系统集成销售工作计划范文
系统集成销售工作计划范文第1篇
【关键词】ERP；销售模块；应用
0 概述
胜利油田ERP销售模块是油田ERP项目的组成部分之一，正式上线以来，产品销售业务全部在ERP系统运行，ERP系统成为销售经营管理的核心业务平台，对销售业务起到积极的提升效果。2013年中石化ERP开展了应用典型企业培养活动，对此，我们对销售系统的应用现状进行了分析，制定了工作计划和措施，从系统功能应用范围最大化、规范应用最大化、精细管理最大化、集成应用最大化、系统应用常态化等方面积极开展工作。
1 销售模块应用创新点
1.1 规范油气产品的价格管理，确保油田效益
价格管理是销售过程中提高销售收入、体现油田效益的重要手段，同时通过销售对价格的控制，对油气销售业务有重要的指导作用。胜利油田销售价格管理功能在ERP系统中分为价格制定和价格控制两部分，为规范产品价格管理、减少人为因素造成的销售风险，通过系统技术手段实现了价格主数据系统自动带出，杜绝了人为操控失误，同时将价格维护的操作权限分离授权给财务部门，保证了各类油气产品严格按当前定价文件执行，避免了业务人员引用过期价格所带来的风险。
1.2 规范了单据管理，确保数据完整
上线初期，销售订单和发货单可人工删除，造成了系统中部分销售信息的缺失，通过对出口程序的增强开发，对系统销售单据的删除进行了限制，实施后系统单据完整率达到100%，提升了销售业务的管理水平。
1.3 规范销售客户主数据管理，降低销售风险
客户主数据实现了线上审批，自动录入，自应用以来，客户主数据审批流转时间控制在2个工作日内，数据准确率达100%；通过规范客户管理，避免应收账款呆坏账的发生。
1.4 增加天然气采购业务管理，提高油田效益
根据总部安排，胜利油田新增了天然气返输（外采）业务，油田将该业务的采购和销售全部纳入ERP管理，将销售客户和多个管输供应商的分段管输费用集成到同一张采购订单，简化了业务人员的操作，为财务发票校验提供了依据。
2 效率及效益评估
实践证明：油田销售模块以业务需求为引导，从管理和技术入手，优化提升ERP系统功能，为油田销售业务提供了支撑，取得了应用率100%、业务流程覆盖率100%的效果。
2.1 拓展ERP应用范围，完善业务流程，实现了业务应用覆盖最大化
油田分公司在ERP上线时把所涉及的油气产品销售业务全部纳入ERP的管理，后又将鲁明油公司天然气销售业务也纳入ERP管理，拓展了销售模块ERP应用范围；此外，油田将天然气管理中心整建制划归油气集输总厂管理，我们组织销售、计划、财务等部门共同对客户审批流程、收货流程、库存转移流程、销售流程以及财务收款和结算等进行系统配置，对业务人员的权限重新划分，提升了天然气销售业务的管理水平；将天然气返输业务纳入ERP管理，拓展了ERP应用，提高了效益。
2.2 规范ERP应用管理，规避销售风险，确保油田效益
油田根据中石化配置下达的原油、成品油等年度、季度配置计划，由业务人员在系统中配置月度销售计划，销售人员编制销售订单，严格按计划数量进行销售，保证销售的连续性和配置计划的完成率；以ERP应用为主要载体，加强销售各环节的实时监控；针对客户主数据，油田以中石化客户编码为标准，将系统现有的客户主数据信息与中石化编码网站的客户主数据信息进行比对，严格按要求修改、补充和完善了近1500个客户的相关数据，实现了客户编码与中石化编码的统一；油田通过对ERP用户权限的审核，查找出上线初期的权限设置过大用户，不相容岗位用户、角色未充分分离用户12个，审阅岗位转换用户，离岗用户25个，规范了用户角色和权限；通过建立油气产品采购的审批策略，实现采购业务的在线审批；通过修改后台，锁定采购价格字段并严格采购价格主数据的管理，规避了采购业务的资金风险，同时将内控及审计部门对业务的要求固化在ERP系统中，保障了油气采购业务的规范化管理。
2.3 挖掘系统功能，实现精细管理
从业务实际出发，对客户主数据根据销售定价、销售区域、统计查询、信贷管理等需求差异，利用系统中的尼尔森指示符、客户组、销售组等字段等进行分类维护，同时通过系统技术手段将客户审批控制点集成到系统中，相关部门各负其责，支持中心按总部统一编码格式自动录入系统，从而将审批流转时间控制在2个工作日以内，提高了工作效率；充分利用系统功能，通过技术手段实现对系统销售单据进行删除的限制，保证系统数据的完整；除中石化内部客户外，业务人员在财务部门的监督下严格执行款到发货的业务流程，降低了财务风险；在销售环节，销售人员必须在退货订单中注明退货原因，由业务主管部门在系统中审批后才能进行销售退货业务，实现了退款、退货流程的线上审批功能。
2.4 模块间的相互集成，提高油田信息应用水平
开发完善SAP金税发票打印程序，实现了从SAP系统自动调出所有的未生成SAP发票的销售订单和发货单，自动生成发票和财务凭证的功能；通过系统开发，胜利油田实现了华北大区公司和胜利ERP系统自动数据传递，实现了中石化分子公司间的在线集成，提升了成品油销售和中石化各销售公司间的业务联系；把原油、天然气、轻烃和石化产品，确定了12项销售内容，重点公开客户信息、销售数量、收款状况等重要数据，增加了销售透明度。
2.5 加强基础工作管理，提升ERP应用水平
胜利油田销售模块先后整理、修订和补充完善了8项制度，建立起了业务部门分工明确，责权清晰的ERP管理体系，保证了销售模块在中石化ERP应用达标；坚持ERP工作例会和达标应用监控制度，明确运行标准、提出应用要求、细化检查办法、明确各部门的职责和任务，形成多方式、多层次监控体系；坚持持续培训，不断提升业务人员的ERP应用水平，目前销售模块业务人员持证上岗率达到100%；完善人员管理考核制度，建立激励机制，增强各部门ERP的规范应用，激励各部门规范ERP应用积极性；修订、完善销售模块ERP监控手册、用户手册和问题解答手册，提升业务人员素质。
3 销售模块下步努力方向
3.1 认真落实总部整体工作安排，同时组织相关部门就本模块所涉及的组织架构、主数据及基础设计、业务流程、接口增强等内容进行集中研讨和确认。
3.2 开展系统用户个性化定制，按照岗位对ERP系统内的角色进行梳理，实现业务个性化定制；结合系统节点管理、内控管理等要求，对系统流程和控制点进行优化，提高制度执行力。
系统集成销售工作计划范文第2篇
1 市场部职能
2 市场部组织架构
3 市场部工作计划
4 市场部06年销售计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一 市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部对销售计划进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准 ：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3 市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门
三 市场部工作计划
1 制定06年销售计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2006年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）
系统集成销售工作计划范文第3篇
关键词：信息化；客户关系管理；营销管理；解决方案
中图分类号：F42 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）21-0077-02
一、营销管理信息系统的指导思想
