自媒体时代高校网络舆情论文范文

一、网络舆情的特点

(一)舆情制造主体的特殊性、少数性。高校是思想活跃、思想进步的青年知识分子，他们有着超强的好奇心及责任感，拥有自己独特的想法和对事物的见解能力，他们希望尽可能运用自己的知识来实现自身价值，在网络发表自己的言论就是他们展现价值的方式，因此，高校学生成为制作舆情的主体。根据在校园进行的舆情问卷调查结果得出，那些参与评论，发表自己见解的学生比值观看文章的学生人数少。由此可知，事实上，很多学生并不参加讨论，高校的网络舆情是由少数人引起的。

(二)网络舆情传播的快捷性及目的多样性。高校网络舆情制造的主体虽只是少数学生，但由于网络方便快捷、学生时间充足这些因素的影响，网络舆情在很多的时间内会快速发展，产生一定的影响。高校网络舆情所关注的内容非常广泛，学生参与网络舆情的目的业有所不同，有的只是交流意见、有些是为寻求答案、有的是为宣泄自己不满的情绪，不管是什么目的，学生始终是校园舆情的主体。

二、高校网络舆情的类型

高校网络舆情形成的平台是依靠校园论坛、博客、贴吧、飞信等网络形式，舆论的主题大多是发生在与学生自身或周围热点事件，这些事件大多于发表言论者有一定的联系。根据校园网络舆情的内容进行划分，可以把网络舆情大致划分为以下三类:一是发泄类网络舆情。发泄类网络舆情虽也是自我表达的一种，但是他们发表言论是为了宣泄自己的不满情绪，有很多的个人情感及冲动心态作祟。发泄类高校网络舆论没有特定的指向，言语尖酸刻薄、语言粗俗以此达到自我宣泄的目的，这种网络舆情不会引起太大的共鸣。二是自我表达网络舆情。自我表达类的网络舆情是高校学生针对本校的管理制度及社会热点话题阐述自己的观点，也有些实际的方案，这种舆情处于理性、客观的视角。他们并不在乎自己的观点、方案是否有人认可或接纳，只是借用网络来表达自己的意见。三是建议类网络舆情。建议类网络舆情不用于上述两种形式，这是学生客观对学校工作中存在的问题或对某位教职工不满进行反映，希望学校有关部门可以根据反映的问题及时采取有效的措施进行整改，这种网络舆情很容易引起强烈共鸣，从而出现一边倒的情况。如果没有进行合理的处理，会眼中他影响学校日常工作及在外声誉。

三、绍兴职业技术学院完善网络舆情引导机制的策略

2012年11月9日，我校在二楼会议室召开2012－2013学年安全会议工作，对我院近几年安全稳定工作的情况进行分析，提出深化“平安校园”建设的任务，只有不断落实安全工作责任机制，该会上指出建立安全稳定例会制的好处。加大完善网络预警机制，健全预警网络，确保我校可以及时、准确的解决校园内的网络舆情事件。我校总结这几年网络舆情管理的经验，新时期提出如下的管理策略:

(一)建立健全协调机制，培养网上“意见领袖”。现阶段，我校从强化网络舆情监控的角度入手，采用某个职能部门主管的形式进行网络舆情的管理。这种形式可以便于领导，但在实际处理复杂及突发舆情事件时，没有达到高效及时的效果。因此，可以在学校建立在党组织正确领导之下，以党办、宣传部、学工部网络中心为主导分工明确的管理形式，让二级学院和网络舆情信息有关的部门进行协助，可以以辅导员。学生干部、学生党员网络意见领袖为主要力量的中心掌控团队，创建科学、合理的校园网络舆论管理体系。即使出现突发的复杂网络舆情事件，各个部门相互协调，整合资源，实现快速解决危机的效果。可以不断培养校园网络舆情意见领袖，来正确引领高校网络舆情的发展走势。采用校园网络意见领袖做兼职的网络协管员，实时关注学校网站及校外重要网站的动态信息，参与到网络热点问题的交流、谈论之后，为网民引领正确的舆情方向。

(二)建立合理对话机制，促进公共空间内的高效沟通。高校管理部门必须保护学生自由表达的权利，引导学生从正式的社团、意见箱等途径阐述自己的诉求。我校就建有学生参议制度，学学校定期组织学生以专题的形式开展参议会，辅助有关部门、院系对学生党风建设、数字化校园建设、后勤服务等方面发挥自己的机制，提出合理的建议。网络舆情是由于长时间情绪聚集遇到突发事件刺激产生的，因此必须加大学生情绪疏导工作，确保学生可以合理发泄自己的不良情绪。增加学生心理健康教育，提升学生抵抗挫折及调节情绪的能力。建立合理的学生管理制度及道德评价体系，根据学生的需求，解决实际的问题。

(三)健全舆情信息的收集、反馈机制。舆情收集、反馈机制是有效解决舆情危机的基础，只有准确掌握舆情信息，才可以进行准确的判断和分析，对存在舆情危机的苗头早日发现、解决。建立舆情收集机制的关键是要确保收集信息的渠道畅通，可以对高校舆情危机的盲点、危险点及时发现、控制。根据我校的实际情况，必须以重点环节及关键岗位来进行信息收集。可以设置舆情信息员，建立舆情报告点，大范围收集信息，及时加以汇总。现阶段，高校校园网成为老师、学生表述心声、愿望的基地，舆情管理员要及时收集网上重点、热点舆情信息。

(四)建立网络舆情危机预警机制。高校建立网络舆情危机预警机制，可以对发生的舆情起到提前预报的状态，在构建组织体系的基础之上，建立舆情危机预警管理小组，长期对舆情信息进行分析、研究工作。舆情预警小组具备在复杂危机下果断行动的能力，达到有效控制网络舆情危机的效果。舆情预警小组的成员必须对学校的情况熟悉，了解学生的大致情况，小组领导及成员必须有独特的预见性及合作精神，可以在压力较大的情况下保持清醒的头脑及准确的判断能力。高校是知识分子聚集地带，网络舆情危机涉及的范围具有复杂性、广泛性的特点，可以聘请各个方面的专家进行协助。因此，不断强化舆情预警小组队伍的建设尤为重要，聘用资深的专家，完善专家咨询机制，达到快速、高效消除舆情危机的效果。

高校网络舆情影响力不断增强，给高校的管理工作带来新的挑战和机遇。必须根据我校网络舆情的情况入手，分析网络舆情的特点、类型及性质，提出合理有效的网络舆情引导机制，确保我校网络环境更加安全、可以发挥正能量。

作者：冯维单位：绍兴职业技术学院