面粉调查报告范文

面粉调查报告范文第1篇

关键词： 建筑工程 地质勘查 基础设计 关系

Abstract: with the continuous development of society and progress, we attach importance to construction engineering geological investigation and basic design is of great significance. This paper mainly discusses the construction engineering geological investigation and basic design in the relationship between the related content.

Keywords: building engineering geology exploration foundation design relationship

中图分类号：S611文献标识码：A 文章编号：

引言

近年来，随着国内建筑行业的不断发展，建设项目和加工环境的基本设计也是在不断变化，越来越多的建设项目在地质条件极为复杂。传统观念和技术已经难以适应不同地质条件下的基本设计要求，并通过合理的技术手段和措施，创新和完善其道。在现代化建设的基本设计工作，地质调查的合理应用的设计理念，充分证明，以提供更多的便利、丰富的设计技术。

1 、地质勘察与基础设计中的问题

目前，中国的建设项目，特别是在更复杂的区域地质环境的建设工程的基本设计，基本设计方面，通过地质调查技术的应用，设计部门得到理想的设计结果。但是，总体而言，在中国地质调查技术的应用水平还比较低，在工程实践中使用的实际时间也比较短，这将不可避免地导致许多问题和缺陷之间的地质调查和基础设计。

1.1 较差的地质勘察市场环境

社会主义市场经济体制的建立具有中国特色，特别是当前市场竞争日趋激烈，地勘单位的发展提供良好的前景，但也不得不面对竞争带来的严峻挑战。目前，中国地质调查单位的数量在急剧增加的国家或地区的管理体系还很不完善，这直接导致无序竞争，恶性竞争，地质勘查市场的出现是不利于一个单元的发展，行业的整体发展也是不利的。

1.2 陈旧的基础设计理念和设计

与先进国家相比，设计的基本概念和在中国建筑行业的设计技术落后的同时，设计部门一般对应的地质调查，以协助在这些因素的地质勘查合作机制或缺乏经验的部门。目前水平的基本设计不能达到当代建筑装饰工程地基基础设计规范的有关标准。目前，旧的基本设计概念和设计，在以下三个方面主要有：第一，整体概念的基本设计没有充分体现的发展和创新，降低基本设计的技术水平;第二，熟练的能力掌握基本的技术标准和技术指标，尤其是使用稍低于实际能力的深度设计;第三，缺乏地质勘查工作，没有专门的软件应用，水文地质科学的分析和处理数据的应用。

1.3 较短的地质勘察和基础设计周期

地质调查局的建设工作，是一个比较复杂的工作，调查需要经过长期的实际勘探，以及收集样本进行实验，我们了解项目的位置，地下水和土壤层结构，以便为工程设计和权威的科学地质调查报告，并提供专业的技术咨询和设计师的方案。但由于建设项目工期的限制，初步设计阶段的时间比较短，只为下一步的研究和优化设计的地质勘察报告的单位，在地质调查和基本设计周期短的缺点和问题。

1.4 地质勘察与基础设计缺乏有效的结合与互补

地质调查报告的影响和限制，现有的基础上设计和设计理念，使得在不同程度地存在这样的误解的基本设计，仅仅是一个简单的数据，只有基本设计的水文资料和地质报道，在地质调查报告，专业和技术参数或技术咨询，但往往被忽视。同样，地质勘察单位，设计单位提供的数据服务，主要是要注意调查报告的理论和专业，这本无可厚非，但往往造成导致低的实用性和可行性设计师在阅读的技术壁垒或设计应用程序的障碍。地勘单位和设计的基本单元，使得两个函数的性质之间的有效沟通和互补，是很难得到充分发挥，上述的财务，人力和物力资源在一定程度上的更多的浪费。

2、地基土的承载力与变形

2．1作为设计部门设计人员，不仅要会设计，还要会阅读和充分利用地勘报告，要能对报告中提供的内容进行分析，对其中存在的问题能提出质疑，不应只需要承载力值。即使需要地基土承载力戚地耐力)值，也不只是这一种值。《地基基础设计规范》(GFJ7―89)给承载力提出了三种值：①地基承载力基本值f0；②地基承载力标准值fk；③地基承载力设计值f。基本值f0是由大量工程实践得出的经验值。《规范》各表列出的各种土类的值是依据现场荷载试验、标准贯人试验、轻便触探试验和室内土工试验数据，对相应的地基土承载力进行统计、分析面得出的。当根据室内物理力学指标平均值确定地基承载力标准值时，应按表中承载力基本值乘以回归修正系数而得到，即fk=Ⅱffo(IIf为回归修正系数)。当实际工程的基础宽度B>3m，基础埋深D>05m时，承载力值还要提高，即要进行宽度和深度修正，修正后才得设计值f。地勘报告中一般提供的是承载力标准值。设计人员在使用时不能直接用标准值来设计，而要经基础宽度和埋深修正后得承载力设计值进行设计。当前许多设计人员直接用标准值进行设计是不科学的。以下为地基承载力设计简图。

图1 地基承载力设计简图

2.2采用承载力设计值来设计，是为了确定建筑物基础底面和剖面尺寸，通过公式A=N/f――YGD计算来满足P≤【p】要求，这只考虑了满足地基强度条件要求。但设计人员在设计中很少考虑变形条件要求，这也是造成地勘报告中不提供工程建议陛处理意见的后果。当前建筑工程出现质量事故很大一部分不是强度条件不满足，而是变形条件不满足所造成的。建筑工程中出现的不均匀沉降造成房屋裂缝、倾斜、局部倾斜，就是变形条件不满足所带来的危害。要使工程变形条件得到满足，地勘报告中必须提供建议性工程处理措施，以供设计人员参考，重要的工程甚至要作变形计算。提供的建议性措施，对建筑物上部结构而言应包括建筑措施、结构措施、施工措施，对地基而言应包括地基处理方法，如换填、夯实等。而且不应只停留在定性分析和描述上，要明确提出定量数值，以使设计人员重视和好用。

3、建筑工程地质勘察与基础设计的关系研究与分析

项目通过地质调查报告，全面理解和把握的基本项目工地的地质和水文信息，并按照建设和抗震要求的建设的要求设计不同的地基处理设计，有效保证的基本创造性和可行性，从而促进国家和一些建筑工作在有条不紊地完成。因此，施工的地质调查工作的基本设计有辅助作用和意义。

3.1、工程地质和水文地质概况

依据《岩土工程勘察报告》，场地地形基本平坦，表层为人工堆积土层，厚度1.20~2.80m，以下即为第四纪沉积土层：粘质粉土、砂质粉土②层：fka=160kPa,Es=8.92MPa，粉质粘土②1层：fka=130kPa,Es=5.39MPa，粘质粉土、砂质粉土③层：fka=200kPa,Es=15.29MPa，粉质粘土③1层：fka=160kPa,Es=8.25MPa，细砂④层：fka=2:20kPa,Es=28MPa，粉质粘土、粘质粉土④1层：fka=200kPa,Es=12.15MPa，粉质粘土⑤层：fka=200kPa,Es=11.24MPa，，细砂⑥层：fka=:260kPa,Es=33MPa，粉质粘土⑦层：fka=220kPa,Es=12.59MPa，，细砂⑧层：fka=:300kPa,Es=38MPa，，粉质粘土⑨层：fka=:220kPa,Es=13.10MPa，细砂⑩层：fka=330kPa,Es=42MPa，本层未钻穿；实测到一层稳定的地下水位，其类型为潜水，水位埋深为9.60~12.20m，标高为15.45~18.09m，历年最高水位接近自然地面，近3~5年最高地下水位标高为20.0m左右；地下潜水对钢筋混凝土结构中的混凝土有微腐蚀性，在干湿交替的环境下，该地下水对钢筋混凝土结构中的钢筋有弱腐蚀性；地基土对钢筋混凝土结构中的混凝土有微腐蚀性，地基土对钢筋混凝土结构中的钢筋有微腐蚀性；拟建场地内地面下20m深度范围内天然沉积的饱和粉土、砂土层不会发生地震液化；拟建场地内未发现不良地质作用，适宜建筑。

3.2、基础选型说明：

1）主楼部分

基础采用平板式筏形基础，主楼区域筏板厚1200mm，基底标高-9.70m，两层裙房及外扩地下车库部分筏板厚800mm，基底标高-9.30m，按±0.00的绝对标高为29.40m推算其基地标高约为20.0m左右，基础落在粘质粉土、砂质粉土②层、粉质粘土②1层、粘质粉土、砂质粉土③层、粉质粘土③1层上，地基承载力标准值综合考虑取fka＝140kPa，宽度修正系数取0.5，深度修正系数取1.6，修正深度按基础有效埋深取为覆土（4.60-0.90）+顶板底板厚折算土厚（0.70+0.80）x25/18=3.70+2.10=5.80m，故深宽修正后的地基承载力标准值fa=140+0.5x20x(6-3)+1.6x19x(5.8-1.5)=300kPa，天然地基基本满足承载力的要求。独立柱下冲切不够处设下柱墩。

2）辅助用房：

基础采用平板式筏形基础，筏板厚800mm，基底标高-10.20m，按±0.00的绝对标高为28.80m推算其基地标高约为18.6.0m左右，基础落在粘质粉土、砂质粉土③层、粉质粘土③1层上，地基承载力标准值综合考虑取fka＝140kPa，宽度修正系数取0.5，深度修正系数取1.6，修正深度9.90m，故深宽修正后的地基承载力标准值fa=140+0.5x20x(6-3)+1.6x19x(9.9-1.5)=425kPa，天然地基满足承载力的要求。独立柱下冲切不够处设下柱墩。

结束语

为了确保他们的安全，在所有类型的建筑地基基础设计还必须满足两个技术条件：（1）地基强度条件，这是确保地基稳定隋，不会发生剪切破坏或滑动的损害;（2）地面变形的条件下，沉降，不均匀沉降，倾斜，局部倾斜不超过允许变形的基础。地质调查报告是一项重要的基础，为建筑装饰工程设计，以确保必要的信息，以满足这两个条件。科学地质调查报告，不仅可以提高建筑设计质量，而且还节省工程量，降低了投资，从而带来更大的经济效益。

参考文献

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【3】王旭，李晓明，吴航建．国内建筑工程地质勘察技术应用情况分析叨．山西建筑，2006(10)：22-23．

【4】金淑华．关于加强建筑工程地质勘察与基础设计中环境保护意识的探讨[J]．建设者，2008(4)：30．32．

【5】马德文，胡浩天．岩土工程地质勘察与建筑工程基础设计关系探讨[J]．吉林建筑工程学院学报，2007(6)：16．18．

面粉调查报告范文第2篇

2008年3月中旬：三鹿集团接到消费者投诉，自称送检未发现问题。

2008年6月30日：国家质检总局网站接到问题奶粉投诉。

2008年7月16日：甘肃省卫生厅接到了多起病患报告，三鹿就在此时开始“动作”，自称送检产品合格。

2008年9月9日：甘肃省14名婴儿同患肾结石，甘肃省质监局获知此事后，当即展开调查。并对“三鹿”奶粉进行抽样检验，结果为：发现该产品的钾、钙磷比、脂肪等指标不符合国家标准规定，而且感染三聚氰胺的可能性较大。

2008年9月10日：甘肃省质监局向河北省质监局发出《关于请求协助调查三鹿集团婴幼儿配方乳粉有关情况的函》，请求协助调查。重点调查该乳粉配方的合法性、原材料来源及品质等情况。

2008年9月11日：甘肃省质监局以明传电报方式，向全省质监系统发出《关于开展奶粉专项检查的紧急通知》，要求各级质监部门对省内所有奶粉生产企业进行全面检查。重点检查企业的生产原料是否含有三聚氰胺，检查企业的生产工艺、加工过程，对原料奶和成品进行抽样检验。

2008年9月11日下午：三鹿承认700吨奶粉受污染，召回8月6日前产品。企业生部提醒公众，立即停止使用三鹿牌婴幼儿配方奶粉。

2008年9月12日：甘肃省质量技术监督局召开新闻会，对流通领域经销的石家庄三鹿集团股份有限公司生产的“三鹿牌慧幼”系列婴幼儿配方乳粉进行检查，凡发现经营该产品的，立即责令停止销售，就地封存。

2008年9月12日：国家质检总局发出通知，要求在全国范围内开展奶粉专项检查，凡发现三聚氰胺等质量安全问题的，立即责令企业停止生产、停止销售、查封成品。

2008年9月16日：国家质检总局对全国婴幼儿配方奶粉三聚氰胺专项检查的结果进行通报，公布22家含三聚氰胺乳粉的企业名单。

2008年9月17日：伊利、蒙牛纷纷公告，向消费者致歉。

2008年9月17日：国家质量监督检验检疫总局《关于撤销石家庄三鹿集团股份有限公司免检资格和名牌产品称号的公告》 ，决定撤销石家庄三鹿集团股份有限公司生产的“三鹿”牌婴幼儿配方乳粉、乳粉、灭菌奶免检产品资格和名牌产品称号。

2008年9月18日：国家质量监督检验检疫总局《关于停止实行食品类生产企业出口食品免验的公告》，废止免检管理办法。即日起停止实行食品类生产企业出口食品免验，取消有关企业获得的出口食品免验资格。

面粉调查报告范文第3篇

一、工作目标

全面贯彻落实《食品安全法》，以切实保障人民群众的身体健康和生命安全为出发点，对所有乳品和含乳食品生产、养殖场、饲料加工企业、乳粉仓储场等重点部位、重点环节，特别是去年涉及过问题乳粉的村、镇和企业，逐家、逐户、逐单位进行无缝隙排查，限期完成清查任务，彻底根除问题乳粉隐患，坚决防止发生问题乳粉事件。

二、清点

重点单位：乳品和含乳食品生产经营企业；重点区域：县城、农村地区和城乡结合部；重点部位：乳粉生产经营企业的库房，提供仓储服务的库房，其它食品、饲料类库房等可能隐匿问题乳粉的场所；重点环节：乳品生产企业原料进厂和成品出厂检验，含乳食品生产企业原料乳粉进厂检验，乳品和含乳食品经营单位、餐饮服务单位批批索证索票。

