口腔医疗市场调研范文

口腔医疗市场调研范文第1篇

关键词：口腔；人力资源；卫生机构；调查

口腔卫人力资源是口腔卫生服务能力的保障。合理配置口腔卫生资源，使之能与群众的需求相适应，是口腔卫生事业持续发展的关键[1]。关于楚雄州口腔卫生人力资源需求、数量、构成等基本情况,长期以来缺乏准确的资料，本研究通过对楚雄彝族自治州各级各类口腔卫生机构的人力资源进行调查，了解其现状和特征，为卫生部门对口腔卫生人力资源进行合理规划、地方口腔人才培养提供可靠数据。调查分析结果如下。

1资料与方法

1.1一般资料调查2013年12月底以前楚雄州辖区内各级卫生部门注册的口腔医疗卫生机构内口腔医生、口腔科护士和口腔科技工等在职口腔卫生人力资源状况。

1.2方法采用设计的专用表格，现场走访方、直接填表；结合电话采访方式（较远、人数较少乡、村），调查其人力资源的配置情况。

1.3调查内容楚雄州口腔卫生人力资源的数量、构成、学历、年龄及专业层次结构（医师、 护士和技工 ）。

1．4统计学处理采用SPSS 17.0 软件对数据进行常规统计学处理 （求和 、排序等），分析楚雄州口腔卫生医疗人员数量、结构、层次、分布等人力资源基本情况。

2结果

2.1口腔医疗服务人员数量及构成调查显示，截止 2013年 6 月，辖区共有口腔卫生医疗机构93个, 口腔卫生服务人员199人，其中口腔医生有166人，占83.42%，护士30人，占15.00%，技工3人，占1.50%。牙科辅助人员（护士、技工）占医疗服务总人数16.58%，见表1。

2．2各类型口腔医疗服务人员地区分布情况及构成比楚雄州九县一市，199名医疗服务人员中有105名在楚雄州市中心城区执业、占52.76%，81名分布在九个县城中心执业，占40.70%，仅有13名在乡镇级医疗卫生机构服务，村级卫生机构缺乏口腔专业人员，见表2。

统计还表明，楚雄州每10万人口口腔医生数为6.14人，平均每个口腔医生服务人数为16290人。医生、护士比为5.5:1，医生、技工比为55:1，医生、护士、技工比为55:10:1，见表3。

2.3医生职称、学历分布情况全州口腔医生166人,主任医师1人，占0.60%；副主任医师5人，占3.01%；主治医师43人，占25.90%；医师人65，占39.16%,；助理医师35人，占21.08%；无职称口腔医生17人，占10.24%。高级职称(正\副主任医师)都分布在州、市级中心城区医院，中级职称在州市、县的分布是46.51%和53.49%；初级称在州市、县的分布是52.31%和47.69%，助理医师称在州市、县的分布是51.43%和48.57%。而乡镇级医生基本为初职人员见表4。

调查统计的口腔医生共166人中，学士40人,占24.10%；大专共59人,占35.54%；中专67 人,占40.36 %。全州口腔医生学历仍以中专为主，其次是大专学历，缺乏博士和硕士学历（见表5）。65%的高学历人才（学士）集中在楚雄市城区医疗机构，54%的大专学历分布在县级中心城市，学历分布有统计学意义。

3讨论

3．1口腔医生数量不足，资源结构不合理口腔卫生机构和人力资源是衡量口腔卫生服务资源的重要指标[2]。楚雄常住年末总人口270.1万人,共有口腔医务工作人员 199人，其中口腔医生有166人，占83.42%。每10万人口口腔医生数为6.14人，平均每个口腔医生服务人数为16290人。学者调查显示，北京市每10万人口中的口腔医生数约为24.0人，每一名口腔医生服务人口数约为4250人。而发达国家为1:4000以下[3，4](美国1:1695，德国1:1302)。 WHO建议的牙医人口比1:5000[4]，楚雄市全州要达到这一指标，还需要约540名口腔医生，也就是在现有的166人基础上增加3倍以上。而省内培养本科口腔专业人才的院校只有二所、专科一所，这些学生每年回到市县级就业的人数很少，远远满足不了口腔人才资源需要。

中国口腔卫生人力资源结构为三种类型,即口腔医生、护上、技工3类。此次调查结果显示，楚难州口腔人力资源配置口腔医生、护士比为5.5:1，医生、技工比为55:1，医生、护士、技工比为55:10:1 ,该比例低于推荐的比例1:2:3[5]而一些中等发达国家牙科医生和辅助人员的结构为1:2。护上比例少，没有其他辅助人员,简单的工作占用了大量的牙科医生，医生不能进行高效工作，造成了牙科医生人力资源的浪费。

3．2口腔医护人员分布不均衡、职称、学历偏低统计显示,在经济利益的刺激下，52.76%的口腔医护人员服务于州市中心城市、40.70% 服务于九个县、只有6.53服务于乡镇。51%的中高级职称分布在楚雄市区；65%的本科以上学历的医生也分布在市中心，而县、乡级口腔医生学历、职称明显偏低，甚至还有相当一部分没有相关学历。口腔人力资源和医疗机构在地区间出现倾斜现象，这种情况在全国的其他省市同样存在[6]。这些因素是导致偏远地区居民口腔疾病患病率高、治疗率低的原因之一，尤其是在广大的农村地区，突显现今社会卫生资源分布的不公平性[7]。

口腔卫生人力资源是口腔卫生资源的核心部分，直接影响着口腔卫生服务的能力。针对目前楚雄州口腔卫生资源存在的问题，管理部门应在鼓励和提倡口腔卫生资源向需求量大的区域流动[8]的同时，开展对农村地区口腔医生在岗业务培训，并且有计划地培养口腔辅助人员， 充实到口腔卫生机构中，最大限度地提高服务效率和实现社会卫生公平[9]。

参考文献：

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口腔医疗市场调研范文第2篇

[关键词] 口腔专业技术人员； 调查； 固原市

[中图分类号] R 78 [文献标志码] A [doi] 10.7518/hxkq.2013.02.016

口腔专业技术人员是防治口腔疾病和提高全民口腔保健的主要力量[1]。口腔疾病不仅会引起牙痛、咀嚼功能下降，降低生活质量，而且影响面部美观，对人的社会交往和心理行为产生影响，同时还与很多全身疾病密切相关，成为许多具有极高死亡率的疾病的重要诱因[2]。由于我国口腔保健的人力、物

力、财力十分有限，因此只有通过预防途径，以预防为导向，才有可能实现全民口腔健康，提高生命质量。本研究对宁夏回族自治区固原市口腔专业技术人员现状进行调查，进一步贯彻落实好“口腔健康促进与口腔医学发展西部行”项目。

1 材料和方法

1.1 调查对象

固原市及其所辖的5个区（县）的市级及县级医院、中医院、疾控中心、卫生监督所、妇幼保健所和乡镇卫生院、民营医院、私营口腔诊所等。

1.2 调查项目

口腔专业技术人员的年龄、性别、学历、职称、科别、单位以及所在地的卫生系统医务人员数量和人口数量等。

1.3 调查方法

在征求卫生行政部门的同意下，设计了固原市口腔专业技术人员现状调查表，包括年龄、性别、学历、职称、科别、单位等调查项目。调查从2011年9月初开始，方式为现场询问，当年12月底结束。对固原市及其所辖的四县（隆德、泾源、彭阳和西

吉）一区（原州）的所有医疗卫生机构的口腔专业技术人员的年龄、性别、学历、职称、科别、单位进行逐一调查。被调查单位知情同意并填写盖章。调查人员共2名，均为本科学历，一名副高职称，一名为中级职称，从事口腔临床工作都在10年以上。

固原市卫生系统医务人员的数量来自于固原市卫生局2011年卫生年报统计表。固原市人口数量来自于固原市统计局2011年人口年报统计表。

1.4 统计分析

采用SPSS 10.0软件对固原市口腔专业技术人员的分布、基本情况、专业分科、与卫生系统医务人员及人口数量之比进行统计分析。

2 结果

2.1 固原市口腔专业技术人员的分布情况

固原市现有县级及以上公立医疗卫生单位30所，乡镇卫生院65所，民营医院10所（综合医院9所，口腔专科医院1所），私营口腔诊所24所。各县级及以上综合医院均设口腔科，疾控中心、卫生监督所、妇幼保健所均未设口腔科，乡镇卫生院51所（78.46%）未设口腔科，民营综合医院中有7所（77.78%）未设口腔科。

2.2 固原市口腔专业技术人员的基本情况

固原市口腔专业技术人员的基本情况见表1。固原市口腔专业技术人员共115名，以中青年医生为主，男性明显多于女性；学历上，以大专学历居多；职称上，中、高级职称人数相对较少。

2.3 固原市口腔专业技术人员的专业分科情况

固原市口腔专业技术人员的专业分科情况见表2。固原市口腔专业技术人员中，单独从事某一专业的甚少，以多专业为主。

2.4 固原市口腔专业技术人员与卫生系统医务人员

及人口数量之比

固原市口腔专业技术人员与卫生系统医务人员及人口数量之比见表3。从表3可见，固原市口腔专业技术人员与卫生系统医务人员数量之比为1∶30，与人口数量之比约为1∶1.3万。

3 讨论

3.1 口腔专业技术人员分布不均衡

本研究发现：固原市县级及以上综合医院均设口腔科，疾控中心、卫生监督所、妇幼保健所均未设口腔科，78.46%的乡镇卫生院和77.78%的民营综合医院未设口腔科。这表明固原市口腔专业技术人员分布不均衡。疾控中心、卫生监督所、妇幼保健所和乡镇卫生院均应开设口腔科，至少有一名口腔专业技术人员。

3.2 口腔专业技术人员的年龄、性别、学历、职称

构成情况

口腔专业技术人员的年龄、性别、学历、职称构成情况存在以下特点。30岁以下占40.87%，30～45岁占35.65%，45岁以上占23.48%，中青年口腔专业技术人员相对较多，说明固原市对口腔专业技术人员相对重视，每年通过招聘口腔院校毕业的学生，不断壮大口腔队伍。性别上，男性占65.22%，女性占34.78%，男性多于女性。学历上，本科学历占19.13%，大专学历占64.35%，中专及以下学历占16.52%，说明固原市口腔专业技术人员中，本科学历的人员相对较少，学历层次有待于再提高，希望今后中青年医生继续努力学习。职称上，副高职称以上占12.17%，中级职称占17.39%，初级职称占38.26%，未定职称占32.17%，说明固原市口腔专业技术人员中级职称以上人员相对较少，尤其是泾源县目前尚无高级职称人员，今后应通过理论学习和临床经验积累，尽早晋升高级职称。

3.3 固原市口腔专业技术人员的专业分科

在专业方面，除固原市人民医院和1所民营口腔专科医院按专业分科外，其他各医院和诊所均未分科。建议县级以上综合医院均应该分科，一方面有利于专业技术水平的提高，另一方面有利于院内感染的控制。现代医学发展的趋势是：既要有较细的分科，这有利于对某些专题的深入研究和探讨，有利于培养专业人才；又要有分科之间的紧密配合与协作，这有利于一些新理论、新疗法的诞生，特别是有利于一些新兴的边缘学科的建立和重大医学问题的突破[3]。

3.4 固原市口腔专业技术人员与卫生系统医务人员

及人口数量之比

固原市口腔专业人力资源现实市场需求量巨大，但口腔专业技术人员与卫生系统医务人员及人口数量之比均较低，分别为1∶30和1∶1.3万。研究[4]表明，

我国口腔疾病的患病率高达97.6%，而患者就医率非常低，绝大多数人需要治疗而尚未得到治疗。可

以预料，当人们的口腔卫生保健意识提高和有足够的经济能力来维护自己的口腔健康之后，口腔专业所需的人力资源将是十分可观的，所以在未来的几十年中，我国口腔医疗保健的现实市场和潜在市场都是十分巨大的[5-6]。随着医疗改革的不断推进，全市医疗卫生基础设施建设得到改善，服务体系建设逐步形成，公共卫生服务均等化水平不断提高，医疗质量管理得到加强，卫生综合保障能力得到提高，农民“看病难、看病贵”的问题已初步缓解。随着固原市经济的稳定增长和医疗卫生事业的健康发展，广大人民群众对口腔保健意识的需求与日俱增，但目前固原市口腔专业技术人员相对较少，满足不了人们将来对口腔保健的需求。这应引起社会各界人

士的重视，尤其是市行政部门、卫生主管部门和各医院领导的足够重视，应加强对口腔专业技术人员的培养，一方面继续招聘口腔专业技术人员，另一方面多渠道、多形式地举办不同层次学习班，提高口腔专业技术人员的医疗水平，为固原市口腔预防保健工作打下坚实基础。

致谢：宁夏医科大学附属口腔医院马敏教授对本研究给予了指导，特此致谢！

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口腔医疗市场调研范文第3篇

口腔医学技术素质培养专业建设口腔医学技术是专门培养口腔工艺技师的特色专业，我院口腔医学技术专业是江苏省财政重点建设专业，是省级示范性高职院校重点建设专业之一，承担着为长三角地区各级医疗结构、口腔技工室、义齿加工企业培养技师人才的重任。我们根据口腔医学技术专业建设的整体思路，分别对同行单位和口腔医疗行业、企业进行了调研，并进行了深入分析和探讨。获取详实的第一手专业建设参考资料，并对调研材料进行分析和研究，形成专业调研总结报告。

一、调研目的

随着口腔医疗行业快速发展，社会对口腔医学相关人才的需求不断变化，对专业的人才培养提出了新的要求。为获取口腔医疗市场需求分析、义齿加工企业岗位需求及职业素质要求分析、同类职业院校办学现状和促进专业建设经验交流，我们针对以上问题，拟定具体调研问题。调研过程中以上述问题为调研的基本诉求点，通过发放问卷、座谈会、走访等方式，结合调研对象直接或间接反映出的问题进行深入分析，推动口腔医学技术专业建设。

二、调研对象及方法

1.调研对象

本次针对口腔医疗市场需求选取苏州市中老年居民共发放713份问卷，有效回收621份，有效回收率87.10%；针对义齿加工企业对人才的需求的调查采用走访、座谈的形式，共进行16次调查，调查单位19家，其中上海8家、南京7家、苏州2家、无锡1家、常州1家；兄弟院校调查选取了华东地区拥有口腔医学技术专业高职院校，发放问卷10份，回收10份，回收率100%。

2.调研的内容和方法

苏州市中老年人口腔修复状况的调查采用分层、随机抽样调查方法，选取苏州市区3个区，参考第三次全国口腔健康流行病学调查相关表格，设计针对性调查表，进入社区进行老年人义齿修复需求的调研。检查并记录了每位受检者的牙齿缺失和修复情况，不记录第三磨牙。同时记录调查人群的义齿修复情况，以及义齿修复的类型等情况。应用spss13.0统计软件进行统计学分析。

