公厕管理制度范文
公厕管理制度范文第1篇
第一条为加强城市公厕管理,提高城市环境卫生水平,促进社会精神文明建设,根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、《山东省城市建设管理条例》和《山东省实施〈城市市容和环境卫生管理条例〉办法》等有关法规、规章规定,结合本市实际,制定本办法。
第二条本办法适用于*市城市规划区内的公厕管理。
第三条本办法所称公厕,是指供城市居民和流动人口共同使用的厕所(包含公共场所、公共建筑附设的公厕)。
第四条*市城市管理行政执法局是市政府负责城市公厕工作的行政主管部门(以下简称公厕行政主管部门),对城市公厕实行统一管理;
建设、规划、公用事业、供电等部门应按照各自职责,协同做好城市公厕的管理工作。
第五条任何人使用公厕,都应当自觉维护公厕清洁,爱护公厕设施。
第二章城市公厕的规划
第六条城市公厕应当按照“统一规划、合理布局、改建并重、卫生适用、方便群众、有利排运、经济美观”的原则进行规划。
第七条城市公厕规划应当由城市规划行政主管部门会同公厕行政主管部门,根据城市居住人口密度和流动人口数量编制,并纳入城市环境卫生规划,报市政府批准后实施。
第八条下列城市公共场所应当设置公厕:
(一)城市主次干道两侧;
(二)广场、公园、大型公共绿地、风景名胜游览区等公共场所;
(三)汽车站、火车站、大型商场、宾馆、饭店、影剧院、体育场、展览馆等公共建筑附近;
(四)各类市场和居住小区;
(五)其他按照国家规定应当设置公厕的场所。
公共场所设置公厕应当同时设置明显的符合国家《公众信息标志图形符号》规定的标志和指路牌。
第九条城市公厕设置规划,应当依照《城市公共厕所规划和设计标准》和公共建筑设计规范进行编制:
(一)主要繁华街道公厕间距300米-500米,流动人口高度密集的街道小于300米,一般街道公厕间距750米-1000米;
(二)旧区成片改造地区和新建小区每平方公里不得少于3座;
(三)城市公共绿地,每5000平方米用地不得少于1座;
(四)沿街建设超过100米的,必须设置水冲式公厕一座。
第十条城市公厕应修建在明显易找、便于粪便排放和机器抽运的地段,并符合卫生防疫的有关规定。公厕外观应当与周围环境相协调。
第十一条任何单位和个人不得擅自占用城市公厕规划用地或者改变其性质。建设单位经批准征用的土地含有城市公厕规划用地的,建设单位应当按照城市公厕规划和公厕行政主管部门的要求修建公厕,并向社会开放使用。
第三章城市公厕的建设和维修
第十二条城市公厕的建设和维修,按下列原则进行分工:
(一)城市道路两侧的公厕,由公厕行政主管部门负责;
(二)广场、公园、大型公共绿地、旅游景点的公厕,由其建设单位或管理单位负责;
(三)集贸市场的公厕,由市场开办单位负责;
(四)住宅小区的公厕,由其建设单位或管理单位负责;
(五)公共建筑附设的公厕,由产权单位负责;
(六)个人或单位投资的公厕,由投资者个人或单位负责。
本条前款第二、三、四、五、六项中的公厕的建设和维修,其管理单位或产权单位可以委托环境卫生专业单位代建或维修。
第十三条按照“谁投资、谁管理、谁受益”的原则,鼓励社会投资兴建公厕。城市道路两侧公厕的建设,可由公厕行政主管部门采取招标或拍卖等方式选择投资管理者,其他场所内公厕的建设,可由其相关产权单位或管理部门采取招标或拍卖的方式出让公厕的建设、管理、受益权。
第十四条凡在城市道路两侧投资建设管理公厕的,可享受下列优惠:
(一)城市道路两侧公厕建设用地由政府划拨给公厕行政主管部门。投资者在该土地上建设公厕,经营10-30年,到期后由公厕行政主管部门收回地上建筑物所有权;
(二)建设公厕的同时,建设单位或个人可按照设计要求建设一定面积的管理用房和经营用房,作为公厕的附属建筑物;
(三)公厕(含其附属建筑物)建设涉及到的供水、供热、供电等项增容费、开口费以及建设过程中的所有行政性收费均予免收。
第十五条新建公厕应当全部实现公厕水冲化、粪便排放无害化。原有非水冲式公厕,应当逐步进行改造或重建。主要道路两侧、广场、公园、旅游景点及各类公共建筑附设的公厕,应按照一类公厕标准进行建设或改造。
第十六条按照本办法和城市公厕规划应当设置公厕的场所未设置或者原有的公厕不符合规定标准的,责任单位应当按照城市公厕规划和公厕行政主管部门的要求进行新建、改建或扩建。
第十七条各类开发建设项目按规定需要配建公厕的,城市规划行政主管部门应当在规划要点中予以明确。工程建设单位配套建设或附设的公厕,应与主体工程同时设计、同时施工、同时验收和同时交付使用。公厕行政主管部门参与对公厕的规划、设计审查、施工监督和竣工验收。经验收合格的,方可交付使用。交付使用的公厕,不得擅自改变其使用性质。
第十八条人流量大、建厕地点难以落实的地段,沿街公共建筑附设的内部厕所应当对外开放,供行人使用。
第十九条人流量大、公厕数量不足且难以补建的繁华地段,公厕行政主管部门可根据需要适当设置流动公厕。
第二十条任何单位和个人不得侵占、损坏、拆除、迁移、封闭公厕。确因城市建设需要拆除,建设单位必须先向公厕行政主管部门提出申请,提交拆迁、复建方案,经公厕行政主管部门同意后,按“先建后拆”的原则负责复建;
确无条件先建后拆的,建设单位必须在申请时说明理由,提出完成复建时间,经公厕行政主管部门同意,按规定设置临时公厕。建设单位必须按规定期限完成复建,并在复建厕所竣工投入使用后拆除临时公厕。
第二十一条拆除公厕应当就地或在原址附近复建,因道路工程建设拆除公厕的,应当沿新建、拓建的道路两侧复建。
经确认无条件在原址或附近复建的,按审定的复建方案异地重建,或在规定的期限内向原公厕产权单位偿还原公厕建设费用(含地价)。此项费用必须专款专用,用于公厕的重建。
第二十二条城市公厕应做到造型美观、卫生适用。独立设置的公厕,有条件的应当将距公厕3米以内的空地用于绿化。
第二十三条城市公厕应当配设方便残疾人用厕的设施。
第二十四条供水、供电、供热部门应保障城市公厕的水、电、暖供应。
第四章城市公厕的保洁和使用管理
第二十五条城市公厕的保洁工作,依照本办法第十二条的规定,分别由各责任单位负责。
第二十六条城市公厕的保洁,应当逐步做到规范化、标准化,保持公厕清洁和设施完好。
城市公厕的保洁标准,按国家有关规定执行。
第二十七条公厕行政主管部门应当加强对公厕保洁的监督检查,督促责任单位和责任人做好公厕的保洁和管理工作。
第二十八条城市公厕应当按公厕行政主管部门规定的时间开放,不得随意停用。因特殊情况确需临时停用的,必须经公厕行政主管部门同意,并采取其他临时措施。
第二十九条实行公厕“收费许可证”制度。在市区主要道路、窗口单位、繁华商业区等公共场所设置的公厕,经公厕行政主管部门和物价部门审核批准,管理单位可以收取公厕使用费。
老人、残疾人和现役军人凭证件免费使用收费公厕,儿童免费。
第三十条公厕粪便必须按照公厕行政主管部门的要求进行清掏、清运和处置。任何单位和个人不得乱拉乱倒公厕粪便。
第三十一条公厕使用者必须严格遵守公厕使用管理规定,禁止在公厕墙壁和其他设施上乱涂抹、刻画、张贴;禁止随地吐痰、乱扔杂物;禁止向便器、便池、粪井内倾倒污水、污物;禁止在便池外便溺;禁止损坏公厕的各项设施。
第五章罚则
第三十二条违反本办法规定,有下列行为之一者,公厕行政主管部门可根据《山东省实施〈城市市容和环境卫生管理条例〉办法》第二十七条第(一)、(二)、(五)项规定,责令其限期改正,给予警告,并按下列规定处以罚款:
(一)在公厕内乱丢垃圾、污物、随地吐痰、便溺的,处以10元以下罚款;
(二)在公厕上乱贴、乱画、乱写、乱刻的,处以100元以下罚款;
(三)不履行公厕的清扫保洁义务或不符合公厕保洁标准的,处以10—500元罚款;
(四)不按规定清运、处理公厕粪便的,处以10—500元罚款。
第三十三条未按规划设置或者未按批准的设计方案建设的公厕,不符合城市容貌标准和环境卫生标准的,公厕行政主管部门可依据《山东省实施〈城市市容和环境卫生管理条例〉办法》第三十条规定,责令有关单位和个人限期改造或者拆除;逾期未改造或者拆除的,由公厕行政主管部门依法组织,并处以2000元以下罚款。
第三十四条擅自占用、拆除或毁坏公厕设施及其附属设施的,公厕行政主管部门可依据《山东省城市建设管理条例》第五十三条规定,责令其限期退还,恢复原状,并处以1万元以上10万元以下罚款。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分。造成损失的,应当依法承担赔偿责任,构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任;尚不构成犯罪,应当给予治安管理处罚的,依照《治安管理处罚条例》的规定予以处罚。
第三十五条盗窃、破坏公厕设施,阻挠公厕建设和环境卫生作业,侮辱、殴打环境卫生管理人员的,由公安机关依照《治安管理处罚条例》给予处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
公厕管理制度范文第2篇
第二条本市行政区域内公共厕所的管理工作适用本办法。
