网站营销论文范文

网站营销论文范文第1篇

通过对问卷中的有效数据进行分析，将影响消费者使用比较购物网站的因素分为四类：

（一）消费者的性格特征Goldsmith（2002）基于创新扩散理论提出消费者本身的创新精神与其网上购物行为和倾向有一定的相关性；Blake等（2003）和Wei—NaLee（2004）通过实证研究也发现个人创新是影响消费者参与网络购物的重要因素；Chang等（2005）提出消费者对网上购物行为的接受和使用会受到个人创新性的影响。[1]统计分析消费者性格特征的数据表明，愿意使用比较购物搜索工具的消费者大都喜欢创新、探索，喜欢尝试新鲜事物。这与上述学者的观点相符，因此可以认为消费者的性格特征是影响消费者使用比较购物网站的重要因素。

（二）风险因素比较购物搜索是一把双刃剑，一方面凭借其实用、便利、易用等优势吸引着消费者；另一方面，基于其使用过程中存在的潜在风险而使消费者对其望而却步。第一，信息质量风险。鉴于我国比较购物网站的发展现状，大部分比较购物网站提供给消费者的信息质量大打折扣，消费者经常遭遇商品信息更新滞后、信息量缺乏甚至信息失真等风险，极大地影响了消费者的比较购物体验；第二，服务质量风险。大部分比较购物网站仅注重价格比较服务的提供，忽视了商家信誉等深层次的购物指导服务。同时，网站中附带了太多的无关广告，且商家的品质良莠不齐、鱼龙混杂，再加上，很多比较购物网站基于商城背景推荐的商家有失公允，严重地影响了消费者的信息搜索体验。第三，电脑运行风险。比较购物网站为消费者带来便利、实惠的同时，也成为一些恶意软件的攻击目标，一旦遭到攻击，便会出现篡改主页、无法卸载等情况。

（三）营销形式目前，比较购物网站主要采用广告宣传、口碑营销、网站推荐、手机访问等营销形式。统计分析消费者对比较购物网站营销形式的感知的数据表明，通过广告宣传，消费者对比较购物网站有了深入的了解后，才愿意尝试使用比较购物搜索工具；身边的熟人推荐和消费者访问过的网站推荐是诱使消费者使用以及继续使用比较购物搜索工具的重要因素；同时，比较购物网站是否支持手机访问和使用也是影响消费者使用意愿的因素之一。

（四）营销环节通过统计分析消费者对比较购物搜索营销环节的感知数据可知，比较购物搜索工具的易用性是吸引消费者关注比较购物搜索营销活动的基础，趣用性是诱使消费者参与比较购物搜索营销活动的关键，有用性是培养消费者忠诚、持续参与比较购物搜索营销活动的核心。

二、基于消费者使用态度的比较购物网站营销策略改进建议

（一）提升比较购物网站的推广力度，正确引导消费者认知在调查消费者对比较购物搜索的认知情况时发现，大部分消费者尚未听说过比较购物网站以及比较购物搜索工具，少量听说过比较购物网站的消费者对其性能、用途等价值也是不甚了解。可见，比较购物网站的推广力度不足是制约其发展的因素之一。近年来，各种新型的互联网应用发展如火如荼，比较购物网站可以借助SNS、论坛、博客、微信等互联网应用进行推广，宣传其为消费者提供的产品、服务等信息，提升知名度。例如，选择微博平台，提供本网站的有奖转播；选择网购人群集中的论坛，与其合作策划与网站内容相关的问答、T楼等活动。目前，软文推广是诸多购物网站广为使用的一种推广方式，比较购物网站也可借鉴这种推广方式，制作基于品牌形象、消费者体验、意见领袖、服务质量等内容的软文广告进行宣传。与同行网站合作，利用友情链接，也是比较购物网站可以采用的一种推广方式。首先，比较购物网站要主动寻找到与自己经营的商品具有互补性的相关网站。其次，两站之间进行互惠合作，互换广告位置，互推促销信息，彼此交换友情链接。例如，买A网站商品送B网站现金优惠券，消费者在A网站购买某款包包+10元可获赠B网站提供的价值50元的短袖t恤；消费者在B网站购买某款短袖t恤+10元可获赠A网站提供的价值50元的包包。基于同行网站的用户共享，提高知名度和访问量。

（二）创新比较购物网站营销方式，提升用户体验通过统计分析消费者对比较购物搜索的价值感知情况的认知，得知消费者普遍意识到使用比较购物搜索工具有助于其做出更准确的网络购物决策，一旦对比较购物搜索的性能有了深入了解之后，是愿意使用比较购物搜索工具并且会主动为其宣传。但是，我国比较购物市场尚未成熟，大部分比较购物网站的营销方式局限于广告宣传、口碑营销、网站推荐、手机访问等形式。调查中发现，比较购物网站的目标消费者具有创新、喜欢探索、喜欢尝试新鲜事物等特点。因此，比较购物网站唯有创新营销方式，根据目标消费者的性格特性挖掘消费者尚未感知到的需求，提升购物体验，方能可持续发展。艾瑞咨询调研发现，约三分之二的消费者在提交购买订单后会继续搜索商品信息，原因之一在于寻求品牌选择的“他信力”，以证实自己品牌选择的正确性。[2]基于此，比较购物网站可实施售后营销，强化产品评论区建设。利用消费者订单提交后的心理敏感期，推出产品评论区服务，以增强消费者品牌选择的“自信力”，提升对网站的忠诚度。近年来，消费者的网络购买行为呈现出社会化的趋势，购物不仅仅关注价格、评论等信息，更为关注时尚、潮流资讯等信息。因此，比较购物网站的营销模式可朝着社会化比较购物的方向发展。例如，达人汇实施了集兴趣图谱和社交关系与一体的经营模式，开创了国内社会化比较购物网站的先河。

（三）合理定位，实施差异化经营比较购物网站对于消费者的核心价值在于汇聚、采集大量的商品商家信息，基于消费者的信息需求进行相应的分析整理，从而为消费者提供真实、可靠、精准的商品及商家信息，帮助消费者在较短的时间里做出较为满意的购物决策，提升购物效率。因此，比较购物网站中资讯的广度和精度成为消费者判断、衡量比较购物网站优劣的重要指标。但是，目前我国大部分比较购物网站都贪大求全，资讯的广度和精度均难以满足用户的购物指导需求。因此，我国比较购物网站发展的出路在于细分消费群体，合理定位，突出自己的网站特色，走专业化、特色化道路。一方面，比较购物网站可以立足于购物指导，为消费者提供不同类型的购物指导信息。例如，侧重于产品评论信息的收集，或促销信息的搜索比较，或专门收集提供担保的商品信息。另一方面，比较购物网站可立足于网上零售商的服务商，专门为网上零售商提供顾客反馈意见、网络购物市场调研报告、电子商务问题研究报告等有价值的信息。再者，比较购物网站可立足于一站式的搜索比较，拓展附加服务功能。鉴于比较购物网站中商家的品质良莠不齐，目前比较购物网站只负责信息的搜索和提供，消费者自行联系商家购买的国外搜索购物模式在我国已遭遇水土不服，消费者对网站的信用存在质疑。为重获消费者芳心，我国部分比较购物网站可借鉴中商网的服务模式，为消费者提供一站式的搜索比较购物服务。消费者购物过程中只需与比较购物网站打交道，购买、支付均在比较购物网站完成，置于商家的选择，商品的配备，物流配送等中间环节无需参与，均由比较购物网站提供。

网站营销论文范文第2篇

【关键词】精准营销中小企业网站推广

2008年,因资金链的断裂和市场订单的萎缩导致我国部分中小企业倒闭。在企业电子化的今天,中小企业只有积极利用电子商务拓展市场,采用精准营销理论进行中小企业网站推广活动,才能从根本上走出困境,实现自救。

1精准营销概述

精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是:

精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。

精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。

精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,易于为企业建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下,中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。

2基于精准营销的中小企业网站推广活动分析

2.1精准中小企业网站定位——小而精

作为资金短缺的中小企业来说,好钢要用到刀刃上,必须做到有的放矢,走精准营销之路,中小企业做网络营销,首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐,他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业,他的“精”在于一个“快”字,互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方,凭借一个“快”字,丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争,并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”,他的定位是中国原创音乐门户网站,“原创”就是他的定位精准所在,该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见,中小企业应结合自身资源、优势,将企业网站定位“小而精”,来突出自身优势。

2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析

网站推广不能盲目,必须针对目标客户群,明确了企业的产品和服务的对象是哪些人,中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定:中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等;推广区域是国外还是国内,本地还是外地等;中小企业所处行业的客户人群分析;根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户;目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群,对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业,则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群,然后针对目标客户群,进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。

中小企业网站推广要实现精准营销,除了精准其目标客户外,还需对其主要竞争者进行识别、分析,来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有:在搜索引擎中输入关键字,排名前10-20的企业站点为主要竞争者;通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息,选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者;其他途径。识别主要竞争者后,要对其加以评估。如访问其站点,以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息,对其网站结构,导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究,观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里,吸其精华,对自己网站进行优化设计,并且进行有效的网站推广活动。

2.3精准化网站营销手段分析

2.3.1精准化的搜索引擎营销

主要是指关键字的精准化,关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定,关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式,比如你是一家书籍版权服务公司,那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”,这样不仅避免热门关键词的竞争,而且客户转化率是一个较高的数字。

2.3.2精准化的网络广告投放

企业投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告,首先要明确广告的目标,之后为网络广告的投放设定一个目标效果,依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如,企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品,选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显,即使后者的浏览量通常比前者高。

2.3.3精准化的论坛营销

这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块,以论坛为媒介,参与论坛讨论,一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广自己的产品或服务,其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业,可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛,申请账号,发有价值的帖子,在回帖的过程中加入企业网站的链接,或者发表一些产品知识类的文章,方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能,把企业的名称和网站放在签名档里面,回帖就可以给企业网站做推广。

2.3.4其他

如交换链接,中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接,如一个婚纱摄影公司的网站,它除了和行业网站进行链接外,还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销,可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来,然后进行广泛群发,这也是会有一定效果的。

3结束语

开展精准化的网站推广活动,首先要精准网站定位,其次要精准其目标客户和主要竞争者,然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说,天津天天婚庆公司,它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”,它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户,它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等,它的精准营销手段有搜索引擎营销,有百度、谷歌、奇虎等,论坛营销如百度贴吧、婚庆论坛等,在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等,以及其他的网站推广手段。

在企业电子化的今天,开展精准化的网络营销,进行精准化的网站推广活动,可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本,从而从根本上走出经济危机的困境。

参考文献:

[1]李祺.我国中小企业网络营销研究[D].湖南农业大学,2007.

[2]夏青.浅谈网站推广策略[J].经济师,2007,(03).

[3][美]安德森着,乔江涛译.长尾理论[M].北京:中信出版社,2006.

网站营销论文范文第3篇

图书馆营销是指图书馆对其拥有与存取的文献知识资源与信息服务进行分析调研、组织计划、分销促销等处理，实现与用户的某种价值交换，从而满足用户文献知识与信息需求的过程[4]。在过去20多年里，非盈利机构(如图书馆)营销研究如雨后春笋，研究内容从早期的理论研究逐步发展到可操作的研究策略[5]。例如，IFLA管理与营销部门于2011年出版的MarketingLibrariesinaWeb2.0World，探讨21世纪图书馆和信息机构利用Web2.0工具进行营销和推广的策略[6]；Ketcham等通过调查制定针对不同类型图书馆的营销手册[7]。在Web2.0时代，营销成为图书馆规划的重要部分。图书馆网站(website)是网络时代图书馆的新形象标志，作为图书馆的信息门户，组织着图书馆相关的内容，串联着图书馆所有资源，提供着相应的图书馆服务，体现着图书馆的服务理念，也首当其冲地面对着读者，在图书馆营销中的作用不容忽视。图书馆网站对于图书馆的重要性毋庸置疑，此方面的研究很多。相关研究认为，图书馆网站应该持续地呈现准确的信息，努力吸引用户并鼓励用户经常访问[8]。图书馆网站应该有特色、易于获取、有推广活动、有优质的服务并能持续地提升网站质量和内容[9]。2009年南开大学在国家社会科学基金“公共文化服务体系中的图书馆战略规划模型与实证研究”项目的资助下，成立中国图书馆网站评价研究组，对15所“211工程”高校的图书馆网站进行评价，认为图书馆网站存在发展水平不均衡、普遍缺少与读者互动版块等问题，建议图书馆要加强网络的交流与建设，提供用户与图书馆的互动空间，关注用户需求，使网站建设更具人性化，加强高校图书馆网站之间的互联与共享[10]。其他学者同期也提出基于用户体验的交互式高校图书馆网络信息服务模式、提高图书馆网站用户体验的途径、基于用户体验的WEB界面细节设计原则等[11-13]。还有研究采用链接法对我国排名靠前的高校图书馆网站影响力进行评价，并提出通过丰富网站内容、优化网站链接、加大宣传力度、提高友情链接数等手段来提高网站影响力[14]。总体来看，业界普遍认识到并承认图书馆网站的重要作用，并努力提高网站访问量，但是真正明确地将图书馆网站与图书馆营销结合起来的研究还很少。