哈飞汽车营销管理信息系统是以客户关系管理为龙头，将合同管理、销售计划管理、终端经销商管理作为系统核心，再辅以价格管理、生产计划管理、库存管理等，形成了一个基于汽车营销的企业销售管理信息系统的完整体系。基本上实现了“客户重要客户销售订单销售计划生产计划销售量库存”的一个完整的企业流程。基于汽车营销的销售管理信息系统是一项综合的系统工程，其目标是以汽车营销理念为指导，应用信息化技术，把企业在营销管理活动中的物流、资金流、信息流等集成起来，运用现代“流程再造”的管理思想，建立起企业自身的信息化运作体系。最终实现以客户为线索，分析、挖掘、发展和保留客户，为企业提供全方位的管理视角。通过对企业市场营销、渠道管控、销售、服务等与客户交流环节的全方位分析、追踪和了解客户需求，多角度量化及协同管理，为企业的整体运营战略做出科学决策。通过对业务流程的全面管控，提升工作效率加速业务运行速度并降低企业的成本。通过提升客户满意度及忠诚度，增加企业销售收入，优化赢利性，并最终实现赢利与发展的目标。
二、营销管理信息系统的具体规划方案
（一）系统目标
辅助哈飞销售公司建立和管理市场营销活动，并提取客户信息；帮助市场营销人员了解市场、消费趋势、竞争对手，并为制定市场发展计划提供依据。最终目的是为哈飞汽车营销及其相关活动的设计、执行和评估提供平台，充分利用计算机管理系统能够灵活、准确和快速收集统计分析大量数据信息的优势，促进哈飞汽车的营销能力，提高销售额、利润率和市场占有率。
具体体现在以下几个方面：
1.提高汽车市场预测分析的能力。提高销售预测的准确性和及时性。支持销售计划的执行监控和销售任务的绩效考评，提高本企业对整车市场的快速响应能力。
2.完善本企业的市场营销管理体系。通过对历年沉积下来的历史销售数据的分析，来掌握市场需求，从而更有针对性地制定营销策略，并开展有效的市场营销活动，又可丰富销售数据，为各项分析提供依据，实现企业在市场营销方面的软闭环管理。
3.提高本企业营销团队的自动化程度。为业务人员提供信息化的事务处理工具，提高工作效率。
4.实现与哈飞汽车销售管理系统的集成。通过数据集成和业务集成等方式，从销售管理系统获取销售数据，反馈市场分析与营销管理系统将分析结果。
（二）业务流程
本企业营销部门通过应用销售系统里的整车产品信息、客户信息（潜在客户和基盘客户）、竞争对手信息、销售网络渠道数据和销售数据，按照相应评价原则，针对数据进行分析来了解今后市场需求情况和竞争对手的动态；在此基础上，发掘其中可利用的商机并制定营销策略，展开有针对性的营销活动，并对商机进行跟踪管理，实现销售后进行售后客户满意度调查等。
（三）体系结构
本系统采用多层体系结构，最底层是计算机网络硬件和系统软件层，中间是数据库层，上层是符合J2EE规范的OnceAS集成平台层，最上层是应用服务层。本系统架构在OnceAS集成平台之上，利用OnceAS集成平台与当前销售管理系统进行数据集成，从销售管理系统收集已发生的营销数据，通过分析工具对市场营销进行及时有效的分析。
（四）对市场分析与营销管理功能的说明
1.营销数据收集。通过对OnceAS集成平台来建立数据集成接口，从本企业生产管理ERP系统导入产品信息，从当前销售系统获取渠道和销售数据，通过各经销商收集客户信息（潜在客户和基盘客户）、竞争对手信息等。
2.商业机会的管理。营销人员将收集到的商业机会，录入商机管理中。通过销售阶段管理对商机进行跟踪，实现业务线索记录、升级和分配。
3.营销活动管理。在获取商机过程中，及时实施相应的促销活动，为计划、执行和衡量市场活动提供支持；跟踪特定事件，显示业务完成进度。
4.费用管理。对商机发生的费用情况进行记录分析，核算投入并按照投入产出准则进行客户价值分析，提高营销活动的投资回报率。
5.客户满意度调查。辅助设计客户满意度的调查问卷，量化问题及答案的权值系数；收集并登记客户回执，实现辅助客户满意度评价功能。
6.市场营销分析。根据相关历史数据，分析今后各车型的市场需求和销售状况，为制定营销策略和销售管理提供决策依据。
7.分析工具。（1）数据范围定义：营销分析所需的项目定义；（2）图表分析：定制统计、查询和报表进行聚合分析；提供柱状图、饼图等多种图表样式；（3）趋势分析：可预定义趋势分析方案，系统自动生成聚合结果。
（五）维修与客户服务管理
当前的销售管理系统架设在虚拟专用网（VPN）上，哈飞汽车的销售公司通过网络、传真、电话等渠道收集各地服务站提供的客户基本信息、维修服务申请、索赔配件明细和故障件质量信息等数据，并动态掌握客户和服务站的反馈信息；通过当前售后服务系统，技术服务科的技术室对各类维修项目的价格、维修工时、劳务费等基础档案进行维护和数据共享；索赔室可以对故障件的检验和进出库过程微机管理，还可以查询配件档案、供应商信息，以及向服务商索赔等业务；经营管理科的结算室按照索赔室提供的故障件验收结论和技术室提供的费用标准为依据与服务商之间进行结算。
（六）系统目标―服务部分
第一，完善售后服务的计算机管理功能，辅助企业建立和管理服务质量改进的业务流程，从而达到提高服务效果，增加客户满意度和忠诚度的目标。第二，加强售后服务的质量分析工作。从销售计算机管理系统中得获取维修数据，做进一步的数据整理，从多种角度进行质量分析。第三，完善客户关怀工作的力度和手段。由售后服务机构的相关业务人员设置关怀等级，在汽车保修、养护、节假日、技术升级等方面执行关怀操作，管理人员直观地了解客户关怀的进程。第四，实现培训计划、跟踪和效果评价的计算机管理，提高培训管理的自动化程度。
（七）业务流程
从销售计算机管理系统中获取客户档案，对客户分级设置关怀等级，由相关人员进行全程的客户关怀。从各区域的维修站点收集维修数据，做进一步的数据整理和分析挖掘，从多种角度进行质量分析，为产品开发、销售、采购和质量改进建议提供理论依据。建立培训课程信息、培训师档案、培训对象档案。提供维修产品的相关资料，供培训对象或咨询者查阅。培训对象根据课程、教师、产品等信息进行选课。接下来制订培训计划，确定培训大纲，提供课程表，统计培训费用，通知授课教师，组织培训对象，从事培训教学。培训完成后，记录培训效果，组织培训对象对培训内容、培训师等进行评价。
（八）维修与客户服务管理系统结构
维修与客户服务管理系统架构在OnceAS集成平台之上，利用OnceAS集成平台从销售管理系统收集已有的维修与客户数据，进一步对数据进行整理、分析和挖掘，利用获得的信息对维修数据和培训进行管理，并从多种角度进行质量分析，提出质量改进建议，对质量改进建议进行维护和管理。
三、哈飞汽车营销管理信息化的实施步骤
一是建立层次结构合理、职责明确、功能齐全的营销管理信息化项目的组织结构。建立由信息化技术员和本企业业务人员共同组成的专责联合项目小组；成立由本企业高层领导担任组长及相关业务部门主管领导的项目领导小组。鉴于该项目意义重大，为建立良好的沟通机制和渠道、保障稳定的项目组织和高效率的计划管理，可由集团公司直接进行管理。
二是建立优化的IT管理组织结构，成立公司信息化委员会及明确公司CIO职责。
三是建立严格的项目管理机制和流程；明确的阶段目标和业务处理需求，严格管控项目范围；定期检查项目进度与阶段目标完成情况及阶段成果。建立阶段性评审机制；建立严格的项目质量监控和控制体系。
项目实施预结合SAP业务流程重组实施方法以及ERP的快速实施方法：（见图1，图2）
项目能否取得成功，取决于不能仅仅将此项目作为一个技术项目，而是作为企业的一个管理变革改造项目。
参考文献：
[1]Thomas R. Peltier. Information Security Risk Analysis[M]. Rothstein Associates Inc.2001.
