社群营销方案范文

社群营销方案范文第1篇

以下为方案具体涵盖内容：

一、推广目标的阐述

既然是做一份方案，那你一定要有至少一个目标，在开篇描述里就要阐述清楚。这个目标不能太空洞，要是具体的，可目测掌控和评估的东西或指标，我相信所有的企业负责人都不喜欢看泛而不实的方案，这也是为什么目标要具体的原因。目标主要分为三个部分：一是内容的编辑方式方法以及的频率;其次增加粉丝的数量、质量;再次是内容或活动的转发量、评论数等。

二、实施步骤

(一)内容编辑与

1、内容素材收集(官方新闻、动态，活动等相关介绍、文字、原始图片/视频等)

2、文字编辑

3、图片美工处理

4、@粉丝(告知他们已的新内容)

5、频率(工作时间每半小时发送一条原创微博，非工作时间及节假日随机发送)

6、建立话题(#话题#)

7、链接至论坛文章(有时140字不足以全面介绍某个事件，将全文发表至论坛引导粉丝深入了解，同时也可以引起论坛用户对官方微博的关注)

8、即时回复互动(会让他们感到“被关注”、“被重视”，有效调动的他们的互动积极性，进一步推动官方微博的品牌认知度)

(二)增加粉丝(关注度)

执行时间段粉丝预计增加数(非僵尸粉)

第一个季度800名以上

第二个季度1500名以上

第三个季度2500名以上

第四个季度4000名以上

1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)

1)@他们(当有新内容时)

2)评论他们的微博，参与互动

这些意见领袖拥有庞大的微博粉丝群，如果有一条微博能引起他们的注意并转发或评论、回复等，都将引起其粉丝的注意，并最终引导其粉丝关注官方微博。

2、加入相关房产、地方微群、QQ群、论坛等

定时向这些高质量群体一些官方微博的线下/线上活动、新闻等信息，并@群主或群内活跃的人，以及在论坛/微群/Q群留下微博地址，以引导其关注官方微博。

(三)微博转发(活动策划/组织促进转发)

线上/线下相结合的加关注/加标签/评论、转发有奖、抽奖活动，吸引原有粉丝或慕名而来的用户积极转发官方微博的相关微博。

日常微博转发：

已时间段内预计平均转发量

一个月内30以上

活动微博转发：

活动持续时间预计转发量

5天内50~100

两周内100~200

一个月内300以上

三、其他活动

争取一个季度策划1~2次现场活动，以微博发起、号召，线下组织管理的公益、营销活动。

完成以上三点，就是一份合格的微博营销方案。没有策划微博营销方案思路的朋友，可以参考以上几点，希望对大家有所帮助。(文/办公家具网)

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

社群营销方案范文第2篇

谈及社会化营销的如火如荼，还要说2010年开始的微博营销，微博功能有别于开心网这类社交平台，它的出现引领了一种新型的信息传播模式，短短的140字，相互的关注与@，都让信息的传播像树形结构一样扩散。微博营销也开始进入系统化、规模化阶段，如：创意文案、有奖活动、线下互动、大号转发等等，在微博营销领域已经形成了自己全案执行策略。

时至今日，朋友圈的相册留言越来越多，点对点传播信息的阅读率创造了新高。公关人与广告主也都惯性地去加入微信营销的大军，从微信官方平台信息，到推荐账号、互动服务，都充斥着营销人的身影，但对于微信营销更多的则是营销人也仿佛都在尝试之中。

没有权威的Social平台

如果说哪个社会化营销平台能够覆盖我们所需的一切目标客户，那一定是不可能实现的愿望，其实各类Social平台都有自己的特殊标签，其活跃用户的分类也各有不同。例如新浪微博虽是微博平台中的霸主，但与腾讯微博的粉丝群也有本质的差异。在一、二线城市，新浪微博的用户群是毋庸置疑的，但三、四线城市中，腾讯微博则有明显的优势，其粉丝数量与活跃度都明显超过了新浪微博，学生人群是腾讯微博的死忠粉丝，上班族则是天天在刷新浪微博。开心网虽然已经过了如日中天的岁月，但其平台上仍有着大量的活跃用户，由于用户群体本身的特质不同，也就决定了他们所活跃的平台差异。

跨平台传播的趋势

总是在不断追风的营销人从开心网追到微博，现在又都在试探着微信营销。但单一平台的局限性决定了单一平台很难完成一个品牌的全案推广。社会化营销的先锋军微博易，已从最早的微博精准传播平台，向跨平台精准传播平台蜕变。他们近期已开通众多Social平台的账号线上注册，系统提供新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博、百度空间、豆瓣小站、人人小站、人人网、美丽说、蘑菇街、爱乐活、微信、花瓣、点点、Qzone共计15个平台的大号注册，并已提供跨平台推广的全案执行服务。这一点足以说明跨平台营销在行业中的重要性。

社群营销方案范文第3篇

档案文化的传统宣传方式如举办档案展览、档案讲座、举办档案文化节、文化日等，坚持这种叫喊式的推广方式，日复一日，年复一年，受众从新鲜到乏味，到反感。显而易见，这种传统语境下的推广、传播方式由于缺乏时代元素和个性化，已经逐渐被广大受众所摒弃。面对信息化时代的传播特点，档案文化传播应该采用将档案与流行的传播渠道即新媒体相结合的方式。在信息技术的催生下，档案文化有了很多新传播方式，如SNS网站、微博、博客等，可以预见，智能手机、用户终端小型化等技术的发展，将对其传播带来更为巨大的发展。面对目前档案文化传播中的问题，为了消除档案文化传播障碍，档案工作者可以尝试用营销方式来进行传播。档案文化营销的目的就是洞悉档案文化需求市场，在适当的时间、条件下，以受众喜欢的方式传递档案文化产品和服务，多层次、多角度满足社会需求，塑造档案文化产品和服务的影响力和认知度，提高档案文化产品的质量和服务，从而使受众更加了解档案工作及档案文化。

二、通过新媒体进行档案文化营销的优越性

1.新媒体应用领域的不断扩张使其成为档案文化最有效、最有影响的营销渠道。随着互联网技术、移动通信技术以及数字技术的不断发展和完善，新媒体的应用领域不断扩大，其涉及的领域已涉足政治、经济、商业、文化、生活等各个方面，远远超越了传播领域的范畴。因而，新媒体的高覆盖率使其成为档案文化营销的最有效传播渠道。同时，新媒体可以传播更具吸引力的多媒体形式的档案文化产品和服务，通过电脑、手机等多种终端，实现受众即时获得任何想要的档案文化信息。新媒体具有超越以往任何传统媒体的速度和影响力，这种影响力将使档案文化营销更易于被受众接受。

2.新媒体的交互性利于开发满足受众需求的档案文化产品。档案文化营销是在信息化语境下的新营销形式，强调服务性、互动性。以受众的个性化需求为导向，希望他们更多地参与到活动中并体验新的创意。而新媒体自身的开放式交互特性，有利于公众进行双向对等沟通，吸引公众的不断参与和互动，寻求满足受众需求的档案文化产品与服务的形式和内容。当前微博、社交网站等新媒体形式，极大地吸引青年人的参与，有利于档案文化产品的传播。

3.新媒体的低门槛降低档案文化营销成本。新媒体是草根媒体，它真正实现了公众传播。它提供每一个人自己思想的平台。这样当利用新媒体进行档案文化营销时，成本相当低廉。它可以利用微博、社交网站等已存在的公众交流平台，举办档案文化营销活动，使整个传播更具性价比。同时，新媒体营销可以直接反映活动的效果，便于档案工作者及时调整营销方向及策略，从而节省时间成本。

三、新媒体视域下的档案文化营销策略

1.树立正确的档案文化营销理念。（1）树立用户至上服务观。相比传统营销战略，新媒体营销方式更重视顾客满意度，因为用户的情感满意度是信息化营销的生命。而要改善档案文化工作的现状，就需要转变传统被动的服务观念,不仅要秉承传统的顾客至上的营销方式，还必须树立以受众需求为导向的新媒体营销服务意识。一方面，档案机构可以利用自身的信息技术优势，深度挖掘受众的档案需求。在此基础上，制定有效方案，以在最大程度上满足更广大群众的需要。另一方面，深入研究新媒体的传播特点，善于运用新媒体了解受众个性化需求、兴趣偏好、知识结构，为特定的受众提供个性化的档案文化产品和服务，进而增强受众对档案文化的理解度和忠诚度。（2）引入先进营销理念。新时代受众对档案文化有更多的需求，但这些需求往往被忽略，这样的结果是档案工作者全力以赴，往往受众却不满意。实际上，档案工作者对档案文化信息的选择、收集应该借鉴“软”营销观的理念，要更注重目标市场的需求，更精确、有效地传送各种档案文化产品和服务，同时，要尽可能以受众为中心，提供其所需要的档案文化产品和服务。除此以外，档案文化营销还应该借鉴一些整合营销的思想，特别是营销职能的协调。档案文化需求分析、档案文化编研等多部门均以服务受众为目的进行彼此协调。档案文化营销不应该是档案部门内哪一个人的工作任务，而是全体人员的工作任务。所有档案机构的工作人员，每个部门都必须树立这种一心一意为广大受众提供服务的新意识，认真调整和改善自身的工作作风，才能彼此协调、互相合作，把档案文化营销工作做到最好。

2.整合最优化的新媒体平台，注重热点营销及名人效应。根据档案文化产品和服务的定位和受众的群体特性，选择目标受众所在的新媒体平台来进行营销。只有档案文化产品和服务与新媒体平台的市场地位一致，才能给档案文化营销产生叠加性的效果。比如，同是社交网站，人人网定位侧重点是学生群体，而开心网的客户群则以白领群体居多；微博平台亦各有特性，新浪微博平台具有丰富的明星资源，腾讯平台则和巨大的QQ用户群体绑定等。通过研究档案文化营销目标受众使用最多的新媒体平台特性，精确选择其中最具代表性的一种或几种新媒体平台进行营销策划，有的放矢，提高档案文化营销的效率和影响力。另外，在新媒体平台上，如微博、社交网站，热门事件的传播极为迅速、覆盖面广，可以通过关注、转发以及及时开发与热门事件相关的档案文化产品进行营销活动，来吸引眼球，宣传档案工作。还可以通过关注各类新媒体的明星用户、活跃分子等，来吸引受众目光，扩大档案文化的知名度。

社群营销方案范文第4篇

关键词　客户标签　3G　精确营销　营销闭环流程　数据挖掘

1　引言

3G时代的客户竞争与客户保有面临着复杂的企业内部业务环境、上下游结构和以运营商为核心的产业链间的竞争格局，客户感知度、客户满意度、客户忠诚度都将更为重要，市场力量将呈现更强的作用。面对新的业务、竞争与市场形势，营销占据越来越重要的地位，为客户提供个性化的产品和针对性的服务将成为3G时代运营市场竞争的核心。

精确营销是在大量数据的基础上对客户进行精确细分定位，依托现代信息技术手段建立个性化的客户沟通服务体系，将市场做深做透，进而获得预期效益的营销方式。目前电信行业的精确营销主要是基于单个或少数营销专家和数据分析人员的智慧结合数据挖掘软件，开发出挖掘模型，主要是从客户ARPU值、MOU、品牌及产品使用等维度进行细分，分析指标不够全面，已不能适应3G时代电信行业激烈的市场竞争的需求。如何从现有的营销方式成功过渡，以客户自身需求为中心，从客户当前和潜在的需求着手，有的放矢地进行营销方案的推荐，成为运营商面临的一个严峻而现实的问题。

2　国外3G运营商的经验

通过调研国外多个有先进3G运营经验的运营商，发现它们有个共同的特点是专注细分市场，根据同质性、规模性和可操作性的原则进行客户细分，对不同细分市场采取不同的营销策略和差异化服务，从而提升客户价值和客户满意度。

日本最大的3G运营商KDDI，将移动用户分为4个细分市场：年轻消费用户群、时尚用户群、商业用户群和娱乐用户群，又根据消费者的具体需求进一步将每个细分市场细分为多个消费群体。KDDI通过聚焦战略，为每个细分市场提供包括终端定制、业务设计和资费套餐在内的全套通信解决方案。面对年轻消费群体和时尚用户群，KDDI致力于为年轻人创造数字新生活，推出kuUtaFull音乐下载系统、整首音乐下载服务、基于移动社区的LISMO服务，满足年轻人对影音、游戏、娱乐和交友的多方面需求；面对商业用户群，KDDI推出以移动书店(auBooks)、影像店(auRecords)、auShoppingMall为代表的KDDI移动电子商务业务；面对娱乐用户群，KDDI开通了面向手机的游戏门户网站EZ Game Street KDDI还面向细分市场提供家庭折扣、在网时长折扣优惠、家庭折扣优惠、爱心微笑折扣(针对残疾智障人群)、数据包折扣等。

