老技术创新网络运维新思路探析范文

【摘要】随着网络技术的发展，大量新技术、新产品如井喷式出现。但一般生产企业不能一味地追求新技术、新产品，否则投入的资金和精力是不足以通过市场运作获得的利润来弥补。只有用好现有，在实现利益最大化的基础上，谋求技术和设备的更迭才是发展之道。这就要求运维人员具有创新精神，将手中的技术和设备用好、用活。本文既是从这个观点出发，介绍了一个网络运维方式的新思路。

【关键词】热线；批处理；E-mail；集群对讲；手机APP

引言：

实际工作中，“摊多面广、人手少”的局面必然是运维单位需要面对的；各类故障出现的随机性变大，分布也更广，直接导致了运维力量与处置响应能力之间平衡难的问题。如何解决？从人力资源角度来看，办法应该只有一个：提高工作效率，做到人尽其用。一般来说，使用运维管理系统不失为一个很好的手段。网络运维相关的产品层出不穷，不仅响应迅速而且信息详实、准确。正因为如此，该类产品的售价也会随着功能的完善与升级而水涨船高。最终，使用单位会出于性价比的考虑，将采购或升级予以暂缓。既要尽可能“少花钱、多办事”，又要提高响应能力，使有限的人手…“好钢用在刀刃上”，这对于运维单位来说，是一个很尴尬的处境。如何破局？笔者根据多年的运维经验，结合本单位实际另辟蹊径，以工控机为服务器，模拟电路为执行机构，批处理脚本为软件支持，有线和无线通信为载体，开发了一套具有一定功能的“报警信息实时通”运维系统。

一、系统介绍

该系统通过windows执行相应的批处理文件，用遍历的方式循环PING入网设备（可以是终端、服务器、交换机、IP电话、软交换IAD等），生成带有时间戳的文本信息。在对以上文本内容进行分析的基础上，根据设定规则启动报警。报警过程如下：本地播放报警音，同时将报警文本信息通过E-mail的形式群发到相关人员的手机APP里；自动启动座机电话，通过热线的方式直接拨打指定无线终端（手机或值班对讲机），在无人值守的情况下提示外出维护人员阅读邮件。

二、系统组成

该系统分为硬件和软件两个部分。

2.1硬件部分：

硬件部分由台式机、控制单元、座机电话、无线对讲组成。其中，台式机用以运行脚本，播放报警音，提供触发信号，以及发送邮件。控制单元从工控机的声卡3.5寸输出孔接收警报音的模拟信号，经过必要的信号处理，驱动三极管接通座机电话的免提键（相当于手按一下，消报也可以手按该键），座机立即拨打设置的热线号码（集群对讲机号）以远程示警。电话机的改造也极其简单，在覆铜板上相应的位置引出两条细导线连接到控制单元即可。硬件系统框图如下：

2.2软件部分：

相关的运维软件可以在网上搜索到，比如hostmonitor即是比较成熟且功能强大的一款。出于自主创新和一定的保密需要，笔者用简单的批处理编写了一个脚本，将软件功能聊以实现。由于使用了“.\”这样的本地路径，该软件只需存储在U盘的一个文件夹里，包含ip地址列表、收件人邮件地址列表、DEAD记录、脚本主体和用于调用的小程序。假设U盘盘符为F，脚本路径为“F:\批处理\报警信息”，所要监测的是外网交换机，脚本如下：这里调用了blat和nircmd两个小程序。blat用于邮件的发送，nircmd则用来实现对Windows的“声音”项强制设定100%音量和取消静音，以免误操作导致报警音电压信号不足以提供有效的触发信号。报警音则是通过调用windows的wmplayer.exe进行循环播放.wav文件来实现。

三、结语

该系统可移植性强，在安装有Windows系统的入网电脑（台式机、笔记本电脑、工控机）旁，增设一部加装控制电路的热线电话机即可（如需跨网段，可通过路由技术实现，这里不加以赘述）。当无人值守时，一旦出现网络设备掉电、宕机等故障，运维值班人员能够及时得到集群对讲机的提醒。通过对电子邮件进行阅读，再结合用户上报的故障现象，可以做到综合判断、有的放矢，能合理规划出工作路线、调配人员与工具，有助于提高效率和响应速度。有时，在使用单位尚未觉察到故障之前，临近位置的运维值班员已经在弱电小间将问题处理完毕。可以说，在这样的思路下，节约人力成本和加强生产运行保障，实现了结合和统一。

作者：冯浩 单位：长春龙嘉国际机场信息管理公司