景区工作报告范文

景区工作报告范文第1篇

XXXX景区疫情防控工作开展报告

一、总体情况

根据国内部分地区又出现多例本土病例的严峻形势，为进一步强化“外防输入、内防反弹”的防控策略，落实常态化疫情防控责任，坚决防止疫情反弹，实现景区体验项目正常收费运营，疫情防控严密扎实、安全生产总体平稳、旅游接待规范有序，做到安全有序开放，达到服务质量有效投诉和安全责任事故“零”目标，现将天尺情缘景区疫情防控工作具体情况汇报如下。

二、工作措施

（一）严格落实防控措施，坚持把疫情防控放在第一位

根据《关于进一步强化社区排查防控坚决防止疫情反弹的紧急通知**肺炎组社发》〔2020〕7号文件、区疫情防控工作领导小组《关于进一步加强来武返武重点人群管控工作的通知》（武肺炎组防发〔2020〕68号）等有关文件要求，严格管控入园游客，做好游客健康排查。一是制定疫情防控专项方案（详见附件），成立每日督查专项小组，研判景区收费运营期间有可能存在的问题，并制定处理方案，确保景区运营顺利开展；二是设立隔离点重点排查境外、北京市、湖北省和国内疫情高、中风险地区来武返武人员，发现可疑人员立即带到隔离点进行隔离，并上报区级有关部门；三是做好景区景点清洁、消毒工作，在接待中心大厅、咨询台、各卫生间等处备用消毒纸巾供游客使用；中转车每日发车前均对车辆进行全面消毒、检查，中转车辆每出车1次消毒1次，保证每日车辆卫生、安全；四是景区单日最大接待量控制在5000人以内，严格执行入园游客戴口罩、测体温、查验健康码、查看身份证件等防控措施制度；五是每日引导入园游客统一将车停靠至接待中心停车场，换成中转车入园，防止在入园关口出现车辆拥堵现象，同时在各个交通节点、旅游景点均派驻工作人员进行旅游秩序维护，避免出现交通堵塞聚集的情况。

（二）调整作息时间及上班人员，确保接待有序

一是调整接待工作期间作息时间：职工车6:50从**发车上山，17:30从接待中心发车下山；景区值班人员6:30早巡，19:00夜巡；二是在原27人值班基础上增加景区各点位工作人员，确保每日运营期间无突发情况发生。三是景区实行全员到岗制，无特殊情况不允许请假，景区班组长及以上管理人员全部驻扎景区一线开展接待工作，随时准备处置突发状况。

（三）抓牢抓实安全生产，强化安全监管

一是落实景区范围内维稳工作，排查景区范围内所有原住民、商户以及小产权房业主，确保景区范围内无疫情隐患存在；二是落实区域责任制，片区负责人和景区安全员每天对景区环道路、步游道、各景点进行全域安全巡查，重点关注车辆运输、森林防火、地质灾害、设施设备等重点环节安全隐患，发现安全隐患立即整改，确保景区每日运营期间无安全事故发生。

附件：2020年疫情防控期间景区复工复产旅游景区运营工作方案

附件

2020年疫情防控期间景区复工复产

旅游景区运营工作方案

为切实做好新冠病毒防控工作，服从上级部门和公司的统一指挥、统一协调、统一调度，做到令行禁止，以“安全有序、服务到位”为工作方针，切实做好2020年疫情防控期间景区复工复产“旅游淡季”接待，景区管理公司特拟定此方案。

一、接待时间

2020年 3月8日—2020年12月30日。

二、景区工作安排

随着旅游景区不断开放，在做好景区运营日常工作的同时，按照上级有关要求做好疫情防控工作。

三、组织机构及职责

（一）领导小组

组  长：舒林波  景区经理       

副组长：陈晓兰  景区副经理    

罗单月  景区副经理  

孔桂林  运输部经理 

成员：  应续源  综合部组长

代雨森  安保组组长

姜  平  保洁组组长

李燕妮  检售票组组长

冉  旭  游乐设备组组长

工作内容：负责后勤保障、组织、指挥、协调、管理景区经营秩序、疫情期间防控，应对和处置景区各类突发事件，重点监控接待中心、各景点的安全运行情况和服务质量工作情况。领导小组下设5个工作小组，办公室设于景区接待中心综合部，由肖华蓉具体负责日常事务工作，联系电话：023—81120680。

（二）领导小组成员职能职责

（1）领导小组

 工作职责：负责景区全面指挥、处理各类应急突发事件以及游客投诉处理；负责对内外联络、协调机关后勤及对内外各单位接待工作；负责疫情期间防控及应急处理工作；负责安排景区各小组的日常工作，及夜间值班人员的留守工作。

（2）后勤保障信息综合组

工作职责：负责景区综合协调；负责景区日常工作及疫情防控期间资料信息收集、汇总台帐建立、报送及后勤物资保障等工作；负责指挥中心监控、视频投放工作；负责组织值班人员填写疫情安全承诺书；若有发生安全事故（件）或应急处理的，及时向领导小组组长或副组长汇报，由组长或副组长联系当地医疗救护机构以及相关单位（部门）及时赶赴现场开展救援救护和应急物资运送等工作。

（3）岗亭登记检测组

工作职责：负责疫情防控期间车辆入景区的消毒及车牌号的登记；负责入景区人员身份的证登记、体温检测登记；负责驶出景区车辆车牌号、人数的登记；负责出入闸机控制；负责当天信息报送至景区接待中心综合部汇总；负责突发事件及时报告值班领导。

（4）运输消毒巡逻组

工作职责：负责景区的日常安全巡逻检查、登记、建立台账；负责进行景区的日常消毒、台帐建立，消毒区域包括(接待中心、岗亭、景区所有卫生间、茶厂办公室、食堂、员工宿舍）；负责车辆的驾驶，里程数的完成，职工的上下班接送，应急突发事件的处理；负责岗亭登记检测组繁忙时进行支援。

（5）环卫保洁组

工作职责：负责景区接待中心室内外的清洁卫生及景区所有卫生间和景区保洁区域的垃圾清洁卫生；负责监督检查外包公司对景区环道的清洁卫生及垃圾处理工作。

四、夜间值班人员安排

淡季期间景区夜间定点定岗值班人数为27人

值班时间

值班区域

岗位

人数

值班人员

联系电话

职责

旺季员工值班表

景区范围

带班领导

1

负责统筹值班人员工作安排及管理、安全隐患排查、巡查森林防火安全、应急事件处理

班组长

1

负责协助统筹值班人员工作安排及管理、安全隐患排查、巡查森林防火安全、应急事件处理

办公室

综合部人员

1

负责后勤保障、应急事件处理；负责景区安全隐患排查、巡逻森林防火安全

指挥中心

1

咨询台

导游

1

负责咨询及投诉

例检例保站

例检例保

1

负责车辆维修、应急事件处理

驾驶员及gps监控

5

1人负责驾驶观光车接送巡逻人员巡逻环道卫生、森林防火安全、安全隐患排查；1人负责接送游客及工作人员；1人负责酒店接送；1人负责白管委接送；1人负责垃圾清运

保洁员

4

负责环境卫生维护、安全隐患排查

检售票员

5

负责售票、办证咨询、应急事件处理

接待中心

安保员

4

负责车辆出入安全、秩序维护、应急事件处理

飞天之吻及8D影院

特种设备

3

负责车辆出入安全、秩序维护、应急事件处理

合计

27

备注：由当日值班领导根据情况安排具体人员进行夜间值班留守，并组织大家填写开/闭园值班巡查记录，由景区管理公司综合部值班人员每日收集景区夜间值班留守人员信息报送公司综合部。

五、安全机构与职责分工

（一）成立景区生产安全事故应急机构及职责

组长：舒林波

副组长：陈晓兰、罗单月       

成员：各班组长以上管理人员及综合部全体员工

组长负责景区内发生生产安全事故全面工作的指挥、协调工作，组长因事不在景区，由副组长按排序代行指挥职责，依次类推。副组长负责协助组长开展相关工作，指挥和协调各工作组有序、高效地开展工作；及时将事故情况上报相关部门。成员负责本接待预案各项具体工作的开展。生产安全事故应急领导小组办公室下设于景区办公室，由片区安全员邱爽（17612395216）负责日常事务相关工作。

（二）应急机构下设应急工作组

“应急机构”下设后勤保障和信息组、抢险组、应急疏散组、医疗救护组、善后处置组共5个应急工作组。

1.后勤保障和信息组

组  长：陈晓兰

成  员：综合部全体人员、导游讲解员

职  责：及时上报灾情，做好资料收集整理，确保信息渠道畅通。负责上传下达，综合协调，安排各工作组进行应急处置、人员的调配和应急物资的采购及储备工作。

2.抢险组

组  长：罗单月

成  员：观光车驾驶员、各点安保和保洁员

职  责：负责组织生产安全事故发生时的人员安全转移工作；对受伤人员及时采取救护措施，伤情较重，上报到信息组。及时安排人员处置景区环道及步游道路上的结冰积雪处理，以及日常管道的防冻处理工作；景区游客秩序维护，防止游客拥挤踩踏事件发生。

3.应急疏散组

组 长：孔桂林

成 员：应急车辆驾驶员、景区安保员、调度员、保洁员。

职 责：负责紧急情况下安全分流疏散、车辆的调配工作。

4.医疗救护组

组  长：李光勇

成  员：观光车驾驶员、各点安保、保洁员和导游讲解员。

职  责：负责受伤人员的急救和包扎工作。

5.善后处置组

组  长：舒林波

成  员：各班组长及以上管理人员。

职  责：掌握人员的思想动态，做好沟通交流工作，处理事后的遗留问题及其他事宜。

六、值班要求

1．值班人员必须按时到岗，不得迟到、早退。

2．值班期间必须严守岗位，做好巡逻检查工作记录。

3．值班期间无特殊原因不予请假，保持手机24小时开机，保证通讯畅通。

4．值班期间员工统一着装公司工作服并配带工作牌，无工作服员工穿深色服装并穿执勤背心。

5．凡在此期间无视工作纪律，擅离职守，造成安全生产事故、服务质量及治安事故（件）发生的，一律按公司规章制度或移交司法机关从严处理。

七、工作要求

（一）值班期间景区所有员工无特殊情况不得请假，按时上下班，认真履行自己的岗位职责，服从临时工作安排。

（二）值班期间严格执行公司因工作临时调整的上下班时间，上班时间根据通知时间为准，下午根据实际情况，预留部分人员值班，待最后一批客人送回接待中心后，值班 如遇安全事故或突发事故（件）发生的现场第一人，必须在3分钟内向现场负责人报告，现场负责人立即向指挥部办公室或相关单位（部门）进行报告，同时联络就近人员及时赶往现场进行处置，相互不得扯皮、推诿。

景区工作报告范文第2篇

XXXX景区疫情防控工作开展报告

一、总体情况

根据国内部分地区又出现多例本土病例的严峻形势，为进一步强化“外防输入、内防反弹”的防控策略，落实常态化疫情防控责任，坚决防止疫情反弹，实现景区体验项目正常收费运营，疫情防控严密扎实、安全生产总体平稳、旅游接待规范有序，做到安全有序开放，达到服务质量有效投诉和安全责任事故“零”目标，现将天尺情缘景区疫情防控工作具体情况汇报如下。

二、工作措施

（一）严格落实防控措施，坚持把疫情防控放在第一位

根据《关于进一步强化社区排查防控坚决防止疫情反弹的紧急通知**肺炎组社发》〔2020〕7号文件、区疫情防控工作领导小组《关于进一步加强来武返武重点人群管控工作的通知》（武肺炎组防发〔2020〕68号）等有关文件要求，严格管控入园游客，做好游客健康排查。一是制定疫情防控专项方案（详见附件），成立每日督查专项小组，研判景区收费运营期间有可能存在的问题，并制定处理方案，确保景区运营顺利开展；二是设立隔离点重点排查境外、北京市、湖北省和国内疫情高、中风险地区来武返武人员，发现可疑人员立即带到隔离点进行隔离，并上报区级有关部门；三是做好景区景点清洁、消毒工作，在接待中心大厅、咨询台、各卫生间等处备用消毒纸巾供游客使用；中转车每日发车前均对车辆进行全面消毒、检查，中转车辆每出车1次消毒1次，保证每日车辆卫生、安全；四是景区单日最大接待量控制在5000人以内，严格执行入园游客戴口罩、测体温、查验健康码、查看身份证件等防控措施制度；五是每日引导入园游客统一将车停靠至接待中心停车场，换成中转车入园，防止在入园关口出现车辆拥堵现象，同时在各个交通节点、旅游景点均派驻工作人员进行旅游秩序维护，避免出现交通堵塞聚集的情况。

（二）调整作息时间及上班人员，确保接待有序

一是调整接待工作期间作息时间：职工车6:50从**发车上山，17:30从接待中心发车下山；景区值班人员6:30早巡，19:00夜巡；二是在原27人值班基础上增加景区各点位工作人员，确保每日运营期间无突发情况发生。三是景区实行全员到岗制，无特殊情况不允许请假，景区班组长及以上管理人员全部驻扎景区一线开展接待工作，随时准备处置突发状况。

（三）抓牢抓实安全生产，强化安全监管

一是落实景区范围内维稳工作，排查景区范围内所有原住民、商户以及小产权房业主，确保景区范围内无疫情隐患存在；二是落实区域责任制，片区负责人和景区安全员每天对景区环道路、步游道、各景点进行全域安全巡查，重点关注车辆运输、森林防火、地质灾害、设施设备等重点环节安全隐患，发现安全隐患立即整改，确保景区每日运营期间无安全事故发生。

附件：2020年疫情防控期间景区复工复产旅游景区运营工作方案

附件

2020年疫情防控期间景区复工复产

旅游景区运营工作方案

为切实做好新冠病毒防控工作，服从上级部门和公司的统一指挥、统一协调、统一调度，做到令行禁止，以“安全有序、服务到位”为工作方针，切实做好2020年疫情防控期间景区复工复产“旅游淡季”接待，景区管理公司特拟定此方案。