韩国运营商SKT采用年龄和性别等基础特征细分客户，以差异化的客户品牌和产品来占据不同的客户群，通过差异化的产品和服务表现其品牌所诠释的内涵，从而引起用户的共鸣。

美国运营商AT&T根据客户的业务贡献组建不同类型的销售团队，确保企业的资源投向与客户的价值贡献相匹配。并在每个销售团队内部按照行业进行二次细分，实现对不同需求的客户群进行充分差异化的营销与服务。

可以看出，国外3G运营商成功的经验在于，它们主要是根据性别、年龄、收入等基本特征将客户细分为若干群体，针对不同群体采取不同的营销手段。而对于国内运营商来说，面临着比较严峻的问题：客户实名制尚未全部落实，大部分客户性别、年龄难于获取，收入信息更是一无所知；移动用户数超过6亿，客户之间需求差异化巨大，单靠性别、年龄等很难进行细分。所以需要有中国特色的客户细分概念，我们提出了客户标签体系的概念。

3　客户标签体系框架

客户标签是通过对客户行为特征进行分析、归纳、推理，提炼出客户的“轮廓”。通常情况下，分析客户标签的维度包括：人口统计学特征、社会群体特征、性格心理特征以及电信业务特征，由此形成精确营销的客户标签体系。

(1)人口统计学特征是根据人口统计学知识定义出的客户基本信息，包括性别、年龄、籍贯、婚姻状况、家庭情况、教育水平、收入水平等信息。可以揭示出不同客户的不同产品需求和使用行为。

(2)社会群体是指社会上存在的各种各样的人共同生活的单位，它包括家庭、邻里、朋友群等初级社会群体。本文将社会群体特征概括为生活特征、工作特征及社交特征：生活特征包括居住区域、是否购车、购房、家有小孩老人等；工作特征包括工作区域、工作性质、工作行业、职务及作息规律等；社交特征包括交友状况、社交圈属性、人群归属等，如民工、老年人群体、青年人群体、大学生群体、交友广泛人群、热恋人群等。

(3)性格心理特征是指一个人表现在对现实的态度和习惯化的行为方式上的稳定的个性心理特征。本文研究中的性格心理特征又叫个人兴趣偏好，分为娱乐偏好、生活偏好、文化偏好、情绪特征。娱乐偏好指对娱乐信息方面的特殊喜爱，如音乐、戏曲、游戏、购物、动漫、旅游、军事、体育等；生活偏好指对日常生活相关信息的喜爱，如家居、宠物、公益、饮食、医疗保险等；文化偏好指对文化方面信息的喜爱，如阅读、摄影、写作、艺术等；情绪特征指某人性格情绪的特点，如重感情、暴躁、忠诚、爱心等。

(4)电信业务特征是指客户在使用移动产品及服务过程中体现出的内在特征。通常这类信息是通过数据挖掘及模型分析获得的，本文将其概括为四类：产品偏好、消费习惯偏好、服务偏好、生命周期。

我们采取“3+X”的策略进行客户标签体系的搭建，其中“3”是指性别、年龄、收入三个最重要的客户基础标签，以实现高覆盖率和高准确率；“X”是指若干个其他标签，用以辅助对客户细分的实现。

4　客户标签精确营销体系的搭建

4.1客户标签精确营销体系架构

客户标签精确营销体系架构如图2所示，它包含客户标签获取、客户标签存储和客户标签应用3个层次。客户标签获取层是通过分析BOSS、业务平台、产品库等经营分析数据源，利用数据挖掘、网络透视、短信过滤等技术手段，获取客户标签，从而形成客户标签库，以备后续精确营销使用；标签存储层是将客户标签以及产品标签结构化地存储在数据库中，并通过建立规则库，实现客户与产品的自动匹配，形成客户产品推荐信息库；客户标签应用层主要是利用客户标签实现产品配置、精确营销、价值提升、客户保有、监控分析、对手策反等目的，同时可以推送标签项BOSS、CMP、排队机等，其应用对象包括决策人员、经营分析师、渠道经理及产品策划经理等后台管理人员，也包括客户经理、服务厅、热线、外呼等一线营销人员。

4.2客户标签精确营销闭环流程

基于客户标签体系的精确营销是一个闭环的自我学习与完善的过程，主要包含以下几个环节：

(1)背景分析：包括环境分析、产品分析以及对手 分析，主要是对市场环境的变化、自身产品的基本属性、优劣势以及竞争对手的同质产品进行跟踪与分析，为后续营销活动奠定基础。

(2)制定营销方案：首先需要明确营销活动“要做什么”、针对“哪些人”去做；同时根据以往历史记录进行数据分析、挖掘，了解客户购买该产品的同时也经常购买其他哪些产品，确定“打包哪些产品”进行组合销售；接下来则需要确定具体的产品资费标准，选择哪些渠道销售，选择哪些宣传方案；根据这些信息进行营销方案预算估计，合理分配营销资源，同时设计营销方案成功与否的评价指标。

(3)确定客户标签：根据目标人群的特征，选取具有代表性的客户标签，根据客户标签在数据仓库中获取本次营销活动的目标客户号码。

(4)营销活动执行：包含具体的营销实施和对营销实施过程进行管控的内容，通过建立合理的营销组合及明确职责、激励机制和技能培训，使营销方案得以有效地执行。

(5)效果评估与反馈：它侧重于从量化管理的角度对营销执行情况进行管控，强调通过指标数据来进行评价。同时，对办理了和未办理营销方案的客户进行获取与分析，进一步研究办理该方案的客户有哪些特征，没有办理的客户为什么不办理，并给客户“贴上”相应标签。

(6)优化客户标签：将效果评估反馈的信息导入客户标签体系中，包括办理方案客户标签、未办理方案客户标签、从办理客户中挖掘出的新特征等，进一步完善客户标签体系，为下一次的营销活动做好充分准备。

通过以上的闭环营销流程，不断优化客户标签体系，将电信产品与客户需求紧密联系、最佳匹配，提升营销效率，实现运营商与客户双赢的目的。

4.3客户标签精确营销的优点

客户标签精确营销的核心是“以客户需求为中心”，强调通过客户标签“引导客户需求”，其优点在于：

第一，对于客户来说，因为选择了合适的产品或产品组合，既节省了时间成本、搜索成本，又节省了金钱；

第二，对移动运营商来说，通过客户标签，使得产品的目标客户寻找更加容易，准确性更高，从而减少短信、外呼及广告成本，有的放矢，也可以提高营销活动推荐的成功率；

第三，由于精确定位客户需求，降低对客户不必要的骚扰，提高了客户满意度及忠诚度，树立了良好的企业社会形象；

第四，通过客户标签，把握客户当前需求及潜在需求，有助于移动运营商设计新产品，同时整合内容提供商的产品，形成个性化的、差异化的产品／产品组合，使移动运营商具有其他运营商无可比拟的优势，形成核心竞争优势。

5　客户标签精确营销案例

本文以某地区移动公司手机证券营销实践为例，来阐述客户标签精确营销的实际应用。

手机证券是中国移动向客户提供的证券应用服务，内容包括实时图形化行情、多券商在线交易以及各类专业资讯，其优点是满足客户实时掌握股市行情、实时完成交易的需求。根据市场调研及客户分析，营销人员确定以“股民”作为手机证券的营销目标客户。目前，在客户标签体系中已包含“股民”这个客户体系，其具体行为特征是由营销经理及一线营销人员根据经验积累起来的，包括：曾经拨打券商电话、曾经登陆WAP财经栏目、订购财经短信、与券商端口有交互、参与财经频道短信互动、多次出现在证券交易所。

确定以“股民”作为目标客户后，在经营分析系统中根据客户行为口径，提取相应的号码并为其打上“股民”的标签，作为本次手机证券的目标号码。然后通过短信通知及电话外呼的方式，告知目标客户手机证券相关产品信息并介绍其优惠信息和办理途径。

为了评估客户标签精确营销效果，选取具有“股民”标签的1000个号码进行营销验证，同时运用传统营销方式随机选取1000个号码进行对比。评估结果显示，接触成功率从传统的25％提高到63％，接触效率提升了2.5倍；营销成功率由9％提高到43％，营销效率提升了4.8倍。

对营销成功与失败的号码进一步分析发现，失败号码中72％的客户在炒股或者具有炒股需求，有56％的客户有意向使用手机证券但是目前手机终端不支持手机证券的安装。由此，分析人员将“支持手机证券终端”这个行为添加到“股民”的特征中，取交集，进一步优化客户标签体系。

根据预测，具有“股民”标签的客户有20万，以43％的营销成功率计算，可以定位出8.6万的手机证券潜在客户。对这些客户进行精确营销可以扩大移动手机证券的市场占有；同时，对这些客户进行高级手机终端推荐营销，也可能会收到很好的营销效果，实现精确交叉营销。

6　结束语

社群营销方案范文第5篇

【问题1】

关于建立健全食品安全监督管理机制

为进一步明确地方政府的食品安全监督管理职责，草案第三条第一款规定，建立健全行政监管、生产经营者自律、社会监督有机结合的食品安全全程监督管理工作机制，将食品安全监督管理工作纳入政府年度工作目标考核。为进一步鼓励社会监督、公众参与，草案第八条第三款明确县级以上人民政府应当建立健全食品安全有奖举报制度，保护举报人的合法权益。

【问题2】

关于发挥基层组织和群众监督的作用

食品安全关系千家万户，要充分发挥群众监督员、社区等基层人员与组织的作用，为此草案第五条第二款、第三款规定，县级以上食品安全委员会办公室可以在城市社区、农村等聘请食品安全群众监督员，开展食品安全社会监督，并明确了村（居）民委员会在食品安全监管方面的职责。

【问题3】

关于过期变质食品就地销毁制度和临近保质期食品销售管理制度

目前，市场上已过保质期或者临近保质期的食品退回供货商（生产者），重新回炉或者改头换面后重新上市销售的现象较为严重，针对这种情况，草案第二十条规定，食品经营企业在定期检查库存和待销售食品过程中，发现食品已经变质或者超过保质期的，应当立即下架，停止销售，就地销毁，不得退回供货商或者生产者，并建立销毁记录台账。食品经营企业应当建立临近保质期食品的销售管理制度，设立相对独立的销售区，并以明示方式提醒消费者注意。

【问题4】

关于食品添加剂

近期媒体曝光的染色馒头、牛肉膏等事件，反映了食品生产经营中非法添加及滥用食品添加剂问题比较突出。草案将食品添加剂专设一节，对食品生产者和餐饮服务提供者采购、保存和使用食品添加剂的规定进一步明确；同时增设了食品添加剂销售者应当建立进货查验记录和销售记录制度，记录保存不得少于两年的规定。

【问题5】

关于餐饮具集中消毒

集中消毒餐饮具作为一种食品相关产品，近年来发展迅速，使用范围不断扩大，同时经营不规范、监管不到位等问题也较为突出，应当予以严管。草案专设一节，对餐饮具集中消毒服务经营者应当具备的条件、在开业前向所在地卫生行政部门申请卫生监督审核、卫生行政部门和食品药品监督管理部门之间的互相通报以及餐饮服务提供者建立集中消毒餐饮具使用查验制度等内容作出了具体规定。

【问题6】

关于食品生产加工小作坊

食品生产加工小作坊和食品摊贩的监管是食品安全法授权省级人大常委会制定具体办法的事项，也是草案要重点解决的问题之一。草案第三章第四节对食品生产加工小作坊的设立条件、设立程序、生产经营活动规范等作了规定。其中包括凭食品生产加工小作坊生产许可证办理工商登记、禁止其生产特定的食品种类、建立进货查验记录制度、对生产的产品自行进行检验、生产的食品应当附有标签等具体制度和内容。

【问题7】

关于食品摊贩

社群营销方案范文第6篇

常见的内容营销可分为：冠名、植入和定制。在国内企业以往的内容营销案例中，冠名和植入的做法是非常常见的，定制的做法则比较少见。互联网内容营销当中定制的做法则少之又少。但这一块目前却是国际营销界最热门的探索对象。近日，“vivo Xplay世界最大手机乐团挑战吉尼斯纪录”无疑是国内内容营销当中定制方面的典型案例，为此，《广告主》杂志采访了案例的主创人员和参与者们。