对行业企业的调查，走访了上海精瓷义齿制作有限公司、南京时代义齿制作有限公司等19家单位调研，了解行业单位人才构成，人才需求、专业人才职业能力要求等相关信息。

调研结束后，对调研数据进行了深入的分析和探讨，以此对口腔医疗市场的需求、行业前景、就业单位人才需求、岗位职业能力要求、专业建设情况进行全面梳理分析，为人才培养方案的改革与完善提供依据。

三、调研信息整理与分析

1.口腔医疗市场需求情况分析

在621例受检者中，牙列完整且无需修复例数58（9.34%）例，有口腔修复需求的患者高达90.66%（563人）。牙列缺损率78.58%。其中有327例进行了义齿修复，义齿修复率仅为58.08%。已修复、部分修复和未修复的例数分别188例、139例和24.69例，其比率分别为33.39%、24.69%和41.92%。

本调查显示，苏州市中老年人牙列完整率21.41%，且不同性别及年龄段间差异无统计学意义，低于程睿波刘振兴等的报道。有口腔修复需求的患者高达90.66%，高于第三次全国口腔流行病学调查在中老年人群中需要佩戴义齿比例（89.4%）。可能与地方饮食偏甜，龋病的发病率较高有关。苏州市中老年人的义齿修复率58.08%，高于第三次全国口腔健康流行病学调查中65～74岁42.6%的修复率，也高于与程睿波等的报道。可能与地方经济的发展水平较高及居民较好的口腔保健意识有关。但仍存在很大一部分中老年人未能进行及时的义齿修复治疗。

2.行业企业人才需求情况分析

从调研的义齿加工企业获悉，企业从业人员主要分布于20-35年龄层中，现有从业人员具有中高级以上技术资格的占17.9%，未经过正规职业教育培训及中专学历以下的从业人员约占53%左右。同时从业人员又有另外一个特点就是人员流动相对较大，都在10%以上，有的甚至可达50%，主要是目前国家尚没有相关的准入门槛。据专业人士分析，口腔修复医师与口腔技师比例应达1：2才能保证修复体质量。目前行业由劳动密集型正向高层次技术型转变，经过正规的职业教育培训，掌握熟练专业技能的口腔工艺技术人员还处于严重缺乏的状态，需求量大，收入水平也较高。加之人员流动性较高，相关企业其每年都需补充大量的口腔医学技术人才。

3.行业企业对人才职业能力要求分析

调研发现，企业普遍认为口腔医学技术专业人员不但要有牢固的口腔医学相关的专业知识和材料性能、设备使用等基础知识，还要有熟练掌握义齿的制作技能，并能理论联系实际，从实践中不断提高，要熟悉企业的具体实际和有关规定，并从严要求自己，做好义齿制作的每个环节，才能成为一个合格的口腔技师。

对于目前毕业生的专业技能水平，3家单位认为良好；13家认为基本达标加以强化训练尚可满足企业需求；2家认为一般，毕业后动手能力尚无法很快满足岗位需求；1家认为较差。说明在用人企业看来，当前口腔医学技术专业毕业生专业技能较为薄弱，还有较大的提升空间，这也提醒我们，在今后的教学工作中，仍需推进专业建设及教育教学改革，提高学生的专业实践技能水平。

调查显示，目前用人单位招录人才学习成绩不再是评价学生好坏的唯一标准，企业更注重能力的培养，更注重对责任心、道德诚信的要求。对于口腔医学技术专业技术人员除了专业素质要求外，还需要有责任心、团队精神、道德诚信、沟通能力、学习能力、外语水平、计算机水平，其中10家单位最为看重的是责任心，占53%；4家认为是道德诚信，占21%，其次是沟通能力、团队精神、学习能力等。4.同类院校专业教育分析

通过调研反映出各大院校在专业发展中存在的一些共性问题。首先就是专业技能教育与企业生产实践有差距，教学与生产实际有一定脱节，其主要原因是院校单一主体办学，行业信息了解不及时，师资队伍与行业一线的脱节，导致实训教学落后与行业发展。各院校针对该问题做出了相应的举措，例如深化校企合作办学，利用企业的资源优势、信息优势提升专业教育的水平。10家兄弟院校都与优质的行业企业合作开展人才培养，其中3家引企入校开办了“校中厂”，8家引入企业技术人员参与专业教学，2家开展了“订单式”人才培养，9家与企业共同开展人才培养方案制定、人员互聘、专业建设以及教科研工作合作。其次是专业技能以外的其他能力的培养能力相对薄弱。兄弟院校普遍认为现代企业用人越来越注重员工的综合素质，而这块短板也是目前学校教育较薄弱的部分，某种素质的培养很难通过一门课程来进行培养。各学校都在综合素质的培养上做了一定的探索，8家已开设了职业生涯规划课程，3家加强了医学人文课程建设，10家都通过社会实践、社团活动等多种形式有意识地强化学生的综合素养的培养。

四、结论与建议

1.口腔医学技术高技能人才需求旺盛

根据调研得知，苏州市中老年人有口腔修复需求的患者高达90.66%，第三次全国口腔流行病学调查在中老年人群中需要佩戴义齿比例也有89.4%。然而实际的义齿修复率仅有60%不到，仍存在很大一部分中老年人未能进行及时的义齿修复治疗。加之经济发展人民生活水平提高，以及中国老龄化社会的到来，口腔修复医疗市场的需求越来约大，催生了大量义齿生产企业以及对口腔医学技术人才的大量需求。随着口腔工艺技术方法的不断完善，新材料的开发应用，新设备的出现以及计算机辅助设计制作研究面临一体化，使得行业对口腔医学技术人才的需求量以及技能水平和综合素质也提出了更多，更高的要求，经过短期培训就上岗的人员已经不能满足行业发展的需要，高职院校培养的应用性技能人才是深受企业欢迎，人才需求很大。

2.应尽快建设工学结合一体化课程

工学结合的理实一体化课程是将理论教学和实训结合成一体，专业教学与生产实践相融合的课程设置方式，它的核心特征是“理论学习与实践学习相结合；促进学生认知能力的发展和建立职业认同感相结合；理论性与实用性相结合；符合职业能力发展规律与遵循技术、社会规范相结合；学校教育与企业实践相结合”。创建工学结合教学模式，构建工学结合的课程体系，学生通过对生产任务、过程和环境所进行的整体化感受和反思，实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观学习的统一，有利于对专业技能的熟练掌握和有效应用。

3.校企合作办学，职业技能教育紧跟行业发展

更加注重校企合作办学，在产学研方面要积极探索，建立了产学研结合的长效机制，吸纳社会、行业和企业的智力资源和物质资源，进入教学过程。在专业设置、培养方案、教学运行等方面参与并融入到专业人才培养工作中，进一步加快师资队伍、实践基地建设，实现学校与社会的结合，师生与劳动者的结合，教学和生产实际的结合，构建适应经济社会发展需要的、符合学校实际的、灵活多样的人才培养模式和途径。

4.注重综合素质培养，满足用人单位需求

口腔医疗市场调研范文第4篇

 

一、药事管理医疗质量控制中心工作总结

1、2015年共召开**市药事管理医疗质量控制中心工作会议3次，建立**市二级以上公立医疗机构药事管理质量体系，设定质控指标60多项；建立**市静脉药物调配中心的质量控制体系；开展**市民营医疗机构的专项培训与督导检查。

2、组织开展**地区麻醉药品、第一类精神药品规范化管理培训，对**地区医疗机构药学人员、管理人员培训500人次。

3、2015年4月16日-19日，举办了2015年部级继续医学教育项目《医疗机构药事管理全程质量控制规范化培训》暨全市医疗机构药房负责人及骨干药师培训班。全市73家市属医院、县区医院及民营医院的150多名医务人员参加了培训。培训完成后发放了学分和培训合格证。

4、2015年10月23日，举办了省级继续医学教育项目药品风险管理与临床用药安全研讨》暨“汇聚药师爱的力量”安全用药科普骨干培训活动。全市20余家市属医院、县区医院及民营医院的100多名医务人员及骨干药师参加了本次培训，有效促进了我省药品风险管理，为建设一支稳定的具有较高水平的药学科普骨干队伍，以及我省各基层医疗机构能够开展常态化的安全用药药学服务奠定了扎实的专业化基础。

5、2015年12月2日下午-12月4日，举办市级继续医学教育项目《等级医院评审—药事和药物使用管理与持续改进培训班》暨医院发展人才培养项目药事管理专业人才培训班，共有近30家市属医疗机构，120余名相关专业医、药、管理人员及其他从事药学工作的相关人员参加。

6、组织**地区优胜杯药师技能大赛参赛选手遴选工作，派出优秀青年药师参加省级、部级竞赛工作。

7、组织专家对**地区静脉药物调配中心建设预评估、审核验收工作。2015年共完成5家医疗机构静脉药物调配中心建设预评估、审核验收工作，分别是：**市儿童医院、石林县人民医院、富民县人民医院、禄劝县中医院、**昆钢医院（**市第四人民医院）。

8、 完成**市卫计委委派的指令性活动，组织专家参加等级医院评审指导工作，多名专家到基层医疗机构进行专项培训和指导。

9、 初步建立了**市静脉药物调配中心质量管理控制体系。

10、为更好的促进**地区医疗机构合理用药、提升管理水平，为卫生行政部门提供决策依据，质控中心承担并完成**市科技计划项目《**市区域性药事管理质量控制监测管理平台建设及应用拓展项目》。

11、完成质控中心日常管理工作，如：（1）**地区麻醉药品电子印鉴卡管理。（2）**地区麻醉药品使用情况月报表报送管理。（3）**地区民营医院抗菌药物采购目录备案管理工作。（4）**地区医疗机构合理用药调研工作。

二、医院感染质量控制中心工作总结

1、召开市质量控制中心工作会议。

2、与全国儿童医师协会、市延安医院、市儿童医院联合举办医院感染培训班。

3、汇总总结2014年组织的市县区医院现患率调查及结果分析及反馈。

4、组织市县区医院、部分民营医院开展2015年度现患率调查。

5、授市卫计委委托参与市医管局组织的埃博拉、禽流感传染病医院感染预防控制专题培训。

6、参与市医管局组织的市、县区级等级医院追踪检查工作。

7、参与市医管局组织的市、县区级改善服务行动计划的检查工作。

8、参与市医管局组织的医院现场验收工作。

9、参与市血透质量控制中心质量管理标准制定。

10、参与完成市卫计委委托**市民营医院人才培养项目系列培训班工作。

11、授云南省**空港经济区社会事务管理局委托做**空港经济区医务人员感染知识培训。

12、联合市药事质量控制中心参与静脉配置中心验收工作及质量检查工作。

13、组织并联合市护理质量控制中心完成对富民县区域《富民县基层医疗机构基层人员医院感染防控技术培训班》。

14、组织完成《呈贡县基层医疗机构基层人员医院感染防控技术培训班》。

三、临床病理质控中心总结

（一）主要完成工作

1. 全面开展并分级完成全市各级医院年度室间质控评价工作。

2. 积极加强全市各病理科室间联系，加强上级医院对地区医院的指导与监督。

（二）存在问题

 1.少量单位和科室领导依法行医、依法执业理念仍淡薄，对病理科的整体管理不足。

 2.**市各病理科普遍存在科室房屋面积严重不足，很难符合三级医院≥500㎡，二级医院≥250㎡的标准，直接影响到科室生物安全布局与有毒、有害试剂的存放，同时造成病理科从业人员的生命安全及科室财物的安全存在隐患。

 3.各级医院病理科人材短缺、人材难求或人材难留现象仍不同程度存在，尤其在基层县级及以下病理科更为突出，需要各级领导加强关注和支持，使病理科的人材培养和梯队建设落到实处。

四、病案质控中心工作总结

1、2015年质控中心组织对全市所辖医疗机构（病案管理现状和病案信息统计水平进行问卷调查，以了解全市病案质量控制和病案信息利用现状。

2、通过QQ联络平台转发病案管理新进展、相关规定标准、评价情况等信息，同时答疑解惑，增进各医院间的联系交流，进病案管理水平的提升。

3、2015年借卫计委等级医院复审的东风，对寻甸县人民医院、东川区人民医院、晋宁县人民医院、晋宁县二院、西山区医院、五华区医院、石林县医院、宜良县医院、宜良二院等9家医院进行了病案首页填写质量、病案管理质量、统计数据质量等方面进行了检查，并提出了意见和建议。

4、为**市卫生信息中心信息平台建设提出病案管理相关要求和建议，为信息平台涉及病案管理指标的建立提供帮助。

5、在**市卫计委的领导组织下完成了对民营医院进行的病案管理专业的授课培训任务。

6、2015组织举办市继教项目“病案管理质量提升与病案信息利用”培训。

7、市质控中心成员作为督导检查专家，参与了省卫计委组织的病案首页填报质量督导检查，为提高病案首页填写质量，推进DRGs工作取到积极作用。

8、延安医院作为**市病案管理质控中心的挂靠单位，对我市多家医院提供了学习培训条件，本年度接受了市辖区内的6家医院的参观学习，对1家医院进行了现场人员培训。

 

五、超声诊断质量控制中心工作总结

1.质控中心自身建设情况

2.质控中心活动开展工作情况及承担政府委托相关工作

3.科研工作及其他工作

六、传染性疾病医疗质量控制中心工作总结

1.申报云南省传染性疾病诊疗质量控制中心

2.完善规章制度，扎实推进中心工作

3.积极开展各类学术活动

4.开展对基层医院的对口帮扶工作，提高基层医院传染性疾病的诊疗水平

5.积极开展各类突发公共卫生事件的应急演练和医疗救援工作

七、护理质量控制中心工作总结

1.健全组织管理体系

2.积极参加**市卫生计生委组织相关工作会议，认真完成指令性任务

3.承办继续医学教育

4.履行监管职能，积极配合卫生行政部门对省市医院进行检查、验收及指导

5.发挥医院专业技术和人才优势，强化对口帮扶，支持基层医院共同发展

6.设计调查问卷，积极开展护理科研

八、急诊医学质量控制中心工作总结

1.召开质控中心成员会议，讨论健全急诊医学质量控制体系和质量控制工作制度。

2.成功举办《**市第二届危急重症诊治新进展暨急诊护理安全培训班》

3.邀请省级医院急诊专家共同探讨急诊急救质量控制体系的完善，加强与省级质控中心和市内各级医院的联系

4.定期由高年资医师到县区级、民营医院进行急诊急救专业知识讲座、技能培训。重点对急性心肌梗死、急性脑卒中的相关指南和急救流程进行具体培训和指导，保证患者在基层医院得到准确、及时的救治。