一、接待时间

2020年 3月8日—2020年12月30日。

二、景区工作安排

随着旅游景区不断开放，在做好景区运营日常工作的同时，按照上级有关要求做好疫情防控工作。

三、组织机构及职责

（一）领导小组

组  长：舒林波  景区经理       

副组长：陈晓兰  景区副经理    

罗单月  景区副经理  

孔桂林  运输部经理 

成员：  应续源  综合部组长

代雨森  安保组组长

姜  平  保洁组组长

李燕妮  检售票组组长

冉  旭  游乐设备组组长

工作内容：负责后勤保障、组织、指挥、协调、管理景区经营秩序、疫情期间防控，应对和处置景区各类突发事件，重点监控接待中心、各景点的安全运行情况和服务质量工作情况。领导小组下设5个工作小组，办公室设于景区接待中心综合部，由肖华蓉具体负责日常事务工作，联系电话：023—81120680。

（二）领导小组成员职能职责

（1）领导小组

 工作职责：负责景区全面指挥、处理各类应急突发事件以及游客投诉处理；负责对内外联络、协调机关后勤及对内外各单位接待工作；负责疫情期间防控及应急处理工作；负责安排景区各小组的日常工作，及夜间值班人员的留守工作。

（2）后勤保障信息综合组

工作职责：负责景区综合协调；负责景区日常工作及疫情防控期间资料信息收集、汇总台帐建立、报送及后勤物资保障等工作；负责指挥中心监控、视频投放工作；负责组织值班人员填写疫情安全承诺书；若有发生安全事故（件）或应急处理的，及时向领导小组组长或副组长汇报，由组长或副组长联系当地医疗救护机构以及相关单位（部门）及时赶赴现场开展救援救护和应急物资运送等工作。

（3）岗亭登记检测组

工作职责：负责疫情防控期间车辆入景区的消毒及车牌号的登记；负责入景区人员身份的证登记、体温检测登记；负责驶出景区车辆车牌号、人数的登记；负责出入闸机控制；负责当天信息报送至景区接待中心综合部汇总；负责突发事件及时报告值班领导。

（4）运输消毒巡逻组

工作职责：负责景区的日常安全巡逻检查、登记、建立台账；负责进行景区的日常消毒、台帐建立，消毒区域包括(接待中心、岗亭、景区所有卫生间、茶厂办公室、食堂、员工宿舍）；负责车辆的驾驶，里程数的完成，职工的上下班接送，应急突发事件的处理；负责岗亭登记检测组繁忙时进行支援。

（5）环卫保洁组

工作职责：负责景区接待中心室内外的清洁卫生及景区所有卫生间和景区保洁区域的垃圾清洁卫生；负责监督检查外包公司对景区环道的清洁卫生及垃圾处理工作。

四、夜间值班人员安排

淡季期间景区夜间定点定岗值班人数为27人

值班时间

值班区域

岗位

人数

值班人员

联系电话

职责

旺季员工值班表

景区范围

带班领导

1

负责统筹值班人员工作安排及管理、安全隐患排查、巡查森林防火安全、应急事件处理

班组长

1

负责协助统筹值班人员工作安排及管理、安全隐患排查、巡查森林防火安全、应急事件处理

办公室

综合部人员

1

负责后勤保障、应急事件处理；负责景区安全隐患排查、巡逻森林防火安全

指挥中心

1

咨询台

导游

1

负责咨询及投诉

例检例保站

例检例保

1

负责车辆维修、应急事件处理

驾驶员及gps监控

5

1人负责驾驶观光车接送巡逻人员巡逻环道卫生、森林防火安全、安全隐患排查；1人负责接送游客及工作人员；1人负责酒店接送；1人负责白管委接送；1人负责垃圾清运

保洁员

4

负责环境卫生维护、安全隐患排查

检售票员

5

负责售票、办证咨询、应急事件处理

接待中心

安保员

4

负责车辆出入安全、秩序维护、应急事件处理

飞天之吻及8D影院

特种设备

3

负责车辆出入安全、秩序维护、应急事件处理

合计

27

备注：由当日值班领导根据情况安排具体人员进行夜间值班留守，并组织大家填写开/闭园值班巡查记录，由景区管理公司综合部值班人员每日收集景区夜间值班留守人员信息报送公司综合部。

五、安全机构与职责分工

（一）成立景区生产安全事故应急机构及职责

组长：舒林波

副组长：陈晓兰、罗单月       

成员：各班组长以上管理人员及综合部全体员工

组长负责景区内发生生产安全事故全面工作的指挥、协调工作，组长因事不在景区，由副组长按排序代行指挥职责，依次类推。副组长负责协助组长开展相关工作，指挥和协调各工作组有序、高效地开展工作；及时将事故情况上报相关部门。成员负责本接待预案各项具体工作的开展。生产安全事故应急领导小组办公室下设于景区办公室，由片区安全员邱爽（17612395216）负责日常事务相关工作。

（二）应急机构下设应急工作组

“应急机构”下设后勤保障和信息组、抢险组、应急疏散组、医疗救护组、善后处置组共5个应急工作组。

1.后勤保障和信息组

组  长：陈晓兰

成  员：综合部全体人员、导游讲解员

职  责：及时上报灾情，做好资料收集整理，确保信息渠道畅通。负责上传下达，综合协调，安排各工作组进行应急处置、人员的调配和应急物资的采购及储备工作。

2.抢险组

组  长：罗单月

成  员：观光车驾驶员、各点安保和保洁员

职  责：负责组织生产安全事故发生时的人员安全转移工作；对受伤人员及时采取救护措施，伤情较重，上报到信息组。及时安排人员处置景区环道及步游道路上的结冰积雪处理，以及日常管道的防冻处理工作；景区游客秩序维护，防止游客拥挤踩踏事件发生。

3.应急疏散组

组 长：孔桂林

成 员：应急车辆驾驶员、景区安保员、调度员、保洁员。

职 责：负责紧急情况下安全分流疏散、车辆的调配工作。

4.医疗救护组

组  长：李光勇

成  员：观光车驾驶员、各点安保、保洁员和导游讲解员。

职  责：负责受伤人员的急救和包扎工作。

5.善后处置组

组  长：舒林波

成  员：各班组长及以上管理人员。

职  责：掌握人员的思想动态，做好沟通交流工作，处理事后的遗留问题及其他事宜。

六、值班要求

1．值班人员必须按时到岗，不得迟到、早退。

2．值班期间必须严守岗位，做好巡逻检查工作记录。

3．值班期间无特殊原因不予请假，保持手机24小时开机，保证通讯畅通。

4．值班期间员工统一着装公司工作服并配带工作牌，无工作服员工穿深色服装并穿执勤背心。

5．凡在此期间无视工作纪律，擅离职守，造成安全生产事故、服务质量及治安事故（件）发生的，一律按公司规章制度或移交司法机关从严处理。

七、工作要求

（一）值班期间景区所有员工无特殊情况不得请假，按时上下班，认真履行自己的岗位职责，服从临时工作安排。

（二）值班期间严格执行公司因工作临时调整的上下班时间，上班时间根据通知时间为准，下午根据实际情况，预留部分人员值班，待最后一批客人送回接待中心后，值班 如遇安全事故或突发事故（件）发生的现场第一人，必须在3分钟内向现场负责人报告，现场负责人立即向指挥部办公室或相关单位（部门）进行报告，同时联络就近人员及时赶往现场进行处置，相互不得扯皮、推诿。

景区工作报告范文第3篇

回顾过去的一年，我在各位领导的关心下，各同事的配合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。

一、完善安全防范体系

为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。

二、落实安全检查，确保景区安全

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实到实处。

三、树服务品牌，抓学习、管理

作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。

四、服务质量

巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的服务质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。

景区工作报告范文第4篇

秦安县凤山景区管理所

关于国家4A旅游景区复核自查工作的报告

秦安县文体广电和旅游局：

近年来，秦安县凤山景区在秦安县委、县政府“旅游兴县”战略的推动下，结合我市大景区建设和智慧景区建设的大好时机，在省、市、县旅游部门的业务指导和各相关单位的大力配合下，推动凤山旅游景区服务质量稳步提升，进一步巩固国家4A旅游景区工作成果活动。近日，按照省、市、县文化和旅游局统一安排部署，秦安县凤山景区高度重视，认真部署，依据《旅游景区质量等级管理办法》（旅办发【2012】66号）、《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准，根据文化和旅游部资源开发司《关于开展2019年全国A级旅游景区复核有关工作事宜的函》有关要求，景区开展自检自查，对各个项目进行自查自评打分，并对开展的游客问卷调查进行了汇总和统计，现将自查情况汇报如下：

一、总体得分

细则一服务质量与环境质量得分912分，细则二景观质量得分81分，细则三游客意见得分80.54分，完全符合国家4A级标准分值850分以上要求。

二、自查情况

现按照《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准，重点从景区安全管理、服务质量、厕所革命、公共基础设施、讲解服务、景区价格、环境卫生、资源保护、诚信经营、智慧景区等十个方面认真自查，系统梳理，并提出整改措施，认真狠抓整改落实，使其全面达到相应国家A级旅游景区标准。现将近年来所做的工作汇报如下：

（一）景区安全管理

凤山景区管理所机构健全，职责分明，各项规章制度健全，并且贯彻落实。有文物保护单位、林业保护单位和旅游单位，经营、质量、卫生、环保、统计等规章制度健全。

景区管理设有安全保护机构，设有专门的警务室，各项安全预案健全，安全保卫制度与人员健全，工作落实。设立24小时值班制度及巡检制度,专职安全保护人员8人，流动安全保护人员数量4人。

凤山景区管理所在青莲念佛堂下东北处设有消防监控中心室，并派有专职人员负责24小时值班，2019年秦安县政府实施了泰山庙古建筑群消防安全工程；目前景区管理所消防安全配置有符合景区规模、特点的一定种类和数量的消防监控系统一套，设备已安装到位，消防水池选址设计工作正在进行之中；原有器材设施30具，泰山庙古建筑群26具，后山游客中心4具并保持完好有效；高大建筑物“蓬莱阁”及古建筑物上都装置有避雷针并保持完好；对明火、电及易燃物品管理严格，彻底杜绝火灾隐患；配置有兼职消防队伍，兼职消防人员为景区全体干职工，熟练掌握专业技能；景区全体人员都参加接受救火灾的培训，具有良好的防救火灾意识和本领；消防安全出口、通道时刻保持畅通并有明显标志，无火灾事故发生。

医疗服务方面设有专门的医务室，突发事故处理及时、妥当，档案记录完整，配备游客常用药品。救护等设备齐全、完好、有效。

游客人生安全采取了一系列措施，在游览通道，特别是狭窄、危险地段设保护围栏和警示标志；游览旺季和游人拥挤时，有专人负责疏导，不发生游人伤害事故；销售的食品饮料无毒、无污染。

财物财产安全室内配有有效的报警装置；确保单位财产无重大损失。

至目前消防、防盗、交通、机电等设备完好，运行正常，无安全隐患。

（二）厕所革命

结合4A旅游景区创建，参照《旅游厕所质量等级的划分与评定》修建了5处旅游厕所，增加卫生清洁人员，在每座厕所上贴有通用图标志和中英文对照标志。标识清楚，指示明确。每个厕所都有专人负责保洁，10小时保洁制度，在开放时间内专人分区负责随时清扫。景区新建旅游厕所数量充足，布局较合理，采用水冲式厕所，数量基本能满足游客高峰期需求；厕所外观、色彩、造型与景观环境协调，厕所80％具备水冲设备，并保持完好。厕所地面干净无污渍、积水、纸屑比较整洁。墙壁无蛛网、尘积和乱涂乱画痕迹。洁具洁净、无污垢、及时冲洗，无堵塞。无蚊蝇、异味。每日喷洒消毒药水、除臭剂或空气清新剂。保持厕所内设施设备完好，冲水箱正常可用，门窗完好，便具无损坏。厕所内配有洗手池并保证有水，面镜、挂衣钩、干手设备、清新剂、洗手液、驱蚊蝇、手纸等配置，干净卫生。均固定专人进行管理，以2A级标准进行配置，内设有残疾人厕位，洁具质量较好。

为了方便广大游客在进入景区后第一时间找到旅游厕所，景区管理所与7月份完成了旅游厕所百度地图上传工作。

（三）公共基础设施

凤山景区评国家4A级旅游景区，全县上下高度重视，在文广局的指导下，景区做了以下两方面的精心准备。

（1）景区强化内部管理，提高服务质量

一是加强领导管理，认真开展业务知识培训。邀请县旅游局有关专业人员对景区管理工作人员进行了社会公德、职业道德和业务知识的系统培训，使景区工作人员对A级旅游管理服务基本规范有了更进一步的认识，增强了景区工作人员服务意识，提升了景区工作人员服务水平。

二是健全完善景区相关工作资料和加强制度建设。健全和完善了景区的各项管理制度，及时运转各类资料，明确了值班巡查制度，责任到人，24小时不定时进行值班现场巡查，每天8:00——18:00不间断保洁，并签写了工作日志和记录簿。设立了投诉台、投诉电话和游客意见簿等监督平台，定期咨询游客意见和建议并及时整改完善。

三是完善、更新各类标识指示牌，各种规章制度上墙。景区内增添了可以360°旋转的景点标准导向牌和指示牌；在一些危险路段，设置“注意安全”、“小心路滑”等安全警示标识标牌；增添了“下坡台阶”、“水深危险，请勿戏水”、“110报警、120急救、119火警”报警牌；划分了吸烟区与非吸烟区，并设置了“禁止吸烟”标识；更换游客服务中心、停车场的各类不醒目的标识；对游客中心重新布局，内设票务中心、咨询服务台、导游讲解、多媒体、游客休憩设施等；单独设立了医务室、警务室、服务监督台；更新更换了前后山导游线路图；各类规章制度上墙。