本办法所称公共厕所，是指在道路、广场、住宅区、园林绿地、旅游景点等公共场所独立设置，或者附设于其他建筑物，供社会公众使用的厕所。
第三条本市公共厕所的管理坚持统一规划、合理布局、方便适用、文明卫生、环保节能的原则。
农村地区公共厕所的规划、建设和维护管理应当与农村地区的发展与需求等实际情况相适应。区、县人民政府可以根据本办法和有关规定制定具体管理办法。
第四条市市政管理行政部门负责本市公共厕所建设规划、建设标准和维护管理标准的编制和监督管理。
区、县人民政府负责本辖区内公共厕所管理的组织实施。区、县市政管理行政部门具体负责公共厕所管理和监督工作。
乡、镇人民政府和街道办事处负责本辖区内公共厕所的管理工作。
规划、建设、交通、卫生、水务、旅游、商务、园林绿化、环境保护、农村工作以及城市管理综合执法等有关行政管理部门按照各自的职责，依法做好相关工作。
第五条公共厕所的建设应当符合公共厕所建设规划。公共厕所建设规划是市容环境卫生设施建设专业规划的组成部分，纳入本市城乡规划体系。
区、县人民政府应当根据公共厕所建设规划，结合本区、县实际情况，制定本辖区内的公共厕所的新建、改建、扩建计划，并组织实施。
第六条新建、改建、扩建公共厕所，应当按照本市环境卫生设施建设定额指标和公共厕所建设标准的规定执行，并符合以下要求：
(一)采用节水、节电、除臭、无障碍等有利于节约资源、保护环境和行动不便者使用的技术和设备；
(二)地面、墙裙、蹲台面、便器等采用防滑、防渗、耐腐蚀、易清洗的材料；
(三)提供照明、通风设备以及防蝇、防蛆、防鼠设施；
(四)实现粪便排放无害化，具备排入污水管条件的，应当纳入城市污水管网。
本办法施行前已经建成的公共厕所，不符合公共厕所建设标准的，应当逐步改造达到标准。
第七条按照规划要求配套建设的公共厕所，应当与建设项目主体工程同时设计、同时施工、同时验收、同时投入使用，所需资金纳入建设项目总投资。
第八条按照规划要求应当建设公共厕所的，规划管理行政部门在审批时，应当征求市政管理行政部门的意见。
第九条按照规划要求应当配套建设公共厕所的建设工程竣工后，建设单位应当向市政管理行政部门申请验收；市政管理行政部门应当在受理后20个工作日内，对建设工程配套建设的公共厕所进行验收；经验收合格的，方可投入使用。
第十条区、县市政管理行政部门应当在人流量大、公共厕所数量不足且难以补建的地区，组织设置活动式公共厕所，满足公众用厕需求。
第十一条举办大型商业、文化、公益等活动，所在地现有公共厕所不能满足用厕需求的，举办单位应当按照要求设置临时厕所，按照标准做好保洁服务，并在活动结束后及时清除。
第十二条任何单位和个人不得擅自拆除、停用公共厕所或者改变公共厕所用途。
确需拆除公共厕所的，应当在拆除公共厕所15日前报告区、县市政管理行政部门，并按照规定予以重建或者补建。重建或者补建期间，拆除单位应当采取必要的措施，满足用厕需求。
第十三条市市政管理行政部门应当根据国家和本市的有关规定，制定并公布本市城镇和农村公共厕所维护管理标准。
第十四条公共厕所的维护管理由产权人负责，产权人、管理人、使用人之间约定维护管理责任的，由约定的责任人负责。
公共厕所的维护管理责任人应当按照标准对公共厕所进行维护管理，使公共厕所符合下列要求：
(一)外立面保持完好、整洁；
(二)各类设施、设备齐全、完好；
(三)采光、通风良好；
(四)保持卫生，按规定进行卫生消毒处理；
(五)公共厕所内无蝇虫，基本无臭味，地面无积水、痰迹或者烟头、纸屑等杂物，便器内无污垢、杂物、积存粪便，墙壁、顶棚无积灰、污迹、蛛网等。
公共厕所的维护管理责任人应当公示服务标准、监督电话，便于公众监督。
第十五条本市应当建立公共厕所导向牌、电子地图等指引服务系统，方便社会公众使用公共厕所。
公共厕所的建设单位或者维护管理责任人应当按照规定设置公共厕所标识，并保持公共厕所标识安全牢固、完好整洁。
第十六条公共厕所因设施故障等原因确需临时停用的，维护管理责任人应当公示停用期限，并及时维修。停用时间超过24小时的，维护管理责任人应当采取必要的措施满足用厕需求。
第十七条由政府投资建设的公共厕所对社会公众免费开放。
平房住宅区设置的公共厕所应当24小时开放。
商业、文化、体育、医疗、交通等公共建筑和场所设置的供服务对象使用的厕所，社会公众在服务时间内可以使用，使用时应当遵守设置单位的管理要求。
第十八条公共厕所应当文明使用。公共厕所内禁止下列行为：
(一)随地吐痰、乱扔杂物；
(二)在便器外便溺；
(三)向便器、粪井内排倒污水、污物、废弃物；
(四)在公共厕所内的墙壁、设施上乱涂抹、乱张贴、乱刻画；
(五)毁损公共厕所内的设施、设备或者将其移作他用；
(六)其他影响环境卫生和公共厕所正常使用的行为。
第十九条各级市政管理行政部门应当建立健全对公共厕所建设和维护管理的监督检查和考核制度，并组织落实。
各有关行政管理部门应当加强对本行业内公共厕所维护管理情况的监督检查。
第二十条有关行政管理部门及其工作人员违反本办法，不履行监督管理职责的，由所在单位或者上级主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
公厕管理制度范文第3篇
一、公厕的所有权人，是公厕管理的责任人。所有权人、管理人之间约定管理责任的，按合同约定确定责任人。
二、公厕管理责任人，应当按照国家以及省城市容貌标准和城市环境卫生质量标准，履行市容环卫责任。
三、管理质量和标准：
（一）公共厕所的卫生应符合下列质量要求：
1、公厕内地面应保持整洁，粪槽、便槽（斗）和管道应无破损，内外墙粉刷应无剥落。
2、公厕应有防蝇、防蚊和除臭设施或措施。
（二）公厕保洁标准应符合下列规定：
1、公厕有专人管理、有保洁制度；
2、收费公厕按规定收费，开放时间为每天6:00-22:00；
3、非收费公厕每天保洁次数应不少于2次；
4、公厕内采光、照明和通风应良好，无明显臭味；
5、公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板应无积灰、污迹、蛛网、无乱涂乱画，墙面应光洁，公厕外墙面应整洁；
6、公厕内地面应光洁，无积水；
7、座便器、蹲位应整洁，大便槽两侧应无粪便污物，槽内无积粪；
8、小便槽（斗）应无水锈、尿垢、垃圾，基本无臭味；沟眼、管道保持畅通；
9、公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等应完好，无积灰、污物；
10、公厕外环境应整洁，无乱堆杂物，保洁工具应放置整齐。公厕四周3-5米范围内，应无垃圾、粪便、污水等污物；
11、公厕设有醒目标志牌，方便群众入厕；
12、公厕周围地面应硬化或绿化（周边1米，门前2米）；
13、公厕化粪池与出粪口应有盖板，无破损凸陷；
14、水冲式公厕的粪污水不得直接排入雨水管网、河流和沟（渠），有污水处理厂的地区，应将粪便污水纳入城市污水管网进入污水处理厂集中处理，无污水厂的应建造化粪池或其他有效处理设施。
15、蝇蚊孳生季节，应定时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生。
16、公厕内卫生保洁质量控制指标应符合下列指标的规定：*
四、公厕的建设。公厕的建设应当符合环境卫生专业规划，新区开发、旧区改造等地区性综合开发建设规划方案，应当包含设置公厕内容，并征求市容环卫管理部门的意见。开发建设单位应当按照确定的规划方案，配套建设公侧。任何单位和个人不得阻挠公厕建设，不得将规划确定的公厕建设用地移作他用。
五、公厕验收。配套建设的公厕以及其它环境卫生设施，应当经市规划、建设、城管等部门验收合格后，方可交付使用。
六、公厕设施管理。公厕的管理人和管理单位应当做好公厕设施的维修和养护工作，任何单位和个人不得擅自损毁占用、迁移、拆除、封闭公厕或者改变公厕设施用途。
七、处罚。有下列情形之一的，由市容环卫管理部门责令限期改正，采取补救措施；拒不改正的，可以按照以下规定予以处罚：
（一）公厕管理责任人不履行市容环卫责任的、或不符合省城市容貌标准和城市环境卫生质量标准的，由市容环卫管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处以一百元以上一千元以下的罚款；
（二）擅自占用、迁移、拆除、封闭环境卫生设施或者改变环境卫生设施用途的，处以五百元以上三千元以下罚款。造成环境卫生设施损毁或者丧失使用功能的，还应当依法承担赔偿责任；
公厕管理制度范文第4篇
【关键词】公共厕所 管理与建设 调查分析
一、引言
公共厕所起源于人类的聚居、城市的产生和社会的发展。它是城市各类基础设施中的一部分，与人民的生产活动、生活活动密切相关，具有不可或缺的地位和作用。现今，金华市公共厕所管理与建设在规划、建设、管理等方面，仍不乐观，还存在布局不合理、数量少、管理不到位等问题，对民众的日常生产、生活造成不便。基于这一背景，笔者对金华市社会各界人士进行了问卷调查。用以了解金华市社会各界人士对公共厕所管理与建设的现状看法，对其在建设中存在的缺点和不足，提供可行的意见和建议。