三、主要任务

（一）各乡（镇）政府对本行政区域内的问题乳粉查处工作负总责，各有关部门要认真落实监管责任，三天一调度，及时掌握清查工作进度。对乳制品企业实行政府及质监部门领导定点包厂质量安全负责制，做到厂厂有人管，监管任务到人、监管责任到人，确保准确掌握企业产品质量安全状况，及时排查隐患，严厉惩处违法违规违纪行为。各乡（镇）要建立乡（镇）干部包村工作责任制，确保责任区域内不再有问题乳粉。质监部门要建立乳品和含乳食品生产企业诚信档案，积极引导和督促乳品生产企业进一步健全和落实产品质量管理制度和责任制度，要求食品企业建立食品安全追溯体系，坚决排查食品安全隐患。

（二）农牧部门要对辖区内所有奶站以及管辖范围内的企业仓库、养殖场、饲料加工企业、收购生鲜乳和储藏奶粉的场所进行彻底清查。强化奶站生鲜乳供应登记备案制度。取缔所有无证奶站和非奶站收购生鲜乳行为。

（三）质监部门要对辖区内所有乳品和含乳食品生产企业进行全面检查，彻查原料乳和乳粉来源，建立原料乳和乳粉进厂必检制度。查验乳品和含乳食品出厂批批检验和销售记录。查清企业内部、外派机构、租赁借用等库房存储乳粉情况等。对暂停生产和吊证企业，采取日巡查制度或必要的监控手段，严防私自生产。对企业召回（退回）的问题乳粉，留取样品后，监督销毁并记录备案。

（四）工商部门要对辖区内所有经营乳品的企业和专营仓储单位进行全面清查，要求必须做到批批索证索票，特别是三聚氰胺检验报告，对没有三聚氰胺检验报告的必须抽样检验，对检验不合格乳品和有关部门通报的问题乳品及含乳食品依法责令销售者下架封存，留取样品后，监督销毁，并将问题乳品进货渠道、供应商姓名、联系方式等信息记录备案并及时通报有关部门。

（五）食药监部门要对所有餐饮服务单位进行全面检查，严查进货乳品批批索证索票情况，发现采购、使用的乳品来源不明或可疑乳品的，责令其立即停止使用、销毁并追查问题乳品来源。

（六）公安部门要抽调精干警力成立问题乳品专案组，做好案件查处准备，积极配合卫生、农牧、质监、工商、食药监开展清查工作，对群众举报、部门通报的涉嫌犯罪线索要迅速组织审查，符合立案条件的，立即开展侦办工作，全力搜集、固定、完善相关证据，并控制相关人员和物品，依法严厉打击制售问题乳品和含乳食品违法犯罪行为。

（七）监察部门要加大行政监察和问责力度，督促监管部门切实履行职责，对清查和监管工作中失职、渎职行为，以及行动迟缓、敷衍应付、清查不彻底、流于形式和瞒报、谎报、迟报等行为，依法依纪严肃追究相关责任人的责任。

四、工作要求

（一）高度重视，加强领导。县政府成立以主管副县长为组长的问题乳粉再清查领导小组，各乡（镇）、有关部门也要成立以主要负责人任组长的问题乳粉再清查领导小组，将任务层层落实到人，并将任务分解表永久保存，切实做到人员到位，工作到位，措施到位。

面粉调查报告范文第4篇

5年前《每周质量报告》就被传出将被撤销，后来被证实是虚惊一场，而这次看起来则更可能接近永诀。但观众的反应，却是前一次群情激愤，质疑“为什么要撤节目”的声音布满了央视网站。而这一次，多数人都像是激动不起来，至多报以一声叹息。

曾为苍生说人话

《每周质量报告》被中国青年政治学院新闻系展江教授评价为“央视好节目”之一：“2004年以前，央视还是有一批很好的新闻节目的，像《焦点访谈》、《新闻调查》等等，2003年出了《每周质量报告》，以监督食品安全为主，老百姓非常关注，做的很不错。”

2003年5月4日，《每周质量报告》开始在央视新闻频道播出，这个品牌――蓝黑底色上的醒目红色印章在三期之内就获得了观众的认可：播出时间是绝非黄金档的周日中午12点半，它却能很稳定地占据播出当日的收视率前三甲。

节目的内容安排上，“权威访谈”与“质量警示”放在较后的位置，重点交给了“记者调查”。

第一期就捅了山东胶州的一个“口罩村”。当时“非典”肆虐，口罩价格暴涨，但一些口罩原材料是边角料，工作人员的手上残留泥垢，而制成品非但没有可见的消毒过程，还随意地丢在地上，没有严格的密封包装。记者通过暗访，交换来直接、原始的画面证据，使观者宛如亲临，深受震撼。

第二期报告的是安徽淮南乳品厂在鲜奶生产日期上动手脚，第三期则揭露了饭店常用廉价餐巾纸黑幕，第四期，卖五六块钱的德州扒鸡是死鸡做的，第五期揭示了用辣椒杆、茄子杆冒充防非典药材藿香的从收到售的可能链条。

选题的选择上可谓严谨：首先记者进行表象调查，如产品合格率连年攀升或在70％以上，或与老百姓的相关度不够，都有可能被淘汰，大约只有1／6的选题能进入下一步的个案调查。

如制片人吴光秋所言，衣食住行可能有不同的问题，但分轻重缓急，“如果买了衣服不合适，可以扔了，买了房子不合适，也可以找有关部门解决，但是吃的东西不一样。”

在很长一段时间里，《每周质量报告》几乎成了中国人的“拒绝饮食指南”，太仓的肉松、金华的火腿、龙口的粉丝都曾被《每周质量报告》揭露出有问题。

观众一边感叹这世道能吃的东西越来越少，一边等着每周日的12点半再排除一种不能吃的东西。进入本期的记者调查前，主持人往往要提及上期的主题，以及当地政府为此而进行的积极整改情况。

改为名优唱赞歌

2004年6月16日，第55期的《每周质量报告》没有播出，晚上也没有重播，央视网上也没有更新。

这是一档叫好又叫座的电视节目。央视索福瑞的收视调查数据中，《每周质量报告》在2003年度新闻频道各栏目综合评比中名列第一。节目组经常收到工商总局、食品药品监督局等单位的感谢信,2003年还获得了“消费者杯”的单位奖。停播当天，很多忠实观众上网力挺。

官方对停播没有正式解释，比较含混的说法是，技术原因。央视的技术原因包括甚广，如内容审核未通过。

6月23日，第56期《每周质量报告》出现，绍兴黄酒里兑水兑酒精加各类调料，但强调了生产厂家与品牌。第61期的《每周质量报告》内容上出现了变化：题为《揭密奶粉生产销售》，树先进典型：三鹿奶粉从收奶到检测到生产各过程都严把质量关。

这次的揭密也引起了观众的很大反响：“你只需要帮助我们发现什么奶粉是不能吃的。”

《(每周质量报告》的口号已悄然更改为“注重信息平衡，实施精确打击”，而不是过去的“你所质疑的，就是我们要求证的”。

制片人吴光秋的解释是，“扶优是另一种形式的打假。”

当时正值阜阳大头娃娃奶粉曝光后，阜阳抽检发现的不合格奶粉名单中，标号第32者即“三鹿婴儿奶粉”。而后阜阳卫生局补发通知：检测产品为假冒，而正品经检全部合格，并“向三鹿集团与新闻媒体表示衷心的歉意”。

接下来的《每周质量报告》，好人好事层出不穷，第62期里山东昌邑“正规的肉鸡加工厂”里工人自觉的卫生状况，已被专家认可为“超过了我们国家的规定”。第66期的涪陵榨菜，洗榨菜都得用纯净水，产品检验制度非常严格。

第71期《龙口粉丝的百年工艺》是对第53期“龙口粉丝氨水制”的“解铃”，因为“当地政府迅速在全行业开展了整治行动，销毁假冒伪劣龙口粉丝20多吨，并对6家存在质量问题的企业予以查封”。

展江说：“说合法企业在生产合格产品，这就像是说你我今天没杀3，--样，这算是新闻吗?”

三鹿引发的信任危机

揭黑只能挑小作坊，也不能保证不惹事。描红倒是对方欢迎，可惜观众不领情。几年下来，观众的心理承受能力，远不是当时初见黑心棉、毒火腿时那样容易激动。厂长经理们却学会了跟央视对簿公堂。

2007年3月24日，《每周质量报告》制作了《都是染料惹的祸》专题，调查了河北晋州的海龙棉织厂和源泉染织有限公司，发现两家单位用直接染料给毛巾染色，在11个染料样品中有9个不合格，“其中含有大量超标的强致癌物质芳香胺。”

次日晋州市质量技术监督局就封存了海龙棉织厂生产的毛巾，经河北省纺织产品质量监督检验站鉴定，毛巾质量不合格，但不含禁用染色品。海龙厂的孟姓厂长以央视报道失实，侵犯名誉为由，至北京市第一中级人民法院，要求央视赔礼道歉，消除影响。

结果是法院认为媒体有舆论监督的权利，驳回了孟的请求。观众、媒体一片欢呼。 　 真正的危机不是官司，而是信任危机：2008年三鹿事发,2007年9月《每周质量报告》的三鹿赞歌《1100道检测关的背后》重新被提起。

“今年的1到7月份，已经有476个批次，3542吨的鲜奶被企业拒收”，拒收的鲜奶则被拿去喂猪。而生产婴儿奶粉的各种原料，首先都得通过百余项的检测，进行配方的全过程都由电脑检测掌控。

这篇“深入、细致的暗访、调查”的真实性，被人们所置疑，伤害了《每周质量报告》节目的诚信。

“这不怨记者、编导、制片人，他们也都是被压制的，通常他们的内部不会主动加码，我感觉央视人为的限制太多了。”展江这样评价《1100道检测关的背后》。

面粉调查报告范文第5篇

8月底，广州知名主持人陈扬因不满自己微博上出现“僵尸粉”而宣布停止更新微博，“僵尸粉”一词因此被百度贴吧网友熟知。所谓的“僵尸粉”，是指微博上的虚假粉丝账号，这些账号由系统自动注册而成，因注册后除了关注他人外，基本不发帖，也不做转帖等任何动作而得名。近日，随着微博网站和淘宝网相继封杀“僵尸粉”，虚假粉丝卖家们推出了“僵尸粉”的升级版——“活粉”。这种“活粉”每个都由兼职网友“养”着，定期更新博文、发评论，看上去跟真粉丝没什么两样。记者调查发现，由于追求粉丝数量背后的经济利益，虚拟粉丝产业链已经形成。

围剿

“僵尸粉”网络蔓延微博淘宝抱团围剿

A淘宝查封“僵尸粉”专卖店

截至发稿日，记者在淘宝网搜索关键词“微博粉丝”、“微博营销”、“僵尸粉”，搜索结果为0，原来大张旗鼓做着“僵尸粉”生意的淘宝店已经全部关闭。

“店铺被查封了，”曾经营粉丝买卖网店的小志告诉记者，淘宝网通过自动寻查功能，根据关键词找到网店，进而封杀关闭。淘宝网公关部发言人索超也向本报记者证实，自从“僵尸粉”在网络蔓延，他们就开始下架这类商品，“这个不属于真实商品的交易。”

B微博版本更新造成刷粉丝软件失灵

参与“围剿”的还有新浪微博方面。上周，记者下载了网上通行的刷粉丝软件，按教程操作后，记者微博粉丝数量没有任何变化。店主小志向记者释疑，“新浪微博改版了，刷粉丝软件失效了。”

“现在，我们每天会通过一套技术手段来甄别、删除一些长期没有动态、同一IP地址申请多个微博号码的用户。我们已经成立专门团队严厉打击各种恶意注册行为。”新浪微博公关部发言人马涛涛还向本报记者透露，某些粉丝长期没有动态与恶意注册也有一定的关系。“恶意注册是社区的公害，我们每天检查，迄今为止，累计封杀恶意用户数量已达20万个。”

反围剿

“僵尸粉”升级“活粉”更大规模“杀伤力”

A店名改头换面变身“微博服务”

就在网友认为“僵尸粉”现象有望得到遏制时，众多被淘宝网封杀关闭的“僵尸粉”网店，却想出了遮人耳目的方法，开始实施“绝地反击”。

昨天，记者在淘宝搜索关键词“微博”，仍有2565家淘宝店打着“微博推广、微博支持、微博公关”等招牌。服务内容换汤不换药，全是虚假粉丝的买卖活动。按成交量排行，资深店铺已完成上千单生意，一般店铺也都有几十到几百的交易量。

在一家位于江苏南京，打着“微博推广”招牌的三钻网店页面上，记者看到30天内共有21273条成交记录，此外还有接近100%的好评率。如此优秀的数据支持，难怪店主“猪猪兔”告诉记者：“服务绝对有保障，能令你满意。”

B“活粉”有头像还能关注、转发、评论

“换店名不过是小儿科，我们其实有核心升级。”店主“猪猪兔”坦承，这些店铺都不卖“僵尸粉”了，而改卖“高质量”的“活粉”。“‘僵尸粉’淘汰了，现在都卖‘活粉’了。”

什么是“活粉”？“猪猪兔”告诉记者，“活粉”是由人工添加的虚假粉丝，有头像、有资料，活跃度很高，与真粉丝非常相似。而且由于购买“活粉”粉丝量不会瞬间暴增，而是每天陆陆续续增加几百人，不会像原来的“僵尸粉”那样惊动微博管理员。“这种虚假粉丝本身就拥有几百个粉丝和数量不等的博文，由于是被人‘养’着的，他们在微博上会进行关注、转发和评论动作。”

