产业集群的中小企业论文范文

1相关概念及研究

产业集群(industrialcluster)是在某一特定领域内互相联系的、在地理位置上相对集中的企业或公司集合。针对如何发展产业集群的电子商务，文献提出产业集群电子商务平台的建设理念；以电子商务技术应用促进企业经营与管理水平提高；文献提出建立面向各产业集群的垂直电子商务平台；针对区域制造产业经济发展文献提出区域电子商务模式及平台建设思路；文献研究了电子商务平台对于推动农业产业集群的作用；文献研究了以客户兴趣语义挖掘为核心的产业集群信息平台构建的需求分析，并给出基于客户兴趣语义挖掘的产业集群信息平台的框架构建方法；文献提出借助移动终端开展基于微信营销等商务活动，为发展BtoC商务模式提供了新的路径。上述都是基于传统互联网络的企业电子商务研究，从商务模式角度探求企业的销售模式，但对于电子商务的新技术、实体与虚拟的联运机制以及电子商务数据挖掘对企业生产经营的影响没有触及。本文观点：移动互联技术的迅速发展必将颠覆移动互联网产业链，与移动互联网相关产业的商业模式也将随之发生根本性的变革，即以“技术”为中心逐步向以“服务”为中心转变。因特网、无线数据通信技术、近距离通信技术、云计算以及其它信息处理技术的完美结合创造了移动互联技术，并与电子商务互相渗透，使人们可以随时随地、线上线下进行商贸或交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。信息消费促进传统消费，整合产业集群优势资源，线上与线下联动，实体与虚拟协同，建立基于产业集群的移动电子商务信息技术服务平台，从而带动实体经济的快速发展。本文将研究下列问题：一是建立基于产业集群的移动电子商务综合应用平台，以信息化推动工业化；二是基于产业集群，建立企业利益协作共同体，实现集群企业资源的有效整合和共享，实现企业利润最大化；三是整合产业集群的优势资源，建立商务平台的运行团队，以数据分析和挖掘为基础，通过大数据分析研究，实现企业生产、销售与流通的科学决策。

2基于产业集群的移动电子商务运行

产业集群的核心是区域范围内相关产业的高度集中，其目的是基于产业集群企业的利益共同，即有利于降低企业的生产与交换成本，促进产业集聚，增强集群内企业的内生动力和市场竞争力，提高规模经济效益和范围经济效益。集群内的企业依据产业发展，开发市场，延伸、拓展产业链构成一个纵向链，形成一体化的经济体，由此可以通过集群的体内低成本交易，达到降低运营成本的目的；增强企业生产和销售的稳定性；在生产成本、原材料供应、产品销售渠道和价格等方面形成一定的竞争优势，提高企业进入壁垒；提高企业对市场信息的灵敏度；使企业进入高新技术产业和高利润产业等。电子商务是信息流、资金流和物流的统一，信息技术是商贸行为的支撑，以流程再造(BusinessProcessRebuilding，缩写BPR)为线，对企业核心商务流程进行分析，研究电子商务环境对企业商务流程的影响，从缩短企业的产品供应链、加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高企业信息资源的共享和增值为主旨，抽象企业电子商务的基本逻辑组成单元，界定其相互关系，并确定企业的外部环境(即明确其与哪些合作伙伴存在关联)。从而确定企业信息流、资金流和商品流的关系。

2.1建立基于产业集群的利益共同、风险共担机制区域产业集聚的影响因素有人力资源市场优势、投入与产出比、技术外溢、区域制度与机制以及利于产业链发展的信息环境、物流体系、人文生态环境等。政府通过制订产业激励政策，调整、优化产业链结构，引导企业积极进行信息化改造，以信息化促进工业化，以信息技术促进科技创新，促进产业集群的转型升级；发挥行业协会的纽带作用，协调产业集群内企业间的利益关系，企业内部建立利益协同体系，增强企业创新、创造力和核心竞争力，使企业内生动力，产业集群建立利益协同体系，形成集群企业合力，抵御市场风险，形成产业联盟，形成利益协作共同体；整合产业集群的优势资源，共建移动商务综合应用平台，集商品展示与供销、物流配送、新产品设计与生产外包于一体的资源集约型集群平台。

2.2基于产业集群的移动电子商务平台的系统设计1)基于产业集群建立统一的组织架构和统一的技术支持平台，通过VPN将集群企业的网络组织起来，形成基础的网络系统，统一标准化体系，对用户进行统一认证管理，实行统一的安全认证体系，保证系统的安全。2)以基础的网络系统为基础支持，将集群的物流配送，采购与销售，零售与专卖进行协同化管理，实现信息共享与交流，建立集群的协作管理团队和决策支持系统，以此形成产业集群联合体的协作系统。3)研发基于产业集群协作的移动电子商务与云计算服务平台，前台包括集群企业情况，商品管理，账单管理以及订单管理等信息，后台为信息技术支持系统，包括企业供求、价格、进销存管理等模块，也包括知识库咨询，客户数据管理以及电子商务信息数据分析与挖掘等集群生产的决策支持系统，并集成了商务推广、网站优化以及微信推送等模块。系统结构如图1所示。该部分是系统的核心部分，采用MVC(ModelViewController)分层框架结构：①表示层。表示层以Web服务器为基础，负责信息，用于显示数据和接收用户输入的数据，为用户提供一种可视化、交互式的操作界面。②应用层。应用层处于数据层与表示层之间，在数据交换中起承上启下的作用，对于数据层而言，应用层是调用者，对于表示层而言，应用层是被调用者，应用层负责体系架构中所有核心业务逻辑的处理。③数据层。数据层的基础是DBMS，负责数据库的访问处理，可以访问数据库系统、二进制文件、文本文档或是XML文档。