二、研究对象与方法
本文采用了文献资料法，实地考察法，问卷调查法，访谈法，系统分析法。首先笔者进行了大量文献资料检索，拟定了论文标题，并制作了调查问卷，之后在金华市社会各界人士中随机选取了100位作为调查对象，共发放问卷100份，收回100份，其中有效问卷95份，有效率95%。对所得到的数据进行了统计并进行了系统分析。
三、研究结果与分析
（一）城市公共厕所布局不合理，而且数量少
目前，“入厕难”的问题，在全国许多城市普遍存在，而在金华市同样也时有发生。经实地调查，我们发现“如厕难”问题，已对市民们的生产生活造成了不便，可见公共厕所的数量还是少的，不能满足人们的需要，且布局不是很合理，不容易寻找。这对于现今城市快速发展的速度而言，我们在公共厕所规划建设上尤显滞后，公共厕所已跟不上城市发展的要求。
（二）城市公共厕所内部配套建设水平低
经调查，大部分市民反映城市公共厕所内部配套设施水平还是很低的。表现如下：公共厕所内部厕位很少，只有几个，如果碰到高峰期，人多的情况，就会很挤，还要排队，等待的时间往往有5分钟以上；对于冲水器之类的设施有些已经老化了，使用很不方便；厕所隔间内也没有卫生纸、挂钩，当身上有大包小包时，只能无奈的放地上等。
（三）公共厕所内部卫生状况差
在调查中发现城市公共厕所卫生状况并不是很好，主要有以下表现：厕所内部地面脏乱、还有垃圾，有时还会有积水；垃圾篓里垃圾满满，未及时清理；使用者素质低下，有的在蹲位之间的隔板上乱涂不堪入目的字画、打各种广告等；使用者素质差，有的使用完厕所后未将蹲坑内粪便冲刷掉；使用者素质差，有的将黑色的脚印留在雪白的墙上，公共厕所内的环境还是不能让人满意。
（四）公共厕所管理缺乏标准、法规保障
在调查中发现城市公共厕所，很多都是重建轻管，公共厕所建成后，管理跟不上。大多数公共厕所卫生不达标，有的厕所很长时间也没人清理，有的即使清理，也只是敷衍了事。一些管理制度形同虚设，根本未能发挥其作用。这些现象暴露了公共厕所管理问题上的缺陷。很多地方的公共厕所管理都没有标准可以参考，没有纳入法制化轨道，没有相应的管理办法。（五）找不到公共厕所，只能奔往附近商城如厕
在调查中发现很多市民在市区中购物、办事时，突然想上厕所时，首先是在街道里四处寻找公共厕所所在，如果实在找不到的情况下，只好奔往附近的商城如厕，不幸的是，有些商城里厕所不对外开放，仅限员工使用，甚至有些商城里连厕所也没有，这对人们外出上街构成了很大的不便。
四、思考与建议
（1）在关于城市公共厕所布局、数量上，我们需要充分考虑各方面因素，保障“有厕可上”，将公共厕所的规划布局做到适当合理。为了实现这一点，我们可以借鉴国外在公共厕所建设上成功的经验，如可以学德国，德国政府规定，城市繁华地段每隔500米应有一座公共厕所；一般道路每隔1000米应建一座公共厕所。我国政府如果按照这个标准进行城市公共厕所的建设，就可以从数量上满足我国城市居民对城市公共厕所的基本需求。而在规划城市公共厕所布局时，要充分考虑城市的走向、人口密度、道路长度、距离及周边环境等因素。
（2）在关于城市公共厕所内部配套建设方面，我们要在设施上做到完善。首先，公共厕所要有足够的厕位，不可过少，从而导致高峰期时拥挤现象。其次公共厕所设备要完善和标准化，主要包括以下几个方面：供水设备、排水设备、照明设备等。
（3）在关于城市公共厕所卫生建设方面，我们要予以足够重视。因此对于公共厕所内的卫生环境，我们要加强公共厕所日常管理。制订完善公共厕所日常管理制度和保洁标准，加强公共厕所管护人员的教育和培训，增强管护人员的责任意识和服务意识，经常保持公共厕所内外卫生，常净常洁。
（4）在关于城市公共厕所管理、制度方面，市政管理部门可以根据国家标准并结合本地的实际情况，管理法制化，编制公共厕所管理维护标准，配套相应的监督考核办法，对公共厕所实行标准化、规范化管理。公共厕所的维护管理由产权人负责，产权人、管理人、使用人之间约定维护管理责任的，由约定的责任人负责。公共厕所的维护管理责任人应当按照标准对公共厕所进行维护管理。
（5）在关于“找不到公共厕所，只能奔往附近商城如厕”这一现状，商场应该开放厕所服务。应对公共厕所压力。为了保障商场厕所服务的切实实行，可以实行统一接受环卫部门的管理，制定统一标识、统一的卫生标准、统一的服务质量。统一进行考核，凡能通过年度考核的单位可以得到不定额的现金奖励，以此落实商场厕所真真切切为人们服务。
五、结语
本次调查研究着眼于城市公共厕所管理与建设问题，比较贴近人们实际生活，反映了城市公共厕所在管理与建设方面还存在不完善之处，在一方面也凸现了当今社会环境下的一些问题，这对我们进一步提升为人民服务的水平有所帮助。因此，进一步加强和完善公厕刻不容缓。
公厕管理制度范文第5篇
2019年，在局党委、局行政的领导下，公厕管理中心全体职工克难攻坚，团结奋战，各项目标任务积极推进，现将完成情况总结如下：
一、目标完成情况
（一）公厕新改建情况
1、新建公厕。按照三年“厕所革命”计划提速完成的目标任务，截止年底，根据市区审计结论，已完成公厕新建12座，另4座公厕开工建设中，8座公厕已批复，施工招标后，即可开工建设。一批批智能公厕逐步亮相街头。
2、改造公厕。按年初城建计划，我局需完成改造公厕32座，经与财政局、建设局多次沟通，完成了立项、审批、招标、施工等环节。截止12月底，32座公厕可全部完工并投入使用。
3、社会单位公厕对外开放。全区40家社会单位公厕对外开放工作已全部完成。
二、 党建工作完成情况
（一）着力强化理论学习，打造信念坚定的党员队伍。
中心党支部把理论学习作为对党员培根铸魂的重要工程紧抓不放，依托“支部主题党日”、“三会一课”、学习强国手机终端，抓严格考勤促人员落实、抓领导带头促学风转变、抓交流感悟促学习成效，推动了党员理论学习走心走实。中心包括4名副科以上干部在内的18名党员学习笔记人均达1万字以上。
支部充分运用、用好学习强国平台强大的在线学习功能，通过学习交流、学习结对、定期通报等方法手段，组织引导党员愿学、会学、善学，形成了比学赶超的良好学习局面。中心共有4名党员学习积分进入局学习强国内部群组前30强。
在抓好党员理论学习的同时，支部建立了职工双月政治学习制度，将纪律作风、意识形态、形势政策、业务培训纳入学习内容，全年开展政治学习6次，有效地提升队伍的整体素质。
支部高度重视意识形态工作，坚持把意识形态工作作为支委会研究内容，明确班子成员抓意识形态“一岗双责”。全年已两次向职工宣讲意识形态工作，保证了中心意识形态领域总体稳定。
（二）加强党员教育管理，构筑坚强战斗堡垒。
支部紧紧牵住“党建工作责任制”这个牛鼻子，坚持目标计划导向，制定 “任务、责任”两张清单，切实增强班子成员抓党建意识、落实抓党建工作责任。全年召开党员大会5次、支委会15次、讲党课6次。
支部建立健全“两学一做”常态化制度化工作机制，认真有序开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育。全年共开展“支部主题党日”活动13次。在主题教育期间，支部重点在学习教育、检视问题、整改落实等三个环节用力，组织夜学、体验教学、读原著、讲党课等多种形式的学习教育10余次，检视问题3个，全部完成整改销号，基本完成局下达的主题教育目标任务。
支部以严格执行“民主集中制”、“三重一大”为抓手，强化班子集体决策能力，打造民主、团结的支部领导班子。全年召开支委研究决策涉及人财物等“三重一大”事项共29项。
支部认真落实谈心谈话制度，建立了班子成员之间、领导与党员、领导与群众定期谈心谈话机制，全年共开展各类谈心谈话12次，发现党员思想波动5起，化解矛盾2起，谈话收集意见9条，使党内谈心谈话制度的政治优势得到较好体现。
支部还开展了以党员积分管理为主要内容的党建品牌创新活动。支部根据党员积分正面清单、负面清单规定对党员日常学习、工作表现实行记分管理，建立积分台账，并把党员年度积分与民主评议、七一评优挂勾，有效地激发了党员争先创优。
上半年支部以开展马克思主义无神论教育为契机，在全体党员中开展了党员信教排查工作，中心无一例党员信教发生。
（三） “双评议”为抓手，转变作风树形象。
围绕提升公厕服务满意率，今年支部以持续开展“双评议”工作为契机，进一步加大公厕建设改造力度，提升公厕精细化管理水平，努力用完善的设施和高效的服务满足人民群众不断增长的美好生活的需要。在开展“双评议”工作的过程中，我们认真落实“民有所呼，我必有应”的理念，急群众之所急，排除困难尽力解决群众的揪心事、烦心事，全年累计维修厕内各类设施3120次，用辛勤的汗水赢得了全区群众的满意率，确保了“双评议”圆满收官。
（四）实党风廉政建设责任制，营造良好干事氛围。
一年来，支部严格落实党风廉政建设“一岗双责”，注重以案说纪深化警示教育。以主要节日为节点，以党员干部为重点，持续释放“八项规定”永远在路上的信号，确保了中心无一例违反八项规定现象发生。
支部深刻吸取中心一名党员干部受处分的教训，进一步凝聚“落实四种形态、建立党员干部常态化提醒”的共识，完善相关制度，发挥领导带头作用，中心内部相互批评、提醒正逐步深入人心，见于行动。