5.召开质控工作研讨交流会，探讨现有急诊医学质量控制体系实际操作中存在的问题及解决办法，相互促进，共同提高

6.不足之处：对我市二级以上医院急诊科现状调研工作，急诊科人员、 设备、 技术、 制度、 规范、科研等情况的数据统计尚未完成，需在下一年继续完善。

九、口腔疾病诊疗质量控制中心工作总结

1. 组织本质控中心成员不定期学习贯彻执行医疗卫生有关方针、政策、法律、法规、规章、技术规范、指南和标准，同时对口腔疾病诊疗新技术进行学习和交流。

2. 参照“《临床技术操作规范-口腔医学分册》，中华医学会编著，人民军医出版社， 2004年第1版”和“《临床诊疗指南-口腔医学分册》，(中华医学会编著,人民卫生出版社，2011年第1版”， 组织**市口腔疾病诊疗质控中心成员继续完善制订与修订口腔医学专业临床诊疗指南和技术操作规范，为**市区域内口腔疾病诊疗的规范化开展提供了理论依据。

3. 2015年3月举办部级医学教育项目1项（现代根管治疗临床实战，参会学员近百人）促进了**区域口腔临床医生对现代根管治疗技术水平的提高。

4. 2015年8月举办省级继续教育项目1项（咬合功能与美学修复统一的合学研讨会，参会学员百余人），介绍与修复紧密相关的临床咬牙合风险管理问题，包括前牙磨耗的美学修复方案，种植修复的美学重建，颞下颌关节的临床检查，鼾症、阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征的临床诊疗，修复中的咬合设计及影像学防控咬合风险，影响椅旁系统修复疗效的因素，提高了参会口腔临床医师对修复相关牙合学重要性的认识水平。

5. 2015年8月与常青藤培训合作举办了“日本口腔咨询师论中国口腔医疗机构发展及未来”培训班，内容涵盖了“中国口腔医疗市场的分析报告、CPTP口腔机构管理体系说明”等内容，参会学员近70人，使学员在口腔机构管理水平方面得到了提高和进步。

6.2015年9月，我中心根据市卫生局工作安排和要求，制定了2015年**地区民营口腔医院（诊所）疾病诊疗质量控制培训方案；2015年11月，受市卫生局委托，为了进一步提高民营口腔医院(诊所)医护人员的专业素质和技术水平，推动民营口腔医院(诊所)加快发展，我中心于2015 年11 月30 日至12 月1 日举办了**市民营医院发展人才培养项目口腔疾病诊疗专业人才培训班。

十、临床检验质量控制中心工作总结

1.继续推进了“依法依规、规范临床检验质量控制与管理”工作。重点培训国家的规范性文件和技术指南、等级医院标准等，提高对临床检验质量控制的管理和技术知识与认知，实训质量控制操作技术。

2.开展了部分综合性二级甲等和三级甲等医院检验科的临床检验质量现场调查和实地指导工作

3.为科学规范管理检验质量并得到有效的持续改进，中心2015年积极开展检验质量指标管理软件平台，由于所涉及的管理范围广，内容多，目前该平台建设基本完成了比较难的室内质量控制数据的自动提取与与自动分析模块的开发，处于试运行阶段。下一步将进入国家卫计委要求的其它质量指标管理模块的建设。

十一、临床营养质控中心工作总结

1.对**市第一人民医院、**市第三人民医院、**市儿童医院和**市延安医院临床营养科的医院定位、人员基本配备、肠内外营养及饮食管理及营养科会诊、查房、门诊等情况进行调研分析，完成了**市临床营养科现状调查报告，针对我市营养科存在的问题提出了改进措施。

2.编制了《**市临床营养质控中心手册》，完善了临床营养专业的质量控制标准和技术操作规范，改进了临床营养专业质量控制，督查方案，制定方案实施路径。**市临床营养质量控制中心在对每一个医疗单位临床营养工作进行管理和质量控制及业务指导、技术培训等方面发挥了积极作用，从而使**市临床营养工作逐步规范，促进了临床营养工作的发展。

3.2015年9月通过讲座培训方式，对临床营养从业人员及食堂管理人员进行了六步洗手法培训。既有理论知识，又有实践经验的介绍，使工作人员学有所用，为今后医院食堂质量控制打下良好的基础。

4.2015年12月召开了年度成员会议。完善本年度中心工作制度及实施路径，进一步明确岗位职责，人员分工。并向上级卫生行政部门、质控对象、中心成员汇报本年度质控中心工作，听取各方面的意见和建议，不断改进中心工作。

十二、内分泌疾病诊疗控制中心工作总结

1.成立并完善质控中心专家组

2. 协助**市其它医院内分泌专业建设，有效促进内分泌疾病诊疗水平。并加强技术队伍人才建设，全面实施开展各项技术培训工作。

3.**市内分泌诊疗控制中心为加强对基层医院支持，全面有效开展内分泌科科的质量控制工作，定期派专家到基层医院指导协助工作。对**市内分泌科的管理、质控、运作进行调研，采用多形式进行现场督导检查。

4.在修订质控标准方面，建立内分泌科专业医疗、护理方面各种诊疗常规、规章制度和工作职责，并不断修订完善；落实执行有关的技术标准、准入制度和操作规范，严格执行手术分级授权制度； 目前已完善的有2型糖尿病诊疗的质控标准。目前已开展临床路径（2型糖尿病、1型糖尿病、Graves病）和单病种管理，规范医疗行。

十三、眼科疾病诊疗质量控制中心2015年工作总结

1、已经召开质控中心成立大会，正式任命质控中心成员并发放聘书，组织学习《**市医疗质量控制评价中心建设实施方案》，明确本中心的定位和职责，制定《**市眼科医疗质量控制中心工作制度》；

   2、积极准备建立全市各级各类医疗机构眼科医疗质量监控网络和信息点，准备进行全市各级各类医疗机构眼科现状调研工作，制定《**市眼科医疗机构现状调查表》，对全市范围内眼科进行摸底调查，根据调研结果书写**市眼科专业医疗质量评估报告，提出客观的建设意见，并上报医院管理局。

3、积极准备本中心信息数据上报系统（拟设立群QQ号或微信号），准备开展本专业数据及资料的建立工作，准备做好全市各级各类医疗机构眼科人员、设备、技术、制度、规范、科研等情况的数据统计，制定《**市眼科医疗质控分析表》。定期向市医院管理局上报质量分析评估情况并同时向各医疗单位反馈，通报全市眼科医疗质控情况。

口腔医疗市场调研范文第5篇

擅于捕捉新猎物的资本这次把准星对准了口腔医疗市场，其反应速度之快，惊呆了那些低调发展+几二十年的民营医疗连锁品牌。2014年6月16日，联想控股与拜博口腔连锁签下10亿元人民币战略投资协议，其前后决策过程仅用了半年多时间。在此之前的2014年4月。瑞尔齿科获得了7000万美元的C轮融资。

“现在是基金追着我们跑，大家一窝蜂地都来做。”干了21年口腔生意的拜博口腔医疗集团董事长黎昌仁获得联想控股青睐后，对市场的高烧甚至开始有些担忧，“一方面市场形势大好，一方面市场形势逼人，竞争陷入白热化。”

对于联想而言，投资拜博绝非一时头脑发热。计划2015年整体上市的联想控股，通过控股拜博口腔连锁，将大健康产业也纳入了自己的核心资产蓝图中，成为这股口腔投资热潮中最令人瞩目的一笔。联想控股抢位

“我没想到，柳传志还亲自过问这个项目。”2014年8月9日上午，深蓝格裤子配着LV腰带的黎昌仁，在北京祈年大街拜博口腔总部接受《中国企业家》采访时，忍不住晃了晃腰，捶打了几下才坐下。

拜博口腔正处在加速扩张时期，这让黎昌仁根本没有休息时间。仅在8月份，重庆、成都就有5家门店同时开业。拜博的工作人员称，黎昌仁有个习惯，不论是上千平米的口腔医院，还是几张牙椅的门诊，从选址到开业，他都要去看，一个不落。这颇合柳传志的胃口，据称，柳传志也喜欢过问到每个投资项目。

最初谈这笔投资时，柳传志给黎昌仁的时间是1个小时。

“结果，整整谈了2个小时，跟朱立南也是谈了2个小时。事情就定下来了。”黎昌仁说，这笔10亿元的投资项目，他只见了联想控股三个人就敲定，一位是联想控股总裁朱立南；一位是董事长柳传志，还有一位是联想控股副总裁李蓬。

本来，联想控股2013年下半年开始接触前，一家英国的老牌基金已经完成对拜博口腔的尽职调查，甚至初步协议已经签署。黎昌仁正准备与其签署正式协议。最后关头，黎昌仁先是见到了李蓬。身为联想控股战略投资部总经理的李蓬，把医疗板块的战略地位告诉了黎昌仁：即联想控股战略投资的医疗项目，将成为联想控股五大核心资产运营板块中的“消费与现代服务”类目之下。独立存在。

计划2015年整体上市的联想控股，--能把医疗放在如此重要的战略地位，听起来足够诱人。两人聊完后，黎昌仁有些心动。对方说，你再跟总裁（朱立南）聊T吧。

与朱立南聊的2个小时内，黎把自己的个人奋斗史讲了一遍。受1992年邓小平南巡讲话鼓动，加上不安分的性格，1993年他从江西县城医院辞职，在塞满人的列车中，一直蹲到深圳，在举目无亲的陌生环境中，靠技术在那些街头牙科门诊中解决了生计问题。工作3年后，黎攒下自己承包店面的资金，然后一步步从承包医院牙科门诊，2000年创业成立六和公司，2001年承包公立医院，2005年更名拜尔口腔，启动口腔连锁的商业模式，直到目前发展到百家门店规模、2000多人的口腔集团。

黎昌仁说希望在他手上，能实现一个完整的口腔产业链，从器械研发生产、到诊治、人才培养等等。

“这几年，中国口腔服务发展得很快，但先进技术和设备，都被国外大企业控制，不论公立医院还是民营，最先进的设备大都是从国外购买，包括种植牙的技术、材料等。”黎昌仁告诉朱立南，他干了21年口腔，如果有资金支持，他就要向上、下游产业延伸，改变当前的行业格局。

除了对产业远景的规划，两人对中国口腔消费时机已到，自然也是看法一致。

朱立南向《中国企业家》解释说，“拜博口腔医疗集团在过去几年的快速发展吸引了众多投资机构，黎总有些应接不暇。联想控股接触拜博相对晚一点。当时是我们的一位投资总监接触到了黎总。说有的机构已谈的很深了，即将进行投资决策。后来我与黎总见了个面，我们花了不到两个小时谈的非常愉快，黎总真心的想法就是，找到一个长期持续的战略投资者，而不是简单的财务投资者，希望大家共同把拜博做大做强。在这一点上，黎总的理念与联想的理念是完全一致的。双方达成高度共识，然后迅速完成各自的内部决策，实现了联想控股和拜博的牵手合作。”

选择拜博口腔，朱立南还提到，近年来联想控股一直关注并很看好医疗行业，对医疗领域有长期的考虑。朱举例，过去5年时间，联想控股旗下的君联资本，已经在医疗领域累计投资了20多个项目，投资金额达到2亿美元，包括医疗服务、医疗器械、诊断、医药，占基金总体规模30%。所选的项目非常广泛，单个案例的投资金额从早期投资的300万美元以下，到中后期项目的2000万一3000万美元之间。这些医疗项目有医院，如美中宜和妇儿医院、伊美尔医学美容医院连锁集团等，也有基因检测等医疗项目。

通过君联资本的广撒网，联想控股对医疗产业的价值判断有了足够的经验积累，甚至包括柳传志本人，都能对口腔医疗服务的市场前景说得头头是道。

黎昌仁在与柳传志见面时也发现了这一点。“他（柳传志）原来那么懂，说自己考察过国内外口腔市场后发现，中国的口腔医疗服务是未来大健康产业的一个重点。难度在于，一是与国际差距巨大，国际上500人配备一个牙医，中国是10000：1，市场足够大。同时，比起妇产等涉及到生命的专科项目，风险又最小。”黎昌仁很惊讶柳传志对口腔市场的了解程度，原定的1个小时见面时间，两人聊了2小时。

黎昌仁告诉柳传志，中国人90%有牙病，70%需要治疗，比如牙齿美容、正畸、种植牙齿等等，现在到了重视牙齿健康的消费时点。像欧美家庭那样，每个人从小孩子开始就注重牙齿保健，建立档案、终生消费，这种状况中国也会出现。比起其它医疗项目，这是一个十足的刚需市场。

柳传志讲了三点，若双方联手，联想控股会长期投资，保证让拜博不差钱；二是联想控股可以为拜博口腔未来发展做背书，整合资源；三是支持产业链构想，从上游口腔器械研发制造，到下游人才培养，以及品牌效应等，联想控股都会全力支持。这三点定调，让黎坚定了接纳联想投资的决心。

资本逐鹿

在联想控股投资之前，拜博口腔医疗集团其实就是拜尔口腔医疗集团。该公司在全国19个省会与一线城市，拥有近百家口腔医疗连锁机构。联想控股进入后，首先改了这个听起来与德国“拜耳”集团发音一样的名字，将拜尔口腔改名为拜博口腔。按照联想控股的设想，将来是要走向国际舞台的。

改名后，在国内外扩张方面双方都有着一致的商业规划，到2017年，在国内扩张到200家医疗机构，每个省会城市都要有拜博口腔存在，全国连锁要覆盖40-50座城市。

“首期是用8到10个亿支持拜博口腔医疗集团全国性发展。如果还需要钱，只要咱们公司发展的好我们继续支持。”联想控股总裁朱立南在签约仪式上说，他的责任就是让拜博口腔在全国城市布局中无资金后顾之忧。

从瑞尔齿科连年追高的投资规模，到联想控股单笔砸10亿的路径，口腔连锁已演进为“资本门槛高筑”行业。当资本密集型特点呈现，行业洗牌时机就到了，“接下来，除了我们自己新开店外，还有一部分是靠收购已有的牙科诊所。包括参与国有口腔医院改制。”黎昌仁说。

朱立南也称，拜博口腔将在省会城市加大网点扩张建设。这种扩张建设分两种方式，一是自己开店，一是收购并购，包括参与国有医院、公立医院改制的收购并购。联想控股支持的方式除了股权投资外，还可以通过债券与多样化工具去支持扩张，扩张的重点布局是，环北京、珠三角、长三角及大西南四大重点区域。

