用户体验的设计理念论述范文

祖父江慎的蝌蚪杯垫在被用户使用的时候，用户在端起杯子喝水之前，看到的将可能是映射在水中“抖动的小蝌蚪”的影子，这是一种怎样的感受。试想一下，一整杯游动的蝌蚪们，密密麻麻的一片活生生的动物的卵状存在，真的会有人愿意端起杯子一饮而尽，想象着在自己肚子中孕育小青蛙吗?这种联想，不禁让人毛骨悚然。在视觉上、触觉上，有趣的、“动人”的设计，在实际的使用情景中却有可能是令用户产生不悦体验的负面情绪。设计不等同于艺术，其产出不只是摆在一个地方愉悦眼球的装置，更是需要被使用、有实际意义的产品。一个设计的好与坏，个人认为，还是要在实际的使用环节才能被验证。

一名设计师应有的职责

作为一个设计师，无疑是希望自己的作品能够触动人心，让人印象深刻;通过刺激使用者的五感，通过设计语意的隐喻联想，让用户觉得在可以用、便于用的基础上，还有乐于使用的倾向性。即满足可用性设计中的易用，以及提高用户满意度。祖父江慎的这个设计在普遍意义的实用之上，利用了人的视觉，成功地触发并唤醒了人的相关记忆联想，利用相关记忆，极大地增强了产品使用的趣味性。然而，作为一个消费者，产品潜在的使用者，这样的设计笔者会令人觉得新鲜，有趣，但使用的实际过程未必愉快，因为，被启发的是一种让人感到恐惧含义的潜在联想，一种较为负面的情绪。

笔者觉得，这个杯垫有很棒的创意点，有很强大的记忆唤醒功能，只是用反了方向。一个好的设计师，应该是用灵感点亮生活，是为了幸福能够穿越设计，为了创造更舒适更美好的生活体验而将自己的创意用设计的方式输出。

针对“蝌蚪杯垫”的再设计———“果粒粒粒多杯垫”

再设计的出发点，是将暗含恐怖体验的设计转化为愉悦体验的方向。材质仍然采用这种果冻质感的橡胶，材质柔软、色彩鲜亮、晶莹剔透，有水分的饱足感。在夏日，喝水不仅仅为了解渴。大部分人在夏日会更喜欢吃水果，也不仅仅因为水果应季，更因为水果含有丰富的维生素，有营养，而且一般人对于水果都有一种水灵灵的印象，吃水果的过程，让人觉得有补充水分的感觉，而且在心里，有一种补充了营养的满足感。水果亮丽多彩，也给人清新活力的心理暗示。果汁饮料经久不衰也与这些原因不无关系。

当代人生活讲求健康，这也是为何独霸全球的碳酸饮料在近年来势头减弱，就算一面标榜推出所谓零度可乐，一面还要收购果汁品牌。喝水最健康，我们都知道，如何在这个看似平淡的过程中加入心理暗示，来刺激喝水的行为呢。

笔者的再设计点是———将水果内部通过杯垫这种产品，利用水纹理的波动性，产生类似于果粒一类的感觉，加入喝水这个过程中去。让消费者购买西柚杯垫后，使用其放置成有白开水的玻璃杯时，仿佛盛放的是一杯盈盈荡漾的果粒橙一般(见图3)。我们日常接触并使用到的产品，如果真的能合情合理地触发人自身的联想记忆，那会是一种很好的设计手法的实现。希望更多的设计师思考设计理念时，能不仅仅想到产品闲置、摆放时呈现的状态，更能从用户的内心需求出发，考虑到实际使用时的场景，去诱导、引发用户积极、愉悦的记忆联想，到那时，我们就真的可以说，设计让产生生活更美好了。

作者：李珍单位：北京理工大学设计与艺术学院2010级硕士研究生