（五）以党建促群建，服务群众促和谐。
支部坚持党建引领，充分发挥工青妇等群众组织作用。组织开展了三八庆祝、春游、工会会员病丧嫁娶慰问、生日慰问、传统节日慰问、观影、困难职工送温暖等各类活动，增强了职工的归属感和单位的凝聚力。
支部坚持把文明城市建设、文明城区建设、文明单位创建纳入支部重要工作，一体布置、一体推进，组织开展了“双进双服务”、迎军运志愿服务，文明城市应知应会宣传、内部环境整治、文明创建氛围营造，完成了局下达的文明创建各项工作任务。在引导全员共建文明城市、文明城区、文明单位的进程中，中心干部职工道德素养、文明素质得到进一步提升，团结一致、和谐共建的氛围逐步形成。
三、“厕所革命”工作推进情况
1、管理精细化方面
（1）厕管服务市场化全面完成。今年8月完成了解放大道以北28座公厕保洁服务市场化运作，中标单位企业化管理，制度化考核，多元化奖惩，已逐步建立了优胜劣汰的良好竞争环境，中标企业间的绩效比拼更为激烈。12月完成剩余19座公厕保洁服务招标，目前全区公厕保洁服务市场化完成率100%。
（2）厕管服务监管实现制度化。公厕服务规范化管理进一步完善，公厕服务推行“三定”管理，即定人、定时、定标准，一类公厕做到“一例一清、人走厕净”，督查人员每天对所管辖的公厕进行定时巡查、监督，并认真做好记录，对发现的问题及时整改，填写考核台账，进一步完善对厕管员奖优罚劣的激励机制，从6月份起，已先后对100人次厕管员按标奖励，对40人次厕管员绩效扣款处罚。厕管人员责任意识进一步加强。
（3）维修服务系统化。今年完成了零配件进出库、小型维修软件管理，每单品配件维修和更换时间、地点、图片、质保期等更详细，随着公厕硬件设施的不断提档，公厕维护成本得到有效控制。
（4）疏捞服务规范化。中心车班和疏捞组对全区公厕有序规划，对化粪池分期分段按序清掏，全年共清转运260余车次，清掏粪便350余吨；并于5月完成与新洲阳逻粪便处理场成功对接试点。
（5）公厕绿植养护已形成常态化。全区76座公厕的绿植配置、定时养护更新，已建立长效监管考核机制。严格做到定时养护、及时增补、按时更新。
（6）厕管保洁工具规整化。保洁公司对有配备条件的公厕增配了保洁推车、高压清洗设备、鼓风机等硬件，保洁工具的规范化摆放、作业工具硬件的提档，有效改善了厕内环境。
（7）母婴室、大厅软装、更衣室设置更显人性化。公园、游园、人流密集场所公厕，均配备了母婴室、更衣室等便民设施，大厅的软装更增添了公厕内环境的舒适感，更体现了我区公厕建设的功能性及人性化理念。
（8）接案处置程序化。公厕案件处置均在15分钟内到场， 1小时内处置，2小时内回复。全年共接到处置通和监督电话案件75起，其中水电问题19起、硬件设施问题22起、服务类问题18起、配置不足和建设问题16起，均在常规时间内处理及回复完毕，处置率100%。
2、管理智能化方面
（1）智能人脸识别厕纸机配置。今年对我区符合配置条件的公厕，增备了人脸识别厕纸机共42台，截至年底全区共配置59台，更好降低了厕纸的恶意耗损，得到了市城管委及市民、媒体的一致好评，其它城区纷纷效仿。
（2）智能感应洗手液配置。今年相继增配公厕智能感应洗手液54台，按市城管委要求一类公厕已全部完成配置。
（3）净化喷香设备配置。今年根据城建计划建设进度，已完成36座公厕除臭喷香设备的配置。随着公厕新改建项目推进，逐步覆盖，进一步改善公厕内空气质量。
（4）太阳能热水器配置。今年已完成36座公厕热水器的配置，结合具备安装条件的公厕继续增配，较好完成“三有三无”设施设备的配备要求。
（5）智慧公厕系统配置。公厕内具备氨气、硫化氢、人流量、温湿度等动态监测传感器的智慧系统，现已安装32套，并与市局平台有效对接，监测数据达到实时监控。
3、管理长效化方面
（1）建立“四级考核”体系。厕管中心日常巡查、市局三方定期检查、领导抽查、市民及媒体评价等，均按扣分比值纳入月度考核。
（2）严格市场化单位考核机制。严格按考核成绩，执行合同经费，做到按月考核、按月拨付。
（3）完善“星级厕管员”评选制度。对各公厕管理员实行综合考评，按月排名，真正做到“能者留、庸者走”的竞争局面。
四、2020年工作思路
2020年公厕中心将在局党委、行政的领导下，结合市城管委三年“厕所革命”计划工作的有关要求，管理服务方面进一步开拓管理创新、完善管理机制、强化考核体系；工程建设方面要做到提早谋划、紧盯进度、按时按标推进。现将2020年工作思路归纳如下：
一、党建工作
1、深入学习党的四中全会精神，不断提高全体党员运用党的创新理论武装头脑、解决实际问题的能力。
2、着力打造“党员积分管理”的党建创新品牌，探索将党员的监督管理延伸到八小时以外，推动党员素质全面提升、全面进步。
3、发扬支部建在连上的好传统，推进党建工作与行政工作深度融合，充分发挥党支部战斗堡垒作用。
二、公厕新改建
提速完成已立项的城建计划项目建设，提早谋划2020年下达的城建计划，公厕建设选址、报批手续等工作，尽早开工建设，不做“跨年工程”。
三、统筹规划预算内资金
1、做好局下拨的预算资金归口统筹，科学合理调整公厕中心2020年经费使用计划，做到“每分钱用在刀刃上”。
2、结合预算内经费情况，进一步推进公厕维修、维护市场化运作。
四、精细化管理
1、完善厕管人员奖惩考核机制，综合分析各公厕难易度，科学设置目标值，进一步细化市场化运行考核方案。
2、推进公厕智慧系统的配置，力争公厕数据化管理全覆盖，熟练掌握软件数据的管理和运用。
3、补齐“三有三无”设施，按市三分考核标准，力争做到不因缺项而扣分，影响大城管成绩。
4、继续推进除臭、杀菌、喷香设备的普及和后期维护，严格做到公厕无异味。
5、迅速适应粪便处理新要求，建立粪便收集处理新流程，探索粪便处理市场化运作模式。
公厕管理制度范文第6篇
一、指导思想
围绕“天天都干净”的目标，积极创建全国文明城区，巩固和发展国家卫生城市创建成果，通过对公厕实行免费开放，进一步加强和规范公厕管理，切实提升服务档次和管理水平。
二、总体要求
公厕标识标志设置规范，保洁管理作业规范，实行定人、定时管理，公厕设施及环卫洁具完好、洁净，各项卫生指标符合要求，达到“二通、六无、一好”的质量标准。
三、实施范围和时间
全区所有公厕从20*年9月1日起，全部实行免费开放。
四、实施步骤
（一）准备阶段（8月10日－8月31日）
1．对公厕进行调查，了解状况，制定公厕免费开放实施方案，落实免费开放后公厕保洁养护及管理经费；
2．对所有收费公厕（包括街道、园区的收费公厕）进行维修、整治和恢复。一是周边环境整治按照“能绿则绿”的原则进行环境美化，通向公厕的道路要求完好平整；二是厕容厕貌和厕内设施按照建设标准进行恢复和整修，取消旱厕，公厕正面屋顶或墙面设有“LED”亮化的“公共厕所”字样配有英文字母“WASHROOM”，厕内设施完好，按照人性化要求设置衣帽钩、整衣镜、洗手池、香皂（洗手液），适时使用驱蚊杀虫、灭鼠除臭用品；三是按照统一要求设置公厕管理制度标牌，内容包括公厕名称、类别、公厕编号、管理单位、服务公约、联系电话、监督电话、开放时间等信息，全面向社会公开，接受社会和群众监督。
（二）实施阶段（从9月1日开始）
1．从9月1日起所有收费公厕全部免费开放，同步进行改造，改造的过程不影响免费开放。
2．完善管理制度和考核细则。公厕管理员统一服装，统一佩证上岗；公厕内不得销售除卫生用品以外的商品，禁止任何人利用公厕从事其它经营活动或摆摊设点，责任范围内不得有乱搭建、乱堆放；制定新的公厕考核评分细则。
五、有关要求
（一）统一思想，提高认识。我区公厕免费开放是市委市政府推进环卫发展的一项重大决策，是提高城市品质的重要举措，是一项民生工程和文明工程，各街道、园区、有关单位要高度重视，认真研究，严密组织，切实按照时间节点落实到位。
公厕管理制度范文第7篇
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照以人为本理念，抓好环卫公厕免费开放，推进公厕管理规范化、服务人性化、机制市场化，不断提高公厕管理水平和服务质量，提升市民幸福感和城市文明形象。
二、基本原则
（一）以人为本的原则。立足以人为本管理理念，提升公厕管理标准和服务水平，营造整洁、文明、舒适的用厕环境。
（二）免费开放的原则。环卫系统公厕实行免费开放后，不得向如厕群众收取任何费用。任何单位、任何人不得以任何理由变相收费。
（三）经费分担的原则。公厕免费开放后，所需专项整修经费及日常管理维护经费由市、区两级财政按4：6比例分担。所需经费每年列入城维费预算，由市财政统一支付，区级分担部分年底通过结算向各区财政扣除。
今后新建的公厕，待竣工验收投入使用后，实行免费开放，经费渠道同上。
（四）市场化运作的原则。以政府采购、公开招投标方式，引进专业化管理公司，对免费公厕实施规范化管理。
三、开放范围
从2012年4月1日起，全市范围内由市政府投资建设，并由市、区环卫部门管理的215座公厕全部实行免费开放（其中潘集区7座公厕由潘集区政府自行安排）。
四、管理标准
