前言:我们精心挑选了数篇优质主管每周工作计划文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
例会,首先是一项严肃的工作会议,是每天、每周、每月的工作和计划的汇报、总结、讲评、研究、部署会;其次,是一个严格的程序会,主持人、发言人、发言内容、发言顺序、发言时间、讲评内容、讲评对象、开始、结束等都要有一个严格的规范;第三,三个例会是OTC团队日常管理和业务工作的最主要的形式,也是企业与市场、产品与市场、政策与市场、经理与代表交流的一个重要平台,更是组织纪律的一种体现;第四,是市场决策机制的一部分,例会能汇总市场动态,发现存在问题,也要研究市场信息,解决市场问题。只有做到这四点,例会才有意义。笔者结合自身的实际经验,认为要发挥三个例会在OTC团队管理中的真正作用,就必须对三个例会进行严格的规范。笔者根据实际经验总结出一个规范的例会模式,供大家参考。
1、晨例会。
(1)主持人:主管。
(2)晨例会程序、内容及时间。
A--主管宣布晨例会开始。不超过5秒钟。
B--代表汇报昨天的主要工作:包括路线、走访终端数量、工作成绩、重点工作情况、存在问题、竞品动态、最后离开工作岗位的两家终端的见证人和时间,代表汇报过程中任何人不能打断。每个代表汇报时间不超过3分钟。
C--主管汇报昨天的工作。内容:昨天的工作行程,主要成绩,检查情况及发现的问题,最后离开的工作地点及时间。时间3分钟。
D--主管对代表的工作进行简要的讲评。每天表扬1-2名做的好的代表,并对一名做得相对落后的代表进行鞭策。讲评后对代表提出的问题进行答复,不能当场定的会后向直接上级报告,并要在规定的时间内答复。问题答复后,要对当天的工作做出指导,如推广经理列席会议,视情况做有必要的指导或有关问题的答复,如没有就不干预地办的日常工作。讲评不超过7分钟。
E--代表确定今天的工作计划。代表汇报当天的工作路线和当天工作要达成的目标,主管现场对代表的路线和当天工作目标进行有必要的纠正(没必要就不说)。每个代表不超过2分钟。
F--晨例会结束。整个晨例会的时间平均每个人不超过5分钟
(3)注意事项。晨例会要语言精练,不说废话,不能讨论,要在规定的时间内将前一天工作汇报和当天的工作计划讲的清清楚楚,一切按流水线和规定的时间及程序进行。超过时间的主管必须及时中止其汇报,等会后再单独补充,不能耽误整个团队的时间。主管既要听汇报还要监督时间。
2、周例会。
(1)时间:每周五下午,时间1-2小时。周五晨例会后,主管要与推广经理先进行沟通,对本周的整体工作提前统一思想,对下周的工作进行商议定出基本的工作计划、确定重点和目标。
(2)主持:主管,推广经理(省经理)列席。
(3)程序、内容和发言时间。
A—主管宣布:周例会开始。5秒钟。
B—代表总结汇报:一周的工作计划和重点工作完成情况,取得的主要成绩,存在的问题及解决方法,有什么新想法,没有完成工作的原因和如何补救完成。每人不超过10分钟。
C—主管总结本地办一周的工作:先对每个代表一周的工作进行简要讲评,并对本地办一周的整体工作进行总结,包括:周工作计划和重点工作完成情况,主要成绩和存在的问题,分析问题的原因并提出解决办法。对没有完成的工作计划和重点工作的代表要提出限期完成的要求。不超过15分钟。
D—主管布置下周的工作计划和工作重点,要明确下周各项工作要达到的目标,提出注意事项。不超过10分钟。
E—代表根据地区主管下达的下周工作计划、重点工作和目标,提出自己下周的工作计划和重点工作进度及完成的方法。每人不超过3分钟。
F—主管和推广经理对各代表的下周工作计划和重点工作进行口头审核。总共不超过5分钟。
G—评出一名周工作先进代表,大家鼓掌表扬。对重点工作没有完成的代表鼓掌加油鞭策。要点名当场做出奖惩。
H--推广经理(省经理)指导讲评。不超过10分钟。
I—周例会结束。整个周例会的时间不超过2小时。
(4)注意事项。
A--周例会的目的是为了强化月工作计划和重点工作的阶段性总结,加强过程监督和指导,是为了促进月工作计划和重点工作的有计划落实,警示代表努力按进度完成工作。
