公证行业文明创建管理意见范文

一、指导思想和主要目标

指导思想：坚持以精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真落实《司法部关于加强社会主义精神文明建设的意见》，以“诚信服务”为主题，深入开展行业文明创建工作，大力拓展和规范公证法律服务，全面加强公证行业的队伍建设、业务建设，努力把我市各公证处建设成为诚实守信、社会信赖的组织。

主要目标：建设一支政治坚定、道德高尚、作风优良、诚实守信、严格执法、文明服务的公证队伍；建设一批服务优、业务精、信誉好的文明公证机构；在公证人员中树立起“诚信为本、服务社会”的行业理念；进一步拓展法律服务领域，改进、优化工作作风和工作方式，充分发挥公证的司法预防和法律监督职能作用，为社会提供优质的公证法律服务，把我市公证行业建设成为名副其实的文明行业。

二、重点解决的问题

各公证处要着重解决好规范化管理、队伍素质、办证质量等方面存在的问题。具体解决以下问题：

（一）制度不健全或制度不落实，疏于对公证人员执业行为、办证质量的监督与管理，致使出现严重公证质量问题的；

（二）公证处业务范围、办证程序、收费标准未按上级规定公示或公示内容及形式不符合上级要求的；

（三）对当事人、利害关系人的投诉、申诉未按上级有关规定受理或处理的；

（四）工作环境脏、乱、差，办公设施破损，影响办证质量或工作效率的；

（五）服务意识淡薄，接待来访群众或当事人态度生硬，推诿应办事项的；

（六）大局意识淡薄，违反公证员职业道德规范，有不正当竞争行为的；

（七）责任意识、质量意识淡薄，工作严重不负责任，致使办证质量出现严重问题的；

（八）纪律观念淡薄，违反公证员执业纪律，利用职务之便谋取私利或出现其他违法、违纪行为的；

（九）违反法律、法规、政策及办证规范办理公证事务的；

（十）办理公证事项，疏于审查，主要证据未收集或核查，致使公证书被撤销的；

（十一）公证文书制作不规范，未按规定格式、内容制作的；

（十二）公证卷宗未按《公证文书立卷归档办法》规定，整理、归档的；

三、方法步骤

创建活动共分为三个阶段：

（一）学习阶段。各单位要组织公证人员深入学习“三个代表”重要思想和文件精神；学习《公证员职业道德基本准则》；学习上级有关精神文明创建工作的文件和意见，领会实质，提高认识，统一思想。

（二）实施阶段。各单位要认真排查规范化管理、队伍建设、办证质量等方面存在的问题，分析成因，研究具体的整改措施。

（三）检查阶段。市公证员协会将对各公证机构的文明创建工作进行检查，并在适当的时间进行总结。迎接上级对开展公证行业文明创建工作的检查。

四、几点要求

（一）切实加强对文明创建活动的领导。各单位要把文明创建工作纳入重要议事日程，纳入公证处负责人的考核内容；公证处主要负责人要亲自抓，做好文明创建工作的动员和组织工作，广泛开展以“公正执法、诚信服务”为主体的系列活动。

（二）开展文明创建活动要同已经开展的“发展项目大推进和服务环境大建设”、“两个务必”、“实现快速崛起目标，融入两个率先大局”等主题教育活动有机结合起来，与“文明公证处”、“五佳公证员”评选活动有机结合起来，确保活动扎实开展，收到成效。

（三）突出重点，抓好落实。紧紧围绕诚信服务这一主题，建立和完善行业诚信体系，带动文明创建工作的全面开展。把文明创建工作与拓展公证业务结合起来，与规范执业行为结合起来，与质量管理结合起来，以推动公证工作健康、有序、快速发展。

以上意见，请认真贯彻执行。