记者尝试着注册一个新的微博账户，并向卖家提出购买“活粉”。在拍卖下一小时后，这位卖家就将该账户所需的25位粉丝全部刷新到位。检查这些粉丝“质量”，全部是有图片、有关注、有评论以及有转发，与货真价实的粉丝别无二致。

C“活粉”涨了至少10倍还推出了套餐服务

与之前只卖一分钱一个的“僵尸粉”，升级版“活粉”涨了10倍以上。在众多网络店铺，“活粉”价格从一角一个至一元一个不等，根据粉丝的质量高低来定价，活跃程度高的粉丝每个超过2元。此外，不少买卖网店还打出了套餐服务。在一家店铺内，记者看到套餐服务分好几个等级，包括“2000粉丝+500转发+100评论”的388元套餐、“3000粉丝+700转发+150评论”的588元套餐等。

本版撰文整理刘德胜

链接

售卖的不只粉丝

除了出售微博“粉丝”，随着互联网的普及，各种“寄生”于互联网的灰色行业也层出不穷。

寄生虫之一：刷信誉度

如今在电子商务网站上做生意，信誉度是最基础的，也是最关键的。任何一个买家在众多商品中挑选时，都会挑选信誉度高的店铺，即使这个店铺卖的东西稍微贵一点也没关系，由此衍生的刷信誉度生意也开始风生水起。

寄生虫之二：删帖公司

不少企业为了消除网络负面影响，专门花钱聘请职业删帖公司删除对企业不利的信息，压制负面影响。这类公司自称可以提供“删除负面信息、清除负面新闻、论坛舆论控制、危机公关”等服务项目。

寄生虫之三：网络推手

网络推手指的是借助网络媒介进行策划、实施并推动特定对象，使之产生影响力和知名度的人，其服务对象包括企业、品牌、事件以及个人。

寄生虫之四：网络打手

近年来，有些公关公司或营销公司招聘大量“网络打手”，并按客户需求通过QQ群、发帖等方式，组织“网络打手”诋毁、诽谤竞争对手，影响其正常运营。公司一般会事先指示“网络打手”分成两派，在网上展开正反争论，引导网民参与，并不断地转帖、顶帖加以放大，其中往往夹杂着辱骂和攻击。最新案例为蒙牛营销事件。

“虚假粉丝产业链”调查

-调查一：谁来买“粉丝”？为什么买“粉丝”？

-明星居多

-为了号召力，终极目标还是商机

采访中，新浪微博公关部发言人马涛涛曾表示，“‘虚假粉丝’产业链是否形成我们不得而知，这里面有制约因素。”但淘宝网上的记录显示，确实存在市场——有需求，也有供给。

对于购买虚假粉丝的需求，心理学家张丽珊分析，每个人潜意识里都有希望自己被关注的欲望，“尤其是那些普通微博用户，面对海量的信息会有被淹没的无助感。”

但除了满足虚荣心，也有人看到了粉丝数量背后的经济价值：“假设一位女影星的微博粉丝达到上百万级别，就能帮助她在洽谈代言时增加要价砝码。此外，原来博客热吸引很多商家在名人博客上链接广告，这些名博主得到了经济利益。微博的下一个趋势很有可能也是这样。”资深营销专家马磊告诉记者，“现在还没有经纪公司买‘假粉丝’的直接证据，但这种手法并不少见。”

他举了个例子：7月23日，新浪微博VIP用户“一品草堂”在其微博上公布一组名人掉粉丝的数字：明星“嘉桦ella”一夜之间掉了23000人，其余名人贺炜、张欣、周笔畅等都掉了1000至2000多人不等。这条微博引来不少转发和评论，诸如“‘嘉桦ella’一夜之间粉丝掉了近三万，看来新浪打击力度很大啊”以及“支持！”等等。

-调查二：除了微博，哪里还有“虚假粉丝”？

- QQ校友、人人网、开心农场都是“粉丝卖场”

调查中记者发现，除了微博虚假粉丝外，不少网店还出售QQ校友和人人网的“人气”，也有专门提供开心农场、QQ校友农场游戏“小号”的。此外，如起点文学网和一些播客网站也是主要的“粉丝卖场”。

某淘宝网店详细列出了QQ校友的价格表：500人8元、600人10元、1500人50元……店主强调，这些“人气”都是有真实网友“养”着的。“这些网站都有根据点击率、访问率来排名的机制，比如人人网的‘校园红人’，就是以访问率、好友数量来确定的。在这类社交网站上，点击率、访问率意味着一个人的受欢迎程度，也决定着用户在网络世界里的‘影响力’，对于不少社交网站的痴迷者来说，还是很有吸引力的。”

-调查三：虚假粉丝从哪来？谁来养“活粉”？

-兼职养粉丝赚钱五五分

记者了解到，原来卖“僵尸粉”的网店基本上都是黑客软件利用网络、木马等制造出来的，不需要过多人力就能搞定，而现在“活粉”网店则要雇一大批“养粉丝”的兼职店员。这些兼职手中都有数百个微博账号，他们除了“关注”买家的账号，也必须时常更新，以保证活跃度。

上周，记者在淘宝网上找到了几家正在招聘“养粉丝”店员的店铺。在和第一位店主接洽时，店主表明首先要审核记者手上的账号数量。当记者表示手中只有2个账号时，该店主直接表示太少了。当与第二位店主交谈时，记者赶紧表示自己手中有上百个账号，才被招收。

“给客户加的粉丝账号必须有头像，偶尔要发言。”这名店主如此“教学”。他告诉记者，他店里最有能力的一个兼职，手中养了五百多个账号，近半个月来已经赚了好几百元。

作为报酬，这名店主表示卖给客户一个“活粉”是标价0.2元，提成每个是0.1元，店家和兼职一般五五分成。（来源：中国新闻网）

相关报道：

《2010中国网络传销调查报告》即将出炉

面粉调查报告范文第6篇

本报告以2013年度品牌危机公关事件为研究对象，在关键点传媒公共传播研究所研究小组的共同努力下，基于对2013年品牌危机公关事件的梳理和分析，精选20个品牌危机公关案例，然后参考媒体报道程度、公众关注度、危机冲击力、危机破坏力、危机持续性等维度，分别进行评分，最后评选出2013年度十大品牌危机公关案例，极具代表性和典型性。

该报告由关键点传媒公共传播研究所研究小组撰写，以危机生命周期为线索，以媒体报道和舆论走势为观察点，以关键点传媒董事长游昌乔首创的“危机公关5S原则”为分析框架，采取“案例主角+案例回放+案例点评”的体例进行总结，对各危机事件的处理方式进行深度点评，集专业性、权威性于一体，是既有影响力，又有指导性的危机公关年度研究报告。

多美滋行贿门

案例主角：

多美滋

案例回放：

2013年9月16日，央视报道称，为抢占市场，包括多美滋在内的不少奶粉企业贿赂医生和护士，让医院给初生婴儿喂自家品牌的奶粉，让孩子产生对某种奶粉的依赖，达到长期牟利的目的。多美滋“贿赂”医生护士的方式有多种：奶粉厂家每个月会向一些妇产科医生及向产妇成功推荐奶粉的护士打款；邀请专家讲课，医生、护士听课，厂家以“赞助费”、“车马费”形式给医生护士送钱；给新开医院提供装修等。报道还公布了多美滋给医护人员的打款明细。报道称，天津的一家医院妇产科，奶粉是医院准备的，产妇家属并不知道是什么品牌。记者提出想自备奶粉时，护士明确表示：“我们这儿一般不让。”

9月17日下午5点左右，多美滋发声明表示：“对中央电视台关于多美滋在天津一些医院推广奶粉的报道，多美滋中国表示非常震惊和重视。我们将立即就此事件展开调查。多美滋婴幼儿食品有限公司严格遵循中国的法律法规，包括《母乳代用品销售管理办法》，并为此设立了严格的管理制度。如有违法，我们将采取严厉的惩罚措施。”

9月22日，央视《东方时空》报道称，知情人士再度向央视记者提供了多美滋公司各区销售人员之间的邮件往来。据粗略统计，该公司仅今年4月就向北京、辽宁、吉林、河北、天津、内蒙古、黑龙江等北区的7省区医务人员打款50万元，而包括北区在内，多美滋公司在我国一共有6个大区。此外，在多美滋公司2013年前5个月的销售情况表中，单独有一栏“纯医务增长”(在医院由医生完成的销量)，以今年2月为例，该增长率在各省份均超过10%，个别更是接近60%。

9月23日晚，针对被曝行贿7省区医务人员细节，深陷“贿赂门”的知名奶粉企业多美滋公司发表声明，称多美滋非常重视央视的报道，已于数日前启动了事件调查。现在调查尚在进行中，结果或将于10月1日前公布。

10月17日，多美滋的调查报告称：央视报道的内容与多美滋赞助的一个妇幼健康教育项目有关。该项目是多美滋与专业医学组织共同举办，目的在于提高妇幼健康保健水平。“多美滋公司的内部政策一向强调支持母乳喂养，并要求所有行为必须符合中国政府的规定，”多美滋称，“令人遗憾的是，我们的调查发现，尽管该项目总体执行情况良好，但是在项目的具体执行中，由于管理不力，出现了一些有悖项目初衷、违反公司政策的行为。对此，多美滋公司深表歉意。”多美滋表示，公司有着严格的规定，绝不姑息任何不合规的行为。因此公司立即采取了行动，彻底纠正上述错误。

对于具体措施，多美滋表示主要包括三个方面：首先，立即全面中止该妇幼健康教育项目在所有地区的执行。其次，多美滋中国公司领导层对此事件负有领导责任，公司将根据有关规定进行处理，包括任命新的高级管理人员负责处理相关事务。另外，多美滋表示，已决定对全国范围内所有员工开展合规培训，以确保所有行为完全符合公司和相应的政策规定。“这一专项培训将在三个月内完成。同时，我们将进一步加强内部管理和监督机制，杜绝此类事件的再次发生。”

同时，天津方面也公布了调查结果，2011年以来，全市85家医疗卫生机构的116人受多美滋公司委托，以向新生儿和婴幼儿家长授课、发放宣传材料、推介免费使用多美滋奶粉、提供相关信息等方式，违规接受多美滋数额不等的钱款。随后，对116人违规接受的钱款全部予以收缴，对13名问题比较严重的违纪违规人员予以处理。

案例点评

根据著名危机公关专家、关键点传媒董事长、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生危机公关5S原则，对案例做如下点评：

承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）

一则“第一口奶”的电视新闻，将多美滋拉进了舆论风暴。多美滋被指通过贿赂医院工作人员事件瞬间成为了社会关注的焦点。事件发生后，多美滋对此事件非常重视，立即就此事件进行调查。并称如有违法，将采取严厉的惩罚措施。然而，其公开道歉并承担责任的举动却在一个月之后才姗姗来迟，这让其勇于承担责任的企业形象大打折扣。

项目分数：40分　评分：20分

真诚沟通原则（SINCERITY）

事件曝光后，多美滋方面首先声明成将对事件展开调查，一个月之后调查报告，承认问题，表达歉意。但在此期间没有站在消费者立场，进行沟通，也没有主动与媒体进行正式沟通，只是单方面发表声明和内部的调查报告。不符合真诚沟通原则。

项目分数：20分　评分：5分

速度第一原则（SPEED）

多美滋虽然在第一时间对此事件进行了回应，但在在9月23日发表的声明中称：调查结果将在10月1日前公布。但实际公布时间却推迟到17日，且这段时间并未对调查结果进展进行说明。此时危机已经愈演愈烈，违背速度第一原则。

项目分数：20分　评分：5分

系统运行原则（SYSTEM）

该事件调查结束后，多美滋首先立即中止妇幼健康教育项目在所有地区的执行，并对该事件所有负责人进行了有关规定进行处理。另外，多美滋决定对全国范围内所有员工开展合规培训，以确保所有行为完全符合公司和相应的政策规定；同时，也将进一步加强内部管理和监督机制，杜绝此类事件的再次发生。”等等一系列危机处理的系统运行。

项目分数：10分　评分：10分

权威认证原则（STANDARD）

在整个事件过程中，并没有相关部门介入调查，而是多美滋内部自己声明。不符合权威证实原则。

面粉调查报告范文第7篇

总所周知，新生儿对第一口奶不但有记忆，而且会因此排斥其他口味的奶。所以众多企业都想抢占“第一口奶”市场。一直以来，抢夺新生儿的“第一口奶”是多数奶粉企业在医务渠道拓展市场的一种重要方式，这也形成了巨大的灰色地带。

近日，雀巢、美赞臣等知名企业陷入了在菲律宾非法营销的漩涡之中，事件让人震撼之处是：奶粉商通过新生儿第一口奶，最终导致来自各地贫困地区的妈妈们，宁愿自己饿肚子，也要让孩子喝上配方奶粉。

雀巢、雅培、美赞臣、惠氏全部中招

据英国《卫报》报道，《卫报》近期联合英国救助儿童基金会展开的一项调查发现，雀巢、雅培、美赞臣、惠氏（现为雀巢所有）四家配方奶粉公司销售代表经常在菲律宾的医院里出现。这些奶粉品牌的销售代表经常向一些新生儿的母亲发放传单，称这是新生婴儿的“必要营养剂”，这些传单表面上提供医学建议，实际是在推广各自公司的配方奶粉品牌。有时，这些公司还会向新生儿母亲赠送满减折扣券。

销售代表通过向医生、助产士和当地卫生人员赠送免费礼物或赞助旅行来获得他们的信任，包括提供餐饮、电影票、剧院门票等。此类行为明显违反菲律宾法律。

由此，菲律宾卫生部官员已经表示，该部门已经注意到此事，并已召开紧急会议，案件也已移交给专门负责此类案件的菲律宾食品药品管理局调查处理。相关部门将调查四家配方奶粉公司使用隐蔽、非法手段展开营销特别是对当地贫困家庭展开营销一事。