系统集成销售工作计划范文第4篇
关键词：销售计量系统；数据采集；RFID
中图分类号：TP391.44
厂矿企业中有大量矿粉、材料需要称重销售，计量称重是矿山物流的主要技术之一，矿山开采中，普遍存在着生产厂区分散、远离销售管理单元的问题，快速准确、高效称重、称重数据共享对企业尤为重要。我们企业当前采用做法是在销售平台中完成销售合同和计划的分解，相关部门开具电子委托单，计量部门依据开具的委托单进行过秤，仪表采集称重量值后，实时上传到数据管理平台。产品销售实时动态数据对管理者掌握销售成本、生产状况，提供着重要的依据。但在实际运行过程中，经常会出现计量销售数据无法实时显示的问题，本文对涉及的业务流程、数据的来源进行梳理，对产生故障原因进行分析与总结。
1 系统故障及分析
1.1 计量销售数据的业务模型
由以上内容可以得知：数据管理平台中涉及计量销售数据的数据项组成有16项，1-9项来源于销售系统，10-16项来源于的计量系统。生产管理平台数据的完整性，依靠三个系统的正常运行。销售系统将发货计划等必要数据项正常传输到数据平台中；计量系统通过数据平台接收发货计划并正常过秤，将过秤数据传回数据平台；生产管理平台从销售平台中获取数据。任何一方出现问题，都会影响到管理平台数据的正常显示。
1.2 计量销售数据采集交互故障表现
整个采集数据过程繁琐复杂，业务流程长，容易出现数据断流的节点多，系统抗风险的能力偏低。主要表现有以下四点：
1.2.1 销售系统未能稳定的按预期传输数据到交换平台
销售系统无法及时将发运单据抛到计量系统中。主要可以分为：（1）单据生成的部门火车站本机出现问题；（2）网络故障；（3）销售系统向数据平台上的抛数据的服务出现死锁，由于服务设计缺陷，当销售系统和计量系统都以不同的时间周期，分别对数据交换平台上的GOODS表进行读写操作，两个进程同时进行时，会发生表的死锁，导致计量系统不能按时收到数据。
1.2.2 人为操控、校验薄弱提供非法数据
由于计量的时效性，来车要尽快完成称重操作，时间耽搁会影响到后续运输等各个环节的正常，因此必须保障过秤车辆的计量通畅。当计量系统没有按照预期获取到销售计划，用户又没有按照依据规则添加数据时，就会产生生产管理平台无法的辨识数据，造成销售信息的不能显示。
1.2.3 特殊业务处理功能缺少流程
在实际发货过程中会出现一些临时变更，比如：销售系统中发货去向的变更，已经开始执行的计划按要求作废等；由于缺少特殊业务修改流程，操作人员会根据自身经验处理，造成了数据出错。
2 系统优化方法研究
2.1 重新设计数据交换平台同步流程
在数据交换平台上分别建立计量系统和生产管理平台的电文信息表tb-MessageScale和tb_MessageSales，标示读取方需要进行什么操作表结构。计量系统提供物资、过秤时间、毛重、皮重、净重及检化验编号等信息，供生产销售系统读取；销售系统提供合同、计划、运输方式、计划量等信息，供计量系统读取。当计量系统中数据发生变化时（包括新增、修改、删除信息），计量系统将新磅单的信息更新到数据交换平台库midsales，告知销售管理系统需要访问的磅单记录；设置定时器，生产管理平台定时读取数据交换平台库，根据状态字段判断是否有需要同步的信息，获知需要读取数据交换平台库磅单表的相应的记录，并新增到生产管理平台磅单表中。生产管理平台将状态位字段置为“已下载”，双方数据同步结束。具体流程如图2。
图2 修改后数据交换平台库同步流程
2.2 设置约束规则和修复机制，完善计量数据管理制度
考虑系统的抗风险性，在计量系统中设计本地数据库冗余操作，紧急情况下，客户端可以按照系统提供的临时索引法则手工添加必要的过秤数据项，完成过秤操作。在生产管理平台中增加关键字匹配对应功能，只要计量系统添加的临时索引信息关键字与生产管理平台的销售货物文件一致时，调用此功能，保证数据的正常采集；增加生产管理平台数据修复机制，定时重新核对磅单数据，对于非重点项目缺失的磅单数据，根据后台既定规则在生产管理平台中进行归类统计。
2.3 增加异常流程处理，完善软件兼容性
设计发运去向修改改向流程，无论是整车去向修改还是部分拆分，用户进入计划改向页面，按照时间、计划、去向、委托号、磅单号选择要改向的计划，根据系统提示在生产数据平台中完成任务，计量系统数据就会同步。去向修改流程见图3。
图3 修改后去向修改流程
2.4 利用RFID技术，减少人工参与高效发货
针对铁精矿业务，当生产数据平台自动生成日计划之后，销售任务单就与发放客户的RFID卡形成当前任务绑定，减少发货班人工开单过程，在发货流程中，由读卡器对当前客户进行自动身份认证。人员根据RFID卡号及任务委托，方便在系统中高效采集计量结果，实现数据及时高效上传，在大屏幕上显示，实现业务现场的可视化操作与管理。
3 系统应用改进展望
在实际铁精矿火车发运过程中还需要进行车皮的点检保证货物的装卸可靠，在硫酸危险品发放过程，发货人员需要严控发运委托的正确性，如有不符发运条件，及时提出。由于以上作业环境均属于移动作业，环境较差，下一步将采用智能终端手持机实时录入功能，实现实时点检结果、委托任务发送到到管理人员的手持机上，完成同步查阅，增加现场操作透明管理。
参考文献：
[1]蔡涵书.一种数据采集分析应用软件的开发研究[J].计算机光盘软件与应用，2012（19）：206-207.
[2]王树争，陈强，袁磊.基于PowerPC的机载数据采集系统设计[J].计算机光盘软件与应用，2013（10）：25-27.
作者简介：成锦（1977.02-），女，山西交城人，工程师，本科。
系统集成销售工作计划范文第5篇
一、营销组织架构
为确保本次集合资产管理计划顺利发行，，全国公务员公同的天地本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”，其中营销策划组、销售管理组、客户服务组（参见图7-1）具体负责本次计划的营销组织工作。
图7-1计划的营销组织架构
集合资产管理计划工作小组
销售管理组
客户服务组
营销策划组
二、代销活动组织安排
（一）组织安排
本集合资产管理计划发行期间，对于代销活动的组织安排，××证券有限责任公司（以下简称“本公司”）拟定了以下基本思路：通过与代销机构建立良好的业务合作关系，充分调动代销机构的积极性，在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上，充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合，形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。
在本次计划的代销组织安排中，营销策划组负责整个代销活动的组织策划，与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等，共同组织系列宣传材料，联合开展投资者辅导工作。
销售管理组负责代销机构的市场调研，组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作，及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点，督促销售活动的开展，就发现的问题及时提出整改意见。
客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务，收集客户的反馈信息，跟踪市场反应情况，及时准确地上报相关情况。
（二）协议签订
为规范代销机构的销售行为，保护投资者的合法权益，本公司根据中国证监会有关规定、《××证券“××××”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，与代销机构签订了《××证券“××××”集合资产管理计划销售协议》（以下简称“代销协议”），明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作，本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中，本公司将与代销机构密切合作，严格执行相关规定，并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。
（三）销售活动安排
1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定，对代销机构进行资格审查，以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求，确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。
2、获得批文前，销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训，培训内容包括本公司××证券“××××”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。
3、获得批文后至发行前，营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案，并组织实施，在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训，配合各重点地区举办路演推介会，为发行工作进行市场策动。
4、发行期间，营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动；销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作，现场解决销售过程中的有关问题，向本公司总部及时准确地传达相关信息；客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。
5、发行结束后，按照中国证监会的有关规定要求，由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结，对各地区发行工作进行考核评价，总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。
三、直销活动组织安排
（一）组织安排
本集合资产管理计划发行期间，直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况，对直销组织活动安排如下：
1、机构设置
目前，本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部，为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。
2、人员安排
为做好本集合资产管理计划的直销工作，本公司将充分调动各方面资源，周密计划，统筹安排。
在集合资产管理计划发行期间，从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组，具体如下：
（1）路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人：张跃；
（2）北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作；
（3）华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作；
（4）南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作；
（5）西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作；
根据直销客户的特点，各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成，从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。
（二）销售活动安排
1、获得证监会批文前的直销客户走访工作
自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始，本公司便将核心客户群的培育作为工作重心，与重点客户保持密切联系。为确保本集合资产管理计划的顺利发行，本公司按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访，介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容，同时与客户加强了沟通，了解了客户需求，为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据。
2、获得证监会批文后的路演推介工作
（1）本公司内部进行各地区路演推介活动的动员工作，协调一致，合理安排；
（2）各地区路演推介工作组全面展开实际工作，加强对各地潜在客户的推介、开发工作；
（3）在各地区的路演推介活动，注意与代销机构的协同配合，防止销售活动出现混乱。
3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动
（1）在就近接受各地直销客户认购的基础上，深入挖潜客户资源；
（2）对首次认购金额超过500万元的客户，本公司提供上门开户及认购办理服务；
（3）发行期间不断跟踪核心客户，落实认购意向；
系统集成销售工作计划范文第6篇
关键词：信息共享 ERP 电子签核 成本核算 生产工艺管理
中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）01（a）-0000-00
1 项目背景
南京港机重工制造有限公司隶属于南京港（集团）有限公司旗下一子公司，之前使用浪潮财务系统myGS pSeries8.5来进行财务的记账，技术部使用PLDM生命周期软件来管理图纸数据，并使用用友NC3.5系统与集团财务系统相连。各部门使用用友致远A8协同软件协同办公，各个系统相互独立，信息未集成共享。应集团2012年战略发展需要，为了达到规范业务流程，加强内控，进而提高业务管理水平，降本增效的目的，经现场对各软件厂商实地考察，最终采用鼎捷软件的易飞9.0。
2 组织结构
南京港口机械厂组织结构由技术管理部，负责产品的图纸设计；计划经营部，负责产品的销售；采购供应部，根据生产计划制定采购计划，跟踪采购订单的进程，与供应商结算等；财务部，负责财务管理，成本核算等；生产制造部，金工车间、冷焊车间、装配车间，三个车间：金工，冷焊，装配，车间领导根据生产计划，结合车间的实际生产情况安排生产，管理生产线，确保按时，按质，按量交货；质量检验部，负责材料与产品的质量检验，生产过程的质量检验等；配件公司，负责售后维修和厂内维修；设备管理部，负责公司内部设备的采购，维护，保养工作；人力资源部负责人力资源工作；厂办，负责生产监督。
工作流程中，未上系统之间，基本上是全部手工完成，企业从销售计划开始，根据销售计划制定生产计划，即根据销售计划内的每一个产品的物料清单（BOM），对每一个产品的相关需求进行计算，同时将相同的物料需求进行合并，得出总的物料需求，其中包括总的材料的采购需求、自制件的生产需求。
该体系的建立要解决的问题就是：要销售什么、销售多少，就生产什么、生产多少。要生产什么、生产多少，就采购什么、采购多少。计划体系建立的目标就是要尽最大可能满足在客户交货的同时还要减少停工待料或库存积压。
销售业务整体应用模型分为三个大的部分：销售业务管理、销售业务类型、销售业务分析；销售业务管理主要包括销售计划与预测、销售合同管理、销售价格管理、销售费用管理。对企业销售业务的售前、售中、售后全面管理.
