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节日营销论文范文

节日营销论文

节日营销论文范文第1篇

每年的重大节日,不仅是厂商的招商良机,更是酒店经营的最好时机。对于酒店来说,在节日之前推行一套行之有效的营销手段和方案,促使其营业额快速增长至关重要。而且节日经营业绩的好坏,直接影响销售计划。对于酒店而言,市场营销是酒店经营活动的重要组成部分,它始于饭店提品和服务之前,研究宾客的需要和促进酒店客源的增长,开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益,市场营销涉及到满足宾客的需求产品从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预其的经营目标。节日营销的特点一般来说,节日消费具有如下特点:盲目性。节日市场的消费容量极大,老百姓很少会理性地考虑自己的消费是不是合理的,只要走进卖场看到别人买什么东西自己会很少的加以考虑。从众性。节日消费表现在某一产品或品牌如果被某一消费者买后觉得不错,他周围所有的人都会跟着买。攀比性。如果一个老百姓看到别人家里节日买了某种高档产品,他为了体现自己的价值一定要向别人看齐。聚合性。就是说在节日里,某些产品通常垄断市场,形成消费主流。比如说礼品,中国自古崇尚礼尚往来,节日都要相互串门,欢聚之时就会很少考虑其他的东西,这时那些礼品装,礼盒装市场的容量都很大。节日消费心理的特点决定了不同平常的售卖形式,对于新品牌的推广,更是给消费者亲密接触的绝佳良机。对于酒店来说,节日的销售也有着重要意义,据武汉的一家酒店统计,节日期间的销售几乎占到全年销售的40%。那么节日期间酒店是如何吸引消费者有限的注意力,把握节日消费市场的热点和需求变化趋势,做大做活市场的,我们来做一下分析。酒店节日营销手段的展示营造节日氛围白天鹅宾馆在春交会期间建筑外墙的灯饰图案亦精心锁定在以“花”为主题,以绚丽的灯饰展示“花城迎宾”的风采。同时,为了照顾海内外客商的口味,传达广州作为“国际美食之都”的魅力,白天鹅宾馆特意在一楼“流浮阁咖啡厅”推出“国际美食节”,聘请法籍名厨亲自主理,精选法国、苏格兰、德国、意大利、美国、瑞士菜中的代表菜式。除此之外,白天鹅宾馆“江畔烧烤餐厅”将赶在交易会召开前两天正式营业。在绿茵环抱的江畔花园烧烤餐厅,欣赏羊城旧八景之一的“鹅潭夜月”,品尝洋溢着热带风情的户外传统木炭烧烤自助晚餐,无疑是一大享受。该负责人透露,美景当前很容易使客商有一种先入为主的感觉,使客人忘记自己是身处烦嚣的广州市区,有利于建立“白天鹅宾馆”品牌的依赖性。不仅激活了需求,带动了酒店的销售,同时,也为欢度佳节营造了一个新景观、新去处。个性化营销,传达品牌内涵开展针对性的营销,充分挖掘和利用节日的内涵,并与自身经营理念和企业文化结合起来,不仅可以吸引众多的消费者,在给消费者艺术享受的同时,也带来了良好的市场效益,树立了良好的企业形象。花园酒店从始至终为客商提供最为人性化的服务,免费宽频高速上网端口,免费水果盘,免费穿梭巴士往返车站与交易会,延长烫衣服服务至23点,24小时开放的商务中心与健康中心,推出68元的荔湾小食“任点任吃自助晚餐”等。除此以外,为了令商务客人在紧张的商旅中得到缓解,花园酒店更与广州歌剧学会在其国际会议中心举办一场经典歌剧晚会。除了特备节目以外,每天晚上5∶30到7∶00,花园酒店大堂还特备免费鸡尾酒会,期间还有变脸、太极拳、魔术、现场人物速写等免费表演节目。他们以人性化的服务来使客商感动,同时为来自海内外的客商提供一个放松的环境去交朋接友。体验营销,增强消费者生活水平的提高使消费者的需求开始由从大众消费逐渐向体验消费转变,向定制消费转变,定制营销和体验消费成为新的需求热点,酒店如能把握好这一趋势,做活节日市场也就不是难事了。比如,某酒店在节日期间,开展的“来料加工——你来做饭”就颇受消费者青睐,现场的销售也是一片火爆。“价格”营销,撬动顾客钱袋子逢年过节、大型活动期间打折,也是一种受消费者欢迎的形式。从最受欢迎的促销方式看,主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点,很多情形下,价格往往主宰着一样商品的生杀大权,尤其对于那些大众化的品牌,价格更是市场销售的“杠杆”,通过“杠杆原理”,酒店可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态,大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若鹜,消费者在购买的同时还能求得心理上的平衡。因此,这种方式受到了许多消费者的青睐。在打折的方式上,也出现了多样化,限时、限量打折也是酒店打折的一种方式,即在某一个时段打折,一些酒店甚至推出一些时段特价,可以在平时的折扣上享受更大的折扣。和其他折扣方式相比,限时(限量)打折则为消费者赢得了更多的选择机会,消费者会感觉到真正的实惠。这种“限量降价促销术”若实施得当,会为酒店赢得更多的利益。菜单营销,润物细无声菜单营销是节日餐饮业惯用的营销手段,即通过各种形式的菜单向前来餐厅就餐消费的宾客进行餐饮推销。酒店一般通过各种形式各异、风格独特的固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今日特选、厨师特选、每周特选,本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休日菜单、美食节菜单等来进行宣传和营销。各种菜单他们会根据情况来选择不同质地,设计出意境不同,情趣各异的封面,格式、大小、可灵活变化,并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、悬挂式、帐篷式等等;色彩或艳丽、或淡雅,式样或豪华气派,或玲珑秀气,都可让宾客在欣赏把玩之中爱不释手,无形中产生了购买欲,并付诸行动。这些菜单实际上起了无言的广告作用。酒店节日营销几点忠告“一年之计在于春”,节日市场可谓红红火火,很多酒店在这个黄金期都希望实现“收门红”和“开门红”的双丰收。但是,节日营销也存在着三大问题:一是营销计划不到位;二是营销手段过于单一;三是营销目的急功近利。这要求我们认清问题,把握节日市场的销售规律,并采取行之有效的市场策略,做到有备无患。除了上述的营销手段外,还要做好以下几方面的工作。准确的定位主要表现在:其一,是传达品牌形象宣传还是现场售卖,不要陷入甩卖风、折价风的促销误区;其二,将整个公司产品规划成战略性产品和策略性产品。所谓战略性产品,就是一个公司的“主心骨”产品,这类产品目的是树立品牌高端形象。所谓策略性产品,其开发和上市的思路一是强调市场个性化的需要。这类产品销售特点就是要“快速推进,全面占有、迅速起量”、“不求天长地久,只求一朝占有”。树立“大市场、大营销”的观念营销是一盘棋,如果部门分割,大家在关键时刻各扫自家门前雪,任何一家公司节日期间的销售不可能做到“收门红”和“开门红”。没有这种“大市场、大营销”的观念,节日的销售工作就很难做好。再者所有的活动安排要紧扣活动主题,总负责人要清楚活动的每个环节,了解各块的进度,及时发现和解决活动现场出现的新问题;要对参与活动的人员进行详尽的培训,把活动的目的和主旨深入传达到每个人心中,充分调动每位员工的积极性和主人翁责任感。实施产品分化组合策略酒店可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,可开设的组合产品方式有:(1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。每年的重大节日,不仅是厂商的招商良机,更是酒店经营的最好时机。对于酒店来说,在节日之前推行一套行之有效的营销手段和方案,促使其营业额快速增长至关重要。而且节日经营业绩的好坏,直接影响销售计划。对于酒店而言,市场营销是酒店经营活动的重要组成部分,它始于饭店提品和服务之前,研究宾客的需要和促进酒店客源的增长,开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益,市场营销涉及到满足宾客的需求产品从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预其的经营目标。节日营销的特点一般来说,节日消费具有如下特点:盲目性。节日市场的消费容量极大,老百姓很少会理性地考虑自己的消费是不是合理的,只要走进卖场看到别人买什么东西自己会很少的加以考虑。从众性。节日消费表现在某一产品或品牌如果被某一消费者买后觉得不错,他周围所有的人都会跟着买。攀比性。如果一个老百姓看到别人家里节日买了某种高档产品,他为了体现自己的价值一定要向别人看齐。聚合性。就是说在节日里,某些产品通常垄断市场,形成消费主流。比如说礼品,中国自古崇尚礼尚往来,节日都要相互串门,欢聚之时就会很少考虑其他的东西,这时那些礼品装,礼盒装市场的容量都很大。节日消费心理的特点决定了不同平常的售卖形式,对于新品牌的推广,更是给消费者亲密接触的绝佳良机。对于酒店来说,节日的销售也有着重要意义,据武汉的一家酒店统计,节日期间的销售几乎占到全年销售的40%。那么节日期间酒店是如何吸引消费者有限的注意力,把握节日消费市场的热点和需求变化趋势,做大做活市场的,我们来做一下分析。酒店节日营销手段的展示营造节日氛围白天鹅宾馆在春交会期间建筑外墙的灯饰图案亦精心锁定在以“花”为主题,以绚丽的灯饰展示“花城迎宾”的风采。同时,为了照顾海内外客商的口味,传达广州作为“国际美食之都”的魅力,白天鹅宾馆特意在一楼“流浮阁咖啡厅”推出“国际美食节”,聘请法籍名厨亲自主理,精选法国、苏格兰、德国、意大利、美国、瑞士菜中的代表菜式。除此之外,白天鹅宾馆“江畔烧烤餐厅”将赶在交易会召开前两天正式营业。在绿茵环抱的江畔花园烧烤餐厅,欣赏羊城旧八景之一的“鹅潭夜月”,品尝洋溢着热带风情的户外传统木炭烧烤自助晚餐,无疑是一大享受。该负责人透露,美景当前很容易使客商有一种先入为主的感觉,使客人忘记自己是身处烦嚣的广州市区,有利于建立“白天鹅宾馆”品牌的依赖性。不仅激活了需求,带动了酒店的销售,同时,也为欢度佳节营造了一个新景观、新去处。个性化营销,传达品牌内涵开展针对性的营销,充分挖掘和利用节日的内涵,并与自身经营理念和企业文化结合起来,不仅可以吸引众多的消费者,在给消费者艺术享受的同时,也带来了良好的市场效益,树立了良好的企业形象。花园酒店从始至终为客商提供最为人性化的服务,免费宽频高速上网端口,免费水果盘,免费穿梭巴士往返车站与交易会,延长烫衣服服务至23点,24小时开放的商务中心与健康中心,推出68元的荔湾小食“任点任吃自助晚餐”等。除此以外,为了令商务客人在紧张的商旅中得到缓解,花园酒店更与广州歌剧学会在其国际会议中心举办一场经典歌剧晚会。除了特备节目以外,每天晚上5∶30到7∶00,花园酒店大堂还特备免费鸡尾酒会,期间还有变脸、太极拳、魔术、现场人物速写等免费表演节目。他们以人性化的服务来使客商感动,同时为来自海内外的客商提供一个放松的环境去交朋接友。体验营销,增强消费者生活水平的提高使消费者的需求开始由从大众消费逐渐向体验消费转变,向定制消费转变,定制营销和体验消费成为新的需求热点,酒店如能把握好这一趋势,做活节日市场也就不是难事了。比如,某酒店在节日期间,开展的“来料加工——你来做饭”就颇受消费者青睐,现场的销售也是一片火爆。“价格”营销,撬动顾客钱袋子逢年过节、大型活动期间打折,也是一种受消费者欢迎的形式。从最受欢迎的促销方式看,主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点,很多情形下,价格往往主宰着一样商品的生杀大权,尤其对于那些大众化的品牌,价格更是市场销售的“杠杆”,通过“杠杆原理”,酒店可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态,大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若鹜,消费者在购买的同时还能求得心理上的平衡。因此,这种方式受到了许多消费者的青睐。在打折的方式上,也出现了多样化,限时、限量打折也是酒店打折的一种方式,即在某一个时段打折,一些酒店甚至推出一些时段特价,可以在平时的折扣上享受更大的折扣。和其他折扣方式相比,限时(限量)打折则为消费者赢得了更多的选择机会,消费者会感觉到真正的实惠。这种“限量降价促销术”若实施得当,会为酒店赢得更多的利益。菜单营销,润物细无声菜单营销是节日餐饮业惯用的营销手段,即通过各种形式的菜单向前来餐厅就餐消费的宾客进行餐饮推销。酒店一般通过各种形式各异、风格独特的固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今日特选、厨师特选、每周特选,本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休日菜单、美食节菜单等来进行宣传和营销。各种菜单他们会根据情况来选择不同质地,设计出意境不同,情趣各异的封面,格式、大小、可灵活变化,并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、悬挂式、帐篷式等等;色彩或艳丽、或淡雅,式样或豪华气派,或玲珑秀气,都可让宾客在欣赏把玩之中爱不释手,无形中产生了购买欲,并付诸行动。这些菜单实际上起了无言的广告作用。酒店节日营销几点忠告“一年之计在于春”,节日市场可谓红红火火,很多酒店在这个黄金期都希望实现“收门红”和“开门红”的双丰收。但是,节日营销也存在着三大问题:一是营销计划不到位;二是营销手段过于单一;三是营销目的急功近利。这要求我们认清问题,把握节日市场的销售规律,并采取行之有效的市场策略,做到有备无患。除了上述的营销手段外,还要做好以下几方面的工作。准确的定位主要表现在:其一,是传达品牌形象宣传还是现场售卖,不要陷入甩卖风、折价风的促销误区;其二,将整个公司产品规划成战略性产品和策略性产品。所谓战略性产品,就是一个公司的“主心骨”产品,这类产品目的是树立品牌高端形象。所谓策略性产品,其开发和上市的思路一是强调市场个性化的需要。这类产品销售特点就是要“快速推进,全面占有、迅速起量”、“不求天长地久,只求一朝占有”。树立“大市场、大营销”的观念营销是一盘棋,如果部门分割,大家在关键时刻各扫自家门前雪,任何一家公司节日期间的销售不可能做到“收门红”和“开门红”。没有这种“大市场、大营销”的观念,节日的销售工作就很难做好。再者所有的活动安排要紧扣活动主题,总负责人要清楚活动的每个环节,了解各块的进度,及时发现和解决活动现场出现的新问题;要对参与活动的人员进行详尽的培训,把活动的目的和主旨深入传达到每个人心中,充分调动每位员工的积极性和主人翁责任感。实施产品分化组合策略酒店可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,可开设的组合产品方式有:(1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。(2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。(3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。(4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。(5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。(6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。(7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。(8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。合理安排促销时间和规划预算酒店促销时间宜早不宜迟,特色活动最好比对手早三四天,以免被对手抢先。再好的策划,再好的时机,如果没有完整准确的规划预算,届时产品不充足,促销品不到位,顾客该买的买不到,该拿的拿不到,也必定影响整体活动的效果。营造节日活动氛围节日活动气氛包括两部分,一是现场氛围,包括气氛海报、POP张贴、装饰物品的布置、恰到好处的播音与音乐,这些将会在很大程度上刺激顾客的购买欲望。具体而言,做好主题广告宣传,从色彩、标题到方案、活动等均突出节日氛围,以主题广告营造节日商机;另外一种氛围就是员工心情,这就要看组织者是否能够调动员工的积极心态。其中最有效的方法就是制定一个恰当的任务与销售目标,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。评估总结节日整体营销活动节日营销整体活动都需进行一番很好的评估总结,才能提升节日营销的品质和效果。比如活动销量情况、执行有效性、消费者评价比、同业反应概况等。分析每次活动的优点和不足;总结成功之处,借鉴不足教训。评估总结的目的,就是为今后规避风险、获取更大的成功。

节日营销论文范文第2篇

酒店节假日营销的时间段酒店节假日营销是一个特殊时期的酒店营销活动,目前对假日的理解有两种:一种理解认为假日指的就是我国的长假,例如:五一、十一和春节;另一种理解认为除了这三个时段的长假以外,其它所有的中、外的节假日都应包含里边,例如中国的端午节,西方的圣诞节等等。

二、节假日的特征和酒店假日营销

节假日指的是特殊的纪念日、传统的进行庆祝活动或祭祀的日子及国家法定的放假或者休假的日子。酒店的假日营销活动以益利为最终目标,其在假日营销活动也是依据每个假日的具体特征来策划相关的营销方案。以下笔者在阐述节假日特征的同时来分析了酒店在节假日营销方面应注意的事项,浅谈拙见,以为探讨。

(一)节假日的种类多而意义不一样我国的节假日种类很多,而且每个假日都有自己独特的背景和文化内涵。因此酒店节假日的营销活动的策划必须要有针对性,要因节而异,根据不同的假日内容选择与之对应的营销方案。

(二)因人而异,策划酒店节假日营销方案每个节假日的倡导者是不一样的,每个节假日所涉及的客户在数量上也是不一样的。因此一次成功的酒店假日营销活动的策划也要有相应的针对性。在市场竞争日益激烈的今天,酒店必须抓好时机,努力开拓市场,搞好每一个假日的营销活动。(三)节假日的数量多,酒店的假日营销的机会也多我国法定休假日大约能占到全年的1/3,达到115天,再算上工作者每年5至15天的带薪休假时间,足可以看出我国节假日的数量之多。数量多主题就多,可选择的机会也多,但是任何事物都具有两面性,主题多的同时,每个节日的布置、装饰就频繁,尤其在节假日的密的聚集时,酒店必须频繁地布置,换装饰等,无形中提高了成本费用,所以这一点也是酒店节假日营销活动策划中很值得注意的问题。

三、酒店假日营销的对策探讨

以上分析了酒店假日营销的内涵并提出了一些营销过程中出现的问题,如何以假日营销为契机,成功策划酒店假日营销活动,进而提升酒店的综合竞争力将是商家关注的热点问题。在酒店节假日间,也要注意细分市场是酒店选择的目标市场的基础,为此为经营打下了坚实的基础。

(一)科学规划,应对节假日市场变化面对节假日这一蕴藏无限商机的市场,酒店市场竞争日益激烈,所以酒店必须进行科学地规划,制订出科学计划来应对假日的市场。首先要做好前期的准备工作,充分地进行市场调研及预测,以便调动相关人员做好科学地策划及预算;其次要合理地制定客源的配比情况,制定周密的活动计划及遇到突况的应急预案。