2图书馆网站营销案例调研和分析

笔者从2013USNews美国大学排名Top100榜单[15]、我国大陆“985工程”高校图书馆、国内外公共图书馆等选取70所有代表性的图书馆。其中国外图书馆51所，我国图书馆19所(含我国港澳台图书馆7所)，包括哈佛大学、普林斯顿大学、耶鲁大学、斯坦福大学、麻省理工学院、康奈尔大学、香港大学、澳门大学、台湾大学、清华大学、北京大学等高校图书馆，以及美国国会图书馆、加拿大国家图书馆、德国国家图书馆、大英图书馆、新加坡国家图书馆、日本国家图书馆、中国国家图书馆等。笔者以网站首页为主体进行调研，通过浏览和测试，对一站式检索、个性化导航、多媒体版块、首页关注读者需求情况、社交网络的设置情况等五个方面进行调研，结果见表1。总体来看，国外和我国港澳台图书馆网站在一站式检索功能、个性化导航和多媒体版块设置上更胜一筹，更关注读者需求，重视与用户的交互，重视利用社交网络等新技术推广服务。与之相比，我国大陆图书馆网站存在页面信息繁杂、重点和亮点不突出，导航功能、亲和力、吸引力和交互性需进一步完善等问题。根据调研结果，笔者归纳出图书馆网站采用的五个主要营销策略。

2.1一站式检索是大势所趋

信息资源的一站式检索平台是指图书馆门户中的一个集成检索平台，该平台将馆藏目录、数据库/电子期刊导航、学术信息发现平台、个性化服务、网络搜索引擎等整合到一个框架系统中，为用户提供一站式、集成化、一步到位的整合检索服务[16]。实践证明，网站的整合能力能明显地增强网站的访问量。70所图书馆都具备一站式检索功能，49所(占70%)提供网站检索，12所(占17%)提供课程、研究帮助相关检索，如Researchguides、Subject&CourseGuide、Newarrivals检索。此外，受欢迎的读物、特色馆藏、咨询、Libguides、Quicklinks、Google搜索等也被多所图书馆整合到检索区。国外和我国港澳台图书馆的检索功能给用户提供的信息量更大，检索目标划分更为详细(如用户可检索手稿、电影、照片等)，而且大多无需读者进入二级界面即可在首页完成检索。近年我国大陆图书馆也在逐步拓展一站式检索服务，陆续将学术发现系统、网站检索、Google检索与馆藏资源检索功能整合在一起。搜索引擎使得图书馆更加了解用户的使用习惯，从而带动图书馆网站的营销。

2.2个性化导航方便读者

图书馆网站的信息只有得到充分的利用才能体现其价值，因而个性化导航的设置尤为必要。在70所图书馆中，有30所(占43%)提供针对不同类别读者的导航，如普林斯顿大学、哥伦比亚大学图书馆在首页提供教工、本科生、研究生、校友、游客、博士后的访问入口；伊利诺伊大学香槟分校图书馆“Resourcesfor”栏目提供针对本科生、研究生、教师、远程学习者、图书馆同行、甚至图书馆求职者等多个对象的导航；台湾大学图书馆、香港大学图书馆、威克森林大学图书馆分馆等将各类别读者的链接放在首页醒目位置；美国国会图书馆提供针对盲人、残疾人的服务导航；德国国家图书馆提供该国旅游、文化、该馆的特色服务等资源导航。相比而言，我国大陆部分图书馆虽然在网站上推出新生或校友专栏，但少有提供针对不同类别读者的导航功能，导航功能整体表现为不够集中化、系统化，读者不得不花费更多时间寻找适合自己的“入口”。

2.3多媒体版块吸引眼球

与我国大陆图书馆网站相比，国外和我国港澳台图书馆网站一般会用较大篇幅的图片、海报、视频、flash等多媒体版块吸引眼球，使得一些在网站中藏得较“深”的特色资源得以更快地被用户了解。70所图书馆中，有59所(占84%)设置多媒体版块。具体看，52所(占74%)首页设置海报切换版块，或将馆藏检索框的背景设置为新闻、特色馆藏、建筑等切换图片；22所(占31%)在首页展示精美的馆藏图片；6所(占13%)在首页运用视频或flash。例如，哈佛大学图书馆首页有独立的馆藏宣传区，图文并茂地宣传名人签名、独立宣言手稿、馆藏发展计划等内容；香港城市大学图书馆首页进行多种资源和服务的宣传；清华大学图书馆首页上方采用时尚的flas，平时展示图书馆建筑图片及常用栏目链接，当举办重大活动时，flash则更换为炫目的宣传横幅[17]。此外，视频、微电影、动画等形式也被更多图书馆应用，如密西根州立大学图书馆网站的研究生页面设置视频窗口；卡耐基梅隆大学图书馆首页设置新书展示区。近年我国大陆图书馆比较重视多媒体在营销中的重要作用。例如2010年、2011年清华大学图书馆先后推出教学培训宣传短片《我的神秘助手》和自创短剧《爱上图书馆》，后者于2012年荣获IFLA国际营销大奖。图书馆网站对这些资源进行首次揭示，并在优酷等网站进行跨媒体宣传，获得了很高的点击量。在主页系统抓取公告消息的点击量并进行对比分析发现，利用多媒体技术进行重点宣传的内容或读者关心的服务内容，点击率高于其他同时段的信息。可见多媒体版块的运用符合数字时代读者的审美需求和使用习惯，更能吸引眼球。

2.4首页关注

读者需求越来越多的图书馆更加关注读者需求，将读者关注的信息(如个人账号登录、咨询、设施利用情况)放在首页的醒目位置，方便读者查找和使用。绝大部分图书馆将个人登录账号放在图书馆首页，有的则直接提供账号登录框，方便读者登录。49所图书馆(占70%)在首页提供研究帮助，17所(占24%)将开馆时间罗列在首页。例如，佩珀代因大学图书馆提供当天的开馆时间；澳大利亚国家图书馆“what’son”栏目可按主题检索当日、当周或当月的图书馆活动；约翰霍普金斯大学图书馆在首页公布笔记本电脑、Ipad的空余数量、用户拍摄的受欢迎的图书馆照片等；耶鲁大学图书馆首页上方提供个人图书馆登录、咨询、预订研讨间、可自习的场所等链接。相比而言，我国大陆大部分图书馆虽然也提供更加人性化和细致的服务，但通常将服务内容归类到特定栏目下，或是放在公告消息中以文字揭示，但没能抓住读者眼球，使读者不得不多次点击才能进入了解。为满足读者短时间内获取信息的需要，图书馆需要将新的资源和服务经常拿出来“晒一晒”，使资源和服务得到更充分地揭示和利用。

2.5与社交网络工具结合，网站交互性强

当前图书馆网站设计更加注重网络交互功能，所有图书馆都设置咨询或互动反馈栏目，社交网络工具的应用更是如雨后春笋。在本调研中，48所图书馆(占69%)使用Facebook；43所(占61%)使用Twitter；25所(占36%)使用Youtube；14所(占20%)使用Flicker；同时使用两种及以上社交网络工具的图书馆有56所(占80%)。此外，Tumblr、Mitlibraries、Pinterest、Linkedin、Hkulib、Plurk、Blog也被部分国外图书馆使用。我国大陆图书馆近年开始利用博客、微博、人人网、微信等平台开展与读者的互动，社交网络发展方兴未艾。具体看，国外和我国港澳台图书馆一般将咨询和社交网络链接放在首页的醒目位置，方便与读者交流讨论。部分图书馆首页上除设置咨询入口外，还设有读者反馈入口，如TellUs、Feedback、Telluswhatyouthink、Submityourlibraryevent、Reportaproblem等栏目。例如，密西根州立大学图书馆咨询栏目和读者调查问卷在本科生、研究生和教师三个界面均有入口；俄亥俄大学图书馆网站的每个页面都有Accounts和Askus的链接，该馆还将Blog、Twitter中重点推荐的内容链接公布在首页；美国国会图书馆提供Share/save链接，读者可在多个社交网站上分享对自己有用的资源或保存相关链接；清华大学图书馆先后开发并推出了人人网清华大学图书馆书友会[18]、智能聊天机器人“小图”[19]、信息资源发现平台“水木搜索”系统[20]、微信等服务，将社会网络元素整合进来，赢得读者的喜爱。

3对我国大陆图书馆网站营销的建议

3.1将网站营销纳入图书馆发展规划

通过对图书馆传统和网络环境下新的营销方式的调研分析，涂志芳等认为我国大陆图书馆所进行的营销方式是通过资源整合、提高服务质量和效率而客观上产生的“无意识营销”，其主动营销意识仍然薄弱。图书馆生存环境的压力、读者需求的不断深入和细化、图书馆自身实现与时俱进发展的需要都要求图书馆能够更加专业化、高水平地做好营销工作，以实现图书馆与读者的“双赢”，达到社会资源的价值最大化[21]。因此，图书馆应合理借鉴营销策略，将营销纳入发展规划中。

3.2建立营销团队，提供专业研究和服务

当前国外很多图书馆设置了营销或市场推广部门，而我国大陆图书馆在网站营销方面还很薄弱。尽管我国大陆愈来愈多的图书馆重视网站营销，但营销活动表现为较为零散、无系统规划、缺少营销专业背景的馆员团队的状态。专业的营销团队是有效实施营销计划的重要保障。图书馆员具有营销图书馆服务的知识十分必要，图书馆员应该受到相应的教育和培训[22-23]。调查发现，国外大部分图书馆都设有规划与战略发展部(如康奈尔大学、耶鲁大学、哥伦比亚大学等高校图书馆)，并将营销活动列入图书馆发展规划。例如，波士顿大学图书馆的网站设计由该校的营销和交流部门负责[24]。我国大陆图书馆应逐渐与国际接轨，重视营销在图书馆中的作用，建立营销团队，还可借助外援(如学校具有专业背景的院系、设计公司、学生社团、校友资源等)协助营销策划。

3.3基于网络营销理论设计

图书馆网站图书馆应结合网络营销理论，将网络营销的主要思想应用于图书馆网站设计中，实现图书馆网站的营销化管理。营销型图书馆网站要根据现代图书馆的服务模式以及信息资源(图书馆的核心产品)的访问渠道，设定网络目标客户群体(读者)，针对读者的访问习惯和需求思维，站在读者的角度在网站页面上呈现读者感兴趣的内容，进而塑造现代图书馆形象、展示信息服务、为读者答疑解惑，通过网站营销，获得服务线索，最终完成服务目标[25]。此外，图书馆在资源整合过程中也需对营销服务方式进行整合，以实现资源与服务的联动效应[26]。

3.4跟踪最新技术和动态，吸引读者眼球

早在2007年，DarleneFichter就在《Web2.0世界的七项营销策略》中建议图书馆应积极了解并有效利用多媒体与YouTube视频分享网站等社交媒体作为图书馆的“营销引擎”，让图书馆的资源向外扩散传播，让使用者容易发现、获取及分享，使图书馆成为多媒体潮流的一部分[27]。Web2.0的发展为图书馆加强与读者联系建立了更加畅通的途径，社交网络、移动图书馆、微信、微电影等媒介迅速被年轻读者接纳和喜爱，图书馆应重视信息技术发展给图书馆带来的机遇，增加与国内外同行的交流，积极跟踪最新技术和动态，进一步完善一站式检索功能，提升网站用户体验和交互性，使得图书馆网站更加吸引读者眼球。

3.5重视用户体验用户体验

(Experience)最早被广泛认知是20世纪90年代中期，由用户体验设计师唐纳德·诺曼(DonaldNorman)提出和推广。用户体验涉及馆藏建设、网站建设、读者培训等多个方面，网站建设是其中的重要方面。网络信息服务要体现出便捷性、及时性、高效性的特点，就需要增加图书馆馆员与用户、用户与用户之间的互动，通过信息交互，将众多的隐性知识显性化，个人知识群体化[28]。ARL在2011年2-3月对126个成员馆开展的用户体验调查表明：几乎所有图书馆在过去三年中至少开展过一个用户体验项目[29]。雅各布·尼尔森(JakobNlelsen)提出的“十大可用性原则”已成为产品设计与用户体验设计的重要参考标准[30]。虽然本文调研的内容不能完全涵盖这十个方面，但上述五个方面都很好地契合了易取原则、灵活高效原则、易扫原则、人性化帮助原则。可见，“以用户为中心”已成为网络营销中不可忽视的标准。

4结语

网站营销论文范文第4篇

【关键词】精准营销中小企业网站推广

2008年，因资金链的断裂和市场订单的萎缩导致我国部分中小企业倒闭。在企业电子化的今天，中小企业只有积极利用电子商务拓展市场，采用精准营销理论进行中小企业网站推广活动，才能从根本上走出困境，实现自救。