按照黎昌仁的说法，整个口腔医疗服务行业平均毛利率在40%左右。这从上市的通策医疗（600763SH）2014年半年报数据可见一斑，这家当期业务主要布局于口腔专科、目前拥有九家口腔医院的上市公司，2014年中期收入2.5亿元，利润5000多万元。按照其半年报显示，虽然受医护人员薪酬、医用耗材及场地租金等增加，导致营业成本提高、净利下降，但其上半年口腔业务毛利率依旧保持在38%水平上。

即便如此，黎昌仁称，口腔医疗的特性是前期投入大，回报周期长，虽然这么多的社会资本杀人这个行业，还是要做好长期投入的准备，在这一点上，他一点不担心联想控股催着拜博口腔“下蛋”。

10亿投资，联想控股拿到多少股份？对于这个问题，黎昌仁不肯透露。而市场传言是60%。还有一种说法是，联想希望最终达到合并报表51%，10亿投资全部进入以后可能达到这一比例。单笔投下这么大的额度，联想控股就是要做拜博口腔的控股股东，这也符合联想控股整体上市前，把医疗作为核心资产之一的规划。人在事先

“拜博如今正高薪挖人。”北京一家高端口腔连锁负责人称，有了联想控股这个大金主后，拜博口腔正加速扩张，从他们的口腔门诊中，以双倍薪酬挖走了几位口腔医师。

按照三年发展到200家门店的规模扩张，钱可以不差，医师可不是现成的，以高薪方式吸纳人才，成为拜博的当务之急。

其实不光拜博口腔令整个口腔医疗行业的服务人才炙手可热，资本背后对这个产业的疯狂追逐。无疑让越来越多的口腔连锁加入到抢人才的大战中。那些拿到或者准备获得风险投资的口腔连锁，都在加紧人才储备，以满足资本到位后的门唐快速扩张需要。

做大，是所有民营口腔连锁的共同梦想，拜博、瑞尔这些拿到风投的民营口腔连锁，都在向着中国第一口腔连锁品牌的地位冲剌，目标都在200家以上门店规模。但是人才或许是大家共同的痛点。

口腔医师、陪护人员的缺乏，是整个产业目前发展的瓶颈，做大的前提，就是人才到位。“我们和联想控股商议，尽快成立中国第一家民营口腔医学院，为整个市场输出人才。”黎昌仁说。

同样看到人才缺口的同行分析，拜博口腔靠高薪挖人同时，还要安顿好原有的专家人才。在联想进入后，如何激励新老团队值得考量。

黎昌仁似乎对人才去留有足够的把握，“我们的薪水在同行上有绝对优势，更主要的是，医师也是喜欢到大的平台上工作，拜博口腔的品牌效应，对消费者有认知价值。对医师也是一个道理。”

黎昌仁比较自己21年前创业环境与今日的不同，一方面，当年创业受政策歧视，现在是政府鼓励社会资本办医，从整体环境上看，民营口腔医疗更有空间了'但对个人创业者而言，反倒更加不易。“一是口腔医院，仍然是区域规划，牌照不好拿；二是进入门槛高了20年前几万块钱就能承包诊所，现在没有几百万拿不下来；三是单店经营压力大，门诊一股是半年亏损期，而口腔医院是一年左右。在扭亏为盈的时间差中，能活下来就不容易，因此创业成功的几率在变小。”

口腔医疗市场调研范文第6篇

患者对口腔医疗服务的需求必然带来市场对口腔医务人员的需求。但是，目前我国的口腔医务人员严重不足，无法满足市场对其在数量以及质量上的需求。据首都医科大学口腔医学院赵丽颖等［1］发表的2000－2008年中国卫生人力报告显示，我国口腔医师人口比约1:10000，这与WHO制定的世界合理口腔医师人口比1:5000具有很大差距，一些小城市的口腔医师人口比尚达不到全国的平均水平。另外，城乡口腔医务人员技术水平差异显著也是我国口腔医疗服务行业存在的一个现状。学历高的口腔医师多集中于省会或经济相对发达的大中型城市;学历低的口腔医师多集中于经济较不发达的地区，而农村基层的部分口腔医师甚至没有接受过正规的口腔医学专业教育，口腔医务人员的技术水平亟待提高。同时，基于口腔医学不断发展的特点，新技术新方法的产生应用也要求口腔医务人员接受专业化的培训。根据我国目前口腔医疗服务的特点，满足市场需求也需要多种不同的服务形式。目前，可以为患者提供口腔医疗服务的机构主要有三种类型:大型口腔专科医院、基层(综合)医院口腔科及个体开业诊所。大型口腔专科医院承担着教学、科研及疑难病的诊治任务，患者就诊多需要等候较长时间。基层(综合)医院口腔科虽能开展多项口腔医疗服务项目，但缺乏专业性、权威性。此外，人们追求口腔医疗服务体系的及时性和有效性直接催生了口腔诊所的发展。口腔诊所一般直接面对着具有一定人口数量的社区，为居民提供口腔医疗保健服务，负责社区口腔疾病的预防和诊疗工作，具有广阔的市场前景，是将来口腔医疗服务体系的基本力量［2］。由此可见，对口腔进修医师的培养应该建立在满足市场需求的基础之上，也就是要改变传统单一的培养模式，根据口腔医师所在岗位的特点有针对性地进行培养，使其在进修之后能够适应所在岗位的需要，从而更好地开展口腔医疗服务。

二、面向市场需求的口腔进修医师培养模式探索

以往统一带教的培养模式最大的弊端在于，不能做到因人施教。这主要是因为进修医师的基础水平参差不齐，取得的学习效果也不尽一致，个体化进步较小。因此为达到进修医师个体学习收益最大化，根据其业务水平、医疗服务项目和进修需求的不同，将进修医师划分为同水平医师、基层医师和开业医师三类，具体在内容安排、进度安排和考核体系等方面进行差异化设计。与此同时，在面向市场需求分层式培养口腔进修医师的过程中，应注意以下几个原则:第一，培养目标要明确，以提高进修医师的临床诊疗能力为最终目标;第二，培养模式要有所区别，对不同层次的医师要有针对性地选择培养模式;第三，满足进修医师的学习需求，使其在进修结束后自身的口腔专业技能有较大提高。我院自2011年度以来对进修医师实施分层式培养并取得了一定成效，现以口腔正畸科进修医师的分层式培养为例加以说明。

(一)分层式口腔进修医师的培训内容

1.同水平医师注重医、教、研能力的培养

在同水平医师方面，我院在其进修过程中积极开展病例讨论活动，促使进修学员共同探讨诊疗过程中遇到的新问题，寻求最好的解决方法;同时，组织学员定期参加国内外专家讲座，了解行业内最新发展动向，学习新的口腔诊疗技术;第三，鼓励学员参加研究生开题报告以及毕业论文答辩，实行进修医师“导师”负责制，使每位同水平进修医师都在“导师”的具体指导下，从书写临床个案报告开始，逐渐发展到撰写临床病例总结、论著摘要、综述等;此外，对于能力较为突出的进修医师可以邀请其参加科室内的科研学术活动，以达到医教研能力的全面提高。

2.基层医师注重技术指导

针对基层医师，要发现并纠正他们操作中的不规范行为，使其正确并熟练地掌握各项技术。在定期组织召开病例讨论会，即选择典型的、较复杂或疑难的、有教学价值的病例进行讨论的过程中，基层医师要积极查阅相关文献，对讨论的病例提出自己的见解。病例讨论会可以锻炼基层医师的思维，总结以往的经验教训，提高其解决临床诊疗问题的能力，从而可以提高基层医师的医疗技术水平［3］。

3.开业医师注重标准化培训

针对开业医师由于教育及工作背景不同带来的，临床医疗技术水平及操作的规范化程度不同，以及缺乏系统的基础理论知识指导的情况，对其应注重规范化及标准化的诊疗培训，这主要包括以下方面的内容。(1)基础理论知识培训:常见病及多发病的病因及治疗方法的理论授课。(2)规范化的临床操作指导:专用器械的正确使用方法及标准化治疗步骤的建立。(3)标准化常规病例分析:选取各类典型病例进行病因分析、治疗方案设计及结果的预测。(4)突发状况的处理:教育开业医师在出现不能掌控的突发状况时应及时终止治疗并请上级医院会诊。

4.加强进修医师综合素质的培养

在针对进修医师的各自特点进行培养的同时，一些医疗工作者都应该具备的素质也是不应该忽视的，这主要包括:对进修医师医德医风与心理素质的培养。(1)医德医风的培养。带教老师要以身作则，真诚对待患者和同事，要言语得体，换位思考，切实为患者着想，为患者做实事，并以此教育和影响进修医师。(2)心理素质的培养。由于患者经济文化水平不同，其对治疗方案及结果的反应也会有所不同，会出现对医生的不理解甚至过激行为。因此，应教育进修医师要有高于患者的思想境界，理解患者的行为，冷静对待，逐渐提高进修医师的职业心理承受能力。

(二)分层式口腔进修医师的培训进度安排

各级医师的进修培养均按照理论培训、临床观摩和实践操作3个阶段进行。医师进修时间一般为一年，而正畸患者实际疗程一般为两年到两年半左右，那么如何在短时间内最大程度提高进修医师的业务水平至关重要。基于此，我院针对不同进修医师制定了培养进度表。

(三)分层式口腔进修医师的考核体系及后续指导

进修医师的结业考核包括医德医风、理论知识、临床技能三方面。医德医风的考核通过其接诊的患者来进行评比，考察医师与患者的沟通能力及是否全心全意为患者考虑;其理论考试内容与临床技能紧密相关，考察医师理论与实践相结合的能力;临床技能的考核由带教老师根据进修医师对患者的操作熟练程度等情况综合评定。针对不同医师，其评比标准有所差异:同水平医师注重医教研能力的考核，基层医师注重医疗业务能力的考核，开业医师注重医疗业务能力和标准化操作的考核。在医师进修结束后邀请其参加至少每年一次的口腔正畸矫治技术培训班，邀请全国各大学著名教授讲解口腔矫治新技术，并在会后对进修医师提出的疑难问题进行讨论分析并加以指导。此外，对于回到原单位继续开展科研工作的进修医师进行长期跟踪指导，并且与他们合作开展科学研究以提高他们的医教研水平。

三、结语

口腔医疗市场调研范文第7篇

关键词：高职高专 口腔医学 精准医学教育 创业教育

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）07-0102-01

中国作为口腔疾病的高发国家，我国目前的口腔医学教育和口腔卫生事业与发达国家相比差距很大，且地区发展不均衡，广大农村基层地区的人们仍得不到正规有效的口腔医疗卫生服务。因此，高医学院校为社会培养服务于基层的高素质口腔医学专业应用型人才是解决当前基层口腔医疗人才需求问题的重要措施。但是由于种种原因，高职医学院校口腔医学专业在教学模式上普遍存在专业培养目标不明确、课程设置高度模仿五年制本科、口腔基础和专业课程课时不足、教学内容应用性不强、教学手段单一落后、实践教学环节薄弱等问题，严重影响了教学效果，致使培养出来的毕业生岗位适应性差，动手能力不强，难以适应基层工作岗位的需要。

如何培养出符合基层需要的合格口腔医学人才是高职医学院校不可回避的问题，漯河医学高等专科学校口腔系在深入行业基层调研的基础上，将精准医疗的理念与高职高专口腔医学教育相结合，开展三年制高职高专口腔医学精准医学教育改革研究，提出“河南口腔”的宏伟目标，现就口腔人才需求调研、职业能力、教学改革等方面进行探讨。

一、基层口腔医疗人才的需求

1.专业能力

专业能力主要是指从事某一职业的专业能力。专业技术能力是岗位职业能力的核心和基础，是高职高专教育的重点内容。本着精准医学教育的理念，为基层培养口腔医学专业人才，成就河南口腔的伟大梦想。我校口腔系经过基层调研，现将专业技术能力总结如下。

掌握口腔疾病的病史采集，口腔检查及病例书写

掌握牙体牙周以及口腔颌面部组织结构特点

掌握口腔及颌面部常见疾病的临床诊疗原则和诊疗技术

掌握口腔常用材料性质和作用

掌握口腔常用药物的药理和应用

掌握口腔疾病与全身疾病的关系

掌握人体的基本结构和体格检查的方法

掌握全身常见疾病的临床表现和诊断

掌握无菌术、心肺复苏等急救常识

掌握牙体牙髓、牙周、粘膜疾病的基本治疗方法

掌握牙齿拔除术，牙槽外科手术

掌握口腔颌面部缺损的常见的修复方式

2.创业能力

在“大众创业、万众创新”的号召下，在现阶段全国经济不景气，中国GDP增速首次突破了7%的大背景下，鼓励创新创业是具有划时代的意义。高职高专口腔医学毕业生能通过创新创业开辟一条新通道，在这个开放有规则的社会和市场里，每个人都有可能通过自己的努力拓展自己的人生，获取更好的生活[1]。

二、口腔医学专业教学综合改革建设

1.以执业医师考试为基础满足个体需求的课程设置

医师资格考试是评价一名医学毕业生是否具备从业资格的基本知识与技能考试，是国家医师管理制度的核心内容。口腔医学作为更具实践操作性的学科，其执业医师考试具有自己的特点。在口腔执业医师考试实施十年后，2009 年考试大纲进行了修订，不仅增加了考试的范围和内容，同时评分标准也更加细化和规范。因此，我校口腔医学教育应在课程设置、学时安排等方面进行调整和改革。由专门研究执业医师考试的教师负责分析执业考试执考点以及权重分，并且以此重新定义教学课程标准以及各科以及理论实践技能的课时分配。两年课程根据需要进行优化组合，将综合英语纳入选修课，学生可以根据自己制定的自身发展目标以及规划进行选择。同时适当增加解剖病理等医学基础课程的比例，为我系学生的可持续发展奠定基础。增设口腔设备学、口腔市场拓展与营销、河南各市文化集锦等课程为学生更好的了解口腔医疗行业现状、个人创业奠定基础。

2.创业教育实践课程体系的构建

我系结合本校以及河南省实际情况出发，在实习阶段，通过带教老师进行系统的创业知识培训，使创业教育贯穿整个过程。同时鼓励学生参与到医院以及门诊的运作管理当中，激励学生与患者的沟通能力，并邀请国内外创业的成功人士，行业专家做创业方面的讲座。

3.教学模式方法的调整

高职高专口腔医学专业的学生在校时间相对较短，课程任务量繁重，如何让学生在短时间内掌握书本上的重难点，一直是困扰教师的问题所在。我校口腔医学系制定了临床见习--理论讲解--实训室操作--生产实习互相渗透的教学方式。让学生在学习书本知识前了解，实训操作后让知识更加形象具体，帮助学生理解。为学生以后临床执业以及应对考试打下坚实的基础。同时学校制定了每一学年的的临床见习规划，返校后进行见习交流。

单纯的课堂讲述已经不能适应当前形势对医学生培养提出的更高的要求。现代口腔医学培养出的应该是技能与人文并重，良好的沟通能力与终身学习能力兼备。我校口腔系在以授课为基础的教学（lecturebasedlearning，LBL）模式下，对某些疾病采取以问题为中心的教学（problem-based learning，PBL）模式，引入以案例为中心的教学（case-based learning）方法进行教学，同时MOOC（massive open onlinecourses）为学生提供自主式学习平台。实验室采用标准化病人、虚拟诊室等虚拟口腔科常见疾病诊疗程序，训练学生标准化接诊。医患角色扮演，加强课堂趣味性，充分调动学生参与的积极性，使枯燥的理论知识与临床训练无缝对接，为口腔医学生向医生的角色转换做好充分的知识及心理储备，更快的适应临床工作。

创业能力与精准医学教育是高职高专口腔医学生应对就业压力及适应社会的积极探索。尽管精准医学教育在我院仍处于起步阶段，但通过对精准医学的重视及课程体系的建设和评价机制的完善，高职高专口腔医学学生创新创业能力也会随着精准医学教育得改革而不断得到深化。

参考文献

[1]徐欣，郑欣，郑黎薇，程磊，周学东. 口腔精准医学：现状与挑战[J]. 华西口腔医学杂志，2015，03：315-321.