(二)本着创新发展的原则,深入挖掘文化内涵每个不同的节假日蕴藏着其特有的文化内涵,我们要不断地探索每个节日文化,力求创新,进而使得酒店节假日营销活动更具活力和生命力。例如我国的春节讲求的是吉祥、喜庆,所以节日期间见面的时候要说吉祥、如意的语言,菜肴不能缺少鱼类菜肴,寓意年年有余。此外,挖掘文化内涵不要陷入“喜新厌旧”的营销怪圈。不能只注重开发新客户忽视老客户。因此,在节假日营销中不但要开发新客户,而且要照顾到老客户尤其是那些忠实客户的需求,充分得到这些忠实客户肯定。另一个注重老客户的原因是它对新客户成为回头客起到促进作用。在这方面做得很好一个的例子就是浙江国际大酒店。在2013年的“国庆”和“五一”小长假时期,浙江国际大酒店独辟蹊径,定制了酒店假日市场的创新型方案,该方案是将贵宾申请表及节日问候卡放在客房内,此次活动累计下发了600多张贵宾卡。后来相关的统计显示,到现在为止,这600多张贵宾卡大概有半数已经回头使用。这次方案的实施,浙江国际大酒店定位了300多名有效的旅客,这样该酒店在发展了新市场的同时也有效地维护了酒店假日客户源的稳定。

(三)大力开发市场信息的渠道以占有市场的主动权不管在制定营销计划方面,还是在计划的实行、意见的反馈方面,没有大量的信息的支持都是不行的,当然酒店也是一样的。酒店要在假日营销的市场竞争中立于不败之地,就需要得到大量的市场信息。这些信息主要有两类,一类内部运营的信息流,一类是外部运营的信息流。酒店的使用设备情况信息、人资信息、财务信息等等这些属于内部运营的信息。客户市场的信息、企业竞争者的信息、协作者的信息、行业自身的信息、相关政策的信息、天气情况的信息等等这些属于外部运营的信息。在此需要指出的是客户的市场信息(即客户的心理、偏好和动机等方面的信息)应该得到酒店的特殊关注。在这信息高速发展的时代,企业的竞争能力相当一部分原因都取决于得到信息的速度与数量的能力。因为市场的反应灵敏度、调研的速度及市场的对抗力都会依赖于酒店获取信息的能力。如何获取更多的信息当然也成为我们所关注的问题,酒店可借助本行业的聚会等和其它酒店交换有效的信息,也可时时地同各种媒体这一强大的信息源沟通,以及时地获得信息。当然还有其它的信息获取渠道,如:时时联系各大网络订房中心,及时通告酒店的房态,这也是我们获取有效信息的一种重要的方法。

(四)强化员工的培训工作,提升在职员工的综合素质营销活动的最终目标是企业实现产品-服务的销售,以期获得盈利,酒店的假日营销也不例外,活动的执行离不开所有工作人员的通力合作、共同努力。因此酒店的营销必须要将在职人员的培训提上日程,以提升相关工作人员的个人素质。服务人员的素质的提升,将有利于服务工作的顺利进行,这样才可以给游客留下好的印象,好的口碑将有利于入住率的提高,进而达到酒店营销的最终目标。另外还必须注重调动员工的积极性。美国罗森帕斯旅游管理公司总裁罗森帕斯提出了新的服务理念,他认为企业的成功之道是“员工第一,顾客第二”。如今这个观点正在慢慢地得到业内人士的认可。“全员营销”是营销界目前常用的新理念,它与重视每一位员工在酒店中的地位和作用,创造和谐的内部协作关系是相吻合的。在酒店的节假日营销过程中,我们在进行面向市场的“外部营销”同时,同样也要将面向企业员工的“内部营销”提上日程。在一定程度上,“全员营销”就是酒店内、外部营销的结合点。通过企业员工传播酒店的企业文化和产品特色,使酒店和顾客间的关系更加稳定、持久,这样可以在某种意义上解决酒店节假日营销中出现的假日与非假日市场落差过大的矛盾,并通过全员在营销活动中素质的提高、服务意识的加强,解决服务质量落差大的矛盾,以优质的服务和市场信誉,促进饭店的可持续发展。

(五)注重创新产品,给酒店带来持续的发展多功能的酒店产品特别是节假日期间在满足顾客的住宿就餐服务,住宿的旅客不但需要在酒店吃和住,同时也有其它的需求,如健身、保健、娱乐、美容、工作、商务等。所以假日期间酒店提供的新产品,不但要注重吃和住这些基本的服务功能,而且酒店在节假日期间要有更多的附加功能,以使给消费者的方便,满足客人在节假日是的多元化需要,同时,也为酒店的营销带来了很大的益处。创新有民族特色的酒店产品,酒店在节假日时,会接待不同各国的客人,酒店应该尊重客人的信仰和文化、传统风俗习惯,但另一方面,我们也应该看到越是民族性的东西越有国际性,顾客也越喜欢,为此酒店在节假日期间有利于创新民族特色的产品,也要注意它的款式设计、形象、风格的注销产品。

(六)根据酒店特色,制定营销策略制定独特的营销策略是根据菲利普•科特勒的理念,一个酒店应在节假日时发展它的营销物质与活动,才能保证在营销中取得获利。因此,营销经理在制定营销策略时,必须利用营销的组合因素的可拉性,注意它的动态性,进行最佳搭配,形成整体的营销合力,这样的营销在节假日才是最佳的。但是,有时也要抓住最佳的商机。

四、总结

节日营销论文范文第3篇

本文通过广西大学图书馆、网络搜索引擎、中国知网等资源,收集文献资料,然后对资料进行分析,归纳,整合,为文章提供理论依据。通过PEST模型对淘宝网节日营销进行外部环境分析,结合外部环境通过4C营销理论分析淘宝双十一营销现状,分析成功的原因,对不足之处提出建议,对电子商务节日营销进行展望。

【关键词】淘宝 节日营销 4C营销组合 电子商务

【中图分类号】F 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2015)18-0109-03

The study of Electronic Commerce holiday marketing In Taobao double eleven

【ABSTRACT】China's e-commerce holiday marketing in its infancy, the various types of e-commerce business competition is quite fierce. In this paper, to select Chinese e-commerce leader in the field - Taobao Mall case analysis. Made on Taobao 11 double holiday marketing summary the Taobao holiday marketing as well as e-commerce marketing development to provide a theoretical basis

Guangxi University Library, Web search engine, China [J] resources to collect literature and data analysis, induction, integration, provide a theoretical basis for the article. Taobao holiday marketing External Environment Analysis PEST model, combined with the external environment by the 4C marketing theory Taobao dual 11 marketing situation, analyze the reasons for the success, make recommendations to the inadequacies of the e-commerce holiday marketing prospect.

【Keyword】Taobao holiday marketing the 4C marketing mix e-commerce

研究背景

二十世纪九十年代以来,互联网的迅猛发展引发了全球范围内的电子商务浪潮。电子商务作为一种新型的交易方式,给社会带来了巨大的影响,将生产企业、流通企业和普通民众带入了数字化生存和发展的新时代。在电子商务环境中,人们不再受地域限制。能以简捷的方式完成复杂的商务活动。

本文将中国电子商务模式的典型企业――淘宝商城作为研究个案。文章首先叙述电子商务的发展史以及淘宝商城的现状,从日常营销策略延生至节日营销研究,然后以淘宝商城2012年双十一节为研究个案进行解析,分析宏观环境以及营销策略情况。总结淘宝商城此次营销过程中的优势与不足,对于存在不足提出改善意见。最后借鉴淘宝商城双十一节营销策略的经验,对国内的电子商务节日营销策略发展提出建议。

国内对电子商务营销研究现状

随着网络的普及,越来越多的学者开始重视网络营销策略的研究。目前国内还没有完整的关于我国电子商务营销组合策略的系统理论。大量的文献都是关于“网络营销"或者“电子商务营销"这一个总体概念的理论研究。国内学者从消费者角度认为由于网络媒介的特殊性,网络营销中的消费者具有主动性,比较性,理性等特征。[9]传统营销是企业对顾客进行引导式的销售,而网路营销的核心是顾客与企业的互动交流,消费者不进食营销活动的对象,还是整个营销活动的积极参与者。[10]从电子商务企业角度任务有效的运用网络营销策略,可以帮助中小企业在竞争中取胜。[11]从营销策略理论分析认为整合营销、直复营销、软营销三者是网络营销的理论基础,并且表达了以4P理论为基础,4C组合为中心的营销理论框架。[12]从理论实际应用中认为企业应该注重产品质量,维护客户利益,加强企业网站建设,并且对客户进行动态管理。[13]综上所述可以知道说当今对于电子商务营销策略的研究仅仅限于日常营销策略分析,对于节日营销这一特殊新型营销模式的分析较少,本文在此基础上对电子商务节日营销进行研究,旨在为中国电子商务节日营销的发展提供理论依据。

国内节日营销存在的问题

国内各大电子商务网站节日营销热衷于价格战,以降低价格作为主要竞争手段,力争吸引顾客,占据更大的市场份额。在2012年 “8.15”焦点电商节日营销大战期间,京东、苏宁与国美进行恶意降价行为,其后被国家发改委认定为价格欺诈。一味的价格战出现价格虚高、缺货、售后服务下降等问题严重影响了消费者的用户体验。随后,淘宝以“双十一”的概念将电商节日营销推向高峰。但在巅峰之后的“双十二”,其交易额又跌向一个低谷。这中间巨大的转变值得研究。除了以降价手段吸引消费者之外,主流的电商运营者还需要思考其他影响消费者行为的因素,解决目前存在的问题,以其获得长期而稳定的发展。

第一节 淘宝商城双十一节外部环境分析

电子商务节日营销的发展离不开环境因素的影响,本文通过PEST分析模型对淘宝商城节日营销的外部环境进行分析。

一.政治要素

近年来,随着信息技术的发展和普及,我国电子商务快速发展,但是,我国的电子商务仍处在起步阶段,还存在着整体应用水平比较低,交易环境有待改善,社会公众对电子商务的认知度和认可度有待提高,电子商务信息披露、资金支付和商品交付等行为还有待规范等问题,促进电子商务发展的政策环境急需完善。]我国网络零售市场的发展对GDP要做出相应的贡献。对就业岗位也做出了相应要求.一些地方政府也出台了相关的政策,目的是为了刺激地方电子商务市场的进一步发展。

二.社会要素

随着国内的互联网普及。截至2012 年12 月底,我国网民规模达5.64 亿,全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%,较2011 年底提升3.8 个百分点。网民中10-19 岁人群比例从2011年底的26.7%下降至24.0%,这与我国该年龄段整体人口总数下降相关。此外,网民中40 岁以上各年龄段人群占比均有不同程度的提升,互联网在这些群体中的普及速度加快。

三.经济要素

截至2012年12月,我国网络购物用户规模达到2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%。 与2011年相比,网购用户增长4807 万人,增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下,网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头,2012全年用户绝对增长量超出2011年,增长率高出去年同期4 个百分点。我国团购用户数为8327 万,使用率提升至14.8%,较2011年底上升2.2个百分点。团购用户全年增长28.8%,保持相对较高的用户增长率。[21] CNNCI调查显示,多数网民购物时会在多个购物网站间进行商品比较,说明在目前国内消费者的心目中,价格是他们网络购物选择的重要因素。而网上经营者对网站的收费标准也非常敏感,价格因素往往也决定他们的去留。[22]

四.技术要素

在中国电子商务节日营销发展初期,信用机制和物流运输是制约节日营销发展的重要因素。节日营销是建立在成熟的电子商务网站进行的营销。在图片与文字的上传、电子签名、电子证书、即时聊天工具、电子邮件、实名认证、网络支付工具方面的成熟技术支持下,为电子商务用户提供了良好的体验。

第二节 淘宝网双十一节4C营销策略分析

一.消费者的需求(Consumption)

经济学上有个有效供给的概念,指的是与消费能力和消费需求相适合的供给。淘宝网在双十一节中准确的把脉了消费群体的商品种类和购物心理,充分调动了消费者的购买热情。

根据淘宝网公布双十一节店铺销售额排行榜可知,消费群体主要选购商品集中于服装纺织类、家居以及数码商品。淘宝网结合往年双十一节消费年龄(图五)的分析,了解这类群体的消费特点,准确预估市场份额。且此类商品溢价较高,双十一节营销处于年末,生产企业为消化库存,回笼资金,有能力参与如此力度的促销活动。淘宝网双十一节不仅满足了消费者的购物需求,同时解决了生产厂家的销售需求,营造出一个多赢局面的节日营销。

二.消费者愿意支付的成本(Cost)

由于网络购物具有节省时间和体力的特点,因此消费者在网络购物总成本主要包括货币成本和精神成本等。

虽然在双十一节日营销前,国内出现多次电商价格大战,但淘宝网根据国内团购人数增加及消费者购物习惯的特点,认为消费者目前对价格依然敏感。淘宝商城双十一节日营销产品采用半价折扣定价策略是吸引消费者,通过发放双十一节当日优惠换分换红包,采取各类价格让利促销方法让消费者的货币成本降到最低,消费者在货币成本上得到极大满足。

三.消费者的便利性(Convenience)

相较于传统的购物模式,电子商务营销模式的便利性在于通过搜索引擎与即时聊天工具搜索商品节省消费者购物的时间和物流公司配送节省消费者舟车劳顿。

物流运输是电子商务节日营销更好的提高消费者的便利性的因素之一,淘宝网对于2012年爆发电商价格战所出现的物流问题做出了解决方法。淘宝网作为国内平台类购物网站。现在主要依靠第三物流平台进行配送。淘宝商城则在8月份就开始与快递企业沟通,同申通、圆通、中通、汇通、韵达、邮政EMS、海航天天、顺丰等9家主要快递企业达成协作。在双11当天,全国估计有40万名快递人员随时备战,专门负责应对淘宝网网购狂欢节的物流高峰。即使是在充足的准备下淘宝网的包裹还是出现了大量滞留的情况。作为电子商务相较于传统购物模式的优势,在双十一节日营销中成为各大媒体所诟病之处。物流运输的延时很大阻碍了电子商务节日营销的发展。

四.与消费者沟通(Communication)

沟通是电子商务非常重要的一个环节。良好的沟通可以将消费者、商品、服务及企业建立起牢固而稳定的友谊,令消费者产生情感归属而发生购买行为。淘宝网双十一节日营销不仅在线上,更在线下做了大量推广。在国家政策和各地方政府的支持下,淘宝网采取了各种媒体进行大规模、广范围、多深度地宣传;不仅仅采取网路这一当今社会最为迅捷的媒体传播方式,还通过各种传统的,诸如电视,报纸,杂志等媒体的传播;并且还加大了短信,微薄,手机报等服务量巨大的传播方式进行了多方面、多角度、多元化立体传播方式。让“双十一”这一极具特色的电商营销活动在校园、社区、公司企业中成为出现频率极高的谈资。整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使“双十一”成为了一个真正的节日。在淘宝网精心营造的节日气氛下,使乐于接受新兴事物的年轻群体产生了新鲜感,单身的消费群体产生心理上的归属感,从而产生购买行为。

第三节 淘宝网双十一节日营销总结

一.淘宝网双十一节日营销成功总结

淘宝网双十一节日营销取得成功与之前“8.15”电商大战采用价格战的结果产生鲜明对比。通过理论结合实际,通过精确的数据分析,准确预测消费者的购买能力和购买欲望从而有效供给满足了消费者需求。结合消费者网络购物习惯,采用价格折扣降低消费者货币成本,分析团购人数迅猛增涨的原因,树立深刻的营销形象降低消费者的精神成本,从而降低消费者网络购物成本。发挥充分沟通的优势,利用政策导向和政府支持进行大肆的广告宣传,为双十一节日营销营造节日氛围使消费者产生购买行为。淘宝网双十一节日营销充分做到满足消费者需求、降低消费者购买成本以及有效的沟通三方面内容,确保节日营销的成功。

二.淘宝网双十一营销不足改进方法

(一)物流改进

淘宝网双十一节物流延时很大影响消费者对于双十一节日营销的评价。物流的质量、价格和设备对顾客满意度都具有一定的影响。其中质量对满意度的影响因素是最大的[20]。因此,淘宝商家多数需要第三方物流合作完成交易,建议商家今后在节日前夕加强与第三方物流的沟通,,目前淘宝商家如果想要不断提高顾客满意度和顾客忠诚度,质量是关键,质量主要考虑了快速反应能力、准时到达率、货物完好率、信息沟通情况、增值服务的提高这五大方面[23],因此企业在以后必须不断提高这五方面的服务质量,以此来提高顾客满意度,从而增强其忠诚度。

(二)服务改进

淘宝网客服属于新兴行业,完善系统培训、制定完整行业规范和考评标准,提升客服人员的自身素质和职业技能,加强管理,在节日营销中与客户的交流达到及时、准确、有效。

(三)加强监控

针对“8.15”和淘宝网双十一节日营销个别商家出现的提价打折行为。提高商家自身素质,加强商家自律,开展良性竞争,从消费者实际利益角度出发。呼吁政府尽快完善网络价格监控制度。

节日营销论文范文第4篇

关键词:传播仪式观;网络节日营销;双十一;网购

中图分类号:G222 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2015)12-0087-02

20世纪70年代,美国文化研究的杰出代表詹姆斯・W・凯瑞提出了一套与主流传播学完全不同的传播理论――传播仪式观。仪式观强调传播本身就是一种仪式和神话,仪式传播是“以团体或共同身份把人们吸引到一起的神圣典礼,它并非指讯息在空中的扩散,而是指在时间上对一个社会的维系;不是指分享信息的行为,而是共享信仰的表征”[1]。在这里,传播的目的不在于不确定性的减少,而在于参与者借助“仪式”获得共同的心灵慰藉与精神信仰。

现如今,消费者对仪式感的追求日益强烈,与仪式相关的消费行为也日渐普遍。自2009年淘宝首创“双十一”购物狂欢节以来,京东618、苏宁易购818、聚美520等网络造节营销方式就不断涌现。电商平台抓住人们普遍存在的“过节――开心――消费”的连锁心理自造网购狂欢节,电商都寄希望于借助节日背后的营销契机来打造自己的“掘金节”。在传播仪式观看来,各种具有共同意义和信仰的节日都属于仪式的范畴。网络电商开展的网络造节营销在经过数年的发展之后,已经同传统节日一样贯穿到人们的生活中,其传播营销行为都具有仪式观的痕迹,网购狂欢节已经成为一种范仪式化的网络狂欢。

一、仪式塑造的进程

1.仪式前期:“倒计时”预热活动

在网购狂欢节开始的前半个月,各大电商平台就通过网站页面、微博、视频、地铁、户外等多种平台以广告形式开展大规模宣传,天猫“双十一”更是从9月就开始进入广告宣传期。在网购节前一周,各大广告宣传平台进入“倒计时”预热阶段,为仪式的启动宣传造势。天猫“双十一”活动期间,活动倒计时广告十分常见,并配有专门的“双十一”倒计时视频广告,广告结尾中心画面通常打出非常醒目的“离11・11还有X天”,以此来提示民众。