四是协调县电视台修改了景区宣传片。景区纸质宣传资料上架，电子版宣传资料每天8:00——18:00进行滚动播放。       

（2）加大建设力度，完善服务设施

一是增添景区沿线交通安全设施。为了方便游客安全出行，从原交警到景区后山入口急弯处，景区内主干道急弯处，购置并安装了8面会车镜，沿线增添指示标识标牌。

二是购置景区功能设施提升景区内部形象。为了提升景区形象，统一制作了工牌；游客中心选购安装服务台、陈列柜、游客休闲椅，安装两台电子触摸屏，方便游客查询；购买雨伞架并配备雨伞，方便游客应急使用；资料架上摆放景区宣传资料和报刊杂志，方便游客休息时阅读；景区先后建设了网站、微信公众平台和企鹅QQ号，加强景区宣传力度。

三是景区主入口处设置了减速带，方便游客通行。协调县住建局、公共事业管理所、环卫所等部门和单位，在景区前山主入口处、明清古街上关入口处划了减速带，方便游客通过。

（四）服务质量

交通基础服务景区地处秦安县城区内，内外交通道路畅通；景区内景物景观和公共设施各类标牌设置齐全(包括名牌、说明牌、警示牌、道路引导牌。)所有景物景观设置名牌和说明牌。在各类公共设施游览通道适当位置设引导牌。危险路段设警示牌。景区工作人员按照要求佩带工作号牌；游客中心提供各类咨询服务；景区摊点管理有专人负责协调和管理。与工商行政管理部门密切配合，对游览参观点的摊点进行严格有效的管理，商品经营服务公平交易，价格合理，明码标价；商摊区干净卫生，无果皮、废纸，包装箱不乱放。保持商摊区公共秩序和交通正常，无聚众斗欧吵闹，交通堵塞现象。服务态度热情周到，不与顾客争吵。不尾随顾客，没有发生强行追售现象。

游览参观点内建筑有独特风格，并与周围环境和谐一致，被保护的文物景观附近50米内无乱搭乱建的临时建筑，旅游旺季和高峰时间游人控制与引导得当，符合环境定量标准。游人秩序井然。景区各项游览服务设施注重细节，突出特色，给人以独特、和谐、舒适的游览氛围。

（五）讲解服务

凤山景区有讲解服务的兼职人员4名。讲解服务在“以人为本”的理念下推进景区旅游讲解，讲解服务人员应佩戴好本景区讲解员的上岗标志;应做好游览前、游览过程中与游客的沟通，微笑贯穿始终，言谈举止应文明稳重，自然而不做作。讲解服务人员热爱本职工作，不断提高自己的业务能力; 能够使用普通话进行景区内容的讲解，有较强的语言表达能力口齿清楚，发音准确，表达逻辑清楚，用语礼貌自然，能实现语言的适度生动;具有广博的知识和文化素养，努力学习和把握与讲解内容有关的政治、经济、历史、地理、法律法规、政策，熟悉相关的自然和人文知识及风土习俗，并将其运用于讲解工作，具有相应的应变能力和组织协调能力。 

（六）景区价格

2012年下半年，重新设计了以景区蓬莱阁为背景的成套邮资门票，背面有游览简图，显著位置标有旅游投诉电话、旅游咨询电话、景区救援电话和景区形象标志，制作精美，深受游客好评。在景区游客服务中心开展邮政纪念服务，提供纪念戳、本地纪念封、明信片纪念邮票等,公用电话数量充足,设置合理，标志美观、醒目，与环境相协调，接受信号装置隐蔽，不影响自然景观，电话信号覆盖整个景区。

自2018年9月27日，天水市发展和改革委员会下发了《关于取消秦安县凤山景区门票价格的通知》，秦安县凤山景区从9月27日起免费向社会开放。现在只保留有一项由秦安县物价局批复的秦价发[2015]12号关于凤山景区停车场停车服务收费标准。在出入口设收费处，并设有收费员佩带明显的标志。收费严格按照物价局核发的标准，出具正式票据。

景区所有商品要求实行明码标价。

（七）环境卫生

景区环境卫生基础设施，基本上达到每100米设有一个垃圾箱，淘汰旧式垃圾箱，配置两箱式和三箱式垃圾箱300多个，垃圾清运车1辆，做到垃圾及时处理，无外溢现象，表面干净无污迹。采取划段包干，提高卫生检查标准，不间断清洁，注重废弃物管理，做到无乱堆、乱放，无污水、污物现象，门前及内部地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹。环境比较整洁，无污垢，空气清新、无异味。垃圾管理上做到垃圾清扫日产日清不留陈垃圾，垃圾集中处理场地远离旅游景区，不从在就地掩埋。吸烟区域合理设置，划分为吸烟区与非吸烟区，标志清楚且管理到位。游览通道和各类角落里无垃圾和其他堆积物。垃圾箱设置位置摆放合理，数量充足，景区内厅堂的门窗每日擦拭，无明显灰尘污迹。厅堂内的陈列台要天天擦拭，无灰尘。灯具美观大方无积尘，墙壁天花板无蛛网灰尘，定期粉刷。做好花草树木定期浇水、修剪、抗旱、施肥、浇水、病虫害防治工作，秋冬季割草防火工作，冬季树木的涂白、保暖工作，保持草坪绿篱干净整齐，无脏物散落，保持规整。

（八）资源保护

凤山景区分为生态水域景观、太平堡“青莲念佛堂”、泰山庙古建筑群、春场行宫、上关明清古街五大部分组成，占地面积约1340余亩。2011年和2012年两次评定天水市A级旅游景区先进单位。以其独特的观赏、游憩、科考、历史价值，在国内外均享有很高的知名度，已形成了科学考察、集旅游观光、休闲度假相结合的旅游胜地。近三年来，年综合接待游客均在60万人次以上。随着旅游业的快速发展，景区在旅游交通、卫生、游览、旅游安全、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护方面投入了大量建设资金，基础设施和综合服务功能日趋完善设施，管理和服务质量显著提升，知名度、市场吸引力和游客满意度不断提高，取得显著的社会和经济效益。

凤山景区人文与自然景观相结合，古建筑、文物较多，景区植被丰厚，物种丰富。近年来,景区健全保护制度、完善设施设备，投入大量资金采取防火、防盗、古建筑修缮、古树名木保护、限制机动车辆进入中心景区等措施加强对生态系统、文物、建筑、水源的保护，景区空气质量、地表水质量、噪音指标为国家一级标准和一类标准;景区主体建筑、出入口与景观相协调。

（九）诚信经营

景点购物场所相对比较集中，管理所加强对商品经营人员的管理，开展业务培训，要求实行明码标价，无围追兜售、强买强卖的经营户,通过不定期的抽查管理,景区购物场所环境整洁、秩序良好，商品种类繁多，地区特色浓厚。

（十）智慧景区建设

按照天水市旅游产业发展领导小组《关于印发天水市智慧文化旅游建设管理运营实施方案的通知》（天旅领发〔2017〕19号）精神，县文化广播影视局按照建设内容和要求，与市文化和旅游局积极衔接，结合实际，制定了《秦安县智慧景区建设实施方案》。自2018年2月开始建设以来，至目前已建成五大建设项目，并已投入使用。共投资230多万元，建设内容包括景区视频监控系统、智能票务管理系统、智能停车场系统、 LED屏幕信息系统、指挥中心、无线Wi-Fi覆盖、建设远程视频会议系统、数字化广播系统、二维码导览、大数据中心、手机APP客户端等十一项内容。凤山智慧景区对于推进秦安智慧旅游整体建设，推进信息技术与旅游业的融合，加快旅游业管理现代化和国际化进程，对于实现秦安整个旅游产业更好更快的发展具有重要意义。

三、自查中发现的问题

（一）供水没有保障，严重制约景区生态建设。

（二）景区功能不完备，不能够完全满足游客的需求。

（三）景区亮化滞后，主要游客栈道夜间没有路灯照明。

（四）泰山庙内燃香化纸点位置不规范，数量过多。

（五）从业人员的业务技能有待进一步提升。

四、整改措施

（一）加强与水务部门的联系，及时解决“最后一公里”问题。

（二）在景区延伸段修建有地域特色的农家乐、休闲度假酒店、综合性游乐场、书画交流中心等休闲娱乐和文化交流场所；配备功能齐全的旅游商店和景区生态垃圾桶。

（三）配备一批造型独特，设计各异的太阳能路灯，方便广大市民夜游出行。

（四）合理规范泰山庙内燃香化纸点位置，减少数量。

（五）加强旅游从业人员的专业培训，提高旅游从业人员的业务技能。

特此报告

景区工作报告范文第5篇

秦安县凤山景区管理所

关于国家4A旅游景区复核自查工作的报告

秦安县文体广电和旅游局：

近年来，秦安县凤山景区在秦安县委、县政府“旅游兴县”战略的推动下，结合我市大景区建设和智慧景区建设的大好时机，在省、市、县旅游部门的业务指导和各相关单位的大力配合下，推动凤山旅游景区服务质量稳步提升，进一步巩固国家4A旅游景区工作成果活动。近日，按照省、市、县文化和旅游局统一安排部署，秦安县凤山景区高度重视，认真部署，依据《旅游景区质量等级管理办法》（旅办发【2012】66号）、《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准，根据文化和旅游部资源开发司《关于开展2019年全国A级旅游景区复核有关工作事宜的函》有关要求，景区开展自检自查，对各个项目进行自查自评打分，并对开展的游客问卷调查进行了汇总和统计，现将自查情况汇报如下：

一、总体得分

细则一服务质量与环境质量得分912分，细则二景观质量得分81分，细则三游客意见得分80.54分，完全符合国家4A级标准分值850分以上要求。

二、自查情况

现按照《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准，重点从景区安全管理、服务质量、厕所革命、公共基础设施、讲解服务、景区价格、环境卫生、资源保护、诚信经营、智慧景区等十个方面认真自查，系统梳理，并提出整改措施，认真狠抓整改落实，使其全面达到相应国家A级旅游景区标准。现将近年来所做的工作汇报如下：

（一）景区安全管理

凤山景区管理所机构健全，职责分明，各项规章制度健全，并且贯彻落实。有文物保护单位、林业保护单位和旅游单位，经营、质量、卫生、环保、统计等规章制度健全。

景区管理设有安全保护机构，设有专门的警务室，各项安全预案健全，安全保卫制度与人员健全，工作落实。设立24小时值班制度及巡检制度,专职安全保护人员8人，流动安全保护人员数量4人。

凤山景区管理所在青莲念佛堂下东北处设有消防监控中心室，并派有专职人员负责24小时值班，2019年秦安县政府实施了泰山庙古建筑群消防安全工程；目前景区管理所消防安全配置有符合景区规模、特点的一定种类和数量的消防监控系统一套，设备已安装到位，消防水池选址设计工作正在进行之中；原有器材设施30具，泰山庙古建筑群26具，后山游客中心4具并保持完好有效；高大建筑物“蓬莱阁”及古建筑物上都装置有避雷针并保持完好；对明火、电及易燃物品管理严格，彻底杜绝火灾隐患；配置有兼职消防队伍，兼职消防人员为景区全体干职工，熟练掌握专业技能；景区全体人员都参加接受救火灾的培训，具有良好的防救火灾意识和本领；消防安全出口、通道时刻保持畅通并有明显标志，无火灾事故发生。

医疗服务方面设有专门的医务室，突发事故处理及时、妥当，档案记录完整，配备游客常用药品。救护等设备齐全、完好、有效。

游客人生安全采取了一系列措施，在游览通道，特别是狭窄、危险地段设保护围栏和警示标志；游览旺季和游人拥挤时，有专人负责疏导，不发生游人伤害事故；销售的食品饮料无毒、无污染。

财物财产安全室内配有有效的报警装置；确保单位财产无重大损失。

至目前消防、防盗、交通、机电等设备完好，运行正常，无安全隐患。

（二）厕所革命

结合4A旅游景区创建，参照《旅游厕所质量等级的划分与评定》修建了5处旅游厕所，增加卫生清洁人员，在每座厕所上贴有通用图标志和中英文对照标志。标识清楚，指示明确。每个厕所都有专人负责保洁，10小时保洁制度，在开放时间内专人分区负责随时清扫。景区新建旅游厕所数量充足，布局较合理，采用水冲式厕所，数量基本能满足游客高峰期需求；厕所外观、色彩、造型与景观环境协调，厕所80％具备水冲设备，并保持完好。厕所地面干净无污渍、积水、纸屑比较整洁。墙壁无蛛网、尘积和乱涂乱画痕迹。洁具洁净、无污垢、及时冲洗，无堵塞。无蚊蝇、异味。每日喷洒消毒药水、除臭剂或空气清新剂。保持厕所内设施设备完好，冲水箱正常可用，门窗完好，便具无损坏。厕所内配有洗手池并保证有水，面镜、挂衣钩、干手设备、清新剂、洗手液、驱蚊蝇、手纸等配置，干净卫生。均固定专人进行管理，以2A级标准进行配置，内设有残疾人厕位，洁具质量较好。

为了方便广大游客在进入景区后第一时间找到旅游厕所，景区管理所与7月份完成了旅游厕所百度地图上传工作。

（三）公共基础设施

凤山景区评国家4A级旅游景区，全县上下高度重视，在文广局的指导下，景区做了以下两方面的精心准备。

（1）景区强化内部管理，提高服务质量

一是加强领导管理，认真开展业务知识培训。邀请县旅游局有关专业人员对景区管理工作人员进行了社会公德、职业道德和业务知识的系统培训，使景区工作人员对A级旅游管理服务基本规范有了更进一步的认识，增强了景区工作人员服务意识，提升了景区工作人员服务水平。

二是健全完善景区相关工作资料和加强制度建设。健全和完善了景区的各项管理制度，及时运转各类资料，明确了值班巡查制度，责任到人，24小时不定时进行值班现场巡查，每天8:00——18:00不间断保洁，并签写了工作日志和记录簿。设立了投诉台、投诉电话和游客意见簿等监督平台，定期咨询游客意见和建议并及时整改完善。