口腔医疗市场调研范文第8篇

33年岁月的积淀，历练出新一批医技超群的口腔医护群体团队，铸就了当代白衣天使的人文素质和精神风貌。

哈尔滨市口腔医院建院于1982年，隶属于哈尔滨市卫生局。为适应市场和社会需求，经过多年努力，医院已成功实现从单一医疗型向预防医疗型的转变。目前已发展成为一所集口腔医疗服务、口腔临床医学教育、口腔医学研究和口腔预防保健于一体的特色专科医院。并在道里区、道外区、南岗区拓展开设了3个分门诊。拥有2000多平方米医疗用房面积，有131个人员和100张住院床位编制。医院现内设25个临床、医技、管理科室，配备40台口腔诊疗椅和国际、国内先进的口腔医疗器材和设备。有全市知名口腔医学专家级技术骨干18名，被确定为省、市医疗保险定点医院。是经市编办批准的正处级医疗级单位。

医院还同时承担哈尔滨市口腔疾病防治工作职能，负责全市九区九县的口腔疾病防治的业务指导工作，是全国的口腔病防治工作先进单位。医院每年都要承接哈医大、佳木斯医学院、齐齐哈尔医学院口腔专业学生临床教学实习任务、并兼任哈尔滨市口腔医学会社团组织的领导工作。

学术地位突出，医疗配置精良

医院突出特色专科建设。口腔正畸科、口腔种植科近年得到迅速发展。无痛治牙、拔牙；根管一次性治疗技术；牙齿冷光美白；打鼾压膜成型技术治疗鼾症；对老年人实施心脏监护仪下的治牙、拔牙诊疗手段；YAG激光、微波技术、显微镜临床诊疗技术；牙周、黏膜疾病的治疗在该领域独享特色。

医院口腔种植技术发展迅速。医院成立种植、修复一体化的种植小组，成长起一批年轻的口腔程植技术骨干，储备了一批口腔种植专业人才。口腔美学修复和口腔正畸学科瞄准国际先进技术标准，学科业务技术水平得到不断完善和提升。儿童六龄齿窝沟封闭中降低脱落率问题的研究，儿童个体差异对窝沟封闭效果影响的探讨；口腔颌面美学修复的技术探讨；高精根管治疗研究等科研课题得到有力推进，并在实践中得到推广应用。医院启动人才梯队建设计划，为未来口腔事业发展储备优秀技术力量。每年要保证有1/3医护人员接受不同形式的教育培训。同时提拔一线医疗业务骨干兼任行政管理工作。

医院近年又拓展了三个分门诊，实施统筹管理，分部负责，统一结算管理。内部实施专业细化，科室结构调整，将口腔内科细化为牙体牙髓病科、儿童牙病科、牙周病科。口矫科分为修复科和正畸科。口腔外科分为牙槽外科和种植中心。医院全面推行口腔临床医疗路径规范化管理，细化技术流程，引进先进材料，把握前沿信息，引进著名专家，选派外出培训，促进技术交流，提升整体医疗水平。医院新近增加医疗设备近30台（套），新购置了目前全省唯一的口腔移动诊疗车。

积极服务社会，争创文明和谐医院

开拓口腔医疗新平台，口腔医院打破传统的就医论医的思维模式，走出医院与政协、老龄委、民政、部队、学校沟通，推进口腔医疗和预防保健走共同发展道路，为医院争取到新的市场份额和新的工作平台。

全市建立儿童口腔疾病综合干预项目平台，实施口腔疾病预防联动机制，推出“儿童口腔疾病防治计划”、“无牙颌老人口腔修复爱老敬老夕阳工程”。推动医院朝着环境优美、服务优良、价格优惠、患者满意的“三优一满意”方向发展。我市儿童口腔疾病综合干预项目（“六龄齿”窝沟封闭）纳入政府民生工程，得到市财政的支持。哈尔滨市儿童口腔疾病综合干预项目工作走在全省前列，实现全市全覆盖。

窝沟是口腔内后边大牙的咬合面（咀嚼食物的一面）是凹凸不平的，有凹陷的，这些窝沟非常深，食物和细菌嵌塞进去，很容易发生龋齿（也叫“虫牙”）医学上称这种龋为窝沟龋，而窝沟封闭可以有效的预防窝沟龋。

窝沟封闭的操作很简单是用高分子材料把牙齿的窝沟填平，使牙面变得光滑易清洁，一方面窝沟封闭后窝沟内原有的细菌断绝了营养的来源逐渐死亡，另一方面外面的致龋细菌不能再进入，从而达到预防窝沟龋的目的。具有一定的抗咀嚼压力，对进食无碍，并且窝沟封闭剂固化后无毒，对人体无害。窝沟封闭后建议3-6 个月做一次复查，以后每年做口腔常规检查时应同时检查封闭的牙齿，以便及时发现有无封闭剂脱落的情况，以便及时给予弥补。

窝沟封闭的最佳年龄乳磨牙3-4岁、第一恒磨牙6-7岁、第二恒磨牙11-13 岁，已经患龋、已经充填的牙齿、牙齿尚未完全萌出、部分咬合面被牙龈覆盖、咬合面无深的窝沟点隙自洁较好的牙齿是可以不进行窝沟封闭的。

口腔医疗市场调研范文第9篇

在众多民营口腔诊所经营状况并不乐观的大氛围下，佳美为何能够在短短的几年内快速扩张，遥遥领先于其它民营口腔连锁机构?同样的市场，同样的群体，佳美口腔是如何创造出这个惊人的商业奇迹的?

不经意间的闯入

1993年，29岁的牙病患者刘佳在经历过一次痛苦的治疗后，决定开一家自己的牙科诊所，因为“在医院就是活受罪。”随后，刘投资400多万在大连口腔医院对面建了一家口腔门诊，出乎意料的是，这次投资的回报率高达200％以上。口腔门诊在短短5个月后就收回了成本，这种无心插柳又出乎想象的高回报让他开始仔细研究起了这个行业。

“一个国际权威的满意度调查机构曾经针对中国医疗行业做过调查，结果是只有12％的人感到满意，主要是享受国家较全面医保、时间富裕的老人。我也在我们公司做过这样的调查，只有一个人满意，因为他的妈妈是医生，看病很方便。”刘佳认为，这个行业市场需求与现有服务质量之间的差距，就是机会所在。

经过调查，刘佳将目标客户重新锁定为自己的同龄人：1970年代左右出生、受过良好教育、对服务质量有更高需求的自领阶层，刘佳认为，这部分人代表着潜力最大的中端市场。在刘佳看来，高端市场太小，而且已经有了瑞尔这样比较成熟的品牌，而低端市场充斥着个体诊所，利润不大，中端是佳美切入口腔医疗最好的角度。

在佳美口腔的发展过程中，刘佳在安全、方便和服务质量上一点一滴地积累着企业的“无形资产”。为了保障安全，佳美给顾客的每一颗牙投保4000元，承诺发生事故后免费为顾客进行替换。由于牙齿的可复制性，这一举措大大消除了就医者的“后顾之忧”，为佳美口腔赢来良好的口碑。

由于新技术和新管理机制的引入，佳美口腔的治疗程序比传统医院更加灵活，比如补牙不再需要病人往返三次而是一次性到位：延长诊所营业时间，以方便“上班族”就医；口腔施药居然有草莓味、香草味等不同“口味”的选择等等。

力做“口腔麦当劳”

与服务的改进相比，更加关键的是品牌和标准化管理体系的建立。曾经研读过麦当劳模式的刘佳深知，汉堡包卖的是实物，面对天南海北的顾客卖出味道、样貌一样的食品：口腔治疗卖的是技术，面对形形的牙病患者，提供的是具有针对性的医疗和服务。但在刘佳眼里，不管是卖快餐还是治病患，都有着相通的地方：一是重品牌，二要严管理。正是这种品牌观念，让佳美口腔在十几年中没有出过一例医疗事故，也成为首家获得口腔连锁牌照的民营连锁口腔门诊。在连锁经营的管理上，佳美口腔的措施可谓严格。总公司更是开发了获取国家专利的医疗监管系统，每一位顾客的资料和每一颗牙齿的治疗情况，总部都能够做到随时掌控。为保证医疗质量，佳美放弃了加盟店，制定了统一的标准和规范，以维护品牌形象。目前佳美的开店模式皆采用直营，

这是因为2002年公司进军天津市场时，曾尝试过加盟模式，却因加盟店出现管理上的问题，半年后，刘佳不得不以出资购买加盟店全部股权而收场。仅此一笔，佳美就付出了50多万元学费，但刘佳却得到了一条发展铁律：直营而不加盟。对于佳美的成功，刘佳坦言，连锁的核心就是流程标准化，标准化也就是可复制性。这些标准都是在实践中一点点摸索出来的。如每个店面安排的最佳椅位数。原来每家店有十几个椅位，也有三个椅位的。他现在总结出五到六个椅位是边际收益最大化的状态。“原先一直在做基础性的标准化工作，这就像修建高速公路一样，路修好后，在上面搭建收费站就容易多了。现在佳美卖的就是标准化模式，卖的就是基础架构。凭借标准化的流程，现在佳美的各个岗位上的人基本上可以按标准办事了。”

而连锁化也使得佳美拥有了竞争优势。连锁经营口腔医疗服务，跟家电连锁企业有很多相同之处：广告费用均摊、原材料采购优势、品牌影响力及后台资源共享。“无论一家店还是10家店，广告费都是一样的：后台的制牙车间，一家店和10家店的投入是一样的。费用固定，但边际效应增加了。”刘佳说，连锁带来的好处还有原材料采购、人员调配。“我是全国规模最大的牙科门诊，原料供应商愿意以成本价跟我做生意，这是双赢，我能降低成本，他获得行业信任。”

获得投资者青睐

佳美口腔发展得很快，却一直是通过经营――盈利――再投资的模式，没有一分钱的银行贷款。并不是刘佳不需要通过资本杠杆的作用加速公司的发展，而是中国的金融机构首先考虑的是固定资产。作为连锁企业，佳美的房子是租的，百余张治疗椅和其他医疗设备并不太值钱，这使得刘佳一直没有融到资金。

不过，海外投资机构为刘佳打开了一扇窗。2006年1月25日，正在北京石京龙滑雪场参加滑雪比赛的刘佳接到了花旗银行的电话。在此后两个月时间，瑞信亚洲区投行、凯雷、3i集团、惠发基金、美中投资基金纷至沓来，都表明了投资入股的意愿。没有一分钱贷款、年销售额4000万元、25％的纯利润，这是佳美吸引二十多家风险投资商关注的重要原因。

不过，相比于营业额和利润，国际风投机构更看重佳美“虚”的一面：管理团队、信息平台、商业模式――虽然过去14年的发展并不算快，但佳美积累了这个行业里的很多经验，并摸索出一套看似简单却难以复制的经营模式。刘佳感慨道，“国际投资者选择佳美的首要原因就是行业影响力。佳美是行业领导者，是这个行业标准的制定者，他能影响中国民营口腔医疗的价格走势。如果佳美一涨价，就会带动行业价格上涨，反之亦然。如国美在电器零售业一样。有影响就有竞争力。”

对于海外融资，刘佳还有另外一个想法，“选择境外基金，是因为我们在利用现代化管理手段、互联网技术上确实没有经验，而它们在这些方面的经验却很成熟，一看就能看出缺失，对于我们的帮助非常大。”作为先行者，佳美在国内没有对标企业，而国外更是连口腔连锁诊所这种业态都没有。隔行不隔理，刘佳就是想从那些谙熟商业真谛、阅尽无数企业兴衰的国际投行专家那里，获得有关佳美发展方向的启示。

2007年8月，英国马丁可利、美国海纳亚洲创投与佳美口腔正式签署协议，向后者注资1000万美元。佳美还计划于今年及明年进行第二次和第三次融资，融资额为4000万美元和6000万美元。

产学研一体化

人才是佳美迅速扩张的一个制约因素。刘佳早已认识到，未来口腔市场的竞争就是医生的竞争。佳美目前选择医生的标准是五年以上的工作经验，三甲医院工作经验，副主治医师，无事故记录。“按照这个标准招进来的医生，我们还要全脱产培训三个月到六个月。目前我们的人员做到200家没有问题，但佳美决不只是200家的规模。”

口腔医疗市场调研范文第10篇

［关键词］口腔诊疗机构;医院感染;管理

近年来，口腔诊疗机构在诊疗过程中的严重污染问题已经成为医院感染管理工作中的薄弱环节，口腔医务人员的手、器械直接接触患者的唾液、血液等，极易导致医患之间、患者之间的医源叉感染，并造成空气污染［1－2］。为准确掌握中卫市沙坡头区口腔诊疗机构医源性感染和消毒灭菌管理现状，加强口腔诊疗机构监督管理，于2015年4－9月对21家口腔诊疗机构进行了调查研究及分析，现报告如下。

1资料与方法

1．1一般资料

采取整群抽样的方法，随机抽取沙坡头区21家口腔诊疗机构，其中市级以上综合医院5家，设有口腔科的乡镇卫生院7家，个体口腔诊所9家;设有5张以上口腔治疗椅的5家，5张以上的16家。