2015年“双十一”,天猫联合湖南卫视联手巨制“2015双11晚会”,并邀请蔡依林、TFBoys、Daniel Craig等大牌明星加盟,试图把线上网民的集体狂欢带入到线下民众的现实生活,强化网购狂欢仪式的生活理念。仪式前期的预热活动,借助日常生活的场景符号,反复强调和提示网购狂欢节的到来,其实是将其渗透到人们的现实生活中,让消费者对这场网购狂欢仪式更加期待和关注。

2.仪式中期:交易额引爆高潮

网购狂欢节当天,时间刚过零点,消费者就开始大规模抢单,“双十一”、“买买买”等主题词登上微博热搜,360等搜索平台也在活动当天配置如“11・11”的特定搜索界面,网购狂欢仪式正式进入高潮。在网购仪式进行的后半阶段,电商平台打出“还剩X小时”、“喜欢就是放肆,爱更无需克制”等信息,刺激网购者想要买、应该买的消费欲望,让消费者在这种大型的网购狂欢节中找到真实的参与感与集体归附感。

在2015天猫“双十一”活动当天,天猫官微从零点起持续公布最新交易额信息:全球狂欢节开始的第18秒,交易额超1亿元;1分12秒,超10亿;12分28秒,100亿;33分53秒,超200亿……天猫微博当天的27条信息中,有13条都是在展示最新交易额数据。借助持续公布最新交易额信息,营造出巨大的“party感”,用交易数据来强调网购仪式的突破与历史性意义,让每一个网购消费者都感觉到自己参与活动的正当性与满足感。

3.仪式后期:情感攻势渲染

网购狂欢节疯抢结束后,仪式进入告别期,各大媒体、电商平台开始播报全天交易成绩。网络电商除了以图片形式展示当日各项销售数据外,还伴有幕后纪录片或告别视频,“感恩”、“感谢”等情感路径的词语充斥其中,并表示狂欢节当日的销售额的新高是“属于每一个人的奇迹”。将网购狂欢仪式的成果归功于普通参与者,让消费者倍感亲近,而且还分享到仪式的归属感和成就感。

在仪式告别上,还注重传播“明年再见”的意义分享,“再见双11”、“啊朋友再见”、“2016我们不见不散”等宣传字样随处可见,提升消费者对这场仪式的忠诚与期待。网购狂欢节通过这些象征符号的展现来强化网购节与普通民众之间的联系,试图让人们把网购狂欢节当作一种生活方式并对其产生认同,让网购狂欢节不再停留在网络事件,而是进入人们的现实生活。

二、仪式中的符号表征

在网购狂欢节的活动期间,基于色彩的视觉符号和基于文字表述的语言符号运用十分普遍。符号运用能够强化记忆,加深参与者的认知和印象,通过符号的运用表达也能使得网购狂欢仪式的意义传达变得更加饱满、多维和立体化。

1.视觉符号传达

在网购狂欢节的广告用色中,红色应用最为普遍。一般而言,红色令人联想到喜庆与欢乐,因此选用红色作为主色调能让人从视觉上就直观感受到仪式庄重喜庆的氛围。仪式结束后晒出的交易额通常也以红色为底色,这代表着对仪式的庆贺以及交易成绩的喜人。在以红色为主色调的基调下,还有许多搭配色。经常与红色搭配使用的黄色以小面积的背景色和文字形式出现,能够起到一个很好的耀眼醒目的作用。白色以其干净明亮的色彩调和主色调,达到色彩的协调。总体而言,网络节日营销采用的色彩几乎都是鲜艳、明亮的亮色系,以此来营造一种青春、阳光、时尚、靓丽的视觉感受。鲜明的视觉色彩带给参与者直观的心理感受,给仪式增添了一种时尚、喜庆而又明快的气氛。

2.语言符号运用

相对于商家直接呈现的“五折狂欢,仅此一天”、“不止50%OFF”、“折后满减”、“低价包邮”等优惠信息,网络节日营销更加注重对“购物狂欢节”、“双十一”等仪式主题词的塑造,其广告宣传文案和微博营销文案中,出现次数更多的是仪式主题词,网购狂欢仪式的营造仍然是广告营销中关注的重点。在语言表述上,网购狂欢营销兼顾情感和理性。相对于硬性的打折促销信息,商家更倾向于通过情感表达来吸引关注。这种委婉、感性的表述方式不仅将网购节的思想、价值和文化意涵得到很好的呈现,“奇迹”、“历史性时刻”等具有精神意涵的词也让网络节日营销从一种简单的促销活动上升到一场神圣的仪式。参与者的情感满足为购物狂欢仪式提供了一个共同的精神信仰。

三、仪式分享意义的解读

1.便宜实惠的消费理念

网络节日营销从本质上来说是一场消费仪式,消费购物在这场仪式中占有基础性地位。一切广告营销活动的展开都是为了消费,网购狂欢节分享的首要意义就是“消费狂欢”。电商借助“五折狂欢,仅此一天”、“不止50%OFF”、“一元抢购”、“聚划算”等优惠信息营造出“网购节买东西便宜实惠”的消费理念,刺激着消费者的消费欲望。在活动参与过程中,商家还通过抽奖、发红包、优惠券等活动,让网购狂欢节更超值。

正是因为便宜,消费者才能实现购物消费的狂欢。参与者在参与过程中体会到现实的优惠,也会开始分享“网购节购物很便宜”的理念。在这场消费仪式中,仪式参与者把现实欲望凝结在商品和消费之上,通过物质消费来获取心灵和情感的满足。然而值得注意的是,无节制的物质消费宣传只会让人对网购节的理解日益浅薄,并使得网购狂欢仪式失去应有的价值和精神信仰。

2.产品附加的自我呈现

现在人们都更加重视个性仪式和自我表达,他们希望通过物品消费来展现自己的个性,而开放的网购狂欢节就为其提供了一个自我表达的新场域和新形式。在网购狂欢节的视觉呈现上,消费者都是以个体的身份参与仪式,广告宣传中也主要是以个体形象进行宣传。在狂欢仪式中,消费者讲述自己的网购狂欢经历,晒单晒包裹,都是对自我体验的传达,参与者在网购狂欢仪式中的个性与自我得到重视,实现传达。

参与者在购物狂欢仪式中不仅能得到商品的实用功能,还能享受到隐藏在商品背后的“潮男”、“女神”、“小鲜肉”、“萌妹子”等具有象征意义的自我符号。消费者通过购买贴合自己内心形象的商品,获得自我的时尚品味,并通过分享自己的个性化购物经历来塑造自己的自我形象。正如马尔库塞所说:“人民在商品中识别出其自身;他们在他们的汽车、高保真音响设备、错层式房屋、厨房设备中找到自己的灵魂”[2]。

3.共同场域的集体归属感

网购狂欢节不仅提供了一个购物消费的场域空间,还提供了文化传达与意义交流的平台。在这场涵盖几亿人的盛大狂欢仪式中,消费者从活动中找了真实参与感与集体归属感。网购狂欢节借助节日文化进行传播,以仪式和庆典的形式开展仪式性营销,让参与仪式的每一个人都能感受到参加活动的正当性和满足感。网购狂欢仪式是对群体生活的呈现,隐藏在仪式背后的是参与者对集体归属感和认同感的共享。

在红包营销活动中,消费者与他们的同龄群体一起抢红包、分享红包、讨论红包;在话题讨论中,所有参与者都能听到与他们志趣相合的声音;在狂欢仪式参与过程中,网购群体能够分享活动经历,共享仪式经验与成就,通过商品语言来与周围群体建立联系。在网购狂欢仪式过程中,参与者借助商品语言来传递群体生活与情感,这种通过狂欢仪式来与周围群体建立社会关系的行为已经成为一种主动的、无意识的集体行为。

纵观2015“双十一”营销活动,天猫当日就创下912亿的销售奇迹,如果仅从传播的传递观来解释这一现象似乎还不太足够。透过詹姆斯・凯瑞的传播仪式观,可以发现:网络节日营销在隐喻维度上把原本单纯的日期信息“11・11”,赋予其“购物狂欢节”的仪式定义;在角色维度上让平等的商家与消费者参与狂欢仪式;在意涵维度上把可以生产与再生产的商品作为仪式道具;在认同内涵维度上让消费者在仪式中共享购物狂欢的信仰;在功能维度上让参与者穿越时间维度,共同聚集在同一空间场域进行商品买卖的仪式[3]。网络节日营销确实成功塑造了一种仪式感的营销。

参考文献:

[1] (美)詹姆斯・W・凯瑞著.丁未译.作为文化的传播――“媒介与社会”论文集[M].北京:华夏出版社,2005.

节日营销论文范文第5篇

关键词:省级卫视;微博营销;4I策略

中图分类号:G229.24 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2013)10-0066-02

所谓微博营销,是指企业利用微博的手段,在特定网络社区中进行品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列营销行为,实现营销目标的网络营销策略。目前,各省级卫视已经广泛开始运用微博进行营销。

一、省级卫视微博营销的应用现状

从新浪微博广场得出的数据(截止2013年3月31日)来看,全国已经有27家省级卫视开通了其官方微博。本文重点考察了新浪微博风云排行榜中省级卫视官方微博影响力排行及人气排行均列前三位的湖南卫视、江苏卫视和浙江卫视的官方微博,通过研究发现省级卫视微博营销应用现状如下。

1.省级卫视具备了微博营销的意识,并有专门团队进行运营。新浪微博是于2009年8月14日开始内测的,9月25日正式添加@功能、私信功能、“评论”和“转发”功能。湖南卫视、江苏卫视、浙江卫视三家省级卫视的新浪官方微博开通时间都在2009年。从开通时间上来看,三家省级卫视的营销意识较为超前。其次,粉丝的数量反映了用户的影响力及话语权,而发博的总量及更新的频率则表明了用户的活跃程度。三家省级卫视在不到4年的时间里粉丝群体均已达到几百万,发博总量也已过万,且微博的日均更新数(注:日更新量取7天的均值)都在10条以上。

2.省级卫视的微博营销具备了初步的品牌意识。CI战略是企业在进行品牌营销时常用的策略之一,“Cl”战略亦称企业识别战略或企业形象战略,是在调研和分析基础上,通过策划和设计企业识别系统(CIS),来体现本公司区别于其他公司的标志和特征,塑造公司在社会公众心目中的特定位置和形象的战略。三家省级卫视的新浪官方微博的头像都与其台标统一,微博简介里也是省级卫视频道宣传口号。省级卫视新浪官方微博的运营恰与频道本身形象标识形成了统一,这是品牌意识的体现。

3.省级卫视的微博营销都较为重视内容营销。上述三家省级卫视的新浪官方微博在内容上都注重“视听觉”元素的运用,多运用图片、视频、音频、动画等方式对文字内容进行了较好的补充。同时,在形式上,三家省级卫视都根据微博内容进行了板块化的区分,尤其是湖南卫视和浙江卫视,其每天的微博内容基本都以固定板块呈现,这样,能够方便粉丝们关注自己需要的信息内容。

二、省级卫视微博营销中存在的问题

本文通过对湖南卫视、江苏卫视、浙江卫视三家省级卫视官方微博2013年3月25日至31日一周的微博内容进行分析,发现省级卫视的微博营销存在以下问题。

1.省级卫视的微博营销缺乏整体意识。根据省级卫视的微博内容来看,其官方微博过于集中在对节目内容的宣传上,如栏目简介、基本信息、节目播出时间、节目相关明星资讯等,且内容宣传对于整个频道而言显得比较狭窄。这一周内三家省级卫视除排名第一的湖南卫视对各栏目内容预告均有涉及、分布较为均衡以外,江苏卫视的内容预告则基本集中在《跳水星立方》栏目的介绍和宣传上,其内容宣传多是对明星参赛情况的介绍;而浙江卫视的内容预告则多集中在对其电视剧剧情的透露以及剧中人物的介绍上。这一做法虽能借由明星吸引一大批相关粉丝的关注,但对于频道经营来说缺乏营销上的整体意识。同时,三家省级卫视的新浪官方微博的内容宣传大多是对即将播出节目内容的宣传,仅有相当少数量微博的内容宣传涉及往期内容的回顾,这都说明省级卫视的微博营销还缺乏频道的整体意识。

2.对体验互动传播的重视程度不够。一周内三家省级卫视新浪官方微博的最高转发量和最高评论量都达到了上千人次,但这一数据与其数以百万计的粉丝数量相比显得极其微少。在研究中,本文还发现,湖南卫视的最高转发量及评论量出现在《我是歌手》的投票抽奖微博中;江苏卫视的最高转发量及评论量出现在一则关于纪念张国荣巨星演唱会的内容预告的微博中;浙江卫视的最高转发量及评论量出现在一则关于电视剧的有奖问答微博中。这说明省级卫视微博营销的效果还存在缺陷。同时,三家省级卫视新浪官方微博对粉丝的评论与回复的重视程度明显不足,几乎从来不与粉丝进行互动,也极少主动关注粉丝。另外,三家省级卫视官方微博内容中关于互动微博数量相当之少,且大部分均为有奖互动。基于微博使用者倾向于互动消费的特性,缺乏互动性的内容势必影响微博营销的效果。

3.对品牌营销重视不够,营销方式较为单一。三家卫视的微博内容中涉及品牌宣传的数量相当之少。这不利于省级卫视通过微博营销树立品牌形象,贯穿品牌理念,以此提升受众关注。同时,各省级卫视的营销方式基本集中在内容营销上,且内容营销多为内容预告,缺少实质性的内容策划、产品创意等;虽有少量活动营销,但活动多为有奖竞猜或幸运抽奖等;几乎没有事件营销、情感营销等。

三、网络整合营销时代省级卫视微博营销的4I策略

目前,市场营销模式已转入网络整合营销的4I时代。所谓网络整合营销4I原则即指Interesting 趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。本文认为省级卫视的微博营销如要取得更好效果,则应综合运用4I原则。

1.充分挖掘娱乐性元素,实现网络整合营销的趣味原则。娱乐需求是受众消费文化产品的重要诉求,而中国互联网的本质也具备娱乐属性,网络大多以幽默的文字、吸引眼球的图片和视频展示传播内容。因此,省级卫视的微博营销也应娱乐化,带有趣味性。首先,微博内容尽量做到图文并茂以增添其趣味。这一点,目前省级卫视的官方微博基本做到了。但还可以在其内容上更进一步,如可以选择最精彩的节目剪成片花,或将节目花絮放在微博平台予以展示。这既能对省级卫视的节目播出形成补充,又能增添内容的趣味。同时,在微博语言运用上应多遵从网络用语,掌握“微博体”的写作方法,拉近与粉丝的距离。根据本文的研究,发现在这一点上江苏卫视官方微博的用语更接近于“微博体”。“微博体” 并不是一种严格意义上的文本框架,也没有明确规则,更多体现的是人们在微博平台上进行文字交流的一种“感觉”。这就要求未来省级卫视的官方微博写作应尽量短小精悍、语言凝练,一条微博表达一个完整信息,同时,突出交流意味。

2.彰显“利益”元素,建立稳定客户群体。对于省级卫视官方微博而言,在微博营销重彰显“利益”元素可以通过以下三种方式进行:一是针对微博内容进行转发或评论的抽奖活动。通过这种方式可以迅速实现内容的裂变式传播,扩大影响力的同时挖掘潜在受众;二是通过对省级卫视相关栏目进行门票发放等形式促销。这种方式能够针对性吸引细分受众,有利于建立稳定的受众群体,实现口碑传播;三是有奖征集节目创意或建议活动。这种方式能够增强省级卫视节目内容的创新性,改变目前省级卫视盲目跟风的竞争局面,激发受众群体的精神归属感,达到精神利益与物质利益并进的效果。目前,各省级卫视在前两种方式的运用上较为常见,但第三种方式的运用则明显不足。在使用“利益”元素刺激用户消费的过程中,必须注意活动规则应简单易操作,不宜频繁,可以采取定期举行的方式进行。同时,可以利用节假日或大事件来开展活动。

3.注重互动传播,关注消费者“体验感受”。从传统的WEB1.0营销走向WEB1.0+WEB2.0营销的时代,消费者亲自参与互动与创造的营销过程,会留下更深的品牌印记。在持续互动中建立关系,能更好地激发他们的积极性和热情,引导潜在消费群体变为真实消费群体。首先,省级卫视的官方微博不应是省级卫视单向的宣传,而应该投入更多的力量与粉丝互动,如转发或评论粉丝微博、关注粉丝微博、对粉丝评论进行积极回复等。这样才会赢得更多关注,同时通过与粉丝的频繁互动,能增强粉丝的归属感,从而在网络中形成更大的影响力。其次,应注重话题互动,省级卫视可以通过设置热点话题、发起公益活动、关注焦点事件等方式引导粉丝积极互动。这种做法一方面能吸引粉丝关注,提升粉丝“体验感”;另一方面也能彰显媒体的责任感,提升品牌形象。第三,省级卫视官方微博还可以关注粉丝中的活跃分子,选定特定粉丝,与其直接对话,以形成良好的互动及口碑。

4.实行精准定位,满足消费者个性化需求。目前,各省级卫视均拥有大批自己的粉丝,因此,微博营销可以进行数据库营销,通过整理各种活动中搜集到的粉丝个性信息资料,对粉丝资料进行梳理,建立粉丝数据库,以便进行个性化的沟通交流和信息传播,从而实现特定的营销目标。其次,在微博内容上应多样化,包容情感、公益、个性、趣味、新奇、热点等多方面个性,以内容满足个性化的需求,最后,省级卫视官方微博应充分利用大事件或节假日策划个性化微博活动,充分利用本台知名主持人微博或明星等微博,作个性化宣传。根据“二八”理论,20%的意见领袖将创造80%的信息,影响其他80%的用户,推动营销进程。因此,对于省级卫视的微博而言,通过利用知名主持人或相关名人进行互动,能够扩大平台影响力,吸引大量粉丝关注。

微博营销的最终目的都是充分利用微博平台,增加关注者,不断扩大品牌影响力和产品效益,开拓新的网络营销推广渠道。因此,省级卫视的微博营销不能盲目跟风,必须认真经营,充分发挥其营销效果。

参考文献:

[1] 马凓.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究[J].新闻大学,2012(5).

[2] 王晓娟.省级卫视的微博营销[J].视听界,2011(6).