三是完善、更新各类标识指示牌，各种规章制度上墙。景区内增添了可以360°旋转的景点标准导向牌和指示牌；在一些危险路段，设置“注意安全”、“小心路滑”等安全警示标识标牌；增添了“下坡台阶”、“水深危险，请勿戏水”、“110报警、120急救、119火警”报警牌；划分了吸烟区与非吸烟区，并设置了“禁止吸烟”标识；更换游客服务中心、停车场的各类不醒目的标识；对游客中心重新布局，内设票务中心、咨询服务台、导游讲解、多媒体、游客休憩设施等；单独设立了医务室、警务室、服务监督台；更新更换了前后山导游线路图；各类规章制度上墙。

四是协调县电视台修改了景区宣传片。景区纸质宣传资料上架，电子版宣传资料每天8:00——18:00进行滚动播放。       

（2）加大建设力度，完善服务设施

一是增添景区沿线交通安全设施。为了方便游客安全出行，从原交警到景区后山入口急弯处，景区内主干道急弯处，购置并安装了8面会车镜，沿线增添指示标识标牌。

二是购置景区功能设施提升景区内部形象。为了提升景区形象，统一制作了工牌；游客中心选购安装服务台、陈列柜、游客休闲椅，安装两台电子触摸屏，方便游客查询；购买雨伞架并配备雨伞，方便游客应急使用；资料架上摆放景区宣传资料和报刊杂志，方便游客休息时阅读；景区先后建设了网站、微信公众平台和企鹅QQ号，加强景区宣传力度。

三是景区主入口处设置了减速带，方便游客通行。协调县住建局、公共事业管理所、环卫所等部门和单位，在景区前山主入口处、明清古街上关入口处划了减速带，方便游客通过。

（四）服务质量

交通基础服务景区地处秦安县城区内，内外交通道路畅通；景区内景物景观和公共设施各类标牌设置齐全(包括名牌、说明牌、警示牌、道路引导牌。)所有景物景观设置名牌和说明牌。在各类公共设施游览通道适当位置设引导牌。危险路段设警示牌。景区工作人员按照要求佩带工作号牌；游客中心提供各类咨询服务；景区摊点管理有专人负责协调和管理。与工商行政管理部门密切配合，对游览参观点的摊点进行严格有效的管理，商品经营服务公平交易，价格合理，明码标价；商摊区干净卫生，无果皮、废纸，包装箱不乱放。保持商摊区公共秩序和交通正常，无聚众斗欧吵闹，交通堵塞现象。服务态度热情周到，不与顾客争吵。不尾随顾客，没有发生强行追售现象。

游览参观点内建筑有独特风格，并与周围环境和谐一致，被保护的文物景观附近50米内无乱搭乱建的临时建筑，旅游旺季和高峰时间游人控制与引导得当，符合环境定量标准。游人秩序井然。景区各项游览服务设施注重细节，突出特色，给人以独特、和谐、舒适的游览氛围。

（五）讲解服务

凤山景区有讲解服务的兼职人员4名。讲解服务在“以人为本”的理念下推进景区旅游讲解，讲解服务人员应佩戴好本景区讲解员的上岗标志;应做好游览前、游览过程中与游客的沟通，微笑贯穿始终，言谈举止应文明稳重，自然而不做作。讲解服务人员热爱本职工作，不断提高自己的业务能力; 能够使用普通话进行景区内容的讲解，有较强的语言表达能力口齿清楚，发音准确，表达逻辑清楚，用语礼貌自然，能实现语言的适度生动;具有广博的知识和文化素养，努力学习和把握与讲解内容有关的政治、经济、历史、地理、法律法规、政策，熟悉相关的自然和人文知识及风土习俗，并将其运用于讲解工作，具有相应的应变能力和组织协调能力。 

（六）景区价格

2012年下半年，重新设计了以景区蓬莱阁为背景的成套邮资门票，背面有游览简图，显著位置标有旅游投诉电话、旅游咨询电话、景区救援电话和景区形象标志，制作精美，深受游客好评。在景区游客服务中心开展邮政纪念服务，提供纪念戳、本地纪念封、明信片纪念邮票等,公用电话数量充足,设置合理，标志美观、醒目，与环境相协调，接受信号装置隐蔽，不影响自然景观，电话信号覆盖整个景区。

自2018年9月27日，天水市发展和改革委员会下发了《关于取消秦安县凤山景区门票价格的通知》，秦安县凤山景区从9月27日起免费向社会开放。现在只保留有一项由秦安县物价局批复的秦价发[2015]12号关于凤山景区停车场停车服务收费标准。在出入口设收费处，并设有收费员佩带明显的标志。收费严格按照物价局核发的标准，出具正式票据。

景区所有商品要求实行明码标价。

（七）环境卫生

景区环境卫生基础设施，基本上达到每100米设有一个垃圾箱，淘汰旧式垃圾箱，配置两箱式和三箱式垃圾箱300多个，垃圾清运车1辆，做到垃圾及时处理，无外溢现象，表面干净无污迹。采取划段包干，提高卫生检查标准，不间断清洁，注重废弃物管理，做到无乱堆、乱放，无污水、污物现象，门前及内部地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹。环境比较整洁，无污垢，空气清新、无异味。垃圾管理上做到垃圾清扫日产日清不留陈垃圾，垃圾集中处理场地远离旅游景区，不从在就地掩埋。吸烟区域合理设置，划分为吸烟区与非吸烟区，标志清楚且管理到位。游览通道和各类角落里无垃圾和其他堆积物。垃圾箱设置位置摆放合理，数量充足，景区内厅堂的门窗每日擦拭，无明显灰尘污迹。厅堂内的陈列台要天天擦拭，无灰尘。灯具美观大方无积尘，墙壁天花板无蛛网灰尘，定期粉刷。做好花草树木定期浇水、修剪、抗旱、施肥、浇水、病虫害防治工作，秋冬季割草防火工作，冬季树木的涂白、保暖工作，保持草坪绿篱干净整齐，无脏物散落，保持规整。

（八）资源保护

凤山景区分为生态水域景观、太平堡“青莲念佛堂”、泰山庙古建筑群、春场行宫、上关明清古街五大部分组成，占地面积约1340余亩。2011年和2012年两次评定天水市A级旅游景区先进单位。以其独特的观赏、游憩、科考、历史价值，在国内外均享有很高的知名度，已形成了科学考察、集旅游观光、休闲度假相结合的旅游胜地。近三年来，年综合接待游客均在60万人次以上。随着旅游业的快速发展，景区在旅游交通、卫生、游览、旅游安全、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护方面投入了大量建设资金，基础设施和综合服务功能日趋完善设施，管理和服务质量显著提升，知名度、市场吸引力和游客满意度不断提高，取得显著的社会和经济效益。

凤山景区人文与自然景观相结合，古建筑、文物较多，景区植被丰厚，物种丰富。近年来,景区健全保护制度、完善设施设备，投入大量资金采取防火、防盗、古建筑修缮、古树名木保护、限制机动车辆进入中心景区等措施加强对生态系统、文物、建筑、水源的保护，景区空气质量、地表水质量、噪音指标为国家一级标准和一类标准;景区主体建筑、出入口与景观相协调。

（九）诚信经营

景点购物场所相对比较集中，管理所加强对商品经营人员的管理，开展业务培训，要求实行明码标价，无围追兜售、强买强卖的经营户,通过不定期的抽查管理,景区购物场所环境整洁、秩序良好，商品种类繁多，地区特色浓厚。

（十）智慧景区建设

按照天水市旅游产业发展领导小组《关于印发天水市智慧文化旅游建设管理运营实施方案的通知》（天旅领发〔2017〕19号）精神，县文化广播影视局按照建设内容和要求，与市文化和旅游局积极衔接，结合实际，制定了《秦安县智慧景区建设实施方案》。自2018年2月开始建设以来，至目前已建成五大建设项目，并已投入使用。共投资230多万元，建设内容包括景区视频监控系统、智能票务管理系统、智能停车场系统、 LED屏幕信息系统、指挥中心、无线Wi-Fi覆盖、建设远程视频会议系统、数字化广播系统、二维码导览、大数据中心、手机APP客户端等十一项内容。凤山智慧景区对于推进秦安智慧旅游整体建设，推进信息技术与旅游业的融合，加快旅游业管理现代化和国际化进程，对于实现秦安整个旅游产业更好更快的发展具有重要意义。

三、自查中发现的问题

（一）供水没有保障，严重制约景区生态建设。

（二）景区功能不完备，不能够完全满足游客的需求。

（三）景区亮化滞后，主要游客栈道夜间没有路灯照明。

（四）泰山庙内燃香化纸点位置不规范，数量过多。

（五）从业人员的业务技能有待进一步提升。

四、整改措施

（一）加强与水务部门的联系，及时解决“最后一公里”问题。

（二）在景区延伸段修建有地域特色的农家乐、休闲度假酒店、综合性游乐场、书画交流中心等休闲娱乐和文化交流场所；配备功能齐全的旅游商店和景区生态垃圾桶。

（三）配备一批造型独特，设计各异的太阳能路灯，方便广大市民夜游出行。

（四）合理规范泰山庙内燃香化纸点位置，减少数量。

（五）加强旅游从业人员的专业培训，提高旅游从业人员的业务技能。

特此报告

景区工作报告范文第6篇

一、我县旅游业现状

目前，全县共有各类大大小小旅游资源60多处;引进纵横之旅、旅行家国旅、中国国旅、康辉等4家旅

行社入驻远安;拥有鸣凤宾馆、远安宾馆、远安国际大酒店等多家星级宾馆以及三江、沮城等多家旅游饭店，发展星级农家乐200多家，其中四星级以上农家乐5家，开发出原野风、凤仙花菇、震旦角石、根雕盆景、卞和玉等40多个系列旅游商品，形成了较为完善、满足旅游六要素需求的综合配套服务体系。**年，全县旅游经济继续保持平稳较快增长，共接待各类游客**万人次，同比增长35.3%，完成年度计划的**%;旅游综合性收入6.59亿元，同比增长42%，完成年度计划的108.1%。面对全县旅游业如此迅速发展之势，价格部门如何加强监管、做好服务，满足需求、促其发展，是摆在我们面前亟需解决的新课题。

二、旅游价格监管存在的主要问题及原因

调研发现，在旅游市场价格监管方面，全县各旅游景区高度重视，积极配合，为规范旅游市场价格，维护游客权益，满足游客需求，提升服务质量，争创一流服务，打造优质旅游品牌方面做了大量工作，但所存在问题仍不容忽视。

2、除较大宾馆、酒店明码标价基本规范外，其余经营门点明码标价较差。

3、时有价格举报投诉。主要是大学生、伤残军人和现役官兵，对票价不执行减免政策方面的举报较多。

产生以上问题的主要原因，一是价格部门监管不力，平时检查少，特别是很少组织较大规模的专项旅游市场价格检查，使旅游景区及其景区内的服务经营门点没有形成遵纪守法意识。二是在检查时图形式、走过场，不真查实罚，没有形成威慑力。

三是在政府组织的重大节日旅游市场大检查时，政府主管领导只重视交通安全、食品安全，而忽视价格管理工作。四是景区管理部门无压力，没有将他们的工作与景区价格和服务行业管理好坏实行奖罚挂钩，也没有制定具体有效的管理制度和措施。五是景区各经营者受经济利益驱动，一味图赚钱，服务意识极差，价格法律法规意识非常淡漠。六是受社会和谐和人性化的思潮影响，价格部门执法力度有所弱化。

三、旅游价格监管的对策建议

物价部门要主动、积极地将价格管理职能，由单纯的管理型向服务管理型转变，奋发有为服务旅游业。对如何强化旅游市场价格监管，有以下几点建议。

一要综合开发经营。营造良好的旅游价格环境，不但是经济健康持续发展的需要，也是提高人们幸福指数的需要，它对于充分利用本地自然资源，促进经济发展，维护游客合法权益，保持社会和谐稳定，具有重要的现实意义。我县旅游业的综合发展还很不够，效益不高，结构不优，粗放经营问题比较突出，各旅游景区要从吃、住、行、游、购、娱来做文章，想办法从综合开发来提高经济效益，不能仅仅只依靠提高门票价格来作为经济收入的增长点。价格部门、旅游部门，特别是各旅游景区的负责人，要充分认识到这一点，制定制度，采取措施，加强监管，共同努力打造良好的旅游价格环境。

二要强化价格管理。价格部门在制定景点门票价格时，一要充分体现公益性原则，对重要游览参观景点门票价格的调整，实行价格听证;二要实行一票制管理，将普通和特殊景内相邻的门票合并成联票，以方便游客;三要落实好对学生、现役军人、老年人、残疾人等及旅游团队的优惠票价政策;四要规范门票票价印制行为，门票价格应印制在门票票面的明显位置上，不得用加盖印章的形式在票面上标示价格。

三要推行强制公示。对景区门票价格一定要实施强制公示，特别要公示现行的门票优惠减免政策，对公示不规范的景区要严罚重处。同时，应由价格部门强行设制并监制规范的、统一的旅游景区门票价格公示牌，促其规范化。

景区工作报告范文第7篇

第二条　考核工作坚持客观公平、科学合理、系统综合、求真务实的原则。

第三条　区政府对各镇街（景区）落实最严格水资源管理制度情况进行考核，区水务局会同区发展改革局、区经济和信息化局、区财政局、区国土分局、区环境保护局、区住房城乡建设局、区农林局、区审计局、区人力资源社会保障局、区教育局、区统计局、区质监局、区工商局、区文体广局等部门组成区考核工作组，具体组织实施考核工作。各镇人民政府、街道（景区）办事处是落实最严格水资源管理制度的责任主体，行政主要负责人对本行政区域水资源管理、节约和保护工作负总责。

第四条　考核内容为最严格水资源管理制度目标完成、制度建设和措施落实情况。各镇街（景区）实行最严格水资源管理制度；制度建设和措施落实情况包括用水总量控制、用水效率控制、水功能区限制纳污、水资源管理责任和考核等制度建设及相应措施落实情况。

