作成光盘一式两份，分别交律师阅卷和随卷移送到公诉部门。但是，在具体操作中以何种电子文件格式存储、何种介质作为信息载体，在刑事诉讼活动中至今仍尚未形成为共同的制作规范，在实际中应当尽量采取与社会流行阅读习惯接轨的做法。笔者在经过在工作中摸索，认为可以尝试以下方法。

首先，应当使用适当的分辨率对卷宗进行逐页扫描，生成在计算机显示屏上可以清晰放大阅读的图片。然后，采用社会上比较流行的“PDF”文件格式，将所有图片合一转换成一个电子文件。目前，在社会各个领域的相互交往中比较流行的电子文件阅读格式有“PDF”、“DOC”、“PPT”、“TIF”等。“PDF”是其中使用得最普遍的电子文件格式，诸如公司财务报告、商品使用说明书等。

其次，选择适合的电子卷宗载体。笔者经过对同行做法的了解及对其可能性进行了验证，认为刻录成光盘为目前最为可能的方法。光盘格式适宜采用符合ISO9660标准CD-ROM，光盘附带阅读程序。这样做的理由是，CD-ROM能保证在目前所有计算机光盘驱动器上都能读取。有条件的还可是采用喷墨打光盘封面，列明电子卷宗材料名称、编号、制作单位等。

（二）建立接受辩护律师查阅卷宗材料的预约机制

为了提高律师阅卷的服务质量，案管中心实行律师提前预约阅卷机制。律师可通过发电子邮件预约、打电话预约、到现场当面预约等三种方式之一预约阅卷时间。通过实际操作证实，律师通过发电子邮件预约是在上述三种方式中最多采用的方法。现场当面预约的方法很少采用，打电话预约也占用了双方的工作时间，口头言语的表达也影响到案件查询的精确与效率。案管中心工作人员通过每天上下班前上网收发邮件，可以有条理地安排案件律师阅卷，大大减轻了接待律师阅卷的工作压力。以下是有关三种方式的一些工作指引：

1、电子邮件预约

（1）邮箱：以“易记”为标准，注册名称可以是“单位简称”加上“案管中心”字样的拼音首字母。

（2）接收：工作日上班后及下班前必须检查邮件。

（3）回复：所预约案件已受理的，应当及时确定阅卷预约时间并回复、列明需要当面提供身份核实的材料清单。如果所预约案件的材料已到达，但尚决定未受理的，回复“案件尚未决定受理，请于7日后再行预约”。如果没有收到所预约案件材料的，回复“查无此案”。如果所预约案件已经受理的，回复“该案已受理，请于某年某月某日某时至某时前来我院查阅案件材料，如若逾期需另行预约”。

（4）非预约邮件处理：回复“抱歉，此邮箱仅供卷预约”。

2、电话预约

（1）电话号码：固定电话号码，不宜采用手机号码。

（2）接听第一句用语：“您好，案管中心，有什么可以帮到您？”

（3）对话内容范围：案件是否已受理、预约阅卷时间、向对方说明需要提供身份核实的材料清单。

（4）附带告知：“可以电子邮件方式预约阅卷”。

（5）谈话记录要求：时间、案件名称、预约人身份、预约内容、何人接听。

3、当面预约

（1）接待第一句用语：“您好，有什么可以帮到您？”。

（2）对话内容范围：案件是否已受理、预约时间、向对方说明需要提供身份核实的材料清单。

（3）附带派送内容有预约阅卷联系方式内容的名片。

（4）谈话记录要求：时间、案件名称、预约人身份、预约内容、何人接待。

（三）严格执行阅卷接待规范

为了保证对律师阅卷提供的服务质量，应当严格对工作人员的着装、对话、表情等礼仪作出严格规范。按照机关工作的规范，作为对外接待窗口，案管部门理应穿着检察制服接待律师阅卷。至于对话、表情方面的要求，就要靠平时的训练和习惯支持。笔者认为有必要作出严格的规范予以执行，保证在接待工作不会出现些错。

（四）进一步优化接待前台环境

实物环境对接待律师阅卷的工作有直接的影响作用，环境的情调直接影响接待人员与律师的心情。房间布局合理协调，突出“案件管理服务”主题气息，色彩不应过于鲜艳或深沉，深色桌椅配搭浅色墙身和窗帘。服务台相对房间平行居中摆设，工作人员身穿检察制服。保持较好的室内环境质量，场所必须禁止吸烟，空气必须流通，灯光必须明亮。案件管理前台是一个非常重要的对外窗口，关系到检察机关的形象，科学合理地布置。

（五）严格执行防范风险规范

接待律师阅卷工作与其它的办案工作一样，也存在着相当多的风险，必须认真做风险评估与防范工作。严格执行以下若干规范，如电子卷宗的制作和实物卷宗的调阅规范、对辩护律师身份甄别规范、与辩护律师之间的交接手续规范、与辩护律师沟通的言语文字规范、辩护律师单独阅卷的操作规范。通过上述规范的约束，既切实保障律师的合法阅卷权利，同时也避免在接待律师阅卷工作中形成扩散案件信息的风险。