节日营销论文范文第6篇

[关键词]节日营销;品牌塑造;博物馆行销

节日营销,一直以来是企业、商家着力打造推出的重要营销手段之一。每年春节和国庆节等黄金周,也是上海科技馆接待观众量的高峰期。据我馆历史数据分析,黄金周、寒暑假期间,从天数上看只占23%,但创造的收益达全年57%左右。当然,上海科技馆正着力实现更大范围与空间的资源均衡与共享,但是,不可否认的是,节日营销对上海科技馆品牌塑造起到极为重要的作用。

一、节日营销的概念

顾名思义,节日营销就是指在节日期间,利用消费者的节日消费心理,综合运用广告、公演、现场售卖等营销手段,进行的产品、品牌的推介活动,旨在提高产品的销售力,提升品牌形象。上海科技馆不同于一般企业与商家。所谓“博物馆行销”(Museum Marketing)就其原文意义而言,就是“把博物馆放在市场上的意思”。它的核心理念,是在学习企业界把观众的期望放在最重要位置的理念,并创造顾客满意度高的产品,来满足顾客的需求。因此,“博物馆行销”可以说是一个和观众交易和互惠的过程。营销是数种活动的概括,其中,也包括近年来日益火爆的节日营销。在博物馆(科技馆)空间中进行的节日营销,我们认为,主要是指针对节日的特性和观众的特殊需求,在节日里推出富有特色的临展或科普教育活动,并运用广告、公关、宣传等营销整合方式,提高公众对科普教育的传播力度与效果,让更多的观众走进科技馆。因此,从归属上看,节日营销是整个营销规划的一部分。

二、节日营销对品牌塑造的重要作用

自从我国实行黄金周长假制度以来,它不仅给老百姓一个长期的休假时间,而且也大大刺激国内各行业的消费需求。不可否认的是,节日营销对一个行业或企业的品牌塑造起到重要作用。首先,加强品牌渗透力。进入信息时代,富有特色的节日营销是占领舆论阵地,吸引公众眼球的最佳方式之一,更是深化品牌形象的极好手段。其次,加深品牌亲和力。节日是公众最休闲,也是最关注各类文化娱乐教育活动的时段。在这个时段,推出富有节日气息且有行业特色的活动,更容易打动人心。再次,加大品牌认可度。节日是旅游旺季,节日营销能够进一步扩大传播范围,从本土常住居民传播至国内其它地区的旅游者,从而加深外地游客对品牌的认可度。

三、从上海科技馆春节看节日营销的重要作用

节日营销对于科技馆行业而言,也具有重要作用。举例而言:2009年,上海科技馆春节黄金周创下开门红,观众总量达到93000人次,与去年同期相比增长20%;门票收入同比增长18%。应该说,这其中离不开节日营销的推广效应,也充分证明了节日营销对品牌塑造的重要作用。

(1)“猎豹化石”效应。2008年年底,上海科技馆研究设计院研究人员黄骥所写的论文《晚上新世的猎豹及其演化》发表美国《国家科学院院刊》(PNAS)上。这是我馆普通科研人员取得的又一重大研究成果,受到馆领导的高度重视。2009年年初,我馆策划包装了该研究成果,组织媒体对其进行全方位的报道。黄骥本人在学术研究上的经历,及其研究成果都受到媒体的高度关注,《解放日报》新闻视点版以《什么是科学馆的“镇馆之宝”》为题,作了大篇幅深度报道。文汇报、新民晚报、新闻晨报、新闻晚报等媒体也对猎豹化石新发现作报道。不仅黄骥成果为更多普通读者所知晓,而且科技馆重视打造人才平台,努力创造具有世界水平的科研成果,也让更多人了解上海科技馆的另一面。这也成为节日前打响科技馆品牌战略的前奏曲。(2)“生肖特色展”效应。自2005年起,春节黄金周前后,上海科技馆都会推出“生肖特色展”,虽然展览时间不长,但是取得不俗效果。为什么要推出生肖展呢?一是紧密结合节日,人文科学色彩浓厚。一到新年,收藏“生肖邮票”已成为大小邮迷的必然之举。同样,科普展览活动也可以效仿。在展览活动中,结合中国传统生肖文化,把科普知识生动而有趣地传递给观众。例如:“龙”这个生肖我们并不陌生,它出现在我国文化的各个方面,同时,它也是最难去表现的。因为“龙”本身是人类想像出来的生物。2012年龙年生肖特展带领观众一同追溯“龙”的由来,寻找“龙”在文化中和自然界留下的足迹。展览的其中一部分主题为“龙的传奇”是最令观众关注的区域,它将纯粹虚构的“龙”的概念延伸到真实存在过的“恐龙”,在整个展示的核心区域集中展现我馆收藏的一批精品恐龙化石标本和模型。另外,一系列互动性的展项和活动,如:“画龙点睛”、“龙墙祈福”也贯穿展览的各个部分,从而大大提高了观众的参与度。二是生肖展更易成为媒体与公众聚焦的对象。一到春节,当年的生肖大戏就开唱。凡是跟生肖有关的节目、活动或展览,更加夺人眼球。因为它更能营造节日里热闹喜庆的气息。因此,春节里的“生肖展”也更容易为大众所知晓。2011年,由我馆自主策划、设计和实施的“欢乐兔世界”生肖展,融合了民俗文化和科学新知识,接待观众11万人次。2012年,短短十余天,参观过“龙腾东方”生肖特展的观众就超过10万人次。三是生肖展能更好地展现上海科技馆的科普教育和旅游休闲功能。作为上海市的最重要科普教育基地,已成为国内首家5A级旅游景点的科普场馆,上海科技馆理应在黄金周里推出符合时代特色与特点的展览活动。春节黄金周的“生肖展”最符合这一主题。

因此,2009年“化草为乳,真牛!――己丑牛年生肖科普活动”、2010年“欢乐兔世界”生肖展和2011年“龙腾东方”生肖特展一经推出后,立刻都引起媒体的关注,短短几天时间,媒体报道量就达近百条,吸引了众多观众前来,极好地诠释了节日营销的概念。特别是2011年春节过后,龙年生肖展依然引人关注,并延伸至化石修复、标本制作、新自然博物馆内容设计等方面,一些媒体预约专访,特别值得一提的是,央视3D频道约请上海文广集团记者前来采访、拍摄有关化石修复、标本制作的专题纪录片,这也是龙年生肖展带来的拓展效应。2009年,我们还以生肖展为主打戏,整体包装推出太空影院上映的新片《寻找生命:我们是孤独的吗》、春节大检修、科普作品征集活动等内容,也较好地烘托了上海科技馆的节日气氛,增添科学的情趣。

四、做好节日营销的几点思考与体会

节日营销的作用,已经被大众所认可,我们所要思考的是,如何更好地发挥节日营销作用?有以下几点考虑。(1)走精品化。节日营销必须走精品化道路。春节等节日是欢乐的节日,人们在紧张高节奏的工作之余,更希望在节日里享受到一份难得的轻松休闲。因此,科技馆在节日营销时,可以考虑相类似的科普教育活动或临展,将科普知识包装成富有趣味、富有品味的“节日大礼包”。即:这个大礼包必须瞄准精品化的要求,更好地促进科技馆品牌形象的提升。(2)走特色化。节日营销必须走特色化道路。一是要符合我馆引领国内科普行业的定位,二是要符合观众口味。因此,无论是节日营销的内容,还是营销手段,必须以这两条为原则开展。这就要求我们从馆情出发,擅于包装组合、设计策划、提炼出特色产品来,从而提高临展或科普活动的吸引力,并将其中所包涵的科普性更好地传播到大众层面,为大众所喜欢。(3)走创新化。节日营销必须走创新化道路。节日营销已经是一个老话题了,在新世纪要实现常胜不衰,必须有所创新。包括:营销形式、营销手段、营销渠道等。

随着时展的不断进步,我们也要擅于创新,能够了解、吸纳最前沿的营销信息,并且把一些逐渐走入主流的新兴营销策划方法、渠道、手段等纳入科技馆的营销推广中。这样,才能“打遍天下无敌手”,把更广泛的群体容纳到本馆的营销体系中来。

节日营销论文范文第7篇

我们处在这样的一个时代:产品过剩、媒体剧增、信息爆炸的时代。这个时代背景下,注意力成为最稀缺的资源。谁能吸引乃至锁定消费者的注意力,谁就具备了立足市场的竞争优势。有权威人士断言“整个世界将会展开争夺眼球的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就成为世界的主宰。”而节日就是一个很好的注意力,节日是一种文化传统,是多年积累形成的一种注意力,节日期间作促销正是注意力营销的体现。

对消费者来说,节日尤其是传统节日无疑在时间、信息、产品服务的消费上都是最集中的。但如果排除了其他影响因素,单就卖场促销来说,这一集中并不具有对某一品牌的指向性。我们可以想象,当消费者走进超级市场,面对名目繁多、不计其数的品牌产品和此起彼伏的节日优惠促销活动,为了节约购物时间,降低精力的消耗,要么利用原来的品牌认知背景知识,来做出购买决定;要么就是受到厂家节日促销活动的吸引做出购买决策。所以说,消费者对节日消费的注意力并不是对某一具体品牌的消费注意力;何况如此众多的厂家涌向节日卖场卖力促销,反而稀释了消费者对自身品牌的注意力。所以,厂家和部分研究者把消费者对节日消费的高度注意看作对自身品牌的高度注意,是犯了一个逻辑上的错误。

实际上节日仅仅是通过节日文化的力量锁定了消费者的消费注意,这是厂家可以借用的营销势能,但节日消费势能并不是厂家的营销势能,厂家要想把节日消费势能转化为自己的营销势能,就必须借助节日消费势能,通过自身的强势营销和节日促销来实现。所以说,节日不过是为众多厂家的促销表演搭建了一个万人瞩目的舞台而已,而究竟哪个厂家能够得到消费者这一特殊观众的注意力、心理共鸣及认可,关键还要看你的促销节目是不是别具一格。纵观节日期间各厂家的促销活动,我们不难发现,各厂家的促销策略大同小异,无非是降价、打折、赠品促销等传统的促销手段,甚至有的厂家竟被动地参与到了商家的全场打折活动中,根本丧失了促销的话语权。像这样的促销活动又怎么能够吸引消费者的注意力呢?注意力经营在这些厂家身上变成了一个美丽的神话,注定不能给积极投身促销活动的厂家带来任何实际价值。

二、文化促销还是促销文化

现在有些厂家张口闭口总在提文化,但如何清楚地认识文化并将文化融入到企业的营销战略策略中去,却并不是一个容易的事。节日促销就是这样,许多打着文化牌大搞文化促销活动的厂家并没有通过文化的融入提升自身品牌的营销力。如果非要说他们的文化促销有什么贡献的话,也无非是他们为节日的气氛贡献了自己的力量而已。在这里,我们不禁要问那些打着文化牌搞节日促销的厂家一句:节日促销到底是促销文化还是文化促销?

节日消费从属性上看,更多的是一种文化消费。因为节日文化驱动了或激励了人们对某类产品的消费欲望。但我们也应该看到文化的多元性和差异性所导致的人们对节日消费的多元性消费意向。即便是消费者对同一种节日消费品的消费指向也出现了不同的品牌选择现象,最终消费者之所以选择某一具体品牌的节日消费品,往往是由于该品牌对节日文化的诠释与消费者对节日的文化消费体验需要产生了共鸣所致。金六福酒在春节期间推出“好日子,喝金六福酒”的促销攻势,它迎合了我国春节期间人们对未来所寄托的美好希望。就像金六福酒能在节日牵动消费者的祈福心理才在节日促销中有良好的市场表现一样,如果你的品牌不能设计一种独特新颖的、深入人心的节日消费的品牌文化主张,来主导你的节日促销活动的话,你的节日促销就不可能被消费者所认同。

看看参与节日促销的众多厂家的表现吧。以为参与了商家布置的节日舞台就万事大吉了,用节日的大众文化来装点自己的促销活动,看不到自己在节日消费文化中的独特定位,拿不出结合自己品牌特色的、具有独特魅力的节日消费体验主张,一味地跟着商家的步伐,烘托节日氛围,无形中把自己放到了陪太子读书的尴尬地位。如春节期间众多厂家所采用的促销策略几乎别无二致的全是回馈消费者――降价打折、祝福消费者――赠春联、优惠消费者――买就赠等活动,这只会为商家的节日消费增添了热闹的气氛。而涌入商家的消费者由于没有感受到来自厂家品牌的节日文化体验主张的吸引,也只能无一例外地选择实惠,什么便宜买什么,什么打折多买什么,因为消费者“永远具有价格搜索倾向”。于是乎,各厂家参与的节日文化促销,就变成了了纯粹的价格赤膊战,文化促销也就变成了烘托商家节日氛围的促销节日文化的行动。不仅如此,这种一而再,再而三的优惠促销“会形成消费者(对价格优惠)的心理期望,使得公司不得不进一步削价来刺激顾客的购买欲并推动销售,”从而进一步恶化了厂家经营战略的市场生态;而厂家过分依赖价格战,也会沉迷于所谓的成本管理和规模经济之中,从而忽视产品创新和品牌塑造,忽视自身核心竞争力的培育,最终危及其可持续发展。从另一个角度来看,厂家本来想借助商家搭建的节日舞台促销自己的产品的节日促销活动,反而被商家的节日销售利用了。

三、促销是什么

促销是什么?厂家为什么要促销?可能许多人对这个命题会感到可笑,但我相信听了我们下面的论述他们会感觉到这个貌似可笑的问题是多么严肃。因为正是由于厂家对上述问题认识的缺失才使得许多厂家陷入了促销迷局。

在我们看来,促销可以从两个层面来理解,即促和销这两个层面。促是要培养企业的战略竞争力,销是要销售企业的产品。促什么是一个战略问题,它代表了企业要培养什么样的战略竞争力和如何培养企业的战略竞争力的问题,也就是说,当下的促销活动要与厂家的战略相联系,并为厂家未来的战略竞争力贡献自己的力量;而销什么是一个策略问题,即在厂家营销战略执行环节上,如何借用厂家的战略竞争力,并通过高超的促销策划提升品牌产品的销量。由此来看来,促销就不仅是一个策略层面的问题了。(尽管现实中和理论界有许多人把促销看成策略层面的问题)一个成功的促销活动,尤其是节日促销活动,不仅要创造短期的销量,而且要具有拉动长期销量提升的引擎动力。换句话说,任何节日促销活动都是企业战略的一部分,也必然要为企业战略贡献力量。既然如此,我们可以肯定地说,成功的促销活动必然是企业战略发展的里程碑。

如果此论不谬,我们再来看看国内厂家的节日促销及其管理实践吧。许多厂家的节日促销活动都是自下而上的、被动应景的、临时的营销举措。可以说,许多厂家的节日促销及其促销管理更多的是建立在策略、技巧及操作层面,缺少必要的战略层面的思考。

首先,节日促销与厂家战略的割裂,使厂家节日促销活动完全独立于厂家品牌战略发展框架之外自行运作,从而导致节日促销活动的失去“自我”的不良倾向。零售场所是“树立品牌形象的地方,而不仅仅是销售商品的所在。”而“今天的消费者期望他们的品牌理解他们――对他们拥有亲密的沟通与个性化的认识――对他们的需要,以及文化取向拥有深入坚实的了解。”那么,现实中众多厂家类同的节日促销活动策略和传统的降价、打折、赠品促销手段,实际上并没有对厂家品牌资源这一核心战略竞争力加以继承和发扬,这不能不说是厂家节日促销的最大失误。

其次,在消费者驱动型的卖方时代背景下,销售的战略意义就是为厂家积累顾客价值,而与时俱进的顾客价值体验创新和忠诚顾客群体的扩张,正是厂家品牌战略竞争的所在。但纵观众多厂家节日促销活动,我们发现,他们往往没有搞清楚到底是要对品牌忠诚者进行促销,还是对品牌游离者,抑或是竞争品牌的忠诚者进行促销,就盲目地推出了自己的促销活动策略。须知道品牌忠诚者不用你打折促销他们也会在一定的时机购买你的品牌产品,所以厂家对自己的品牌忠诚者的促销活动的设计主旨应集中在如何增强他们美好的品牌体验上,并在此条件下与品牌忠诚者进行深入的沟通,而不是对他们一味地推出所谓降价、打折、抽奖、赠品等毫无沟通主题线索的节日促销活动。由此可见,这些以价格打折为主要内容的节日促销活动不仅不能提升品牌忠诚者的忠诚度,反而在他们心目中自贬了品牌的价值,降低了他们美好的品牌体验。

综上所述,我们认为,促销决不仅仅是一个策略层面上的问题,把它看成企业战略发展计划中一个关键环节似乎更为合理。高效运作的节日促销要求厂家不仅要明确节日促销的战略意义,而且要通过对节日文化和品牌文化的对接,对节日促销活动科学定位,精心策划才能达到既能促进当然销量,又能承载企业发展战略远景,积累品牌形象,培养和优化企业战略竞争力的使命。

参考文献:

[1]里斯 特劳特著《定位》,北京:中国财政经济出版社,2002年2月,第19页

[2]陈云岗著:《品牌推广》,北京:中国人民大学出版社,2004年12月,第11页

[3]艾丽丝・M・泰伯特 蒂姆?卡尔金斯编《凯洛格品牌论》,北京:人民邮电出版社,2006年11月,第6页

节日营销论文范文第8篇

关键词:服装类淘宝店;假期;营销;对策

中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)02-0-02

随着电子商务的快速发展,网络购物已经成为了基本的购物方式之一。淘宝网经过了数年的发展,已经成为了电子商务的最重要平台之一,2012年淘宝网的销售额已经达到了5000亿以上,其中在节假日的销售成为了淘宝销售的重要渠道之一,对于服装类淘宝店来说假日营销具有特殊的作用。

网络的假日营销与实体店铺的假日营销存在一定的区别,但是也有很多的相同之处。假日营销需要有效地对消费群体的消费心理、消费方式和趋势进行有效的研究,假日营销应该有效的贯穿于营销全过程,假日营销需要积极满足假日消费的需求,充分的把握假日商机。服装类淘宝店进行假日的营销对于淘宝店铺来说具有重要的意义。但是从目前服装类淘宝店进行假日营销的手段来说还是存在一些盲目性,针对性和精准性还是存在一定的问题。

一、服装淘宝店营销的特点

(一)营销贯穿于经营全过程

对于服装类淘宝的店铺来说营销应该贯穿于经营的全过程,因为对于目前的淘宝店铺,已经与数年前具有根本性的区别。因为目前的淘宝店铺已经将要达到10万左右,所以淘宝店铺,尤其是服装类淘宝店铺脱颖而出是很困难的。对于服装类淘宝店铺来说营销应该贯穿于每时每刻。吸引每一个流量,以及实现每一个好评都需要营销以及服务的努力。营销从每一个客户,打开店铺的页面开始,直到完成对客户的购买都需要全身心的投入,因为对于淘宝店铺来说关键就是形成良性的信誉,并且淘宝存在的价值体系也就是在于其信用机制的存在。