1．2方法

依据医院感染及消毒管理相关法律法规制定调查表，由专门从事传染病防治卫生监督的卫生监督员按调查方案要求，使用统一的调查表对口腔诊疗机构现场检查和调查，调查内容包括消毒隔离制度及落实情况、消毒间设置及消毒设施、清洗设备、水枪、酶洗液、灭菌物品存放、灭菌器材配置及使用情况。随机抽取三级口腔诊疗机构中从业人员各20人，共60人，调查其消毒与感染控制知识学习培训情况等并进行统计分析。

2结果

2．1消毒管理情况

21家口腔诊疗机构中，14家建立卫生管理制度，设置了专职消毒人员负责口腔诊疗器械的消毒，其中4家机构制度健全，管理规范，均为市级医院。10家机构制度不健全，其中市级医院1家，占10%;乡镇卫生院6家，占60%;个体诊所3家，占30%;7家机构未建立制度，其中乡镇卫生院1家，占14．29%;个体诊所6家，占85．71%。

2．2清洗消毒设施及使用情况

2．2．1清洗设施配备情况:21家口腔医疗机构中，市级医院各清洗消毒设备配备齐全，乡镇卫生院次之，个体诊所设备欠缺。所有机构中，快速卡式灭菌器配备率高，其中市级医院、乡镇卫生院均为100%，个体诊所为88．87%。水枪及酶洗剂配备率低，乡镇卫生院及个体诊所配备率分别为28．57%和22．22%，超声清洗设备配备率分别为57．14%和22．22%，2．2．2口腔高危器械的灭菌情况:21家口腔诊疗机构中，14家机构的医疗高危器械全部使用压力蒸汽灭菌器灭菌，6家机构部分器械使用压力蒸汽灭菌器灭菌、部分器械使用2%戊二醛消毒液浸泡灭菌，1家机构仅使用2%戊二醛消毒液浸泡灭菌，市级医院高危器械全部使用压力蒸汽灭菌器灭菌。而乡镇卫生院相对于个体诊所，其灭菌方式以压力蒸汽灭菌为多，占71．43%，见表2。2．3消毒与感染控制知识学习培训情况:随机抽取三级口腔诊疗机构中从业人员各20人，共60人，了解其是否接受职业防护教育，学习过《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》。61．67%的从业人员接受过职业防护教育，并学习过《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》。所有调查者均认为自己需要更多消毒知识，其中市级医院从业者受职业防护教育及口腔消毒规范培训合格率最高，达90%;乡镇卫生院次之，占70%;个体诊所的受教育及培训合格率最低，仅为20%，

3讨论

3．1消毒管理情况

本调查发现，14家机构建立了卫生管理制度，设置了专职消毒人员负责口腔诊疗器械的消毒，其中4家机构制度健全，管理规范，均为市级医院;7家机构未建立制度，以个体诊所为主，占85．71%。故今后工作中，应该加强卫生管理制度的推行和实施，强化监督医院感染标准化操作。通过将工作流程形式分解为一个个具体步骤，使工作流程简单化和具体化，从而规范管理。编制全区个体诊所医院感染标准操作流程文件，应包括诊室环境、医院感染管理操作流程、洗消间医院感染管理操作流程、包装间、口腔清洗、消毒灭菌标准操作规程。

3．2清洗消毒设施及使用情况

21家口腔诊疗机构中，市级医院各清洗消毒设备配备齐全，乡镇卫生院次之，个体诊所设备欠缺。清洗消毒设施配置率低，以个体诊所为甚，而这种低配置引起诸多安全隐患，最终会导致口腔诊疗院内感染的发生［3－4］。无相关机械清洗设备、水枪及酶洗液，不能有效去除精密、复杂、管腔类器械内部的血液、体液等有机污染物［5］。器械灭菌方面，市级医院均采用压力蒸汽灭菌，乡镇卫生院以压力蒸汽灭菌为主，而个体诊所多使用混合灭菌(部分器械使用压力蒸汽灭菌，部分器械使用2%戊二醛消毒液浸泡灭菌)。部分机构在配备物理消毒设施的前提下，依然采用消毒剂浸泡器械灭菌的方法。采用消毒剂灭菌机构，可能会出现器械未达到消毒灭菌时间即使用的现象，有少数机构存在在化学灭菌过程中加入待消毒器械现象，都直接影响到消毒效果［6］。消毒后物品没有专门存放场所，易发生交叉污染。

3．3消毒与感染控制知识学习培训情况

市级医院从业者受职业防护教育及口腔消毒规范培训合格率最高，达90%;乡镇卫生院次之，占70%;个体诊所受教育及培训合格率最低，仅为20%。个体诊所成为口腔治疗感染知识盲区。近年来，医院感染管理法律标准不断推陈出新，而个体口腔诊所在开展消毒隔离工作方面不同程度地存在着操作随意性大、不规范等问题。个体口腔诊所由于规模小、条件差，游离于主流体系之外，培训极少参加，成为知识更新盲区，甚至出现使用消毒剂浸泡后再使用压力蒸汽灭菌等错误操作。综上所述，在今后的工作中应把重点放在乡镇及个体等基层机构，加强消毒设施建设，保证清洗、消毒、灭菌质量。口腔诊所必须设置专用口腔清洗室，配备必需的设备，如压力蒸汽灭菌器、超声清洗机、水枪等。规范器械的消毒灭菌管理，医疗机构必须做到器械清洗规范、消毒灭菌方法正确、灭菌过程规范、消毒物品严格管理［8］。同时，卫生监督管理部门应积极开展对口腔诊疗机构医护人员消杀知识和技能的培训，创新培训方式，宣传消毒法规，加强监督和指导，提高医护人员对消杀工作重要性的认识。消毒人员应培训合格后方可上岗。消毒人员培训应采取制作视频培训课件、现场实地观摩等理论与实践相结合的培训模式［8］。此外，通过建立医院感染培训平台、感染控制管理现场教学方式加强医务人员的法制教育，使其自觉遵守国家法律法规和部门规章制度，规范操作流程。

［参考文献］

［1］吴建书，李松辉，何县利．口腔科门诊医院感染因素与对策［J］．中华医院感染学杂志，2012，22(12):2615－2616．

［2］吴晓泵，靳祥堂．口腔科门诊医院感染因素与对策［J］．中华医院感染学杂志，2009，19(23):3220－3221．

［3］黄雁虹，江勇，贺佩兰．口腔科消毒效果影响因素的Logistic分析［J］．现代医院，2008，8(1):113－115．

［4］范雪兰，张红岩．控制口腔交叉污染的管理体会［J］．新疆医科大学，2010，24(3):284－285．

［5］顾爱萍，冯萍，茅挺，等．39650例受血者输血前感染性标志物检测结果分析［J］．苏州医学，2007，30(2):3093－3094．

［6］甘和平，何静怡，仇伟，等．上海市口腔诊疗机构医院感染管理现状调查［J］．中国消毒学杂志，2010，27(2):170－172．

［7］唐天明，俞萍，陈杰．上海奉南区口腔诊疗场所卫生质量调查［J］．上海预防医学，2015，12(27):795－796．

口腔医疗市场调研范文第11篇

1 存在问题

1.1 口腔器械消毒灭菌存在的问题

口腔器械的有效消毒与灭菌是预防和控制医源性感染十分重要的环节，对控制乙型肝炎病毒（HBV）、丙型肝炎病毒（HCV）、艾滋病毒（HIV）血液传播尤为重要，且口腔科器械种类繁多，使用频繁，污染严重，一些器械价格昂贵，大多不能做到一次性使用。正是由于这些特点，目前，我国口腔器械消毒现状不理想，口腔器械消毒灭菌中存在诸多问题。

1.1.1 器械清洗不规范 诊疗器械清洗是消毒流程的第一步,是控制感染的一个重要方面,但常常被忽略。清洗不仅能减少器械上的污秽和部分微生物,还可防止黏液、凝块堵塞管腔,为进一步灭菌处理作好准备。牙科手机、洁齿器等器械内部有复杂的腔隙和难以探入的管道，只用手工清洗效果有限,只能洗净表面,无法彻底清洗手机内部，需要加酶洗液清洗。对结构复杂、缝隙多的器械，还应采用超声清洗。有研究表明，清洗后待消毒的口腔器械残留血阳性检出率达到4.23％。 1.1.2 消毒灭菌方法选择错误 目前国内用于口腔器械消毒灭菌的方法主要有化学消毒剂浸泡、干热灭菌、压力蒸汽灭菌、微波消毒、甲醛熏蒸、紫外线照射、臭氧消毒等。一些口腔门诊选择2%戊二醛消毒剂对牙科手机进行表面擦拭消毒。戴青等2005年调查北京293家医院口腔器械的消毒方式,发现分别有38.22%、42.32%、48.85%的医院采用化学消毒剂擦拭或者浸泡的方法对牙科高速手机、低速手机、洁牙机头进行消毒。温宪芹等调查山东省口腔手机、车针的消毒灭菌方式和消毒效果，发现部分医院口腔科用戊二醛浸泡的手机和用75%的乙醇浸泡车针均检出需氧菌、厌氧菌和霉菌。蒋艳华等检测用2%戊二醛浸泡灭菌的手机有45.45%细菌检测阳性。其他用新洁尔灭、乙醇和洗必泰、碘酒、碘伏擦拭或甲醛熏蒸法等对牙钻手机消毒的方法也被证明是错误的。武迎宏等报道化学灭菌剂处理后的器械TT型肝炎病毒仍保持阳性、乙肝表面抗原阳性的占11.25%,2.65%无菌检查不合格。内部结构复杂的牙科器械无论选用那种消毒剂都只能处理机械表面,无法清除器械内部的黏液、血液及螺旋凹槽内的附着物，这些污染物可通过再次使用过程中产生的震动、气体和水流被释放出来造成感染。另有报道，一些口腔门诊用紫外线消毒器对手机进行消毒。实际上，紫外线根本不能穿透到手机内部,无法起到灭菌作用。

1.1.3 化学消毒剂使用不规范 盛放消毒剂的容器密封性能差,溶液容易挥发,放置时间长或反复使用,浓度下降,影响消毒效果。一些医院用化学消毒剂进行车针浸泡灭菌时，未控制灭菌时间，未对开始消毒灭菌的时间进行标记，有些还中途加入待消毒的物品，需要时随时取用。消毒液配置不使用量杯，随意性大，配置后的消毒药不贴配置标签，不按规定时间更换消毒液。

1.1.4 设备配备不足 院方对口腔器械消毒认识不足，口腔器械消毒灭菌专用设备配置没有普及。牙科手机、洁齿器、压力灭菌器等医疗器械配备不足。赵进奎在对58家口腔门诊医疗用品消毒灭菌现状调查中发现，只有31.03%的单位拥有压力蒸汽灭菌器，10.34%的单位配有超声清洗机，有89.19%的医师手机数量不能满足接诊要求，最多时一把手机一天用于20个以上的病人,达不到一人一用一灭菌的要求。

1.1.5 器械物品管理混乱 作者在日常检查中经常发现,一些口腔门诊没有专门存放消毒灭菌器械物品的场所，消毒灭菌后的器械物品摆放在诊疗区内，容易造成二次污染，有不少医师喜欢把灭菌后的器械物品放在牙椅旁的抽屉内，而且与一些未消毒物品混放。

1.1.6 不重视消毒灭菌效果监测 影响消毒灭菌效果的因素有很多，比如消毒灭菌方法、消毒灭菌时间、温度、压力、消毒剂的浓度和使用时间等，只有通过消毒灭菌效果监测才能确定。但目前，我国很多医院的消毒灭菌效果监测工作开展不理想。黄甲清等在桂林市口腔诊疗机构消毒工作质量的调查中发现，有64%的口腔诊疗机构未开展消毒灭菌效果监测工作。许多医院在该项监测工作中存在监测周期长、监测内容不全面、没有监测报告或者监测记录，离规范要求有一定距离。据报道一些医院的医院感染监测工作流于形式，有为了应付检查而突击补课等现象存在。

1.2 医护人员感染控制意识不强,对消毒工作不重视

我国仍然存在重治轻防的问题，很少把治疗口腔疾病与预防其他传染病联系起来，合理有效的消毒容易被忽视。一些医务人员消毒灭菌技术知识欠缺，不能合理选择和使用现有消毒技术。很多口腔门诊未建立消毒隔离制度,工作人员未经过消毒知识培训,消毒知识缺乏,只重视医疗操作而忽视消毒工作的重要性。在口腔治疗中，医护人员手是传播口腔感染的重要载体。有些医师看病之前不洗手，看完病之后直接用污染的手书写病历和处方；有的洗手不规范，洗手后不擦干即诊治下一个病人；有的医师虽然戴手套，只注意对自身保护，脱下手套后不洗手；有的医师借口病人太多不愿意洗手。医护人员操作时不戴口罩、帽子、手套，使用牙科手机时也不戴护目镜，忽视自身防护。

1.3 布局流程不合理，设备设施不完备

一些口腔门诊的生活区与工作区不分，器械清洗消毒区设在诊疗区域内，未建立集中消毒点。黄甲清等调查桂林市只有40%的口腔门诊设置了口腔器械清洗消毒室，有很多诊所消毒设备配备不全，清洗消毒室“三区”划分模糊，器械的清洗、消毒、无菌物品的存放不能有效分隔，容易导致二次污染。诊疗场所洗手设施不够或采用的手触式水龙头。一些口腔门诊候诊区就设在诊室内，很容易受到污染，增加交叉感染的机会。

1.4 诊疗环境污染

口腔门诊是病人集中就医的场所，使用汽枪、水枪、高速涡轮手机时,均可引起血液、唾液、牙体切割组织的飞溅，有时雾点可喷出60 cm，高速手机造成的气雾可在1 min内散发细菌1000 cfu,其中95%的微粒直径＜5 μm，诊疗室环境空气、物品均可被污染，口腔诊室空气微生物超标占Ⅲ类科室之首。有人调查桂林市72家口腔诊疗机构环境空气、物体表面微生物污染情况，合格率分别只有13.92%、72.22%。口腔治疗椅水系统的微生物污染严重，由于涡轮手机在停止转动瞬间，机头部位呈负压状态，可导致口腔中的血液、唾液、微生物等回吸入手机与管道内，再次使用时回吸物可以随转头喷出的水雾进入另一个病人的口腔内造成回吸感染，据报道管道水细菌可达3×105 cfu/mL,并形成生物膜。抽查沈阳市口腔治疗椅的水系统样品微生物污染状况，有77.27%的水样品超标。

1.5 人员配备不合理

很多医院护士配备达不到《医疗机构基本标准》有关口腔门诊医、护人员配备的比例要求，配备较少,医生操作时，往往无护士在旁配合，导致医生频繁接触的方盘、灯开关、钻头等物体表面的严重污染。