三、宣传配合、业务推广、质量反馈、持续改进

除了做好上述几个方面，还应当做好以下几个方面的配合工作。

（一）引导辩护律师使用电子邮件与电子卷宗光盘等新科技手段，有效节省复印机耗用材料，节省阅卷耗用时间，为辩护律师提供便利，同时缓解案件管理工作的压力。

（二）建立接受律师投诉的处理机制，设立专门的投诉接待人员和投诉电话，加强对案件理工作的监督。

（三）建立阅卷律师对阅卷工作质量评价的信息反馈机制，及时了解律师对我院阅卷管理工作的满意程度。

（四）定期与律师事务所代表召开联席会议交流沟通，针对在工作发现的不足方面及时进行改进。

接待工作方案范文第13篇

随着改革开放的发展，企业之间的联系越来越紧密，交流学习等方面往来越来越频繁，企业公务接待也日益增多， 接待工作是企业的形象展示，接待好坏关系到工作能否顺利进行。但如今企业公务接待的成本不断升高，公款浪费情况尤其严重，为了改变这一现状，企业负责接待的相关工作人员要认真谨慎对待接待，以节约为主，减少企业资金在餐桌上的浪费，认真贯彻落实中央“八项规定”的工作作风。

1 企业公务接待工作的思想基础

企业公务接待要以节约为主，简化接待工作，以中央“八项规定”中的简化接待为思想基础，企业在公务接待中应该做到切忌走过场和形式主义，要减少陪同人员，不贴横幅挂标语，不铺设红毯欢迎，不摆放花草，尽量减少不必要的宴请，用餐尽管安排在单位食堂，以节约为主，避免餐桌上的浪费。

2 企业公务接待前的准备工作

企业公务接待的准备工作要有十足的把握，工作人员要充分做好准备工作，尤其是要提前做好接待的成本预算，以简化接待方案为指导，杜绝铺张浪费，确保接待有序顺利进行，还要对后期的工作充满信心，为后续的接待工作打好基础，想要接待工作收获好的成果，接待之前需要做好以下三点。

2.1 接待预算

新时期企业进行的接待前要参照学习中央的“八项规定”及集团公司相关规定中对公务接待的要求，实行简化接待，接待部门要事先对接待过程中的成本花费做出预算，在确保接待圆满顺利进行的情况下，尽可能避免资金浪费，提高预算管理理透明公开度，加强企业人员的舆论与监督力度，制定严格合理的企业支付制度，强化企业经济管理，试图从财政上约束公款浪费行为，提高资金的使用效率。根掘接待对象的实际情况况的不同开展不同的接待方式。

2.2 既勤俭节约有具有特色的接待方案

企业要想制定一份合理规范的接待方案，就要坚持勤俭节约的接待理念，加强企业相关制度标准，在接待方案的制定过程中，自觉贯彻落实节约之风，杜绝走形式主义，在企业接待方案中明确规定各项资金在实际接待中的具体用途，从源头上摒弃铺张浪费的思想，从而遏制铺张浪费行为的出现。制作接待方案的过程，要思考周密、注意细节，本着接送及时合体、吃穿住绿色舒适、日程安排合理、符合实际。与此同时，策划接待的方案要有特色和新意，使来宾在接待时对当地的文化底蕴和特色产业有更深入的感触和了解。

2.3 企业要提前预见可能出现的突发情况

企业在接待前，还要预见可能出现的突发意外，事先想好应对策略，防患于未然，提前想好应对策略。例如：在会议接待时，如果召开董事会议的当天出现临时会议冲突，导致股东或董事不能准时参加会议，会把原定的时间安排表扰乱，就要求我们随机应变，根据实际情况做出合理的变更方案，这样不仅确保会议工作的进展井然有序，也减少了不必要的花费，同时避免任何来宾被忽略。

3 企业公务接待过程中的策略

3.1 接待中体现企业文化

企业在接待的安排和服务过程中，要注重企业文化发展、信息沟通和知识分析。负责接待的工作人员不仅仅要合理安排来宾的日常起居和吃喝住行，还要禁止“餐桌上的浪费”尽量不要饮酒，必要时可以自备价格便宜的酒水。在接待的过程中要把宾客放在第一位的基础上，要加强接待服务质量，尽量满足来宾的需要，还要经常征求来宾的建议，尊重客人提出的意见，尽最大的努力完成客人的意愿和需求，对来宾的接待要周到热情，从整体上提高企业接待工作的层次。

3.2 经济接待

企业公务接待中，要避免超规格接待，避免经费花销超支，接待过程中以简化、节约、务实为原则，改正以往“在酒桌上谈生意”的不正之风，实际会议接待过程中切忌铺张浪费现象的出现，要巧妙合理的安排支出资金，争取低花销高成效。