准确的计划系统，沟通企业各部门的信息、平衡企业的供求关系，帮助企业真正做到以销定产、按单领料、按需采购。系统支持按订单
3 模块功能介绍
3.1 财务会计
（1） 总账：凭证填制、审核、记账。总账、明细账等各种账簿处理。生成资金日报表、现金流量表、余额调节表。
（2）报表：通过从总账中取数生成资产负责表、损益表、利润分配表等各种报表。且可以从报表联查到总账、明细账、凭证。
（3） 固定资产：可提供资产卡片管理、资产变动管理、自动计提折旧与分摊管理 。
（4）应收应付：处理发票和应收单据。进行客户信用控制及供应商授信管理。进行应收应付账龄分析。
（5）成本管理：提供成本预测、成本计算、成本分析等功能，帮助企业解决同产品跨部门的成本费用归集，解决产品生产的不同版本号、物料号成本费用的归集问题。以本平图、立体图等多种图形方式对产品成本的构成比例进行展示与分析，也可以对产品的计划成本与实际成本进行对比分析。
3.2 供应链管理
（1） 采购管理：处理采购订单，进行询价比价，动态掌握采购订单执行情况。
（2） 销售管理：处理销售订单，灵活的价格管理，严格的信用控制。
（3） 库存管理：处理各种出入库业务，支持按日、周、月为单位的周期盘点。
（4）存货核算：支持6种计价方式，准确归集成本，动态反映存货资金状况。
（5）合同管理：实现对供应商和客户合同进行全程管理。
3.3 人力资源管理
（1） 薪资管理：支持自定义工资项目；支持工资多次发放，适应企业周薪发放等情况；支持“计件工资”核算模式，进行计件工件标准单价建立、计件工资核算、计件工资发放、计件工资统计、分析和个人节假日加班工资核算等；银行。
3.4 车间管理
（1） 物料清单（BOM）：定义产品结构（物料清单），是生产计划与车间控制、工程变更、成本计算等功能的基础。支持多版本BOM，提供详细的物料清单差异比较，支持标准成本、实际成本的计算。
（2）生产订单：支持建立标准、非标准生产订单和按生产线建立重复性生产计划，可根据销售订单建立按配置产品的总装生产订单。
附：各部门通过易飞9.0信息系统解决如下问题：
技术部门：1.原系统里图纸有BOM文件，工时定额是WORD格式，主要机电配套件、材料定额、外购件定额是XLS文档。上ERP系统后能自动读取PLDM系统内的数据信息，跟生产计划接轨。2.材料符号比较多，原来系统无法自动统计，新ERP 系统因能智能识别，自动统计3.技术部门对经营、生产、采购、配件公司的合同管理情况也在新ERP系统下，实现信息共享，使设计进度及配套件选型理合理。
生产部，车间：以前工时定额是人工统计，比较落后，在新ERP系统内直接生成统计报表，领料流程、工艺流程、检验流程通过系统完成实现电子签核，可以清晰知道生产进度。
采购供应部，仓库：1、可以使用暂估入库，有时货物已经进厂，因发票未到，未能及时入库，相关部门部门就不能及时获知到货信息，从而不能及时领用领用。2、材料入库时做到与工程号一一对应，使得其他工程无法领用，避免车间在系统中开领料单时出现混乱现象。同时进行采购批号管理，对于项目成本核算非常准确，为以后投标竞价提供可靠数据的依据。
人力资源部：因公司内外用工工时和正式工工时不同价，工时统计全部手工完成，比较麻烦，新系统上线后，在车间和生产部申报工时的时候就能区分出来，便于人力资源部工作。
总结：通过ERP系统上线后，对于象我们公司一样非标的重工制造企业来说，对于成本的管控、统计非常方便。
参考文献
1.张燕丽；机械制造业ERP系统的设计建造[D]；大连海事大学；2003年
系统集成销售工作计划范文第7篇
(一)系统目标
最终目的是为哈飞汽车营销及其相关活动的设计、执行和评估提供平台,充分利用计算机管理系统能够灵活、准确和快速收集统计分析大量数据信息的优势,促进哈飞汽车的营销能力,提高销售额、利润率和市场占有率。具体体现在以下几个方面:1.提高汽车市场预测分析的能力。提高销售预测的准确性和及时性。支持销售计划的执行监控和销售任务的绩效考评,提高本企业对整车市场的快速响应能力。2.完善本企业的市场营销管理体系。通过对历年沉积下来的历史销售数据的分析,来掌握市场需求,从而更有针对性地制定营销策略,并开展有效的市场营销活动,又可丰富销售数据,为各项分析提供依据,实现企业在市场营销方面的软闭环管理。3.提高本企业营销团队的自动化程度。为业务人员提供信息化的事务处理工具,提高工作效率。4.实现与哈飞汽车销售管理系统的集成。通过数据集成和业务集成等方式,从销售管理系统获取销售数据,反馈市场分析与营销管理系统将分析结果。
(二)业务流程
本企业营销部门通过应用销售系统里的整车产品信息、客户信息(潜在客户和基盘客户)、竞争对手信息、销售网络渠道数据和销售数据,按照相应评价原则,针对数据进行分析来了解今后市场需求情况和竞争对手的动态;在此基础上,发掘其中可利用的商机并制定营销策略,展开有针对性的营销活动,并对商机进行跟踪管理,实现销售后进行售后客户满意度调查等。
(三)体系结构
本系统采用多层体系结构,最底层是计算机网络硬件和系统软件层,中间是数据库层,上层是符合J2EE规范的OnceAS集成平台层,最上层是应用服务层。本系统架构在OnceAS集成平台之上,利用OnceAS集成平台与当前销售管理系统进行数据集成,从销售管理系统收集已发生的营销数据,通过分析工具对市场营销进行及时有效的分析。
(四)对市场分析与营销管理功能的说明
1.营销数据收集。通过对OnceAS集成平台来建立数据集成接口,从本企业生产管理ERP系统导入产品信息,从当前销售系统获取渠道和销售数据,通过各经销商收集客户信息(潜在客户和基盘客户)、竞争对手信息等。2.商业机会的管理。营销人员将收集到的商业机会,录入商机管理中。通过销售阶段管理对商机进行跟踪,实现业务线索记录、升级和分配。3.营销活动管理。在获取商机过程中,及时实施相应的促销活动,为计划、执行和衡量市场活动提供支持;跟踪特定事件,显示业务完成进度。4.费用管理。对商机发生的费用情况进行记录分析,核算投入并按照投入产出准则进行客户价值分析,提高营销活动的投资回报率。5.客户满意度调查。辅助设计客户满意度的调查问卷,量化问题及答案的权值系数;收集并登记客户回执,实现辅助客户满意度评价功能。6.市场营销分析。根据相关历史数据,分析今后各车型的市场需求和销售状况,为制定营销策略和销售管理提供决策依据。7.分析工具。(1)数据范围定义:营销分析所需的项目定义;(2)图表分析:定制统计、查询和报表进行聚合分析;提供柱状图、饼图等多种图表样式;(3)趋势分析:可预定义趋势分析方案,系统自动生成聚合结果。
(五)维修与客户服务管理
当前的销售管理系统架设在虚拟专用网(VPN)上,哈飞汽车的销售公司通过网络、传真、电话等渠道收集各地服务站提供的客户基本信息、维修服务申请、索赔配件明细和故障件质量信息等数据,并动态掌握客户和服务站的反馈信息;通过当前售后服务系统,技术服务科的技术室对各类维修项目的价格、维修工时、劳务费等基础档案进行维护和数据共享;索赔室可以对故障件的检验和进出库过程微机管理,还可以查询配件档案、供应商信息,以及向服务商索赔等业务;经营管理科的结算室按照索赔室提供的故障件验收结论和技术室提供的费用标准为依据与服务商之间进行结算。
(六)系统目标—服务部分
第一,完善售后服务的计算机管理功能,辅助企业建立和管理服务质量改进的业务流程,从而达到提高服务效果,增加客户满意度和忠诚度的目标。第二,加强售后服务的质量分析工作。从销售计算机管理系统中得获取维修数据,做进一步的数据整理,从多种角度进行质量分析。第三,完善客户关怀工作的力度和手段。由售后服务机构的相关业务人员设置关怀等级,在汽车保修、养护、节假日、技术升级等方面执行关怀操作,管理人员直观地了解客户关怀的进程。第四,实现培训计划、跟踪和效果评价的计算机管理,提高培训管理的自动化程度。
(七)业务流程
从销售计算机管理系统中获取客户档案,对客户分级设置关怀等级,由相关人员进行全程的客户关怀。从各区域的维修站点收集维修数据,做进一步的数据整理和分析挖掘,从多种角度进行质量分析,为产品开发、销售、采购和质量改进建议提供理论依据。建立培训课程信息、培训师档案、培训对象档案。提供维修产品的相关资料,供培训对象或咨询者查阅。培训对象根据课程、教师、产品等信息进行选课。接下来制订培训计划,确定培训大纲,提供课程表,统计培训费用,通知授课教师,组织培训对象,从事培训教学。培训完成后,记录培训效果,组织培训对象对培训内容、培训师等进行评价。