B--在汇报讲评过程中不能插话,不能讨论。会后可以就有关问题和好的方法开个小型的专题研讨会。
3、月例会。
月例会是非常重要的工作会议,要非常重视。
(1)时间。本月的最后一天的下午,节假日顺延。
会前准备---在本月最后一周的周例会后,主管要提醒代表准备月工作总结,主管和推广经理(省经理)要先开小会,就本月各项工作完成情况和下月工作计划及重点工作进行商议,沟通思想,取得一致。
(2)主持:主管,推广经理(省经理)列席。
(3)程序、内容和发言时间。
A—主管宣布:月例会开始:5秒钟。
B—代表总结汇报:本片区基本情况(铺货率、优位率、市场维护、协议落实、促销活动开展情况等),本月的工作计划和重点工作完成情况,取得的主要成绩,存在的问题及解决思路,没有完成工作的原因和如何补救、限期完成。每人不超过10分钟。
C—主管总结本地区本月的工作:先对代表的月工作进行简要的讲评,完成的、没有完成的要点名表扬和批评。并对本地区的月工作进行总结,包括:月工作计划和重点工作完成情况,终端基本达标和促销活动情况,主要成绩和存在的问题,分析问题和没有完成任务的原因并提出解决办法。不超过15分钟。
D—省推广经理(省经理)讲评通报本省的工作计划和重点工作完成情况,并对各地区进行讲评。对下月的工作提出基本思路和目标要求。不超过10分钟。
E—主管布置本地办下月的工作计划和工作重点及目标要求。不超过10分钟。
F—代表根据主管下达的下月工作计划和重点及目标,提出自己下月的工作计划和重点工作进度。每人不超过7分钟。
G—主管和推广经理对各代表的下月工作计划和重点工作进度进行口头审核。总共不超过10分钟。
H—评出一名月工作先进代表,大家鼓掌表扬。对没有完成工作计划和重点工作的代表鼓掌加油鞭策,要点名奖惩。
I—月例会结束。整个月例会的时间不超过3小时,但不能少于2小时。
(4)注意事项。
A—月工作会是全面的总结会,主要目的是汇报工作计划和重点工作的完成,要深入透彻,是提高主管和代表能力的一种重要的方式。不能走过场,要总结出水平。
B—要掌握好总结的要点和时间,不能开成日常工作的叙述会,切忌空话,套话,要突出重点和解决问题,要有条理性。
那么,怎么样才能当好主管呢?我认为,应该从最基本的方面入手。下面,本人列出了主管每天、每周、每月、每季、每年应该做的工作,供职场上的朋友们参考。
(一)主管每天应做的
1、给每一个直接下属安排当天的工作任务,并提出具体要求。
2、下班后回顾自己所分管工作一天的任务完成情况。
3、考虑明天应该做的主要工作。
4、考虑分管部门一个不足之处,并想出改善的方法和步骤。
5、考虑自己一天工作失误的地方。
6、考虑自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。
7、看一张有用的报纸。
(二)主管每周应做的
1、召开一次本单位或部门的会议,对分管系统整体工作进行讲评。
2、与其他部门的主管沟通一次。
3、与一个下属沟通一次。
4、向自己的主管领导汇报一次工作。
5、对部门一周的工作做出总结,对下周工作做出计划安排。
6、纠正部门一个细节上的不正确做法。
7、检查上周纠正措施的落实情况。
8、进行一次自我总结。
9、整理自己的文件资料,无关资料全部清除。
10、与一个非公司的朋友沟通。
11、了解与自己相关的财务指标的变化。
12、与一个重要客户联络。
13、与一个供应商联系。
14、看一本经济类的刊物。
15、表扬一个你的骨干下属。
(三)主管每月应做的
1、召开一次单位或部门全体人员参加的会议。
2、对下属员工全面考核一次提出奖惩建议。
3、对一个月的工作做出总结。
4、本月的销售计划完成情况(关注收入、费用、利润等指标)。
5、本月的物资采购完成情况(关注数量、质量、价格、成本)。
6、制定下个月的工作计划。
7、制定下月的销售计划、销售政策、销售价格。
8、对主要供应商考核一次。
9、对你的竞争对手分析一次。
10、考察一家在管理上有特长但与本公司没有业务关系的企业。
11、自我考核一次。
12、读一本书。