1精准营销概述

精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是：

精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。

精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。

精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性化需求，易于为企业建立稳定的忠实顾客群，实现客户链式反应增值，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下，中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。

2基于精准营销的中小企业网站推广活动分析

2.1精准中小企业网站定位——小而精

作为资金短缺的中小企业来说，好钢要用到刀刃上，必须做到有的放矢，走精准营销之路，中小企业做网络营销，首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐，他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业，他的“精”在于一个“快”字，互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方，凭借一个“快”字，丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争，并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”，他的定位是中国原创音乐门户网站，“原创”就是他的定位精准所在，该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见，中小企业应结合自身资源、优势，将企业网站定位“小而精”，来突出自身优势。

2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析

网站推广不能盲目，必须针对目标客户群，明确了企业的产品和服务的对象是哪些人，中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定：中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等；推广区域是国外还是国内，本地还是外地等；中小企业所处行业的客户人群分析；根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户；目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群，对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业，则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群，然后针对目标客户群，进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。

中小企业网站推广要实现精准营销，除了精准其目标客户外，还需对其主要竞争者进行识别、分析，来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有：在搜索引擎中输入关键字，排名前10-20的企业站点为主要竞争者；通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息，选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者；其他途径。识别主要竞争者后，要对其加以评估。如访问其站点，以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息，对其网站结构，导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究，观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里，吸其精华，对自己网站进行优化设计，并且进行有效的网站推广活动。2.3.1精准化的搜索引擎营销

主要是指关键字的精准化，关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定，关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式，比如你是一家书籍版权服务公司，那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”，这样不仅避免热门关键词的竞争，而且客户转化率是一个较高的数字。

2.3.2精准化的网络广告投放

企业投放网络广告的目的无外乎如下四种：品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告，首先要明确广告的目标，之后为网络广告的投放设定一个目标效果，依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如，企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品，选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显，即使后者的浏览量通常比前者高。

2.3.3精准化的论坛营销

这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块，以论坛为媒介，参与论坛讨论，一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广自己的产品或服务，其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业，可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛，申请账号，发有价值的帖子，在回帖的过程中加入企业网站的链接，或者发表一些产品知识类的文章，方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能，把企业的名称和网站放在签名档里面，回帖就可以给企业网站做推广。

2.3.4其他

如交换链接，中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接，如一个婚纱摄影公司的网站，它除了和行业网站进行链接外，还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销，可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来，然后进行广泛群发，这也是会有一定效果的。

3结束语

开展精准化的网站推广活动，首先要精准网站定位，其次要精准其目标客户和主要竞争者，然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说，天津天天婚庆公司，它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”，它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户，它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等，它的精准营销手段有搜索引擎营销，有百度、谷歌、奇虎等，论坛营销如百度贴吧、婚庆论坛等，在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等，以及其他的网站推广手段。

在企业电子化的今天，开展精准化的网络营销，进行精准化的网站推广活动，可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本，从而从根本上走出经济危机的困境。

参考文献：

[1]李祺.我国中小企业网络营销研究[D].湖南农业大学，2007.

[2]夏青.浅谈网站推广策略[J].经济师，2007，(03).

[3][美]安德森著，乔江涛译.长尾理论[M].北京：中信出版社，2006.

网站营销论文范文第5篇

【关键词】精准营销 中小企业 网站推广

2008年,因资金链的断裂和市场订单的萎缩导致我国部分中小企业倒闭。在企业电子化的今天,中小企业只有积极利用电子商务拓展市场,采用精准营销理论进行中小企业网站推广活动,才能从根本上走出困境,实现自救。

1 精准营销概述

精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是:

精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。

精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。

精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,易于为企业建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下,中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。

2 基于精准营销的中小企业网站推广活动分析

2.1精准中小企业网站定位——小而精

作为资金短缺的中小企业来说,好钢要用到刀刃上,必须做到有的放矢,走精准营销之路,中小企业做网络营销,首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐,他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业,他的“精”在于一个“快”字,互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方,凭借一个“快”字,丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争,并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”,他的定位是中国原创音乐门户网站,“原创”就是他的定位精准所在,该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见,中小企业应结合自身资源、优势,将企业网站定位“小而精”,来突出自身优势。

2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析

网站推广不能盲目,必须针对目标客户群,明确了企业的产品和服务的对象是哪些人,中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定:中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等;推广区域是国外还是国内,本地还是外地等;中小企业所处行业的客户人群分析;根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户;目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群,对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业,则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群,然后针对目标客户群,进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。 2.3精准化网站营销手段分析

2.3.1精准化的搜索引擎营销

主要是指关键字的精准化,关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定,关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式,比如你是一家书籍版权服务公司,那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”,这样不仅避免热门关键词的竞争,而且客户转化率是一个较高的数字。

2.3.2精准化的网络广告投放

企业投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告,首先要明确广告的目标,之后为网络广告的投放设定一个目标效果,依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如,企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品,选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显,即使后者的浏览量通常比前者高。

2.3.3精准化的论坛营销

这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块,以论坛为媒介,参与论坛讨论,一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广自己的产品或服务,其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业,可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛,申请账号,发有价值的帖子,在回帖的过程中加入企业网站的链接,或者发表一些产品知识类的文章,方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能,把企业的名称和网站放在签名档里面,回帖就可以给企业网站做推广。

2.3.4其他

如交换链接,中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接,如一个婚纱摄影公司的网站,它除了和行业网站进行链接外,还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销,可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来,然后进行广泛群发,这也是会有一定效果的。

3 结束语

网站营销论文范文第6篇

〔关键词〕社会化营销；导购网站；结构方程模型；营销效果测评

〔中图分类号〕f713.36〔文献标识码〕a〔文章编号〕1008-0821（2013）08-0043-05

web2.0体系无缝渗透到商务交易体系的大趋势下，facebook、twitter、开心网、校内网、51网、导购网站已经成为社会化网络营销的经典媒介。社会化营销作为一个新的营销方式和手段，必将成为网络营销中不可或缺的组成部分[1]。据cnnic第31届互联网调查显示，截至2012年12月底，中国网民数量达到5.64亿，普及率42.1%，其中有2.75亿社交网络（sns）用户[2]。与此同时，社交电商pinterest模式受到了舆论以及企业的追捧，开始在国外走红。美丽说和蘑菇街等导购网站更成为国内pinterest模式的代表性企业。这种模式我们统称为社会化导购网站[3]。如今国内社会化导购网站蓬勃发展，除美丽说和蘑菇街外，还有阿里推、壹淘go、红狼搜购网、天天搜宝、搜淘宝等。因此，对导购网站的营销效果评价成为一个重要的课题。然而，我国的导购网站营销效果评估尚处在探索阶段，还没有一个统一的导购网站营销效果评价体系，这对于企业如何合理利用和衡量其导购网站营销的效果造成了一定困难。因此如何评价导购网站营销效果，哪些因素影响导购网站营销的效果成为企业、学者研究的热门问题之一。

1相关研究

在进行这个主题研究之前，我们对国内外与该主题相关的文献进行了阅读并从中提取了许多相关指标。主要列举如下：文献[4]主要是对社会化网络营销的介绍。文献[5-7]是对社会化网络营销测评效果方面的研究，其中文献[7]中建立了评价指标，通过公共因子分析与综合算法对社交网络质量的竞争优势和劣势进行度量，结果更具有科学性和客观性。文献[8]根据sicas模型将社会化网络营销的模式分为5个阶段，即创建形象、定位受众和营销目标、参与互动、放大效应、改造优化，这是对于社会化营销的模式有了新的探索和研究。文献[9]通过团购网站与社会化网络的有效结合，从而推动网络团购的发展。文献[10]阐述社会化网络营销中的关键是营销主题的确定、实现方式的选择和选择合适的软件。文献[11]对于社会化网络平台的介绍。让企业充分利用平台聚集消费者，通过“聆听”、“推送”和“分享”的策略，强化社会化网络平台参与者之间的交流互动，巩固参与者对于相关社会化网络平台的忠诚度和粘合度，满足他们的多元化信息需求。

美国西北大学教授唐·舒尔茨博士提出的整合营销，其基本思想是以消费者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的信息，实现与消费者的双向沟通[12]。4c理论相对于传统的4p理论重视的不仅仅是产品和服务而是由此产生的顾客价值。在此理论背景下去，社会化网络互动性使得消费者能真正参与到整个营销活动的过程中去，消费者不仅争强了参与的互动性，而且其选择的主动性也得到了加强。因此对于导购网站营销的企业来说，需要做的是每个营销决策都要从考虑消费者的需求和欲望的角度出发，而不是像传统营销理论那样，从企业自身获取利益的角度出发。本文以导购网站为例，通过对案例、调查问卷、专家访谈以及相关文献的阅读试图建立社会化网络营销效果测评体系，从而为企业社会化营销提供一些启示。

2导购网站营销效果评价模型构建

2.1导购网站营销效果评价指标

在对国内外有关网络营销效果评价的文献整理基础上，遵循系统性、简单化、可比性、相关性、可理解性及可计量性原则，我们初步选取了6个评价指标。其中流量指标是指网站产品的浏览量；用户参与度是指用户对产品做出的一系列反应，比如评价、收藏、分享等行为；用户体验指标是指用户申请试用产品以及试用后的系列行为；社区归宿感是指社区一系列的行为对用户的影响；界面友好程度是指产品在导购网站上位置、展示方式以及产品信息对用户行为

的影响；营销效果是指用户对导购网站营销的反应。具体指标如表1。表1导购网站营销效果评价指标预设表

评价指标观测指标社会化网络营销效果评价指标流量指标浏览网站的频率访问产品详情页面的意愿回访网站的意愿用户参与度评价产品的意愿产品的人气收藏产品的意愿分享产品的意愿用户体验指标对产品的感兴趣程度报名用户积极性使用好评度社区归宿感社区推荐产品的关注度与社区成员的互动情况专家达人的影响力申请成为达人的意愿界面友好程度产品显示位置产品展示方式产品信息完整性营销效果咨询产品的意愿购买产品的意愿影响力

2.2导购网站营销效果评价模型与假设

在对评价指标之间的关系分析的基础上，我们最终确定了流量指标、用户参与度、用户体验指标、社区归宿感、界面友好程度5个外生潜变量和营销效果1个内生潜变量，其中内生潜变量网络营销效果主要以咨询产品的意愿、购买产品的意愿以及影响力来测量。具体的导购网站营销效果评价模型，如图1所示。

3问卷设计与分析

3.1数据收集

本文采用分析型调查法，为确保问卷信度和效度，本次调查问卷中的测量项都来源于已成型的量表指标，结合研究内容对量表进行的补充和改善都严格符合科学设计原则。问卷整体包括3个部分，受测者的基本信息，可能影响导购网站营销效果的因素调查，营销效果的评价指标调查。本次问卷的预调研在各大微博网站（新浪微博，腾讯微博等）随机发放问卷100份，回收43份，回收率较低，使用spss对回收的数据进行了各量表项的信度和效度分析，同时根据反馈回来的问卷答题者意见，对部分问题项的表述进行了更改和完善，最后形成了正式的调查问卷。问卷采用李克特五级量表形式，1～5表示符合程度，1表示非常不符合，5表示非常符合。正式问卷的发放一方面采取访谈的方式，主要针对专业人士，其发送对象包括营销专业老师、从事营销的工作人员；另一方面使用了专业问卷调查网站问卷星，即网络用户可以直接通过点击（http：∥sojump.com/jq/2143884.aspx）接受问卷调查，问卷内所有题项为必答项，均为单选题目，限制多选或不答不能成功提交问卷。为了保证问卷的回收率和覆盖面，同时在各大微博网站（新浪微博，搜狐微博，腾讯微博，人民微博等）发放问卷链接。问卷调查时间为期2周，回收问卷总量为259份，排除同一ip地址作答的问卷，回答时间少于75秒的问卷和所有问题选项相同的问卷，最终回收有效问214份，样本数量超过设定题目数量的5倍，符合统计分析的要求。 　3.2信度分析

信度检验主要是为了检验问卷的稳定性，有效性和每一份问卷得分的一致性[13]。根据统计分析的研究者观点，一般探索性研究认为cronbachs α系数应大于0.5。本文采用spss进行cronbachs α系数检验，得到的整体α值为0.814，具有很高可信度。分别对量表的每一项变量进行cronbachs α检验，由表可知，各变量项的α值都高于0.5，具有一定或较高的可信度。得到的结果如表2所示：表2变量的信度测试结果表

量表构成指标数量α流量指标30.831用户参与度40.619用户体验指标30.667社区归宿感40.735界面友好程度30.557营销效果30.574

3.3效度分析

5研究的不足和建议

本次研究以导购网站为例，未能以点到面，完全分析出社会化网络营销效果测评的指标和体系构建，只能总结出一些较为共性的测评方式，仅对于企业在导购网站营销有着较为直接的参考意义，下一步，我们将对社会化网络营销的其他媒介如虚拟社区、博客、论坛等进行进一步的数据提取和相关研究，以期更加全面和完整地构建出社会化网络营销效果测评体系。另外，由于国内外对导购网站营销效果的评价尚处于摸索探讨阶段，没有成型或完整的理论模型，可参考的前人研究基本都集中在传统营销、一般的网站营销、搜索引擎营销等效果测评模型构建方面，本文的研究方式，研究过程和结论大多参考了上述方面，有可能存在研究上没有凸显导购网站的特性，尚有更适合专门针对研究构建导购网站营销效果测评模型的研究方式方法等问题存在。通过本次研究，我们认为，企业可参考以下几点建议进行营销效果测评和导购网站营销，最终构建科学合理的社会化网络营销平台。（1）明确社会化导购网站营销目标。开展营销工作之前，要明确营销目标，明确社会化媒体对于企业的价值，要清晰地分析社会化媒体到底能帮

和提升企业的哪个核心环节，比如提高销售额，引入访问流量，强化品牌印象，实现客户咨询反馈或客户意见收集等。（2）了解用户需求，确定目标客户群，提供更精准的社会化营销。在社会化导购网站中，消费者拥有充分的选择权，能够自由选择其感兴趣的品牌、产品已经服务进行关注、跟随或加为好友。因此企业可以针对不同的用户采取不同的营销策略。（3）积极参与互动，提高用户的忠诚度。对用户的评价与询问积极给予回复与解答，对长期关注、收藏企业产品或服务的用户一定程度的优惠，优先提供产品使用资格，更好地培养用户对企业的忠诚度。

参考文献

[1]v bolotaeva，t cata.marketing opportunities with social networks[j].journal of internet social networking and virtual communities，2011，（6）：22-31.