(八)维修与客户服务管理系统结构
维修与客户服务管理系统架构在OnceAS集成平台之上,利用OnceAS集成平台从销售管理系统收集已有的维修与客户数据,进一步对数据进行整理、分析和挖掘,利用获得的信息对维修数据和培训进行管理,并从多种角度进行质量分析,提出质量改进建议,对质量改进建议进行维护和管理。
二、哈飞汽车营销管理信息化的实施步骤
一是建立层次结构合理、职责明确、功能齐全的营销管理信息化项目的组织结构。建立由信息化技术员和本企业业务人员共同组成的专责联合项目小组;成立由本企业高层领导担任组长及相关业务部门主管领导的项目领导小组。鉴于该项目意义重大,为建立良好的沟通机制和渠道、保障稳定的项目组织和高效率的计划管理,可由集团公司直接进行管理。
系统集成销售工作计划范文第8篇
（一）营销策略集团层面对下属分子公司的营销战略策略制订进行指导，确立了四条策略。（1）实施精品战略，优化产品结构，拓宽产品市场，实现效益最大化。（2）立足长远，保证当前，确保重点用户，建立稳定的战略合作伙伴关系，实现供需双方互惠双赢。（3）坚持质量第一，打造优势品牌;坚持诚信为本，树立良好形象。（4）以市场为导向，以销售定产量，实现产、运、需平衡。
（二）管理体制为调动各方面的积极性，产品营销实行分级管理模式，即集团公司负责营销策略、价格政策、市场布局和共同市场用户的协调，各子（分）公司具体负责产品销售、加工、质量等管理工作。集团公司产权与资本运营部为产品销售的监管部门。各子公司煤炭销售部门对本单位的煤炭销售工作统一进行管理，负责对重点用户煤炭合同的签订、煤炭价格的制定、铁路运输计划的办理、煤炭货款的结算、煤炭的储装运安排、煤炭加工方案策划和煤炭产品销售信息统计等。非煤产品销售由各子公司指定归口管理部门进行管理。非煤产品生产单位负责本单位具体销售工作，并结合实际情况制定相应的管理办法，接受上级归口管理部门的监督管理。
（三）计划与统计管理各子公司每年于11月底之前，上报本单位下一年度的销售建议计划，待集团公司平衡后下达计划控制指标，作为编制正式计划的依据。各子公司的年度销售计划批准后，自行安排季度计划和月度计划。各子公司每月9日前，将上月煤炭销售计划完成、合同兑现、煤炭质量、货款回收、铁路发运、市场反馈的数据与分析，以及煤炭加工重点工程完成情况，上报集团公司。每季后15日前，将上一季度非煤产品销售情况上报集团公司。
（四）合同管理与价格管理集团公司统一组织参加全国煤炭产运需衔接会，以及区域性煤炭订货会，根据国家的煤炭政策和煤炭供求形势，制定集团公司的煤炭销售政策。各子公司根据煤炭销售政策和合同管理规定，按集团公司销售布局、煤炭供货量的指导意见，与用户签订销售合同。各子公司与用户签订的煤炭销售合同，全年供货量在10万吨以上的报集团公司备案。各子公司之间有共同市场、共同用户的，由集团公司统一协调签订。各子公司统一制定煤炭销售价格，并根据煤炭的供求关系，适时调整煤炭的价格。集团公司根据各子公司制定的煤炭销售价格和市场供需情况，确定各品种最低保护价格，各子公司销售时不得低于最低保护价。各子公司归口管理部门制定本单位非煤产品的销售合同与价格管理办法。
（五）货款结算管理各子公司要严格执行销售合同，建立正常的结算秩序，确保销售货款的及时回收。（1）在产品销售过程中，对重点合同用户，重点直供电力、冶金等行业的长期用煤大户，集团公司将确定总授信额度，子公司在授信额度内，可采用限期、限额等滚动结算方式，其它用户一律采用预收货款或即时结清的销售方式。（2）为控制应收账款的上升，建立用户预警机制，集团公司将推行运销管理系统，对各子公司的销售活动予以监控;各子公司通过对具体用户确定授信额度，对本单位的销售活动进行监控，避免销售风险。（3）对违犯规定擅自发货，造成货款不能按时收回，给企业造成损失的，按集团公司有关规定追究有关人员的责任。（4）各子公司必须建立货款回收管理办法，完善目标责任制度，坚持谁销售谁回收的原则，及时回收货款。
（六）质量管理树立质量第一的思想和品牌意识，建立、完善质量管理体系，在质量管理上实行严格的质量奖惩政策和责任追究制度。严格执行煤炭产品的采、制、化操作规程，完善监测手段，实现计算机对产品质量的动态监控，提高产品的合格率和优良品率。建立和完善煤炭深加工设施，优化产品结构，改造洗煤工艺，提高煤炭入洗率、精煤产率和综合回收率。合理确定入洗原料煤的配煤比例，优化煤炭产品的性能和指标。
（七）用户售后服务建立用户信息档案，实行用户动态、分类管理，掌握用户的产品结构、资产状况、发展能力、财务状况、煤炭需求、库存煤数量的变化和货款结算情况，及时调整销售政策和应对措施。树立用户至上的理念，搞好售前、售中、售后服务工作，根据用户意见和建议改进营销管理工作。
超大型企业集团层面的营销管理指导
从冀中能源集团的成功案例，可以看出：在进行营销管理时需要从大处着手，而不是从细节入手，而这个大处着手并不是过于粗糙的调整，而在于营销管理体系建设和营销管理的关键角度入手，从集团层面来看，从以下三方面开展超大型企业集团层面的营销管理较为科学有效。1.策略指导：集团层面对下属分子公司的营销战略策略制订进行指导、提供工具方法的指导，以及策略制订与策略是否有效性的衡量标准建立。2.实施指导：集团层面对下属分子公司的营销策略实施进行指导，主要对营销计划、组织、流程与制度、客户服务、业绩管理等实施性要素进行指导，提供工具方法进行实施指导，以及实施效果衡量。3.培训辅导：集团层面通过对下属分子公司的营销管理培训辅导，从而提升分子公司的营销管理能力，强化营销意识与培养营销人才。
系统集成销售工作计划范文第9篇
【关键词】在线监察；业务监督
在分散销售体制下，预防腐败工作由各生产企业负责，工作的针对性强，企业纪检监察力量也很强。而在集中销售体制下，人员重组、业务重组、工作流程再造等，不仅带来人员的巨大变动，也带来经营业务和经营环境的巨大变化。在集中销售体制下，为了加强预防腐败工作，中国石化集团公司纪检组、监察局组织开发了化工产品销售业务在线监察系统。化工销售组织在线监察员通过在线监察系统对销售业务进行了密切的跟踪监察，并结合线下监督检查，对发现的问题狠抓整改，举一反三，防微杜渐，使非正常操作行为明显减少。
一、明确工作目标，做到有的放矢
化工产品销售实行集中管理体制以后，企业的规模扩大、管理层次增多，授权管理的链条较长，直接控制的难度很大。在这种形式下，要加强监督就要对业务流程的各个环节开展风险评估，找到监督的关键环节和监督重点，继而针对这些关键环节制定出切实可行的风险控制方法，尽可能利用好现代管理系统，避免和减少人为因素的影响。生产企业资产管理重点在存货、固定资产等方面，销售企业有所不同，人力资本是化工销售最大的资本，化工产品销售的各项业务工作，从计划编制、价格制定、订单管理，到开具发票、货款结算、物流运输等等，都是由经营管理人员操作完成的，经营管理人员在其中起到了十分重要的作用。做好监督工作既是对人力资本的保护，也是对化工销售可持续发展的保障。集团公司监察局组织起草的化工产品销售业务监督办法对化工产品销售的各个业务环节进行了梳理分析，确定了6个重点监督环节，即销售计划、客户信用审核、产品销售价格、合同审批与履行、货款结算、产品仓储运输，并确定了17项监督内容和6条“高压线”，对化工产品销售业务监督工作给出指导性规定，明确了监督目标，有利于促进化工产品销售业务监督制度的规范和完善。
二、依托信息系统，确定监察重点
化工销售的信息化工作起点较高，目前已建成具有国内领先水平的商务、物流和经营管理信息化平台，形成了以资源计划管理系统（ERP）为核心，客户关系管理系统（CRM）、物流信息系统（LIS）、数据仓储系统（BW）以及办公自动化系统OA、合同管理系统（CIMS）、电子提货IC卡等系统紧密集成的业务支撑体系，对公司的业务运行和经营管理提供了全方位的支持。化工产品销售的各项业务都紧紧依靠以ERP为中心的信息系统来开展，整个营销业务都在公司网络上运行，操作过程可追溯易查询，这些系统既是开展产品营销的重要支撑，又为实施监督提供了重要手段。要对化工产品销售开展监督工作，相应的监督手段必须创新，必须充分运用现代信息技术，对经营管理工作抓源头、抓重点、抓关键，通过不断地加强信息化建设强化监督防线。