定制内容很重要，准确、创意、跨界不可少

“‘vivo Xplay吉尼斯世界纪录’是为vivo Xplay智能手机定制的互联网内容营销方案。”搜狐IT营销副总经理蔡京通表示，vivo Xplay智能手机的产品卖点是极致的HiFi影·像，产品的目标人群是喜爱音乐的年轻族群，尤其是“玩”音乐的发烧友。这群年轻人有着共同的特点：喜欢音乐，充满梦想，勇于实现，乐于挑战，充满创意。他们都有非常独立的主见，有些人更是观点犀利的意见领袖，因此想要为他们定制营销方案，和目标人群具有高契合度的营销创意是至关重要的。

vivo Xplay智能手机精准的抓住了目标人群喜欢音乐，乐于挑战的特点，为他们量身定制了“vivo Xplay吉尼斯世界纪录”营销方案。营销方案的设计者通过大量的调研发现：在目标人群中，大多数智能手机用户除了听音乐外，还都喜欢亲身参与音乐的演奏或演唱。在这样一个大数据的基础上，营销团队决定让目标人群用vivo Xplay智能手机亲身打造一场属于他们自己的Hi-Fi极致影·像盛典，同时还要让这一壮举载入吉尼斯世界纪录——世界最大手机乐团音乐会。

vivo Xplay智能手机找到了223名音乐达人，并邀请了专业的音乐人组成了世界上第一个vivo Xplay智能手机乐团。与其他乐团不同，vivo Xplay智能手机乐团中的乐手都不是专业的乐手，只是音乐的爱好者，他们手中演奏的也不是真实的乐器，而是vivo Xplay智能手机中提供的虚拟乐器。一个由音乐爱好者组成的手机乐团要去做正式演出并且还要打破吉尼斯世界纪录，这件事对于任何人来说都充满了吸引力，尤其对于数码音乐爱好者来说更是梦寐以求的。据悉，vivo Xplay智能手机乐团在北京现代音乐研修学院的演奏大厅一亮相，观众便报以热烈的掌声。演出中许多观众更是掏出自己的手机想要与乐团合奏。当吉尼斯世界纪认证官Charles Wharton向主办方颁发吉尼斯世界纪录认证证书时，全场沸腾了，许多参与者更是落下了激动的眼泪。参与乐手朱谷洋表示：“这是属于年轻人的挑战与骄傲！即使将来我会成为一位著名的乐手可能与无法与我现在的心情相比。”

定制内容营销的内容可以是丰富多样的，尤其是在互联网媒体上的内容更是突破了传统媒体的束缚。这无疑给许多营销人天马行空的想象提供了发挥的空间，但也造成了许多为了吸引眼球而哗众取宠的做法。那么此次vivo Xplay世界最大手机乐团挑战吉尼斯纪录的做法又是靠那些亮点脱颖而出呢？“从‘vivo Xplay世界最大手机乐团’中我们可以看出，观众之所以愿意参与并为之激动的原因，一方面与营销内容与目标群人特征匹配的准确性相关，另一方面与内容本身的精彩创意也是分不开的。”

传播分享渠道在精不在多

近年来，以微博、微信等为代表的社交媒体具有传播快、范围广、影响大的特点，已经成为传播企业信息的重要途径。无论是传统实体企业还是影视剧制作公司纷纷投入重金，建立起微时代营销新模式。

对于传播渠道，案例的主创人员蔡京通表示：“vivo Xplay世界最大手机乐团”的传播渠道主要选择了微博、微信朋友圈和自媒体。这三者虽然是现今网络营销比较常见的传播渠道，但却很少有人注意他们的传播作用与渠道组合策略。“vivo Xplay吉尼斯世界纪录”在当初制定传播策略时是十分明确的：通过目标人群的分享来扩大效果与影响力。需要围绕互动分享、目标精准和影响力这三点来选择传播渠道。因此整合传统媒体去做全方位的报道显而易见是不适合的。在这三点上，微博、微信、自媒体无疑是目前效果最好的。

难能可贵的是，在传播过程中，受众并没有感觉这是一则广告，而认为这是一条极为有趣的内容。首先“vivo Xplay世界最大手机乐团”从内容本身来讲就让人丝毫感觉不到广告味儿，其次传播过程中始终围绕世界之最、奇闻、趣事等受众欢迎的话题进行植入。这种做法使得受众在了解产品信息时自始至终感觉是在阅读一则有趣的新闻，而不是在看广告。传播结果也证明了渠道组合策略的成功。首发微博转发数接近15000次，引发手机圈、音乐圈大量KOL的主动转发，以及草根大号的推波助澜。自媒体红人@留几手 关注报道，并将“vivo Xplay世界最大手机乐团”编辑进入十大最奇葩世界纪录的长微博，强势登顶新浪热门微博排行版TOP2，获得评论过万次，转载近2.5万。截止2013年7月1日，新浪微博搜索相关信息超过92422条，初步评估覆盖粉丝数过亿。另一关键渠道微信，通过朋友圈的口碑传播，事件短视频在24小时内播放量近10万。

了解受众感受，互动才能更加深入

社群营销方案范文第7篇

一、水利勘察设计企业进行网络营销的关注点

针对此类企业的特点和客户群划分，基于互联网模式的网络营销，在目前及近段时间的发展趋势下，水利勘察设计企业网络营销的主要作用仍局限于进行企业宣传及形象展示，主要目的以提高水利勘察设计企业知名度和社会认知度为主。对于业务范围的扩大、经营收入的增长以及交易方式的改变所起到的作用有限。（一）网络营销不能替代其他营销方式的使用。水利勘察设计企业的客户群体特征决定了传统的营销方式和渠道仍将占据重要的位置。且在复杂多变的市场营销环境下，客户的选择渠道和关注方式多种多样，而企业所能进行市场营销的策略和渠道也应是多种多样的。因此，网络营销只能是在企业市场营销战略的指导下，在整个营销方案的框架下，与其他营销方式的配合和协调。不可过分依靠网络营销而忽略其他营销工具的使用。只有通过多方位的营销措施，才能够使希望加入市场竞争的水利勘察设计企业在目标客户那里得到较高的关注度和美誉度，从而改变目标客户长期以来所形成的观念，进而尝试改变自身的固有选择。（二）第三方受众群对网络商业信息的接受程度较低。人们受教育程度的普遍提高和自主判断能力的不断增强，使得社会个体对自己所获得的信息有一定的价值判断，而不是全部接受。同时，个体对商业信息的判别比较谨慎，对企业信任门槛也在不断提高，且水利勘察设计企业较高的专业技术性，都决定了此类企业进行营销活动时要对需进行的网络商业信息进行细致的甄别。

二、水利勘察设计企业的网络营销策略

（一）建立科学的营销理念。水利勘察设计企业需要建立一个充分适合长期发展战略的企业营销观念，以客户需求和社会长远利益为出发点，通过充分的市场调研，掌握可提供技术产品的发展动向，以不断进行技术创新增强企业技术产品的生命力，制定科学的营销决策，选择最适合的营销手段组合方案，同时持续提高管理人员素质，进行管理创新来提升企业发展活力。（二）明确网络营销的主要功用。信息技术的飞速发展给社会带来了剧烈的变化，水利勘察设计企业要充分意识网络给现代社会带来的冲击和便利，借助网络资源优势，通过建立适合的网络营销方案，充分发挥企业的整体实力，以此来最大限度地拓展市场，提高社会认知度和美誉度，从而达到最佳的市场营销目标。在目前的阶段内，水利勘察设计企业的传统营销渠道仍在经营工作中占据着主导地位，网络营销更注重的是企业宣传、客户服务以及提高第三方群体对企业的认知度和接受程度。（三）借助网络建立完善的沟通体系。借助信息网络进行市场营销工作克服了传统意义上由于服务客户的时间及空间限制而造成的地域性局限和成本限制，方便了企业同客户之间的沟通联系。实现了传统营销渠道所不能完成的客户实时服务和信息实时。在目前阶段，企业可以借助自建网站，建立企业微博、设置企业官方网络通讯等方式与客户、第三方群体进行双向交流并如实获取相关信息。同时，将企业网站、企业微博等打造成为企业的官方信息平台，是企业价值信息及其衍生的行业内专业技术知识的平台。信息技术的应用不仅改变了单个个体的生活方式，也同时改变着企业的生存和发展模式。网络技术的广泛应用将会从生产、财务、人力资源、项目管理等各个方面对水利勘察设计企业产生深远的影响。作为传统行业的水利勘察设计企业，只有顺应历史发展，在开放、竞争的环境下积极利用网络优势，进行全方位、多方面的营销工作，才能发展壮大。

作者：赵亮单位：南阳市水利建筑勘测设计院

社群营销方案范文第8篇

我(@指间柔沙)认为，传统企业在微博上组织体验营销活动，绝不能象熊瞎子掰苞米，掰一个扔一个，而是应该学章鱼，有八条感觉灵敏的触腕。知道八爪章鱼吗？表面看，它在水面浮动，但是它由身体派发出去的每只爪子，只要抓得住一个固定物，就会利用每条触腕上的300多个吸盘，稳定吸附在固定物上生存衍生，这就是“章鱼效应”。最近，海洋传说集团旗下的一个针对网络的新品牌可可丽人在新浪微博上策划的系列面膜体验活动，就是一个很好的利用微博营销组织粘性粉丝的案例，表现了抓住章鱼效应，在短短2个月时间里，一连串的体验活动聚集了上万名面膜控爱好者，并且在微博上创造了大量有关可可丽人面膜的反馈内容。我们来看看在这个案例里可可丽人是怎么将“八只爪子”牢牢稳固在体验营销上的。

第一，明确的定位。@可可丽人面膜在企业微博上的定位很清晰，就是要聚集那些在微博上爱臭美爱护肤爱分享的面膜控们，并给这些女孩子们打上#面膜控#的标签，有了这样的清晰定位，接下来的事情就是策划各种体验互动活动，从中寻找和发现这样一批粉丝群体。

第二，品牌主导声音的体现。明确微博定位以后，可可丽人同步开通企业博客和微博，并通过微博和博客大量分享和企业品牌、生产基地、产品、团队、公司文化相关的系列真实故事，来说明拥有这个网络新品牌的公司在供应链上的实力、产品质量的把控以及对客户的负责。虽然微博上的活动表现了多元性和多角度，但是传递品牌主导声音是不变的。

第三，体验活动的连续性。在两个月时间里，可可丽人策划了连续六期“面膜控征集令”活动，每次活动发放不同组合的赠品和奖品给面膜控们体验，聚集了上万名喜欢面膜的粉丝，一共发放200多份。

第四，体验活动形式多元化。在六期活动中，综合运用了微试用、竞赛、投票、秒杀等多种互动方式，目的是让粉丝不断有新鲜和惊讶的感觉，并且一直是在愉悦的过程中来完成。

第五，顾问加入对话。活动中可可丽人的面膜顾问也参与其中，不断和大家互动，回答问题，交流面膜使用中的一些个性问题，让这些参与者感受到这个品牌的用心、专业及容易亲近，建立信任感，以及想走近这个品牌体验它感受它。

第六，通过QQ群聚集。可可丽人在活动中把获奖的粉丝分期分批加到面膜控QQ群中，目前已经超过200多人，一方面是方便大家相互交流，同时也容易引导这些粉丝参与微博上的互动及反馈。每天QQ群中都会出现大量的有关面膜知识、使用技巧等方面的内容。这个QQ群在活跃粉丝的组织上起到了非常重要的作用，为他们创造了互动的机会。

第七，鼓励用户反馈。在每个活动方案中都有鼓励体验反馈的激励机制，同时配有面膜顾问及QQ群的专业引导。在两个月时间里，在微博上搜可可丽人，就有6000多条面膜控们使用可可丽人产品的晒单反馈，博客中也积累130多篇这些粉丝的反馈案例。

第八，给活跃粉丝各种推荐和荣誉。在活动中，对积极参与、积极反馈的面膜控粉丝，可可丽人会通过QQ群、微博、企业博客进行推荐，让这些粉丝感受到自己备受重视，感受到企业对她们的尊重。

可可丽人这次成功的体验活动，说明了微博上的体验营销是一个系统工程，它首先需要策划，表现新意，明确定位和目标；要设计一系列环环紧扣的愉悦活动；还要不断为粘结起来的粉丝创造互动分享的资源和条件，给他们提供舞台，让他们发出自己的声音，并制定激励方案。

淘宝网上化妆品的达人店铺NALA的创始人刘勇明说过，网上推广，对每个类目的产品都是不同的，对化妆品这个类目来说，最重要的是两个，一个是赠品，一个是案例。我理解，赠品和案例表现的都是产品体验，只是NALA把这样的产品体验上做到了极致，做成了系统工程，能够让体验者最终都成为品牌推广大使。(来源：tom.com)