(二)营销应该体现精准性

服装类淘宝营销的关键在于精准性的营销,因为起到最后关键性作用的并不是流量的比拼,而是在流量的基础上的有效流量比较,所以说需要精准性的营销达到这一目的。精准性的营销需要达到比较高的匹配性,因为高匹配性是高转化率的基本条件之一。精准性的营销是对于产品和对于客户的有效把握,满足客户的最大需求。并且需要完成完善的售后服务,这样才是完成了精准营销的全过程。

(三)营销应该体现出专注性

对于服装产品来说体现的专注性就是打造服装类淘宝店的爆款。应该来说爆款是淘宝店铺的一个专有的名词,并且已经日益的成为了在淘宝生存的不二法门,在淘宝服装店没有爆款,就几乎难以有效地生存。爆款需要精准的对于市场形成有效把握,形成对于顾客的吸引,这应该说是一种产品的吸引,在另外的一个方面还需要形成信誉的吸引,也就是吸引更多的顾客对于产品形成关注和购买。应该说爆款最大的特点在于引领和示范,带动更多人的购买。

二、服装淘宝店营销中存在的问题

对于服装类淘宝店来说,几乎每一个店铺都在积极的进行营销,但是在具体的营销中却很难做到效果的卓著,原因就是对于淘宝假日营销的基本本质没有形成一个详细和准确的理解,在没有完全理解的基础上是很难对店铺形成精准性营销的。

(一)营销中重视产品,而忽视文化

节日的营销与日常的营销还是存在很大区别的,因为节假日的由来都是具有独具特色,以及自己的文化的。在文化飞速的发展,以及世界日趋融合的背景下,我国的节假日不仅仅有本身的传统节日,还已经引入了很多的西方文化节日。比如父亲节、母亲节和圣诞节等节日。但是目前的多数服装类的淘宝店铺在自己的营销中,没有对于节日的文化进行有效研究的基础上,以自己的店铺产品作为根本进行一成不变的营销,这已经给服装类淘宝店铺的营销带来了很艰难的困境。

如果对于每一个节日的内涵,以及来龙去脉不能形成良好的理解,那么以自己的固有服装来应对所有的节日,可能不仅仅不能形成快速的销售,还有可能给自己的店铺销售带来困境。节日销售的关键是让自己的产品和节日形成良好的联系,只有在形成良好联系的基础上,才可以让客户对于自己的产品产生兴趣,才可以带动自己的产品快速的销售,但是目前很多的服装类淘宝店铺没能够完成这一切。

(二)营销只有自我计划,没有沟通交流

假日营销的成功在于进行有效的计划,对于任何的营销都应该做好完善的计划,但是其中假日营销做好计划更为关键。很多的服装类淘宝店在自己的产品销售中一成不变,所以造成或者产品能不能引起顾客的关注,或者是自己的产品供不应求,造成了在销售的高峰期断货。对于假日的营销需要因时、因事而动,所以说对于店铺来说,在淘宝的营销中仅仅的考虑自己的营销计划,对于竞争对手没有一个明确的了解是很被动的。服装类淘宝店铺的营销并不是自己说了算,因为需要与自己的老客户,以及与自己的员工进行有效的沟通和交流。对于在节假日的营销仅仅准备一套方案是不够的,因为往往会发生快速的变动。营销中的沟通还在于积极的对自己的老客户进行问候,因为一句问候可能增加n个流量。但是遗憾的是很多的店主因为节假日时间紧的原因,没有能够对于自己的客户进行有效问候。

(三)假日营销的调查和公关不到位

一起营销计划的制定和开展的前提条件是建立在充分的调查基础上,所以说精准的网络服装市场,以及实体的销售市场对于服装类的淘宝店铺是必须进行有效调查的目标之一。另外,还需要对自己的客户进行有效的调查。一些店主对于差评,以及中评很恼火,其实这些都是可以虚心的接受,并且可以从中获得自己经营的宝贵信息的。但是对于调查不能长久性的坚持,对于意见的收集也经常是虎头蛇尾,所以很多的店铺不能形成自己良好的假日营销调查 ,不能掌握最鲜活的第一手数据。许多的服装淘宝店铺假日营销的公关做的不好,原因很简单,因为店主认为在假日里自己的营销可以比较方便的展开,所以说对于媒体置之不理,或者是没有时间与媒体进行接触,其实者对于店主都是及其错误的。优秀的门户网站媒体对于淘宝的店铺永远都是最佳的宣传路径。还有就是对于淘宝官方的攻关也很关键,不要认为自己的服装店铺比较小,自己不违规就与淘宝官方没有什么关系,其实这也是及其错误的。毕竟淘宝店铺的生死在一定的程度上决定在淘宝官方的手中,淘宝店铺不是自己的商城,所以说假日营销最容易出现低级失误的时候,更需要与淘宝官方保持良好的关系。

(四)假日的气氛营造不到位,完善营销过程缺乏

网络的店铺虽然和实体的店铺存在一定区别,但是也需要在节假日营造出欢庆的气氛,目前的多数服装淘宝店铺并没有意识到这一点,或者说不愿意这样做。如果服装类的淘宝店铺在节假日连自己的主题广告也不进行更换,没有节日元素的添加,那么很难引起顾客对于店铺的粘度,对于这一点来说百度和谷歌做的不错。对于节假日来说需要有专门的网站导购图,这样对于各种客户都可以轻松的实现自己店铺的营销。可以在自己店铺的显要位置对自己的产品进行推介,突出产品。此外是对于节假日营销的开展,从根本上来说需要对节假日的营销早动手,可以取得好的效果,但是很多的店铺动手晚于自己的竞争对手,造成在经营中的被动,对于节假日的营销时间节点,以及服务的节点来说,一些店铺很晚进入,高潮宣传不够,收尾不及时。

三、服装淘宝店营销对策

(一)服装淘宝店假日营销中,产品和文化紧密结合

节假日的营销其实就是打的文化牌,所以说需要在营销中突出文化的特色。从对于服装的营销来说,需要紧密的结合服装文化与节日文化的有效融合。例如目前在淘宝比较火爆的节日是光棍节,这是在淘宝网出现之前一个并不是很引人瞩目的节日,但是在淘宝的众多商家,以及淘宝官方的运作下,已经成为了网络购物者的天堂。这样的一个节日对于服装类的淘宝店铺来说,就应该顺应节日的潮流这是最根本的,甚至于需要实现在此节日突出自己的特色销售,以及特色的活动。比如在光棍节回馈老客户的集体活动,就可以极大地提高店铺的知名度。

而对于一些西方的节日,也可以有效地利用,比如对于父亲节和母亲节,其虽然是起源于西方,但是却可以有效地为淘宝商家所利用。因为目前的父亲和母亲们也很年轻,所以年轻的儿女孝敬年轻的父母,可以有效地支持服装类的淘宝店铺的销售发展。而教师节仅仅是一个群体的节日,但是因为对于教育的重视,所以服装淘宝店铺问候和尊重教师不仅仅可以提升自己的知名度,而且可以实实在在地形成对服装的有效销售。将自己的服装与节日的文化进行有效的结合可以体现在两个方面,一个方面是硬结合,也就是直接对于节日的文化进行宣传,让更多的人对于节日的文化有一个明细的理解,在理解的基础上,对淘宝店铺的产品产生兴趣,进行浏览。另外是软结合,也就是将自己的产品尽量的与节日联系在一起,并相关的优秀故事体软文,通过增加外链的模式快速的实现浏览量增加。

(二)在充分的酝酿中,展开自己的假日营销

做好自己的假日营销计划是进行营销的第一步,假日营销的计划不能临时抱佛脚,因为对于营销的计划来说越早做,自己可以越早准备好。有效地制定自己的全年营销计划,才可以快速实现自己的假日营销。在做假日营销的计划中需要充分的考量到自己到底可以为客户做到什么,以及如何才可以为客户做得更好。如果对于节日的计划自己已经没有足够的时间进行准备,完全可以放弃,准备后一个节日的营销。在确立自己的营销计划的同时,需要完成自己的营销日志,并且将其作为自己全年营销的蓝图。假日营销的关键在于沟通,以及在沟通的基础上对于自己原来的计划进行动态化的修正。对于服装类的淘宝店铺来说季节性比较强,所以说在考虑节日的同时,也需要将季节性因素有效地考量进入,同时还可以反其道进行反季的宣传,与节日的内涵有效的吻合。对于服装类淘宝店的营销需要更体现出温馨和体贴,不仅仅与自己的老客户的个人身份相互吻合,爱需要与最流行的时尚和环境相互匹配。服装类淘宝店铺进行假日营销的一个非常重要的环节是需要体现出一定的优惠,因为如果假日销售的产品没有平时的优惠力度大的话,很可能造成自己的老客户流失。那就是在自断手臂,自毁生意。假日的营销需要体现出明显较之于以往的优惠,这对于服装类的淘宝店铺是很关键的。对于自己的老客户进行节日的问候是很关键的,因为一些小礼物,以及一句小问候可能形成一位多年支持你,从你这里购买服装,甚至于给你带来很多新客户的坚定支持者。

(三)充分的调查,强力进行公关

其实对于服装类的淘宝店铺进行假日营销的调查,可以从三个方面进行,首先是对于自己的客户调查,这很关键,也很方便,可以单独进行礼物赠送,以及需求的调查,也可以对于平时积累的资料进行有效的分析和研究,从中发现对于自己的假日营销具有一定的指导意义资料。第二个方面是对于自己的供货商和自己的雇员调查,因为对于在皇冠以上的服装类淘宝店铺,一般进货都比较多,甚至于拥有自己的品牌,进行代工生产,所以需要与自己的供货商进行良好的沟通,还需要与自己的雇员进行交流,毕竟他们处于销售的第一线。第三是对于竞争对手的调查,紧紧的把握业界的最新动态,才可以有效的对于自己的店铺进行完善的调整。对于计划和调查来说,关键还是在于长期的坚持,以及有效的提升和改变自己店铺经营的服装质量。对于调查可以通过向自己的客户赠送礼品,以及在假日直接对于自己的会员进行打折销售。在自己的店铺公开自己的邮箱,以便于对于信息进行有效的收集。服装类店铺的公关主要是进行媒体的公关,因为所有的营销都不是服装店铺自己可以完成的,任何的营销都是在一定的基础上依附于百度,或者说依附于门户的网站,所以说服装淘宝店做大、做强自己的假日营销在一定的程度上要实现与媒体的良好关系。应该说媒体对于店铺始终是开放的,但是这需要店铺自己进行有效的把握,需要与媒体取得良好的关系,以及积极地使用关系网。

(四)烘托节日气氛,完善营销流程

对于节假日的服装网店来说,不能在节假日的营销中偷懒,尤其是对于网站的设计中需要早动手、早准备,比如对于网店的主体广告语,一定要与节假日相互吻合,这样在可以起到一种有效的先入为主,吸引广大客户进入网站。另外就是一些节假日的知识,以及logo的随时随地象征性的调整,此外是对于节假日产品排名方面的突出放置。对于节日的烘托还在于自己服务上做好充分的准备,因为对于顾客来说都比较急,时间也比较的宝贵,所以说快速的完成下单,有快递配送才,可以在顾客心目中形成良好的印象。所以在节假日需要QQ18小时以上的在线时间,并且需要对于自己的库存充分准备好。在服装类淘宝的店铺不仅仅需要有良好的图片,还需要对于自己的产品进行清晰的布局,并且可以一目了然地对于产品形成热推和主推。在节假日进行良好的营销中,完善的营销流程是很关键的,因为对于营销的节点进行有效的把握才可以在节日前投入媒体进行宣传,在节日中对于产品进行完善性的推介,在节日后做好产品销售的收尾工作,所以说对于产品的销售,最好的节假日营销就是有准备的,超乎于寻常的销售模式。

总之,对于服装类淘宝店铺来说,在节日的营销中需要进行充分的调研,以及制定自己的营销计划,在自己的店铺有效烘托节日气氛,利用优秀媒体,实现自己的服装与节日文化的吻合,快速地实现自己的节日营销突破。

参考文献:

[1]夏黎.提升网店营销竞争力的对策探微[J].行政事业资产与财务,2011(8).

[2]昌蕾,刘红.32C网店的营销推广策略――以淘宝网为例[J].东南传播,2012(2).

[3]马玉娟.如何打造百货店假日营销品牌[J].新财经(理论版),2011(3).

节日营销论文范文第9篇

未来已经到来,只是分布得还不均匀。

——威廉·吉布森

未来,不仅仅是时间意义上,也是空间意义的,在不同地域、不用领域,未来以不同面貌呈现。尽管我们处于“局域网”之中,互联网却是我们和世界发展水平最接近的行业,我们正面对着同一个未来。历史上每一次技术的创新,都使传播方式发生巨变,移动互联网也带来了营销的进化。但在同一个移动浪潮之下,不同行业的营销变化不一,甚至同一营销链条不同节点也呈现出多元的面貌。

WMMS 2016全球移动营销峰会,5月25日-26日将于上海开启,聚焦用户-媒介-内容-技术-品牌这些营销重要节点,横向细究每个环节,纵向统览整个产业,峰会将联合80+支持机构和媒体机构,邀请70+演讲嘉宾,吸引2200+行业精英参与,共赴一场移动营销生态进化论。

【营销界的“CES”】

WMMS是专注于移动互联网营销领域的国际会议,为企业在移动互联网浪潮下提供前沿视角和创新思考,为媒体、营销服务商、广告商、品牌广告主等搭建交流平台及展示营销最新解决方案,最新锐的创意公司在这里被发现,最前沿的营销产品在这里展示,最犀利的案例在这里脱颖,WMMS致力于成为移动营销行业发声平台,打造营销界的“CES”。

16年WMMS为期两天的议程,将开设七场分论坛,分别为【移动新媒体营销】、【大数据营销】、【程序化营销】、【内容营销】、【营销技术创新】、【社会化营销】、【移动电商】,激辨当下最热议题,探讨最具潜力领域。媒介遍在化、用户时间碎片化的移动领域,无数APP兴起,每一个APP都基于自身平台特点衍生营销解决方案,媒介作为营销最重要的环节之一,从未如此复杂迷人;每一次营销都有50%预算被浪费,精准依旧是痛点,当大数据读懂每一个人,精准从未如此之近;移动互联网带来自媒体元年,内容复兴、社群盛行,营销和口碑从未如此之紧密。在纷繁复杂的营销环境下,品牌主为何?每一个议题,我们都力邀最具实力和影响力的营销领袖,以全新视野、核心产品、实战案例,为你一一解析。

【峰会+案例大赏】

本届WMMS将开创营销论坛+案例大赏的峰会模式,同期推出第一届“金梧奖移动营销大赏”,在每一项议题激辨之后,分享最具创新和影响力移动营销案例,力争在日程设置上推陈出新:你可以和广告主探讨如何在数字营销中转型,探秘现象级刷屏H5背后的故事,见证操盘手复盘一个个经典实战案例。

第一届“金梧奖”设置移动社会化营销、原生营销、技术创意营销、移动电商营销等十大营销奖项,由品牌主、媒体、创意公司营销领袖和权威人士组成豪华评委团,历时五个多月案例征集、评审,发现并表彰移动营销领域最具创意的案例,打造移动营销行业风向标。全场大奖将于峰会现场进行提案PK,由现场评审投票决定,共同见证年度案例诞生。

【平台汇聚 敢为人“新”】

本届WMMS也得到了各界的广泛关注,包括腾讯、百度、点媒、互动大师、TalkingData、讯飞移动、iClick等合作伙伴赞助支持,成功营销、广告主、数英网、RTBChina、钛媒体、网赢天下网、速途网、21世纪营销、微媒体联盟等行业媒体报道支持。

节日营销论文范文第10篇

论文摘要:在中国步入老龄化结构的前提下,国内外制药企业迅速扩张,从事医药营销的人员也随之迅猛增加,药品营销行业的竞争也日趋白热化。在此背景下,本文论述了营销人员应掌握的八种销售技巧,旨在能为从事医药营销的人员提供一定的性意见和建议。

现如今,中国逐步进入老龄化人口结构,其巨大的医药消费潜力已经越来越引起全球制药业的广泛关注[1],随着国内以及国外制药企业的迅速扩张,从事医药营销的人员也激增数倍。在这个产品差异日趋缩小,客户越来越“难伺候”的白热化竞争阶段,医药营销人员要想处于不败之地,自身销售技巧就显得愈发重要。

销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。对于医药营销来讲,由于药品销售本身的特殊性,硝烟主要是在非处方药品中弥漫,这就需要销售人员通过面对面的交谈,去将产品信息传递给客户,也就是我们所讲的上门推销。对此,笔者认为,销售人员应从以下几个方面入手,提升自身的竞争力。

一、调整心态

很多医药营销人员都会抱怨客户“难伺候”,接触时总是陪着十二分的小心,彼此处于一个明显不对等的阶层。其实,这是大可不必的,只要营销人员对客户保持一个必要的尊重就好。因为对于医生来讲,其用药知识的80%来自于营销人员的传授[2],同时,没有任何一个医生可以完全脱离药品对患者进行治疗,因此,营销人员完全可以以一个对等的立场去面对医生,彼此之间建立合作关系。这样,营销人员就会以积极正向的心态去面对客户,拥有一个良好的开始。

二、销售礼仪

对营销人员来说,礼仪不但是社交场合的一种“通行证”,而且还是体现修养水平和业务素质的一种标志;对企业来讲,营销人员是其连接客户的桥梁,代表了企业形象,因此,营销人员要特别重视销售礼仪。礼仪有多种表现形式,不同场合,不同的对象,有不同的礼节和仪式要求,营销人员的交际礼节大致包括服饰礼节、称呼礼节、握手礼节、介绍礼节、交接名片礼节、拜访礼节、邀请礼节、交谈礼节、通话礼节、馈赠礼节等。例如,为了给客户留下较好的第一映像,营销人员的穿着应以稳重大方、整齐清爽、干净利落而且合乎企业形象或商品形象为基本原则,女性营销人员应该避免佩戴过于昂贵的首饰,以平衡客户。