ERP系统对销售业务的各个环节实行严格的权限设置，对业务人员开单、价格维护、合同审核释放等环节实现了有效分离和全方位监控；数据仓库系统（BW）将销售计划、产品价格、销售、运输、结算等信息集成起来，建立起统一的经营决策支持系统，为系统监控提供有力的信息支撑。
在线监察系统是基于化工销售BW开发的一套针对化工产品销售流程的信息系统，当天上班即可得到截止前一日的相关业务信息。这套系统针对销售计划、客户信用审核、产品销售价格、合同审批与履行、货款结算、产品仓储运输这6个重点监督环节设计了7个模块：销售计划、销售价格、零星销售、残次品销售、客户信用、货款结算、仓储运输。对这些领域可能预见的问题实施监控，对部分指标设定了预警值，当业务数据超过预警值时，系统会在报表中以红色进行提示。根据提示信息可以快捷查找问题。
三、层层抽丝剥茧，细化监察功能
下面简要介绍一下在线监察系统对销售计划、销售价格、零星销售、客户信用、货款结算的监控方法。
销售计划监控模块下设“监察化工销售客户销售计划调整监控”项目，主要功能是监察区域计划没有调整（或调整幅度较小），而分解到客户的销售月度计划有大幅调整的情况。同时，还能查询化工销售客户计划调整历史，销售计划按年、月、日的计划执行情况。
四、实施在线监察，规范业务操作
通过对产品销售业务开展在线监察，发现了几类异常情况。一是交易日期相近，销售最低价和最高价差距较大的情况；二是交易日期相近，某客户销售价格与区域均价差距较大的情况；三是通过修改ERP中交易日期导致结算价格低于原定价格的现象。
经公司、区域分公司两级产品部门、计划部门核实，造成异常情况的主要原因有主客观两方面，主观原因主要是业务员开立销售订单时技术不过关或粗心大意，导致操作失误；客观原因主要是按照合同约定进行量价保留、按照营销政策进行价格回顾、客户月末开单时恰好产品价格走低、产品等级不同导致价格差异等。
对于主观原因造成的异常情况，各区域分公司对相关责任人进行了批评教育及处罚，并举一反三深入查找类似情况，并严格要求规范操作，避免同类错误再次发生。
五、逐级配置人员，健全监督网络
起初只有总部监察局的一名同志负责从系统中抽取数据编制在线监察报告，由化工销售公司纪检监察部门协调区域公司及本部相关部门对报告中的情况进行核实，对经核实有政策依据的写明实际情况，对经确认存在的问题要落实整改，并将落实情况形成书面报告及时报送监察局。运行一段时间之后，化工销售公司为加强自我监督、自我管理，向监察局提出申请，为公司本部和4家区域分公司配备了18名在线监察员，本部包含全部产品、物流、财务、审计、纪检等各部门，区域公司主要有计划部门、纪检部门。为高效、有序、常规地开展在线监察工作，化工销售公司专门制订了《在线监察管理暂行规定》，对在线监察用户审批、权限配置、职责分工、工作内容、纪律约束等方面进行了规定。除特殊情况外，化工销售公司本部在线监察员每月召开工作例会，对各自分工范围当月的监察情况进行汇报交流，区域公司虽不能参会但也按时提交监察报告，会后，由纪检监察处汇总各家报告形成会议纪要，报送公司、区域公司领导。对报告中反映的情况，各条产品线、各家区域公司均积极查找原因，确有问题的及时整改，并对相关责任人提出批评或处罚，堵塞了漏洞，促进了管理，提高了经济效益。
由于化工销售公司本部主要职能是宏观管理，具体销售业务都在区域公司操作，在线监察系统反映的问题需要深入区域公司各业务部门、找到具体业务人员方能解释清楚。鉴于此，为进一步发挥在线监察系统的监督作用，化工销售公司再次向监察局申请，继续补充各区域公司产品部、财务部、物流部、综合部的31名关键岗位人员为在线监察员，全公司在线监察员总数达到49名。同时为全体在线监察员开通业务公开（网上巡视）权限，构建起监察局、化工销售本部、化工销售区域公司三个层次的监督体系，使监督力量向纵深发展，便于对发现的问题展开抽丝剥茧式的调查核实。
六、结语
为努力使在线监察系统发挥更好的作用，使在线监察工作取得实效，今后的重点将从对价格偏离度、定价日期修改等程序性问题的监察向量价配合情况转移，对量价配合异常情况将加大分析和监察的力度。这对纪检监察、审计等监督部门的人员素质提出了更高的要求，专职监督人员必须熟悉营销策略和业务流程，深入了解公司的信息系统，学好用好这些系统，逐步提高系统应用水平，将信息技术手段和线下传统手段结合使用，实现对化工产品营销管理的全过程监督控制，为国有企业资产的保值增值、人员的安全廉洁提供有力保障。
参考文献
[1]刘虎.抓好企业效能监察应突出“四个效益”[J]. 北京石油管理干部学院学报. 2009（02）
系统集成销售工作计划范文第10篇
1 市场部职能
2 市场部组织架构
3 市场部工作计划
4 市场部09年销售计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一、市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部对销售计划进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准 ：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3 市场部工作职能：
制定年度销售工作计划、季度销售工作计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门
二、市场部年度工作计划
1 制定2009年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定2009年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）
4 科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴， 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部，更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
系统集成销售工作计划范文第11篇
关键词：调运指挥 保障 信息化
神华集团经过十几年的发展，创造性地将与煤炭相关的产业整合在一起，围绕煤炭延伸经营链条，实现了产、运、销一条龙，煤、电、路、港、航一体化运营的模式。而产运销一条龙，矿、路、港、电一体化运营的模式下的调运指挥实施是一个动态的过程，需要在实施过程中不断进行协调平衡。企业的生产与经营的关系、产、运、销综合平衡的原则是相互联系、相互影响、相互制约的关系，并贯穿调运指挥执行始终。这就要求神华集团公司加强调度管理和运输协调，调运指挥管理体系自始至终，控制着整个生产、运输与销售全过程，成为企业富有竞争力的独特优势。提高一体化的调运指挥管控水平，要进一步强调计划管理的突出作用，强调计划的准确性和科学性，强调处理事情的执行力和及时性，这种链式反应使每个单位都认识到自己的责任。通过调运指挥体系精细化管理，加强组织，保质保量完成计划。逐渐形成产业关联和利益共同体，提高了责任感和大局意识，增强了企业的凝聚力和向心力
本文通过如何保障科学的调运指挥管理制度，有效的提升神华销售集团有限公司的销售调运指挥能力；使神华集团的调运指挥的集中管理达到企业集团效益最大化，达到企业集团资源整合优化，以最少的资源消费达到最大的经营目标，从而实现集团公司所属子公司能在经济效益上成为企业集团新的利润增长点。文章从以几个方面着手，对调运指挥体系采取保障措施：
一、制定科学的销售调运管理制度
（一）完善销售调运指挥工作管理制度
神华销售集团要进一步完善自身的运销调度工作管理制度，对各个相关部门的具体职责进一步明确，并且要落实到具体的岗位和具体的个人。调运指挥系统要及时解决在一体化运行中所遇到的突出问题和矛盾。集团产运销运营系统是24小时连续运转的系统，是一个半军事化的系统，任何事情不能拖延，拖延就会直接造成影响和损失，一个环节的影响、损失会波及到其它各个环节，损失会不断地、无限地放大，这就要求我们在遇到问题、遇到困难、遇到矛盾时，必须迅速解决。要强调及时性，强调执行力，决定下的事情必须要立即落实、尽快办理。各单位在运行中遇到困难需要集团解决的，要及时地反映上来，否则就会积少成多、积轻成重。更为重要的是，要建立起各个部门的协调机制，对于销售调运问题，要指定调运协调处统一负责，各个相关部门要积极配合，而且为了减少推诿扯皮，要将具体的情形下，调运协调部的具体权力以及其他相关部门的相关义务明确规定。