第五条　考核评定采用评分法，满分为100分。考核结果划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核得分90分以上为优秀，80分以上90分以下为良好，60分以上80分以下为合格，60分以下为不合格。（以上含本数，以下不含本数）

第六条　考核工作与我区全国水生态文明城市建设试点工作相对应，三年为一个考核期，采用年度考核和期末考核相结合的方式进行。在考核期内的每年上半年开展上年度考核，在考核期结束后的次年上半年开展期末考核。

第七条　各镇街（景区）要按照本行政区域考核期水资源管理控制目标，合理确定年度目标和工作计划，并按规定时间报送区考核领导小组办公室备案，同时抄送区考核工作组成员单位。在考核期内对年度目标和工作计划有调整的，应及时将调整情况报送备案。

第八条　各镇街（景区）要在每年1月底前将本区域上年度的自查报告上报区政府，同时抄送区水务局等考核工作组成员单位。

第九条　区考核工作组对自查报告进行核查，对各镇街（景区）进行重点抽查和现场检查，划定考核等级，形成年度或期末考核报告。

第十条　在考核期内，有审计机关实施的水资源费审计结果的，应作为考核评分依据之一。

第十一条　区水务局在每年6月底前将上年年度或期末考核报告报经区政府审定后向社会公告。经区政府审定的年度和期末考核结果，交由干部组织（人事）部门，作为对各镇街（景区）主要负责同志和领导班子综合考核评价的重要依据。

第十二条　区政府依据区考核工作组的评定结果，每年对考核结果为优秀的镇街（景区）予以通报表扬，对在水资源管理、节约和保护中取得显著成绩的单位和个人，按照国家和省市有关规定给予表彰奖励。

第十三条　年度或期末考核结果为不合格的各镇街（景区），应在考核结果公布后的一个月内，向区政府作出书面报告，提出限期整改措施，同时抄送区考核工作组。整改期间，暂停该地区建设项目新增取水和入河排污口审批，暂停该地区新增主要水污染物排放建设项目环评审批。对整改不到位的，由监察机关依法依纪追究该地区有关责任人员责任。

景区工作报告范文第8篇

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景区工作报告范文第9篇

巢湖是部级风景名胜区，巢湖环湖防洪治理工程的建设，扰动土地、破坏植被、渣土堆放、施工噪声扬尘等都必将对其产生不利影响。《风景名胜区管理条例》规定，风景名胜区内的建设项目应当符合风景名胜区规划，并与景观相协调，不得破坏景观、污染环境、妨碍游览。在风景名胜区内进行建设活动的，建设单位、施工单位应当制定污染防治和水土保持方案，并采取有效措施，保护好周围景物、水体、林草植被、野生动物资源和地形地貌。工程建设首先取得主管部门安徽省住建厅关于同意巢湖防洪治理工程建设的批文，其次在可研和环评报告中明确提出在风景名胜区核心区禁止施工。对于影响景区其他部分的施工建设活动，通过落实报告提出的施工期环境保护措施，减小对风景名胜区影响。如采取生态型护坡，选用格宾石笼挡土墙和护坡方案；工程防浪林平台初选树种为意杨、杨树、垂柳、水杉等树木，考虑到生物多样化的需要，以及在低于设计水位时的防浪要求，在防浪林平台靠岸侧及靠湖侧设低林带，种植杞柳等耐水的湿生灌木林。对于1、2级堤防的较宽防浪林平台，靠岸侧高程较高，可以种植一些花草，利于美化环境。此外，在水深合适的湖滩，种植芦苇等其他挺水水生植物。穿堤建筑物由于在风景名胜区内，建筑物的色彩、外形、结构、布局应与当地景观协调一致。

2湿地保护

作为国家重要湿地，工程建设首先要遵守湿地保护管理规定，在湿地内禁止从事的活动绝不实施。其次由于工程建设需要占用湿地，在开工前需依法办理相关手续，并给予补偿。临时占用的湿地，期限不得超过2年；临时占用期限届满，建设单位应当对所占湿地进行生态修复。该工程建设具有环境和生态效益，防浪林台为人造湿地，堤后填塘为加固堤防，水面转置为林地，均可以保护巢湖湿地；工程施工和运行对湿地有扰动作用，其中湖区取土修建防浪林台对湿地影响最大，但是湖区取土是用作加固堤防，不用作其他目的，所取土方只是从湖区移动到堤防两侧，仍在湿地范围内。湖区取土可以起到疏浚底泥的作用，水环境得以改善。因此本工程建设虽然对湿地有不利影响，但是在采取必要避免、减缓、恢复和补偿措施的情况下，工程建设利大于弊。

3水产种质资源保护区保护

根据《水产种质资源保护区管理暂行办法》第十七条和十八条规定：在水产种质资源保护区内从事修建水利工程、疏浚航道、建闸筑坝、勘探和开采矿产资源、港口建设等工程建设的，或者在水产种质资源保护区外从事可能损害保护区功能的工程建设活动的，应当按照国家有关规定编制建设项目对水产种质资源保护区的影响专题论证报告，并将其纳入环境影响评价报告书；省级以上人民政府渔业行政主管部门应当依法参与涉及水产种质资源保护区的建设项目环境影响评价，组织专家审查建设项目对水产种质资源保护区的影响专题论证报告，并根据审查结论向建设单位和环境影响评价主管部门出具意见。因此，庐江县段和原巢湖市段工程建设内容涉及翘嘴鲌、银鱼、秀丽白虾水产种质资源保护区，应当按照国家有关规定编制建设项目对翘嘴鲌、银鱼、秀丽白虾水产种质资源保护区的影响专题论证报告，并取得渔业主管部门对该报告出具的审查意见。经咨询农业部渔业局的意见，市级水产种质资源保护区参照《水产种质资源保护区管理暂行办法》执行，需征求市级水产种质资源保护区主管部门的意见，适当简化专题论证报告。根据工程分析，湖区取土对水生生物的影响主要体现：（1）对湖底生境的破坏导致对水生生物的影响，主要是破坏了底栖动物、挺水植物及沉水植物的生境；（2）湖区取土造成局部水坏境变化导致对水生生物的影响。同时，工程施工将会对沿岸水生植物产生不利影响，影响定居性鱼类的天然产卵环境。因此，在可研和环评报告中要求，工程施工期主要安排在枯水期，减轻对鱼类产卵的影响。相关部门在各个河口设置多处人工鱼巢，减轻河口工程对定居性鱼类产卵场的影响，施工活动结束后做好生态恢复措施。此外，施工机械和人员活动可能会对施工范围内分布的野生动物产生不利影响。必须采取分段施工方式，减少工程建设对野生动物及其生境影响。

4结语

景区工作报告范文第10篇

【关键词】旅游；事件营销；传播策略；天上王城

doi：10.3969/j.issn.1007-0087.2013.01.00x

随着网络技术的发展，二十一世纪的旅游业已经跨入注意力经济时代，即旅游信息供给过剩，旅游者的注意力开始出现分散现象。因此，如何凝聚旅游大众的注意力并发挥其最大效应成为旅游业界需认真讨论的课题。传统的营销方式在这一点上表现出先天不足，而事件营销则可以通过制造或借助具有新闻价值的“事件”来引发新闻媒体的报道和社会各界的广泛讨论，进而达到吸引并凝聚“注意力”的效果。

本文将基于事件营销的相关理论，以天上王城景区对春秋古墓发掘事件的成功运用为例，分析旅游景区在事件营销中的媒体传播策略和方法。2012年4月16日，山东省文物局在沂水县召开新闻会，通报沂水纪王崮春秋古墓考古发掘情况，随后众多省内外媒体蜂拥而至，围绕着纪王崮春秋古墓考古发掘掀起了一次新闻事件报导热潮，沂水春秋古墓一时成为山东乃至全国的热点话题。而作为本次春秋古墓发掘现场所在地的沂水天上王城景区，则成为本次事件的最大受益者，持续半月的媒体聚焦让这个开业不到4年的景区名声大噪，迅速从众多中小型旅游景区中脱颖而出，成为区域性知名品牌景区。

一、事件营销相关研究回顾

（一）事件营销的概念及传播渠道

事件营销是适应爆炸式增长的各级各类体育赛事、娱乐活动、会议会展的需要而产生的一项营销活动。从奥运会、博览会、世界杯到城市文化艺术节，事件营销以其组织的系统性与事件活动的聚焦性，在改变受众习惯、理解、记忆的同时，完成事件概念、品牌形象的成功营销。在中国，事件营销早在上个世纪初就已经实践，如1915年巴拿马万国博览会上的“茅台酒事件”、1985年海尔张瑞敏的“砸冰箱事件”、1992年飞鸽自行车借布什访华进入美国市场、2005年蒙牛赞助湖南卫视“超级女生”节目，2008年李宁品牌随着李宁点燃奥运圣火而价值飙升等。

虽然事件营销的应用从上个世纪初就开始了，但相关研究却是从上世纪的后半叶才开始的，学者们主要对事件营销的概念、特点、运作、评估等多方面进行了阐述[1-4] 。

目前关于事件营销的概念已经基本达成共识，它又被称为事件行销或活动营销，是指企业通过组织、策划和利用具有新闻价值、名人效应以及社会影响的人物或事件，来吸引社会大众的兴趣与关注，以提高产品或企业的知名度及美誉度、树立优质品牌形象、最终实现产品或服务销售目的的一种手段和方式。

事件营销常用的传播渠道包括媒体传播、公共关系、形象广告等，由于集广告公关效应、新闻效应、形象传播以及客户关系管理于一体，因此具有极强的传播能力及吸引注意力的能力，是近年来国内外十分流行的一种市场推广手段[5]。

（二）旅游事件营销的实践应用与研究进展

国内旅游事件营销的实践应用可以追溯到1996年，云南香格里拉凭借小说《消失的地平线》在世人面前解开神秘的面纱。近年来，越来越多的旅游企业意识到旅游事件营销的独特效应而纷纷加以运用，典型的案例包括2006年乔家大院因电视剧《乔家大院》热播而游客大增，2007年张艺谋“印象西湖”助推杭州旅游业，2009年昆士兰旅游局“世界最佳工作”招聘促使澳大利亚大堡礁窜红以及2010年张家界黄山“阿凡达拍摄地”之争等。

与实践领域的迅速发展相比，该领域的理论研究相对滞后。相关研究主要集中于对“事件旅游”这一旅游活动类型的关注。事件旅游是旅游事件营销的主要类型之一，即旅游企业通过主动策划节事庆典、体育赛事、展览活动等事件以达到吸引旅游者注意力并提升旅游品牌的目的，属于旅游“造势”营销的内容。需要注意的是，旅游事件营销并不仅仅指事件旅游，它还包括旅游企业借助外界突发性事件、重大影响事件等事件类型来宣传旅游产品和服务，也即旅游“借势”营销，旅游企业可以通过两种手段达到营销目的。造势是指旅游企业自身精心策划、组织、实施一个可以满足各相关利益者尤其是吸引旅游者注意力的事件；借势是指旅游企业可以借助社会上发生的、正在发生的或即将发生的事件作为满足各相关利益者尤其是吸引旅游者注意力的事件[6]。

二、沂水天上王城及春秋古墓考古发掘概况

天上王城景区地处山东省临沂市沂水县泉庄乡，景区依托沂蒙山特有的崮群风光为基础，以春秋时期纪国迁都至此的历史故事为主题，拥有奇崮风貌观赏区、王城文化体验区、市井民俗体验区、乡村游乐场、地下冰宫、御鸟园等六大区域，是观赏沂蒙群崮风光、探寻春秋诸侯历史，体验沂蒙民俗风情的代表性景区。

2012年1月份，春秋古墓在天上王城景区蓄水池修建施工时被发现，位于景区崮顶之上。从残存部分看，墓葬的整体平面基本呈长方形，南北残长33米左右，东西宽13.6米。北部为车马坑，南部为墓室。墓室包括椁室、棺室、陪葬坑、南北边箱等。椁室及边箱位于中部，整体南北长11米，东西宽5米。南北边箱及车马坑内已发现有青铜鼎、鬲、、敦、壶、盘、、、编钟、于等器物近百件。其中北边箱主要存放乐器、兵器等。南边箱则主要存放青铜礼器、陶器、漆器。从出土部分器物的特征来看，其时代为春秋时期。墓葬的规模较大，规格较高，出土的器物特别是青铜器及其铭文十分重要，其发掘对沂水及山东古代文化的研究有非常重要的价值和意义。

三、旅游事件营销传播策略

旅游目的地可借助事件营销中新闻传播、公共关系、广告等策略来提升其知名度与美誉度。天上王城景区借助于春秋古墓考古发掘而名声鹊起在很大程度上得益于其对上述策略的恰当运用。

（一）新闻传播策略

1.制定新闻预案。当事件发生或者即将发生时，要对事件新闻价值、事件的发展进程、事件的发展走向做一个预判，然后组织相关部门讨论制定新闻预案，确定好会的主办单位、出席会的领导、专家、部分事件当事人、拟邀请的媒体、新闻通稿、媒体接待服务等事项。2012年1月，天上王城景区在修建蓄水池时在崮顶发现铜鼎等数件文物；3月份考古机构开始考古发掘；4月16日，山东省文物局、省考古所在临沂沂水举行沂水纪王崮春秋古墓发掘重大考古成果新闻会。从古墓发现到新闻会举办期间虽然有较长的时间，但由于出于考古工作安全性考虑，文物部门一直不允许媒体进行采访报道。虽然当地政府和景区也有一些新闻方面的提前考虑，但因新闻时间未定，所以没有形成完备的新闻预案。后因中央电视台直播报道计划的影响，新闻会临时提前举行，因此准备并不够充分。很多媒体到会现场后还没拿到新闻通稿；一些电视台到达考古现场后才知道事件的重大性，临时从台里抽调卫星直播车赶往现场；考古组没有安排专门的对口专家接受媒体采访，导致记者有问题不知道该问谁，考古队成员不知道该不该接受记者采访。如果事先考古部门、当地政府、景区一起讨论制定详细的新闻方案，这些问题就可以避免。

