神经内科患者中一体化护理理念的应用范文

【摘要】医疗卫生行业的不断发展，使得护理事业也取得了很大的发展，在发展的过程中，护理的理念也在不断提升，法律法规建设也在不断的健全，与此同时人们对医疗服务的要求也在不断的提高。笔者通过对一体化护理的实施进行分析，提出其在神经内科急诊工作中的具体应用，仅供参考。

【关键词】一体化护理；神经内科；急诊工作

在"以人为本"的倡导下，医护人员的护理工作也逐渐朝着一体化护理的方向发展,这一护理方式的开展，受到了患者及患者家属的极大欢迎，护理人员通过转变自己的工作方法和工作理念，来为患者提供更加贴心的服务，这不仅在情感上对患者进行关怀，而且对病情的缓解也有着重要的帮助。

1一体化护理的重要性

一体化护理是建立在满意服务的基础上的人性化护理，其理念主要是以人文精神为指导，提供亲人般的护理，运用和蔼的语言与患者沟通，关注患者细节，为患者提供舒适贴心的服务。从而正确掌握患者的病情与需求，提供有针对性，切实可行的护理措施，既能满足患者治疗护理需要，又关注了患者的心理感受，和谐了护患关系，可以保证治疗效果的最大化，有利于患者生活质量提高，有利于患者早日回归社会，最终提高了医院社会效益和经济效益。

2一体化护理的实施

一体化护理就是通过情和爱相连接的这一理念运用在护理工作的整个过程当中，护理人员把患者看做是自己的亲人，不仅在身体上还要在精神上生活上进行关怀照顾。

2.1对急诊病人的护理

在脑卒的急诊病人当中,由于疾病发生的比较突然，症状又比较重，病人的情绪也非常不稳定，而家属在这时也都会因为病情突然而不知所措，不知道怎么才能更好地照顾患者，这时就需要护理人员给病人进行更加贴心专业的护理。在护理急诊病人的过程中，必须要从患者的角度出发，通过自己的专业知识，来给患者提供更加专业的护理，而且护理人员必须要有非常专业的医护素质，因为急诊患者的病情都是比较严重的，护理人员必须要具备第一时间评估患者病情以及生命体征的能力，比如检查患者的呼吸是否畅通、是否有呕吐呕血的现象等，这时护理人员必须要予以足够的理解，对于一些无意的冒犯要足够的宽容，尽可能地为他们提供心理上的安慰。

2.2对病情平稳病人的护理

把病人当做亲人，从病人的角度去开展护理工作，要及时的发放住院的一日清单，通过高超的护理技术和温和的护理态度，来对患者的日常生活进行护理，比如：为了让患者有更好的医疗环境，可以在患者翻身的时候，把患者的背部、膝部以及足部垫起来，在进行专业护理的同时，还要进行一些适当的健康恢复训练，特别是一些卒中后精神抑郁的病人，要从精神上予以关怀，可以通过帮助他们梳理头发，对于一些进食比较困难的病人，可以一边开导以便进食，通过与病人之间的交流让其打开心扉，说出自己心中的苦闷，这对于缓解病情有着重要的帮助。

2.3对危重病人的护理

护理工作人员在工作中要时刻以病人为重，密切观察病人的一举一动，为了给其提供更加贴心和专业的护理，护理人员和家属要同时陪在家属身边，比如对蛛网膜下腔出血两周后再出血的病人来说，为了尽可能地给病人减少吸痰器带来的痛苦，护理人员可以用注射器制成简易的吸痰器,通过抽拉来帮助病人吸痰。护理人员的心理和病人家属的心理是一样的，病人的病情有所好转都会很高兴，病情更加恶化就都会伤心，急诊病人和普通的病人不同，生命存在的危险性是极高的，如果病人一旦死亡，护理人员也要给家属足够的安慰，比如脑出血合并急性消化道出血呕血去世的病人，护理人员要面带庄严肃穆的表情来为死亡的病人清理口腔内的血迹，然后对其全身进行擦洗，并给其穿好寿衣，在心理上予以足够的安慰。

3一体化护理工作取得了显著的成效

3.1减少医患纠纷提升患者满意度

医院对住院患者从以下方面进行问卷调查：①护士在接待您住院时是否热情；②护士是否向您做人院介绍；③护士是否了解您的病情；④护士是否了解您的诊断；⑤护士是否了解您的人院日期；⑥护士在操作前是否履行告知义务；护士是否了解您的心理状态；护士是否关心您的感受。通过上述的问卷调查，开展一体化护理后的满意度较之前有了很大的提升，患者信任感有了更高的提升，进而使得家属与医护人员之间的纠纷问题得到了有效的缓解。

3.2建立和谐的医护关系

通过一体化护理方式的实行，可以给病人以及家属带来更多的温暖和感动，进而使得医护关系更加的和谐，这种护理方式也得到了病人和家属的极大欢迎，因此提升护理人员的责任意识，使患者家属的满意度更加提升，是目前一体化护理工作的重要内容，而且这也会使护理人员的工作成就感油然而生，更加热爱自己的工作，很好地改善以前工作懒怠的现象。

3.3提升医院的社会效益

一体化护理工作的开展，使得患者和家住的要求得到了极大的满足，从某种程度上来说微笑服务只是一种停留在表面上服务，而一体化护理则可以为患者提供亲情式的服务，这种无形的价值就在护理工作中体现出来，这样的服务方式也打造了医院自己的品牌模式，提高自身的知名度。

4总结

在护理工作中,要不断把一体化护理的方式推广开来，这就要求护理人员在提升专业技术的同时，还要提升自己的职业道德修养，多学习一些先关的疾病护理常识，增加自身的实践阅历，可以更好地把握病人和家属的心理，这样才能更好地做到亲情式的护理。

参考文献

[1]黄享琼.以病人为中心护理理念的实践[J].内蒙古中医药.2014(16).

作者：曲娟娟 娄改丽 单位：郑州人民医院