三、寻找时机

俗话讲,“不打勤,不打懒,专打不长眼”,这句老话也同样适用于营销行业。对于营销人员来讲,寻找合适的与客户接触的时机会事倍功半。例如,实际中,会有营销人员守候在手术室外,等待下手术的医生进行拜访,这种方式一般来讲不可取,特别是对刚做完重大手术的医生来讲,由于其自身疲惫劳累,对此种拜访多数反感,即便配合拜访,注意力也难以集中,拜访效果大打折扣。因此,营销人员应尽量选择相对闲暇时间进行拜访,例如对于门诊客户来讲,在其过年过节值班时拜访效果就特别好。

四、有效探寻

拜访客户时,营销人员要获取有效地信息反馈,通常根据实际需要,例如想要得到更多信息时,以开放式问句提问比较合适,而在收集完信息想要得到答案时,最好选择闭合式问句提问或者选择式问句提问。据此,通过探寻对客户观念进行有效把控,以此制定下一步策略。

五、善于倾听

很多营销人员在拜访客户的时候,经常会出现的情形是:滔滔不绝地向客户推销自身的产品,以诸多专业名词进行讲解,并不太顾及顾客的反应。其实真正有经验的营销人员都明白,听比说重要,通过倾听,可以从顾客的口中得知其对产品和企业的感受,并且针对顾客的反应制定销售策略。因此,营销人员要善于倾听,从中发现问题,最终解决问题。

六、重视异议

对于营销人员来讲,首先要明白,在销售过程中,顾客产生异议是再自然不过的事情,毫无异议的购买才是不正常的。所以,营销人员在面对顾客异议的时候,心态要保持平和,针对顾客提出的有效异议,要耐心认真的进行解释,如遇某些专业问题,自己不能给出特别清楚的回答,一定不要不懂装懂,可以记下问题反馈给部,得到专业解释后再回复给客户,从而既解决了异议,又显示出对顾客的尊重。

七、获取承诺

营销人员每次拜访客户,都要为自己制定一个可达成目标,在拜访即将结束之时,要根据拜访实际情况,向客户提出此次拜访所要达成的要求,以多种方式获取客户的有效承诺,为此次拜访画上一个完满的句号。

八、及时跟进

节日营销论文范文第11篇

关键词:文化节;城市品牌;城市营销

中图分类号:G122 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)02-0-03

在文化创意产业和第三产业迅速发展的情况下,很多城市意识到自身形象的重要性及文化在旅游和地方品牌传播方面的作用,开始着力打造自身的文化品牌,于是,文化节孕育而生。目前,我国各个地方的文化节名目繁多,问题也很多,所以,对于文化节营销的研究必然会对文化节营销这一新的营销方法产生积极的作用,对于繁荣地方经济也肯定大有裨益。

对于文化节营销策略的研究,目前都是从节庆对于旅游业的促进这一方向来研究的。本文试图把文化节营销和地方品牌化策略密切联系起来,在地方品牌化策略的指导下来完成文化节的组织和营销,促进地方经济、文化、环境等方面综合发展。

一、文化节和文化节的营销

(一)文化节

国际节日和事件联合会(也译为国际节日与活动协会,IFEA)把节事分为大型节事(Large Events)、小型节事(Small Events)、艺术节日(Arts Festivals)、体育事件(Sporting Events)、展览会(Fairs)、与公园和游憩相关的事件(Parks & Recreation Events)、城市相关的事件(City Offices)以及会议与观光局相关的事件(Convention & Visitors Bureaus,简称CVB)等类型(Roche. M .2000)。[1]文化节属于标志性事件,同时还具有节日的特性。

所以可以说文化节是指具有戏剧特点,可以反映大众流行诉求,有重大意义的大规模(large-scale)的文化、商业和体育事件。它一般由国家政府不同的部门联合起来并与非官方的组织共同组办,具有和地域历史、文化相关的民俗学特点。

(二)文化节的营销

文化节营销是指挖掘地区或者城市历史文化,找出代表性的文化产品,以节庆的形式进行营销,进而提升城市形象,促进地区或城市旅游和其他产业的发展。文化节的营销和其他节庆的营销一样,需要根据市场特点,精心设计营销策略。举办文化节是进行城市营销的一种途径,所以文化节的营销应该和城市营销结合起来。

二、文化节对城市品牌塑造的意义

(一)城市和城市品牌

城市也可以称为地区或者地方,科特勒等曾解释说:“地区(place)地区可以是一个国家,一个地理政治区域,一个行政区域(省),一个以历史、文化或族群为标志的地区,一个城市及周边的人口带,一个有着各种明确属性的市场,一个工业基地和相近工业及其供应商的聚集地,也可以是一种人际关系的心理属性。”(刘彦平,2005)[2]菲利普・科特勒等将地区营销界定为:“地区营销指地区为满足其目标市场的需求而进行的营销设计,地区营销成功的标志在于市民和企业喜欢其所在的地区,而游客和投资者能达到其期望。”(刘彦平,2005)[3]

城市品牌就是一个城市推广传播本地区形象的过程中,根据发展战略所传递大众的核心概念,并得到社会的认可。城市品牌是城市营销的目标和结果。

城市营销是运用市场营销的方法论对城市的经济、文化、环境、工业、农业等诸多要素进行合理的策划与整合,以求找到符合市场经济规律,提高城市综合竞争力,增加城市财富及知名度,提高城市人民物质文化生活水平的最佳发展道路的一门学科。城市营销实际上是营销环境,生态和文化。环境的好坏,品位的高低,直接决定城市的吸引力(谭昆智,2004)。[4]

(二)文化节对城市品牌塑造的作用

随着文化旅游的不断发展,节事与节事旅游(FSE & FSE Tourism)得到了前所未有的发展(盖茨,2001)。[5]主要体现为各种文化节的兴起和繁荣。慕尼黑有“葡萄酒节”,西班牙有“西红柿节”,南宁的“国际民歌节”,还有本文欲研究的淮南“豆腐文化节”,吐鲁番“葡萄文化节”,庆阳“香包文化节”等都是典型的案例。

普伦蒂斯和安德森(Prentice & Anderson)以爱丁堡为例,对节事消费者的消费意图和参加的活动进行了细分(见例1),提出了节事消费者在旅游目的地的连带消费模式,这一模式包括低限连带消费和扩展连带消费2个变量。根据抽样调查数据进行聚类分析的结果,他们得出7个节日消费的细分人群:国际文化的严肃消费者、英国流行戏剧的社会派人士、苏格兰表演艺术的观赏者、体验苏格兰的旅游者、美术馆的常客、偶尔光临节日的人、碰巧赶上节日的光顾者(Prentice & Andersen,2003)。[6]

例1 爱丁堡节事消费者消费方式的细化

消费方式1:把爱丁堡作为历史旅游名城(整年呆在爱丁堡的消费方式)

消费意图

了解苏格兰文化传统(真实性的替代物)

认识陌生人/陌生的地方(真挚性的替代性)

观看展览

节事观光

消费活动

参观国家戏院(the National Gallery)

参观苏格兰皇家博物馆(the Royal Museum of Scotland)

消费方式2:把爱丁堡作为苏格兰艺术欣赏地(欣赏苏格兰传统或当代艺术)

消费意图

观看苏格兰芭蕾、交响乐演出

观看苏格兰戏剧艺术演出

体验节日氛围

观看苏格兰卫兵换岗仪式(the Edinburgh Military Tattoo)

消费活动

出席卫兵换岗仪式

参加苏格兰艺术表演

消费方式3:把爱丁堡作为国际艺术欣赏地(欣赏非苏格兰的传统或当代艺术)

消费意图

观看由非苏格兰表演者表演的国际芭蕾、交响乐演出

观看由非苏格兰表演者表演的国际戏剧演出

观看新的、试验演出

观看喜剧表演

消费活动

出席电影节

出席图书节(the Book Festival)

(上例资料来源:引自Prentice R. Andersen V. 2003)

总结起来看,文化节在地方品牌化过程中具有4个方面的作用:

一是节庆作为促进旅游业和地方发展的动力,强化旅游和地方意识;二是节庆作为旅游形象和地方形象的塑造者,提升城市和地方声誉;三是节庆作为旅游吸引物,构成旅游产品体系的有机组成部分;四是节庆作为提升旅游吸引物和旅游目的地地位的催化剂,拉动地方基础设施建设(Getz. D.1997)。[7]

三、 文化节的营销功能对于城市发展的作用

(一)文化节的营销对于地方自身价值的作用

良好的自然生态及产业环境、优越的生活品质与和谐的社会环境等,本身就是有价值的城市产品。以文化为载体的文化节,是地方获取持续竞争优势的有力保障。因此,在促进城市财富增长、经济发展的同时,地方或者城市营销亦追求人与自然关系的可持续性以及人际社会关系的和谐性,换句话说,城市发展的可持续性、城市社会的和谐度以及城市居民的幸福感,同样是城市营销的核心诉求之一。因此,文化节营销对城市价值有很大的促进和提升,包括城市经济价值、人文价值、社会价值等在内的各种价值综合的和系统的提升(刘彦平.2005)。[8]

(二)文化节营销促进产业发展

一般而言,人口和产业是城市发展的两个基本内容。其中,人力资源和基础设施是吸引产业的重要因素,产业带动就业机会,是人口迁入的最大诱因。产业的进驻,除了人力资源市场和基础设施之外,还包括城市形象吸引和相关营销渠道的配合。居民定居与否,主要取决于生活环境、生活品质以及更广泛意义上的社会生态系统的质量。文化节通过促进生产性产业的发展,使得居民收入增加,居民和外来游客又会促使消费性产业的增长。城市在这一良性互动中扩大了税基,有能力进一步改善基础设施,提升公共服务,从而使城市的吸引力得到持续的强化。图1描绘了这一基本的城市营销促进城市产业发展的图景。

图1 文化节营销促进产业发展

(三)文化节对城市经济的推动作用

城市是许多要素有机联系、相互作用而构成的复杂的动态系统。城市形象是构成城市的所有要素的外在综合反映,同时也是人们对由这些要素有机构成的城市整体现状的印象、看法和评价以及对发展趋势的判断。那么,影响城市形象的主要因素有哪些呢?广州经济社会发展研究中心组织编写的《广州城市形象建设战略研究》一书便从环境、经济和社会三方面来分析影响城市形象的各要素。其中,环境因素主要包括城市规划与建设、地理环境、环卫、环保和市容以及灾害等;经济因素主要包括经济发展、工商市场情况和交通及通讯等;社会因素主要包括政府行为、市民行为、对外交流、社会安全、科学与教育和历史文化等。 其中文化是一种不可替代的重要因素。文化节作为城市经济的一种推动力而存在和发展,实际上,而本文所论述的文化及文化的产物――文化节是广义上的,不仅包括精神方面,也包括物质方面。显然,如果从广义的举办文化节来看,它在城市形象、经济的建设中所直接起作用的方面将直接涉及到“经济因素”和“社会因素”的各个方面。可见,文化节同其它因素一起相互作用,表现于外,并为人们所感知,从而构成了城市的整体形象,形象的提升推动城市经济建设(王延华,2004)。[9]

文化节对于一个城市的经济发展具有潜移默化的作用,是从城市理念、城市经济发展角度,是从一种内部关系来讲的,文化节的独特性或者说个性则是从共时性来讲,是从城市的外部关系来讲的。如今在一些发达国家和地区,越是现代化的城市,越是珍惜其城市个性。由于每个城市的自然环境和民俗风情各不相同,因而,每个城市都有自己特有的东西,文化节就是它区别于其他城市的标识。此标识是一种软性的持续推动力,对于城市经济的繁荣和发展具有不可替代的作用(张丹,2004)。[10]

(四)文化节营销有助于打破城市增长悖论

一方面,文化节的举办通过机会分析与捕捉、重新定位产品开发、战略联盟或营销推广等营销手段的运用,有可能使地方或城市扭转衰败的形象,从而启动迈向复兴的旅程。另一方面,制定文化节的营销战略需要结合地方营销战略,因此文化节可以强化地方或城市的顾客价值、网络价值和品牌价值等,能够消弥城市增长所带来的潜在危机,减弱或规避生产和生活成本上升、基础设施紧张和公共服务需求上升等可能导致城市衰退的陷阱。作为一种主动和积极的策略,通过文化节营销带动城市营销,能够开启具有高附加价值的城市良性增长之路(Grossman and stigliz,1980)。[11]

我国市场化改革以来,快速城市化进程并未带来就业的高速增长,出现了快速城市化与低就业增长的悖论现象。这是因为政府主导的城市化战略片面追求以工业化为中心,提高了城市化的成本,使中国的比较优势不能得到充分发挥;城乡二元经济体制抑制了城市就业增长;服务业发展滞后;在城市规划和建设中出现的一系列失误,造成严重的就业问题。通过发挥市场机制的基础性作用,可以降低城市化的成本,加快城市化发展,大力发展服务业,重视非正规就业的作用,实现城市化进程与就业增长的同步协调发展(黄宗智,1991)。[12]文化节的举办,在这种情况下通过促进旅游业、服务业和具有地方特色的文化产业的发展创造大量就业机会,解决快速城市化与低就业的城市发展悖论。

四、庆阳香包文化节

(一)庆阳市简介

庆阳市位于甘肃省东部、陕甘宁三省交汇处,东部与陕西省的宜君、黄陵、富县、甘泉、志丹等县连接;北部和陕西的吴旗、定边以及宁夏的盐池为邻;西部同宁夏的同心、固原为界;南部跟甘肃平凉崆峒区泾川县和陕西省的长武、旬邑、彬县接壤。总面积2.7万平方公里,辖七县一区,人口245万,是甘肃省新兴的石油天然气化工基地和特色农产品生产和加工基地。庆阳有着悠久的历史和灿烂的文化,是中华民族的发祥地之一。

(二)庆阳香包文化

香包在庆阳的历史已有两千多年的历史,可以上溯到春秋时期。在《离骚》和《礼记》等著作当中均有记载。从庆阳民间现存清代以来的香包看,大多数以花卉和动物为图,以隐语象征等手法表达各种情感寄托和美好向往。通过深厚的文化积淀,和多彩的生活画绢,展示在我们面前的尽都是古朴而又拙巧、原始而又鲜活的艺术瑰宝。它是揭示人望的艺术;表达思想信仰的艺术;展示生命活力的艺术。是真正的民族文化、民俗文化、大众文化、人性文化。

(三)中国香包文化节

香包节在每年的端午节前后举行,但是由于第十五届中国西部商品交易会在2003年9月份在庆阳市举行,所以第二届香包文化节决定在9月28日至10月8日期间与西部交易会一起举行。

文化节坚持政府引导、市场运作和群众广泛参与相结合,商品贸易与文化交流相结合,项目合作与资金、技术、人才引进相结合,挖掘市场潜力与加快发展的时代要求相结合,使文化节在组织方式、内容、规模、范围和效益等方面都有了新的更深层次的拓展。

(四)案例分析

庆阳香包文化节是我国西部城市文化节中举办较早,影响较大的著名文化节之一。香包文化节每年举办一次,节会持续两个星期左右,至今已经成功举办了六届,在西北影响很大。

举办香包文化节对当地的旅游和文化产业发展有很大的促进,同时也使得庆阳香包由民间手工刺绣迅速成长起来,形成一个文化产业,取得了非常好的市场效益。随着香包文化节的举办,庆阳的知名度有了很大的提高,市民的自豪感和满意度也有了很大的增强。这说明香包文化节对庆阳的直接影响和间接影响都很深远。在2002年举办的首届香包节期间,中国民俗学会命名庆阳市为香包刺绣之乡、徒手秧歌之乡、民间剪纸之乡、窑洞民居之乡,庆阳环县为皮影道情之乡,西峰区温泉乡公刘庙为华夏公刘第一庙。中国民俗学会及国际亚细亚民俗学会、中国民间工艺美术委员会把庆阳市列为中国民俗文化及民间工艺美术调研基地。节会期间完成签约项目435个,签约资金114.94亿元。香包文化节对社会的影响到是深远而广泛的。

就文化节本身来看,庆阳香包文化节的组织是成功的,而且文化节的组委会也似乎模糊地认识到了城市营销的重要性以及文化节营销与地方营销的关系。例如,通过对庆阳市进行一系列的文化产品命名和在网络上评选“中国西部最有魅力的文化名城”,让人觉得似乎是要把庆阳定位于“中国西部文化名城”,可惜的是文化节的主办方政府部门由于追求短期利益和政绩,组委会并没有把地方营销和文化节营销结合起来,这使文化节的价值不能最大化。

五、结论

城市的发展应该是可持续性的发展。为了避免发展所带来的环境污染、资源过度浪费、产业结构失调、居民生活水平下降等问题,城市发展的品牌化战略越来越显得重要。对于城市品牌化建设和解决城市发展过程中所产生的其他问题,文化节营销具有非常积极的作用。

参考文献:

[1]理查德.E,凯夫斯基著.孙绯,等译.创意产业经济学[M].北京:新华出版社,2004.

[2]肖志营.营销大策划[M].天津:天津人民出版社,2004:242.

[3]凯文・莱恩・凯勒.战略品牌管理[M].北京:中国人民大学出版社,2003:226-238.

[4]郭俊华,李洪琴.文化商品的二重性与生产商的社会责任[J].前沿,2007(08):168-171.

[5]谢元鲁.旅游文化学[M].北京大学出版社,2007.

[6]王延华.谈城市形象对城市经济发展的影响[J].沈阳农业大学学报(社会科学版),2004(04).

[7]张丹.试论城市形象及经济发展[J].西安文理学院学报(社会科学版),2004(06).

[8]王谨.个性化与影响力――关于中国城市节庆的思考[N].人民日报(海外版),2003年11月12日.

[9]肖志营.营销大策划[M].天津:天津人民出版社,2004:78.

[10]菲利普・科特勒,洪瑞云,梁绍明,等.梅清豪,译.市场营销管理[M].北京:人民大学出版社,2001:716.

[11]黄宗智.中国经济史中的悖论现象与当前的规范认识危机[J].近代中国,1991:17(03).

[12]肖志营.营销大策划[M].天津:天津人民出版社,2004:253.