2.掌握合适的新闻时机。新闻要选择良好的时机，时间上要尽量避开节假日，因为节假日报纸媒体版面往往比较少，很难发出大版面的报道；再者很多媒体节假日休假导致采编力量不足，三是节假日新闻难以产生工作日时的话题传播效应。时机上要尽量避免与其他国内重大节日或者新闻事件，比如新闻会如果安排在五一假期前两天，这个时候大家都在关注假期，显然对新闻不会引起太关注；再比如在全国人民都在高度关注黄岩岛事件的时候，举办此类新闻会显然也不是最佳时机。

3.恰当选择媒体。媒体的选择范围的确定根据事件的大小确定，但一般就高不就低，当然，如果是太小的地方新闻事件邀请中央级媒体和省外媒体往往意义不大。对景区而言，媒体的范围还要考虑景区的客源市场分布，客源市场地的宣传对后期景区的产品销售促进更为直接。在众多媒体中，都要选择出各种类型媒体中影响力最大的媒体作为必选和重点对接对象，其它媒体作为补充，如天上王城春秋古墓事件将中央电视台、山东卫视、齐鲁晚报、大众网作为重点对接媒体，通过这几家不同类型的媒体带动，基本做到了电视、报纸、网络的全覆盖。其次，新闻首发媒体的选择也尤为关键。遇到重大新闻事件时媒体都希望能首发或者独家报道，首发媒体后期对事件的持续跟踪报道往往力度比较大，但由于媒体间的竞争关系，首发媒体选择不好往往会影响其它媒体对事件报道的积极性，因此事件当事方要慎重评估其利弊。一般来说，选择高一级别的媒体首发不太影响低一级别媒体的积极性，同一级别同一类型影响力相当的媒体容易产生竞争抵触心理。天上王城春秋古墓事件中，当地政府为借机提升地方城市形象，提前联系中央电视台，在央视对事件的新闻价值得以重视并预留出专门的直播报道时间后，积极协调考古部门，让央视提前半天进入考古现场进行直播采访，极大地调动了央视的报道积极性，整个事件持续直播5天，不但直接推动了事件的社会聚焦轰动效应，也极大地带动了其它众多媒体对事件的关注程度和报道力度。

4.合理设计与把控宣传阶段。根据事件的持续时间合理安排媒体报道的进程，充分分析各家媒体的特点，尽可能地拉长媒体报道的持续性。事件新闻大多有消息、深度跟进、总结报道三个阶段，很多景区在利用事件营销时往往只重视第一阶段的传播，媒体一哄而来，又一轰而散，导致大新闻成了小新闻，持续报道成了一次性报道。在天上王城春秋古墓考古事件中，中央电视台考古现场连线直播持续5天，不但对古墓考古进程进行了持续播出，还就有关的历史背景、民间传说、发现经过、周边关联遗迹、基层考古人员的日常工作生活等制作了12个短片作为新闻背景进行播出，让观众对事件形成了一个较为立体的完整的认识。而《齐鲁晚报》、《济南时报》等报纸媒体更是对事件进行了近半月的持续报道。

5.准确引导媒体报道方向。景区利用事件营销传播既要通过事件本身的新闻报道提升景区的知名度，又要尽可能地把景区的产品内容也融入到事件的新闻传播中去。在春秋古墓发掘事件中，景区将天上王城名称的创意由来、相关的民间传说、考古发现对景区定位和游客量的影响、景区未来建造遗址博物馆的打算、开发大众科普旅游的构想、以及打造5A景区的目标等信息及时透露给媒体，极大地延伸了媒体的报道题材，扩大了景区的报道宣传。

6. 把握不同类型媒体的报道特点。电视、报纸、杂志、网络等不同类型媒体特点不同，同一类型媒体也因各自的定位不同对新闻的展现方式和报道角度各不相同。如网络媒体反应迅速但有时不够严谨准确，电视新闻直观但很难进行深度挖掘，电视专题能进行深度挖掘但制作周期较长，报纸媒体可进行大篇幅的深度报道但需要安排更多专家或者当事人接受采访。天上王城春秋古墓发掘事件中成功运用网络媒体，通过前期论坛帖、中间专题新闻页面报道、后期墓主人身份竞猜与网友互动，以及持大众网手机报到景区游览优惠等活动充分发挥了网络媒体的优势，极大地提升了社会关注度。

7. 适当应用植入式广告。事件报道中自然巧妙的植入式广告会增加景区的曝光率，在天上王城春秋古墓事件中，景区为考古队提供印有景区名称字样的马甲、T恤等，这些植入式宣传很自然地在媒体报道的电视画面和新闻图片中得以出现。另外专家、景区工作人员在接受采访时也尽可能地多提到景区名称全称，这也一定程度上强化了景区在事件中的曝光频次。

8. 预防负面效应。一是要避免负面新闻的出现，节事活动中难免一点问题和瑕疵都没有，有些媒体为了吸引眼球制造噱头会有时会剑走偏锋，选择一些事件中容易被人们忽略的小问题进行重点关注。因此要加强与采访记者的沟通，安排专人与采访记者进行对接，尽可能地把正面的信息通过正常渠道及时传达给他们，避免因信息不畅而引起的不必要猜忌和负面报道。二是要预防正面报道可能会产生的负面效果，如本次事件中有些媒体为了突出古墓对景区游客量的带动在新闻标题中用了“爆棚”、“踏破门槛”等词语，给一些想来景区的游客造成一定的误解，以为景区超过了最佳接待量，影响了他们的出游计划。

9.做好媒体服务保障。为媒体提供详实的背景资料和便捷的保障服务，如网络、驻地采访食宿、采访专家和当事人协调联络、专业人员跟踪服务等。通过周到的服务与媒体建立良好的关系，从而获得更多更好的新闻报道支持。虽然纪王崮就是天上王城景区所在地，春秋古墓就在景区里面，但出于考古工作的专业性和严谨性，沂水春秋古墓事件的新闻会的主办方山东省文物局和山东省考古所将古墓的名称命名为“纪王崮1号墓”，会新闻标题和通告中均采用“沂水纪王崮春秋古墓”作为标准名称，只字未提“天上王城”四字。景区为了避免媒体新闻报道中只见“纪王崮”，不提“天上王城”的尴尬，及时和媒体记者、接受采访的专家进行沟通，最终使得媒体报道大多采用了沂水天上王城春秋古墓的名称。这跟景区为媒体采访提供良好的服务密不可分。

（二）公共关系策略

1. 借助外力，做好政府公关。由于企业所能调动的外部资源有限，因此在事件营销中争取政府部门的支持尤为重要，如中央电视台的联络、文物部门同意尽早举办新闻等事宜都需要当地政府部门去协调。

2. 争取关键当事方配合。事件中关键当事方的合作尤为重要，如本次事件中考古工作是一项极其专业而严谨的工作，并不是媒体记者随时都可以到达现场进行拍摄采访，要充分遵守考古工作现场的制度、尊重考古工作人员的想法和意见，才能使得采访得以顺利进行，也才能得到准确有价值的新闻素材。如果以自我为中心，只从自身利益角度出发，必然引起当事方的反感和抵触，最终事倍功半，事与愿违。

3. 重视行业专家的作用。专家观点可突出新闻可靠性，可以扩展事件的宽度和深度，专家观点争鸣可引起新闻话题聚焦，在天上王城古墓发掘事件中，有部分专家认为墓主人是莒国国君，有部分专家认为是纪国国君，还有专家提出了“天上王城有可能是世界上最古老的古城堡”的观点，引起了媒体和读者的巨大兴趣，达到了很好的传播效果。可以说，如果没有行业专家做解读，记者们顶多只能一条古墓发掘的消息新闻，根本无法形成持续深度的报道。

4. 妥善处理媒体关系。媒体之间有合作更有竞争，特别是同一类型同一级别的媒体之间竞争更为激烈，在与媒体合作中不能厚此薄彼，要尽可能地维护好与所有到场媒体的关系，以避免不必要的负面报道出现。

5.准确定位景区的角色。很多级别较高影响较大的事件中主办方或者主要当事方通常是地方政府和相关主管部门，景区往往是借势、借力，因此景区要对自己给予准确定位，做好“配角”、“助力”的角色。在接受媒体采访时，一定要把握好发言中所传递的信息，以免给事件当事方带来不必要的麻烦，引起媒体传播失控。在天上王城发现春秋古墓的帖子在网上曝光后，很多媒体记者电话咨询景区是否确有其事、文物是否遭到破坏、文物是否丢失以及现在何处等问题，景区向媒体传达统一信息：景区在施工时发现古墓一事，当地文物部门已经及时介入保护，古墓和文物具体问题请咨询文物部门或者县宣传部。这种态度既有效地确认了发现古墓一事，又没有透漏相关具体信息，而是让他们找更为权威的政府相关部门了解，这就有效防止了媒体误解造成对考古工作的失实报道。而后期景区在接受媒体采访时候对古墓发掘对景区的作用，景区未来发展打算等问题则可以完全主动予以回应。

（三）广告传播策略

1. 广告配合。事件营销中景区要整合原有的广告投放资源，让景区产品形象宣传与事件宣传进行嫁接，从而引导读者通过对事件的关注爱屋及乌，延伸到对景区资深旅游产品和形象的关注。广告中景区产品内容和事件内容的宣传比重根据事件与景区卖点关联度而有所区别，关联度越高，对应的人群越一致，则事件在广告中的版面比例可以越大。景区如果举办大型演唱会，甚至可以整个广告内容都是演唱会。而对于考古发掘这样的非大众人群感兴趣事件，则在广告中的比例不宜过大。广告宣传的原则是：利用事件宣传景区，而不是花钱宣传事件本身。

2. 新闻热点词汇搜索排名。节事活动一旦成为新闻热点后，很多人会通过网络搜索关注其相关信息。因此，景区的官方网站要及时全面地提供相关信息，要锁定一些跟事件关联的关键词，通过搜索排名等方法力争让景区官方网站成为事件重要的网络媒体平台。在天上王城古墓考古发掘新闻会第二天，媒体报道铺天盖地而来，景区及时组织人员锁定“沂水古墓”、“沂水春秋古墓”、“纪王崮”、“天上王城古墓”等关键词，通过网络技术手段让景区官网一直出现在这些关键词搜索结果的百度首页，对景区自身的宣传起到了很好的效果。

3. 与媒体联合的活动营销。事件新闻传播中公众只是被动地接受信息，而让公众参与到事件中来进行互动则有助于事件的深入传播，并带动景区的旅游产品信息传播。在天上王城古墓发掘事件中，景区与大众网联手，成功策划了“猜墓主人身份，赢品牌手机”、“持手机报相关新闻游览景区门票半价优惠”等活动，取得了很好的效果。

四、旅游事件营销传播的常见误区

结合天上王城在春秋古墓考古发掘中的各种营销传播应用的实效，旅游事件营销传播要取得良好的效果，必须避免几个误区：

首先，误以为媒体记者到场采访就意味着新闻报道成功，缺乏对媒体报道角度、跨度、关联度、持续度的引导，不能最大化地利用事件传播，有时还有可能形成负面传播效果；

其次，事件新闻传播会提升景区的知名度，但事件传播并不等同于对景区旅游产品信息的传播，景区应该借助事件传播的时机做好产品广告宣传，才能促进潜在游客的认知，并最终促进景区游客量的增加；

再次，有了知名度并不意味着景区就有了市场份额，只有将事件与景区嫁接，设计成相关的产品线路，并及时传达到旅行社等终端市场，才能真正增加成为景区的吸引力，并最终促进销售；

此外，事件关注不能等同于景区吸引力，景区长期的营销策略依然要结合景区核心卖点、围绕着目标市场心理需求进行，切忌以长期使用事件营销替代景区形象产品营销。

五、结语

旅游目的地可基于事件营销的相关原理，借助新闻报道吸引并凝聚公众“注意力”，从而达到提升知名度与美誉度的目标。新闻传播是事件营销的关键，需要从传播的时机、阶段、方向、以及不同类型媒体的特点等方面进行把握；良好的公共关系策略是事件营销的保障；恰当的广告配合则是事件营销的必要补充。天上王城景区借助春秋古墓考古发掘这一颇具新闻价值的事件，恰当运用新闻传播、公共关系、广告等一系列传播策略，让景区在短时间内于省内外名声鹊起，是旅游景区成功运用事件营销的一个典型案例。

参考文献

[1]菲利普・科特勒.营销管理（第十版）[M].梅汝和等译.北京：中国人民出版社，2001.

[2]杨为民等.现代企业营销创新[M].北京：中国时代经济出版社，2004.

[3]李欣.借势与造势――事件营销模式浅谈[J].通信企业管理，2005（3）：17-18.

[4]吴志明.事件营销的三种形态[J].当代经济（下半月），2007（9）：68-69.