（一）整修内部环境。免费开放前，各区环卫部门要对厕容厕貌和厕内设施按照建设标准进行恢复和整修，公厕正面屋顶或墙面统一悬挂“免费公共厕所”标志，厕内设施完好，按照人性化要求设置衣帽钩、整衣镜、洗手池、香皂（洗手液），适时使用驱蚊杀虫、灭鼠除臭用品。
（二）设置统一标牌。按照统一要求设置公厕管理制度标牌，内容包括公厕名称、类别、公厕编号、管理单位、服务公约、联系电话、监督电话、开放时间等信息，面向社会公开，接受社会和群众监督。
（三）实行公厕亮化。主干道、沿街公厕实行亮化，安装灯饰提升公厕形象。
（四）统一服务标志。每座公厕配备管理人员，配发统一服装，佩戴工作牌。
五、实施步骤
（一）2012年4月1日前，首批对2011年新建公厕、旅游星级公厕、生态环保公厕等内部设施较好的公厕进行免费开放。同步对其余公厕进行摸底调查，对不符合开放条件的予以整修。
（二）2012年4月1日开始，对符合条件的其余公厕进行开放。需继续维修的公厕，在不影响正常使用情况下，边维修边开放；维修量大的公厕，加快工作进度，争取今年上半年全部免费开放。
六、考核办法
市市容行政主管部门要制订市公厕管理绩效考核办法，设立公厕管理绩效考核专项奖励基金，对公厕管理实行绩效考核。考核经费来源为每年核拨公厕管理维护费时，预留20%作为考核经费。市市容行政主管部门可以委托市、区环卫部门每月定期考核各区公厕管理服务状况，考核成绩与专项奖励经费挂钩，按考核分值比例核发当月管理经费。
七、工作要求
（一）加强组织领导，明确管理责任。为保证免费开放工作顺利推进并有效落实，各区人民政府及各相关部门要加强对公厕免费开放工作的领导，明确责任人和责任部门，精心组织、合理安排，确保各项措施落实到位。
（二）严格执行标准，落实相关经费。各区人民政府、各相关部门要按照公厕等级标准，配足公厕工作人员，完善考核制度和对外服务管理制度。市财政部门要保障公厕的各项经费足额落实到位，保障公厕按服务作业规范正常运转。
公厕管理制度范文第8篇
一、加强公厕建设与管理的重要意义
城市公厕建设与管理水平是衡量城市基础设施水平的尺度之一，是反映社会文明进步程度的重要标志，是树立城市新形象的重要窗口。加快公厕建设步伐，全面提高公厕管理水平，对深化我区文明城市建设，落实为民办实事项目具有十分重要的意义。
二、目标任务
按照“城区每万人有3—4座公厕，所有城市、县城步行10—15分钟就能找到一座简易厕所、步行25分钟就能找到一座标准公厕”的要求。年至年在全区和试点小城镇新增22座公厕（包括移动公厕），其中年7座，年15座（试点小城镇新增2座）。新增公厕主要包括四类：（1）新建独立式公厕；（2）大型商场、超市、宾馆、餐饮场所、娱乐场所、车站码头、市场、加油站、体育场馆等公共建筑新建附属式公共厕所；（3）新建活动式公厕，在人员比较密集、用地比较紧张的地段，推广使用节能环保的新型活动式公厕；（4）利用既有建筑改造成公厕或改造提升损坏、废弃的公厕。
加大城乡公厕管理工作，目前，全区共有公厕606座，其中镇区18座，农村公厕588座。力争做到全区所有公厕都有专人管理，定期对每座公厕进行维护，每座公厕的通风、除臭、清洁、卫生等基本功能做好，一类公厕做到“九无”，即无纸片、烟蒂、粪迹、痰迹、窗格积灰、蛛网、成蝇、蝇蛆，以及无臭无味。
三、实施步骤
（一）统一规划布点，落实项目选址。按照国家相关规范标准及省住房城乡建设厅印发的《导则》，配合规划、建设、发改、财政、国土、环保、交通、经贸、电力等部门，结合全区实际情况，确定公厕建设项目布点，做到一次性规划布点，按照上半年为时间节点实施，把这次公厕建设项目落实到具体地块、具置，特别是今年底必须建成的新建独立式、活动式公厕应尽量利用边角地、市政设施等用地，在条件允许的园林绿地、广场等可以建地下公厕，同时将现有使用率高但又破损较严重的公厕纳入本次公厕建设进行统一整改。具体布点位置见附件一。
（二）精心设计施工，打造精品工程。公厕的建设力求外观、色彩、造型设计要与周边环境和建筑相协调，突出具有南风格，设有鲜明的标识和指引牌，内部功能要合理，注重以人为本，方便使用，特别要方便老年人、残疾人使用。新建独立式公厕和附属式公厕厕位男女比例一般为1：1.5至1：2，且设有盥洗室和管理间;活动式公厕应男女分设，男厕至少设置一个厕位和一个小便器，女厕至少设置两个厕位；附属式公厕要设有专门的进出通道向社会开放；公厕要按照规范标准设置无障碍设施。
公厕要做好通风、排气、排污设计，在有城市污水处理厂且污水管网的区域，污水可直接排入污水管；在没有污水管网的区域，应先设置化粪池。
（三）落实责任主体，加快项目实施。根据规划及实际情况对公厕进行布点后，由专人负责公厕具体的建设改造。大型商场、超市和人流量较大场所以及公共建筑附属式厕所改造，由该经营单位或业主具体负责实施，相关行业管理部门负责督促落实。
（四）加强过程监管，严把验收关。建设主管部门和质量监督机构要加强公厕项目建设过程的质量安全管理，做好指导服务，确保质量与安全。要按照规定和《导则》的验收内容和格式进行验收，独立式及其他公厕项目由业主组织设计、施工等单位联合验收。环卫部门要参与公厕项目的验收。
（五）建立长效管理机制。结合我区实际情况，充分发挥各镇（街）环卫站的职能，由各街镇环卫站负责辖区内的农村公厕的日常管理，做到每座公厕有专人管理；发挥农村低保户的作用，鼓励低保户参与公厕管理。公厕管理采取方案如下：
一是镇区公厕由区市政环卫处统一管理，区市政环卫处需对拟移交的镇区公厕及时进行整改。区市政环卫处管理的独立式公厕可采用购买服务的模式进行日常管理工作；
二是农村公厕分3批次逐步由村（居）委会移交镇（街）环卫站管理，农村公厕从年起分3年由村委会移交各镇（街）环卫站管理：
年主要移交镇区、工业区、新城区周边农村公厕所，数量为174座（占总量的30%）；
2012年主要移交纳入新农村建设、家园清洁行动和市容考评的农村公厕，数量为174座（占总量的30%）；
2013年移交其余的农村公厕，数量为40%。
所有农村公厕均须由区市政环卫处实行统一考评监督。
三是由区市政环卫处管理的镇区公厕，资金由区财政统筹；纳入街（镇）环卫所管理的农村公厕由各镇（街）财政统筹。
（六）加强公厕维修工作。可通过政府购买服务的方式或委托专业公司维修等办法，由专人负责对接各公厕管理人员，保证设备随坏即修，确保每座公厕365天均能使用，并建立维修档案管理制度，做到有案可查。
四、保障措施
（一）加强组织领导。城乡公厕建设项目是党委、政府为民办实事的重要内容，时间紧、任务重、实施难度大、涉及面广，各级、各部门要从全局出发，统一思想、提高认识，把抓好城市公厕建设作为城市建设战役的新要求、硬任务，作为当前和明年的一项重要工作。主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，强化统筹协调，加大工作力度。区政府成立由区分管领导任组长，规划、建设、市容环卫、发改、财政、国土、经贸、交通、环保、电力、监察等部门领导为成员的公厕建设领导小组，负责协调督促公厕项目建设有关工作的落实。
（二）明确工作责任。按照省政府的工作部署，精心制定实施方案，明确目标任务和责任单位，倒计时安排工作计划，层层分解落实工作责任。区直各有关部门要加强联动，形成合力。
建设局：督促指导推进公厕项目建设，每旬、每月牵头汇总项目实施情况，向上级报告，及时通报项目实施过程中存在的问题，督促整改；
卫生局：负责协助农村公厕的建设与管理工作；
交通局：负责协调督促城市公交场站、码头、渡轮、车站等公厕建设和改造对外开放；
经贸局：负责协调督促城市集贸市场、批发市场、餐饮场所、超市、娱乐场所等公厕建设和改造对外开放；
财政局：负责安排下达公厕项目建设资金，协调督促各级财政落实公厕项目建设资金；
发改局、规划分局、国土分局、环保分局：按职责分工，督促指导相关部门对公厕项目的相关审批工作开通“绿色通道”；
电业局：负责协调对公厕项目的用电开通“绿色通道”，并承担从配电网至用户电能计量表范围的电力设施建设；
监察局：负责加强监督检查，对工作不得力、不按时完成的，实施效能告诫等行政处分。
（三）优化服务。各级各部门要增强服务意识，主动服务、靠前服务，改进服务方式，简化审批手续，提高办事效率。敦促供水、供电部门要特事特办，先行供水、供电，确保与公厕项目同步建成并投入使用。公厕项目的设计、施工和设备材料采购招标投标按照有关文件（包括发改政策〔〕157号）、建筑〔〕16号、建筑〔〕35号等）执行。
（四）加强督促检查。根据公厕建设工作纳入“城市建设战役”考核内容，采用旬、月报和现场考核相结合的形式，每旬通报、逐月考核。
（五）建立健全规章制度，制定《公厕管理暂行规定》及《公厕建设管理工作检查考评制度》，使公厕建设管理工作逐步走上规范化、制度化轨道。加大宣传力度，使群众更多地了解和支持公厕建设和管理工作。加强督促检查工作，确保城市公厕建设管理工作的顺利进行。
（六）保障建设资金和管理费用。
1、关于城乡公厕建设方面。区政府统筹安排城乡公厕建设资金，根据相关设计估算：新建标准公厕约50万元/座、附属式公厕约30万元/座、改造公厕约25万元/座（其中生态公厕约5万元/座）。需要区级资金投入520万元，其余争取省市级补助。