节日营销论文范文第12篇

产品(Product):量身打造,创新设计

在4P理论中,产品是整个营销组合中最重要的因素,也是其他三个因素的前提条件,可以说,4P理论是以产品策略为基础的。整个产品因素包括产品的质量、样式、包装、服务等,今时今日,作为媒体也不例外。山东卫视自去年8月改版以来,首要举措便在自身节目产品上下功夫、打硬仗,不断创新节目形式,力求为山东卫视打造出响当当的全国知名品牌栏目,而山东卫视广告部则在优质节目的基础上,创新广告合作形式,将节目亮点有机转化成营销产品卖点,与有意向客户积极沟通,《歌声传奇》就是在这样的条件下应运而生。无论是阵容配置、舞美设计,还是节目方案、立体推广、台网联动,都在当时堪称一流,同时与“银鹭”客户完美结合,在节目设计前期,广告部就与客户沟通,不断调整节目细节,力求为客户量身打造,创造了一个有关节目和客户完美融合的合作“传奇”。今年3月1日在山东卫视开播的大型全外景公益挑战类综艺节目《纵横四海》,是山东卫视继《歌声传奇》之后的又一创新节目力作,在惊险刺激的同时又不乏视觉上的完美享受,冠名客户乐源是在节目还未成形时,就与广告部一拍即合,客户充分相信山东卫视核心团队的力量,与节目一起,落脚公益,彰显了媒体及品牌的责任心。

经过一系列创新节目产品的推出后,山东卫视又开始着力打造有影响力的大型活动,对于正在不断成长的山东卫视来说,大型活动是快速集中关注度和爆发影响力的利器。从4月~9月里,山东卫视举全台之力,集结所有的优质资源重金打造《天籁之声》大型音乐选秀节目,希望能快速抢占收视份额,优化观众结构,提升山东卫视品牌影响力。在节目方案推出之前,山东卫视广告部集中力量推出活动独家冠名产品方案,并与雨洁品牌完美联姻,几次南下,联系节目组、客户一起,共同打造整合传播方案。同时,山东卫视又在各省级卫视中独家推出了“中国风”传统系列主题晚会活动,在“清明、端午、七夕、中秋、重阳、冬至”传统节日时,打造一场极具文化个性的主题晚会,在山东卫视广告部对活动的强力推介下,冠名客户郎酒集团看见了节目本身倡导观众对家庭、亲情共鸣认知的深层内涵,于是决定和山东卫视一起,率先扛起文化与责任的大旗。

除了对自创的节目进行营销外,山东卫视对于电视剧的成功营销,正是对“产品”环节的最完美设计。对于卫视媒体,除了自制剧和定制剧,其他绝大部分电视剧都是被直接买来播出,很难有频道自身的品牌烙印,而电视剧也恰好是各卫视激烈争夺收视抢占份额的重要手段。山东卫视改版后,精挑细选品质大剧,在全天候的编排上做足文章,制定了“大剧播出季”的编排战略,整合资源凝练主题。山东卫视广告部则顺势推出“大剧营销”,首当其冲为“水浒季”《。新水浒》播出期间,山东卫视整合全频道节目资源,从不同主题宣传片、配合《闯关上梁山》、《开讲》节目,加之线上线下与观众的零距离互动,高频次、多形式,为冠名客户打造全方位的增值资源回报;2012年初与富士达电动车共同打造开年“幸福新春季”,融合品牌理念推出“幸福一触即达”的宣传口号,以契合的文化为基础,配合高性价比的资源,线上线下宣传的立体网络模式,与客户一起多方共赢。

可以看出,在产品这个营销要素上,山东卫视广告部力求走在前面,通过加强对“产品”的创新设计,加强对电视剧、品牌栏目、大型活动三核驱动力的强力营销。

价格(Price):从价格到价值再到物超所值

无论在市场营销的消费品市场,还是在媒体的文化产业市场,传统的做法都是在核算出自己制造和销售成本之后,加上期望的利润值,以此来决定产品的价格,这就是4P中的“价格”要素如何与整体营销相结合。但媒体在营销过程中不能忽视自身的传播特点,电视媒体归根结底是一个传播过程,具有传播要素的双重性,即要面对观众的认知成本,同时也要面对广告客户的媒体投放成本,因此,对于节目产品的价格策略,也要全面的看待,不能单看其实际的销售价格,同时要看到整个产品背后产生的隐形价值。

简单来说,对于山东卫视产出的节目资源,需要靠广告部整个销售团队,使其获得相应的销售价格,与客户沟通协商产生购买,其中遵从的都是基本的“媒体广告定价”原则。而对价格衡量的标准业内常用的也有很多,例如计算GRP(总收视率)、CPRP(收视点成本)、CPM(千人成本)、ROI(投资回报率)等,每个客户和广告公司都有完整的核算体系。山东卫视广告部在频道推出新的节目或广告产品时,会用自身合理的广告价格体系对每一项资源进行价格核算,同时也会与有意向的客户进行沟通,更多的站在考虑客户的角度,认知成本贴近客户,力求将自身和客户同时达到“利益最大化”,将CPRP、CPM等指标数值上争取自身最大的优势。

但媒体与客户的合作,除了单纯的一个销售数额背后,其实隐藏了很多看不见的潜在价值,这正是山东卫视广告部在自身营销过程中争取的东西,而最后买卖的成功,更多的是依靠这部分价值的催化作用。这种价值,不但包括节目产品对媒体自身的价值,同时也包括客户在购买节目产品之后对品牌带来无形的强大影响力《。歌声传奇》节目的产生,不但使得山东卫视的综艺节目制作实力在业界名声鹊起,也助力银鹭食品集团在2011年完成销售收入100亿,同比增长50%。《纵横四海》的冠名客户乐源,也正是看见了山东卫视优质的节目产品和成长趋势,信奉价值投资的原则,很早就确定合作《。天籁之声》大型活动与拉芳集团雨洁品牌完美联姻后,整个活动不但掀起了今夏最火爆的娱乐事件,同时帮助雨洁品牌在品牌内涵上更进一步,由原来的功能诉求提升为达到消费者的感性诉求;“中国风”传统系列主题晚会活动与郎酒集团一拍即合,不但使山东卫视在观众心目中耳目一新,也使得郎酒品牌更好的打造“中国形象”,展现品牌文化底蕴。以上这些文化产品所为媒体和客户带来的这种价值,并不是单纯数字所能印证的,而这部分价值,恰恰越来越多得成为决定价格数字的主要因素。山东卫视广告部正是看中了这部分的价值作用,在提高整体广告经营水平的同时,将这一部分也列为媒体营销的重要组成部分。

渠道(Place):建立渠道文化,整合线下推广

4P理论中所谓的渠道,一般所指的是产品的铺货和销售渠道,企业通过渠道销售产品;而在媒体中,媒体本身即为传播渠道的一种渠道,直接将自己的电视节目产品传递给观众,同时媒体广告部通过广告销售渠道,来销售媒体节目和广告产品的价值和影响力。即一方面所指节目传播渠道,针对媒体本身的传播媒介性,渠道是否健全最好的证明即为覆盖和收视数据;而另一方面则指广告产品营销渠道,多媒体时代的快速融合,使得电视媒体营销越来越多得利用其他媒介传播形式拓宽自身渠道,扩大媒体影响力。

山东卫视向来都很注重节目的传播渠道建设,在竞争媒体中以覆盖强大著称。山东卫视现今覆盖人口达9.03亿,在全国卫视台中名列第二位;收视表现也是大家有目共睹,自山东卫视去年改版以来,全天收视快速提升,改版后收视全面提升29%;到了2012年,29省网组全天收视排名保持全国第二,优势明显。同时,山东卫视也善于运用其他媒体作为自身节目产品的营销渠道。首先,在频道进行大力宣传,喊出频道口号“山东卫视公平中国”,以生动的微电影《秤的故事》将频道定位传递给每位观众。全新组建的山东卫视品牌事业部,通过各大平面媒体和门户网站新闻稿件,挖掘与节目相关的新闻价值,保证山东卫视的新闻曝光率;同时利用微博、视频网站等网络新媒体高速度广传播的优势,在网络上进行“病毒传播”,线下也拓宽了渠道种类,丰富了传播手段,利用高铁大屏、社区报栏、地铁拉手、出租车LED屏等新型户外媒体形式,使山东卫视的节目信息无缝传播,直达受众。

对于广告产品的营销渠道,首当其冲的应该是广告公司及客户。山东卫视广告部深刻认识到,渠道的资源是一个优秀媒体广告经营必须做好的事情,并一直将渠道称为伙伴,称为一种文化。山东卫视一直坚决实行广告公司制,无论广告客户、广告公司、媒体,都是在一个共同经营的平台上,山东卫视广告部的目标就是与公司、客户一起,做通渠道,加强渠道文化的建设。同时,广告部内部加强多形式、多媒体渠道的建设和利用,利用平面媒体,在《广告人》、《广告导报》等大量刊登媒体成功营销案例文章,利用自身《调查》等新闻节目渠道,为客户提供增值服务。为了更好的加强渠道建设,广告部成立了客户服务部,建立了公司、客户VIP资料档案系统;建立媒体信息平台,将我台新亮点、媒体新节目、新资源第一时间通过短信方式让客户了解到,为客户快速传达媒体信息,辅助VIP客户开展经销商会议,建立健全经销商服务模式,借助平台强化客户对卫视品牌的关注度。

值得关注的是,山东卫视广告部善于二次借力,结合合作客户自身的线下推广渠道,合力宣传和推广节目资源信息,这也成为山东卫视广告部现阶段重要的营销渠道力量之一。《歌声传奇》冠名客户银鹭2012年整合线下终端广告资源,围绕“银鹭歌声传奇”,在全国20多个省份开展超过1000场的路演活动,实现在客户自身渠道和终端上与电视节目的完美互动;《纵横四海》冠名客户乐源开展的“《乐源纵横四海》冒险王选拔赛”线下推广活动在山东各地如火如荼的展开,山东卫视主持人现场助阵,与观众零距离接触,“火线冲击”也从电视屏幕搬至现场,让观众亲身体验节目的刺激;《天籁之声》活动独家冠名客户雨洁全程参与整个活动线下海选阶段,海选现场结合当地经销商的终端促销活动,将经销商集结,参与了整合传播合作签约仪式。现阶段,山东卫视广告部也着力同“中国风”传统系列主题晚会活动冠名客户郎酒一起,设计针对接下来“中秋”节日的一系列线下活动。由此可见,借力合作客户本身的渠道,与客户一起,最大限度的发挥渠道的价值。

促销(Promotion):服务客户,感情沟通

促销作为4P理论中的重要一环,是企业应用最广泛的营销工具。对于电视媒体,为了避免与媒体影响力传播渠道相重复,可将媒体产品促销简单定义为“媒体广告产品的推广”。现阶段各个卫视媒体混战,不但拼节目内容、拼定位包装、拼宣传推广,甚至很多卫视广告部都开始拼自身“促销战”。广告客户不但是媒体单纯的观众,更是媒体广告产品销售的接受者和购买者,这种促销形式实际上是一种二次销售所产生的经济效益,现在被各个卫视广告部尤为看重。

山东卫视广告部去年8月以来,加大了自身的宣传和推广,首推“时乘六龙达天下——2012年山东卫视媒体资源推介会”,台内各个节目组与广告部积极配合,以生动活泼的表演形式,将新节目、新资源一一呈现给客户,让大家更直观的感受山东卫视在改版之后取得的良好变化,也看见了山东卫视继续努力成长的强大决心。在会议期间,被邀请参加会议的客户都能不定时收到天气提示、会议行程提示的温情短信,让与会者感到了浓浓的暖意。2012年初,山东卫视广告部就开始逐一拜访协议公司,沟通过程中广告部将卫视的新变化、新节目资源、广告政策都一一带到公司内部,了解客户执行环节中遇到的问题,并尽力加以解决。“两会”期间,由广告部牵头,与《调查》节目组一起,为客户制作专题采访特别节目,同时,广告部销售人员与栏目记者一起,深入企业,与企业领导层直接沟通,了解企业在经营中所遇到的问题,也让企业能直接了解到山东卫视的新变化,为以后合作和沟通打下良好的基础。2012年3月21日,山东卫视“稳进与突破”电动车行业客户恳谈会在天津召开,借助电动车展会的契机,广告部为企业客户提供了一个更充沛的交流氛围和具有专业含量的服务,站着行业的高度为企业的利益大声疾呼;为体现山东卫视与电动车同舟共济、共铸品牌的责任,广告部还联合《调查》节目特别制作了一期《科技创新,绿色环保——聚焦电动车行业》的特别节目,并在展会当天播出。5月上旬,广告部深入各大4A公司内部,在北京、上海连续召开了多场4A公司TP(媒介策划经理)交流会,直面公司内部各个环节,有针对性的解读山东卫视的平台优势和资源价值。5月25日,山东卫视半年会“有朋自远方来——山东卫视2012曲阜孔庙杏坛论道大型会议”在孔子故地曲阜召开,会议史无前例的在曲阜孔庙杏坛前举行。参会的企业和广告公司在了解了山东卫视2012上半年所取得的成绩之外还感受到了浓厚的孔孟儒家文化。

8月初,山东卫视广告部还在广州召开了“抱诚守真情义共赢”山东卫视广东客户合作沟通会,直击南方客户,加强北方第一强势卫视与南方企业客户的良好沟通。文行至此可以看出,山东卫视广告部整个营销过程的实施,是经典的4P理论与传统媒体营销的亲密接触,特别是现如今信息传播趋于规范化和多元化,对山东卫视广告部而言,4P营销理论的执导可以说已经不再是广告经营的配角,而应该能与整个电视媒体所生产的文化类产品相互配合,成为品牌战略层面上的营销新思路;新媒体的涌现驱动了新的传播时代的来临,媒介融合不断加强,电视媒体产品所依托的资源平台和受众的要求会越来越高,使观众及广告客户获得信息的种类、渠道、形式选择多样化,更要求我们传统媒体必须注重人性化的理念,因此,我们的营销理念也要从过去关注产品为中心的4P转变到注重以观众和广告客户满意为中心的4C(消费者需求、成本、便利性、沟通)。其实,4C理论是4P理论思考角度的转换和提升,4C强调的是以传播和良好的双向沟通为基础,与观众和客户建立长久的一对一关系,注重宣传媒体节目产品形象,建立品牌。

节日营销论文范文第13篇

脑筋动得快的企业,很快就嗅到了光棍节带来的商机,将脑筋动到这群光棍贵族身上,希望借此节日诱惑光棍贵族们采购自己喜爱的商品来犒赏自己。3年前,淘宝率先在11月11日这一天,联合淘宝商家推出大幅降价促销活动,把11月11日包装成购物日,很快得到热烈的响应—光棍朋友丝毫不吝啬地在这一天犒赏自己,让11月11日的单日购物支出年年增长。据阿里巴巴集团提供的资料,2012年11月11日交易总额为人民币191亿元(约237亿港币),比去年同期增长260%,其中天猫平台为132亿元,淘宝网为59亿元,总交易量超过1亿宗,最高峰时每分钟处理20.5万宗,相当于中国营业额最好的百货公司3年的业绩。这一天,许多台湾网友也感受了这场“电商热战”。表面上,商人们利用光棍节大打折扣,低价吸引消费者是业绩暴增的一大原因;但我相信,代表单身一个人的光棍节,其引发的心理慰藉与需求,可能是另一个可以探讨的有趣现象。

这情形有点像“人在佛地,佛在人心”,我们一走进名山宝刹,似乎也跟着感染了宗教慈悲为怀的氛围,而使人更显得慈眉善目了些,所以人的心境是会随着环境而改变的。其实想引导他人行动或不行动,说服对方消费或不消费,有时候根本不必开口,以擅长运用颜色心理学,驱使人消费的营销与广告心理学大师小山雅明曾说过:人类的经济活动一直受到颜色影响,我们的工作、消费,乃至于生活,更是天天被颜色制约,只是我们几乎察觉不到。懂得运用颜色带给人的心理暗示,可以增强对客户的说服力,让人不知不觉随着你的意愿行动,成功营销商品。消费者的价值观易因情境变迁而改变,随着文化的转变而改变,因此我们很容易会因所处情境的氛围,而调整、改变自我行为以融入环境的氛围。11 月11日光棍节大幅度提高销售业绩,除了企业提供的优惠折扣之外,企业还刻意营造了“一个人又怎样,单身更应该对自己好一点”的氛围,诱发了单身朋友潜在的购物欲望。如此,无论是为了融入光棍节的情境氛围,或者是想对自己好一点,都以企业的销售业绩为最终的结果。

传统流传已久的节日习俗,春节吃饺子、元宵节吃元宵、端午节吃粽子、中秋节吃月饼等,而这些节日与情人节、圣诞节,甚至父亲节或母亲节铺天盖地的消费品促销相比,除了粽子、月饼等促销以外,其他的商品促销与相关的活动难以见到。因此,一些年轻人对传统节日淡薄了,而热衷于新派娱乐节日,相比传统节日他们更愿意为新派节日多花钱。而这些新派娱乐节日,厂商除了折扣优惠以外,更注重运用“使人进入佛地,而使佛进入人心”的“心情”营销策略。

据媒体报导,每年情人节巧克力礼盒,在前一天或当天,销售都比平时多出三四倍。而父亲节期间销售的男性刮胡刀,也远比平日的销售额高出许多。甚至不知从何时开始,理论上保值性远不如黄金的钻石,则被当成爱情的永恒象征而成为新人结婚的必备礼物。这些厂商成功的营销策略,可能都超过了传统的营销4P(产品,Product;价格,Price;通路,Place;促销,Promotion)与1S(服务,Service)范畴。其成功营销的共同之处,都是营造了一个广泛而普遍的氛围,让消费者自然而然地融入其中而产生共鸣,并引发厂商所期待的购物行为。