景区工作报告范文第11篇

一围烟浪六十里，几队寒鸦千百雏。

野木迢迢遮去雁，渔舟点点映飞鸟。

如何不作钱塘景，要与江城作画图。

早有南宋文人袁说友，以一首《游武昌东湖》，点醒了东湖的宏图伟志。这块自然天成的璞玉，经时光雕琢，正逐渐放其光华，显其价值。

1949年9月24日，经中南军政委员会第二次会议决定，将原民族资本家周苍柏赠予国家的私家花园――“海光农圃”更名为“东湖公园”。1950年12月2日，将“东湖公园”改称“东湖风景区”，成立东湖风景区管理处，隶属中南军政委员会农林部。1954年10月，景区管理处与市建设局园林科合并，成立武汉市园林管理处。1985年4月，武汉市东湖风景区管理处与市园林局分离，成为武汉市东湖风景区管理局。2006年6月，作为市人民政府的派出机构，武汉市东湖生态旅游风景区管理委员会正式设立，内设8个职能机构和一个执法机构(城管执法局)，对82平方公里的东湖风景区实行统规划、统一管理和统一保护等。

2006年11月18日，沿着这个时间轴徐徐展开，一幅整体规划武汉东湖的蓝图正跃入眼帘。“修编《武汉东湖风景名胜区总体规划》工作方案”在修编工作领导小组会议上通过审定，这标志着修编工作正式启动。目前，通过有效吸收上海同济城市规划设计研究院及其他4家单位的概念规划成果，此项工作正进入编制总体规划纲要的阶段。

《武汉东湖风景名胜区总体规划修编工作方案》整个修编工作分五个阶段进行：即前期准备阶段、现状调查及实施评估阶段、专题研究及概念规划方案国际征集阶段、《规划纲要》编制和《总体规划》成果编制阶段、上报审批阶段。由省市领导及市直各相关部门负责人组建的领导小组，为修编工作提供了组织保障。领导小组下设办公室，东湖管委会与市规划局抽调专人组成办公室综合协调组与规划技术组，认真推进各项修编工作。

深入调研，广泛座谈，突出重点，开展前期课题研究是修编工作实施阶段的三大内容，同时也成为此次《总体规划》修编工作的特色。

(一)从2006年11月开始，市规划院采取多种方式和途径，广泛深入地开展了东湖风景区内的社会、经济、环境、风景资源和土地利用等现状资料调查收集工作，编制了《东湖风景区用地现状调查分析报告》、《东湖风景区社会、经济、环境、建设等基础资料现状调查报告》、《东湖风景区景观资源调查报告》等基础资料，为后续的前期研究和概念规划编制工作提供技术条件。

(二)2006年12月30日至2007年1月20日，以问卷调查的形式，发放并回收《公众问卷调查表》1800份，调动广大市民的参与性，为东湖的未来出谋划策。

(三)针对东湖发展中急需解决的重点、难点问题，“东湖风景名胜区的文化建设”、“东湖风景名胜区旅游经济发展研究”、“东湖风景名胜区原居民转型策略与途径”、“东湖风景名胜区湖泊游赏功能提升策略”、“东湖风景名胜区生态环境资源保护策略”和“东湖风景名胜区景观建筑风格与标识形象研究”6大课题出炉，于2006年12月14日，在《长江日报》、市规划院网站和汉网上同步刊登《〈武汉东湖风景名胜区总体规划〉前期课题研究招标启事》，面向全国招标。至报名截止，共有来自北京、上海、武汉等地的39家单位参与报名，提交《课题申请表》69份。经过专家评议和多轮商务谈判，6大课题已名花落定。2007年11月15日，领导小组办公室召开了“前期课题研究成果验收专家评审会”，邀请了同济大学建筑与城市规划学院陈秉钊教授(建设部专家)、中国城市规划设计研究院风景园林所张国强教授(建设部专家)、浙江大学建筑工程学院建筑系卜菁华教授(建设部专家)、中国环境科学研究院赵章元教授(建设部专家)、武汉大学哲学学院陈望衡教授、华中农业大学包满珠教授、武汉大学旅游与酒店管理学院徐德宽教授等9位国内风景园林、规划、旅游经济、生态等专业的权威专家，对6个课题研究报告进行评审验收。

此次《总体规划》修编工作，除了加大研究力度，在重点对东湖风景区的功能定位、文化主题、生态环境改善、经济社会发展、旅游开发、交通组织和保护措施等发展中的问题作了深入研究外，还创新理念，广泛开展概念规划方案国际征集，力图把东湖打造成具有国际吸引力的旅游胜地。

景区工作报告范文第12篇

一总则

1、景区安全保卫工作应按《治安管理处罚条例》《内保条例》及景区制定的各项规章制度，坚持预防为主，确保重点，预防犯罪，保障安全的工作方针。

2、安保人员工作应确保景区员工及游客的人身安全，财产安全，严3、紧禁易燃，易爆，易碎物品及利器，放射性等危险品进入景区。

4、安保人员应经常检查消防用具，火源，电源，水源的完好与安全状况，发现问题立即处理并向上级报告。

5、严禁未经领导允许，徇私将外来人员及车辆放入景区，更不允许员工及外来人员在景区内开快车。

6、安保人员应对全景区进行经常性地认真检查，以防有人损坏花草树木，建筑，设备，文物及其他财物。

7、严禁在景区内打架，斗殴，偷窃，，吸烟。纵火，酗酒等有损景区形象的行为发生。

8、安保人员值班岗人员在值班是发现问题，应立即采取应急措施并9、立即和有关部门联系，及时向值班领导汇报情况。

10、安保人员应熟记火警，匪警电话，当地派出所电话及主要领导的电话，出现情况应及时报警，并向主管领导报告。

二景区治安管理规定

（一）工作标准

1、坚守岗位，严格交接班制度

2、治安管理人员必须具备铁面无私的品格，奋不顾身同坏人坏事作斗争的大无畏精神和召之即来，来之能战的军队作风。

3、充分发挥景区卫士的职能，有效地保证景区的正常秩序，确保景区财务和游客的人身财产安全。

4、及时制止不良事件的发生，有力打击不法分子。

5、开园前，闭园后，对所辖区域进行检查。

6、开园后在岗位是进行正常的值勤工作，并协助环卫人员搞好景区环境卫生的管理工作。

7、协助景区售票处做好票房押款工作。

8、负责景区内外的夜间值勤工作，执行轮流值岗制度，保证景区财产的安全。

9、严格执行景区关于员工，车辆进出园区的规定，按景区规定对进出景区的员工，车辆和业务往来人员进行检查。

10、作好疏导工作，保证出入畅通无阻。

11、严禁游客和无关人员进出员工通道。

12、保持岗亭和大门清洁卫生。

13、门卫应站姿端正，精神饱满，衣冠整洁，对待游客热情礼貌。

（二）开园期间的秩序维护和检查

1、安保人员上岗后，检查辖区内公共设施是否完好，如有损坏上报有关领导，并报工程部门维修。

2、负责维护景区游览，观光车，表演场所等地方的秩序。

3、巡查辖区的治安情况，清理三无人员，留意票房，广场，博物馆场所的可疑人员或闲杂人员。

4、对进出景区的车辆进行疏导指挥及检查，确保秩序井然。

5、各辖区安保人员应制止炒卖转售门票，无证摊贩，乞讨等不良现象。

6、安保人员每天协助财务所做好押款工作。

（三）闭园期间的检查和守护

1、检查辖区内公共设施是否完好，如有损坏上报有关领导，并报工程部门维修。

2、闭园后，用礼貌的态度规劝游客离园。

3、检查园区内个商场，餐厅，办公楼，博物馆等的安全状况，出现问题及时处理。

4、夜间巡逻时，应密切留意和盘查可疑人员和闲杂人员，确保景区和承包组凭单位的财产，物质安全。

5、加强各通道口进出车辆和人员检查.

（四）交接班

1、各班次应作好交接班工作，班前由班组长安排岗位，交代任务，班后作简单工作小结。

2、各班组提前30分钟到办公室门前集合准备接班，如接班人员未到岗，交班人员不得离岗。

3、接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班注意事项。

4、接班人员应将上一班的有关事项查点清楚。

5、交班前，应将值班场所打扫干净。

6、各班组长每天应填写《交接班记录》，对班组值勤情况，处理的问题，交接班事项及违纪处罚等填写清楚，并签署姓名和日期。

（五）安保人员六条禁令

为了加强安保人员的管理，提高值勤保安的素质，特制定安保人员六条禁令如下：

1.

禁止安保人员在执勤中吸烟、喝酒。

2.

禁止安保人员在执勤中脱岗串岗。

3.

禁止安保人员无故旷工和私自调班。

4.

禁止安保人员在执勤中与别人攀谈。

5.

禁止安保人员贪污受贿、参与。

6.

禁止安保人员打架斗殴、防卫过当。

凡是违反以上禁令者根据安保制定给与相对应的罚款处理或予以辞退。

（六）

对讲机使用管理办法

1、

对讲机是景区配备给安保人员的工资用具，使用人员要爱惜使用，认真保管。

2、

对讲机要分配到人，专人使用，专人保管，谁使用、谁保管，谁丢失，谁损坏，谁赔偿。

3、

对讲机不准借与保安以外的人员使用。

4、

对讲机从发配之日起，三年内景区不承担维修费用，如有损坏自行维修。

5、

对讲机要爱惜使用，不要违规使用，操作。

6、

要建立对讲机交接使用记录

（七）

保安巡逻制度

1、

安保人员应保障巡逻范围内的设施和游客安全，熟悉巡逻范围内各种物品和设备的存放位置，周边环境的安全，发现异常要立即查明情况，并向有关领导报告。

2、

检查区域内电线线路有无损坏，如有可能出现火灾要立即报告有关人员作出妥善处理。

3、

巡逻途中如闻到异味，听到怪声要立即查明情况。

4、

注意观察来往人员的情况及携带的物品，发现可疑人员和物品，应在适当的位置上监控并立即报告。

5、

发现偷盗、流氓、打架、闹事等情况应立即制止，如抓获犯罪分子应交公安机关处理。

6、

发现火警，立即采取扑救措施，如火情不在控制范围内立即报警（火警119)

7、

在保安值勤范围内，要注意每一个角落是否有来历不明的物品并查明情况，如属于危险爆炸物，要在报告主管部门后按有关规定及时进行安全处理，事后写出书面处理报告。

8、

在巡逻中如发现有歹徒袭击，盗墓者每个队员都应该果断制止，积极采取正当防卫措施。

9、

巡逻方式要灵活多变，要固定巡逻路线与不固定巡逻路线相结合，潜伏和明巡相结合，不给犯罪分子有可乘之机。

10、

做好巡逻记录。

（八）巡逻车使用管理制度

1、

巡逻车是使用人巡逻执行任务的工具，使用人必须保管好、使用好、不得遗失和损坏。若发生丢失或损坏照价赔偿。

2、

巡逻车只供巡逻岗执勤时使用，未经领导同意，不得私自外借或外出，巡逻时遵守交通规则，一旦发生交通事故将追究使用人责任。

3、

巡逻车不得乱写乱画，不得顺坏，严禁与其他物体撞击。造成损坏者，责令照价赔偿。

4、

做好巡逻车的清洁保养工作，每周以上午必须清洁外表一次，由白班巡逻岗负责，各班班长负责督促完成。

5、

巡逻车要严格地按规定正确操作，严禁使用者私自乱拆及乱调。

6、

交接班时，必须做好巡逻的交接验收工作，并做好巡逻车使用情况表记录存档备查，以便追踪巡逻车的运行状况并及时发现问题，如某班交接验收工作不负责任，而巡逻车发生遗失或损坏，则直接追究该班交接人的责任。

7、

充电器由主管专人保管和使用，在巡逻车电池电量用完后，应交与班长进行充电工作。充电时间为8—10小时，红灯充电，绿灯充满。巡逻车电量未用完不得进行充电，充电中的巡逻车不得使用。

8、

巡逻车在正常使用过程中发生故障，应立即报告班长由公司负责修理。如何人员不得自行修理，如有违者追究该班交接人的责任。

9、

执勤过程中，在特殊情况下照成巡逻车的损坏要及时报告部门主管，待调查做出处理，逾期三日者责任自负。

10、

巡逻时间为一小时巡逻一次，园内巡逻时速为10码一下、园外巡逻时速为25码以下，注意行驶安全。

（九）景区消防员职责

1、

认真贯彻执行国家有关消防预防方针、政策、法规和上级的行政指令，接受专职消防机关的检查领导。

2、

协助队长对现场明火作业、涂装作业和易燃易爆物品等进行监督、检查，并跟踪责任方消除事故隐患。

3、

协助队长做好园区内公共消防安全标识工作，包括消防点标识牌、安全通道、应急通道指引等，对消防重要部位进行识别和监护，并对园区内公共消防设施进行布置、检查、维护和更换。

4、

负责组织员工的消防安全培训，开展消防安全宣传教育。

5、

负责日常安全检查，制止违规作业，对重点要害部位重点检查，发现火灾隐患及时提出整改意见，对发现火警或火灾，及时组织人员扑救并向上级报告。

6、

检查园区消防设施、消防器材、如灭火器、消防栓是否正常、灵敏，落实各部门的消防工作。

7、

监督、检查、指导所辖区域部门、承包商做好每日的防火巡查工作。

8、

对违反国家有关消防法律、法规或园区有关消防管理规定的人和事进行处理，对触犯刑法的消防安全事故，配合公安消防部门进行调查。

9、

负责对一般火灾原因的调查，核实火灾损失并提出处理意见。

10、

负责编制消防安全重点部位的灭火及应急疏散预案，并负责组织演练和监督实施。

景区工作报告范文第13篇

一、一流水准编规划

邀请了市旅游升温战指挥部组织的旅游规划专家组就全县旅游产业发展总体规划、旅游产业“十二五”规划和江风景区控制性详规编制工作来我县旅游景区进行了考察和调研，依照把江风景区打造成“全球闻名、全国一流、全省领先”目标。起草了江风景区旅游规划招标公告》并在中国旅游报》日报》省招标网、省旅游网等媒体。5月下旬，来自北京、浙江、广东等地的8家甲级规划设计单位来江风景区踏勘现场，就规划专家提出的问题进行了现场详细招标答疑。6月30日，举行了规划招标工作，经专家认真细致评审，北京达沃斯巅峰旅游规划设计院有限公司中标。中标后，该公司组成编制组进入我县景区进行了详细调研，对景区定位、资源整合、客源市场、形象设计等进行了深入分析，并组织相关部门、景点所在乡镇负责人召开了旅游规划编制座谈会及征求意见会。目前，受聘方北京达沃斯巅峰旅游规划设计院结合中期评审意见，正在作规划最后的修改和完善。