[2]中国互联网络信息中心.第31次中国互联网络发展状况统计报告[r].北京：中国互联网络信息中心，2013.

[3]tamar weinberg.正在爆发的营销革命──社会化网络营销指南[m].北京：机械工业出版社，2010：31.

[4]范晓舟.企业社会化网络营销[j].中国商贸，2012，（7）：98-99.

[5]王战平，钟玲玲，胡丽娟.企业网络营销绩效评估指标体系构建研究[j].图书情报工作，2010，（6）：132-135.

[6]尚亦.如何看待社会化营销的效果[j].市场观察，2011，（4）：42-44.

[7]赵丽霞.社会化营销评价的指标设定与模型检验[j].求索，2012，（8）：80-82.

[8]杨银辉.基于sicas模型的企业社会化营销模式探索[j].电子商务，2011，（12）：26-27.

[9]王菲菲.营销3.0时代：社会化网络助力企业营销[j].企业管理，2011，（7）：100-102.

[10]高峰.社会化网络营销中几个关键问题的解决策略[j].企业活力，2011，（5）：63-66.

[11]田海明，魏彬.出版企业社会化网络平台营销研究[j].出版科学，2011，（7）：13-15.

[12]左晓娜.微博的传播机制及影响力研究[d].西安：陕西师范大学，2011.

网站营销论文范文第7篇

网络营销的技术基础主要是以计算机网络技术为代表的信息技术。计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，它把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互连成一个规模大、功能强的网络，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。与网络营销密切相关的计算机网络主要有三种：互联网、外联网以及内联网。

二、网络营销的理论基础

网络营销的理论基础主要是网络整合营销理论、软营销理论和直复营销理论

网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：

1、网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。

2、网络营销要求企业的分销体系以及各利益相关者要更紧密地整合在一起。

3、把企业利益和顾客利益整合到一起。软营销理论是相对“强势营销”而言的。该理论认为顾客在购买产品时，不仅满足基本的生理需要，还满足高层的精神和心理需求。因此，软营销的一个主要特征是对网络礼仪的遵循，通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果。

三、网络营销的核心标准

1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。

2、良好的搜索引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。

3、良好的客户体验：企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。

网站营销论文范文第8篇

博客推广

在10年前，博客的威力不亚于现在的微信，当时博客造就了一大批网络名人，如果那个时候开设博客，现在依旧没有关闭，更新维护的话，善于利用关键词的话，很容易排在搜索引擎首页。因为博客依附于大型网站，从出生开始就有很高的权重，“天生的富二代”，并且博客的发言比较自由，基本上都是一些大白话，如果知名博主说某个某个产品，那么，其关注度相当高。而且从博客到微博再到微信，其推广手法如出一撤，可谓源远流长!

一位成功逃脱本次股灾的股民表示，他看了2007年某个博客，从中受到了启发，2007年股市大热的时候，在5-6月份也有一次大的调整，“和今年很像!”这或许有一些主管的因素，但不能否认，历史是最好的老师。虽然现在博客影响力因为微信、微博、移动互联网的营销有一些减弱，但是，作为口碑营销，依旧有不可忽视的威力。

论坛推广

论坛曾经以某种话题获得广泛推广，很多爆炸性新闻最初都是从论坛开始发酵酝酿的，以最近的优衣库事件为例，其营销手段完全是借助曾经论坛营销方式，只不过这次事件的爆发点不是论坛，而是微信朋友圈。对于一些高权重的论坛来说，对有链接的新闻审核十分苛刻，但是，如果在一个论坛有足够的流量，完全可以通过争议话题获得点击量，当然，想要一某个话题获得网友共鸣，因为没有链接的局限，只能通过其他手段达到口碑营销的目的，比如将某个关键词做到搜索引擎首页，然后让看到论坛文章的网友通过搜索引擎输入关键词寻找网站，从而达到口碑营销的目的。

信息平台

在O2O领域，信息平台是最直接的营销方式，和团购网站比较，在分类信息网站信息进行营销推广成本要少了很多，而且信息平台很直接，是传统信息营销和互联网信息的无缝对接，最近BAT都看好了这平台，频频大资本运作，投资信息平台，而58同城和赶集网的合并，一度引起大家热议，分类信息网站啥都有，而且一个电话，就可以让用户直接和自己联系，甚至一些传统行业，完全不需要网站、平台这些互联网媒体，就能直接和客户直接对话。相对来说，信息平台之后的团购网站，营销要高明一些，通过低价消费，然后用户评语，这种互动的营销，提高商家的知名度，但是，团购网站局限性太强，目前只有服务业获得用户认可，至于一些制造业却很难在团购网站发力!

视频网站

视频网站的竞争也是特别剧烈的，包括传统电视媒体和大型视频网站之争，大型视频网站之间的竞争，在社交化媒体的网络时代，视频比文字、图片更有说服力，视频可以将文字无法描述的内容一览无余的展现给用户，不过想要制作出精良的视频内容，对于企业来说还是有一些吃力，很多视频营销都是建立在一些经典视频基础之上进行文字对白、配音进行营销。在微信朋友圈，新形式的视频营销正在逐渐形成，考虑到移动流量收费，一般特制的视频内容在1分钟左右，如果制作精良或者营销巧妙，会获得不错的点击量和转发度。和传统的企业介绍的视频的比较，这种视频的口碑营销效果要好很多，不过，还没有达到最佳效果，视频口碑营销又很强的市场潜力，关键是相对其他口碑营销，视频网站的成本相对要高很多，以后会出现专业的视频营销团队，专业为企业和产品制作精良视频作品!

问答平台

问答平台的威力并没有因为移动互联网崛起而减弱，反而持续走强，包括百度问答、搜搜问答以及之后的360问答，问答平台是最直接的口碑营销了，可以快捷简单的解决用户亟需解决的问题，包括百度作业帮，百度经验这些衍生品，都是问答平台的一个衍生，对于企业来说，口碑营销如果没有在问答平台上留下痕迹，就不算是一次成功的互联网推广。

门户网站

网站营销论文范文第9篇

当今新疆中小企业中运用网络营销的越来越广泛，但新疆中小企业在开展网络营销时并不是很理想的状态，存在着一些问题，新疆中小企业的网络营销有很大的发展空间。

1.定位问题

对于企业而言，网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。大多数企业不可能实现全部的八项基本职能，因此对于不同的企业，由于其产品类型不同、企业面向的目标消费群体不同、企业对互联网的应用程度不同等因素，在实现网络营销的八项基本职能方面其侧重点也一定会有所不同。但是大多数新疆中小企业在开展网络营销时简单地把网络营销理解为网上销售，甚至许多新疆中小企业认为建一个企业网站，放上企业简介和简单的产品介绍就是开展网络营销。而且许多企业在开展网络营销时没有进行品牌定位，没有形成自己的网络品牌形象、缺乏品牌识别度，造成企业网站千企一面，企业博客或微博没有形成自己的写作风格。

2.缺乏专业性

新疆中小企业很难招聘到专业的网络营销人才，由于网络营销人才的缺乏造成了新疆中小企业在开展网络营销时从企业网站建设到网站推广、博客营销、邮件营销、微博营销、微信营销都缺乏专业性。表现在：企业网站没有企业Logo，网站首页没有能体现企业文化或企业品牌形象的口号，网站栏目设置不合理，企业网站提供给用户的信息过少，没有进行网站搜索引擎优化；企业在进行搜索引擎营销时没有选择合适的搜索引擎，没有选择合理的关键词，在搜索结果中显示的企业信息缺乏吸引力，甚至有的企业根本没有进行相应的meta标签的设置；很多企业直接把企业网站内容复制到企业博客中来开展博客营销，企业博客与网站内容过多重复，无法满足用户不同层面的信息需求；邮件营销不显示发件人信息，不设置标题或不设置能提高用户开信率的标题，正文格式不规范，正文中的链接无法打开；微博、微信营销缺乏原创信息，大量采用转发内容，缺乏与客户的有效互动，没有形成高质量的粉丝群等。

3.缺乏整合性

网络营销是一项系统工程，企业应该以系统论为指导对各项网络营销活动和资源进行整合和优化。但许多新疆中小企业要么把网络营销简单地理解为网上销售或企业网站建设，要么虽然利用多种网络营销工具开展了多种网络营销活动，但各种网络营销活动之间缺乏相互联系与关联。表现在：企业网站、企业在第三方平台上的企业黄页、企业博客在内容、功能上没有区别；企业网站上没有建立企业博客、企业微博、企业微信以及企业在第三方平台上的商铺的相关信息；企业博客、微博、微信等平台上也没有提供企业网站的相关链接；各平台上的营销活动相互之间没有关联，无法在互联网环境形成造势，也无法在网络上建立起统一的企业品牌形象。

4.缺乏持续性

网络营销是一项长期性工作，只有经过长期持续有规划的运作才可能看到营销效果。一些新疆中小企业的网络营销是企业业主一时头脑发热的产物，而一些新疆中小企业的网络营销则由于企业业主的急功近利，在短期内一时看不到明显的营销效果，继而进入停滞状态。表现在：企业网站建设好以后，几个月甚至几年都没有更新；企业博客、微博、微信内容没有更新或缺乏与用户的及时互动；企业邮件内容没有延续性，邮件发送缺乏周期性。

5.缺乏创新与创意

互联网无时无刻不在创新，企业也要在不断变化的市场情况下快速的去适应、去调整，才能在网络营销的大潮中确立企业自身的竞争优势。网络经济其实就是眼球经济，企业必须想办法抓住消费者的眼球才可能取得好的网络营销的效果。新疆中小企业在开展网络营销时简单地把传统的营销方式搬到网络上开展，缺乏对网络营销工具的熟练掌握，更谈不上网络营销形式和内容的创新与创意。表现在：企业网站、博客等设计风格缺乏独特性；企业博客、微博、微信、邮件等内容缺乏创意；企业营销活动缺乏创意；缺乏对网络营销工具的创新创意的应用等。

二、新疆中小企业网络营销策略

新疆中小企业一般在市场竞争中处于弱势。无论品牌、资金实力、生产能力等都无法和大型企业比拟，诸多因素导致新疆中小企业在市场中暂时处于下风，甚至与竞争对手实力差距较大，这类企业若依照常规手法竞争，基于实力的不对等，很难有较大的起色。笔者认为，可从以下几个方向思考，逐步开展网络营销活动。

1.明确网络营销目的，精准定位企业网站

不同的目的决定着开展网络营销的模式和方法有所区别。企业开展网络营销的目的是什么？品牌宣传？招商加盟？还是直接针对终端客户提品服务？是否需要建网站？网站在整体营销中扮演什么角色？网站用户都是谁？具备何种功能？有哪些信息栏目？流程如何设计等等。企业在开展网络营销前应先考虑清楚这一系列问题。方向性的错误必然导致失败的结果。

2.以客户为中心，走差异化营销道路

由于价值观的多元化和个人需求的差异性，大品牌战略已不再适应时代的发展。用户需要的是更有针对性的产品以满足其个性的需求。特别是新疆中小企业，更应舍弃大而全的营销思维，以客户为中心，实施差异化营销，针对某一类型甚至一个消费者制订产品或提供服，以“专业”赢得客户。