公厕管理制度范文第9篇
一、整治目标
通过对各类公共厕所进行集中整治和长效管理，使我市公厕卫生状况明显改观，达到卫生厕所标准，营造我市良好的卫生、投资和旅游环境。
二、整治范围及内容
（一）范围：全市范围内由城管系统直接管辖的环卫厕所和各类开放性经营服务场所的社会厕所。
（二）内容：在强化公共厕所日常卫生管理的基础上，重点整治各类公厕存在的“脏、臭”问题。
三、整治标准
（一）有健全的卫生管理和卫生保洁制度，有专人进行管理和保洁。
（二）蹲位、门窗、墙壁、灯具、洗手池整洁卫生，地面整洁、无积水、无纸屑、烟头、痰迹和杂物。
（三）大便器清洁、无积粪，小便器（槽）内无积存尿液，无尿垢、杂物。便器定期喷洒药物消毒。
（四）有自然通风或独立的机械排气设施，基本无臭味，无蝇蛆，无乱刻乱画。
四、实施步骤
（一）集中整治阶段：年8月下旬—年9月30日。
1.宣传动员。8月22日，市政府召开由相关单位负责人参加的“市公共厕所卫生集中整治工作会议”，讨论通过整治方案，提出整治工作具体要求。
2.自查整改。8月23日—31日，各区、市、县和相关部门进行安排部署，对照整治标准进行自查整改。
3.督导检查。9月1日—9月30日，市爱卫会组织市文明办、市政府督查室、市卫生局、城管局、林业绿化局等部门组成督导检查组，按照整治要求对全市范围内的公厕进行检查考核，发现问题及时督促整改。在督导检查过程中，建立红、黑榜制度，及时在市主要媒体上公布卫生状况好和卫生状况差的公厕和管理单位名单。
4.表彰和处罚。9月下旬进行总结表彰，对在集中整治阶段取得明显成效的单位和部门以及卫生状况优良的公厕和管理单位予以分类表彰和奖励。对整改不力达不到基本卫生要求的公厕，市城管部门将依据《市市容环境卫生管理办法》及《市市容环境卫生监察处罚规定》予以处罚。
（二）长效管理阶段：年10月1日以后。
1.将公厕管理纳入市爱卫会、文明办和城管局等单位的目标管理范围进行考核，实施长效管理。
2.坚持相关单位定期联合督查制度，严格按照《市市容环境卫生管理办法》和《市城市公共厕所管理规定》进行管理，每季度在市主要媒体公布红、黑榜名单，实行动态监管。对长期达不到基本卫生要求的公厕，市城管部门依据《市市容环境卫生管理办法》及《市市容环境卫生监察处罚规定》予以严处。
五、组织机构
市成立公共厕所卫生集中整治领导小组：
六、职责分工
（一）市委宣传部负责整治活动的宣传工作，营造良好的氛围，以清洁卫生的公厕环境迎接“十一”黄金周和党的十七大胜利召开。
（二）市政府督查室将集中整治工作完成情况纳入今年各区、市、县和相关部门新增目标内容进行考核。
（三）城管部门负责环卫厕所的维护管理和清扫保洁，对全市范围内达不到管理要求的各类公厕依照相关法律法规予以处罚。
（四）卫生部门负责对各类附设卫生间的公共场所单位和饮食行业进行检查督导。
（五）旅游、林业绿化部门负责公园等旅游景区内公共厕所的维护管理和清扫保洁。
（六）环保部门负责对“脏、臭”问题严重的公厕内空气质量进行采样监测，为相关部门依法处罚提供依据。
（七）其他社会厕所（如车站、宾馆、饭店、医院、娱乐场所等）的维护和保洁，由产权和管理单位负责。
（八）各区、市、县负责本辖区内管理的各类公厕的监督。
七、工作要求
（一）协调配合，落实责任。公共厕所集中整治行动是一项涉及面广、内容翔实具体的工作，需要各级各部门密切配合和不懈努力来完成。各方要切实负起责任，精心组织，做到各负其责，齐抓共管，通力协作，形成合力。
（二）强化宣传，营造氛围。要深入开展宣传活动，做到家喻户晓，人人皆知。在各种媒体开设专版、专栏和公益广告，进行全方位、多层面、立体型、滚动式的宣传报道，对管理不到位、卫生条件差的公共厕所和管理单位及时予以曝光，引导市民共同参与和监督。
公厕管理制度范文第10篇
八月份我区免费公厕正常开放以来，在市、区两级环卫部门的共同努力下，在广大市民和新闻媒体大力关注下，我区免费公厕管理水平有了进一步提高，受到广大市民的普遍好评。按照《市区免费公厕考核奖惩办法》规定，八月份以坚持“免费开放为主，卫生设施逐步完善”的原则，结合市环境卫生管理八月份考核通报及我局日常检查、市民投诉、媒体曝光等方式对我区免费公厕进行了全面考核。现就免费公厕考核结果通报如下：
一、建章立制，完善各种制度
自今年7月1日免费公厕面向市民试运行开放以来，受到广大市民的好评，但经过一段时间的运行，暴露出长期存在的公厕管理主体混杂、卫生质量标准低、监管缺位等问题。针对存在的问题明确责任、理顺职能、强化管理制定了《区免费公厕检查考核标准》分别与每座公厕管理单位签订管理协议，落实经费和人员，确保了免费公厕正常开放。
二、管理水平有所提高，服务质量大提升
八月份我们深入辖区免费公厕逐个进行突击检查，从检查情况来看，大部分免费公厕能正常开放，公厕周围环境卫生明显好转，服务水平明显提高，特别是在人流量大的繁华路段，如厕人数逐渐增多，但管理责任不弱化，开放时间不缩短，服务质量不下降，受到广大市民尤其是中老年市民的普遍好评。
三、存在的问题和不足
尽管八月份免费公厕管理水平和服务质量比七月份有明显的提升，但仍存在诸多问题，需下大气力解决。
一是个别免费公厕经费保障不到位，导致个别公厕时有收费或关门现象。由于沿街企业自建套建公厕、市场公厕相关管理单位未按会议精神落实好公厕经费保障，个别管理人员因工资拖欠，水电费过高原因，时有收费、关门现象，如思源北路移动公厕，人民路大剧院公厕，沈兴北路公厕等。
二是城中村公厕管理质量有待提高，在突击检查中我们发现一些城中村免费公厕运行时间较短，沿街单位托管或个人代管现象比较普遍，管理人员不能坚守工作岗位，责任心不强，厕内卫生较差。如人民路一运司家属院公厕，石斗村公厕等管理人员疏于管理，不能按时正常开放。
三是硬件设施达标率差，有些公厕管理人员责任心不强，设施检查维护不及时，出现角阀漏水等现象。更有个别如厕人员素质差，肆意破坏造成公厕设施严重损坏。如团结路阳光假日酒店公厕由于水压力不足，无法冲洗，水厕成了旱厕。
四、考核结果
公厕管理制度范文第11篇
一、组织机构
为加强对我县城区公厕建设的组织领导，县政府成立县城区公厕建设领导小组，具体负责协调督促公厕项目建设有关工作的落实。
领导小组下设办公室，挂靠在县建设局，成员由各单位抽调。
二、工作目标
按照“城区每万人有3-4座公厕，所有城市、县城步行10-15分钟就能找到一座简易厕所、步行25分钟就能找到一座准公厕”的要求，以及市下达我县年-年上半年城市公厕建设任务，年-年上半年我县要新增4座公厕，其中，年底前新增2座，年上半年再新增2座。
新增公厕主要包括四类：（1）新建独立公厕；（2）大型商场、超市、宾馆、医院、居住小区，餐饮场所、娱乐场所、车站、市场、加油站、体育场馆等公共建筑新建附属式公共厕所；（3）新建活动式公厕，在人员比较密集、用地比较紧张的地段，推广使用节能环保的新型自动式公厕；（4）利用既有建筑改造成公厕或改造提升损坏、废弃的公厕。
三、责任分工
县有关部门要抓紧制定具体实施方案，明确目标任务和责任单位，倒计时安排工作计划，层层分解落实工作责任。县建设部门负责在市政公用设施上新建独立式公厕、活动式公厕，以及利用既有建筑改造成公厕或改造提升损坏、废弃的公厕，督促指导落实公厕项目建设；负责牵头有关部门对已建各类公共建筑、场所、小区公厕按规划落实情况的调查摸底；按照标准和用地规划条件、建筑功能要求严格把关核实，确保涉及公厕的建设项目经环卫部门审批、验收，使规划的公厕建设到位；居民小区公厕正常使用、管理的监管；县交通部门负责督促落实车站等公厕建设和改造，并对外开放；市容管理部门负责对各类公厕被擅自拆除、关闭、改变用途行为的查处，并督促整改恢复；县经贸部门负责督促大型商场、超市、加油站的公厕建设、改造、管理并对外开放；县工商部门负责督促县城区农贸市场的公厕建设、改造、管理并对外开放；县卫生部门负责督促县城区餐饮场所、娱乐场所、医院、宾馆、体育场馆等的公厕建设、改造、管理并对外开放；县财政部门负责落实有关公厕项目建设资金，安排下达公厕项目补助资金；县发改、国土、环保等等部门参与公厕项目审批工作的所有相关部门须开通“绿色通道”，简化审批手续，提高办事效率；在市政公用设施用地上建设的公厕可直接审查设计方案，核发建设工程规划许可证，对用地、环评审批，可参照灾后重建项目审批办法或分区集中项目一次性报批；测绘等服务机构要增强服务意识，主动服务、靠前服务，提高办事效率；县供水、供电部门要特事特办，先行供水供电，供电公司要承担从配电网至用户电能计量表范围的电力设施建设，确保与公厕项目同步建成投入使用；县监察部门负责监督检查，对工作不得力、不按时完成的，实施效能告诫等行政措施。小溪镇、山格镇政府要配合建设部门做好新建公厕选址、征地，做好宣传、引导工作，确保建设工作顺利开展。
四、工作要求
1、加强组织领导。城区公厕建设是党委政府为民办实事的重要内容，有关部门和乡镇要从大局出发，统一思想、提高认识，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，强化统筹协调，加大工作力度。