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

社群营销方案范文第9篇

［关键词］自媒体;内容营销;品牌推广

1研究背景

颜值经济正迅速崛起。国家统计局数据显示，2018年上半年，中国化妆品零售额的平均增速已达13.38%，有机构预测2024年中国化妆品零售市场规模将由2018年的2819亿元规模增长到4571亿元，中国美妆市场正在逐步扩大。目前美妆领域，社交平台正在成为美妆产品主要推广渠道。越来越多的商家尝试线上线下相结合，把化妆品的资讯到网络上，或者利用微信公众号、微博以及各大视频平台，相关资讯，为潜在的消费者提供更多的选择在宣传手法方面，商家在宣传产品信息时，也会加入护肤常识、用户体验，引起消费者共鸣。新媒体内容营销是大势所趋，如抖音、美拍、小红书等视频软件互动性极强，是短视频营销中的第一矩阵。明星代言、短视频营销、KOL测评推荐逐渐成为更受品牌方青睐的营销推广方式，所覆盖的消费者也逐渐扩大。高端品牌的活跃度较高，但本土品牌也在迅速成长。有很多美妆博主已经坐拥百万粉丝，以文章或视频的方式传递信息，有些博主成立了自己的买手店、建立了自己的个人品牌。美妆类自媒体的受众群体主要是城市中间阶层、年龄在18～35岁的学生、都市白领和时尚女性，这一群体恰恰也是时尚潮流的引领者和追随者。在新媒体时代背景下，美妆类自媒体发展有无限发展的可能性，但是风险和机遇是并存的，利用自媒体对美妆品牌及产品进行推广和宣传所产生的影响和效果受不同变量影响。互联网使得信息传递更加高效，为美妆用户提供了更快消费和决策的过程，移动社区、视频直播等的快速发展为用户提供了更有效的交流平台。整体美妆行业基于国民收入水平、消费升级及文化潮流影响的背景下，有着快速崛起的势头，我国美妆消费人均占比与发达国家还有相当距离，我国美妆行业也处于发展的初级阶段，拥有巨大的市场发展空间。

2相关概念

KOL营销是近几年新出现的营销方式，在互联网背景下，意见领袖作为流量的节点为品牌及其旗下产品带来热度。随着KOL营销的逐步完善以及网红经济的发展，越来越多的电商平台开始利用KOL将流量转化为销量，利用直播、短视频等平台引流到下单购买。越来越多的电商平台通过红人营销借力，电商+KOL模式也已经成为最高效的营销手段，也逐渐成为最受品牌方青睐的合作方式。内容营销是以营销为目的内容创作和共享。内容营销已经成为品牌现阶段推广较为重视的方式之一。越来越多的品牌方利用网红的流量对产品的内容、功效、成分、使用感等进行输出和宣传。主打“标记我的生活”的小红书，在2018年成功从内容电商转型为年轻生活方式分享平台，仅一年时间，月活同比增长258%，是成长极为迅速的社交平台。从种草到转化，小红书已成为用户信息获取和左右其购买决策的重要渠道之一。

3问卷调研与数据分析

文章问卷设计包含三个部分:第一部分包括对大学生美妆消费行为的研究，包括性别、年级、月均消费、在美妆产品方面的花费以及曾经入手的美妆品牌;第二部分包括美妆自媒体内容营销存在的必要性以及其对购买行为所产生的影响，主要问题包括购买美妆产品前是否会搜寻一些产品评价的帖子或笔记、看到一个推荐产品的帖子后哪些因素会影响购买行为等;第三部分是针对第二部分所进行的深入调查，包括美妆产品内容营销的写作形式及渠道，主要问题为偏好的美妆种草形式以及搜寻产品评价或种草笔记的主要渠道。问卷于2020年3月在大学生群体使用频度较高的微博、微信等社交平台传播问卷，并在朋友圈、校招群、代购群等大学生密集的地方进行转发。回收有效问卷144份，均为在校大学生，其中女性(82.6%)，男性(17.4%)。122人(84.7%)在购买美妆产品前会收集一些产品评价的帖子或者笔记，101人(70.1%)会利用小红书收集产品评价。通过对数据归纳整理后发现，产品因素、意见领袖和文案内容是影响大学生美妆消费的主要因素。

3.1产品因素

在本次研究中，对产品的维度包括产品本身的质量(82.3%)、产品所属品牌的品牌形象(58.8%)、产品的评价(69.5%)是大学生对美妆品牌社交平台推广的偏好因素。(1)产品本身质量是影响消费行为最主要的因素。不同类别产品对质量的定义也有所不同，对于护肤品而言，质量的定义大概为功效、肤感、使用效果等;对于口红而言，影响质量的因素包括显色度、滋润度、颜色、持久度等。对于眼影而言，质量主要指粉质、显色度、持久度等。由于不同品类及不同人对质量的定义不一样，因此在此次研究中，将产品的质量笼统地分成一类。(2)产品所属品牌的形象对购买决策有一定影响。产品所属品牌的品牌形象也会影响消费者的购买行为，所属的品牌如果有一定知名度和影响力，就会让消费者有一定的依赖程度，在品牌已经有一定知名度的基础上，对所属支线产品的推广难度会比知名度小的品牌小。(3)产品的口碑会影响消费者消费行为。随着互联网时代的到来，产品信息通过产品评价的公开越来越趋于对称，消费者可以通过各大购物网站的产品评价来判断产品与自己的适配程度，好评率高的产品引发消费者购买行为的概率会更大一些。

3.2意见领袖可信度

在互联网+品牌推广的新时代，意见领袖作为媒介，同样也是一个抽象的产品。不同的意见领袖有不同的带货能力，也有不同的可信度。本次调研中，意见领袖可信度(68.5%)也是大学生对美妆品牌社交平台推广的偏好因素。很多意见领袖在进行品牌推广之后，产品在十分钟之内就会断货，有些意见领袖在品牌推广之后不但不会对销量进行带动，而且会拉低品牌的形象。因此，不同的意见领袖在对同一产品进行推广时对消费者消费行为的影响也不同。

3.3文案内容

(1)文案内容。当意见领袖通过在社交网络上帖子进行品牌推广时，所文案的质量以及所帖子的表现形式，也是影响消费者意见领袖的一个重要的变量。本次调研中，文案内容(58.4%)是大学生对美妆品牌社交平台推广的偏好因素。文案写作质量不同，也意味着受众的接受度不同。有些有明显广告痕迹的帖子，可能在评论里就会被及时指出，导致推广无效甚至进行反噬。同样的，如果文案的内容对于产品的功效过于夸大，可能会影响品牌或意见领袖。但如果文案的内容过于简单，可能无法影响消费者的购买行为。(2)文案写作形式。所帖子的写作形式也会影响消费者的购买行为，目前比较常见的写作形式有文字、图片试色、短视频推荐等，不同消费者偏好信任的帖子形式也不同。本次调研中，文案写作形式(51.1%)是大学生对美妆品牌社交平台推广的偏好因素。

4结论和建议

相比于传统的整体人群通投，借助社交媒体丰富的人群细分维度，针对不同社群文化的精准沟通正成为社交营销新趋势。

4.1严格进行产品管理

在互联网+品牌推广的过程中，产品是一切的基础，好的产品加上好的营销推广才能事半功倍，产生好评如潮的推广效果。如果好的营销推广配合了差强人意的产品，可能会风靡一时，但一定不会长远。如果好的营销搭配上差的产品，不但不会让品牌受益，相反会有一定的反噬作用，致营销翻车甚至臭名远播。因此，在产品推广和宣传中，产品是最基础也是最重要的环节，起到了举足轻重的作用。

4.2选择适配度高的意见领袖和宣传平台

选择合适的意见领袖是KOL营销中最关键的一个环节，除了要抓准KOL背后粘附的目标粉丝群体外，如何整合不同体量和类型的KOL，搭建有机联动矩阵，最大化传播效果，也是非常重要的营销策略。选择适配度高的意见领袖。在明星类意见领袖所参与的品牌推广中，应该结合人设、粉丝、热点匹配，选择最佳合作明星类意见领袖，所有意见领袖类别中，负责话题引爆的明星类意见领袖在影响力表现和营销价值最为显著，同时其营销成本和风险性也更高，因此选择合适的明星类意见领袖显得尤为重要。选择合适的媒体平台。一方面，不同媒体平台内容形态和互动形式等特征的不同，擅长的营销策略也有所差异;另一方面，同一媒体平台的不同功能模块和场景适用的营销目标也不同。不管是推广的总目标还是阶段性目标，都可分别找到对应的媒体平台和场景。综上所述，在品牌商利用网络红人、明星等意见领袖进行内容营销推广时，应该以产品为基础，严格进行产品研发，把控产品质量，树立良好的品牌形象，并做好售后工作，维持产品和品牌的口碑，尽量做出迎合大众口味并引领时尚潮流的产品。在确保产品万无一失的基础上，制定营销推广的方案，在进行互联网+品牌推广的过程中，应该选择追随者与目标消费人群高度重合的意见领袖，选择营销意图与平台功能相近的推广平台，做好严格的前期筛选和适配阶段，尽最大可能筛选出适配度最高的平台和意见领袖。在进行营销和推广的过程中，也应该严格把控所输出的内容，实时关注粉丝意见反馈，做好后期的公共关系管理工作。互联网对于美妆品牌来说，既提供了很好的平台，也存在着很大的风险，只有脚踏实地提升产品研发，品牌才能获得持续发展，利用社交平台推广品牌的知名度和影响力才能更上一层楼。

参考文献:

［1］李荣惠，高政.解析“90后”群体消费心理与广告营销［D］．杭州:浙江大学，2015.

［2］潘学.“互联网+”时代中小企业品牌推广策略研究［J］．品牌研究，2018(2):52－53.

［3］陶金国，訾永真．网红模式下消费者购买意愿的影响因素研究［J］．南京大学学报，2017(2):89－94．

社群营销方案范文第10篇

关键词：涉众 经济犯罪 原因 对策

涉众型经济犯罪是一类对国家、社会和公众具有严重危害的经济犯罪类型。近年来，非法集资、非法传销等涉众型经济犯罪活动猖獗，不仅干扰了社会主义市场经济秩序，严重侵害群众利益，而且极易引发社会矛盾，严重威胁社会和谐稳定。我们应当对涉众型经济犯罪的危害性充分警觉和重视，加强对涉众型经济犯罪的研究，提出有效的预防对策，维护我国的经济秩序和社会稳定。

一、涉众型经济犯罪的概念及概况

涉众型经济犯罪是我国经济快速发展中出现的一种新型犯罪形式。2006年公安部首次提出了涉众型经济犯罪的概念。根据公安部的界定，涉众型经济犯罪是指涉及众多的受害人，特别涉及众多不特定受害群体的经济犯罪。主要包括非法吸收公众存款、集资诈骗、传销、非法销售未上市公司股票等经济犯罪活动。另外，在证券犯罪、合同诈骗犯罪、假币犯罪、农村经济犯罪活动中也有类似涉众型因素存在。从2006年至今，我国涉众型经济犯罪案件数量有了较大增长。来自最高人民法院的数字显示，2007年，全国各级法院受理集资诈骗罪、非法吸收公众存款罪等涉众型经济犯罪案件512件，审结482件；2008年受理827件，审结783件，同比分别上升了61.52%和62.45%，2009年前6个月与2008年同期相比，收结案数的增幅明显。涉众型经济犯罪所具有的巨大破坏性、发生隐蔽性、复杂性、组织的严密性、受害人的广泛性、法律适用的困难性等特征，使它已经成为我国社会转型过程中最为严重和危险的犯罪之一，成为严重破坏我国市场经济秩序、侵害广大人民群众生命财产权益、威胁国家经济安全和社会稳定的多发性严重经济犯罪，已经引起国家领导以及司法机关的高度重视，成为司法机关重点打击和研究的重大经济犯罪。2008年12月17日在全国政法工作会议上，同志指出要从实体、程序、时效等方面研究采取有效措施，更加有效地打击黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪、多发财犯罪、涉众型经济犯罪、犯罪，切实增强人民群众的安全感。加大对涉众型经济犯罪的打击力度成为最高人民法院和最高人民检察院近两年来的工作重点，并且最高人民法院于2009年8月公布了四起集资诈骗犯罪的典型案例，以警示社会。2006年11月23日，公安部在北京召开涉众型经济犯罪专题新闻会。会上公安部经济犯罪侦查局副局长高峰对涉众型经济犯罪的概念、范围进行了界定，并首次提出了涉众型经济犯罪的概念。2009年8月5日，最高人民法院公布4起集资诈骗犯罪典型案件。分别是被告人斯茶仙集资诈骗案，被告人杜益敏集资诈骗案，被告人蔡青等四人集资诈骗案，被告人赵维谦、冯绍强集资诈骗案。在最高法院公布的4起典型案件中，骗取300余人1.67亿余元集资款（至案发尚有1.42亿余元不能归还）的斯茶仙和非法集资7.09亿余元（至案发尚有1.28亿元未能归还）的杜益敏，经核准，分别于2009年8月5日被浙江省杭州市中级人民法院和丽水市中级人民法院执行死刑。