3.站在巨人的肩膀上，逐步壮大自己

不少有行业积累和具备一定实力的新疆中小企业刚触网就头脑发热、自恃过高。妄图通过自建B2C 创造另一个京东或凡客。而独立B2C 的整体投入与运营费用不仅巨大且失败风险高。与其用一己之力与大电商平台对垒不如站在巨人的肩膀上不断壮大自己。你要研究的是如何借用巨人的手，利用知名平台上的巨大流量首先实现网络盈利，然后再去考虑如何创造自己的独立平台。

4.走社区营销的道路

网络社区指BBS、论坛、讨论组、新闻组、聊天室、即时沟通软件、校友录、博客、微博、微信等形式在内的网上交流空间。这些网络社区用户众多，是很好的营销场所。不少企业借用优质的社交平台，强化了企业与客户之间的关系，传播了企业品牌，达到了口碑营销的效应。如海底捞的微博软文炒作，小米手机的微博转发活动等都是成功案例。“自媒体”的出现，让口口相传再次以互联网的风格和特点回归。社区营销将成为今后网络营销的发展方向。

5.重视新营销工具的运用，在“点”上求突破

信息传递是网络营销的核心职能，网络营销实施的过程其实是企业信息传递的过程。各类网站、搜索引擎、电子邮件、博客、微博、微信、论坛、IM、SNS（社交网站），甚至APP 等都是传递信息的工具。不同的工具都有其利用价值与特点，如博客营销要求具有相对专业化的内容，SNS营销应该基于价值的分享；企业官网应以新闻营销为主。如果没有足够的资源与把握做到“百花齐放”，不如集中精力，先研究透彻成功可能性最高的一两种工具，运作到位，先在“点”上求突破，然后再逐步向其他方面渗透。

参考文献

网站营销论文范文第10篇

购买推荐

图书分析师庞敏丽该书涉及大量推广方法：qq推广、软文推广、论坛推广、sns推广、问答推广、百科推广、分类信息推广、rss推广、电子书推广、图片推广、活动推广、资源合作推广、网络推广、新闻营销、软文营销、论坛营销、博客营销、微博营销、edm、数据库营销、网络游戏植入营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、免费策略营销、饥饿营销、借力营销、网络危机公关、seo、sem等，适合网络营销人士阅读。

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目录

第 1章 网络营销推广综述

1.1 为什么要学习网络营销

1.2 什么人适合学习网络营销

1.2.1 创业者的机遇

1.2.2 管理者的尴尬

1.2.3 失业者的选择

1.3 网络推广与网络营销的区别

1.4 网站建设、网络营销、网络推广、seo 之间的关系

第 2章 网络推广方法

2.1 im推广（qq推广）

2.1.1 什么是im推广

2.1.2 qq推广的特点

2.1.3 qq适合什么样的推广

2.1.4 qq设置技巧

2.1.5 qq沟通技巧

2.1.6 加群注意事项

2.1.7 建群注意事项

2.1.8 qq群推广技巧

2.1.9 如何查找目标群

2.1.10 其他可以利用的qq功能

2.1.11 im营销

2.1.12 应用案例

2.1.13 本节任务

2.2 友情链接

2.2.1 友情链接的作用

2.2.2 什么是优质的链接

2.2.3 坚决不换的链接

2.2.4 交叉链

2.2.5 获取链接的渠道

2.2.6 建立友情链接管理表

2.2.7 本节任务

2.3 软文推广

2.3.1 什么是软文推广

2.3.2 如何写新闻类软文

2.3.3 如何找新闻点

2.3.4 如何写行业类软文

2.3.5 如何写用户类软文

2.3.6 如何扩大软文的推广效果

2.3.7 本节任务

2.4 论坛推广

2.4.1 什么是论坛推广

2.4.2 论坛推广的几个阶段

2.4.3 论坛推广操作步骤1：了解需求

2.4.4 论坛推广操作步骤2：寻找目标论坛

2.4.5 论坛推广操作步骤3：熟悉目标论坛

2.4.6 论坛推广操作步骤4：注册账号，混个脸熟

2.4.7 论坛推广操作步骤5：准备内容

2.4.8 论坛推广操作步骤6：“马甲”来炒

2.4.9 应用案例

2.4.10 本节任务

2.5 博客推广

2.5.1 什么是博客推广

2.5.2 博客群建

2.5.3 品牌博客

2.5.4 博客的搭建

2.5.5 本节任务

2.6 sns推广

2.6.1 什么是sns推广

2.6.2 账号策略

2.6.3 添加好友

2.6.4 最有效的手段——转帖

2.6.5 十大终极方法

2.6.6 sns营销

2.6.7 应用案例

2.6.8 本节任务

2.7 问答推广

2.7.1 什么是问答推广

2.7.2 回答问题

2.7.3 自问自答

2.7.4 应用案例

2.7.5 本节任务

2.8 百科推广

2.8.1 什么是百科推广

2.8.2 如何创建有效的百科词条

2.8.3 本节任务

2.9 分类信息推广

2.9.1 什么是分类信息推广

2.9.2 分类信息推广的要点

2.9.3 应用案例

2.9.4 本节任务

2.10 rss推广

2.10.1 什么是rss

2.10.2 什么是rss推广

2.10.3 rss推广的方法

2.10.4 其他聚合式推广

2.10.5 本节任务

2.11 电子书（电子杂志）推广

2.11.1 什么是电子书推广

2.11.2 电子书的制作

2.11.3 电子书的传播

2.11.4 电子杂志

2.11.5 实用案例

2.11.6 本节任务

2.12 图片推广

2.12.1 什么是图片推广

2.12.2 图片推广的形式

2.12.3 成功案例

2.12.4 本节任务

2.13 活动推广

2.13.1 什么是活动推广

2.13.2 策划活动的要点

2.13.3 活动的形式

2.13.4 撰写活动方案

2.13.5 方案范文

2.13.6 本节任务

2.14 资源合作推广

2.14.1 什么是资源合作推广

2.14.2 合作推广的基本步骤

2.14.3 如何挖掘资源

2.14.4 资源合作的形式

2.14.5 合作的心态很重要

2.14.6 应用案例

2.14.7 本节任务

第 3章 网络营销方法

3.1 网络广告

3.1.1 什么是网络广告

3.1.2 网络广告的形式

3.1.3 网络广告计费方式

3.1.4 网络广告投放步骤

3.1.5 网络广告数据监测

3.1.6 成功案例

3.2 新闻营销

3.2.1 什么是新闻营销

3.2.2 新闻营销的要点

3.2.3 新闻营销的借势策略

3.2.4 新闻营销的造势策略

3.2.5 新闻的

3.2.6 成功的标准

3.2.7 本节任务

3.3 软文营销

3.3.1 什么是软文营销

3.3.2 案例：脑白金的软文营销

3.3.3 软文营销的特点

3.3.4 软文营销的策略

3.3.5 实施时的注意事项

3.3.6 实战任务

3.4 论坛营销（社区营销）

3.4.1 什么是论坛营销

3.4.2 论坛营销的要素

3.4.3 论坛营销操作步骤1：了解需求

3.4.4 论坛营销操作步骤2：找到最佳的卖点

3.4.5 论坛营销操作步骤3：制造不同阶段的话题

3.4.6 论坛营销操作步骤4：互动的设计

3.4.7 论坛营销操作步骤5：阶段性的手段和方案

3.4.8 论坛营销操作步骤6：数据的监控

3.4.9 不火的原因

3.4.10 应用案例

3.4.11 本节任务

3.5 博客营销

3.5.1 什么是博客营销

3.5.2 博客营销的特点和优势

3.5.3 博客营销的形式和策略

3.5.4 博客营销的要点

3.5.5 实用案例

3.5.6 本节任务

3.6 微博营销

3.6.1 什么是微博营销

3.6.2 微博营销的特点

3.6.3 微博营销的作用

3.6.4 如何增加粉丝

3.6.5 微博营销的操作要点

3.6.6 本节任务

3.7 电子邮件营销（edm）

3.7.1 什么是电子邮件营销

3.7.2 电子邮件营销的特点

3.7.3 电子邮件营销的作用

3.7.4 如何获得邮件地址

3.7.5 许可式电子邮件营销的内容策略

3.7.6 非许可式电子邮件营销的伪装策略

3.7.7 邮件营销的一些注意事项

3.7.8 监测数据

3.7.9 本节任务

3.8 数据库营销

3.8.1 什么是数据库营销

3.8.2 数据库营销的特点

3.8.3 数据库营销的作用

3.8.4 数据库营销的实施步骤

3.8.5 应用案例

3.8.6 本节任务

3.9 网络游戏植入营销

3.9.1 什么是网络游戏植入营销

3.9.2 网络游戏植入营销的特点

3.9.3 网络游戏植入营销的方式

3.9.4 本节任务

第 4章 网络营销组合拳

4.1 事件营销

4.1.1 什么是事件营销

4.1.2 事件营销的作用

4.1.3 事件营销的内容策略

4.1.4 事件营销的操作要点

4.1.5 简单的事件营销方案

4.2 口碑营销

4.2.1 什么是口碑营销

4.2.2 口碑营销的步骤

4.2.3 如何引发口碑效应

4.2.4 策划口碑营销的关键

4.3 病毒营销

4.3.1 什么是病毒营销

4.3.2 口碑营销与病毒营销的区别

4.3.3 病毒营销操作步骤1：制造病毒

4.3.4 病毒营销操作步骤2：病毒

4.3.5 病毒营销操作步骤3：病毒的变种和再传播

4.3.6 成功案例

4.4 免费策略营销

4.4.1 什么是免费策略营销

4.4.2 免费的目的和策略

4.4.3 免费策略营销的形式

4.4.4 成功案例

4.5 饥饿营销

4.5.1 什么是饥饿营销

4.5.2 饥饿营销的步骤

4.5.3 实际应用

4.6 借力营销

4.6.1 什么是借力营销

4.6.2 借力营销借什么

4.7 网络危机公关

4.7.1 什么是网络危机公关

4.7.2 网络危机公关操作步骤1：堵住信息根源

4.7.3 网络危机公关操作步骤2：进行正面澄清

4.7.4 网络危机公关操作步骤3：删除负面信息

4.7.5 网络危机公关操作步骤4：压制负面信息

4.8 其他

第 5章 sem

5.1 什么是sem

5.2 seo

5.2.1 seo的规则是什么

5.2.2 网站应该如何优化

5.2.3 常见的seo误区

5.3 竞价排名

5.3.1 关键词精准度

5.3.2 引导页

5.3.3 话术的设计

5.3.4 搜集用户线索与跟进

5.3.5 数据监测与优化

5.4 竞价分析案例

5.4.1 总体投放概述

5.4.2 问题深入分析之一：匹配词问题

5.4.3 问题深入分析之二：广告创意问题

5.4.4 投放优化建议

5.5 百度底层营销

5.5.1 什么是百度底层营销

5.5.2 百度底层营销的特点

5.5.3 如何实施百度底层营销

5.6 站外辅助

第 6章 网络营销七步引导法

6.1 网络营销第一步：明确目标

6.2 网络营销第二步：明确目标用户

6.3 网络营销第三步：明确目标用户的特征

6.4 网络营销第四步：明确目标用户集中的平台

6.5 网络营销第五步：针对用户特点展示产品亮点

6.6 网络营销第六步：确定策略和方法

6.7 网络营销第七步：将执行进行到底

6.8 效果监控与评测

6.8.1 建立合理的营销目标

6.8.2 监控数据

6.8.3 计算用户价值

6.8.4 计算渠道成本

6.8.5 渠道优化

第 7章 实战运用

7.1 如何积累人脉

7.1.1 积累人脉的核心思想

7.1.2 积累人脉方法一：qq

7.1.3 积累人脉方法二：线下活动

7.1.4 积累人脉方法三：混论坛

7.1.5 积累人脉方法四：撰写文章

7.2 如何打造名博

7.2.1 建立博客的好处

7.2.2 博客定位

7.2.3 内容策略

7.2.4 学会与用户互动

7.2.5 博客的推广

7.3 如何运营推广资讯类网站

7.3.1 资讯站的定位

7.3.2 资讯站的主题分类

7.3.3 资讯站的运营要点

7.3.4 通过内容页做流量

7.3.5 资讯站的推广重点

7.4 如何运营推广论坛社区

7.4.1 论坛社区为什么如此难推广

7.4.2 论坛的板块策略

7.4.3 论坛的内容策略

7.4.4 论坛的用户组策略

7.4.5 论坛的积分策略

7.4.6 论坛的任务策略

7.4.7 论坛的勋章策略

7.4.8 论坛的明星策略

7.4.9 第三方的插件

7.4.10 论坛的团队建设

7.4.11 论坛的推广

7.5 淘宝运营和营销推广

7.5.1 对内建设之店铺装修

7.5.2 对内建设之产品分类

7.5.3 对内建设之产品展示页

7.5.4 对内建设之产品描述

7.5.5 对内建设之信用建设

7.5.6 对外推广之淘宝内部免费推广

7.5.7 对外推广之淘宝内部付费推广

7.5.8 对外推广之淘宝外部推广

7.6 企业网络营销的难点

7.7 神奇的单页面营销

7.7.1 单页面营销步骤1：建立页面

7.7.2 单页面营销步骤2：流量导入

7.7.3 单页面营销步骤3：抓住潜在用户

7.7.4 单页面营销步骤4：二次销售——成交

第 8章 草根达人访谈

8.1 燕涛谈网站运营管理及经验分享

8.2 谭铭臻谈如何做好淘宝网店

8.3 吴锋推广新秀的抉择之路与团队经验分享

8.4 周锦增的独家网络推广经验分享

8.5 刘经赟谈医院网络营销与百度竞价

网站营销论文范文第11篇

【关键词】网络营销；图书馆；网站设计

在信息时代中，互联网技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。不仅是互联网企业，众多传统企业也正在利用互联网新技术的快速便车，促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以求更有效地促进个人和组织交易活动的实现。不同于普通的电子商务网站等营销型网站，图书馆网站的存在不是为了求得与访问者最终达成某种交易，图书馆网站的存在意义在于最大限度地吸引读者（访问者）访问并将网站所呈现或承载的信息、知识进行广泛地传播并得以利用。图书馆网站应始终服务于图书馆的终极目标——“传播知识”。将网络营销理论应用于图书馆网站的建设过程中，更有利于之一目标的实现。