二、双管齐下增投入

搭建融资平台。组建了江旅游开发投资有限公司，招商融资是筹集旅游建设资金的重要渠道。一方面。聘请盛龙工程项目管理有限公司到景区实地丈量，编制了酒仙湖综合开发项目的可研报告》筹划了酒仙湖综合开发”等5个旅游休闲项目，正在料理江化工厂、皇图岭百草奶业两宗可供一级开发的土地划拨手续及江地质博物馆土地报批手续，不时完善银行融资条件。同时，积极与中介人联系，努力探索财团融资新模式。另一方面，狠抓项目招商。全面加强了酒仙湖五星级度假山庄项目的落实，10余家投资商中遴选出北京中天海康、浙江八达、深圳瑞格思电子以及圣联丰投资等四家公司进行了两轮磋商，现正在与北京中天海康集团进行实质性谈判；胜利签定了香港生科环保集团“祥龙国际养生大观园”项目投资协议，一期投资5000万美元；与佛山市澳苑酒店有限公司达成投资意向并签订投资协议，将在江旅游区内兴建一座三星级酒店和商业城，拟投资3000万元。

三、三位一体抓创建

时间紧、任务重。一是加强创建领导。对照国家《旅游景区质量等级的划分与评定》规范，酒仙湖4A创立是今年旅游开发战役的重头戏。先后三次聘请了省、市领导和旅游专家对酒仙湖景区进行了全面细致的自查自评，实地指导4A创立，全面查漏补缺，明确主攻方向。为确保4A创建一次成功，成立了4A创建工作攻坚领导小组及协调督查组、工程项目组、资料综合组、宣传联络组和资金筹措组等专门工作组，出台了酒仙湖4A景区创建攻坚方案》及《奖惩方法》召开了4A创建工作单位协调会，细化了创建责任、质量要求和完成期限。二是加快基础建设。改造游客服务中心和购物商场800平方米，建设生态停车场1万平方米，观景长廊252米，特色生态游步道1000多米，平安护栏2000米；扩建、完善寒婆坳码头450米；改造和新建星级环保公厕6座；新设太阳能环保路灯80盏；新购环保旅游观光电瓶车4辆；完成江地质博物馆和寒婆坳两处黄土坡的弹吐、绿化；制作装置标识标牌近200块，制造大型趸船1艘。自动语音导游系统、电子触摸屏及广播系统、电子验票系统、电子监控系统等高科技设备已投入使用。码头配套麻石铺贴、停车场至环湖公路“刚改柔”等工程全部竣工。江镇胜利创建为省特色旅游名镇。三是完善软件设施。依照《旅游景区质量等级的划分与评定》旅游景区质量等级评定管理方法》等国家标准，已完成4A所需各项资料的整理与印刷。所有迎检资料获得省旅游局和国家旅游局的充分肯定。

四、四面反击促营销

邀请了武广高铁沿线7市40余家旅游社老总来景区踩线，旅游业是典型的眼球经济”必需把宣传促销放在突出位置。一是积极组织营销活动。先后参与了广州国际旅游博览会、上海国际旅游交易会、走进地质公园、武广高铁旅游产品系列促销、走玩潇湘”张家界首届文化旅游节等促销活动。举办了首届广场文化艺术节、香山仙首届佛文化节、宝宁寺杯”赛歌会、阳升观杯”省级诗词楹联创作大赛、春暖花开”作家采风笔会暨作家网14市州站长论坛江景区采风等活动，举行了旅游风光摄影大赛和江风韵采风活动，反响良好。二是拓宽旅游服务范围。通过积极向省旅游局争取，已把仙人桥景区和江地质博物馆两处景点纳入省12301消费卡优惠范围之内，与长沙中和广告公司签订了魅力潇湘”旅游景区通票宣传合作协议，县五大景点加入此协议。三是加大广告投放力度。卫视18点55分档《天气预报》栏目胜利投放了江旅游区广告，人民广播电台开播江旅游区广告，沪昆高速公路设置了两块宣传引导牌，江地质博物馆装置了大型广告牌。四是及时报道旅游资讯。充分发挥各种载体优势，及时战役信息。旅游》日报》攸县印象》开辟了攸县旅游专版，强力推介江旅游区。截止12月底，已在攸县公众信息网、县旅游网、旅游网、日报》等媒体旅游资讯共300多条。

景区工作报告范文第14篇

一、加强思想作风建设

2009年，本局班子重视政治理论学习，一方面认真学习中纪委十七届三次全会精神和十七届四中全会精神，坚持不懈地加强领导干部党性修养，始终保持共产党人的政治本色，坚决执行党的路线方针政策，坚持党的民主集中制原则，在重大决策、干部任免、大额资金使用等方面都经过局领导班子集体研究决定，切实维护领导班子团结；另一方面深刻领会和自觉落实科学发展观，在认真学习调研，深入分析检查的基础上，通过学习实践活动，落实整改方案，集中解决突出问题，推进机制创新，进一步理清推动科学发展的思路，解决好影响和制约我市旅游工作科学发展的突出问题。通过整改，切实增强了全局党员干部的科学发展意识和创新意识，增强了将学习成果转化为用科学发展观统领实际工作的能力，推动我市旅游工作又好又快发展。

二、认真履行工作职责

紧紧围绕年度创业承诺工作目标，努力完成各项工作任务。

（一）加强景区、景点规划指导和建设管理工作

1、指导*风景区创建4A级旅游景区。4A级旅游景区创建是市政府工作报告中所要求的工作，工作任务重难度大，年初我市旅游局就与*镇专题研究创A工作，并将*风景区4A创建报告上报*市旅游局。

2、开展*风景区环境整治工作。*风景区环境整治严格讲包括自然环境和旅游经营管理等的整治，目前，*风景区不仅自然环境破坏较大，而且旅游经营环境也较差。为此，我市委托省旅游科学研究院编制《*国家重点风景区综合整治总体方案》，根据*风景名胜区总体规划，结合景区发展现状，资源现状和存在问题，立足*景区自有特色，对局部区块提出具有可操作性的项目包装方案，力求为*国家重点风景名胜区得到可持续发展打好基础。目前，五峰景区内的锦春园、五峰烧烤场已拆除，*山顶、南岩景区违规设施已得到初步整治。

3、做好*景区村落搬迁改造工作。上半年*村落搬迁工作已完成了安置区修建性详细规划的编制和审批，“四村”修建性详细规划已完成规划方案的编制，安置区地质勘探设计已完成。完成了市政道路和镇办公楼施工图设计单位的招投标准备工作等。安置区开工奠基仪式已于8月29日举行。

4、开展*省旅游“十百千”工程创建工作。年初我市*镇灵岩寺前村被评为首批“*省特色旅游村”。

5、做好黄帝南都的后续建设工程。黄帝南都续建工程，经市政府办公会议讨论决定，由慈恩禅寺主持开发经营。今年3月份完成了规划设计，南北厢房已结顶，佛像雕刻工程已完成，现正在进行室内装潢。

6、着手部分主要道路旅游标识标牌建设工作。旅游局已完成市区主要入城口及重点风景区、农家乐、乡村旅游点旅游标识标牌设置规划，建设工作正在组织实施之中。

7、切实做好乡村旅游规划建设工作。乡村旅游发展作为新农村建设的重要模式之一，尤其受到各级领导与政府部门的重视与扶持，做好乡村旅游规划工作，也是我市旅游局近年来重要工作之一。石苍岩景区规划已委托海口规划院杭州分院组织编制。

（二）加强旅游行业安全管理

1、及时召开旅游行业安全工作会议。2月26日，旅游局在*花园召开了2009年全市旅游行业安全工作会议。星级饭店、星级餐馆、旅行社、旅游景区负责人参加了会议。会上，旅游局与各旅游企业现场签订了2009年度安全生产管理目标责任书。

2、旅游系统开展“安全生产年”活动。根据国务院把2009年列为安全生产年的精神，为进一步消除各类事故隐患，预防和减少安全生产事故的发生，继续实现*旅游行业安全生产三项指标“零增长”的目标。制订了《关于全市旅游系统开展“安全生产年”深化隐患排查治理工作的指导意见》。

3、重视旅行社老年团队安全工作。根据周边市县3、4月分别出现组织老年团队旅游游客意外死亡的情况，4月中旬下发了永旅［2009］7号《关于进一步加强老年团队游客安全工作的通知》，对我市旅行社组织或接待老年团队游客提出了具体要求。

4、做好甲型H1N1流感防控工作。5月份开始，随着我国输入性甲型H1N1流感数量的不断增加，旅游行业的防控要求也随之增高。为加强*旅游行业对甲型H1N1流感的防控工作，根据省、*市旅游局以及市防控领导小组的要求，下发了永旅［2009］10号《关于做好旅游系统防控甲型H1N1流感工作的通知》，对防控工作作了具体安排，其中最主要的是要求旅游企业对入境人员的信息日报告及零报告制度，有效地防控了容易在旅游窗口传播的渠道。

（三）积极应对金融危机，扩大旅游内需市场，加强旅游宣传促销

1、*风景区加入八婺旅游联合体。

八婺旅游联合体包括*村和**风景区等*市范围最主要的景区。此举加强了*市各主要景区的团结协作，一方面形成了规模效应，扩大影响范围，另一方面也节约了各自的开支，达到事半功倍的效果。八婺旅游联合体已分别在《*日报》、《江南游报》、《华东旅游报》等新闻媒体上刊登了广告，拍摄了各成员单位特色专题片准备在*电视台新闻综合频道《我爱旅游》栏目播出，也制作了八婺旅游联合体宣传小册子，还开展了八婺旅游进杭州社区活动。

2、千方百计拉动旅游内需，防止旅游接待人次过快下滑。

一是在三、四月份，组织我市石鼓寮景区、灵岩景区和九狮沟景区参加景区春季惠民活动；二是印制旅游消费券，*风景区参与印制了针对南京市民的旅游消费券和单独印制了针对本省杭州等地市民的旅游消费券；三是在上海举办的2009年*省旅游交易会上明珠大酒店联合*风景区推出“周年百万大回馈”活动，以求双方共赢。所有这些措施都将对拉动旅游经济起到一定的积极作用。

3、参加各种旅游促销活动，扩大*旅游影响。

①参加3月份在南京举行的“*旅游走进南京社区”旅游宣传营销活动，采用文艺表演、现场提问、分发资料等方式加深了南京市民对*旅游的了解。

②参加4月11日至17日在杭州开展的“全国百城旅游宣传周”活动，现场发放宣传资料和旅游优惠券。

③参加4月17日至22日在大连举办的国内旅游交易会，并前往*、*等地发放旅游消费券。

④参加6月12日至14日在上海举办的*省旅游交易会。因上海是*旅游主客源地，我市组织了三十多人的促销团队参加，三天时间共接待旅游咨询2000多人次，发放各种宣传资料13000多份。交易会期间*风景区还特别举办了一场*旅游推介会，邀请上海15家知名旅行社参加，进一步扩大了*风景区在上海的影响。

三、严格遵守廉洁自律有关规定

我局班子严格遵守中央、省、市委关于党政领导干部廉洁自律有关规定，认真落实“四大纪律、八项要求”，严格执行“四条禁令”等有关效能建设规定，遵守公车使用管理规定，严格执行市政府阳光工资有关规定。

景区工作报告范文第15篇

根据宣传工作规律，一般每年4月以后各单位的宣传活动较多，宣传品设计制作处于旺季，目前已知的6月份较大大的设计计划就有画册2本，6月份工作量进一步加大，已超额完成上半年利润考核。

现将5月工作情况和6月份工作计划汇报如下。

一、5月份工作情况

（一）重点工作

主要完成了东海中专画册的初稿设计、董事长办公室及新加坡公司办公室文化设计及效果图的设计及修改、集团一楼会议室党建文化展板布置、高尔夫俱乐部室外新增广告牌修改及定稿、轻合金路口大照壁广告牌的设计修改、龙信科技检测有限公司logo设计方案6套及修改、2018羊毛杯高尔夫比赛邀请函设计4个方案设计及修改、旅游景区整体景观布置效果图设计及修改等。

（二）各单位设计工作

1、完成了董事长办公室毛主席挂画修图、企业文化挂画设计

2、完成了轻合金路口大照壁广告牌设计修改

3、完成了旅游景区整体景观布置效果图设计及修改

4、完成了2018羊毛杯高尔夫比赛邀请函设计4个方案设计及修改

5、完成了高尔夫广告牌设计及修改

6、完成了东海中专画册设计初稿

7、完成了集团公司文艺演出背景板、民乐经典交流会背景板及晚会手卡设计

8、完成了集团母亲节微信海报设计

9、完成了新加坡办公室文化方案修改效果图设计

10、完成了集团一楼东会议室党建文化展板布置

11、完成了家具厂厂区文化布置

12、完成了龙信科技检测有限公司logo设计方案6套及修改

13、完成了孔子学院第四期背景板修改

14、完成了南山文明行为指南手册设计及修改、制作。

15、完成了集团户口管理手册设计修改

16、完成了音乐学院舞台背景板设计、晚会节目单设计

17、完成了齐鲁医院专家坐诊海报、电梯画、牙科诊室、办公室、走廊文化布置设计、输液室温馨提示展板、各种门牌设计

18、完成了东海外国语学校、双语学校、东海中专等单位的春季高考看板、灯杆旗、手提袋、毕业证书、“军旅节”物料、4D表彰看板、防震救灾看板、健康教育宣传栏、家园联系墙体等日常校园文化设计。

19、完成了安泰物流、新和居委会、中厚板厂区、商业公司、南山医院、供水公司等单位的门头效果图、发光字、安全看板、门窗改造、规章制度、海报及玻璃贴设计等。

20、完成了各单位标识展板、制度看板、班车卡、各类标牌、工作证、通行证、名片排版、打印等若干。

21、检查了各单位户外亮化、广告牌及通知维修维护

二、6月份工作计划

6月份要在加强管理，落实责任，进一步细化利润指标，做好员工考核的同时，重点做好以下工作。

1、集团一楼西会议室党建文化展板布置

2、各居委会党建看板、小区宣传栏党建内容设计

3、建筑公司青岛机场项目围挡设计

4、东海中专画册设计调整

5、齐鲁医院查体手册设计

6、音乐学院校园文化建设设计

7、东海外国语学校家长报告会舞台背景设计

8、各单位工作证、车间标语、制度看板、通行证、名片排版、制作等日常工作。

9、集团及各单位临时通知未在计划之列的其他重点工作