菲律宾卫生部儿童健康部门负责人兼“婴幼儿喂养国家计划”理事安东尼（Anthony Calibo）表示，他对此类违法行为持续蔓延“感到震惊”。他表示：“政府一直努力打击奶粉公司所有非法行为，过程虽然艰辛，但我们以为情况已得到一定改善。”目前，菲律宾卫生部正与当地卫生部门接触，以“调查确认这些明显的违法行为”。

安东尼同时表示，菲律宾卫生部门也将确保食药管理局能够调查此事，采取诸如罚款一类的惩罚措施。

据报道，英国《卫报》此前联合救助儿童会（Save the Child）整理医生、护士、助产士、母亲的报告，这些报告证明配方奶粉公司通过违反法律、钻空子的方式向菲律宾的新生儿母亲推销产品。这导致该国许多新生儿母亲把多达75%的收入花在婴儿奶粉上，有时为了买奶粉连饭都吃不上。还有一些人连水电都用不起，却还在为了消毒奶瓶而挣扎。

四家都否认指控，但结论应该没啥悬念

目前，四家公司均否认这些报告指控，并否认自己的做法有错误之处。

不过雀巢和美赞臣都为给医生提供会议旅行的行为进行辩护，尽管菲律宾卫生部明确表示这在菲律宾是违法的。雀巢在声明中表示：会“彻底调查所有被报道的行为，一旦发现有任何非法行为，会迅速采取果断行动”。雀巢认为，这不能体现雀巢的企业文化和运作方式。雀巢称其遵守法律和自身严格的审查程序，强烈反对对其不履行法律义务和世界卫生组织规定的指控。

雅培也称，该公司的产品营销手段符合其开展业务国家的法律法规，秉承《卫报》所描述的行为与公司的政策相背，他们将严肃对待报道中的非法行为。

美赞臣表示，该公司并未收到《卫报》报道中所指控的相关违法通知。该公司的声明中称：“我们十分认真地遵守一切已有的法律法规来指导我们产品的制造、分销和市场推广。负责任的行为对我们的目标至关重要。”

实际上，这样的做法，乳业公司也不是没涉足过。上世纪70年代，雀巢为了拓宽市场、扩大营销，其市场团队想出了“婴儿就是生意（Baby is Business）”的口号，开始大肆进军第三世界国家市场。此举遭到一些学者、健康卫生公益组织的文诛笔伐。英国反对贫穷、不平等的公益组织“War on Want”在1974年发表题为《婴儿杀手》的论文。

对此，1981年，世界卫生组织公布《国际母乳代用品销售守则》，明令禁止配方奶粉公司“直接”向主妇做广告的行为。而救助儿童会的报告显示，这次调查中提到的奶粉公司的营销行为，“赤裸裸地违反了”《国际母乳代用品销售守则》、以及菲律宾相关法律。

在中国的前车之鉴

据了解，每年中国新生婴儿超过2000万，其中七成左右的孩子是通过奶粉喂养长大的，巨大的需求让中国的婴幼儿奶粉市场发展迅速。为规范市场，确保孩子健康成长，国家在2011正式出台了《母乳代替品销售管理办法》，其中，明令禁止在医院向产妇推销、宣传奶粉产品。

在巨大商业利益驱使下，许多奶粉企业为了抢占市场，不惜拿出巨资，贿赂医生和护士，在家长不知情的情况下，让医院给初生婴儿喂自家品牌的奶粉，让孩子产生对某个奶粉的依赖，达到长期牟利的目的。

2013年，央视曾曝光了知名奶粉品牌多美滋为了垄断新生儿出生后的“第一口奶”，通过直接提成，支付“赞助费”、“车马费”等多种方式向天津等地区的医院妇产科医生及护士行贿，而收受多美滋贿赂的医生护士则强行给新生儿喂多美滋奶粉，致其上瘾。报道还指出，仅2013年4月，多美滋公司就向7省区的医务人员打款50万元，用于奖励向产妇成功推荐自己奶粉的医生和护士。

2013年10月，多美滋方面公布调查结果，承认公司存在相应行为，并就行贿医护人员以争夺婴儿“第一口奶”事件致歉，同时承认公司高管在此事中负有责任，并表示对多美滋全国范围内所有员工开展为期三个月的培训，以确保所有行为完全符合公司和相应的政策规定，同时将开始整肃中国区管理层。

2015年7月，美国证券交易委员会(SEC)宣布，婴儿配方奶粉制造商美赞臣公司将支付1203万美元，以和解有关其在华行贿从而违反美国《反海外腐败法》的民事指控。而SEC对美赞臣的调查涉及其中国子公司在2008年至2013年间的产品促销事宜，当时曾有媒体指出，美赞臣此次所涉及的在华行贿便是在医务渠道贿赂医生，抢夺“第一口奶”。

和解协议指出，2008年到2013年间，美赞臣中国向医院人员支付了约200万美元的不当付款，并由此带来了约780万美元的利润。美赞臣中国未能在账目和簿记中准确反映这些不当付款。

证券交易委员会称，“美赞臣未能在美赞臣中国业务中制定和维持一个适当的内部会计控制系统，以确保发现和阻止在数年期间发生的不当付款。”

进口品牌为了抢占我国奶粉市场份额，不惜冒着法律风险，在我国医院系统进行行贿。利益虽大，法律至上。

2017年7月，兰州市中院的一场案件终审判决显示：雀巢（中国）有限公司西北区婴儿营养部市务经理郑某、雀巢（中国）有限公司兰州分公司婴儿营养部甘肃区域经理杨某在2011年至2013年9月在雀巢兰州分公司任职期间，为了抢占市场推销雀巢奶粉，授意该公司兰州分公司婴儿营养部员工杨某甲、李某某、杜某某、孙某通过拉关系、支付好处费等手段，多次从兰州大学第一医院、兰州兰石医院等多家医院医务人员手中非法获取公民个人信息。

法院最终判决显示，雀巢公司郑某、杨某被判有期徒刑1年6个月，缓刑2年，罚金4000元；杨某甲、李某某、杜某某、孙某四人除孙某情节较轻免除刑罚外，其余三人被分别判处有期徒刑1年和有期徒刑8个月不等。而上述涉案医院工作人员则因犯侵犯公民个人信息罪，被判处拘役六个月至四个月不等。

这些为“一己私利”铤而走险的乳企工作人员，最终付出了漠视法律的巨大代价。

奶粉成了沉重的家庭负担

卫报的这次调查以菲律宾的贫困区域为例，称雀巢、美赞成、美国雅培等奶粉企业巨头，多年来致力于对当地婴儿理疗社区的“渗透”。比如，为医生会议出行买单、邀请主妇享用豪华大餐、请理疗医护看电影等。为了获取这些人的“忠诚”，这些奶粉公司还会组织社区医护人员一起出去玩，掏钱请当地人。同时，得了好处的医生、护士们，会在医院极力推销配方奶粉，将其营养成分吹得“天花乱坠”。给新妈妈开得“营养配方”里，都会写上特定牌子的配方奶粉，称这是新生婴儿的“必要营养剂”。

除了这些“广告”，奶粉厂商通常会在通过医生，给用户一些“实打实的”优惠。一些患者在就医后，就能在医院拿到一些类似伞、喂奶瓶等免费的小促销。“有的医生直接会给患者发放配方奶粉的试用装，”报告中写道。

报道称，配方奶粉有它可取之处，而且并不是所有的女性都能喂自己孩子母乳，但配方奶粉企业这种全方位的营销攻势，造成信息源的不平衡性，让一些妈妈认定了“奶粉好过母乳”。

面对这样的诱导性极强的广告，这些寄希望于后代、指望着走出贫困的妈妈们，毫无抵抗力。甚至连菲律宾全国最贫穷的马拉翁地区，有些妈妈甚至称：“我宁愿不吃饭，也要让我的宝宝喝上奶粉”

当地的贫穷，使得知名巨头的奶粉显得特别贵，比如雀巢奶粉按计量吃，一个月要花掉大约2000菲律宾比索（约合242人民币），而当地人的开销，最多800菲律宾比索（约合97人民币）。马尼拉周边贫困地区的新妈妈们，大约会在配方奶粉上花掉全家四分之三的收入。而为她们“开处方”的，就是他们的社区接生员（midwife）。

乳业巨头为何盯着贫困国家？

乳业巨头为何瞄准贫困地区？其中肯定有着一定的不为人知的道理。

首先，贫困地区的医疗产业欠发达。帕拉万博士透露了配方奶粉公司和医生之间长达多年的默契般的“互相依赖”：医生面对高昂的出行费用，会“主动”找企业寻求赞助，后者还会为前者的各项“娱乐活动”卖单；最为回报，医生们则负责为奶粉公司打广告。

其次，贫困地区的居民卫生、健康意识不够强。“他们更会去相信邻居、医生们说的话，”帕拉万扔出一组数据，“世界顶尖的奶粉公司花在每个新生婴儿头上的营销费是310人民币，而他们更愿意把目光集中在欠发达地区，因为这里的出生率更高，回报也会跟高。”

在墨西哥， 50%的妈妈说她们曾被医生推销过奶粉；而在智利，75%的医生、护士、接生员会“定期”约见奶粉企业代表。

最后，贫困地区管理水平更落后。利益集团游说政府，试图通过立法将“灰色产业”洗白的做法，在菲律宾犹如家常，是个“不能说的秘密”。不过对此，几乎所有的奶粉企业都不置与否。

母乳喂养的观念普及，任重而道远

目前，菲律宾这个国家母乳喂养率极其低，只有34%的母亲会在孩子6个月期间使用母乳喂养。在墨西哥也仅31%的婴儿在出生头6个月内只喝母乳。究其原因，很大程度是人们的观念的落后造成的：很多妈妈认为知名奶粉比母乳更有价值。

目前，一些菲律宾人也开始意识到这些问题，并积极投入到宣传母乳喂养的活动中去。据海峡时报透露，每年的8月，菲律宾民间非盈利组织“母乳妈妈（Breastfeeding Pinays）”都会组织当地妈妈集体母乳喂养的“快闪”行动。

2017年8月，第50届东盟外长会议在马尼拉举行。会场外，超过2000名妈妈开始母乳喂养“快闪”，呼吁政府重视新生儿的哺育问题。这次活动成功引起外媒的关注，法新社当时援引世界卫生组织2013年的数据，称菲律宾新生儿的“6个月母乳喂养率”不足34%，2.8%的菲律宾人，活不过5岁。

提高母乳喂养率的问题在国内也任重道远。虽然在愈加完善的市场监管下，中国奶粉市场的“利益渗透”的现象已经有所管控，但能明显降低新生儿得病率的“6个月纯母乳哺育率”，比例依然偏低。

国家卫计委妇幼健康服务司副巡视员曹彬指出，调查发现产后复工仍需继续母乳喂养的母亲占了76.83%，但能坚持下来的仅有28%。《中国儿童发展纲要(2010-2020)》的目标是最终实现50%的母乳喂养率，中国还有很长的路要走。

在2017年7月31日的促进母乳喂养高峰论坛上，首都儿科研究所副研究员张淑一指出，很多科学研究表明，婴儿早期若没有经过至少6个月的纯母乳喂养，其发生腹泻、呼吸道等感染性疾病的死亡率，以及发生坏死性小肠结肠炎的几率都会增加，母亲罹患乳腺癌、卵巢癌的风险也会加大。然而，很多父母没有意识到这一点，虽然母乳喂养很好，但觉得奶粉也不错，从而很轻易使用母乳代用品。“不要把没有母乳喂养的责任只归罪于母亲，整个社会都有责任。”

中国市场奶粉促销手段发展迅速，法律法规进展却很缓慢。我国《母乳代用品销售管理办法》是1995年的，管理范围窄小，主要针对6个月以下的婴儿奶粉。但20多年来，奶粉企业促销手段层出不穷，通过降价、广告、母婴俱乐部、参与公益活动、母婴健康课堂、网络宣传等手段销售奶粉，规避管理。

如今适用于6个月以上孩子的奶粉越来越多，这一系列奶粉的外观设计、宣传语都和此前产品保持一致，企业利用交叉促销的方式带动奶粉销售。政府途径的项目资金越来越少，而商业来源的资金在增加，“这势必引起利益冲突，对母乳的研究、宣传，最终还是会落在其产品的销售上。”

因此在推进母乳喂养过程中，规避利益冲突非常重要，《全球婴幼儿喂养战略》第35条明确指出避免利益冲突，“但很遗憾，这个并没有体现在国内的相关法律法规里。近几年尽管母乳喂养宣传得很好，但母乳代用品的宣传销售也没有被约束。”为了让自己的宝宝喝上一口好奶，这是每位妈妈的必修课，是一个她们必须慎重考虑的问题。

面粉调查报告范文第8篇

据了解，此次共含有390公斤硝酸盐超标的乳铁蛋白粉被运往中国，但未进入流通、消费环节。西部乳业表示，事故原因系工厂未能彻底清除清洁剂残留，已封存所有乳铁蛋白粉并重新检测。21世纪网19日寻求西部乳业告知涉事产品的中国进口商，但被其以“非食品安全事件”为由拒绝。事实上，这已不是西部乳业输华产品第一次出事。2006年，西部乳业旗下的Westpro全脂奶粉就被广东省检验检疫局检出阪崎肠杆菌而被判定不合格，随后被国家质检总局通报处理。

洋奶粉也不再安全，中国年轻的父母不惜一切代价追求安全的防线逐渐瓦解，随之带给社会舆论的广泛关注，消费者也是异常的愤怒，各大网站和论坛的帖子充满了谩骂和责怪。甚至引起了国外媒体的高度关注和深入讨论，他们可能看到的不仅仅是消费者的不安和愤怒，更看到了市场的巨大潜力和不确定性。国外舆论指出，今次事件暴露出中国奶源严重依赖国外的问题，同时也给了中国奶粉企业一个巨大商机，借此来提升消费者对国货的信心。