2、统一规划布点。建设部门要将公厕建设纳入控制性详细规划、修建详细规划范围，明确独立式公厕和附属式公厕的配置和布局，独立式公厕要纳入县城区黄线管理范围，控制好用地，其它建设项目不得挤占，不得改变用途；建设项目规划要点必须明确公厕建设数量、面积标准，作为用地出让的指标，向社会开放的公厕建设可不计入容积率。新建区必须按照规划要求配置公共厕所，在土地出让时要将公厕所配置规模和标准等要求列入土地出让的规划条件，严格按照土地出让合同进行建设。城区改造、道路扩建等需要拆除公共厕所的，明确公厕还建日期，新建公厕项目的前期审批和综合验收，审查公厕设计布局、单体方案是否符合基本标准、是否满足向社会开放要求，对未经环卫部门审查通过的配套建设公厕的项目，建设部门不予审批、验收。
3、高起点进行设计。认真执行国家《城市公共厕所设计标准》和省《城市公共厕所规划建设导则》，确保新建标准公厕达到三类以上标准。注重外观和景观效果，做到公厕与周边环境、建筑风格相协调，展现历史文化和地方特色。要充分考虑男女比例和特殊人群需要，设置母婴房、儿童用小型洁具，配置老年人专用坐便器，为残疾人提供无障碍设施，附属式公厕要设有专门进出通道向社会开放。新建独立式公厕和附属式公厕一般按1：1.5至1:2设置男女厕位，人员密集场所可按1：2.5至1:4设置男女厕位；活动式公厕应男女分设，男厕至少设置一个厕位和一个小便器，女厕至少设置两个厕位。没有污水管网区域的公厕要先设置化粪池，避免二次污染。要积极推广使用新技术、新设备、新材料，做好公厕通风、排气、排污设计，积极净化、美化厕所环境。
4、多渠道落实选址。抓紧组织对县城区公厕现状和布点情况进行调查摸底，根据县城区发展情况，合理确定新增补建公厕地点，做到因地制宜、见缝插针。重点在住宅小区、商业街、主次干道、公交始末站、停车场、旅游景点、公园、公共绿地、体育场馆、菜市场、集贸市场等建设公共厕所。新建独立式公厕尽量利用边角地、市政设施等用地，鼓励利用地下空间，或现有楼面二层以上空间建设公厕。活动式公厕主要设置在人员比较密集、用地比较紧张的地段。旧城改造、新区开发项目的配套公厕，必须与主体工程同时规划、同时设计、同时建设、同时交付。原规划建设对社会开放的附属式公厕，被违规占用、挪用和改变用途或者擅自关闭不使用的，要限期整改到位。
5、保障建设资金。要统筹安排县城区公厕建设资金，加大公厕建设投资力度，切实保障公厕建设如期完成。省财政将对新建标准公厕每座补助10万元、其它公厕项目每座补助5万元，对新建标准公厕每座再补助3万元。对公厕建设中涉及城市绿化迁移费、苗木补偿费、占道挖掘费、办证测绘费等相关行政事业性收费和政府性基金，有关部门要予以减免。
6、加快施工进度。进一步简化审批手续，做好公厕选址，组织强有力施工队伍，抓紧开工建设。要认真做好群众思想工作，通过组织现场观摩、入户宣传等方式，让群众了解公厕建设的必要性，赢得公众的理解和支持。建设部门对由厂家负责生产的标准箱体组合配式、活动式厕所要派出专人指导安装，其他新改扩建的公厕要委托有质资的设计、施工单位进行实施，并加大日常巡查监理力度，保证工程质量和施工安全。
公厕管理制度范文第12篇
一、总体概括
1、“供”不应“求”且“分红”不均
“加上外来人口，这么多人，五个公共厕所，一个坑得装多少人呀？”家住广场附近的张大爷说。
经我了解，满城县城共有五个公共厕所，分别设置在县人民广场、中山路与燕赵街交汇口处、玉川路顺德小区南侧、北平路菜市场东、陵山汉墓绿地处，远远不能满足一个拥有7万城镇人口，面积可达10平方公里规模，呈环形发展的县城的日常需求。
“西边广场都建成了，怎么连个厕所都没有呀？”家住城内村的小杨说。
西二街已经成为了满城新品住宅的聚集区，聚集了许多的居民，为了方便这边的居民，一个西区广场悄悄走入了人们的视野，成为了高楼丛中的那点“绿”，然而，美中不足的是，这个广场上却没有一个公共厕所，使得人们在散步的同时产生了些许的费解。
2、若“隐”若“现”且“藏污纳垢”
“我见过许多外地人，提溜着裤子打听厕所的，呵呵！”路人小王（化名）透露。
由于传统观念，许多地方把公共厕所视为见不得人的地方，因而将其建在比较隐蔽的地方。当然满城县也存在这种问题，据我了解除菜市场东和汉墓绿地处的公共厕所比较明显外，其他三个都有不同程度的遮挡，若隐若现，很难被人发现。而且很多厕所因为标识物较小，影响了人们对公厕的可识别性，从而大大影响了这一公共设施应有的作用，造成了公共厕所一部分使用吃紧，一部分资源浪费的现象。
公共厕所“脏、乱、差”的问题，已经成为了制约城市市容发展的久治不愈的“顽症”，也是居民投诉最多、涉及地区最广的问题。满城县城的五个公共厕所均有不同程度的脏乱差现象，尤其是北平路菜市场东的那个公共厕所，简直是藏污纳垢的最佳场所。正如正要放学回家的小李说的那样，“菜市场这儿厕所都没办法进了，全是地雷，一不小心就踩上去了！”
二、改进方案及整治标准
（一）改进方案
1、针对“供”不应“求”和“分红”不均现象的解决方案。
加大公厕设施的投入，科学选址，合理利用每一寸闲置土地。按照国家有关规定，公厕的合理使用人数是3.18座∕万人，满城县城约有7万城镇居民，所以应在城区内建有23座公共厕所才算是最合理的。然而，公厕的选址也是需要考虑周全的，有专家指出：一个人从有便感后可以坚持5～10分钟，这段时间的步行距离约为300～500米，所以在人流聚集区500米之内应该有至少有一座公厕。
2、针对若“隐”若“现”和“藏污纳垢”现象的解决方案
树立醒目标示物，严格管理，规范公民如厕行为。醒目标识物的设立可是人们在内急的情况下很容易发现厕所的具体位置，针对已经建成而不可更改的遮蔽式公厕不易被发现这一现象是最有效且最直接的解决措施。针对公共厕所“脏、乱、差”的现象，一是从清洁和管理人员内部入手，加强清洁和管理力度，完善管理章程，对公厕需要整治的问题逐条梳理，制定出具体的整改措施，责任到人，奖罚兑现，做到全日保洁。二是加强环境卫生法律法规及城市环境卫生知识的宣传教育，倡导文明卫生的生活习惯，提高居民的主动维护公共设施的意识，规范居民如厕行为，唤起居民的公德心。
（二）整治标准
1、有健全的卫生管理和卫生保洁制度，有专人进行管理和保洁。
2、蹲位、门窗、墙壁、灯具、洗手池整洁卫生，地面整洁、无积水、无纸屑、烟头、痰迹和杂物。
3、大便器清洁、无积粪，小便器（槽）内无积存尿液，无尿垢、杂物。便器定期喷洒药物消毒。
4、有自然通风或独立的机械排气设施，基本无臭味，无蝇蛆，无乱刻乱画。
三、要求、建议
要求：
1、协调配合，落实责任。公共厕所集中整治行动是一项涉及面广、内容翔实具体的工作，需要各级各部门密切配合和不懈努力来完成。各方要切实负起责任，精心组织，做到各负其责，齐抓共管，通力协作，形成合力。
2、求真务实，注重实效。各级各部门在整治行动中，要坚持实事求是的原则，切忌形式主义，做表面文章，要有切实可行的管理措施，建立起公厕卫生管理长效机制。
建议：
1、提高有关部门对公厕问题的重视程度，不仅要从专业化入手，建造一批具有城市特色的公共厕所，还应该融入人性化和环保的设计理念，以人性化的管理方式，完美的满足公民对公厕的需求，促进社会和环境的和谐发展。
2、树立“全方位”和“长远”的发展视角，注重不同人群的不同需求，扩大公厕的适用人群，增加残疾人、孕妇、儿童、老人专位，不仅要满足居民的生理需求，更要满足他们的心理需求。
公厕管理制度范文第13篇
一、总体概括
1、供不应求且分红不均
加上外来人口，这么多人，五个公共厕所，一个坑得装多少人呀?家住广场附近的张大爷说。
经我了解，满城县城共有五个公共厕所，分别设置在县人民广场、中山路与燕赵街交汇口处、玉川路顺德小区南侧、北平路菜市场东、陵山汉墓绿地处，远远不能满足一个拥有7万城镇人口，面积可达10平方公里规模，呈环形发展的县城的日常需求。
西边广场都建成了，怎么连个厕所都没有呀?家住城内村的小杨说。
西二街已经成为了满城新品住宅的聚集区，聚集了许多的居民，为了方便这边的居民，一个西区广场悄悄走入了人们的视野，成为了高楼丛中的那点绿，然而，美中不足的是，这个广场上却没有一个公共厕所，使得人们在散步的同时产生了些许的费解。
2、若隐若现且藏污纳垢
我见过许多外地人，提溜着裤子打听厕所的，呵呵!路人小王(化名)透露。
由于传统观念，许多地方把公共厕所视为见不得人的地方，因而将其建在比较隐蔽的地方。当然满城县也存在这种问题，据我了解除菜市场东和汉墓绿地处的公共厕所比较明显外，其他三个都有不同程度的遮挡，若隐若现，很难被人发现。而且很多厕所因为标识物较小，影响了人们对公厕的可识别性，从而大大影响了这一公共设施应有的作用，造成了公共厕所一部分使用吃紧，一部分资源浪费的现象。
公共厕所脏、乱、差的问题，已经成为了制约城市市容发展的久治不愈的顽症，也是居民投诉最多、涉及地区最广的问题。满城县城的五个公共厕所均有不同程度的脏乱差现象，尤其是北平路菜市场东的那个公共厕所，简直是藏污纳垢的最佳场所。正如正要放学回家的小李说的那样，菜市场这儿厕所都没办法进了，全是地雷，一不小心就踩上去了!