一、实施网络营销的必要性分析

目前，几乎所有高校图书馆都建立了自己的Web站点。通过访问图书馆网站获取信息资源已经成为广大读者使用图书馆的主要途径。为了满足广大读者多样化的信息和知识需求，图书馆需要支出大量资金用于购买各种数字资源以通过图书馆网站提供信息服务。而实现这些所购数字资源最大价值的方式，就是让更多的读者得以充分访问并加以利用。因此，为了促成读者和图书馆之间的这种“另类交易”，我们可以借助必要的网络营销手段来加以实现。

二、营销型图书馆网站的设计

营销型网站是最近几年才出现的新名词，目前在行业内还没有一个标准的定义。普通意义上来讲，营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系，能够有效利用多种手段获得商业机会，提高产品销售业绩和品牌知名度的企业网站。基于以上定义，我们可以将图书馆网站看作为图书馆“销售知识”的平台，无论“线上交易”（数字图书馆服务形式）还是“线下交易”（传统图书馆服务形式），图书馆网站就是为了获得“销售机会”（服务机会），甚至促成“最终交易”（提供服务）。因此，营销型图书馆网站就是要根据现代图书馆的服务模式以及信息资源（图书馆的核心产品）的访问渠道，设定网络目标客户群体（读者），针对读者的访问习惯和需求思维，站在读者的角度在网站页面上呈现读者感兴趣的内容，进而塑造现代图书馆形象、展示信息服务、为读者答疑解惑，通过网站营销贯彻，获得服务线索，最终完成服务目标。

（一）营销型图书馆网站的核心要素

1.以帮助图书馆实现“知识服务”为目标

营销型网站一定是为了满足企业的某些网络营销功能，故营销型图书馆网站就是为了帮助图书馆实现“知识服务”目标为核心，从而通过网站这样的工具来体现其营销价值。

2.良好的搜索引擎表现

所有网站都具备的一个重要功能就是网络推广功能，而搜索引擎是目前互联网用户获取信息的最重要途径。所以营销型图书馆网站同样必须解决好搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化（SEO）的工作，在营销型网站解决方案中，搜索引擎优化往往是一个基础性和长期性的工作，从网站的设计阶段一直贯彻于网站的整个运营过程。

3.良好的客户体验

客户体现在现代营销中无处不在。无论是电话营销还是面对面营销都不得不重视客户体验。图书馆网站最终面对的客户是广大读者，直接面对每一位来访者，如何提升网站的客户体验是必须考虑的重要问题。然而客户体验又是一个难以量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型网站：可用性易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等）、网站的互动性（对于特殊用户群体的定制，网站应该具备必要的交互与沟通功能）、网站的可信度（与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等）、易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面。

4.网站监控与管理

营销型网站的另一个重要元素是网站本身的监控功能与管理功能（非内容管理）。比如网站访问分析、网站流量分析、访问行为分析、Web数据挖掘、访问日志分析等。这可以为营销策略的制定和执行提供重要的决策支持。

（二）营销型图书馆网站的建设原则

营销型图书馆网站应遵循以下9个建设原则：

1.以服务目标访问者（读者）为原则；

2.整合图书馆信息服务流程为原则；

3.突出网站的服务功能为原则；

4.积累用户资源为原则；

5.易于维护和管理为原则；

6.遵循用户可用性为原则；

7.利于搜索引擎优化为原则；

8.利于开展营销活动为原则；

9.可运用数据跟踪分析为原则；

（三）营销型图书馆网站的设计关键

1.页面加载速度

不要使用过多的Flash动画，这样会影响页面加载速度，一方面不利于用户浏览体验，同时对搜索引擎收录不友好。使用适当的图片和文字进行合理排版，杜绝图片堆积。

2.设计风格

页面设计风格应追求简约实用，以提供的信息服务为核心，能有效传达信息为目的。

3.内容规划

要站在用户的角度思考，用户希望看到什么，我们能呈现的哪些内容用户会喜欢。网站导航要清晰明了。

（四）主要营销功能设

1.用户跟踪系统

类似于客户关系管理（CRM），我们需要长期、持续性的保持与用户的良好互动，将用户感兴趣的内容及时推送出去，提升用户忠诚度。对于图书馆网站，我们可以提供借阅到期提醒、预约到书提醒以及把用户订阅的个性化信息服务进行及时推送等个性化服务来维持读者对图书馆网站持续性关联，以达到对用户进行长期的需求跟踪。

2.网络营销分析系统

通过这个系统，对网站流量、用户行为分析数据（跳出率、平均浏览时间、平均浏览PV量）进行统计分析，了解读者的来源、访问行为、哪些服务最受欢迎等信息。

3.在线客户服务系统

促进读者与图书馆的交流互动，及时为读者排忧解难，增强用户黏性和用户忠诚度。

三、结束语

本文结合网络营销理论，将网络营销的主要思想应用于图书馆网站设计中，提出了营销型图书馆网站的设计方法，从而可实现图书馆网站的营销化管理。

参考文献

网络营销.2012—09—01.http：//baike.baidu.com/view/5422.htm.

吴泽欣.SEO教程：搜索引擎优化入门与进阶（第2版）.北京：人民邮电出版社，2009.

网站营销论文范文第12篇

关键词：电子商务 关系强度 营销 顾客消费 相关性

在经济全球化与信息技术快速发展的今天，电子商务作为新经济的代表脱颖而出。而电子商务环境下培养顾客忠诚度和提高顾客对网站的黏性，对电子商务网站具有重大的意义。电子商务环境下，是否能够通过营销方法和手段的创新，通过提高网站与顾客之间的关系强度，提高顾客对网站的黏度，实现网站与顾客的共赢是一个值得研究的问题。关系强度是关系营销理论中“关系伙伴的结合程度”，一般包含若干维度，本研究中的关系强度是指电子商务环境下顾客与网站之间的紧密程度。

理论与研究假设背景

关系营销与关系强度。白瑞（Berry，1983）和杰克逊（Jackson，1985）最早提出了关系营销的思想，经过三十年的发展，在理论及实践上都取得了较大发展。关系营销是建立在以消费者为中心的基础之上的，强调充分利用现有的资源来保持自己的顾客。吴友富（2008）认为建立与消费者的良好关系式关系营销的核心和关键，实施关系营销就是构建企业与消费者之间和谐互利、共生共荣的良好关系，提出了基于“6C”理论的关系营销管理模式。董维维等（2013）认为私人和组织间的关系状态对跨组织协调行为的影响程度、正负水平、交互作用结果都不同，关系营销会通过私人关系和组织间关系的中介作用对共同解决问题产生影响。张世新等（2014）分析了在关系营销导向下零售企业与供应商之间关系水平的影响因素，各影响因素之间的相对重要性，计算了各影响因素对于关系水平的影响权重并得到关系水平得分的数学模型。另外李颖灏、周鑫华、邬金涛等学者分别从传统文化、心理学、交易成本、营销创新等角度研究了关系营销问题。

关系营销与电子商务。关于关系营销与电子商务的研究，汪涛等（2010）将网络分析的视角引入营销理论的批判和重新构建，将市场视为由彼此关联的购买者组成的网络结构，强调了购买者决策所具有的外部性效应与合法性效应，即彼此关联的购买者的态度、意向和行为会影响网络中其他购买者的反应。赵红霞等（2013）以网店声誉为中间变量，讨论了关系营销对B2C电子商务中消费者信任的作用路径。通过实证分析发现关系营销中的沟通策略和关系投资策略均显著影响网店声誉，网店声誉显著影响消费者信任。崔艳武等（2006）通过对超过500名网络购物者在线调查获得数据的统计分析，得到了电子商务环境下顾客的关系利益的四个维度因子即信任、社交、特殊待遇和荣誉利益。俞建良等（2011）通过对消费者交易心理契约、关系心理契约与感知风险、网络信息以及重复购买行为等变量进行分别测量后发现，关系心理契约主要通过影响消费者的网络信任来影响重复购买意向，而交易心理契约尽管同样主要是通过网络信任来影响重复购买行为意向，但其对网络信任的影响度要低于关系心理契约。以上分析可以看出，很多学者对关系营销、关系强度及电子商务都做了深入研究，但电子商务中是否可以通过营销创新，采用改善经营者与顾客的“关系”提高顾客对网站的黏性，提升网站的盈利水平，实现经营者与顾客的共赢；电子商务中如何界定经营者与顾客的关系，如果借鉴传统关系强度的概念进行界定，应该采用哪些指标，从哪些维度来标识电子商务环境下网站与消费者的关系强度；网站与消费者的关系强度是否影响电子商务网站中消费者的消费次数及消费金额，影响力有多大，对以上这些问题的研究目前较少。本研究拟通过对一个B2C电子商务网站实际经营数据及客户数据进行分析，探讨电子商务中网站与消费者关系强度的维度界定与指标选取，分析电子商务中关系强度对网站营销的影响。本文首先根据前人研究成果分析了电子商务环境下网站与顾客关系强度，界定了电子商务中关系强度的维度及其具体指标，采用这些指标对某电子商务网站顾客进行问卷，根据问卷结果对网站与顾客关系强度进行分层聚类，将顾客按照与网站的关系强度分成若干类，然后分析不同类顾客在该网站的消费数据，分析关系强度与顾客消费之间的相关性，选择并建立相匹配的拟合方程，分析关系强度对电子商务营销的影响，提出B2C电子商务中发展关系营销的一些建议。

研究假设及数据说明

本研究主要解决两方面关键问题：一是确定电子商务环境下网站与顾客的关系强度指标，并根据这些指标具体计算网站与顾客的关系强度；二是根据计算出的关系强度与顾客的实际消费数据，分析电子商务环境下关系强度与顾客消费之间的关系。为研究以上问题，本文选取了已经营业一年的某大学校园B2C电子商务网站的顾客数据及消费数据作为研究对象，该网站由在校大学生作为国家大学生创业创新实验项目自主研发、自主经营，网站的顾客是该校一个校区的10000多名学生，经营的主要商品是日常生活用品及食品。研究首先通过问卷数据的分析，计算网站与顾客的关系强度，提取了该网站3个月左右的营业纪录，共有5000余条。研究做如下假设：假设1，由于各方面的原因，在B2C电子商务的服务销售中，不同顾客与网站之间的关系强度是有差异的。假设2，与网站关系强度高的顾客消费金额多，与网站关系强度低的顾客消费金额少。

研究内容

第一，电子商务环境下网站与顾客关系强度的识别。对服务销售中关系强度的识别及关系量表的开发是本研究的前提，本研究采用前期学者的研究结论，采用情感强度、认知强度与意动强度作为标识关系强度的三个关键维度，其中情感强度是关系伙伴对于保持和发展关系的情感依附，认知强度是关系伙伴觉得值得继续保持关系的信念，意动强度是关系伙伴在各种挑战条件下继续保持关系的意图。通过对三个维度下各种指标的分析，总结出10个指标，针对以上这10个指标，我们设计了问卷，问卷中的问题涵盖三个维度的所有指标，所有变量指标都使用李科特（Likert）5分值量表（从1到5分别代表从非常不同意到非常同意）。问卷对象为该网站服务的顾客，调查对象的性别及年龄分布与用户总样本基本一致。通过对有效问卷样本做了处理，使用Excel进行了数据汇总，再采用SPSS为工具对数据进行了分层聚类，根据聚类结果将该网站与顾客的关系强度可以聚为7类，分别用A-G表示，其中A类代表网站与顾客的关系强度非常强，顾客与网站情感强度、认知强度与意动强度上都具有较高分值，D类代表网站与顾客的关系强度一般，G类中网站与顾客在各项维度上的分值都较低，代表网站与顾客的关系强度非常弱。将各类的关系强度进行归一化计算，得到该网站与7类顾客的相对关系强度{Ra，Rb，Rc，Rd，Re，Rf，Rg}，具体数据如表1所示。由聚类结果可知，网站与顾客之间的关系强度确实存在明显不同，强度最高值与最低值之差达到10倍以上，从而认为假设1成立。