国外媒体高度关注：商机来了吗？

BBC中文网文章指出，那些花了大量金钱购买外国婴儿奶粉以图减少宝宝健康风险的家长感到十分愤怒和失望。

香港《大公报》6日刊文指，毒奶事件已打击各国对新西兰乳制品的信心，目前除了中国暂停进口所有新西兰以及澳洲奶粉外，就连未接受本次受污染产品的俄罗斯，也下令暂停入口恒天然产品，并正采取措施将该品牌相关产品下架。而新加坡、越南及马来西亚也采取预防性措施，召回部分恒天然集团的婴儿奶粉。

该报援引新西兰梅西大学的传讯专家盖洛韦观点说，这次危机不但紧咬住乳业巨头恒天然，还牵连整个新西兰。新西兰一直致力于兜售“干净、绿色”产品形象。这个形象在亚洲显得特别有价值，但在恒天然部分产品被发现含有致命的肉毒杆菌之后，新西兰要在中国等市场恢复信心就殊不容易了。

香港《星岛日报》指出，有媒体再次列出外国食品安全事件为例，呼吁国人不要迷信洋奶粉。这种“天下乌鸦一样黑”的论调，不足以提高消费者对内地奶粉的信心。内地希望提振国产奶粉地位，要达致这个目标，最重要仍然是提升自身产品的质量。

文章指出，中国现时痛下决心提升奶粉质量，关键在于大大提高不良手法要付出的风险代价，强化自身竞争力，否则就算某一品牌出事，国人仍会倾向光顾众多其他品牌的洋奶粉。

《澳门日报》文章指出，今次事件也暴露出中国奶源严重依赖国外的问题，以致一个企业出现问题，竟引发乳制品行业震动。报纸指出，洋奶粉跌下“神坛”，给了中国奶粉企业一个巨大商机，只要通过严格的生产管理、透明化生产运作，积极发展自主奶源，监管部门严格履行职责，中国奶粉定能重振雄风。

美国《星岛日报》5日社论指出，华人在欧洲以至美澳等海外国家地区抢购婴儿奶粉的身影迄今未见消失，中国目前已成为世界上最大的婴儿配方奶粉市场之一，而且需求连年增长。由于对入口奶粉需求甚殷，以致入口奶粉在中国份额日大。文章说，然而，中国奶品市场今后的发展却未必就如想象般简单。无疑，经过三聚氰胺一役，中国有关部门正日益强化对奶制品的监管，而中国乳业自2011年以来亦进行大洗牌，经历一定的调整，国产奶粉的生产似乎已逐渐恢复正常的运作，但消费者对国产奶粉仍缺乏信心，而要重拾其信心相信亦难以一朝一夕做到。

误报的借口：消费者会怎么看？

据新西兰当地媒体报道，周四晚上，AgResearch发表声明，对误报风波中的角色进行澄清。声明认为，此前公众获得的信息有误导之处。“在对恒天然提供的菌株检测过程中，AgResearch并未确认其中含有肉毒杆菌。”声明称，AgResearch只是表明有可能检测出肉毒杆菌，建议进一步深入检测。

恒天然事件调查报告出炉，承认塑料部件使奶粉受污含菌，认为“毒奶粉”风波纯属虚惊一场。新西兰初级产业部确认恒天然乳清蛋白粉中不含肉毒杆菌后，最初为恒天然检测的国有机构AgResearch被推到了尴尬的位置。

MPI公布检测报告表示，经过195次国内外严格检测，确认恒天然乳清蛋白粉中含有的是梭状芽孢杆菌，不会引发食品安全问题。不过，这次误报已经引发一系列召回行动，并影响到新西兰乳制品在海外的声誉，损失以百万计。

在政府澄清污染问题后，恒天然首席执行官Theo Spierings表示，是根据AgResearch的检测结果，决定发出警报并进行回收的。澄清自己“误报”之余，AgResearch也强调在检测梭状芽孢杆菌家族上的专业水平，以及设备足以满足厌氧菌的检测和处理。此前，AgResearch已经对检测工作进行自查，并对专家的工作保持信心。

据悉，新西兰政府的部长级调查目前仍在进行，预计下月会公布调查结果。与此同时，初级产业部的调查也没有结束。

洋奶粉中招，意味着什么？

洋奶粉接连出质量事故，而且都是比较严重的涉及巨大健康隐患的质量事件，对中国的广大消费者来说意味着什么？对中国乳业是战略机遇还是雪上加霜？国外媒体常常比较直接的下结论，认为洋奶粉不行，国产奶粉就会迎来春天，但事实回事这样吗？中国乳业真的会迎来一个被消费者逐渐宽容和逐渐青睐的好日子吗？

面粉调查报告范文第9篇

国外媒体周一发表分析文章称，企业在社交媒体上进行品牌推广，吸引海量粉丝的这股潮流过去之后，如今企业们都已变得更加理性。他们更关注的是粉丝的质量，而不在是粉丝的数量。以下为文章内容摘要：

2013年5月，丽思卡尔顿酒店(Ritz-Carlton Hotel Co.)在Facebook购买了广告，用于推广公司品牌。短短几天之后，不如意的公司高管便终止了推广活动–这并不是因为丽思卡尔顿酒店未获得足够多的粉丝，而是因为在短期内获得了太多的粉丝。

丽思卡尔顿酒店全球公关副总裁艾丽森·思琦(Allison Sitch)就此表示，“因为粉丝数量的大幅增长，我们当时开始担心与社区的互动会出现下滑。”

如今，丽思卡尔顿酒店在Facebook拥有约49.8万名粉丝，一些竞争对手的粉丝数量是这家公司的数倍。不过并没有急于扩大粉丝数量，丽思卡尔顿酒店花费了很多的时间来分析其社交媒体对话，领会客人究竟喜欢什么，不喜欢什么。丽思卡尔顿酒店还与从未入住过酒店和对酒店价格非常关心的客人进行了接触。

丽思卡尔顿酒店的态度，反映出企业社交媒体战略的调整。在努力从Facebook和Twitter上获得粉丝数年之后，许多企业当前更强调的是粉丝质量，而非数量。他们追踪谈论公司品牌的话题，然后利用这些信息来帮助公司的业务。

总部位于布拉格的社交媒体数据公司Socialbakers AS的首席执行官简·雷扎布(Jan Rezab)表示，“追求粉丝和追随者的数量早已成为过去式。如今，企业关注的是社交媒体能够为企业自身和经营目标做些什么。”

当许多企业在2010年前后开始在Facebook上打广告时，他们把Facebook视为另一个提供链接、联系方式和监控消费者投诉的品牌网站。当时，他们陷入了一场数字游戏，竭力获取更多的粉丝和追随者，认为这种做法能够打造出稳固的营销渠道。不过大多数情况下并不是这么回事。

民意调查机构盖洛普(Gallup)在日前的报告中指出，“社交媒体并不具有许多企业所希望的强大且有说服力的营销力。”

盖洛普在报告中表示，在接受调查的超过1.8万美国消费者当中，62%的受调查者表示社交媒体对他们的购买决定没有任何影响力。另有30%的受调查表示，社交媒体有一定的影响力。美国企业2013年投入到社交媒体广告的支出达到51亿美元，不过盖洛普表示，“消费者如今已对关掉Facebook和Twitter上的品牌广告内容非常熟练。”

市场调研公司尼尔森在去年的一份调查中发现，相对于社交媒体广告，全球消费者更信赖于投放在电视、印刷媒体、广播、户外广告牌和电影宣传片中的广告。

盖洛普表示，品牌广告错误的认为消费者会在他们的社交生活中欢迎他们。他们在社交媒体上强卖式广告推广策略吓走了许多消费者。

最近，Facebook管理用户动态消息方式的调整，同样也限制了品牌触及其粉丝的能力。社交媒体分析公司EdgeRank Checker最近的统计数据显示，今年3月份品牌只能够触及到6.5%的Faceboo**丝，低于2012年2月时的16%。

纽约咖啡馆Indian Road Cafe目前在Facebook上拥有约1.3万名粉丝。这家公司预计，已在Facebook上投入了约5000美元的广告支出。该咖啡馆所有人贾森·明特(Jason Minter)表示，“不过回报率确实令人失望。除非付费进行推广，否则只能收让广告触及到300至400人。我当然已经注意到触及粉丝数量正在下滑的问题。虽然我们一直在对Facebook进行广告投入，但不幸的是回报率根本不存在。”明特表示，这家咖啡店仍在使用Facebook，但更多是定向的方式。如今，Indian Road Cafe正寻求在其它新网站和数字营销渠道进行推广，而不再是打造Facebook受众。

Facebook发言人表示，企业需要调整他们的优先顺序。该发言人称，“用这样的方法，品牌应当考虑这是一次变化。粉丝应当意味着积极的商业结果–而不是最终的结局。”该发言人称，Facebook在企业广告触及率的降低问题上，一直对企业非常诚实。

Socialbakers提供的数据显示，因为好友分享的内容在Facebook排名系统中更靠前，受好友分享内容的影响，企业广告通常会触及到更多的非粉丝，而非粉丝。

企业开始考虑粉丝数量的另外一个原因，是粉丝数量可以轻易的进行粉饰。调查人员表示，大量的企业粉丝均为自动生成或僵尸粉，目的旨在扩大企业的粉丝数量。

意大利安全研究人员安德里亚·斯特罗帕(Andrea Stroppa)表示，他发现互联网中出现了大量提供Facebook和Twitter僵尸粉的新网站，收费非常低廉。斯特罗帕在试验时仅仅支付了42美分，便获得了700条Twitter回复消息;在Facebook帖子上点赞100次，收费仅为7美分。

在企业纷纷调整社交媒体战略的同时，他们仍然在Facebook上投放广告。今年第一季度，Facebook营收同比增长72%，净利润更是同比增长了近两倍。

面粉调查报告范文第10篇

地方保护主义是假冒伪劣的保护伞，假冒伪劣等非法经济成为地方官员腐败的温床。地方保护主义不除，假冒伪劣难绝。

龙口粉丝遭遇信任危机

2004年5月，最抢眼的新闻之一就是北京消费市场出现了质量有严重问题的“龙口粉丝”。作为山东省烟台市的一块金字招牌，“龙口粉丝”早在300多年前就已经蜚声海内外。2002年，“龙口粉丝”与“烟台苹果”、“烟台葡萄酒”等知名品牌同时获得国家质检总局批准为原产地域保护产品。然而就是这样一个享誉300年的老字号，如今却出现了新问题。2004年5月2日，中央电视台《每周质量报告》栏目对市场上出售的“龙口粉丝”存在的质量进行了曝光，称“龙口粉丝”之所以“晶莹剔透”，原来是用农用碳酸氢铵化肥，甚至用氨水直接提取的下脚料淀粉，然后添加增白剂的手法做出来的。

中央电视台的记者在调查后指出，这种腐蚀性极强的化学原料吃到人的肚子里，会把人的健康完全“腐蚀”掉！不法经营者制造的劣质“龙口粉丝”经新闻媒体曝光后，“龙口粉丝”的信誉一落千丈，北京消费市场正在出售的“龙口粉丝”被有关部门下达了“禁销令”，“龙口粉丝”全面下柜接受检查。

“龙口粉丝”涉嫌造假这一事件经媒体曝光后，香港特区食物环境卫生署已积极跟进，除与山东省有关部门保持紧密联络外，香港有关部门派员立即到香港一些超市进行抽查样本化验，以确定香港一些超市出售的有关“龙口粉丝”是否含对人体有害的化学物质。香港中文大学生化系副教授何永成说，碳酸氢铵是很强的氧化物，身体积存过量铵会转化成致癌物质。香港的三间连锁超级市场“惠康”、“百佳”以及“华润”，为安全起见，从5月4日起已暂停出售所有的“龙口粉丝”。

多么可怕！短短几天的时间，曾经无比辉煌的“龙口粉丝”已经面临着黯然退场的尴尬境地。媒体报道说，因为在生产过程中涉嫌加入了有致癌成分的物质，“龙口粉丝”原产地山东省烟台市已经要求全市所有粉丝厂停产，进行彻底的质量检查。目前已经有6家涉嫌生产劣质粉丝的厂家被查，同时已有20吨劣质粉丝被销毁，并封存了18吨可能存在问题的粉丝。

山东省招远市是全国生产“龙口粉丝”最多的地方。早在明末清初，招远人民就开始了以绿豆和豌豆为原料的龙口粉丝生产，距今已有300多年的历史。1860年前后，招远“龙口粉丝”因质优而被世人所公认，加之由龙口港集中外运，始称“龙口粉丝”。其后，龙口粉丝逐渐成为世界知名品牌，招远被世人称为“银丝之乡”。2002年，招远被国家命名为“中国粉丝之都”。改革开放以来，全市120多家“龙口粉丝”累计出口144吨。“龙口粉丝”事件被中央电视台曝光后，当地许多市民为砸了老祖宗300年的品牌而痛心疾首。

“龙口粉丝”作为一种有地域特色的名牌产品，早在2002年就已经通过了国家质检总局组织的专家审查和标准审定，被正式批准为原产地域保护产品，“龙口粉丝”的国家标准也已经正式实施。事实上，标准除了规定质量指标外，还对生产该产品所采用的原料、原产地域的气候环境条件、采用的传统工艺的特点等都作了规定，凡原产地域以外的生产者不得使用这一专用标志。看来，山东烟台对地方特产的品牌保护意识已经比较到位了，这显然有别于近年来那些由于不注重品牌保护而造成假货横行从而殃及真品的案例。

那么受到了保护，确定了国标，为什么还出现了令人痛心的劣质粉丝事件呢？从媒体公开曝光的情况来看，除了那些不在“龙口粉丝”原产地的厂家冒用“龙口粉丝”这一著名品牌生产劣质粉丝以外，作为原产地的山东省烟台市的许多粉丝生产厂家也没有严格按照国家标准生产粉丝，甚至同样利益熏心地在生产过程中采用严重损害人们身体健康的化学添加剂。