二、改进方案及整治标准
(一)改进方案
1、针对供不应求和分红不均现象的解决方案。
2、针对若隐若现和藏污纳垢现象的解决方案
树立醒目标示物，严格管理，规范公民如厕行为。醒目标识物的设立可是人们在内急的情况下很容易发现厕所的具置，针对已经建成而不可更改的遮蔽式公厕不易被发现这一现象是最有效且最直接的解决措施。针对公共厕所脏、乱、差的现象，一是从清洁和管理人员内部入手，加强清洁和管理力度，完善管理章程，对公厕需要整治的问题逐条梳理，制定出具体的整改措施，责任到人，奖罚兑现，做到全日保洁。二是加强环境卫生法律法规及城市环境卫生知识的宣传教育，倡导文明卫生的生活习惯，提高居民的主动维护公共设施的意识，规范居民如厕行为，唤起居民的公德心。
(二)整治标准
1、有健全的卫生管理和卫生保洁制度，有专人进行管理和保洁。
2、蹲位、门窗、墙壁、灯具、洗手池整洁卫生，地面整洁、无积水、无纸屑、烟头、痰迹和杂物。
3、大便器清洁、无积粪，小便器(槽)内无积存尿液，无尿垢、杂物。便器定期喷洒药物消毒。
4、有自然通风或独立的机械排气设施，基本无臭味，无蝇蛆，无乱刻乱画。
三、要求、建议
要求：
1、协调配合，落实责任。公共厕所集中整治行动是一项涉及面广、内容翔实具体的工作，需要各级各部门密切配合和不懈努力来完成。各方要切实负起责任，精心组织，做到各负其责，齐抓共管，通力协作，形成合力。
2、求真务实，注重实效。各级各部门在整治行动中，要坚持实事求是的原则，切忌形式主义，做表面文章，要有切实可行的管理措施，建立起公厕卫生管理长效机制。
建议：
1、提高有关部门对公厕问题的重视程度，不仅要从专业化入手，建造一批具有城市特色的公共厕所，还应该融入人性化和环保的设计理念，以人性化的管理方式，完美的满足公民对公厕的需求，促进社会和环境的和谐发展。
公厕管理制度范文第14篇
一、工作推进情况
(一)组织领导
1.林草局及时成立了推进“厕所革命"工作领导小组。由一把手亲自进行“厕所革命”工作安排协调，积极开展相关工作，按时报送相关材料。
2.召开了专门工作会议，制定了关于“厕所革命”三年行动（2019-2021）专项实施方案。
二、保障措施
1.2020年在上级部门下达“厕所革命”建设任务后，制定了“县林草局2020年“厕所革命”新建厕所计划”，以利于合理安排建设资金和控制进度，保障目标任务按时完成（2018、2019年因由其他单位牵头建设，计划、资金安排和建设进度由建设单位负责）。
2.宣传教育:由上级部门统一进行“厕所革命"宣传报道和舆论引导。
三、建设项目实施情况
1.2018年由县文旅局、林草局（原环林局）、县委农办合计新建6座改建4座公共厕所，由住建局统一牵头打捆建设,属于林草局目标任务的一座建设地点在乡村,在2018年10月底建设完成。
2.2019年度，按照州、县工作安排，作为责任单位参与游客中心公厕建设，地点位于县镇323检查站，本项目由旅司牵头建设，在2018年底进行选址和开工，全部工作按要求和进度在2019年9月完成。
3.2020年度，林草局按上级要求制定了2020年“厕所革命”新建厕所计划，后因疫情、资金等多方面因素影响，最后以购买成品，招标完成后续安装的方式完成新建厕所一座（名称：旅游区移动厕所），安装地点：镇。厕所采购和完成安装总费用为：108965.76元，使用天然林保护管护资金。项目在今年8月底全部完成。
林草局承担的“厕所革命”民生实事目标和建设任务完成均按当年序时进度内完成，建成后对外开放共享。厕所设计建设均按标准执行。
四、运行管理情况
所建公共厕所管护运营均按上级要求统一规范管理。
在各级各部门共同努力下，提高政治站位，把思想和行动统一起来，按照省、州、县关于“厕所革命”统一部署，坚决推动“厕所革命”取得实实在在的成效。
五、存在的问题和困难
一部分公共厕所由于建设规模小，建设地点分散，有的不能长期持续提供清洁水源，加上一些地方冬季结冰，无法进行水冲，清洁和管理上存在一定困难，分散放置或建设对于厕所有效监管方面也有一定难度。
公厕管理制度范文第15篇
关键词：城市；公共厕所；绩效评估
随着列管座次逐渐增加，公厕的管理更加吃力，在小小的一间厕所内，其需要投入的成本与劳力，并不亚于落叶与垃圾的清洁。虽然维护不易，但公厕的整洁与否却往往深深地影响着人们的心情，这样的经验有时候甚至扩大人们对于一个地方文化水准的评断。透过相关文献整理及汇整各先进国家在公厕管理上的作法，找出影响公厕整洁的可能因子，提出一套改善的方案与绩效评估的办法。从环境清洁维护与生态及人性化需求两大方面，初步建立了三个评估标准（清洁方法、维护方式、管理制度）。
一、相关评估因子选定及评估
（一）清洁方法探讨
1.清洁体制建立的重要性
在清洁过程或点检作业中，发现污垢或设备器具损坏的情况，首先应该立即汇报处理。
如果不是严重之顽垢或损坏，一般日常清洁工作人员应该可以立即处理恢复清洁与设备性能。如果是顽垢、尿石等不易清洁之状况，或损坏严重影响使用或观瞻时，必须尽快通知专业技术者来处理维修。清洁维修体制如果无法确实建立并有效运作，当污垢持续堆积或损坏不断扩大，对于日常清洁作业人员也将造成工作士气的打击，对于整体清洁维修工作的执行影响颇大，不容忽视。
2.基本清洁的重要性
清洁维修体制的建立，基本清洁作业（日常清洁、点检、定期清洁）的落实执行是相当重要的一环。厕所每一天因使用而产生的污垢、废弃物，异常状况或损坏等，如果能透过日常清洁作业的执行，及早发现问题并确实解决问题，对于厕所的清洁维护有相当重要之效果。反之，如果日常清洁不彻底，则污垢或设备器具的损坏将会加速恶化，终究造成严重问题或不必要之浪费损失，以及使用上之不便。
（二） 维护作业探讨
1.专业化维护
通过清洁维修专业厂商及技术者，对于建筑材料、清洁药品、污垢形成特性的了解与掌握，对于问题进行根本的解决与污垢去除作业，在厕所清洁维护中也是必要的一环。已经有严重的污垢堆积状况之厕所，可以一开始就导入专业技术者来进行处理并指导相关技术，对于日常清洁工作的执行将有良好的效果，导入专业化维护的次数原则上一年一次或数年一次更有效果。当然，执行过程是否确实，也将是影响执行效果的重要因素。
2.修缮作业
修缮作业是指在点检过程中，对于发现的设备器具损坏或建筑问题进行对应处理。修缮的内容包括厕所设备器具、装修等经年累月的老化或损坏情况，以及突发状况之破坏损伤情形。有些状况是可以预期掌握的问题，应该建立长期的维修更换计划，以及筹措足够之预算经费以供对应处理。同时，一旦有损坏状况发生，也必须建立随时可以对应处理的机制。在厕所的维护管理过程中，难免会有设备器具损坏的情形必须处理，当厕所的设备或器具损坏或有异常状况发生时，必须建立可以马上对应处理的机制或制度以备对应，对于设备器具的状况必须确认及随时把握。
（三） 管理制度探讨
有关厕所维修保养的制度根据使用的状况，可以分为“日常清洁”、“点检”、“定期清洁”、
“专业化维护”、“修缮”等五个工作重点，掌握这五个重点便可维持舒适的厕所环境。公厕维护保养五个重点的简单定义如下。日常清洁：针对因每天使用所带来的脏污进行清洁。点检：对于设备或器具等损坏或故障等状况进行确认检查，并向管理者提出报告。定期清洁：针对慢慢累积起来的脏污、平常不易注意的地方进行清洁。专业化维护：对于基本清洁时无法彻底去除的脏污进行维护保养。修缮：对于点检时发现的设备或器具等损坏或故障之状况，进行复旧修理之作业。
二、结语