2.3基于产业集群的扁平化移动商务运行移动互联时代，从信息流角度，移动电子商务主要提供信息推送与获取、集聚终端用户等业务，信息创造商机，信息的时间效应和价值将更加突显。依托电商平台，连接网络社区，集成微信、微博，建立电商平台到终端用户的通道。1)实体与虚拟融合，线上与线下联动。近年来，作为一种新的销售模式，企业工厂店为企业带来了很好的销售业绩，移动互联技术正使这一模式面临疲劳与并出现销售滑坡，实施实体与虚拟的融合，达到线上与线下的联动，实现O2O体验功能势在必行。建设完善的智能实体店，对现行的工厂门店进行改造，企业的工厂实体门店建设成智能化商品陈列窗口，使门店具备产品展示，用户信息采集，网店促销、商品信息推送，虚拟网店智能登录等功能，方便用户即时支付，在线支付或线下交易，如图2所示。包括实体门店客户数据统计，信息采集以及信息推送，门店所列商品配有感应传感器以记录用户的行为，向用户实时呈现该商品在网络虚拟店的价格优势等详细信息以及购买该商品的优惠方式方法，并将这些数据信息存储进后台数据库，电子商务信息支持系统对这些数据进行及时分析与处理，最终模糊确定用户的购物意图。以此实现：(1)商务模式由单一渠道向“全渠道”的模式转型，实现线上线下业务的良性互动；(2)以大数据分析决策系统为支撑，使商品价格体系更加透明，线上线下价格体系统一和价值链再造；(3)应用大数据技术，建立基于信息推送的新型营销引导模式，打造个性化的消费者购物体验，实现精准营销，以更多差异化的商品来增加客户粘性；(4)有利于打破传统的商务模式，创新现代商务模式。2)基于大数据的挖掘分析与决策支持系统。移动电子商务时代，产业集群的供应链将不再是工厂或渠道驱动，而是C端驱动。分析C端需求，把握C端需求变化趋势，是商品设计之源，商品创造之本，既是生产制造也是商务物流的决策基础。电子商务活动将信息流、资金流和商品流融合于电子商务系统中，必将产生大量的业务数据信息，这些数据并非为了分析等目的而收集起来的，而是由于商业运作自然产生的，既存在有价值信息，也有表面数据无用，但其中存在隐含有用信息，数据中既包括商品销售量、销售额、销往区域、交易形成时间等，也存在大量的隐藏信息，如来自移动终端设备的订单，商品的外形、接受群体等。应用大数据应用技术，对这些数据进行深度挖掘与分析，数据收集与挖掘如图3所示，数据分析与挖掘有利于商业运行、提高企业竞争力的信息，对于企业的产品分析与创新设计，制订促销计划等都非常重要。3)建立基于产业集群的电子商务服务支持系统构建基于产业集群的电子商务运行管理系统，共享产业集群电子商务平台的后台技术支持体系与数据决策系统，确保“在正确的时间和正确的地点，与正确的人进行正确的信息交换”。一是建立并完善电子商务运营标准与规范；二是实行电子商务运营与客户信息管理分离制度；三是建立基于产业集群的电子商务第三方服务保障支持系统。4)移动电子商务安全移动互联电子商务的安全问题是保证整个电子商务运行过程整体性能的决定性因素。建立一个明确有效的电子商务安全运行机制，能够保障电子商业活动的顺利实施。电子商务安全是保证电子商务系统安全运行的最基本、最关键的技术。移动电子商务安全主要涉及以下几方面安全：一是客户信息的安全问题(如信息内容的流失、数据的窃听和攻击以及用户的隐私信息等)，二交易系统的真实性问题，三是资金流动的安全问题，四是商品流通过程的安全问题，五是售后服务支持系统安全问题，六是移动终端的安全问题。本研究通过集群用户的统一管理，权限的统一约定，实施标准化的信息安全认证体系，保证系统安全。在基础网络系统中应用防火墙、数字信封、数字签名、身份认证等技术以及安全电子交易协议、网络病毒入侵检测等方法，保证信息流在传输过程中的安全性和完整性，保障电子交易的稳定性和可靠性以及信息安全。

3结束语

随着移动互联网技术的日趋成熟以及移动终端的广泛普及，移动互联技术将颠覆移动互联网产业链，并将直接影响到与移动互联相关的商业运营模式，信息消费促进传统消费。针对区域产业集群优势，提出整合产业集群优势资源，建立基于产业集群的移动电子商务综合应用平台，以信息化推动工业化；建立企业利益协作共同体，实现集群企业资源的有效整合和共享，实现企业利润最大化；线上与线下联动，实体与虚拟协同，建立基于产业集群的移动电子商务信息技术服务平台，从而带动实体经济的快速发展。建立商务平台的运行团队，以数据分析和挖掘为基础，通过大数据分析研究，实现企业生产、销售与流通的科学决策。

作者：杨正校刘静单位：苏州健雄职业技术学院/软件与服务外包学院