二、涉众型经济犯罪呈现的主要特点

（一）涉案主体复杂。

从涉案人员来看，涉众型经济犯罪突出表现在涉案犯罪嫌疑人和被害人的广泛性上。涉众型经济犯罪由于案件自身特点，需要各个环节的配合和运行，这类案件往往以一个或数个行为人为主犯，指使或唆使多个行为人彼此分工协作共同完成，因此涉及为数众多的犯罪嫌疑人。从受害对象看，特别是在非法传销、非法集资等涉众犯罪中，多采用金字塔结构吸收参加者，形成由上至下的利益分配链，金字塔的基础越大，受害者就越多。从涉案人员身份看，几乎涵盖了社会各个阶层。从下岗职工、离退休老人、农民和其他社会无业人员，到企事业单位职工、公务员和学历较高的

“白领”等，涉及人数少则几十人，几百人，多则几十万人。如山东省公安机关侦破的“蝶贝蕾”化妆品传销案，涉案人员达50余万人。南京市破获的一起传销大案中传销头目之一竟是放弃本硕连读也要“搞事业”的高校学生，而834名受害者中，几乎清一色是在校大学生，涉及33所高校。

（二）涉及行业多、地域广。

从涉及行业看，涉众型经济犯罪涉及农业、养殖业、房地产、医药、文化、旅游等诸多领域，几乎触及到了社会生活中的各个行业。从地域看，许多案件都属于跨区域作案，涵盖了我国多个省份，内外共同作案和跨地跨省甚至跨国犯罪情况突出，受害群体分布在全国各个省市。如亿霖集团涉嫌非法经营案。赵运鹏等人以亿霖集团委依托，以合作托管造林为名，在北京、内蒙古、辽宁、河北、河南、湖南、贵州、云南、四川、江西、湖北等11个省、市、区的45个县、市、区，累计以传销手段销售林地面积52万余亩，销售金额近20亿。

（三）涉案金额大。

由于涉众型经济犯罪受害人为数众多，因此涉案数额往往特别巨大。尤其是在非法吸收公众存款案、集资诈骗案、非法传销案等犯罪中，涉案金额从几十万、几百万乃至上千万、上亿不等。从全国发生的涉众型经济犯罪案件来看，案值千万以上的案件占到大多数。如前期震动全国的浙江女富豪吴英非法集资7.7亿元案，辽宁营口蚂蚁非法集资30亿元案和安徽亳州

“兴邦”特大非法集资案，涉案嫌疑人多达40人，全国27省、市、区4万余名群众被诈骗，金额高达38.86亿余元。近日开庭审理的湖南吉首非法集资案涉及本金总额达168亿元、集资群众更是高达6.2万余人。据报道，当地政府网站的统计，即使连带乡镇一起算，吉首全市人口一共才28.9万人，以每户3人计，相当于90%的家庭都参与其中。以案发的2008年计，168亿集资额接近湘西当年gdp的75%。

（四）社会危害严重。

由于涉众型经济犯罪案件涉及面较广，被害人众多，必然导致案发后形成庞大的受害群体。但是由于此类案件巨额赃款大多被挥霍或去向不明，即便是将犯罪嫌疑人抓捕归案，也难以挽回受害群众的经济损失。因此极易诱发被害人群体上访、请愿、集会甚至实施过激行为，酿成恶性，严重影响社会稳定。以传销案件为例，整个传销网络基本上靠下线人员缴纳的钱维系运作，他们的兄弟姐妹、老乡、同学、邻居、同事等亲朋好友都成为其发展下线的重要头目。一旦投资失败，损失惨重，这些参与者内部的各种矛盾被激化，家庭成员、亲戚朋友反目成仇的现象相当普遍，从而引发大量家庭乃至社会问题，伴生出杀人、抢劫、斗殴等恶性刑事和治安案件，给维稳工作带来极大的影响。

（五） 犯罪隐蔽性强。

涉众型经济犯罪屡禁不止的一个重要原因，是它的欺骗手段日益“高明”和手法的不断变换。犯罪分子为蒙骗群众，绞尽心思自我进行“包装”。有的通过成立合法公司，办理完备的工商执照、税务登记等手续，以一定的经营活动掩盖其非法行为。。有的不惜重金在豪华写字楼租赁办公地点，打着政府机构、政界人士、知名企业的旗号，请名人作广告、在知名媒体上大肆宣传，制造假象，使群众难以识别，受骗上当。以亿霖木业非法传销林木案为例。亿霖集团工商、税务登记注册资料齐全，公司在互联网上建有网站，选择北京高档写字楼作为其营业场所，并找演艺界名人作形象代言人。每一个到过亿霖公司的人都不会认为这是一家骗人公司，这些伪装对群众具有相当得迷惑性。据香港《文汇报》报道，一家港资科技公司，讹称“小超人”李泽楷持有30%股份，并以此虚假噱头，在深圳涉嫌进行网络传销，吸引境内外人员入会，会员达60余万人，获利总计近30亿元人民币。

（六）犯罪组织性强。

涉众型经济犯罪单人作案往往难以得逞，它需要多人分工合作方可进行，因而多为共同犯罪而且犯罪嫌疑人相互间分工明确，具有较强的组织性，犯罪日趋职业化。比如在传销案件中，犯罪嫌疑人为了实现集资总量的最大化，先发展出一定数量的“骨干中介分子”，以高额提成为激励手段，鼓励中介分子自觉自愿地帮助犯罪嫌疑人非法集资。以亿霖案件为例。亿霖集团在京成立两家分公司，分公司又下设29个销售部。集团规定，销售人员必须自购林地10亩以上才能取得“入门上岗”资格，销售人员由低到高分为四级，分别为业务员、主管、经理、部长。各级销售人员均无固定工资，收入全部来源于购林款提成，并采取团队计酬发放奖金的方式，上级以下级的销售业绩为依据计取报酬（如业务员每销售出一亩林地，可得100元，其上面三级主管、经理、部长每人各分得100元；主管每销售一亩地，可得200元，经理、部长每人各分得100元；经理销售一亩林地可得300元，部长分得100元），部长一般不谈业务，基本靠“扒皮”（从下级销售人员的业绩中提成）牟利。据案发后查证，亿霖集团个人提成最高纪录竟达5300余万元。上述集资手段，已具备了典型的传销特征，上下线之间的利益关系相互紧密依附，使得犯罪组织结构愈发严密，给调查取证工作带来困难。

（七）犯罪智能化凸显。

随着计算机的普及，犯罪手法走向了高科技犯罪领域，出现了利用互联网为平台进行“网络传销”等犯罪新形式。比如利用现代电子网络技术构造的虚拟产品，如“电子商铺”、“电子百货”投资委托经营、到期回购等方式进行非法集资；利用互联网设立投资基金或以“电子黄金投资”形式进行非法集资或非法外汇买卖活动等等。通常这类犯罪主体大多受过良好的教育，具有较高的学历和职位，往往利用自己的职业、专长，在熟悉的经济领域中进行犯罪，因而使这种利用互联网实施的犯罪更具破坏力和隐密性，使侦查难度加大，同时给受害人造成的损失也更大。据报道，2007年，山东聊城公安部门一举破获了lob网络传销案。该传销团伙以发展lob远程教育网为名，要求新加入用户交入网费1680元进行网络传销活动，在全国范围内发展下线，至案发，全国20余个省市数十万人参与，涉案金额8.9亿元。

（八）犯罪渗透快。

近年来，涉众型经济犯罪已呈现出由经济较为发达的地区逐步渗透到经济较为落后的中西部地区、由城市蔓延到农村的态势。以贵州省为例，近年来涉众型经济犯罪频频发生。如广西“玛雅传销案”中广西玛雅公司贵阳办事处主任龙国庆，先后在贵阳、安顺、遵义、黔东南、黔西南、六盘水等地发展下线4.9万余人次，非法经营额达1400多万元。贵州泰康生物开发有限公司李秀彬等人，以高额利润回报为诱饵，诱骗群众签订合同，购买“意大利蜂种”饲养，致使贵阳、遵义等地1800多名群众上当，涉及非法集资金额4000多万元。贵州聚源公司和贵州裕万家公司通过虚假宣传活动，针对中老年人非法集资募集资金2000余万元，涉及受害群众1000余人。贵州金沙县法院审结的钱××非法集资四百多万案等等。

三、涉众型经济犯罪产生的主要原因

涉众型经济犯罪作为市场经济条件下的一种犯罪现象，成因是复杂的，既有深刻的社会根源，也有其深层次的经济原因。归结起来，主要有以下几点;

（一）公众趋利心理作祟。

我国正处于社会转型期，不同行业、不同部门间人们收入差距拉大，贫富分化的加剧，造成不少人心理失衡，浮躁冲动、幻想“一夜暴富”。特别是在涉众型经济犯罪案件中，受骗群众很多都是企业退休人员、下岗职工等低收入群体。这些群体受文化素质所限，面对高额利率的诱惑，生财无门，却又求富心切，甚至明知是投资陷阱，也心存侥幸，铤而走险。这些心理被犯罪嫌疑人利用后，在高利息、高回报、快致富等种种诱惑下，群众很容易上当受骗。从最早的1993年长城沈太福非法集资涉及10万人10亿元案到安徽亳州“兴邦”非法集资涉及4万人38亿元案，再到湖南吉首非法集资涉及6.2亿案可以看出，涉众犯罪参与人数越来越多，金额越来越大，公众的趋利心和虚荣心日益膨胀，演变成“疯狂的石头”。论文

（二）投资渠道相对狭窄。

近年来，我国经济连续多年保持较高的增长，居民生活水平也有了很大的提高，老百姓手里闲散着大量的资金，但同一时期，随着我国的物价上涨和银行利率的调整，人们的储蓄开始进入了“负利率”时代，于是老百姓手里的大量社会闲置资金急于寻找投资空间。由于目前我国投资渠道单一，融资体系不健全，市场投资需求的不断扩大与投资渠道的相对狭窄之间的矛盾为犯罪者实施犯罪提供了契机。犯罪分子利用群众的投资需求，编织各种名目，以高利息、高回报、低风险为诱饵，骗取群众资金。特别是在经济还相对落后的小城镇和农村地区，因为缺乏较多的投资渠道，更容易成为犯罪嫌疑人实施犯罪的理想区域。如发生在湖南湘西的吉首非法集资案。湘西地处湖南西部，湘、鄂、黔、渝交界处，属典型的“老、少、边、穷”地区，下辖的8个市县都是部级贫困市县，总人口280余万，少数民族人口占总人口的75%。

（三）群众风险意识淡薄。

我国大多数投资者都是在近几年中国进入负利率时代后开始参与各项投资的，投资经验远远不足。许多群众投资风险意识薄弱，投资理财知识欠缺，往往难以识别违法投资方式。因此在投资项目的选择、投资风险的规避、投资项目的监督等方面，大多数人缺乏理性的投资意识，相应的法律知识和金融知识。在投资项目的选择上，他们对即将参与投资的投资项目和经营模式并不全然熟悉，也不会关心，他们更多的关注所宣传的高利息、高回报，风险意识不足。因此投资行为往往缺乏理性。这种理性投资意识的欠缺，加之法制观念淡薄为犯罪者实施犯罪提供了可趁之机。

（四）职能部门监管乏力。

涉众型经济犯罪从注册公司到卷款逃匿，不法活动环节多、过程长，涉及工商、税务、金融等诸多部门的职能管辖，不可能不露出蛛丝马迹。但是由于各部门在监管上还存在很大漏洞，没有统一的协调机构或机制，往往没有及时做出反应，致使涉案范围进一步扩展。更有甚者某些官员为一些犯罪嫌疑人打气撑腰，客观上成为这些经济犯罪活动的吹鼓手。近年来，全国发生的非法集资案的台前幕后总有官员影子：如安徽亳州“兴邦”特大非法集资案。早在2005年就有报道披露亳州兴邦公司有非法融资重大嫌疑。但是“兴邦模式”却得到当地个别地方领导、一些专家充分肯定，“兴邦”被冠以“中国最具投资潜力民营科技型企业”、“中国优秀企业”等耀眼光环，被广为宣传。在该公司资金链出现问题时，当地政府甚至动用财政资金给予资助，从而产生了更大的欺骗性。又如湖南吉首特大非法集资案牵涉集资群众6.2万余人，涉案厅处级官员15人。