节日营销论文范文第14篇

1872年4月30日(清同治十一年三月二十三日),英国商人美查等四人集资1600两白银在上海创立《申报》。《申报》创立初期,美查在《论本馆作报本意》中以“新报之开馆卖报也,大抵以行业营生为计”,“但亦愿自伸其不全忘义之怀也”之说确立了“义利兼顾”的办报方针。秉承这个原则,《申报》从报纸的内容,发行,价格等方面与当时独占上海鳌头的第一份中文报纸《上海新报》展开了激烈的竞争,不到一年时间就把惟一的强敌挤跨。 从1872创刊到1949年停刊的77年时间里,《申报》虽几易其主(美查,席子佩,史量才),经营状况有所起落反复,但总体上坚持了正确的经营策略:把赢利做为办报的首要目的,“义利兼顾”;在经营管理上,降低报纸成本,做好发行工作,重视广告的经营,拓宽经营范围,陆续出版文艺期刊,时事画报,开办书局;在报纸内容上,继承中国古代优秀文化,报道内容尽量适合中国读者的口味,重视言论,注重新闻报道和文艺作品的刊载;在价格上坚持走低价平民化的原则。正是因为这些经营策略的指引,《申报》销量大增,从最初创刊时的600份,到1888年,已经发展成为在旧中国影响最大,历史最悠久,销量最多的新闻纸,成为中国官民重要的日常读物。据徐铸成的《报海旧闻》记载,在他幼年的家乡,《申报》几乎就是报纸的代名词。人们在包东西时常说“拿张申报纸来包包”,虽然递过来的报纸上赫然印着《新闻报》。由此可见《申报》在当时多么深入人心。 《申报》并不是中国近代最早的中文报纸,但它却在十几年的时间里就发展成为当时上海首屈一指的影响和销量最大的报纸,其经营策略和活动很值得我们探究。综观《申报》的创立和发展过程中的经营活动,可以发现:虽然创立于19世界70年代,《申报》经营者在经营报纸的过程中已经初步具备了现代营销思想的萌芽,这些现代营销思想的萌芽极大地促进了《申报》的发展,促使其影响和销售量不断扩大。本文将从以下几个方面简单分析下《申报》的现代营销思想雏形。 一.《申报》的市场定位思想萌芽 市场定位是20世纪70年代美国资深广告专家阿尔。赖斯(Al Ries)和杰克。特鲁塔(Jack Tront )提出的新概念,随后又在他们所著的《广告攻心战略---品牌定位》(1981年出版)一书中得到全面论述。市场定位这一新概念及其战略思想提出后,很快被世界各地的营销学者和管理者所接受,成为企业营销战略中的一个重要环节。 现代意义上的市场定位,主要指企业为其产品即品牌确定市场地位,即在目标顾客心目中塑造特定品牌形象,使其产品具有一定特色,适合一定顾客的需要和偏好,并与竞争者的产品有所区别。 《申报》作为一种媒介,同样也是一种产品,也要塑造特定的品牌形象,以区别于竞争者,也存在一个市场和产品定位的问题,即报纸的办报方针,报纸针对什么样的读者和受众。 《申报》创刊前,上海有三种报纸:外文报,中文报,“邸报”。当时的外文报多旨在宣传西方宗教思想或介绍西学,读者多为在华洋人和一些洋买办;中文报不过是外文报的中文版,象《华字日报》就是《德臣西报》的中文版,内容多为译自外报,再加上一些洋行广告和船期消息等。读者仅限于买办阶级和少数“高等华人”。“邸报”或“京报”虽说是中国土生土长的报纸,但它们属于官方文件汇编,系由宫门之内传抄出来的政令谕旨,读者限于官僚士绅,与普通商贾和百姓无缘。而上海自19世纪50年代起被开辟为通商口岸,中外商人大量云集上海,极大地促进了当地资本主义经济的发展和繁荣。不仅广大市民百姓渴望了解时政,众多商贾也希望从报纸上获取更多的商业信息。而当时上海恰恰缺少一份针对中国普通老百姓的商业报纸。正是基于对形势的正确分析,美查以商人的敏锐眼光看到了巨大的潜在市场,为《申报》找到了准确的定位:针对中国人的雅俗共赏的大众化商业报纸。他在创刊号上的话体现了其对《申报》的定位思想及办报方针“但其(中国古籍)内容荒诞无稽,只可作文人清淡之材,未能雅俗共赏。只有现今报纸上所刊登之文章,叙述简而能祥,文字通俗,不只为士大夫所赏,亦为工农商贾所通晓。” 为了贯彻《申报》的办报思想,美查在人事等方面采取了很多措施。他特意聘请中国人做主笔,以发挥中国特色。先后受聘的有著名文人蒋芷湘,钱昕伯,黄协埙等,他们都擅长吟诗作词,文字质朴而不俚俗,所做文章饱涵儒家思想,适合中国的读者。在内容上,《申报》一改外文报和其他中文报纸侧重宣传基督教思想的惯例,注意迎合上海市民的口味,注重刊登议论时政的论说文,新闻报道注重猎奇性和趣味性,内容编排和文字风格都讲究通俗性和可读性,“社会新闻和论说常常站在平民的立场,报道兴办女学,阔人虐待婢女,监狱黑暗等情形,反映禁止缠足之类的舆论”,一开始就立足为一般市民服务。 为了进一步做到雅俗共赏,《申报》在1876年3月30日出版通俗报纸《民报》,并为此报刊登启事说:“此报非文人雅士而设,只为妇孺佣工粗涉文字者也。务使措词宁质而无文,论事宜显而勿晦。俾女流童稚贩夫工匠辈,皆得随时循览而增见闻。” 从以上的史实可以看出,虽然离现代市场定位理论的诞生还有一个世纪的时间,但《申报》创刊初期的经营活动在办报宗旨,人事聘用原则,内容等方面无不体现着朴素的市场定位理念的萌芽。 二.《申报》的定价策略 现代营销学的核心理论是4P市场营销组合理论,即产品(PRODUCT),价格(PRICE),分销渠道(PLACE),促销(PROMOTION),其中价格策略是较为基础和重要的环节,很大程度上制约着后续的其他环节。营销学价格理论强调要以自身的产品成本为基准,同时要考虑竞争者的价格因素。 在报纸的定价上,《申报》经营者走的是低价的路线。《申报》问世前,《上海新报》是当时上海影响和销量最大的中文商业报纸,也是《申报》主要的强劲竞争对手。《上海新报》采用进口的白报纸印刷,成本较高,零售价为每份30文铜钱。《申报》一开始就定位为大众报纸,读者多为市井平民和商贾,所以它从创刊起就制定了低位定价的策略。美查曾在《申报》上刊登题为《本馆自叙》的文章说:“窃思新闻纸一事欲其行之广远,必先求其法之简,价之廉,而后买者以其偿无多,定必争先快睹。”根据经营者的定价原则,《申报》不用进口白报纸作为材料,而是采用廉价的毛太纸,大大降低了成本。《申报》最初定价为每份8文铜钱,仅为《上海新报》的1/4,从而在价格上占据了绝大优势。在《申报》价格强势的逼迫下,《上海新报》不得不把零售价降到和《申报》一样,亏损与日俱增,终因不堪重负而倒闭。 《申报 》在定价方面另一个策略是针对不同的市场核定不同的价格,根据市场进行价格区隔。1906年(清光绪三十二年)起,《申报》每月售价为四角五分。到1907年规定:外埠全年大洋五元四角。日本全年八元四角,其他外国全年售洋十元八角。后从1908年9月起规定:本埠每份售大洋二分,本国境内全年九元六角,日本与本国境内相同,外国全年十四元。 《申报》的定价策略还体现在它的广告定价上。创刊初期,《申报》的广告量不大,特别是华商很少在报纸上刊登广告。针对这种情况,经营者把广告的收费价格定得非常便宜;为了吸引华商登广告,经营者将华商登广告的价格定为西人价格的四分之一。随着销路扩大,华商逐渐意识到广告的作用,他们在《申报》上刊登的广告日渐增多。这时,经营者及时调整了广告价格,华商和西商价格基本持平。1905年大改革后,中外广告的数量有了很大增加,广告费的计算也分为论前,后幅,长行三种。“论前(社论前面)广告一百字起码,多则以五十字递加。每字取洋一分,较前增加一倍。后副长行二百字起码,多则以十字递加,刊费照旧。”(《清末四十年申报史料》)这种根据广告的版面位置不同而区别定价的做法在当时是非常先进的。

三.《申报》的分销渠道策略 分销渠道是4P营销组合理论里的第三个环节,是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权(或协助所有权转移)的组织和个人。即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。分销渠道的起点是生产者,终点是消费者或用户,中间环节包括各种批发商,零售商,商业中介机构(交易所,经纪人等)。 《申报》创办初期,美查就在上海广泛寻求代销店,代销店早上拿报,晚上结帐,卖不完的还可以退还报馆,以这种方法来调动代销店的积极性,从而扩大销售。因此,一时间上海大街小巷的杂货店,书坊,刻字店,信局,打包铺,酒店,烟膏铺等,都有《申报》寄卖。《申报》经营者还把销售从城市深入到乡镇,从本埠拓展到外埠。为了增加销售,更好地与对手竞争,《申报》在杭州设立了分销处,负责杭州的报纸销售工作。之后又在宁波,苏州,南京,扬州等地设立分销处。到1881年,外埠的分销处有北京,天津等17处。每天销售的份数也从600份左右扩大到2000份左右。到1887年又增加了15处分销处,前后总共32处。到1907年,《申报》在西南地区的桂林,东北地区的哈尔滨,被俄国占领的海参崴以及国外如日本,英国,法国等地也先后设立了分销处,每天销量从1897年的7000-8000份增加到万余份。 在市场经济高度发达的现代社会里,大多数产品不是由生产者直接供给消费者或用户,而是要经过或多或少的中间环节即通常所说的中间商来实现。所以现代营销学里强调分销渠道的畅通。《申报》创刊及经营的年代,中国的经济尚未进入市场经济,手工作坊式的自然经济仍占绝对优势。在当时的经济环境下,《申报》的经营者能意识到销售渠道的重要性并付诸行动,其朴素的营销理念是非常难能可贵的。 四.《申报》的促销策略 现代营销学给促销下的定义是,营销者将有关企业及产品(品牌)的信息通过各种方式传递给消费者和用户,促进其了解,信赖并购买本企业的产品,以达到扩大销售的目的。促销的实质是营销者与购买者和潜在购买者之间的信息沟通。 为了有效地与购买者沟通信息,可以通过广告来传播有关企业及产品的信息;通过各种营业推广方式(如优惠,奖券,让利,赠品等)来增加顾客对产品的兴趣,进而促使其购买产品;通过各种公共关系手段来改善企业在公众心目中的形象;还可派遣推销员面对面地说服顾客购买产品。也就是说,企业可以采用多种方式来加强与顾客之间的信息沟通,促进产品的销售。 虽然《申报》和现代普通意义上的企业和产品的概念不尽相同,但作为一种媒介,其发行的报纸从本质上说也是一种产品,具有一般产品的本质特征,也需要通过各种方式来加强与读者之间的信息沟通,从而扩大发行量和销售量。事实上,《申报》经营者也采取了多种措施来促进销售。 《申报》在发刊的头三天,每号印600份。为了扩大影响,特在上海南北两市所有商号沿门赠阅,之后又招聘报贩,挨户劝订,甚至实行先看报后收钱的办法方便订户。1909年,《申报》改用白报纸印刷,同时改进版面,随报纸赠送画张。为此,该报特刊登启事“本报开设已有四十年,现为益求完备起见,特改用白报纸印刷外,并广搜材料,扩充内容,延请画师,将各处风景择有趣味者,绘成图画一大张,按日石附送。”此举既为自己的报纸做了广告,又开了《申报》附赠的先河。 作为媒介,《申报》充分发挥了自己广告版面的长处,不仅经常将报纸的各种变动以告白和启事的形式通告读者,还采取措施推销其广告版面。该报创刊的时候,就特意在报上说明,外地广告由卖报人,苏杭等地有想在《申报》上刊登广告的,就与“卖报店”私人接洽,“另加一半为卖报人饭资”。这里的“卖报人”就是报馆广告人,饭资就是广告费。经营者就是通过“饭资”这种手段激励“卖报人”为其销售广告版面。 从以上四个方面,我们可以看出:《申报》的早期经营活动在自身定位,定价,分销渠道和促销方面已经体现出其经营者的朴素的市场营销思想萌芽。之所以称其为市场营销思想萌芽是因为,《申报》早期的经营活动缺乏系统的科学理论的指导,存在这样那样的不足;经营者的决策也不是基于对各种经济因素的科学分析,而是出于经验式的直觉。但是,早在现代营销理论产生之前的一个世纪,《申报》的经营者的经营活动就能体现出朴素的营销理念,这一点是非常难能可贵的。尽管该报纸的经营理念并不全是首创,其中一些是创刊前美查派钱昕伯向香港的报纸学习先进经验所得,但是能将香港办报的经验与自身的创新相结合,并在定位,定价,分销和促销方面体现朴素的营销理念的,无疑非《申报》莫属了。而这也正是《申报》由创刊时的600份发展成为销量最大,影响最深远,经营时间最长的近代中文商业报纸的重要原因之一。时至今日,其中的许多宝贵经验还值得现代的媒介学习和借鉴。 参考书目: 徐载平,徐瑞芳: 《清末四十年申报史料》,新华出版社,1988年 陈彤旭: 《出奇制胜---旧中国的民间报业经营》,福建人民出版社,1999年 方汉奇,张之华主编:《中国新闻事业简史》(第二版),中国人民大学出版社,1995年 王凤超: 《中国的报刊》,人民出版社,1988年 方汉奇主编: 《中国新闻传播史》,中国人民大学出版社,2004年 苏亚民主编: 《现代营销学》中国对外经济贸易出版社,首都经贸大学出版社,2003年

节日营销论文范文第15篇

假如未来你的孩子问你,为什么人们不再过××节了,请你一定要给他讲讲你年轻时候的互联网。

一到××节,互联网似乎只剩下了两种声音:以节日为名的各种讨要;以节日为名的各种抱怨。

前者公开表达“自己没有受到关怀,内心的空白虚位以待”,后者则直言不讳“逢年过节不是爱,是蹭热点抢头条的伤害”――被互联网改造得越成功的节日,越可能变成一个满眼嘲讽、自黑、抱怨和漫不经心营销的节日。

其实,我们在迈出“营销堆积出热闹”的第一步之后,就注定了“非营销不过节”的荒谬时代的到来。

“年会式”悲剧

互联网人从不喜欢过节,因为节日的到来意味着GNT(国民总时间)这个互联网下半场最重要的资源变得活S。为了快速抢占这些资源,他们不得不把早就被压箱底的尴尬套路重新搬到台面上。有被玩烂的恶俗段子,有标准自嗨型的微信文案,有不明所以的病毒视频,还有花里胡哨的H5页面,像极了每到年底的“年会”。

在互联网人打造的世界里,“年会”是个极负面的代表。它象征着毫无意义的表演、毫无共鸣的感动和毫无痛点的自嗨。从“年会”诞生之初的共襄盛举,再到充满鸡血味的狼性誓师大会,“年会”踩了每一个互联网人都无法忍受的雷点。

比如在情人节营销这件事上,互联网人正在重复着“年会”所做过的一切。甚至当互联网因素带来的新鲜感消失殆尽,度过了式的流量红利期之后,只用了一年就完成了“年会”用好几年才完成的坠落,以至于你闭着眼睛都会猜出这一天社交网络的主旋律会是什么:

微信再次开始了大范围的讨红包活动;社交软件开始公然鼓励“”,什么“情人节,我们谈场一天就分手的恋爱”、“情人节,说出这句话马上就能让妹子跟你回家”;运动软件也玩起了走肾,文案露骨的诸如“有了这剂‘’,每天都是情人节”、“单身跑者的表白新姿势,体力不好的人别看”这般直接……

情人节营销也迎来了与备受吐槽的“年会”相同的命运。这个本该带给人们欢乐的节日,被简化为了情绪的输出和欲望的表达。当每个人都把节日当作一个噱头的时候,这个节日也差不多就该寿终正寝了。

节日变成执念

节日让人感到焦虑,是因为互联网人对于节日营销的执着,已经成为一种执念。无法理解的话,那我就给你举个例子。

如果说互联网是一个江湖,那么张小龙就是这个江湖中的武林盟主。

张小龙说:“好的产品‘用完即走’。”于是创业者们便摩拳擦掌地重组自己的产品逻辑,想尽办法减轻用户的使用负担,产品团队、设计团队和运营团队便迎来了新的KPI――即使没有条件执行,也会在朋友圈宣示信心,就像红旗在正确的轨道上高高飘扬。

张小龙说:“达到KPI是我们产品的副产品。”于是创业者们便开始检讨自己的工作方式,想尽办法来优化公司的工作流程和运营理念,产品团队、设计团队和运营团队便迎来了新的规章制度――即使没有条件执行,也会在朋友圈宣示信心,就像红旗在正确的轨道上高高飘扬。

即使张小龙偶有失误,创业者们依然会想尽办法来解读其战略意图――即使真的不能理解,也会在朋友圈转发文章,就像红旗在正确的轨道上高高飘扬。

然而拥有这样的地位、这样的舆论豁免权的张小龙,也总会在某些时候遭遇“忤逆”。

张小龙说“微信始终是一个工具,不应该有太多节日性的运营活动”,这次却没有人再听他的。人们不辞辛苦地翻看着万年历,标注好每一个可能产生热门话题的节日,撰写着每一个可能产生爆款的营销方案,纷纷投奔他们曾经唾弃的“掌门”――苦修节日营销而负面不断的支付宝――哪怕支付宝内部很赞同张小龙的说法。

这就是互联网人的节日执念,无关于群体情绪的释放,无关于传统文化的沉淀,也无关于人与人心理上的交集。

少营销,多过节

互联网人其实并不会过节,而是把过节变成了一项繁杂的工作,这些繁杂的工作就围绕着营销展开。

平心而论,利用节假日做营销事件的案例国内外比比皆是。通过这样的“节日红利”提升品牌影响力,进而达到提升销量、增活拉新目的的也大有人在。然而就像在舆论层面上今非昔比的春晚一样,“存在即合理”永远是特定环境下的从特殊条件出发的运行规则,“节日营销”这样的常识正在随着互联网的发展慢慢疲软,开始绊住人们前进的脚步。

电影《降临》曾经提出过一个概念,即语言环境会决定思考方式。比如汉语无法体现“昨天下雨”“今天下雨”和“明天下雨”在时间这个维度上的区别,被称为“弱时态”语言;而英语则可以通过“rained”“raning”和“gonna to rain”来体现时间,被称为“强时态”语言。

在“弱时态”语言为母语的国家里,人们在思考一件事情的时候往往会站在整体的角度上,制定计划的分步骤往往用“首先、其次、最后”这样的模糊定语进行修饰。而在“强时态”语言为母语的国家里,人们对于细节把控的敏感程度远甚于前者。

传播媒介决定了人们的语言环境,而互联网时代媒介的最大特点就是将传递的信息无限碎片化。碎片化的表现方式局限了人们的情感表达,互联网移动端的移植则进一步弱化了媒介所能传递的内容承载量。在这样的几层过滤下,互联网能够传播的,也就只剩下情绪。

被潮流杀死

当所有公司都服下了互联网营销的毒药,当互联网营销都搭上了“节日营销”便车,当这个时效性的理念被当作习以为常的工作技能之后,每一个节日都是对公众情绪的一种透支。

互联网人试图制造氛围,用情绪去裹挟大众进入自己设定的世界,却也在同样的情绪裹挟下不自觉地扮演了公众情绪传声筒的角色。于是所谓的营销,所谓的技术活,正在迅速地媚俗化,迅速地用力过猛,迅速地完成过气。

人们在洗地的时候喜欢引用钱锺书先生的名言:鸡蛋好吃就行,何必管那只下蛋的鸡呢?于是继续只图一时欢乐。但别忘了,情绪可以循环,情绪也可以随时反转。

当互联网人回过神来时,他们已经没有台阶可下了。