第二，电子商务环境下关系强度对顾客消费影响分析。通过对该网站一段时间中的运营数据进行提取并处理，将不同关系强度下顾客数量消费金额进行分类加和后，得到不同关系强度顾客在网站中的消费金额合计，如表1所示。可以看出，与网站关系强度高的顾客消费总金额也较高，与网站关系强度低的顾客消费总金额也较低。

进一步对关系强度与消费金额之间作相关分析，可以得到如表2所示结果。即95%的置信度下，关系强度与消费金额均存在高度正相关关系，相关系数达到了0.923，从而验证了假设2成立，即与网站关系强度高的顾客消费金额多，与网站关系强度低的顾客消费金额少。

为了进一步分析关系强度与消费金额之间的关系，以关系强度为自变量、消费金额为应变量绘制散点图。根据散点图，分别选取直线方程、二次曲线方程、对数曲线方程、三次曲线方程、S曲线方程、幂曲线方程和指数曲线方程等方程进行拟合。经过对比分析，消费金额与关系强度之间更符合指数曲线模型。因此得到如下拟合方程：

total_comsume=220.815e12.263relationship

（1）

式中total_consume-消费金额（元），Relationship-关系强度。方程的调整拟合优度达到0.982，模型的F统计量为182.02，显著性概率为0；在95%的置信度下，方程及各参数均通过显著性检验，拟合曲线如图1所示。

结论

验证了关系营销在B2C电子商务中营销的重要性，电子商务中同样存在关系强度的差异。本研究中的B2C网站与顾客之间存在不同的关系强度，而顾客均为相对较封闭的校园在校学生，他们在年龄、消费结构、消费偏好上差异不大，但由于年级、院系等条件的差异，在情感强度、认知强度和意动强度上存在显著性差异，说明是外部条件差别不大的顾客对于同一电子商务平台的关系强度存在显著差异。

验证了B2C电子商务中，网站与顾客关系强度的差异对顾客在网站的消费关系强度有较大差异，提出电子商务中顾客的消费金额与关系强度之间存在指数关系的论断。这一论断对于电子商务网站重视关系营销，通过各种手段提升网站与顾客的关系强度对经营者提高业绩具有一定指导意义。

本研究从情感强度、认知强度和意动强度三个维度设计了电子商务网站与顾客关系强度的量表，通过样本问卷得到了网站与顾客关系强度的归一化定量关系，采用分层聚类的方法量化了电子商务网站与顾客群体之间的关系强度，该方法适用于关系营销中关系强度的量化，对于关系营销理论的应用具有一定现实指导意义。

1.马宝龙，王高，李金林等.关系营销范式下营销努力对客户行为的影响研究[J].南开管理评论，2009，12（3）

2.马宝龙，李飞，李金林.关系营销中客户回报计划对客户品牌选择行为的影响研究[J].中国管理科学，2009，17（5）

3.石贵成，王永贵，邢金刚等.对服务销售中关系强度的研究―概念界定、量表开发与效度检验[J].南开管理评论，2005（3）

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5.吴友富.关系营销在现代营销中的实施[J].经济管理，2008，30（23-24）

6.董维维，庄贵军.关系营销导向、关系状态与营销渠道中跨组织协调行为[J].软科学，2013，27（12）

7.张世新，李振东.关系营销导向下的零售企业与供应商关系水平探析[J].商业时代，2014（1）

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9.赵宏霞，刘岩峰.关系营销、网点声誉对B2C电子商务交易信任的影响[J].软科学，2013，27（8）

网站营销论文范文第13篇

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目 录

第1章 网络营销理论

1.1 什么是网络营销

1.2 网络营销的发展历程

1.3 网络营销的核心标准

1.4 网络营销的职能

1.5 网络营销的分类

1.6 网络营销的重要性

1.7 如何进行网络营销

附作业一：网络市场调查

第2章 建设信息平台

2.1 网站及网站的重要性

2.2 网站的类型

2.3 网络营销赚钱的几种模式

2.4 营销型企业网站系统

2.5 企业建设网站的4大前提和10个步骤

2.6 营销型网站内容设置

2.7 关键词的选择和设置

2.8 提供用户体验

2.9 构建用户黏性内容

2.10 结合用户行为

2.11 品牌为目的，优化为手段

附作业二：网站建设、改善与优化

第3章 搜索引擎营销

3.1 搜索引擎定义

3.2 搜索引擎的工作原理

3.3 主要搜索引擎介绍

3.4 搜索引擎营销的定义

3.5 搜索引擎营销的价值

3.6 搜索引擎营销的形式

3.7 域名的选择

3.8 空间策略

3.9 网站结构规划

3.10 站点导航设计

3.11 URL设计

3.12 面向搜索引擎的文案写作

3.13 用户友好性

3.14 关键词

3.15 内容为王

3.16 链接为后

第4章 平台推广与宣传

4.1 软文营销

4.2 博客营销

4.3 竞价排名全攻略

4.4 病毒营销

4.5 电子邮件营销

4.6 资源合作营销

4.7 线下营销

4.8 其他网络营销

附作业三：网络推广

第5章 网络营销运营和管理

5.1 网络运营的本质

5.2 网络运营的4个关键

5.3 网站运营成功的6个核心因素

5.4 网络营销中最常忽略的几个细节

5.5 企业网络营销到底需要投入多少

5.6 企业网络营销的诉求

5.7 认清网络营销环境

5.8 企业网络营销方法大比拼

5.9 企业网站相关流量

附作业四：营销运营与网络成交

第6章 网络营销效果评估

6.1 从 到 看网站运营的几个问题

6.2 决定网站能否生存的三点定位

6.3 网站运营放心准确才是硬道理

6.4 网站流量及网站流量统计分析

6.5 网站流量统计衡量指标

6.6 国内最常见的流量统计工具

6.7 网站流量统计具体操作分析

6.8 行业热点跟踪

6.9 留住网民的几个重要时刻

第7章 网络营销技术人才要求

7.1 网络人才基本要求

7.2 电子商务细分好才会更加稳定地发展

附录A：网络自动化营销系统思维导图

网站营销论文范文第14篇

关键词：旅游网络营销；旅游目的地；旅游营销

中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672―3198（2015）21004302

1引言

近年来，随着互联网和移动客户端的普及，以及大数据、自媒体和旅游电子商务的出现和发展，旅游网络营销成为目的地营销的新宠。积极推行“互联网+旅游”，研究旅游网络营销新模式成为各旅游目的地发展旅游业的重要选择。

2旅游网络营销的内涵

旅游网络营销是旅游市场营销与网络信息技术相结合的产物，目前对此概念的描述还很模糊。蒲实，尹奇凤认为：旅游企业借助互联网，利用网络信息技术以及其他高科技手段，通过与潜在旅游者在网络上直接接触的方式，来促成旅游产品交易成功的一种营销模式。魏凤云认为：旅游企业借助互联网等多媒体技术，向广大旅行者推广和宣传旅游服务产品，以吸引旅行者的注意力，使其实现旅行计划，最终达到旅游企业的营销目的一种现代营销手段。本文认为，旅游网络营销是网络营销在旅游行业中的应用，是旅游经济主体基于网络信息技术，综合运用互联网、大数据、云计算、自媒体、移动客户端等技术和手段以及互联网未来发展出现的新技术，通过信息、信息交流、信息处理，以期实现旅游产品价值转换和游客满意度提升的计划和执行过程。

对旅游目的地而言，旅游网络营销可分为三个层面：形象营销，信息营销，电子商务。形象营销是解决“我是谁”的问题，是旅游目的地树立形象的传播过程。目的地通过新闻、广告、软文、图片、视频、活动等多种方式狂轰乱炸，在网络中有“我”的声音。信息营销是解决“怎么样”的问题，包括门票价格、交通、气候天气、特色、住宿餐饮、旅游感受等等。利用门户网站、旅游电商、大型网络公司、微信微博等一切可以利用的网络资源，通过旅游信息、旅游攻略、游记、旅游咨询、论坛等多种形式，让游客通过海量信息搜索得到他想要的信息。电子商务是旅游营销进入决策购买的阶段，通过旅游目的地网站、旅游企业网站、OTA以实现预定和购买旅游产品。

3旅游行政部门如何迅速启动网络营销

旅游目的地网络营销并非空穴来风和哗众取宠，它有着深刻的经济意义，目前全国各个省份、地市和县区都在大力推进网络营销建设，并享受由此带来的知名度提升和游客量增加。对于刚刚开始接触网络的地区而言，想要在短时间内迅速启动网络营销，一般要注意网络营销基础设施建设、目的地形象宣传、目的地信息宣传、电子商务开发四个关键环节。

3.1建设完善网络营销基础设施

首先，旅游网络营销是一项专业化化水平非常高的活动，不仅要求从业人员具有旅游方面的知识，又要求具有互联网方面的知识，另外网络发展迅速，各种新的网络营销手段层出不穷，这就要求旅游目的地要成立专门的机构组织负责网络营销，有固定专项经费，并打造一支具有专业知识和创新意识的网络营销团队。其次，应建立目的地网络营销平台，包括旅游门户网站、官方微博和微信公众平台。这些平台具有权威性，对游客信息获取最直接有效。再次，网络营销平台的搜索引擎优化推广，搜索引擎是旅游用户在线获取旅游信息的首选渠道，通用搜索网站占中国旅游网民获取旅游信息的渠道的79%。针对我国网民的网络习惯，对网络营销平台进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，获得更多流量。

3.2形象宣传

形象宣传主要有几种方式：在知名网站、搜索引擎、旅游网站、视频播放器、信息弹送窗等多种网站、站点采用纯广告的形式进行形象传播。将旅游目的地发生的动态、新闻、事件、活动等以信息报道的形式在新闻网站、政府网站、OTA、地方门户网站上进行传播。将旅游目的地以新闻、第三方评论、旅游研究、访谈、采访、散文、诗歌、小说、故事等形式在旅游企业网站、旅游垂直网站、旅游论坛、微信微博等自媒体、各类门户网站上进行传播。

多媒体宣传具有代表性的是旅游微电影、旅游歌曲、旅游摄影活动。从《指环王》到《非诚勿扰》再到《人在逋局泰濉肥率抵っ饔笆佑销对旅游业来说效果显著。而微电影具有与商业联姻的先天基因，它把“广告”变成了“内容”，把品牌、产品通过故事和流动影像来包装、传达。将目的地与电影相结合，发动旅游企业、相关部门、社会名流、各位潘坎斡氲轿⒌缬暗闹谱骱痛播中来。

网络事件宣传可以迅速提升目的地知名度，与事件的有机结合，还有助于提升目的地的美誉度。并且通过捆绑热点事件，开展社会营销，应遵循几点原则：一是网络事件能够吸引眼球；二是网络事件及相关宣传要真实；三是不能触碰法律，杜绝低俗愚昧。在以上几点的基础上，设定了事件营销目标及内容，就可以租用网络水军进行大肆宣传了。

3.3海量旅游信息宣传

游客的每次出行都不是简单的决策行动，而是经过长期的酝酿和大量的信息搜索之后，才做出的决策。据《2013年度旅游指数行业总体分析》，游客每次出行的平均购买决策周期为24.7天，平均搜索34次。他们会搜索旅游目的地的交通情况、门票信息、特产购物、美食饭店、旅行社信息、节事活动、旅游攻略、游客游记等等各个方面的大量信息。旅游目的地行政部门对于大量的碎片化信息如何管理，避免信息的混乱化，本文认为基于信息传播层面，应该“点”“线”“面”“网”相结合构建目的地网络营销框架。

3.3.1针对重点客源地市场的“点”宣传

目标客源市场当地的门户网站、社区论坛是当地市民关注度和使用频率较高的信息渠道，该渠道的宣传在目标市场也更直接有效。诸如天津的天津北方网、天津网、酷天津等，通过各个频道、各个栏目以游记攻略、营销软文、新闻资讯、论坛发帖等营销形式通过变化组合，将目的地旅游的旅游信息进行传播。

3.3.2针对旅游活跃用户的“线”宣传

OTA（Online Travel Agent），是近年来新出现并取得巨大市场的网络营销渠道或者形式，诸如同程网、携程网、驴妈妈、途牛旅游网、去哪儿等等。旅游活跃用户出行需求旺盛，出游频率较高，查阅目的地信息、旅游评论、旅游攻略及旅游产品的主动性强。大量的OTA网站是其获取相关信息的重要渠道，通过旅游目的地产品包装打造、旅游攻略、旅游点评、目的地旅游攻略等形式，利用会员机制、粉丝营销等手段对广大旅游活跃用户展开目的地旅游信息的“线”的宣传。