人们不禁要问：到底是谁糟蹋了“龙口粉丝”的百年清誉，到底谁是让“龙口粉丝”这个老字号“身败名裂”的败家子儿？

金华火腿 面临生死抉择

“龙口粉丝”是有300年历史的知名品牌，然而，比起“金华火腿”来，“龙口粉丝”只能算个“孙子辈”。据历史记载，“金华火腿”闻名于世已经有1200年历史了，是地地道道的历史悠久的世界名牌产品。

2003年10月下旬，中央电视台的两名记者来到金华市金东区永泰火腿食品厂，以客户身份向该厂法人代表曹锡平表示准备购买该厂生产的火腿。法人代表曹锡平当即让他的哥哥曹锡洪将从江苏省如皋市某冷冻厂内收购的2200余只腌制猪腿运到原金华外贸火腿有限公司的场地加工制作火腿。11月1日上午，曹锡平驾车将从金东区曹宅镇潘村一农资店买来的一瓶“敌敌畏”、两盒“杀灭菊酯”交给曹锡洪，并吩咐曹锡洪在生产加工火腿时使用“杀灭菊酯”浸泡火腿，用“敌敌畏”喷洒工作场地以防苍蝇。11月2日，由于找不到“杀灭菊酯”，曹锡洪便授意工人黄思通将“敌敌畏”倒到水缸内。后来，这名工人就用该“水”浸泡清洗好的火腿。此后，曹锡洪打电话将此事告诉曹锡平。当天上午，“永泰”用含有“敌敌畏”的水浸泡腌腿300只。中午，曹锡洪将此“水”倒掉，然后用自来水清洗腌腿。

2003年11月16日，中央电视台《每周质量报告》栏目报道了金华市永泰、旭春两家火腿企业生产“有毒火腿”事件。新闻媒体对“有毒火腿”曝光后，使“金华火腿”的国际、国内销售市场受到重创，“金华火腿”这一有1200年历史的名牌也遭遇了信任危机。

据媒体报道，一些地方政府和执法部门对当地商场、市场、超市出售的“金华火腿”进行了查处，各地撤柜、退货之声此起彼伏。据有关部门统计，2003年金华市的火腿销量只有往年的50％，直到今年年初仍有10％的退货。由于大量火腿积压，不少火腿企业收购鲜腿的资金出现困难。

金华市有一个最大的火腿集中销售市场―――――金华火腿城。人们注意到，自从媒体曝光了“有毒火腿”后，尽管商家使出浑身解数，甚至打出“勾践”、“蒋坊雪”等古色古香的招牌，但依然门可罗雀。同样的忧虑“弥漫”在金华另一处规模较大的迪尔路火腿市场。市场内的一位李老板说，过去，这一带店家生意没火腿城那边好，但一天也能卖出一两只火腿。自从中央台对“有毒火腿”曝光后，销量锐减，生意冷清。

2004年4月13日，金华市金东区人民法院开庭审理了引人关注的“有毒火腿”一案。金东区人民检察院指控原永泰火腿食品厂法人代表曹锡平和他哥哥曹锡洪犯有生产有毒、有害食品罪。站在被告席上的曹锡平流下了悔恨的泪水。他哽咽着说：“我对不起父母和家人，对不起金华人民，对不起火腿业同行！”

金华市“有毒火腿”事件发生后，针对火腿行业中存在的问题，金华市质监、工商、卫生、农业等部门开始重新审定火腿生产企业的生产条件，并提出“四证联合”的生产条件，即必须同时具备食品安全生产许可证、营业执照、食品卫生许可证、动物防疫合格证的火腿企业方可从事金华火腿生产。金华市质监、工商、卫生、农业等部门还对全市所有火腿生产企业的生产场所、设备、制度、人员等进行全面检查和重新审验。凡不符合条件的企业限期整改合格后方可继续生产。对生产条件差、达不到标准要求的予以取缔或吊销有关证照。

尽管如此，“有毒火腿”给消费者留下的阴影，恐怕是一时难以消除的。人们也许要问：“谁能保证我吃的不是有毒火腿呢？”

大头娃娃告诉我们什么

“龙口粉丝”可以不吃，“有毒火腿”可以不买，然后，不会说话的“大头娃娃”却用生命告诉了我们：“谋杀焉能无罪？” 据央视《经济半小时》报道，自2003年起至今，大量假冒伪劣婴儿奶粉充斥阜阳市近10个区县的近郊和农村，发生多起婴儿食用假奶粉中毒及死亡事件，许多婴儿因服用劣质奶粉，造成重度营养不良综合症，171名婴儿落下严重后遗症，直接导致13名婴儿死亡。

这是一起令人发指的集体谋杀案，罪魁祸首就是假奶粉，但直接的元凶却是那些制造、贩卖及销售假奶粉的人！消息经新华社等多家媒体披露曝光后，阜阳市相关部门随即对全市县级批发市场和农村集市展开全面调查。调查结果表明，抽检的75种婴儿奶粉中，有33种不合格，不合格项目全部集中在蛋白质含量上。按国家标准，婴儿奶粉蛋白质含量应该为18％，而抽检商品最低蛋白质含量竟只有0.37%！无数婴儿在出世不久，就被这些劣质奶粉夺去生命。

2004年4月25日，国务院调查组案件查处小组来到被阜阳工商部门查封的阜阳赛诺乳品有限公司生产窝点。这是一个位于阜阳市颍州区颍西办事处朱庄的三层楼小院，属于城乡结合部。一层的几间卫生条件很差的房子中，分别堆放着全脂淡奶粉、奶精、麦芽糊精、白砂糖等造假原料，以及粉碎机、搅拌机、电子磅秤、打码机、塑封机等设备和大量内、外包装袋、包装箱。

食品卫生专家说，从其原料看，没有婴幼儿配方奶粉所必需的维生素和矿物质，而其最主要的原料全脂淡奶粉是用来制造冰激凌的工业奶粉，奶精是一种添加剂，婴儿长期服用含有这些成分的奶粉，容易营养不良。

在二层的一间办公室中有该企业的营业执照、卫生许可证、当地质量技术监督局颁发的机构代码证，以及颍州区卫生防疫站2001年5月9日颁发的检验合格准予销售的证明。 经查，由该企业生产的骏马牌幼儿锌钙奶粉、吉原牌幼儿奶粉及赛诺、赛娜等十余个品牌的系列奶粉蛋白质含量均不合格，其法人代表陈岳权是浙江乐清人，目前在逃，公安机关正全力追捕。

生产劣质奶粉的企业竟然是有合法营业执照的企业。人们不禁要问：“谁是假冒伪劣产品的保护伞？”

简单分析不难发现，劣质奶粉危害人的生命具有可循的程序环节，但在工商、技术质量监督和卫生监督等主管部门的监督之下，为何这些“杀人奶粉”能一次次地蒙混过关，走遍大江南北？在生产地，如果生产厂家是黑工厂，主管部门就没有接到群众举报吗？没有进行调查吗？如果是正规厂家，主管部门就没有进行质量和卫生抽查吗？而在销售地，也存在着同样的问题，市场监管部门作用何在？

事实表明，安徽阜阳、江苏涟水等地的“杀人奶粉”事件是标准的人造悲剧，给人民群众生命财产造成巨大损失，生产造假和监管不力是两大主要原因。当前，由于对造假者处罚太轻，面对暴利，造假者总会铤而走险；而市场监管部门一次次“马后炮”式的检查，甚至出于地方保护“淡化”处置，则在某种程度上，让制售假劣产品者变本加厉，有恃无恐。

阜阳市部分婴儿因食用劣质奶粉引发死亡和导致严重后遗症事件，引起强烈反响，中央和安徽省领导高度重视。4月19日夜，在外地出差的安徽省省长王金山给省政府办公厅发来传真：“要切实搞清原因，究竟源头在哪里？各环节有何责任？受害者损失咋办？在全省尽快发一通知，公告天下，严防继续上当，损害人民健康。”

2004年5月9日，阜阳市检察院召开新闻会，通报了目前阜阳“劣质奶粉事件”涉案人员的处理情况，截止到5月7日晚，阜阳市检察院对全市劣质奶粉事件涉案人员已采取刑事拘留的45人，批捕5人，立案共计38起。

最近几年，阜阳名声大震。先是原市长肖作新和妻子周继美在腐败上夫唱妇随，接着是安徽省原副省长、阜阳市委书记因其“安徽第一贪”丑闻扬名天下。

面粉调查报告范文第11篇

    职业病防治管理机构、管理制度及经费落实情况此次调查的个体企业中,64.7%和62.2%的个体企业有职业卫生管理机构和专项经费,但配备专(兼)职职业卫生专业人员和建立完善管理制度的企业所占比例较低。不同行业落实情况见(表略)。粉尘危害申报与监测情况分析发现,个体企业粉尘危害申报率为47.4%,其中轻工企业的申报率最高,达到71.4%。机械企业的粉尘监测制度和专人负责监测的落实情况较差,。2010年473家有粉尘危害的个体企业粉尘监测点数为985个,合格点数为374个(38.0%)。矿山行业粉尘监测点合格率为58.6%,其他分别为:轻工行业26.5%,危化行业22.4%,建材行业33.9%,机械行业23.6%,冶金行业36.1%。职业健康检查落实情况分析表明,50%的个体企业落实了上岗前和在岗期间健康检查,离岗时有职业健康检查的占24.3%。在有资质的医疗卫生机构进行健康检查的占42.3%。不同行业企业职业健康检查落实情况(表略)。职业病危害告知及培训情况调查表明,个体企业设置职业危害公告栏、警示标识和落实粉尘危害告知的比率分别为34.4%、28.1%和37.8%。其中冶金行业接近60.0%的企业落实了危害告知及设置警示标识和公告栏,轻工行业设置职业危害公告栏和警示标识的企业比率分别为21.4%和22.9%。个体企业管理人员接受过职业危害培训的仅占28.7%。对从业人员进行在岗期间培训情况较差,不同行业职业卫生培训情况(表略)粉尘危害防护措施落实情况本次调查的个体企业粉尘危害防护措施的落实情况达到75.7%,但按规定发放防护用品情况落实较差(28.5%),且防护用品的使用率较低(21.1%),个体防护用品采购质量符合国家标准的占81.7%,

    随着市场经济多元化的发展,个体企业已成为我国国民经济的重要组成部分和新的增长点,在促进国民经济发展、推动社会进步和维持社会稳定方面发挥着不可低估的作用[2]。但是大量涌现出的个体企业存在涵盖行业种类多、分布广泛、工艺流程简单等特点,职业卫生状况不容乐观。工业生产过程中存在的职业性有害因素中,粉尘危害最为严重[3]。此次调查针对唐山市目前存在粉尘危害的个体企业的特点和管理现状等职业卫生问题,旨在为职业卫生的监督与管理提供依据。完善职业卫生管理机构和人员是做好职业卫生工作的基础。相关法律也明确要求:存在职业危害的生产经营单位应当设置或者指定职业健康管理机构,配备专职或者兼职的职业健康管理人员,负责本单位的职业危害防治工作[4]。该调查结果显示,矿山、危化及冶金企业管理机构落实较好,建材、轻工、机械企业落实较差,仅有64.7%的企业设置了职业健康管理机构;70.0%以上的个体企业没有配备专(兼)职职业卫生专业人员。这给做好职业卫生管理工作带来困难。调查的个体企业中有完善的职业病防治管理制度的仅占20.9%,其中机械行业只占7.3%。落实了职业危害告知、设置职业危害公告栏和警示标识的企业不到40%。由于缺乏管理机构的专职管理人员,使其各项管理制度不健全且落实不到位,导致企业不能及时监督、检测和控制职业危害。

    粉尘的日常检测数据是了解工作场所粉尘危害程度和评价防尘措施效果的依据。此次调查发现,接近90%的个体企业对粉尘危害没有进行日常监测,其中危化行业的企业监测情况较好(30.8%),矿山和机械行业有日常监测的企业不足10%。2010年473家有粉尘危害的个体企业粉尘监测合格率仅为38.0%,其中危化行业最低,仅22.4%。作业人员长期接触较高浓度的粉尘不但可能患尘肺病,还可能发生其他呼吸系统疾病。必须做好粉尘的日常监测,建立、健全粉尘监测档案,为评价粉尘危害控制效果和预测粉尘对健康影响提供可靠数据。降低作业环境粉尘浓度是减少和消除粉尘危害的关键。调查发现绝大多数个体企业有防尘设施,但是对设施的定期维护率并不高。这样不能保证除尘和降尘效果。良好的防护用品对接尘工人健康的保护起到不可忽略的作用,一级防尘口罩阻尘率能达到99%以上[5]。

    本次调查发现,经常使用防护用品仅有21.1%。可能由于防护用品的使用和佩戴不舒服、不方便,工人对粉尘危害认识不足以及企业个人防护用品提供和发放不足。因此,采用舒适、高效、经济的防尘用品是提高个人防护用品使用率的有效方法,也是个人防护用品应用发展的趋势[6]。另外,加强宣传教育和制定严格的规章制度也不失为提高个人防护用品使用率的一个好方法。健康监护是发现职业禁忌证和及早发现粉尘危害的必要手段。此次调查企业中,落实上岗前和在岗期间健康检查企业的比率分别为54.3%和49.3%,进行离岗时健康检查的企业仅占24.3%。用人单位应该按要求做好上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查,这不仅可以有效保护劳动者健康,而且也给工人离岗后出现的职业病纠纷提供参考数据。做好职业健康教育,让从业人员充分认识所从事的工作存在哪些职业危害因素及如何防护,也是预防职业危害的重要措施。调查发现,大部分个体企业忽视对工人进行在岗期间的职业卫生培训,有完整健康教育培训档案的企业占20.7%。只有提高了工人对职业危害的认识程度,增加了工人的自我防护意识,才能有效减少各类职业危害事故的发生。