四、打击涉众型经济犯罪的对策与建议

预防和打击涉众型经济犯罪是一项艰巨而复杂的社会系统工程，需要相关职能部门密切配合，从多方面、多渠道、多手段、多管齐下，标本兼治，综合治理，逐步形成全社会参与、合力预防和打击的良好态势。

（一）加强民间资本引导，有效拓宽民间投资渠道。

有效遏制涉众型经济犯罪，首先就要为大量民间资本寻求到正当合法的投资渠道。面对当前普通群众投资欲望高涨，而实际投资渠道狭窄的客观实际，政府应当针对非法集资、高利贷等涉众型经济案件的源头——民间资本，加强引导，尽量拓宽正当合法的投资渠道,从客观上防止犯罪者以高息为饵,诱骗民众的闲置资金,破坏社会秩序的稳定。2010年3月24日，国务院总理主持召开国务院常务会议，研究部署进一步鼓励和引导民间投资健康发展的政策措施，确定了鼓励和引导民间投资健康发展的四大政策措施。国务院政策措施的出台必将为民间资本营造更广阔的市场空间。会议指出，要进一步解决民间投资准入难的问题，为民间资本营造更广阔的市场空间。一是进一步拓宽民间投资的领域和范围。通过推进体制改革、健全收费补偿机制、实行政府补贴和政府采购、给予信贷支持和用地保障等多种方式，鼓励和引导民间资本进入交通电信能源基础设施、市政公用事业、国防科技工业、保障性住房建设等领域，兴办金融机构，投资商贸流通产业，参与发展文化、教育、体育、医疗、社会福利事业。二是推动民营企业加强自主创新和转型升级。鼓励民营企业加大新产品开发力度，发展战略性新兴产业，积极参与国际竞争。三是鼓励和引导民营企业通过参股、控股、资产收购等多种方式参与国有企业改制重组，支持有条件的民营企业通过联合重组等方式进一步壮大实力。四是建立健全民间投资服务体系，加强服务和指导，为民间投资创造良好环境。

（二）加大打击力度，有效遏制涉众型经济犯罪。

加大打击力度是有效遏制涉众型经济犯罪、保护群众切身利益的主要手段。政法机关要坚持早发现、早预防、早打击的原则，从立案侦查、批捕、开庭审判、定罪量刑等环节上下功夫。一要加大调查取证力度，准确指控犯罪。对涉众型经济犯罪案件多发区域，要适时开展专项打击和重点整治活动，坚决遏制犯罪高发势头。二要切实加大追逃追赃工作力度。运用一切可以利用的手段及时有效地追缴赃款赃物，最大限度地为国家、集体和个人挽回经济损失。三要密切关注经济犯罪活动的新动向、新情况，认真分析涉众型经济犯罪活动的作案手法、特点、原因和发展趋势等，做好预警和情报收集工作，不断提高对涉众型经济犯罪的早期发现和主动进攻能力。

(三) 建立健全社会化防控体系，有效预防涉众型经济犯罪的发生。

立法机关、司法机关、行政执法机关、行政监管部门等共同参与，配合协作，共同构建预防、打击、处置涉众型经济犯罪体系。公安机关要加强对出租房屋、闲置房屋、流动人口、重点人口、外来人口的日常管理，掌握社情，适时预警信息。工商部门应针对不法份子成立公司欺骗群众的情况，改变单一的形式审核模式，对可能从事涉众型犯罪活动的高危公司进行实质性审核跟踪，对一些中介机构违规或虚假行为进行查处。税务机关要加大税务稽查力度，特别是税收基层征管单位，对虚假纳税申报或不申报、不经营的公司早发现、早通报。金融及其监管部门要加强监管，建立预防金融风险机制，发现异常经济活动，内部人员违法犯罪苗头的要及时报告。各部门要广泛深入地宣传，及时揭露犯罪嫌疑人利用金融理财等市场热点进行经济犯罪活动的伎俩，引导群众树立正确的投资理念，切实提高人民群众的投资风险意识和识破骗局、防范犯罪的能力。

（四）完善危机处置工作机制。

涉众型经济犯罪影响面广，危害严重，处理稍有不慎就会引发等严重后果。如何有效防止和减少等，是各级党委政府必须面临的重大问题。最近，中央政法委提出了深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作。在预防和打击涉众型经济犯罪的过程中，我们必须坚持始终把推进社会矛盾化解作为工作重点，完善涉众型经济犯罪的危机处置工作机制，真正做到案结事了。一是在处置过程中讲究工作方法与技巧。特别是对群众反响大、容易引起社会震动的案件，要通过面对面宣传，及时准确公布有关信息，主动引导舆论，消除群众对立情绪。二是高度重视受害人的诉求，在法律规定的范围内尽力帮助受害人挽回损失，积极维护受害人合法权益。三是一旦发生群体性聚众上访或闹事事件，要迅速启动相关工作预案，一手抓案件侦办，一手抓受害群众情绪安抚，把涉众型经济犯罪案件对社会稳定的冲击降到最低限度。

参考文献：

【1】《最高法公布4起集资诈骗典型案件，涉众型经济案同比猛增》，载《法制日报》2009年8月7日

【2】《南京传销大案：受害者为何全是大学生》，载《七都晚刊》2008年11月6日

【3】《亿霖传销案终审四人改判》，载《人民网》2009年6月18日

【4】《吉首非法集资第一案:被地产商裹挟的党政高官》，载《湖南红星网》2010年2月6日

【5】《港企深圳涉网络传销骗近30亿，打李泽楷旗号》，载《中国新闻网》2010年3月26日

【6】《山东省公布近两年来打击传销十大典型案例》，载《人民网》2008年4月14日

【7】《广西“玛雅传销案”贵州区负责人龙国庆终审领刑》，载《金黔在线》2006年10月12日

【8】《“小蜜蜂”骗走4499万余元》，载《法制生活报》2010年3月16日

【9】《2008：贵州十大法治事件》，载《法制生活报》2008年12月31日

社群营销方案范文第11篇

近几年来，不少手机厂商开始把拍照作为主打功能，特别是拥有美颜功能的自拍几乎成了所有智能手机的标配。诚如是，在互联网公司们纷纷想要撬开社群营销大门的情况下，智能硬件是否是一个绝佳的入口呢？

从追求个性到社群价值

在智能手机刚刚兴起的时候，自拍只是年轻人追求个性的一种方式，然而随着科技的进步，很多手机的前置相机都达到了500万以上的像素，再加上自拍杆、美颜相机的兴起，自拍业已成为一种大众化行为。

社群的概念存在已久，从最近较为成功的社群案例来看，罗永浩和罗振宇算是其中的佼佼者，而二者的共同之处就在于人格魅力。其实在微信、微博等社交媒体无所不在的情况下，每个人都有一个社群圈子，几乎所有人都会在这个圈子里尽可能的展现自己，甚至可以在一定程度上理解为虚荣心。当然展示自己的方式有很多种，文字、声音、视频、图片等不一而同，但从大众的角度来讲，自拍当属最简单的传播方式，很多年轻人认为拍照是一个充分表达与分享自己的生活和情绪的过程，是一种对自我和生活的讲述和创造，这也正是自拍在社群里的价值所在。

我们经常可以看到这样一个场景，一群人举着自拍杆进行群拍，其中不乏一些政坛领袖和商界精英。一个人自拍是常态，两个人自拍是恩爱，一群人自拍则创造了更多可能。从自拍到群拍乃至约拍，最大的意义在于当这些照片出现在社交媒体上时，会产生更多的互动场景，造成更大的影响力。BBS、豆瓣、贴吧等都是社群的一种，微博、微信却为每个用户提供了一个微型社群，依托这个载体，类似于自拍的行为已经从个性化追求向社群价值迈进。

社群衍生出了社群经济，进而诞生了微商、众筹等商业行为，不过社群最普世的还是营销价值。从层出不穷的交友APP到偏小众的图片分享网站，无不在挖掘图片在社群形式下的营销潜力，如今掌握了拍照最基本入口的手机厂商显然看到了社群的价值。

手机厂商眼里的新契机

不管出于何种目的，主流的手机厂商们都已经意识到了自拍的重要性，为了应对嗷嗷待哺的用户需求，越来越高的像素、越来越出色的美颜功能、越来越智能的面部处理技术，手机厂商们可谓不遗余力。

正如文初所提到的“约拍吧”活动，之前不乏相似的案例，笔者之所以认为此举是看到了自拍在社群营销上的价值，根本原因在于荣耀已经在硬件上全面迎合用户的自拍需求。以不久前上市的荣耀7i为例，首次采用了翻转式镜头，使前置摄像头与后置摄像头一样出色，避免了之前用户对前弱后强的抱怨，当然最直接的还是有着更强悍的自拍体验。除此之外还极大地增加了自拍的可玩性，比如说可以手动翻转的摄像头增加了拍照的操作感，能够停在不同的角度，想怎么拍就怎么拍，甚至可以偷拍。和之前OPPO的旋转式摄像头产品有异曲同工之妙。

不过手机厂商对拍照的青睐程度不局限在硬件创新上，几乎所有的手机都集成了强大的拍照软件。比如自动曝光、自动白平衡、人脸识别、笑脸抓怕等功能，再辅以美妆模式、实时滤镜、海报拼图、动感相册等功能。一个很明显的逻辑变化就是除了完善拍照体验，还在引导用户把图片分享到社交媒体，足见荣耀等手机厂商的苦苦用心。

可以预见，未来会有更多的手机厂商加强拍照和社交媒体之间的关联，也为我们指引了一个新的方向，对拒绝平庸的年轻人来说，基于社群的生活化情景营销是一个新的蓝海。

生活化情景营销的蓝海

从粉丝经济到借势营销，手机厂商们几乎玩烂了所有的互联网营销方式，如今社群媒体的影响力已不容睇视，贴合产品特色和生活场景的社群营销是一个新的着力点。不过还应注意下面三个因素。

首先，找准营销素材。

有人说所谓的社群营销不过是新瓶装老酒，早在BBS时代就出现过大量的软文和水军主攻，后来是豆瓣上的各类鸡汤，再后来微博上出现各类营销大号，如今的微信朋友圈更是成了微商的天下。也就是说，社群影响要想玩出新意必须要找准营销素材，这次荣耀以“约拍吧”为题，从表面上看不过是将营销素材从自拍过度到了群体性自拍，却和最直接的口碑传播结合起来，一个参与对象会“绑定”周围的朋友，进而滚雪球式的扩大影响范围，比一般的拉票、点赞之类的要高明太多。只有不违背用户体验的营销活动，才会对产品和品牌的传播产生+的作用。

其次，找对目标群体。

每个人的社交关系可分为三层，强关系是有很强情感维系的小朋友圈，比如朋友、亲人、同事等。弱关系是指人际关系里的泛泛之交，比如微博微信上不经常联系的朋友们。当然还有介于两者之间的中关系。一个成功的社群营销应从强关系入手，在达到营销目的的同时还可以帮助用户巩固自己的强关系，同时为中关系提供某种媒介，加强彼此间的互动，对于弱关系层来讲，要有足够的传播空间，要求营销活动是喜闻乐见的。

然后，利用情感营销。

社群营销方案范文第12篇

近几年来，不少手机厂商开始把拍照作为主打功能，特别是拥有美颜功能的自拍几乎成了所有智能手机的标配。诚如是，在互联网公司们纷纷想要撬开社群营销大门的情况下，智能硬件是否是一个绝佳的入口呢?