（二）重构调运计划编制与考核制度
现有的调运计划编制制度对于煤炭物流的动态状况考虑不足，无法最优化的处理产能、运力以及销量之间的关系。基于此，神华销售集团要对自身的调运计划编制制度进行重构，明确调运计划的实时性和动态性，并且确定调运计划编制的数据支撑要求。通过调用实时反馈的生产、销售以及运输信息，科学确定调运计划。除此之外，还要规定一个计划的动态变动幅度，及在多大的范围内是允许调运计划进行适度的浮动的。通过这样的规定，能够避免相关人员，为了预防突况，确保自己的调运计划不出错，而尽可能的减少运输安排，使得集团的运力得不到有效运用的问题。同时，在重构调运计划编制制度的基础上，神华销售集团还需要对各个部门的考核标准进行重新设定，使得各个部门的考核标准不再完全独立，也不存在纯粹的部门利益，如果集团利益得不到实现，则部门利益与个体利益也无法保障。从而使得各个部门能够相互协调、配合，为销售集团创造更多的效益。
（三）确立现代物流管理体制
物流作为现代企业发展的第三利润源泉，已经被越来越多的企业所重视。神华集团将物流以及销售业务由神华销售集团分管，其用意也在于此，基于神华集团在运输通道方面的建设，应提前布局，建立模型，根据不同线路、不同煤种，优化出各种方案。所以高效率的物流管理已经成为了神华集团提高客户服务质量、增强其自身产品竞争力的客观需要。
二、加强集团公司销售调运的信息化建设
（一）加快物流信息系统网络化建设
信息化建设作为转变集团经济发展方式的重要推手，全面提升神华集团的管理能力和信息化水平。确保流程优化与信息化总体规划成果的有效落地和持续提升，确保其有效落地和持续提升提出的新决策、新任务。其核心是构建神华集团“两大横向协同信息平台”，即产运销协同调度指挥、人财物协同资源整合和“一体化纵向管控平台”，总称“两横一纵”信息平台；支撑七大业务能力的管理提升，即集团管控、资源整合、业务协同、专业管理、本质安全、集约化服务和综合管理等。通过神华“两横一纵”三大信息平台建设和七大业务能力的提升，借助信息化工作的全面展开，提升集团管理经营能力，实现生产管理效率最大化、生产运营流程最优化，充分支撑管理变革和业务能力的提升。
依据神华销售集团以及神华集团自身已有的企业资源管理信息化平台，要及时的建立起与现代物流发展相匹配的物流信息系统以及网络交易系统。并且通过当前神华销售集团已经构建起来的或者与其他机构合作的采购网点，实现采购网与客户服务网点的对接，从而建立起功能齐全、资源共享、服务便捷的物流网络体系，实现客户订单信息流带动配送物流。使得网络技术能够将神华销售集团散布在不同的领域的各个服务网点完全连接起来，形成自身的物流服务平台，将煤炭生产、仓储、运输、装卸、加工、搬运乃至于配送等各个环节都实现全程跟踪。而借助于物流信息网络化，则可以有效的解决当前神华销售集团在煤炭销售调运上的粗放管理，将生产信息、销售信息与运输信息进行整合，并且实现实施传递和分析，为销售调运指挥系统作用的发挥奠定坚实的信息基础。使得神华销售集团能够与客户进行同步的生产或者货源组织，当神华销售集团接到客户的订单之后，就能够马上根据实际情况组织供货。减少中间的时间损耗，以及由此带来的效率降低和成本提升。实现门到门、库到库甚至是线到线的精益管理。节约物流成本，提高物流效率。
（二）改善物流基础信息化设备
神华销售集团要立足于当前自身的实际需求，与第三方合作开发煤炭物流专用设备，从而改善自身的物流基础设施配备状况。比如，针对自身不同的煤炭加工产品，开发应用煤炭物流专用车辆以及与之相对应的装卸、仓储信息技术。对煤炭物流基础设施进行信息化改造，使得仓库建筑、场站设施、装卸设备、运输车辆乃至于运输通道都实现物联网的互联。有条件的线路还可以实现物联网、地理信息系统、全球定位系统、射频识别系统、无线通信系统以及信息系统的协同。从而为现代物流管理在神华销售集团的煤炭销售调运体系优化致中国的应用奠定坚实的硬件基础。
（三）建立神华电子交易平台
随着神华信息化工程的实践和推进，神华在管理上将进入一个新的阶段。电子交易是神华信息化工程的一个重要组成部分，是在信息化建设上一个实践性的探索，是销售方式改变的一次重大变革，具有里程碑式的意义。电子交易平台能够规范运作，阳光销售，提高效益，树立品牌，扩大影响。要想实现交易，一要有煤源，二要有运输，三要有市场，这三个要素缺一不可。神华一体化运行具有核心竞争力。
电子交易平台要统筹规划、精心组织，加强领导，以销售部门为主开展好电子交易工作，以调运部门为主做好运力保障，不断提升顾客满意度，扩大使用范围，循序渐进，持续改进。
三、 改进销售调运的监控和指挥系统
（一）提升销售调运监控和指挥系统权限
为了加强神华销售集团的销售调运能力，有必要对当前的销售调运监控和指挥系统的权限进行升级。目前的销售调运监控和指挥系统主要是由调运协调部负责。然而，调运协调部当前的权限主要是协调各个部门，而并无实际的指挥权。当然这种权限的设置，在一定的程度上确保了各个部门之间的权益平衡。但是，却丧失了效率，尤其是在当前神华销售集团自身的运力问题并没有完全解决，而且物流成本居高不下的前提下，这种低效率，必然带来高成本。
（二）监控指挥系统与市场信息技术研究所联动
监控指挥系统作用的发挥除了依赖于实时信息反馈之外，还需要通过有效的市场预测，确保监控指挥系统做出的决策具有一定的前瞻性。这就需要在神华销售集团内部建立起监控和指挥系统与市场技术信息研究中心之间的联动机制，使得调运决策的做出，能够依据不同时间段、不同地域以及不同煤炭产品的需求预测。这些信息预测得到的结果，能够有效的减少调运决策的盲目性和滞后性，使得调运指挥系统的各项决策能够保障对神华销售集团的生产、销售以及运输的最大限度的优化，提高配送水平，降低物流成本，提高调运效率。
除此之外，在监控和指挥系统与市场信息技术研究所的联动过程中，后者还可以将监控和指挥系统的各项决策以及带来的效果进行分析和研究，提炼出一定的知识成果，得出一定的经验和教训，从而为监控和指挥系统的强化和不断完善提供一定的参考。市场信息技术研究所的主要职责包括市场研究与分析、科研管理、信息化建设与运维管理等。建立国内外相关信息搜集渠道，及时获取与销售相关的政策法规、行业动态、生产能力、供需情况、运输情况、国际煤价、煤炭库存、产品质量，气候因素、价格波动情况等市场信息。充分应用成熟的市场信息分析与研究的方法和工具，逐步建立符合企业自身需求的信息分析模型，对市场信息进行科学地分析与研究。充分利用社会各方的技术力量，开展神华产品市场的研究工作，寻找主要影响因素和次要影响因素，及其定量影响程度。通过对市场信息的筛选、分析、研究，定期编制《每日市场要情》、《市场要情周报》、《市场运行月报》、《季度市场研读》、《年度市场报告》。研究神华的企业类型，选择匹配的产品定价模型，搭建数学模型，服务于神华产品（指标品种）定价和中长期产品价格预测。检验验证数学模型的准确性和可靠性，为正式使用做好前期准备工作。
四、引入供应链管理思想
（一）加快产运销系统化建设
神华销售集团可以尝试整合资源，推进煤炭产运销体制改革。发挥市场在资源配置中的基础性作用，消除部门分割、地区分割以及物流市场的不统一，减少市场进入的壁垒；完善铁路煤运管理体制，组成铁路部门集路、站、运、港统筹一体的协调格局，实现各运输环节的高效衔接；鼓励煤炭物流企业按照现代物流管理模式进行调整和重组，展开竞争，提高整个物流系统效率。
（二）推进内部物流一体化
神华销售集团可以尝试成立专门的物流管理机构或者物流公司，基于前文述及的信息化的系统支撑，实现煤炭的供应环节、生产环节、销售环节的物流职能集成与优化，在内部实现物流一体化。实施具体的规划设计、组织、控制和管理，从根本上改善计划经济时期形成的传统物流运作模式，以市场需求为导向，实现精益的运作方式，缩短整体供应链中的物流沉淀，加速物流周转，从而实现整条供应链成本的控制以及服务能力的提升。
（三）建设煤炭供应链联盟
系统集成销售工作计划范文第12篇
关键词：ODS；质量设计；信息化
1引言
当前，中国钢铁行业正面临着极其严峻的挑战。在同质化竞争激烈、经济增长放缓、行业需求减弱的情况下，钢铁行业步入了高成本、低效益的窘境，单单依靠低成本、拼价格的竞争方式走到了尽头。钢铁企业要想在这样的逆境中突围，就必须通过依靠产品结构调整来应对经济的波动和衰退。为此唐钢全面推行质量一贯制管理，改造传统技质量管理模式，树立质量管理新理念，建立以满足用户需求为目标、以质量为中心的生产组织模式主动适应市场新的变化和需求。