2 对策与措施

2.1 完善口腔消毒隔离管理制度，落实管理责任制

医疗机构应该在国家法律法规和有关标准规范的基础上，根据口腔诊疗服务的特点，制定各项具体的口腔诊疗的消毒隔离管理制度并监督实施。成立科室消毒隔离管理小组，设专人负责消毒管理工作，所有消毒灭菌人员必须经过正规培训考核合格后方可上岗，落实岗位责任制。

2.2 加强培训，提高医务人员消毒隔离知识水平

加强对口腔科医务人员消毒灭菌知识、医院感染知识的培训，对新进医务人员及进修生、实习生进行岗前培训。通过培训，使他们掌握消毒灭菌的方法，了解影响消毒灭菌质量的因素及使用消毒灭菌时的注意事项等。基本概念培训要全面、系统，专业水平培训要针对性，对工人主要培训打扫卫生、洗手、垃圾分装等基本知识；对护士重点培训无菌操作、消毒灭菌常识及监测；对医师关键是培训无菌操作知识。

2.3 强化医务人员的法律意识、责任意识

针对一些医护人员法律、责任意识不强的问题，首先必须加强对医护人员的传染病防治、医院感染预防与控制、生物安全等方面的法律法规知识的教育，提高医护人员有关法律、法规知识水平；同时，注重培养医院各类工作人员的良好的职业素质，把医护人员的法律意识、责任意识与人才培养、优秀评级、奖惩制度等挂钩。

2.4 加强口腔门诊硬件设施改造，合理布局诊疗流程

按照口腔诊疗和器械清洗消毒工作的需要，加大对不合理的硬件设施、布局流程改造的投入，按规范要求建立布局流程合理的器械清洗消毒区域，强化集中消毒，增加洗手设施。

2.5 规范诊疗器械的消毒灭菌管理

为提高消毒灭菌效率，器械使用后首先必须及时清洗。采取有效清洗方式如流动水手工刷洗、机械清洗、加酶洗液清洗、超声清洗等，清洗后应把器械擦干或烘干。器械消毒应根据口腔诊疗器械的危险程度及材质特点，遵循消毒灭菌的基本原则，选择安全可靠的消毒或者灭菌方法，对内部结构复杂的牙钻手机应采取压力灭菌的方式进行灭菌。

2.6 强化消毒灭菌效果自身监测，增强医院感染预警能力

消毒灭菌物品是否合格，必须通过消毒灭菌效果监测才能确定。应定期对口腔诊疗器械消毒灭菌效果、灭菌设备和使用中消毒剂进行生物和化学监测，确保消毒、灭菌合格。消毒灭菌效果监测应经常化、制度化，以便及时发现问题并采取有效措施，增强医院感染预警能力。2.7 严格遵守无菌操作原则，规范操作流程

口腔科医务人员的手是直接接触传播口腔医院感染的主渠道，应养成戴手套和洗手的习惯;严格遵守无菌操作原则，治疗过程中避免戴着污染手套去拿无菌物品，尽量使用脚控开关调节治疗椅，对于照明灯开关使用一次性覆盖物。每次治疗开始前和结束后及时踩脚闸冲洗管腔30 s

，减少回吸污染。全面推行一名护士配合一名医生进行诊疗过程的“四手操作”，以保障医生无菌操作的有效执行。

2.8 遵守标准预防的原则，加强个人防护

由于从病人的病史及检查中不能可靠地判断是否感染了HBV、HIV或其他血源传播性疾病，因此医务人员必须遵守标准预防的原则，树立把任何病人的血液及污染有血液的物品都认为具有潜在感染危险的观念，加强自我防护的意识。在口腔治疗过程中穿工作服，戴口罩、帽子、一次性手套及配戴防护镜，诊治每一位病人后认真洗手。器械清洗消毒人员、医疗废物处置人员在操作过程中尤其要做好个人防护工作。

口腔诊疗服务过程导致医源性感染已经成为社会关注的热点问题。完善消毒隔离制度，规范消毒管理无菌操作，提高医务人员消毒隔离知识水平，强化医务人员的法律责任意识，探索有效的监督管理机制已成为各级卫生部门的紧迫问题。

3 参考文献

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口腔医疗市场调研范文第12篇

日前，2013年内蒙古自治区口腔专业质量控制工作会议在内蒙古一机医院隆重召开。来自内蒙古自治区口腔专业治疗控制中心的成员、全区医疗机构的口腔科主任及近百名口腔专业医师参加了大会。

会上，武汉大学口腔医学院博士生导师范兵就《根管治疗新技术和质量评价》和《VDW机用镍钛预备及热牙胶根充操作》进行了深入浅出的讲解；首都医科大学附属北京口腔医院牙体牙髓科主任、博士生导师侯本祥对《显微根管治疗技术规范与临床应用》、《显微根管技能操作》做了重要的学术介绍。这一系列国内外最前沿的学术动态令与会者受益匪浅，现场的医师们积极踊跃提问，与专家共同交流，气氛热烈。

内蒙古一机医院口腔科作为自治区领先学科，在诊疗过程中实施全过程质量监控，口腔科采用先进口腔诊疗操作模式，有效控制了交叉感染，是口腔科消毒感染控制的一大亮点，内蒙古一机医院口腔科在多次接受上级检查时，均获好评。

（于佳雯）

“庄园雪”绿色食品复检合格

饮用水卫生质量的好坏，直接影响着人类生活环境质量的提高和人体的健康发育。随着生活水平的提高，人们渴望获得优质饮用水。

2013年6月22日，记者在庄园雪天然矿泉水“绿色食品”复验合格新闻会上获知，中国最大的工业搪瓷制造企业、北京北搪化工设备厂下属控股公司——北京大唐庄园饮品有限公司生产的“庄园雪”饮用天然矿泉水绿色食品复检合格。

“庄园雪”凭借其天然优良的品质于2010年3月获得中国绿色食品证书，这是北京市饮用水品牌中截至目前唯一获得绿色食品标志的饮用水。庄园雪水源取自地下417米深处，水质所含矿物质丰富。

（刘序言）

河南南阳完善医疗保障，提升服务质量

记者从河南省南阳市卫生局获悉，为深入贯彻该市“一改双优”活动精神，让医疗发展成果惠及广大群众，近日，南阳市卫生局出台了一系列措施，让居民群众享受到安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。“一改双优”是打造大美南阳、活力南阳、幸福南阳的坚强保障。

南阳市卫生局要求，要做好医疗保障工作，着重提高儿童先心病、白血病和肺癌、胃癌等20种重大疾病保障水平，完善即时结报工作程序，加快居民健康卡发放步伐，方便居民就医。要继续提升医疗服务质量，优化诊疗环境，探索“先诊疗，后付费”模式，开展网上预约挂号；抓好按病种付费等改革，控制不合理费用增长；各级医疗机构要在网站和门诊大厅、住院部等公共场所公布医疗服务项目、服务收费标准情况等，使群众看明白病，花明白钱。实行一个窗口对外，一站式审批，提高行政效能，方便群众办事。严厉打击非法行医；进一步加强公共场所环境卫生、饮用水卫生等监督管理；规范医疗废物处置，保障群众健康。加强医护人员职业道德教育，文明服务，依法行医，认真打击治理收受“红包”、开单提成等行业不正之风。

（王伟 崔松涛 杜静君）

河南方城采取多项措施加强安全监管

河南省方城县采取多项措施加强安全监管。一是强源头化管理。认真落实“质量管理年”、“三好一满意”，加大结构调整力度，采取有效方法解决矛盾、严格控制医师准入、推行责任追究制、实施患者调查方法；要加强院内监督管理；严把建立健全各项规章制度，强化隐患检查力度，坚决把安全堵在萌芽。

二是建立安全行医日志制度。各单位健全完善了安全日志制度，在坚持每周例会的基础上，进一步强化安全例检保制度、安管人员责任制度等规章制度。

三是采用先进科技，实现动态监控。危险药品监管，监控平台，对医患关系实施有效监控；各主管部门对是否进行有效监控实行了安检人强制制度。

四是加大对医患事故多发时间的排查和整治力度。加大对医疗事故多发的排查和整治力度，新设考核标准。逐步建设以患者评价为标准的医德医风体系。

（王伟 任礼飞 张军起）

自然生命与文化生命互动

7月6日，北京东方生命文化研究所举办的两重生命互动论坛在京开幕，本届论坛主题为“思索生命的三种思维方式”。

论坛宗旨是通过专家演讲和充分交流搞清楚在实现中国梦中思索生命的三种思维方式即理性、感性和悟性及其关系，从而感悟到：科学晓之以理，艺术动之以情，信仰抚之以心，才能更好地认识主客观世界，以科学、创新之精神服务社会，造福人民。北京东方生命文化研究所学术委员会主任袁正光演讲题目《理I生、感性和悟性——认知生命的三种思维方式》是论坛的核心内容，他指出，可以把人的生命看成三个世界：物质（客观）世界、情感世界和心灵世界。不同的世界，有不同的思维方式。原卫生部副部长、中华妇科肿瘤学分会教授曹泽毅的《生命文化和医疗实践》演讲从生命文化与医学和艺术的紧密联系阐述一个优秀的医生除了广博的医学知识、高超的医疗技术之外，应该具有良好的人文修养、丰富的人文科学知识。北京东方生命文化研究所所长、原北京协和医科大学社科系主任陆莉娜在论坛总结时说，互动论坛演讲、报告反映了研究的成果，达到了预期效果，希望把论坛继续延续下去，一届比一届办得更加精彩。

（李传俊）

内蒙古包头市卫生应急医疗队参加应急救援培训

日前包头市卫生局组织市级卫生应急医疗队队员赴北京红十字会总会训练中心培训基地参加应急救援救护基础技能培训，经过四天三晚艰苦的训练，学员均领取了基础灾害救援医学培训结业证书，成为全市卫生系统第一支经过正规培训的紧急灾害医学救援队伍。

口腔医疗市场调研范文第13篇

【关键词】四手操作；应用现状；调查

【Abstract】Objectiv To understand the status quo and contrast of the application of the four hand operation in stomatology in Wuhu public and private hospitalsObjectiv.Methods Random sampling to select Anhui Wuhu oral outpatient medical staff，application of self-made questionnaire for four hand operation of cognition，behavior and attitude survey.Results Public health care on the average standard of four hand operation cognition scores difference is 5.99±0.163，5.81±0.447 for private health care，t=2.078，P=0.046；on the four hand operation support（96%）is higher than the rate of private public（94%），P

【Key words】Four hands operation；Application status；Survey

四手操作指在口腔治过程中，医护人员取舒适的座位，患者取放松的仰卧位，医护人员的双手（即四手）同时在口腔治疗中完成各种操作，平稳而迅速地传递所用器械及材料[1]。有研究表明，四手操作能够减轻医、护工作压力，提高工作效率；减少感染，提高工作质量；同时也能够减轻患者的不适，提高了患者满意度[6]。为此，本文对芜湖市公私立医院口腔专科医护人员进行了问卷调查，旨在了解芜湖市公私立医院四手操作技术的开展情况。

1 对象与方法

1.1 对象

随机选取芜湖市区各级口腔医疗机构的医护人员进行四手操作技术应用的现况调查，其中公立医疗机构6所，私立医疗机构15所，医生69人，护士113人。发放问卷200份，回收有效问卷182份，问卷有效率为91%。

1.2 调查方法

查阅相关文献咨询专家后[1，5]设计调查问卷，预调查评估问卷信度和效度。问卷内容涉及人口学问题及对四手操作技术的知、行、意的调查，包括认知情况、接受程度和开展情况。对问卷调查员统一培训后发放问卷，医护人员当场作答，答题后立即回收，去除无效问卷。

1.3 统计分析

应用Dpidata3.1建立数据库，对数据进行双录入，逻辑核对无误后，运用 SPSS22.0软件进行数据分析。计数资料做χ2检验，计量资料做t检验，以P

2 结果

2.1 调查对象的人口学特征

接受调查的医护人员共182人，其中医生69人，护士113人。专科57人，本科111人，硕、博士14人。结果见表1。

2.2 四手操作的认知情况

公私立医院口腔专科医护人员对四手操作技术的认知情况：公立医护（5.99±0.163）高于私立医护（5.81±0.447），差异具有统计学意义（t=2.078，P=0.046）。结果见表2。

公私立医院口腔专科医护人员对四手操作的支持率：公立医护（94.0%）低于私立医护（96.9%），差异具有统计学意义（χ2=15.612，P

2.3 四手操作的开展现状

公私立医院口腔专科医护人员对四手操作的实际使用率：公立医护（23.8%）低于私立医护（32.3%）差异具有统计学意义（χ2=11.380，P=0.003）。结果见表4。

表4 公私立医务人员在口腔诊疗过程中四手操作的实际使用率

2.4 四手操作不易开展的原因调查

公立t护认为影响原因前三者为：医务人员数量不足（136人）；四手操作增加了医疗机构的运营成本（122人）；医学院校不重视口腔专业方向护生培养（121人）。

私立医护认为影响原因前三者依次为：医学院校不重视口腔专业方向护生培养（31人）；四手操作增加了医疗机构的运营成本（18人）；护士（助手）缺乏口腔专业知识和技能（17人）。结果见表5。

3 讨论

本调查结果显示，芜湖市口腔专科医生和护士对四手操作技术认知度和对在口腔治疗过程中开展四手操作支持率都较高，这说明四手操作技术优点口腔专科医生和护士的一致认可。一方面，他们通过阅读和学习四手操作相关的知识和技能获知四手操作的优点，另一方面，他们在实际操作过程中体会到四手操作的技术的优点。但是在实际的诊疗过程中四手操作的使用情况私立医院（32.3%）高于公立医院（23.8%），χ2=11.380，p=0.003，这一方面可能由于公立医院接到病人数量较多而护士人员不足，无法更好地执行四手操作；宋莉辉[7]的调查也显示，护士人员缺乏是导致四手操作不宜开展的原因之一；另一方面可能是因为参与调查的私立医院医护人员有限（31人）。同时四手操作的支持率方面私立医院（96.%）也略高于公立医院（94.0%），这可能是因为私立医院四手操作执行率高于公立医院，在四手操作的执行过程中体会到四手操作的优点，从而更加支持四手操作的推广使用。四手操作不易开展的原因方面，公立医院主要认为医务人员数量不足（90.1%），但私立医院只有（35.5%），这可能是由于相对公立医院而言私立医院接待病人有限，医务人员足够。由此也可以看出，公立医院仍然承担绝大多数的医疗工作，相对而言，私立医院的发展应该进一步提高，以满足民众的医疗需求。在医学院校不重视口腔专业方向护生培养方面，私立医院（100%）高于公立医院（80.1）李群英等人也认为：四手操作技术要求口腔专科护士除了具备一般的护理知识外，还应具备相应的口腔专业知识和对口腔医疗器械设备的熟悉[8]。因此需要进行系统性的岗前培训，如口腔专科基础知识培训、专科器材的识别和使用、人文关怀教育等[9]。