3.3.3针对广大网友的“面”的宣传

据2015年第35次中国互联网络发展状况统计报告，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿。广大网友经常光顾全国性门户网站、社区网站、分类信息网站等各大网络平台，获取相关信息，旅游目的地可利用其网络习惯进行信息宣传覆盖。诸如58同城网、大众点评、赶集网、新浪微博、爱奇艺、腾讯网等等，网罗网友中的各类型人群，全面覆盖，以各种的形式进行目的地旅游信息营销推广。

3.3.4各种自媒体的扩散式“网”的传播

微博、微信、QQ、陌陌等各种自媒体已经占据了网友特别是80后90后群体移动网络社交大量的时间，特别是微信，现在已经达到了“分钟级”使用频率。目的地一方面使用自身的官方微信公众平台和微博，建立粉丝团队订阅信息和微博文章；另一方面发动各旅游企业和网络大V转载相关旅游咨询。各种自媒体的信息文章要想在海量的信息中吸引受众的眼球和关注，本文认为应该突出“利”“爆”“搞”三点。“利”就是给受众以利益，“有奖”、“抽奖”、“兑换”、“免费”等等是目前能够引起受众兴趣的重要词汇；“爆”就是超乎寻常的爆炸性信息；“搞”即搞笑、恶搞，搞笑的视频、恶搞的图片和段子是自媒体大受关注并大量转载传播的重要内容。

3.4电子商务

3.4.1构建目的地OTA营销平台

旅游目的地与各OTA网络公司合作构建营销平台。同程、携程、蚂蜂窝等OTA众多，经营模式多样，旅游目的地想在OTA平台上脱颖而出，各地应根据不同网站的特点，采取不同的营销策略。OTA经营模式主要有：在线搜索平台模式，以去哪儿为代表；商模式，以携程、途牛为代表；旅行社模式，以遨游网为代表；供应商模式，以天下房仓为代表；SNS+UGC模式，以蚂蜂窝为代表；公众通讯圈子模式，旅游版微信为代表。

3.4.2智慧旅游下的精准式营销

智慧旅游的发展使旅游活动前、中、后各个时期和各个环节的数据采集分析成为可能，通过网络不仅可以知道游客的性别、年龄、喜好、职业、收入、地域等基本信息，还可以知道游客对某一事物从认识到了解、引起兴趣、转化行动、心理感受等等更深层次的信息。根据这些信息，一方面进行精准广告，目前部分OTA也提供这用服务，CPM（每千人成本）、CPC（每点击成本）、CPA（每行动成本）是目前比较流行的广告模式。二是进行个性化服务，对游客进分类、挖掘游客信息和需求，通过提前开发系列旅游产品，提供个性化的服务；三是提升游客满意度，通过监控游客评论，与旅游者即时沟通，开发升级旅游产品，提升游客满意度和口碑传播效果。

3.4.3旅游产品的主题化包装

目前，各类旅游产品极大丰富且同质化严重，旅游目的地特别是刚刚开始接触网络的地区要将旅游产品进行主题化包装，形成鲜明特色和独特的个性，以各大OTA为平台，进行广泛传播。

3.4.4打造爆款旅游产品

爆款旅游产品在网络营销中具有巨大吸引力和影响力，各旅游主管部门应整合资源，发挥创意，集中力量打造一款产品，将其做到极致，进行大范围推广。

4建议和结论

目前，网络技术正逐步改变着我们的生活，旅游目的地要想在时展的浪潮下占有一席之地，就不可能与网络分割。正确的认识和合理的利用网络资源就会使旅游产业的发展乘风破浪，迈上新的台阶，在更广阔的舞台上腾飞。这要求旅游部门要运用互联网思维，主动接触和研究这个领域，将人力、物力、财力为之倾斜，正视网络营销在旅游发展中的作用和意义。

参考文献

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网站营销论文范文第15篇

关键词：Web2.0；网络营销；模式

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2013）14-0028-02

1 Web2.0时代企业网络营销模式的内涵

1.1 Web2.0的内涵

（1）Web2.0的内涵。

Web2.0是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0则更注重用户的交互性，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收网络信息向主动创造内容发展，更加人性化。

（2）Web2.0的发展过程。

Web1.0起始于20世纪90年代，当时的互联网刚向民众开放。那时候网上信息的整套技术相当昂贵，并且还要请专业人士来使用。也就是说在这种背景下大部分网上信息都是由媒体公司、商业机构、学校和政府来和掌握的，因为他们能第一时间掌握丰富资源。

近十年来，这些技术的成本和操作难度大大降低，几乎每个互联网用户都可以在网上信息。这一改变也就引出了Web2.0的概念。Web2.0产生于2004年，全球第一次Web2.0大会于2004年10月在美国旧金山召开。Web2.0由此迅速发展，成为未来网络发展的趋势。Web2.0的主要具体应用有博客空间、社区网站、社区交流等。

如果说Web1.0是以数据信息为核心，那么Web2.0是以人为核心旨在为用户提供更加人性化的服务，是一次从核心内容到外部应用的革命Web1.0到Web2.0的转变，具体地说，从模式上是单纯的读向写及共同建设发展由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进，从基本构成单元上是由网页向发表记录的信息发展，从工具上是由互联网浏览器向各类浏览器RSS阅读器等内容发展，运行机制上由Client Server向Web Services转变作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展。

1.2 Web2.0网络营销模式分析

在传统的网络营销模式下，常用的网络营销模式有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销。随着互联网发展至Web2.0时代，网络应用服务不断增多，传统的营销模式由于其独特的优势也一直被使用，但是在Web2.0背景下又引申出了很多新的营销模式，新增的营销模式主要包括：博客营销、播客营销、RSS营销、SNS营销、口碑营销、事件营销、微博营销、微信营销等。

网络营销是在互联网发展下的新型营销模式，给传统营销模式确实带来了很大的冲击，但是由于网络自身的安全问题、网络普及率等特点，使其并不能取代传统营销的主导地位。由于网络营销有其自身的优势，所以也能很好的带动营销，成为值得推广的营销模式。与传统营销模式相比较有很大的不同，主要表现在以下几方面：

（1）营销理念不同。

传统市场营销以顾客满意为原则，其根本目标是通过满足顾客的需求而实现企业价值，通过顾客的需求借助营销人员来进行推动营销，而Web2.0时代网络营销沟通力量的核心在于低成本发动大众，企业提供平台、提供话题，消费来共同完成，最后实现互赢。

（2）营销目标不同。

传统营销理论主要是4P理论展开，即产品、价格、销售渠道和促销，强调企业利润最大化，而Web2.0更注重的是4C理论，即顾客、成本、便利、沟通，强调以顾客为中心，以消费者为出发点满足其个性化需求，最终实现盈利。

（3）营销方式不同。

传统营销方式主要是以营销人员的推动为主，由于地域和时间的限制，有很多不便，而网络营销模式更注重网络营销，例如电子邮件营销、博客营销等，营销更方便，范围更广，而且能与消费者进行很好的互动，从而达到企业与消费者之间的共鸣，降低了成本，也提高了营销效率。

（4）营销定位不同。

传统的营销模式认为大客户是企业的重要盈利来源，对目标客户定位不同，有人群之分，对处在隐处的消费者可能会忽略甚至忽视这一部分人群的客户流失率。在Web2.0时代下企业更加注重长尾理论，坚信长尾带来的利益，目标人群更加广泛，从而得到更多的发展空间。

1.3 Web2.0网络营销的理论基础

（1）4C营销理论。

4C营销理论即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。目前在4C的基础上加上机会market chance，市场变化market change为6C。企业在营销中心要抓住机遇同时要根据市场的时刻变化来制定不同的营销策略。由于Web2.0的网络营销消费者地位逐渐改变，而传统营销模式中的4C营销理论更注重对客户服务的研究，两种的高度吻合使4C营销理论成为Web 2.0的网络营销的理论基础。4C营销是站在消费者的立场考虑企业营销中应该注意的问题，和Web2.0营销模式中以消费者为核心注重交互性的理念是相通的，都体现了顾客导向的作用，所以，4C营销理论是研究Web2.0营销市场重要的理论基础之一。

（2）长尾理论。

长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

2 Web2.0对消费者购物行为的影响

2.1 网络消费者影响因素分析

对于Web2.0时代下的企业来说，对网络消费者的购物行为影响因素应该做好分析，从而开展营销活动。随着互联网的快速发展，网络经济成为了一种重要的生活方式，而互联网在人们生活中的普及，使得消费者的消费观念、消费特点、消费习惯都受到了影响，消费者在营销中的地位也在发生改变。

在Web2.0的影响下，网络消费者在原有的基础上，部分影响因素所占的比重也越来越多，也有的在逐渐发生改变。主要方面体现在个性化的心理、追求方便和价格的心理更强烈、文化因素多样化、信息交互更频繁等。

（1）追求个性化的心理。

随着经济的发展，消费者的需求日益个性化，网络消费中，选择性更大，种类更多，而网络的互通使得购物并不仅限于一个个地域，范围更广，更多新奇的东西能满足消费者的购物欲望。在Web2.0的影响下，由于网页的交互性更强，购物空间更大，消费者可以追求的东西会越来越多，更多的选择，追求个性化的心理会越强烈。

（2）寻求方便和价格便宜的心理更强烈。

网络购物省掉了很多繁琐的步骤，在家里鼠标点击就可以送货上门，为购物提供了很多便利，因为网络无奇不有，也不用苦恼于找不到喜欢的东西。由于网络购物省掉了很多步骤，所以相应的价格也会更加便宜，也是消费者一直看重的一个方面。Web2.0的网站越来越多，大家的选择也更多，分享型社区也给消费者带来了可以货比三家更方便的方式。例如美丽说、蘑菇街这些购物分享网站，给大家提供了购物聚集地。

（3）文化因素多样化。

互联网使各个地区不再是封闭的空间，由于文化的差异性，消费者行为也会有一定的不同，而互联网带动的文化的交流，逐渐形成了普遍认同的网络文化。出现了很多兴趣相同的各类爱好者，网络文化丰富多样，也影响到消费行为趋向于多样化。Web2.0对于文化因素的影响在于更加丰富，扩大了交互空间，使网络文化更加多样性。

（4）网络购物相对比较安全。

部分网络消费者对网络购物存在一定的顾虑，主要表现在缺乏信任和安全感、担心没有或是售后服务差。在Web2.0时代网站分享更多，有更多的权益保护，例如聚美优品的30天无条件退货，这样的Web2.0网站的承诺让用户感受到诚意。另一方面很多消费者没有接触过网上支付的会觉得网上支付过程很麻烦，也不愿意轻易尝试，或者是觉得不安全。网络中存在太多的虚假信息，用户容易被误导，所以网络消费者购物需要安全的购物环境。现在网站都会有强大的技术支持，让网络消费者能安心的上网。

（5）信息交互更频繁。

Web1.0消费者购物时单方面接收商品信息，而Web2.0出现之后吸引力有所增加而且比重在发生变化，质量物流等方面依然是大家考虑的主要因素，但是大家可以通过商品评论、论坛、社区等来进行深入了解，购买过的消费者对消费者之间进行影响。

2.2 Web2.0对消费者购物行为的影响改变

在Web1.0阶段，互联网处于起步和发展阶段，网络环境不太成熟，网站主要是以门户网站为主，例如新浪、网易等，人们通过简单的搜索主要浏览信息、简单购物、收发电子邮件，属于较低层次的生理需求和安全需求。而在Web2.0背景下，随着技术的发展，网络环境日益成熟，网民的消费需求和社交需求在逐渐增强，而这些需求在Web2.0背景下都在不断的得到满足。

（1）对消费者需求欲望的影响。

在传统营销和Web1.0时代的发展环境下，消费者能够了解网络购物的渠道很少，没有SNS圈子，大家通过网页简单的搜索进行了解，从而进行简单的购买。而Web2.0时代下，消费者的地位在发生改变，网络购物更能满足顾客购物心理需求。Web2.0的新型模式对顾客更加具有吸引力，作为追求新奇事物的大部分网络消费者来说，Web2.0无疑会让他们追求。

（2）对消费者接受信息的影响。

企业的广告推广有时候往往会产生反作用，消费者会对广告产生排斥，而Web2.0的营销模式带动不同形式的广告，广告不以强制的形式来逼迫用户接受，会循序渐进，让客户主动接受广告并能带动一定收益。

（3）对消费者购物决策过程的影响。

消费者购物时先选择目标、进行评估、决策购买。Web1.0之前消费者的购买大部分时候都过于理性化。Web2.0使消费者购物不再有地域时限性，Web2.0的交互性为消费者带来了大量的信息，消费者进行备选，对不同的商品有不同的情感，有一定的感性化。

（4）对消费者购物后满意度的影响。

传统营销模式和Web1.0时代下的营销最后都是以客户的最终购买为终止，消费者被动接受购买的成果和过程。Web2.0时代基于强大的社会化分享模式，例如SNS可以进行购买前的参考、购买后的交流社区。互动性强的Web2.0环境下消费者购买完会留下自己的满意度，通过社区网站来进行购物交流，分享自己的购物经历，有一个可以书写自己感受的地方。

参考文献

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