从追求个性到社群价值

在智能手机刚刚兴起的时候，自拍只是年轻人追求个性的一种方式，然而随着科技的进步，很多手机的前置相机都达到了500万以上的像素，再加上自拍杆、美颜相机的兴起，自拍业已成为一种大众化行为。

社群的概念存在已久，从最近较为成功的社群案例来看，罗永浩和罗振宇算是其中的佼佼者，而二者的共同之处就在于人格魅力。其实在微信、微博等社交媒体无所不在的情况下，每个人都有一个社群圈子，几乎所有人都会在这个圈子里尽可能的展现自己，甚至可以在一定程度上理解为虚荣心。当然展示自己的方式有很多种，文字、声音、视频、图片等不一而同，但从大众的角度来讲，自拍当属最简单的传播方式，很多年轻人认为拍照是一个充分表达与分享自己的生活和情绪的过程，是一种对自我和生活的讲述和创造，这也正是自拍在社群里的价值所在。

我们经常可以看到这样一个场景，一群人举着自拍杆进行群拍，其中不乏一些政坛领袖和商界精英。一个人自拍是常态，两个人自拍是恩爱，一群人自拍则创造了更多可能。从自拍到群拍乃至约拍，最大的意义在于当这些照片出现在社交媒体上时，会产生更多的互动场景，造成更大的影响力。BBS、豆瓣、贴吧等都是社群的一种，微博、微信却为每个用户提供了一个微型社群，依托这个载体，类似于自拍的行为已经从个性化追求向社群价值迈进。

社群衍生出了社群经济，进而诞生了微商、众筹等商业行为，不过社群最普世的还是营销价值。从层出不穷的交友APP到偏小众的图片分享网站，无不在挖掘图片在社群形式下的营销潜力，如今掌握了拍照最基本入口的手机厂商显然看到了社群的价值。

手机厂商眼里的新契机

不管出于何种目的，主流的手机厂商们都已经意识到了自拍的重要性，为了应对嗷嗷待哺的用户需求，越来越高的像素、越来越出色的美颜功能、越来越智能的面部处理技术，手机厂商们可谓不遗余力。

正如文初所提到的荣耀“约拍吧”活动，之前不乏相似的案例，笔者之所以认为荣耀此举是看到了自拍在社群营销上的价值，根本原因在于荣耀已经在硬件上全面迎合用户的自拍需求。以不久前上市的荣耀7i为例，首次采用了翻转式镜头，使前置摄像头与后置摄像头一样出色，避免了之前用户对前弱后强的抱怨，当然最直接的还是有着更强悍的自拍体验。除此之外还极大地增加了自拍的可玩性，比如说可以手动翻转的摄像头增加了拍照的操作感，能够停在不同的角度，想怎么拍就怎么拍，甚至可以偷拍。和之前OPPO的旋转式摄像头产品有异曲同工之妙。

不过手机厂商对拍照的青睐程度不局限在硬件创新上，几乎所有的手机都集成了强大的拍照软件。比如自动曝光、自动白平衡、人脸识别、笑脸抓怕等功能，再辅以美妆模式、实时滤镜、海报拼图、动感相册等功能。一个很明显的逻辑变化就是除了完善拍照体验，还在引导用户把图片分享到社交媒体，足见荣耀等手机厂商的苦苦用心。

可以预见，未来会有更多的手机厂商加强拍照和社交媒体之间的关联，也为我们指引了一个新的方向，对拒绝平庸的年轻人来说，基于社群的生活化情景营销是一个新的蓝海。

生活化情景营销的蓝海

从粉丝经济到借势营销，手机厂商们几乎玩烂了所有的互联网营销方式，如今社群媒体的影响力已不容睇视，贴合产品特色和生活场景的社群营销是一个新的着力点。不过还应注意下面三个因素。

首先，找准营销素材。

有人说所谓的社群营销不过是新瓶装老酒，早在BBS时代就出现过大量的软文和水军主攻，后来是豆瓣上的各类鸡汤，再后来微博上出现各类营销大号，如今的微信朋友圈更是成了微商的天下。也就是说，社群影响要想玩出新意必须要找准营销素材，这次荣耀以“约拍吧”为题，从表面上看不过是将营销素材从自拍过度到了群体性自拍，却和最直接的口碑传播结合起来，一个参与对象会“绑定”周围的朋友，进而滚雪球式的扩大影响范围，比一般的拉票、点赞之类的要高明太多。只有不违背用户体验的营销活动，才会对产品和品牌的传播产生+的作用。

其次，找对目标群体。

每个人的社交关系可分为三层，强关系是有很强情感维系的小朋友圈，比如朋友、亲人、同事等。弱关系是指人际关系里的泛泛之交，比如微博微信上不经常联系的朋友们。当然还有介于两者之间的中关系。一个成功的社群营销应从强关系入手，在达到营销目的的同时还可以帮助用户巩固自己的强关系，同时为中关系提供某种媒介，加强彼此间的互动，对于弱关系层来讲，要有足够的传播空间，要求营销活动是喜闻乐见的。

然后，利用情感营销。

社群营销方案范文第13篇

 

关键词： 体验营销 房地产

美国未来学家阿尔文·托夫勒预言服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动。目前，房地产市场逐步进入成熟时期，房地产产品的同质性日益严重，市场竞争加剧，在这种情况下，“体验营销”这一方式受到房地产业广泛的关注。

体验营销就是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面来重新定义、设计营销理念。在体验营销时代，营销的重点是，发现产品从设计到投入使用与消费者接触的所有点，研究这些点，通过对它们的体验建立起品牌在消费者心中的深刻印象。

房地产项目开发的全过程，体验应贯穿始终。从开始的规划设计到客户入住后的长期物业服务。每一个环节，开发商都必须从消费者的角度来构思，不能像过去一样仅仅满足于怎样把它做好，而是要考虑消费者看到它、使用它时，会产生什么样的感受。

本文以厦门某房地产商，在洛阳新城区首次投资的成功案例为例，浅谈“体验营销”在房地产业中的运用。

一、项目基本情况

1.项目位置：洛阳古城路、王城大道与民苑二路形成的围合区域内，临隋唐城遗址。

2.项目占地:690573㎡

3.SWOT分析。(1)优势S。地段优势明显，处洛阳新城区，是住宅集中区，地段好；交通条件较好，王城大道与古城大道均为城市干道，且周边有多条公交线路；临路状况较好，有利于沿街店面设置，商业价值形成;临隋唐城遗址，为项目未来业主带来良好的视野及景观。(2)劣势W。地块不规则形,且呈条形，在项目规划上存在较大难度；周边配套薄弱,目前周边配套少，生活不便利；周边人流较少，人气较弱，商业氛围相对较难形成;道路交通污染，临城市干道，存在一定交通污染。(3)机会O。洛阳房地产市场正处在发展阶段，市场走势基本稳定；洛阳经济发展，城市化进程推动；南方开发商介入洛阳市场，在政府及消费者层面都能带来一定的优势。(4)隐忧T本案体量较大，消化周期较长，未来项目销售存在不确定性压力；随着竞争加剧，产品品质提升，这在一定程度上将影响本案项目竞争力的形成；宏观经济及政策的不确定，是本案未来开发的潜在性风险。

二、项目之体验营销

1.目标客户群分析。根据区域市场及消费者需求的了解，结合本案的区位特征，将本案客户群定位为——洛阳地区中高端的购房需求消费群体——其具备以下特征未来客户群:来源地——洛阳市区及城郊居民为主，部分周边县市居民；置业类型——以自住型消费为主，老城区二次以上置业者占多数，进城置业者比例突出；职业类型——私营业主、农村高收入者等为主要客户群；消费特征——对新城的区位认同度高，对项目总价值要求较高，户型、园林及配套均有相对突出的要求，并看好区域及社区发展前景。

根据马斯洛的需求层次理论，越往高处的人，心理需求越明显，情感需求越强烈。当物质生活水准达到一定程度以后，人们购买住宅的目的不再是出于满足简单居住的要求，而是出于满足一种心理和情感上的渴求，或者是追求某种特殊房地产产品与自我定位的吻合。人们在购房时除了价格等因素之外，更偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的产品。因此，产品定位应该紧紧围绕客户需求展开。　2.产品定位及创新。根据对目标客户群的心理分析，本案从以下几方面对产品进行定位：(1)公园地产概念，倡导生态、人文的地产开发理念；(2)软性配套，体现在项目配套及各项服务的突出优势，与区域市场形成差异化竞争优势；(3)以综合性社区的姿态入市，体现规模优势，有利于项目形象的树立。综上，将本案定位为洛阳新城区中高档的、公园主题的、集居住、购物、商务等功能于一体，具有突出软性配套特色的复合大盘，并附以下产品特色，以满足客户需求，实现项目差异化。①生态车库——创新“会呼吸的地下车库”，增强产品附加值;②空中别墅庭院——带大庭院的高层户型规划，增强观景效果及品质;③组合结构户型——创新2+1，3+1的户型结构，灵动变通，实现户型多样化;④社区配套方面：生态社区——通过建材选择、人车分流、垃圾处理、直饮水系统、中水处理等系统等与社区园林综合实现；智能社区——智能化社区安防系统、家居智能系统；数字社区——社区网络一体化，物业管理网络化；音乐社区——社区背景音乐系统，家居背景音乐系统；文化社区——通过社区会所文化性设施及社区商业配套等实现；名流社区——休闲及运动双会所规划；

3.体验式活动。购房即便对于中高端阶层也不可能是瞬间决定的事情，次次体验给客户新的感受。耐心陪伴着顾客，从初步体验到认可产品品质。(1)文化性会所先行建设，通过会员活动，让客户了解本案的开发及服务理念；(2)参观前期完成的园林景观样板区（结合举办书画展），让客户真实地感受规划方案中的园林风格社区主题。(3)专业人士解说规划设计方案——产品不仅需要有好的功能和质量，还要有能满足使用者视觉，触觉，审美等方面的感官质量。密切联系消费者和使用者，在专业人士的解说过程中，通过客户的意见了解到产品的不足之处。(4)主题样板房试住——借品牌凝聚体验，表面上，品牌是广告或服务的标志；深层次上，品牌则是对人们心理和精神上的表达。在体验营销者看来，品牌就是“消费者对一种产品或服务的总体体验”。(5)垃圾处理、直饮水、中水处理系统、生态车库等产品特色演示、介绍(6)户型选择、居家风水常识小讲座；——通过额外的服务细节，给消费者带来美好而难忘的体验。(7)组织客户户外游，增进准客户的“邻里”关系。本案目前已开发完成，取得了良好的销售业绩，并获得客户好评。

体验营销这种基于为消费者提供服务，最终与消费者实现共同体验的商业模式下的行销方式，成为地产商、地产项目树立市场形象，吸引市场关注的一剂强心针。 因此注重挖掘客户的潜在需求和预期欲望，并将其对项目的良好体验，愉悦的感情升华为客户的忠诚，这是房地产项目营销成败的关键。

参考文献：

社群营销方案范文第14篇

关键词：体验营销房地产

美国未来学家阿尔文·托夫勒预言服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动。目前，房地产市场逐步进入成熟时期，房地产产品的同质性日益严重，市场竞争加剧，在这种情况下，“体验营销”这一方式受到房地产业广泛的关注。

体验营销就是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面来重新定义、设计营销理念。在体验营销时代，营销的重点是，发现产品从设计到投入使用与消费者接触的所有点，研究这些点，通过对它们的体验建立起品牌在消费者心中的深刻印象。

房地产项目开发的全过程，体验应贯穿始终。从开始的规划设计到客户入住后的长期物业服务。每一个环节，开发商都必须从消费者的角度来构思，不能像过去一样仅仅满足于怎样把它做好，而是要考虑消费者看到它、使用它时，会产生什么样的感受。

本文以厦门某房地产商，在洛阳新城区首次投资的成功案例为例，浅谈“体验营销”在房地产业中的运用。

一、项目基本情况

1.项目位置：洛阳古城路、王城大道与民苑二路形成的围合区域内，临隋唐城遗址。

2.项目占地:690573㎡

3.SWOT分析。(1)优势S。地段优势明显，处洛阳新城区，是住宅集中区，地段好；交通条件较好，王城大道与古城大道均为城市干道，且周边有多条公交线路；临路状况较好，有利于沿街店面设置，商业价值形成;临隋唐城遗址，为项目未来业主带来良好的视野及景观。(2)劣势W。地块不规则形,且呈条形，在项目规划上存在较大难度；周边配套薄弱,目前周边配套少，生活不便利；周边人流较少，人气较弱，商业氛围相对较难形成;道路交通污染，临城市干道，存在一定交通污染。(3)机会O。洛阳房地产市场正处在发展阶段，市场走势基本稳定；洛阳经济发展，城市化进程推动；南方开发商介入洛阳市场，在政府及消费者层面都能带来一定的优势。(4)隐忧T本案体量较大，消化周期较长，未来项目销售存在不确定性压力；随着竞争加剧，产品品质提升，这在一定程度上将影响本案项目竞争力的形成；宏观经济及政策的不确定，是本案未来开发的潜在性风险。

二、项目之体验营销

1.目标客户群分析。根据区域市场及消费者需求的了解，结合本案的区位特征，将本案客户群定位为——洛阳地区中高端的购房需求消费群体——其具备以下特征未来客户群:来源地——洛阳市区及城郊居民为主，部分周边县市居民；置业类型——以自住型消费为主，老城区二次以上置业者占多数，进城置业者比例突出；职业类型——私营业主、农村高收入者等为主要客户群；消费特征——对新城的区位认同度高，对项目总价值要求较高，户型、园林及配套均有相对突出的要求，并看好区域及社区发展前景。