面粉调查报告范文第12篇

作者：熊凯 范雪云 吴冬

职业病防治管理机构、管理制度及经费落实情况此次调查的个体企业中，64.7%和62.2%的个体企业有职业卫生管理机构和专项经费，但配备专(兼)职职业卫生专业人员和建立完善管理制度的企业所占比例较低。不同行业落实情况见（表略）。粉尘危害申报与监测情况分析发现，个体企业粉尘危害申报率为47.4%，其中轻工企业的申报率最高，达到71.4%。机械企业的粉尘监测制度和专人负责监测的落实情况较差，。2010年473家有粉尘危害的个体企业粉尘监测点数为985个，合格点数为374个(38.0%)。矿山行业粉尘监测点合格率为58.6%，其他分别为:轻工行业26.5%，危化行业22.4%，建材行业33.9%，机械行业23.6%，冶金行业36.1%。职业健康检查落实情况分析表明，50%的个体企业落实了上岗前和在岗期间健康检查，离岗时有职业健康检查的占24.3%。在有资质的医疗卫生机构进行健康检查的占42.3%。不同行业企业职业健康检查落实情况（表略）。职业病危害告知及培训情况调查表明，个体企业设置职业危害公告栏、警示标识和落实粉尘危害告知的比率分别为34.4%、28.1%和37.8%。其中冶金行业接近60.0%的企业落实了危害告知及设置警示标识和公告栏，轻工行业设置职业危害公告栏和警示标识的企业比率分别为21.4%和22.9%。个体企业管理人员接受过职业危害培训的仅占28.7%。对从业人员进行在岗期间培训情况较差，不同行业职业卫生培训情况（表略）粉尘危害防护措施落实情况本次调查的个体企业粉尘危害防护措施的落实情况达到75.7%，但按规定发放防护用品情况落实较差(28.5%)，且防护用品的使用率较低(21.1%)，个体防护用品采购质量符合国家标准的占81.7%，

随着市场经济多元化的发展，个体企业已成为我国国民经济的重要组成部分和新的增长点，在促进国民经济发展、推动社会进步和维持社会稳定方面发挥着不可低估的作用［2］。但是大量涌现出的个体企业存在涵盖行业种类多、分布广泛、工艺流程简单等特点，职业卫生状况不容乐观。工业生产过程中存在的职业性有害因素中，粉尘危害最为严重［3］。此次调查针对唐山市目前存在粉尘危害的个体企业的特点和管理现状等职业卫生问题，旨在为职业卫生的监督与管理提供依据。完善职业卫生管理机构和人员是做好职业卫生工作的基础。相关法律也明确要求:存在职业危害的生产经营单位应当设置或者指定职业健康管理机构，配备专职或者兼职的职业健康管理人员，负责本单位的职业危害防治工作［4］。该调查结果显示，矿山、危化及冶金企业管理机构落实较好，建材、轻工、机械企业落实较差，仅有64.7%的企业设置了职业健康管理机构;70.0%以上的个体企业没有配备专(兼)职职业卫生专业人员。这给做好职业卫生管理工作带来困难。调查的个体企业中有完善的职业病防治管理制度的仅占20.9%，其中机械行业只占7.3%。落实了职业危害告知、设置职业危害公告栏和警示标识的企业不到40%。由于缺乏管理机构的专职管理人员，使其各项管理制度不健全且落实不到位，导致企业不能及时监督、检测和控制职业危害。

粉尘的日常检测数据是了解工作场所粉尘危害程度和评价防尘措施效果的依据。此次调查发现，接近90%的个体企业对粉尘危害没有进行日常监测，其中危化行业的企业监测情况较好(30.8%)，矿山和机械行业有日常监测的企业不足10%。2010年473家有粉尘危害的个体企业粉尘监测合格率仅为38.0%，其中危化行业最低，仅22.4%。作业人员长期接触较高浓度的粉尘不但可能患尘肺病，还可能发生其他呼吸系统疾病。必须做好粉尘的日常监测，建立、健全粉尘监测档案，为评价粉尘危害控制效果和预测粉尘对健康影响提供可靠数据。降低作业环境粉尘浓度是减少和消除粉尘危害的关键。调查发现绝大多数个体企业有防尘设施，但是对设施的定期维护率并不高。这样不能保证除尘和降尘效果。良好的防护用品对接尘工人健康的保护起到不可忽略的作用，一级防尘口罩阻尘率能达到99%以上［5］。

本次调查发现，经常使用防护用品仅有21.1%。可能由于防护用品的使用和佩戴不舒服、不方便，工人对粉尘危害认识不足以及企业个人防护用品提供和发放不足。因此，采用舒适、高效、经济的防尘用品是提高个人防护用品使用率的有效方法，也是个人防护用品应用发展的趋势［6］。另外，加强宣传教育和制定严格的规章制度也不失为提高个人防护用品使用率的一个好方法。健康监护是发现职业禁忌证和及早发现粉尘危害的必要手段。此次调查企业中，落实上岗前和在岗期间健康检查企业的比率分别为54.3%和49.3%，进行离岗时健康检查的企业仅占24.3%。用人单位应该按要求做好上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，这不仅可以有效保护劳动者健康，而且也给工人离岗后出现的职业病纠纷提供参考数据。做好职业健康教育，让从业人员充分认识所从事的工作存在哪些职业危害因素及如何防护，也是预防职业危害的重要措施。调查发现，大部分个体企业忽视对工人进行在岗期间的职业卫生培训，有完整健康教育培训档案的企业占20．7%。只有提高了工人对职业危害的认识程度，增加了工人的自我防护意识，才能有效减少各类职业危害事故的发生。

面粉调查报告范文第13篇

一、严格生产经营监督管理

（一）加强乳品工业项目审核关。各地要严格执行乳品产业政策。自治区发展改革委、经济和信息化委对新建和改（扩）建乳品工业项目要严格审核，重点对起始规模、配套奶源基地、布局合理性和出资人必备条件进行审核，防止盲目投资和重复建设。自治区经济和信息化委要在年月底前完成已建乳品工业项目的重新审核清理工作，届时达不到有关行业核准条件的，由质监部门依法吊销或注销生产许可证。

（二）严把乳品生产许可管理关。自治区质监局要按照从严管理的原则，进一步严格乳品生产许可审查条件，禁止以承包、转包或租赁乳品生产企业等方式逃避监管，禁止将乳粉再还原生产乳粉，依法严格限制乳粉分装生产行为；对新建乳品生产企业，要按照质监总局修订后的乳品生产许可审查细则严格审核，不符合条件的一律不予发放生产许可证；对未经自治区经济和信息化委出具相关文书证明其满足产业政策的，不予审核；对已获得生产许可证的企业，要在年月底前按照修订后的生产许可审查条件重新审核；对不符合条件的企业责令停止生产销售并限期整改，整改不合格的依法撤销或吊销其生产许可证并予以公告。对撤销或吊销生产许可证的企业，当地政府要采取吊销营业执照、收回税务发票、拆除设备设施等措施，防止企业非法开工生产。

（三）严把生鲜乳收购运输许可管理关。农牧部门要加强对生鲜乳收购站和运输车辆的许可管理，严格审核相关资质和条件，禁止向经工商登记的乳品生产企业、奶畜养殖场、奶农专业生产合作社之外的单位和个人发放许可证；鼓励通过并购重组等方式推动生鲜乳收购站的标准化建设；对已被责令关停的生鲜乳收购站，要采取封存、拆除设备设施等措施，防止其暗自收购，并将关停信息及时通报同级质监部门及辖区内的奶牛养殖户和乳品生产企业。

（四）严把乳品经营证照管理关。工商部门要本着“先证后照”的原则，在流通环节的乳品经营者取得食品流通许可证后，方可为其办理工商登记注册，确保证照统一、经营合法。要严格按照许可项目营业执照登记的经营范围，发现销售的乳品超过三聚氰胺临时管理限量值的，一律依法吊销食品流通许可证。对未取得食品流通许可和注册登记非法经营乳品的，要坚决依法取缔并从重予以处罚。

（五）严把三聚氰胺生产流通管理关。自治区经济和信息化委、工商局要根据工业和信息化部及国家工商总局等有关部门制定的三聚氰胺生产流通管理办法，进一步完善和落实三聚氰胺生产企业出厂销售用户登记制度、承诺制度和销售台账制度，要求并监督经营企业建立三聚氰胺从出厂、批发到零售的流通全程实名登记制度，建立对三聚氰胺经销企业的定期检查和回访制度，防止三聚氰胺产品及其废料流向食品、饲料生产加工企业。

二、强化检验检测和监测评估

（一）强化对生鲜乳、原料乳粉和奶畜饲料的检验。农牧部门要以非企业自建生鲜乳收购站和生鲜乳运输车辆为重点，加大对生鲜乳的抽检频次和范围，对饲料加工厂和奶畜养殖场的奶畜饲料加强监督抽检。食品加工企业对购入的生鲜乳和原料乳粉要批批进行三聚氰胺检验，严格执行索证索票制度。各级质监部门对企业购入的生鲜乳、原料乳粉要加强监督抽检，抽检比例不得少于全部批次的。

（二）强化乳品出厂和流通环节的检验。乳品企业必须对每批出厂产品进行三聚氰胺等有害物质的检验检测。质监部门必须每周对企业出厂产品进行抽检。工商、食品药监部门要加大对流通和餐饮服务环节乳品、含乳食品质量安全的抽检范围和频次。

（三）强化风险监测和评估。自治区卫生厅要会同有关部门强化监测手段，合理布局食品安全风险监测点，重点加大对乳品中三聚氰胺等危害人体健康物质的监测频次；有关部门要及时向自治区卫生厅通报抽检、监测信息；自治区卫生厅要及时汇总分析相关疾病信息和抽检、监测信息，一旦在乳品中发现其他可能危害人体健康的物质，要立即报告卫生部请求组织进行风险评估，科学预警；各有关部门要采取有效措施，尽早消除隐患，防止演变为系统风险。

（四）强化监督检验质量。各地政府要统一调配检验资源，促进资源共享和信息互通，集中力量抓好重点环节、重点企业、重点产品的监督检验，特别要加大对中小企业的检查力度。各类抽检要随机进行，不得事先告知企业。农牧、质监部门要建立健全本系统乳品质量安全异地抽检制度。要不断健全相关标准，完善检测方法，加快推广三聚氰胺等非食用物质的快速检测技术，提高检验质量和效率。

三、尽快完善乳品追溯制度

（一）完善验证验票查询服务。商务、工商、质监部门要加快建立全区统一的乳品生产经营单位信息数据库，详细收录包括银行开户名和账号在内的相关信息，从年6月起向乳品进货单位提供验证验票查询服务。相关检验机构要在检验报告上注明查询方式，并向有关进货单位提供查询服务。

（二）完善进货查验制度。农牧、商务、工商、质监、食品药监等部门要进一步细化对乳品生产经营记录和进货查验的具体要求，确保各环节有效衔接，增强记录的可追溯性。食品生产经营单位在购入乳品时，要核实乳品的生产企业、经营单位、检验报告、发票等信息，不得购入无法验证真伪的产品，确保购入产品来源正规、渠道可靠；需要质监、工商等部门和有关检验机构协助确认供货者资质以及产品合格证明文件的，相关部门和机构应协助提供所需信息。发现虚假票证的，食品生产经营单位要立即向当地有关监管部门报告。监管部门发现乳品生产经营单位未按规定记录、造成产品无法准确溯源的，或未验证产品真伪即购进的，情节严重的依法责令停产停业，直至吊销许可证。

（三）完善电子信息追溯系统。质监、工商、农牧、商务、食品药监等部门要抓紧推进乳粉电子信息追溯系统建设，逐步在乳品行业推行电子信息追溯系统，实现从奶源、采购、生产、出厂、运输到销售终端的全程有效监管，确保在任何环节都能快速辨别产品真伪。

四、严格婴幼儿配方乳粉监管

（一）严格落实危害分析与关键控制点体系审核制度。质监部门要根据《乳品质量安全监督管理条例》等有关规定，组织对婴幼儿配方乳粉生产企业推行危害分析与关键控制点体系情况进行全面检查审核，对达不到要求的企业，责令其停业并限期整改，整改后仍达不到要求的，依法吊销生产许可证并予以公告。

（二）严格落实驻厂监督制度。各市、县（区）政府要指定监管部门派员对辖区内婴幼儿配方乳粉生产企业进行驻厂监督，督导企业严格落实质量安全主体责任，特别要监督企业对进厂原料和出厂产品进行批批检验，确保婴幼儿配方乳粉质量安全。

（三）严格落实流通环节监管制度。各级工商部门要加大对婴幼儿配方乳粉经营单位的监督检查力度，以婴幼儿配方乳粉批发企业、大中型超市为重点对象，明确监管责任人，实行每周抽检；对小超市、食杂店、零售商等进行经常抽检。质监部门要将所有婴幼儿配方乳粉生产企业及产品名录上网公布并及时更新；工商部门要督促所有婴幼儿配方乳粉经营单位严格按照公布的生产企业和产品名录进货，对不在名录内的婴幼儿配方乳粉要立即检查，发出消费警示，并追查来源、依法打击。

五、严厉打击惩处非法生产经营乳品行为

（一）继续清剿非法生产经营乳品。各市、县（区）政府要明确政府分管领导和相关部门的责任，统筹协调各方，联手配合行动，全面彻底清剿非法生产经营乳品、非法制售三聚氰胺及其调和物和藏匿三聚氰胺超过临时管理限量值乳粉的“黑窝点”；要保持高压打击态势，对农村及城乡结合部、城镇临时建筑、出租库房等重点区域进行经常性排查，力求及时发现、取缔各类“黑窝点”。辖区内出现“黑窝点”但未及时清剿的，或发现藏匿三聚氰胺超过临时管理限量值乳粉而未予清缴且导致其重新流入食品生产、经营、消费环节的，要严肃追究当地政府和有关部门负责人的责任。

（二）加大案件侦办力度。食品生产经营单位及食品检验检测机构在乳品或含乳食品中检出三聚氰胺等非食用物质的，要立即向监管部门报告，监管部门要及时查清来源；检出三聚氰胺超过临时管理限量值的，监管部门要立即向当地政府报告，并向当地公安机关及有关部门通报。公安机关对涉嫌犯罪的要迅速立案侦查。各地政府要加强领导，统筹协调案件查处工作，确保各部门工作衔接顺畅，案件查处及时有力。