(四)主管每季应做的
1、对负责单位的整体工作进展情况进行系统总结和分析。
2、对照全年的分季目标,检查本季工作差距和主要问题,制定改进措施。
3、整理对下属的评价材料,与下属进行沟通,充分交流。
4、整理自我评价材料,分析自己工作的最大不足之处并找出克服的办法。
5、召开本单位或部门的员工大会,总结和布置工作。
6、向上级主管汇报本季度工作情况和经营效果,以及下季重点工作和计划安排,征求上级意见,取得上级支持。
(五)主管每年应做的
1、对本单位全年各个方面的工作进行总结。
2、制定本单位新年度的经营计划、工作计划或个人工作计划。
3、修订本系统的管理制度和控制措施,提出改进的具体意见。
4、提出本部门每一个下属的综合考评意见(能力、经验、方法等),并以适当的形式进行思想交流。
5、对公司某些方面的管理缺陷提出自己改进的建议。
6、召开本单位或部门的年度总结表彰会,重点把自己来年工作打算和步骤向全部下属员工进行动员。
7、向直接上级主管全面汇报一次自己的工作及思想情况。
填写:由员工填写,如实记录员工每天的日常工作内容及完成情况,每天早上8:30前提交前一个工作日的日报表至服务器共享文件夹(文控协助完成),项目专业主管或部门经理每日查看了解员工动态等。
目的:通过日报表填写,能使员工更加规范和计划自己工作时间,以及通过日报表其相关主管、部门经理能更好的知晓员工的工作动态及工作的饱满度,同时评估各项工作所需工时日趋合理,以便于部门经理和专业主管合理的安排工作及制定工作计划、组织培训等。
项目1+1周滚动计划:(主管每天半小时)
填写:由专业主管人员填写,依据员工日报表内容,记录汇总本周工作计划的完成情况,制定下周的工作计划,每周三上午8:30前提交上一周的滚动计划至服务器共享文件夹(文控协助完成),项目经理及部门经理每周查看了解项目计划及进度。
目的:为了能够更好的让专业主管人员掌握本专业的工作状况,合理计划和安排各项工作内容,帮助主管提升计划的制定及管理能力,使项目经理更清晰的掌握整个项目的运行情况,统筹各专业计划安排,周月报的填写,项目进度的跟踪等,同时让部门经理了解部门人员的实际情况,合理调节人力,从中发现其中的个别工作或是员工的问题,针对性解决问题,把握部门人员层次结构,合理制定培养培训工作。
加班申请单:
填写:由加班人员填写加班工时、项目、工作内容、完成情况、加班原因等,办公室、专业负责人、部门经理根据对应的各项进行确认。
目的:原则上公司是不鼓励加班的,但因项目特殊时期特殊情况除外,由于奖金的考核方法发生变化,其中涉及到加班的情况,因此要对加班工时进行严格把控,杜绝虚报加班、应付性加班等情况产生,因自身原因造成的平时工作效率低下使本职工作不能按时按量完成导致加班的原则上不能算作有效加班工时,目的是为了提升员工的工作效率,个别情况需要部门经理斟酌处理。
奖金考核办法:
绩效组成:出勤绩效、工作绩效、加班绩效、管理绩效(只限管理人员)、额外加奖、处罚。
出勤绩效:设置出勤绩效,根据每月员工的缺勤天数计算, 国家法定公休日及节假日(婚嫁、年假、陪产假、丧假除外)不算缺勤。
工作绩效:增加月度员工绩效考核表,由部门经理(专业主管协助)对部门员工的本月工作进行各项打分,根据分数员工可得到相应的工作绩效。工作绩效考核项包括劳动纪律、工作能动性,团队意识,工作饱满程度,工作质量,是否能按时完成等,各项考评将以考勤记录,工作日报,加班申请,日常表现等作为参考依据。
加班绩效:考虑的到行业工作性质,对于员工的额外工作时间采取适当的津贴补偿,根据员工每个月的经公司确认的有效加班时间确定。
管理绩效:增加管理绩效考核表,针对管理人员进行管理绩效考核。考核项包括工作部署、计划组织、员工关怀、员工考核等。
额外加奖:为项目加奖或员工突出表现嘉奖,如果项目已经提出嘉奖,部门不再为该员工做突出表现嘉奖。
项目嘉奖条件由项目生产管理部门制定、申请、总经理审批。报相关部门填报,并在部门或公司范围内进行通报。
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