综上所述，芜湖市公私立医院口腔专科医护人员对四手操作技术认知度和对在口腔治疗过程中开展四手操作支持率都较高，但公立医院应该提高四手操作的实际执行率，这主要与缺乏系统的四手操作专业培训和医务人员数量不足有关。目前，最重要的是做好四手操作的宣传工作，有针对性地开展规范化的四手操作的培训。尽管四手操作的应用与推广已成为必然趋势，但是实现四手操作在临床上的推广应用不可能一蹴而就。这需要做好营造良好氛围、转变工作思路，制订相关对策、建立系统的培训机制并严格落实到位，使四手操作护理模式能够良好、有序、快速地发展。

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口腔医疗市场调研范文第14篇

关键词：口腔正畸；研究生；信任度；医患关系

随着社会的迅速发展，主要表现在传统的生物医学模式逐渐由生物-心理-社会医学模式所取代；与之相对应，实践教学目标不仅包括了诊疗技能，而且对沟通技能、信息获取与管理能力、职业态度与法规知识等都提出新的要求[1]。口腔正畸专业是一门实践性很强的学科，硕士研究生是培养口腔正畸专科医生的一个主要手段，实习的研究生在老师的指导下独立面对患者，完成沟通并进行临床操作，而患者作为治疗的接受者， 对医学研究生的评价显得尤为重要。为使护理教育更好地适应我国卫生改革与发展的需要， 满足广大人民群众对卫生服务的需要与需求， 本研究就患者对医学研究生的评价及对现行医疗体制下患者对医患关系的评价，一般更好地完成实习带教任务，提高教学和医疗质量。

1资料与方法

1.1一般资料 随机抽取在昆明医科大学医学院附属口腔医院正畸科就诊的患者，发放问卷100 份，其中有效问卷99份，有效率为99%。

1.2 方法 利用患者候诊时间发放问卷，填写后即刻收回，对部分患者进行了访谈，调查访谈内容主要涉及对医学生的信任度和患者对现行医疗教育及医患关系的认识。

1.3 统计学处理 将调查结果输入计算机，采用SAS9.0 软件包进行百分数统计。

2 结果

在被调查的100 例患者中，99 例患者有过被实习研究生诊治的经历，其中有86.84%的患者表示对医学研究生的治疗过程表示信任，同时所有的患者均认为有必要对年轻医生进行培养。有63.15%的患者认为我国口腔医生的培养跟上了国际节奏。同时也有55%的患者认为医生不一定越老越有经验。78.9%的患者认为对医疗信息传递充分。同时也有78.9%的患者对看病难看病挤深感烦恼。只有36.84%的患者认为在医患关系中处于弱势群体。同时94.7%的患者认为自己应参与医患关系的缓解。在访谈中，患者认为只要指导老师对医学研究生的临床治疗进行指导和质量监督，他们就信任研究生的操作。随着治疗过程的进行，错合畸形不断得到纠正，对研究生的信任程度也不断增加，对指导教师的依赖程度不断降低，而且与患者沟通越好的研究生，患者信任程度也就越高。

3 讨论

口腔正畸治疗是一种在患者意识清晰状态下进行的手工操作。矫治疗程长，一般为1～2年左右的时间，患者需要按月过来复诊，其中青少年是主要的治疗对象。由于口腔视野有限，唾液多，正畸治疗疗程长，一些青少年的矫治是在父母的要求下来进行治疗，而治疗过程对于患者的口腔保健及饮食都有一定的要求，因此患者的配合是非常重要的。在治疗前需要对患者进行良好的沟通，力争取得患者和家长的配合，是成功矫治错合畸形的重要保障。

口腔正畸临床实习是培养正畸专科医师的一个主要手段。也是医学生向医师转变的必经途径。该阶段既是专业知识和技能强化的学习阶段，也是培养良好医德医风和提高沟通能力的关键阶段。医学研究生已经历过了本科生的实习阶段，对于专业知识和技能以及医患沟通能都有一定的了解。但因为在本科期间，没有正畸的临床实习，只有实验教学，所以正畸研究生临床实习直接关系着人才培养的质量。调查中，只有36.8%口腔患者认为自己在医患关系中处于弱势群体。随着社会主义市场经济的发展，人民物质文化生活水平改善，生物-心理-社会医学模式的转换，医疗服务的理念不断改变，"以患者为中心"的服务理念在落实在实际工作中，如服务时间、医疗环境、医务人员的行为举止、语言、态度等，对于实现医患关系的平等化具有重要的意义。同时也有78%的患者认为到公立医院看病难、看病挤，这也与我国医疗资源分布不均等因素有关，就目前状况而言，过多的人才资源依然在公立医院，民营医疗机构的市场占有率甚至连5%都不能达到，从而导致医疗人才资源在民营口腔中存在不足和匮乏。因此口腔正畸研究生专业人才的培养，不仅是公立医院的资源，也应是民营医疗机构的资源。42%的患者仍然认为医生越老越有经验，但也有58%的患者认为不一定，这说明患者对高素质年轻口腔医生的认可。同时，所有的患者都认为培养医学研究生是非常必要的。有63%的患者认为我国口腔医学发展跟上了国际节奏。

调查中有86.8%的患者表示对医学研究生表示信任。在访谈中，患者认为只要指导老师对医学研究生的临床治疗进行指导和质量监督，他们就信任研究生的操作，同时随着治疗过程的进行，错合畸形不断得到纠正，对研究生的信任程度也不断增加，对指导教师的依赖程度也不断降低，而且与患者沟通越好的研究生，患者信任程度也就越高。这也说明患者的信任程度与实习研究生的医疗水平和交流能力密切相关。同时94.7%的患者认为自己应参与医患关系的缓解。根据以上调查，对口腔正畸临床研究生的培养除了要加强专业知识的学习和临床技能的培养外，应注意以下几个方面：

3.1培养广义临床思维，提高临床综合素质 广义的临床思维是适应现代医学模式转变的需要。传统的生物医学模式下正畸医师的基本任务是诊断及治疗错牙合畸形，重视患者的生物方面，忽视患者的心理、社会环境方面，导致许多患者错牙合畸形虽然矫正好，但心理健康依然未恢复。在传统的医学模式影响下，进入临床正畸的研究生普遍存在临床思维的被动性，懒惰性及混乱性。错误的临床思维往往使其在临床操作中出现思维的局限僵化，定式思维，思维笼统和思维的依赖性。这样的医学生将无法符合现代医学模式的要求。因此，在口腔正畸专业研究生教学计划的制定上，①掌握扎实的基础医学，做到在实践操作中思维清晰，有根有据。为培养系统临床思维及主观能动性打下坚实的基础。②拓宽教育的口径，扩大知识面。注意素质教育，增加医患沟通等医学伦理学方面的内容，引导医学生对自然科学和社会科学，生活知识及社会经验等有自学能力。③在临床实习指导中，指导医学生正确的收集资料和不断的观察。并培养反复验证思维。总而言之，我们的目标是提高医学生医学处理时的临床思维，注意医学生良好医德医风的养成，良好医患沟通能力的培养和不断创新自主的学习能力及思维，将广义的临床思维落到实处。

3.2加强研究生对医患关系的认知 医患关系指医疗工作人员包括医生、实习医生、护士、医技人员、管理人员与患者以及有关的家属、监护人、单位组织等群体之间的关系。医学研究生既是学习者，也是医疗工作的实施者。在培养过程中，应让医学生对自己的主体性有充分的认识，在医患关系中， 要让患者有知情权和选择权，使用自己就医权利和发挥参与治疗权的同时， 要尊重医生的职业自，信任并积极配合治疗等。正确认识医患矛盾和学患矛盾[2]，理解患者的就医心情，同时充分发挥自己的主体性作用。在实习生医患关系教育中， 带教老师不应因为实习医生仍是学生而掩饰上述这两种矛盾关系， 应引导研究生清楚认识医患关系现状并正确对待[3]。

3.3提高医学生的医患沟通能力。调查访谈中发现，医患沟通关系越好的研究生，患者的信任程度越高。良好的医患沟通是建立和谐医患关系的必要条件[4]。调查中，有近50%的患者认为对正畸治疗的过程及复杂性并不了解。许多医疗纠纷源于解释不清， 交流不够。医患沟通是医学实践的思维方式和行为准则，是医疗卫生过程的重要环节。其功能和作用是：提高诊疗技术与人文服务水平， 取得患者和社会的信任与合作，促进医学事业与社会文明的进步和发展[5]。国外将医患交流的核心要求定义为能在保证正确有效的治疗手段的基础上，积极友好地与患者交流，能使患者与主治医师最大限度的合作，从而能取得最好的治疗效果[5]。可见国外医学教育界在培养医生与患者沟通的能力方面已经先行一步。我国目前的医学教育仍侧重于医学基本知识和医学技能， 而常常忽视沟通能力的培养。对医学研究生的沟通能力的培养应采用在临床实践教学中逐步引导渗透的方式较适宜。同时可以在选修课中加入医患交流学等课程。在临床实习中，指导老师带头用通俗易懂的语言耐心与患者交谈，从专业角度为患者提供最合理和最实用的治疗，在临床实习中让研究生学会选择沟通内容，把握沟通时机，建立和谐医患关系，取得患者的信任，使患者与医生能取得良好的合作。

参考文献：

[1] 李静，孙宏玉，郑修霞. 患者对本科护生实习评价的现象学研究[J]. 中国实用护理杂志，2006（11）；63-65.

[2] 焦红兵，邹小莉，王华. 医学研究生临床实习阶段医患矛盾的探析[J]. 中国卫生事业管理，2012（11）；825-851.

[3] 张桂芝，董兆举，秦国民. 以医患关系的视角审视医学教育的阙如和发展对策[J]. 西北医学教育，2011（04）；655-658.

口腔医疗市场调研范文第15篇

中国作为口腔疾病的高发国家，我国目前的口腔医学教育和口腔卫生事业与发达国家相比差距很大，且地区发展不均衡，广大农村基层地区的人们仍得不到正规有效的口腔医疗卫生服务。因此，高?医学院校为社会培养服务于基层的高素质口腔医学专业应用型人才是解决当前基层口腔医疗人才需求问题的重要措施。但是由于种种原因，高职医学院校口腔医学专业在教学模式上普遍存在专业培养目标不明确、课程设置高度模仿五年制本科、口腔基础和专业课程课时不足、教学内容应用性不强、教学手段单一落后、实践教学环节薄弱等问题，严重影响了教学效果，致使培养出来的毕业生岗位适应性差，动手能力不强，难以适应基层工作岗位的需要。

如何培养出符合基层需要的合格口腔医学人才是高职医学院校不可回避的问题，漯河医学高等专科学校口腔系在深入行业基层调研的基础上，将精准医疗的理念与高职高专口腔医学教育相结合，开展三年制高职高专口腔医学精准医学教育改革研究，提出“河南口腔”的宏伟目标，现就口腔人才需求调研、职业能力、教学改革等方面进行探讨。

一、基层口腔医疗人才的需求

1.专业能力

专业能力主要是指从事某一职业的专业能力。专业技术能力是岗位职业能力的核心和基础，是高职高专教育的重点内容。本着精准医学教育的理念，为基层培养口腔医学专业人才，成就河南口腔的伟大梦想。我校口腔系经过基层调研，现将专业技术能力总结如下。

掌握口腔疾病的病史采集，口腔检查及病例书写

掌握牙体牙周以及口腔颌面部组织结构特点

掌握口腔及颌面部常见疾病的临床诊疗原则和诊疗技术

掌握口腔常用材料性质和作用

掌握口腔常用药物的药理和应用

掌握口腔疾病与全身疾病的关系

掌握人体的基本结构和体格检查的方法

掌握全身常见疾病的临床表现和诊断

掌握无菌术、心肺复苏等急救常识

掌握牙体牙髓、牙周、粘膜疾病的基本治疗方法

掌握牙齿拔除术，牙槽外科手术

掌握口腔颌面部缺损的常见的修复方式

2.创业能力

在“大众创业、万众创新”的号召下，在现阶段全国经济不景气，中国GDP增速首次突破了7%的大背景下，鼓励创新创业是具有划时代的意义。高职高专口腔医学毕业生能通过创新创业开辟一条新通道，在这个开放有规则的社会和市场里，每个人都有可能通过自己的努力拓展自己的人生，获取更好的生活[1]。

二、口腔医学专业教学综合改革建设

1.以执业医师考试为基础满足个体需求的课程设置

医师资格考试是评价一名医学毕业生是否具备从业资格的基本知识与技能考试，是国家医师管理制度的核心内容。口腔医学作为更具实践操作性的学科，其执业医师考试具有自己的特点。在口腔执业医师考试实施十年后，2009 年考试大纲进行了修订，不仅增加了考试的范围和内容，同时评分标准也更加细化和规范。因此，我校口腔医学教育应在课程设置、学时安排等方面进行调整和改革。由专门研究执业医师考试的教师负责分析执业考试执考点以及权重分，并且以此重新定义教学课程标准以及各科以及理论实践技能的课时分配。两年课程根据需要进行优化组合，将综合英语纳入选修课，学生可以根据自己制定的自身发展目标以及规划进行选择。同时适当增加解剖病理等医学基础课程的比例，为我系学生的可持续发展奠定基础。增设口腔设备学、口腔市场拓展与营销、河南各市文化集锦等课程为学生更好的了解口腔医疗行业现状、个人创业奠定基础。

2.创业教育实践课程体系的构建

我系结合本校以及河南省实际情况出发，在实习阶段，通过带教老师进行系统的创业知识培训，使创业教育贯穿整个过程。同时鼓励学生参与到医院以及门诊的运作管理当中，激励学生与患者的沟通能力，并邀请国内外创业的成功人士，行业专家做创业方面的讲座。

3.教学模式方法的调整

高职高专口腔医学专业的学生在校时间相对较短，课程任务量繁重，如何让学生在短时间内掌握书本上的重难点，一直是困扰教师的问题所在。我校口腔医学系制定了临床见习--理论讲解--实训室操作--生产实习互相渗透的教学方式。让学生在学习书本知识前了解，实训操作后让知识更加形象具体，帮助学生理解。为学生以后临床执业以及应对考试打下坚实的基础。同时学校制定了每一学年的的临床见习规划，返校后进行见习交流。