在安排来宾进行现场考察时，尽量选择便捷的交通工具，中途休息地点的安排要经济，正常情况下，最好选择就近原则，节省人力物力，选择经济实惠的就餐场所，通常不需要去星级酒店用餐，用餐所需的酒水最好自带，点菜要尽可能考虑大多数人的喜好和口味，还要注意所有菜肴的营养搭配和颜色混搭。争取以最低的花费，让来宾都吃好。在召开座谈会时，要合理安排来宾的交流活动，参加会议的双方在交流沟通时，尽量篇幅简短、内容充实丰富，减短会议的时长，降低成本花费。在给来宾购买机票时也要安排经济，根据各个来宾的时间安排，尽量提前团购飞机票，可以打折节约资金。负责接送来宾的交通工具，最好选用中等大小的车辆，一辆车尽量坐满，不要跑冤枉路，不花冤枉钱。

3.3 企业公务接待中心环节

来访的人员到齐后，就是接待的中心和重点环节。在这个环节过程中，接待人员必须根据规范、细致、特别的原则，工作人员即要依据之前制定接待方案的规定，认真负责的做好接待中的各项工作，在接待时还要根据具体情况做出具体的分析，对实际状况及时做出调节和改进，更好的服务于会议的进程。让宾客得到及时有效的帮助并且感受到与众不同的接待风格，给宾客留下深刻印象。

在会议接待的中心环节，企业安排的会议活动要简单扼要，提高会议内容的精简实效，长会短开、长话短说，避免讲一些空话、套话。在宣传过程中，要精简宣传单，注重宣扬实质性内容、对于可发可不发的文件就不要发放，会议期间还要规范出访活动，合理安排出访考察活动，尽量减少出访随从人员，尽量乘坐方便经济的交通工具，会议接待过程中每一个环节的服务都不容小视，各个环节之间的衔接理清。

3.4 不断改进，提高接待水平

企业在接待工作结束之后，工作人员要根据此次接待的成效与不足，认真总结归纳本次接待工作，既要对所收获的成效做出肯定和奖励，也要对比其他优秀的接待工作，找出差距进行学习，不断做出改进，提升接待工作的品质和水平。例如优化制订方案，做好各项准备工作；提前对接待成本做出预估，防止资金浪费；根据实际的接待规格购买接待的设备，物尽其用；对接待的工作人员进行专门的礼仪培训和素质培训，微笑服务；欢迎条幅的标语内容要简短扼要，使接待工作在改进和优化过程中更加规范特别。

接待工作方案范文第14篇

1、更新观念、传播文化

在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。

做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。

2、精心策划，突出特色

要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一定的创意与创新。

每个企业都有自己的企业文化，作为展示企业形象的“窗口”，接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此，要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放，都要努力凸显企业与众不同之处，让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性，感受到企业文化的特色。

3、优化流程、规范运作

接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时，对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范，这样才能确保整个接待工作有序进行。比如，在作接待工作总结时，接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外，秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识，不断提高自身素养并注意实现资源共享。

4、关注细节、注重实效

细节决定成败。接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。在重大的接待工作中，接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整；具体接待人员则要主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每一个细节都要细致地思索一遍，以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外情况我水平，以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态，确保接待工作实现“零失误”。

通过接待工作，企业不仅可以展示企业作风和企业文化，也可以对外树立良好形象、推销自我。接待工作做好了，不仅会给上级领导和来宾留下深刻的印象，而且无形中会为企业带来商机，带来社会效益和经济效益。因此，秘书要充分利用接待工作的每一个细节展示企业的全新风采和企业独具魅力的特色文化，得用每一次接待机会会增强企业的凝聚力和向心力，提升企业的知名度和影响力。同时，秘书还要对接待交果进行科学的评估与监测，及时做好来宾反馈信息的收集和处理工作，不断优化接待流程，力求接待活动效益的最大化。

接待工作方案范文第15篇

1、更新观念、传播文化

在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。

做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。

2、精心策划，突出特色

要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一定的创意与创新。

每个企业都有自己的企业文化，作为展示企业形象的“窗口”，接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此，要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放，都要努力凸显企业与众不同之处，让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性，感受到企业文化的特色。

3、优化流程、规范运作

接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时，对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范，这样才能确保整个接待工作有序进行。比如，在作接待工作总结时，接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外，秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识，不断提高自身素养并注意实现资源共享。

4、关注细节、注重实效

细节决定成败。接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。在重大的接待工作中，接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整；具体接待人员则要主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每一个细节都要细致地思索一遍，以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外情况我水平，以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态，确保接待工作实现“零失误”。

通过接待工作，企业不仅可以展示企业作风和企业文化，也可以对外树立良好形象、推销自我。接待工作做好了，不仅会给上级领导和来宾留下深刻的印象，而且无形中会为企业带来商机，带来社会效益和经济效益。因此，秘书要充分利用接待工作的每一个细节展示企业的全新风采和企业独具魅力的特色文化，得用每一次接待机会会增强企业的凝聚力和向心力，提升企业的知名度和影响力。同时，秘书还要对接待交果进行科学的评估与监测，及时做好来宾反馈信息的收集和处理工作，不断优化接待流程，力求接待活动效益的最大化。