根据马斯洛的需求层次理论，越往高处的人，心理需求越明显，情感需求越强烈。当物质生活水准达到一定程度以后，人们购买住宅的目的不再是出于满足简单居住的要求，而是出于满足一种心理和情感上的渴求，或者是追求某种特殊房地产产品与自我定位的吻合。人们在购房时除了价格等因素之外，更偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的产品。因此，产品定位应该紧紧围绕客户需求展开。2.产品定位及创新。根据对目标客户群的心理分析，本案从以下几方面对产品进行定位：(1)公园地产概念，倡导生态、人文的地产开发理念；(2)软性配套，体现在项目配套及各项服务的突出优势，与区域市场形成差异化竞争优势；(3)以综合性社区的姿态入市，体现规模优势，有利于项目形象的树立。综上，将本案定位为洛阳新城区中高档的、公园主题的、集居住、购物、商务等功能于一体，具有突出软性配套特色的复合大盘，并附以下产品特色，以满足客户需求，实现项目差异化。①生态车库——创新“会呼吸的地下车库”，增强产品附加值;②空中别墅庭院——带大庭院的高层户型规划，增强观景效果及品质;③组合结构户型——创新2+1，3+1的户型结构，灵动变通，实现户型多样化;④社区配套方面：生态社区——通过建材选择、人车分流、垃圾处理、直饮水系统、中水处理等系统等与社区园林综合实现；智能社区——智能化社区安防系统、家居智能系统；数字社区——社区网络一体化，物业管理网络化；音乐社区——社区背景音乐系统，家居背景音乐系统；文化社区——通过社区会所文化性设施及社区商业配套等实现；名流社区——休闲及运动双会所规划；

3.体验式活动。购房即便对于中高端阶层也不可能是瞬间决定的事情，次次体验给客户新的感受。耐心陪伴着顾客，从初步体验到认可产品品质。(1)文化性会所先行建设，通过会员活动，让客户了解本案的开发及服务理念；(2)参观前期完成的园林景观样板区（结合举办书画展），让客户真实地感受规划方案中的园林风格社区主题。(3)专业人士解说规划设计方案——产品不仅需要有好的功能和质量，还要有能满足使用者视觉，触觉，审美等方面的感官质量。密切联系消费者和使用者，在专业人士的解说过程中，通过客户的意见了解到产品的不足之处。(4)主题样板房试住——借品牌凝聚体验，表面上，品牌是广告或服务的标志；深层次上，品牌则是对人们心理和精神上的表达。在体验营销者看来，品牌就是“消费者对一种产品或服务的总体体验”。(5)垃圾处理、直饮水、中水处理系统、生态车库等产品特色演示、介绍(6)户型选择、居家风水常识小讲座；——通过额外的服务细节，给消费者带来美好而难忘的体验。(7)组织客户户外游，增进准客户的“邻里”关系。本案目前已开发完成，取得了良好的销售业绩，并获得客户好评。

体验营销这种基于为消费者提供服务，最终与消费者实现共同体验的商业模式下的行销方式，成为地产商、地产项目树立市场形象，吸引市场关注的一剂强心针。因此注重挖掘客户的潜在需求和预期欲望，并将其对项目的良好体验，愉悦的感情升华为客户的忠诚，这是房地产项目营销成败的关键。

参考文献：

社群营销方案范文第15篇

关键词：社群经济；粉丝经济；移动互联网；互联网思维；品牌营销

如今，智能手机等移动终端设备逐步步入了人们的生活。无论是在国内还是国外，人手一机的场景随处可见。据相关统计，到2014年年底，全球接入互联网的用户达到总人口的40%，全球移动互联网用户接近30亿；预计到2020年，全球移动互联设备将产生500亿的连接。这些数据无一不在说明，移动互联网时代已然到来。

在这种方兴未艾的浪潮态势下，全球范围内的产业格局重塑正在进行，颠覆和重生不断上演，传统行业所遭受到的冲击尤为明显。从微观层面看，移动互联技术在社交、传播、支付等方面的创新和突破，催生了一种新的经济生态――社群经济生态。在这种商业生态下，企业在研发、生产、营销、物流、服务等产业链的各个环节所面临的局面和所应采取的策略都发生了变化。企业必须顺应这种形势，积极把握和应用互联网思维，才能使得企业在激烈的市场竞争中占得先机。[1]

一、概念：社群和社群经济

社群经济是基于社群产生的。什么是社群？在一般社会学家或地理学家的概念中，广义的社群（community），是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系；可以是实际的地理区域或组织，也可以是在某区域或组织内发生的社会关系。互联网文化中的社群，是指基于某种或某些共同的兴趣、关注、认识和价值观基础而利用互联网软硬件工具和技术而交流、互动而形成的社会关系及组织。早些年基于PC的互联网产生的时候，BBS论坛、SNS网络，都可以认为是早期的网络社群。如今火热的百度贴吧、豆瓣、知乎也都是网络社群。在移动互联网时代，因社交网络工具、微博、微信等新媒体工具所产生的人群聚集和社会关系，也是社群。

社群经济，就是基于社群区域、组织或关系而产生生产力，形成经济活动。社群经济的概念，学界还没有成熟的定义。但一些互联网品牌的成功示范，已经给了人们一个直观的认识。社群经济和粉丝经济似乎相仿，但其实不同。以前面提到的豆瓣、知乎和贴吧为例，社群的搭建者一般在互联网圈内有一定的知名度，但会隐身于幕后，普通用户一般不知道他们是谁，只是慕平台之名而来；在平台上，存在着大大小小若干个粉丝经济，社群经济是由若干个粉丝经济支撑起来的。从结构上讲，两者的区别在于：社群是一个两两相交的网状关系，用户可以相互满足或相互服务；而粉丝经济则是以某个点为中心，所有人围绕这个中心活动的明星式经济。社群经济发展到一定程度会自我运作，但粉丝经济不会。[2]

二、案例：“三个爸爸”空气净化器的品牌营销

在移动互联网的大时代背景下，企业在社群经济生态中，产品营销和品牌营销的思维和模式势必发生变化。企业的营销人员必须把握这些变化，利用社群媒体工具，运用其效力实现品牌传播、业绩拉升，削减营销成本，并更准确及时地与用户沟通，提升服务水平。

下文以“三个爸爸”空气净化器的社会化营销为例，说明在社群经济生态下，如何有效实现企业品牌的传播和营销。

从时间上说，在空气净化器领域“三个爸爸”是个新晋互联网品牌。但在一年多的时间里，成为人们耳熟能详、口口相传的品牌，得益于“三个爸爸”团队成功的社会化营销。

三个爸爸家庭智能环境科技（北京）有限公司成立于2014年2月，主要生产孕妇和儿童等特定人群专用的空气净化器。3月，他们的故事和决心打动了高榕资本合伙人张震，并获得了1000万美金的投资。2014年8月，“三个爸爸”在黑马会全球路演中心举行产品会。9月上线京东众筹，在一个月的众筹时间里创造出高达1122万元的骄人成绩，刷新了中国的众筹记录。

应该说，在获得高榕资本的投资后，“三个爸爸”是不差钱的，上线京东众筹更多的是为营销――众筹成为他们应用互联网思维实现品牌传播和产品营销的重要环节。

企业如何建立自己的社群？两句话：以求道的精神做产品，用求爱的方式做传播。把产品和体验做到极致，把传播做到完美。“三个爸爸”深谙此道，它的研发生产和社会化营销，可以概括为两个字：“聚”和“散”。“聚”，指品牌定位聚焦和产品定位聚焦。“散”，即散布、传播，是就营销之法而言。

品牌定位聚焦，解决的是目标用户群的问题。三个爸爸在获得高榕资本投资后，仍不忘初心聚焦于孕妇和儿童的细分人群。通过与700多位父母的深度沟通，充分挖掘用户的需求痛点，完成产品定位聚焦。经过提炼，最终将65个需求痛点落实到12个，完成了令用户尖叫的极致产品设计。如采用3M公司顶级滤材和7层超厚滤芯结构保证净化功效，使出风口PM2.5浓度为零；引入军工潜艇技术，祛除甲醛甲苯等有害气体，极速杀灭病菌，分解密闭房间中的二氧化碳，增加氧气含量；安装工业级的PM2.5传感器，通过手机APP实现净化效果可视化。外形采用圆角过渡，进风口设在底部，形成360度自由风循环；顶部出风口倾斜向上、回环弯曲，避免直吹孩子身体……所有这些设计无一不成为三个爸爸儿童净化器的卖点。

好的产品，也需要有给力的营销。“三个爸爸”创始团队，在社会化营销方面也发挥到了极致，将他们的产品利用社群媒体工具散播到粉丝圈，进而辐射到了整个目标用户群。

（一）新媒体营销

首先，遵循互联网时代的商业逻辑，“三个爸爸”大量采用新媒体工具开展营销。如在新浪微博发起明星体验活动，让热播综艺节目《爸爸去哪儿》的明星试用三个爸爸净化器，并微博分享体验。再如，众筹期间在微信朋友圈先后发起了三轮点赞转发活动，邀请创业家黑马会员大密度传播。这些手段为三个爸爸打造基本粉丝盘和冲击千万众筹起到了立竿见影的功效。

（二）事件营销

三个爸爸团队善于捕捉机会，制造事件营销。2014年8月26日，央视报道称，经国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心对市场热销的十款品牌空气净化器的除醛效果进行检测，结果发现其除醛CADR值最高仅为29，除醛效果基本为零。听到这个新闻，三个爸爸就将自己的净化器送交上述权威机构去检测。9月18日，检测报告出炉，结果显示其CADR值高达119，连中心专家都惊叹“从没见过除醛效果这么好的净化器”。营销的效果显而易见。之后，在社交媒体上大力传播这个新闻。

再如，在新浪微博发起“空气净化器是否精神产品”的论战，来开展消费者教育。这一场论战最后搬到了优酷视频，与主持人那威的辩论造就了多人围观的效果，真理越辩越明，营销的效果再次达成。

（三）病毒营销

所谓“病毒营销”，是通过用户的口碑在网络宣传，信息像病毒一样传播和扩散，以快速复制的方式传向数以百万千万计的受众。三个爸爸利用微博天量级转发，在微信朋友圈刷屏，都是基于此种方式。

（四）打造粉丝盘

更重要的是，“三个爸爸”非常重视打造产品粉丝盘和传播粉丝盘。从最初产品设计调研阶段深度沟通的700多位父母群体中沉淀下来的100多“偏执狂爸妈”，成为三个爸爸产品粉丝盘的基础；而整合利用黑马商圈资源打造的梦想天使粉丝团，以及后来推出的爱心检测活动积聚的明星爸妈，都成为其传播粉丝团的重要组成人群。三个爸爸重视用户的参与感，尊重用户的能动性发挥，在整个品牌建设和传播的过程中，包括帮助三个爸爸冲击千万级众筹的过程中，这两个粉丝盘都发挥了十分积极的作用。

三、社群经济生态下的商业逻辑

社群经济生态下的商业盈利，可以称为社交红利。三个爸爸营销的成功，实际上是社群经济商业模式中社会营销化的胜利。社群经济的商业逻辑包括：

从产品来讲，用户模式大于一切工程模式。产品的设计和研发均由用户的体验和需求派生。三个爸爸案例中，净化器的一切卖点都源于其产品粉丝盘的需求痛点。

从运营来讲，是基于粉丝的社群经营。粉丝是一种情感纽带的维系，粉丝行为超越于消费行为本身。挖掘粉丝的关联需求和价值，直击其需求痛点，降低研发成本和营销成本。

从品牌来讲，品牌的建立和传播，都必须强调用户的参与感和参与行为。在社群经济和粉丝经济中，产品的品牌直接依赖于用户的口碑。所以，打造品牌，必须先做忠诚度，再做知名度，这与传统商业模式正好相反。三个爸爸案例中，正是其坚实的产品粉丝盘和传播粉丝盘的良性作用促成了其品牌的知名度。

从营销角度讲，互联网时代的营销，不可避免地需要借助于新媒体工具（主要是自媒体，如微博、微信）；或者借助于社交网络进行社会化营销。三个爸爸的案例中，这一点体现得尤为明显。[3]

从服务角度讲，服务成为企业产业链举足轻重的一环。因为服务质量的好坏，会直接影响企业的口碑，进而影响其品牌的美誉度。

从融资来讲，可以采用众筹模式。众筹通过互联网，把原来非常分散的消费者、投资人聚集起来，为新产品找到资金和天使级用户。形成一个全新的生态圈，它改变了消费者的角色，让粉丝、社群都可能成为创新商业的推动者和投资者。[4]

在移动互联网如火如荼的时代，在社群媒体炙手可热的今天，社群媒体已经彻底颠覆商业与消费者的行为。由此派生出来的社群经济生态，具有独特的规律。企业只有积极研究并善加利用，方可在未来的激烈竞争中立于不败之地。（作者单位：对外经济贸易大学）

参考文献：

[1] 易北辰.《移动互联网时代》.企业管理出版社.2014年11月

[2] 魏武挥.《社群经济与粉丝经济》.创业邦.2014年08月