（三）严厉惩处违法犯罪。要加强行政执法与刑事司法的衔接，加大对乳品生产经营违法犯罪行为的刑事处罚力度。农牧、工商、质监、食品药监等部门要对违法生产经营乳品的单位和个人依法从重处罚。

（四）发动社会力量监督。各地、各有关部门要建立健全食品安全有奖举报制度，切实落实对举报人的奖励，维护举报人合法权益，特别要鼓励生产经营单位内部人员举报和提供线索；逐步建立食品安全协防员、信息员队伍，构建食品安全投诉网络。要大力支持新闻媒体对食品安全问题的舆论监督，畅通信息交流渠道，对新闻媒体反映的食品安全问题要高度重视、认真研究处理并及时权威信息，同时要引导媒体客观公正报道，防止不实炒作。

六、坚决落实乳品质量安全责任

（一）坚决落实企业责任。乳品及含乳食品生产经营单位要完善质量安全控制体系，严格执行进货查验、生产经营记录、检验检测、停开业报告、产品召回和质量安全自查自纠制度，配备专、兼职食品安全管理人员，加强从业人员质量安全知识培训，进一步提高守法意识、诚信意识和质量安全管理能力。有关监管部门要抓紧建立乳品生产经营单位信用档案，及时向社会公告违法企业及其法定代表人“黑名单”，同时向投资、国土资源、住房城乡建设、银行、证劵等部门通报，严格限制其投资、用地、融资、信贷等行为。

面粉调查报告范文第14篇

重点部位：乳粉和使用乳粉生产经营企业的库房。重点单位：乳品和含乳食品生产经营的门市。重点区域：各村及镇村结合部。重点环节：乳品和含乳食品原料进厂和成品出厂检验，经营单位、餐饮服务单位批批索证索票。

二、主要任务

（一)镇政府对本区域内的问题乳粉查处工作负总责。镇长同志为第一责任人，建立镇领导包村、包户工作责任制，每日一报告、三天一调度，及时掌握清查工作信息。对本镇域内的乳制品生产、经营单位及个人实行政府及质监、工商等部门领导定点包片包厂包门店的安全责任制，做到落实到人，确保准确掌握企业产品质量和乳品经营安全状况，及时排除隐患，严厉惩处违法违规违纪行为。

(二）农业科、兽医站要摸清全镇奶牛养殖户数、奶牛头数，跟踪原奶流向，为奶户建档备案。彻底清查镇域内的奶站及仓库，取缔无证奶站，严厉打击收购问题生鲜乳和储藏问题奶粉、非奶站收购生鲜乳的行为，强化奶站建立生鲜乳供应登记备案制度。

（三）质监、动检部门要对辖区内的所有乳品和含乳食品生产经营单位进行检查。查验乳品和含乳食品出厂批批检验和销售记录。清查企业库房存储乳粉情况。建立生产企业诚信档案，积极引导和督促生产企业进一步健全和落实产品质量管理制度和责任制度，要求食品企业建立安全追溯体系，坚决排查食品安全隐患。对暂停生产和吊证企业，要严格监管，防止私自生产。对企业召回的问题乳粉，留取样品后，监督销毁并记录备案。

（四）工商、卫生部门要对乳品经营和仓储的单位及个人进行全面清查，必须做到批批索证索票，特别是三聚氰胺检验报告，对没有检验报告的必须抽样检验，检验不合格的乳品和有关部门通报的问题乳粉及含乳食品依法责令下架封存，留取样品后，监督销毁。并将问题乳品的进货渠道、供应商姓名、联系方式等信息记录备案，及时通报有关部门。

（五)派出所、司法所要抽调精干人员，成立问题乳品专案组，做好案件的查处准备，积极配合其他各部门开展清查工作，对群众举报、部门通报的涉嫌犯罪线索要迅速组织审查，符合立案条件的，立即开展侦办工作，依法严厉打击制售问题乳品的违法犯罪行为。

(六)监督部门要加大力度，督促各部门切实履行职责，对清查和监管工作失职、渎职行为，以及行动迟缓、敷衍应付、清查不彻底、流于形式和瞒报、谎报、迟报等行为依法依纪追究相关责任人责任。

三、工作要求

（一）高度重视，加强领导。政府成立了“问题乳粉和含乳制品清查工作领导小组”，并制定了值班制度和包村户责任表，清查期间实行24小时值班，切实做到人员到位，工作到位，措施到位。

（二）统一部署，集中清查。各部门要在8月5日前完成集中清查工作。清查期间，各部门要在每日下午四点前将清查进展情况报镇清查工作领导小组。

（三）把握尺度，外松内紧。各部门不得擅自涉及专项行动的相关信息，要切实增强敏感性，严格工作纪律，做好保密工作，既要加大清查力度，又要防止炒作，避免引起恐慌，维护好社会稳定。

面粉调查报告范文第15篇

笔者不但见证了本次风暴的全过程，而且还直接参与了三鹿集团的危机公关。我把自己亲身经历事件记录下来，希望能给一些企业在危机处理是带来一些启示。 危机突发

2004年1月16日，阜阳市林泉县吕寨镇勇庄村42号张文奎投诉所购“三鹿”奶粉（批号2003.9.3）有质量问题。阜阳市卫生监督所检验科检验后认为是不合格产品，向三鹿集团发出确认通知书后，经进一步核实举报奶粉属假冒的“三鹿”产品。为慎重其间，阜阳市卫生监督所又对市场上销售的三鹿奶粉进行抽检，共抽建6份三鹿牌系列产品，经检验全部合格。

4月19日中午12点，中央电视台经济频道经济半小时栏目对安徽阜阳大头娃娃与“杀人奶粉”的情况做了全面的报道。4月19日下午，三鹿奶粉当地经销商、阜阳永发糖酒公司经理张伟接待了一个上海某报的记者，该记者声称其经销的三鹿奶粉有问题，要其“拿两万元摆平此事。”张伟于当日下午14时45分到当地公安机关报案。14时49分，阜阳市110也转来了该记者的报案，称其在永发糖酒公司采访人身自由遭限制。该派出所随即出警将该记者带回派出所调查。派出所在当日得出的结果表明永发公司并未限制该记者的自由。

4月19日，该记者随即撰写新闻稿件《专项调查组抵阜阳调查劣质奶粉，查清产地是关键》的新闻稿，该报随即于4月20日刊载。东方网随即转载。该文影射三鹿奶粉有质量问题，并有“记者在采访时被强行扣留”的字句。20日早晨，集团公司在看到报道后，随即以集团公司名义向东方网传真了相关情况说明，并要求该网站尽快撤消其中涉及三鹿集团的不实报道。并与该记者进行了严重的交涉。

4月19日，经济半小时对阜阳奶粉市场的报道出来后，在阜阳当地及政府中造成了极大的震动。阜阳市政府要求各相关部门必须于4月20日将抽检不合格的奶粉名单上报。工商局上报了32种，卫生局（疾控中心是卫生局下属单位）上报了12种，卫生局上报的名单包括“三鹿”奶粉。

4月22日，阜阳《颖州晚报》头版刊登阜阳市抽检不合格奶粉名单，原来假冒的三鹿婴儿奶粉并没有被注明是假冒产品，被排序在32号，不合格项目：蛋白质含量7.47%。该公告落款为阜阳工商局、阜阳卫生局、阜阳消协。

此报道随即随同阜阳杀人奶粉事件传向全国。全国各地各级电视台、广播电台转播、暴光；全国各地各级报纸转载、暴光；全国各种网站的转载、暴光。三鹿奶粉在阜阳及全国各地市场造成了严重影响。全国各地各级执法部门对三鹿奶粉的经销进行封杀；全国各地市场大小商场超市、商店对三鹿奶粉下柜、封存；全国各地消费者对已经购买和正在食用的三鹿奶粉退货。

“4月22日之后，三鹿奶粉的销售立马出现雪崩式下滑，从4月22日开始，到最严重的4月26日，销售下滑了80%。期间我们的损失大约是两千万。”张振岭说。 迅速出击

4月22日，在得知《颖州晚报》的报道之后，三鹿集团立马进入紧急危机公关状态。

22日上午10点，我公司的三鹿项目组接到了三鹿集团的告知电话，决定立刻组成危机公关小组，全方位配合三鹿集团处理误报事件。

首先，我们利用自己广泛的媒介关系立即启动媒体公关：也就是快速告知国内尽可能多的媒体，将真实真相情况书面告知媒体，防止媒体误报，并争取快速更正消息。在短短1天内，我们共通知了全国93家新闻媒体，有19家新闻媒体在刊登中，撤下了三鹿奶粉的名字。同时，我公司针对误报事件，写作了10多篇新闻稿件，陆续在《北京青年报》、《新京报》、《京华时报》、《南方都市报》、《齐鲁晚报》、《楚天都市报》、《中国食品质量报》、《中国质量报》、《中国食品报》、《中国经营报》等20多家权威媒体上刊登，尽可能的防止了误报带来的大面积传播，并及时正确信息，为更正视听打下了良好的基础。

就在我们紧锣秘鼓进行媒体公关的同时，在外地出差的三鹿集团副总经理蔡树维当日早晨驱车赶往阜阳，副总经理张振岭从河北石家庄乘坐飞机于当日下午抵达安徽阜阳。当天下午，他们二人汇合后即到阜阳市工商局了解情况，工商局说是“阜阳市疾病预防与控制中心提供的材料。”他们随后又到阜阳疾控中心了解情况，疾控中心查找了相关档案后，证明是由于内部人士工作疏漏和失误，把假冒三鹿婴儿奶粉在未标注假冒的情况下以三鹿婴儿奶粉为不合格产品上报。并于当日出具了证明。

“当时市政府要的太急了，把开年来抽建不合格的产品都报上来了。阜阳疾控中心承认错误的同志确实不是故意，也不存在竞争对手捣鬼的情况，是一时疏忽。相关人士现在压力也很大。”张振岭强调说。

当天下午，三鹿集团就向阜阳市全面开展伪劣奶粉暨工业食品专项整治工作领导小组提出了正式书面要求：以专项领导小组的名义，立即在阜阳电视台、电台、报社等有关媒体上客观澄清事实；以专项小组的名义在阜阳新闻网上澄清事实真相；就“三鹿奶粉不合格”暴光事件向省及部级调查小组说明事实真相，争取更高层次的关注与支持。

他们与当地相关部门政府协商之后，决定23日召开新闻会。政府相关部门在会上面对媒体向三鹿公司公开道歉。

23日上午十点，阜阳工商局、卫生局、消协，专项领导小组正式召开新闻会，宣布公告三鹿奶粉为不合格产品系误报，并向三鹿集团公开道歉。24日，全国各大媒体，报纸、网站、电视、广播电台纷纷报道了更正消息，澄清了事实。中央电视台24日中午的“时空连线” 采访了张振岭，在4月26日中午的经济半小时栏目里又对此做了专门的澄清。自此，三鹿假奶粉事件的媒体公关基本上达到了高潮，全国各地几千家媒体都登载了澄清消息。

4月26日，卫生部、国家工商管理总局、国家质检总局等四部委就三鹿奶粉事件联合下发文件，要求各地执法部门要允许三鹿奶粉正常销售。至此，三鹿奶粉的政府公关也取得了大面积、高级别的胜利。中央四部委就一家企业的产品联合发文是绝无仅有的事例。 化危为机

五一放假期间，我们没有休息，马不停蹄奔赴石家庄密会三鹿集团老总，敲定了三鹿奶粉下一阶段的市场扩张策略与方案。

据我们分析，阜阳奶粉事件后，原来有问题的奶粉都将从农村市场退出，中国农村市场必然出现大量市场空缺。为此我们建议，三鹿应在紧急处理危机的同时，一定要做好紧急启动农村市场的策略，在农村市场加强市场的精细化操作，以最快的速度填补农村市场缺失，扩大市场份额。

在广泛的讨论后，三鹿制定了相应的市场策略。

首先，与行业协会、国家有关部委、媒体加强沟通，加大宣传力度，树立消费者消费国产奶粉的信心。

其次，加大建立健全销售渠道与网络建设力度，启动农村营销体系。三鹿县级销售网络比较健全，在销售份额中能占到65%；地市级及以上的销售额占到35%。三鹿的主要市场是在广大农村地区，为此，三鹿在健全农村销售网络的同时，加大对各级商的管理，要让广大农村的消费者知道哪些是三鹿真正的产品。

第三，三鹿集团加大了生产与质量管理力度，搞质量竞赛活动。加强奶源建设，生产过程更加严格要求。

第四，针对婴幼儿健康主题，举办一次全国性的健康公益活动。现在，本次活动正在紧锣秘鼓地运作，由于涉及商业秘密，我在这里就不详细说明了。 事后诸葛

本次危机公关活动历时35天，从整体角度上看，三鹿危机公关活动取得了全面胜利。

总结本次危机公关的心得，我觉得有一下几点做的比较到位。

一是决策迅速。事件发生当天，三鹿集团主要领导就能立刻组成危机公关应急指挥部，全面协调各方面关系，并及时准确地向各部门下达了危机公关的各项指令。在危机时刻，迅速正确的决策成为本次危机公关成功的第一要素。

二是有良好的媒介资源关系，能够在较短的时间内快速消除负面影响。在事发当天，我们能够仅用1天的时间，协调全国93家新闻媒体的关系。中央电视台的《新闻联播》和《经济半小时》都对三鹿误报事件做了专题报道，在全国20多家都市类媒体几十篇正面报道，国内各大门户网站对误报事件都多正面报道做了转载。

三是政府公关力度大。三鹿集团及时向河北省委、省政府汇报，并通过他们直接向国务院转达了整个误报事件的经过，国务院专项调查组在阜阳召开新闻会时，阜阳市政府就误报事件向三鹿集团道歉。