2整体设计
系统集成架构：ODS系统同多个系统集成，通过与SAP系统集成获取销售订单信息；与APS系统集成，支撑高级排程将设计完成的工艺路线等下发APS系统；与各个MES系统集成，将过程控制相关的工艺参数下传L2，参与模型计算和控制；与QMS系统集成，将与质量相关的特性值上下限等下发QMS，支撑QMS在线质量监控和判定等运行。ODS系统设计主体思想为：以PSR（产品规范码）为主线进行产品质量设计，以MIC码为主线进行产品工艺设计，通过PSR与最终用户，最终用途对应关系确立不同MIC，实现以客户、需求为主导的按销售订单设计、展开。接收SAP下达的销售订单后，根据订单中的出厂牌号及执行标准，可以确定PSR码。根据订单的最终用途、最终用户及PSR码，可以确定一个MIC码，根据这个MIC码进行质量设计。ODS系统管理思想要点为：（1）全面集中的管理所有产品标准和工艺标准，数据字典和数据项的名称和含义全部统一化。（2）执行一套标准，同样的产品在无论在哪个生产单位进行生产，都要符合同样的产品标准。（3）全部设计及集中设计，所以销售订单都必须经过质量设计，工艺路线设计又分为炼钢工艺设计及轧制工艺设计两方面。（4）多制造方案的设计理念，系统可以为一个特定的小的销售订单提供高规格的产品进行替代。
3ODS系统技术架构
ODS系统基于多层架构，根据业务职能进行权限划分。访问层为PC客户端，服务层为各个数据维护界面，数据层为系统整合前台输入后生成核心知识库，逻辑层为根据销售订单进行质量设计业务逻辑。
4ODS核心模块
4.1ODS基础数据库系统
（1）产品规范数据库：产品规范码：是用来维护和管理用户要求的代码，是对用户订单需求的综合概述，用户的每份订单转化为公司制作订单时，都必须明确唯一的产品规范码。（2）工艺路线数据库：工艺路线设计的过程涉及如何形成一个销售订单使用的工艺路线。工艺路线定义的部分为静态数据，动态的部分则是按照销售订单的特性选择适用的工艺路线。（3）冶金规范数据库：冶金规范数据库为公司级别，对全公司工艺参数分组、编码，全公司统一执行。确定轧区工艺参数以炼钢记号和MIC码为主线；连铸工艺参数以MIC码、炼钢记号为主线；最终维护到机组层面。同时也支持根据销售订单产品参数而动态设定相应工艺参数，如涂油量参数等。纳入纸质操作规程卡的所有工艺参数对工艺参数按工序、类别进行分组，涵盖二级模型控制所有参数，支撑工艺参数下传二级参与模型计算。
4.2ODS输出数据库
炼钢部分的订单设计结果，按炼钢钢种展开。轧钢部分订单的设计结果，按销售订单展开。
4.3ODS归档数据库
归档包括PSR归档、炼钢记号归档、销售订单归档三个部分。其中PSR归档用于当出厂牌号或执行标准由于标准升级等原因需要作废，在保证原有签订合同订单正常设计前提下，对于新签订销售订单在ODS评审时会提示报错；炼钢记号归档也是如此；由于销售订单按月下达，累积量非常大，如果长时间存储会额外占用系统资源，影响系统处理速度，对于已经完结关闭的销售订单系统归档到备份表中，支持查询和追溯。
5实施效果
系统集成销售工作计划范文第13篇
1引言
随着计算机技术的不断发展和应用领域的扩大,在合理时间内开发和管理高质量应用程序的任务变得越来越重要.人们对软件系统的分析、设计、实现及维护等方面提出了越来越高的要求,包括缩短系统开发周期,提高系统质量与可靠性,提高软件系统的开放性、可扩展性和可重用性等[1].本文以啤酒业销售管理系统为研究对象，提出了一种基于UML建模的迭代式开发方法.实践证明，笔者用这种方法为啤酒企业建立营销管理系统可以很好地处理需求和技术风险、进行软件质量控制，大大缩短开发周期，使得开发出来的系统功能强大、易维护、可扩展.
2营销管理系统需求描述与建模
2.1需求描述
营销管理系统的基本任务是处理各种销售数据，主要有产品销售数据、计划数据、销售费用数据以及客户关系管理、员工管理、销售合同管理等.其中产品销售数据细化到客户销售各种产品的数据，员工销售各种产品的数据，由此产生出各种销售报表，如客户销售明细报表、业务部门和业务员的销售业绩报表、产品销售明细报表和汇总报表等.计划数据主要有产品销售计划、业务部门和业务员的销售计划，计划要细分到年、季、月，在可能的情况下要细化到日.根据销售制定的对业务员的考核办法，产生业务员和业务部门的销售业绩报表，从而核算员工的工资.销售费用数据包括广告促销费用、招待费、订货会、员工工资、业务员的差旅费等所有与销售有关的费用.客户关系管理主要有客户资料、客户等级的评定等.员工管理包括员工的基本信息管理，以及其销售业绩管理.销售合同管理包括合同文件的管理以及与合同有关的事项管理.此外，本系统还与公司的生产、财务、仓储、人事等等部门进行有效的接口，以便信息能及时地传输.
2.2需求建模
需求建模的过程就是用例的获取过程[2].大部分用例将在项目的需求分析阶段产生，这些都应及时增添到已有的用例集中.用例集中的每个用例都是一个潜在的需求[3].图1为啤酒业营销管理系统的用例模型.一个用例模型可由若干幅用图组成.一幅用例图包含的模型元素有系统、行为者（Actor）、用例（UseCase）、以及表示它们间的不同关系，如泛化、关联、依赖等[4].图1中的椭圆代表用例，线条人代表行为者，他们之间的连接线表示关系.图中有4个行为者，分别是操作员/内勤、业务人员、公司客户、财务系统等，他们是系统外的角色，分别执行着系统的不同功能.行为者执行用例.图中列出了6个用例，分别是录入、维护基本信息、结算销售折让、统计销售业绩、修改密码、查询等.一个用例表示被行为者感受的一个完整的功能.由图中可知行为者操作员/内勤负责各种销售数据的录入，如对产品销售数据的录入，销售计划的制定、销售费用（计划和已发生）的录入、对基本信息的录入等；一个用例可与多个行为者发生联系，如图中的结算销售折让、查询用例.结算销售折让用例与财务、公司客户相关联，因为销售业绩最终要得到财务的审批，并且要对其记帐；结算销售折让的最终结果就是公司客户从财务部门获得了相应款项的金额.通过用例图，使得设计者在系统设计的最初阶段将主要精力集中在系统的功能上，而不是系统的具体实现上[5].对于比较复杂的系统，可以增加活动图显示活动流程和并发行为，使得建立的需求模型更加完整.
2.3静态建模
静态建模是通过类图、对象图和包图来定义系统对象以及对象之间的静态关系.类之间的静态关系有关联(association)、泛化(generalization)、聚集(ag-gregation)和细化(refinement)等，它是其它图的基础.类图描述了系统中的类及其相互之间的各种关系，其本质反映了系统中包含的各种对象的类型以及对象间的各种静态关系.对象图是类图的一个实例，它描述类图中的类的特定实例.图2是销售管理系统中的基本信息对应的实体类图，图中的类有产品类、客户类、部门.类和员工类，它们可映射到数据库中的表.在产品类中，产品的属性有产品编号、产品名称、价格、单位及规格等，在系统中的操作有添加、保存、取消、删除、修改、查询等.图中的其它几个类图与它相类似.它们之间存在关系，并且有重数（multi-plicity）的数值范围，表示该类有多少个对象可与对方的一个对象连接.如一个客户可能销售公司的一种产品或多种产品.图中除了关联关系外，还有共享聚集（sharedaggregation）关系，如员工类和部门类.
2.4动态建模
动态建模是通过顺序图、合作图、状态图和合作图来描述对象间的交互关系、对象的生命周期和生命周期中对象的可能存在的状态以及状态间的转换约束[6].活动图用来描述完成一个操作所需的活动，或者是一个用例实例（场景）的活动.本文以活动图为例，说明为完成一个操作所需的活动.图3是统计销售业绩活动图.在图3中，业务部门的销售情况需要得到有效的评估，于是在营销管理系统中，需要对其进行业绩统计.活动开始操作员选择待统计的业务部门，然后，单击统计按钮，如果在所选的统计期间内，该业务部门没有发生业务，则出现提示信息，表示没有业务发生，系统与计划数据相比较，得现业绩为0的结果；如果有业务发生，则系统进行统计并与计划数据相比较，得出相应的销售业绩.操作员接着统计下一个业务部门，发生与上述相同的活动.最后，需要打印成报表，在需要的情况下，将相应数据导出到Excel表或Word文档中.至此，整个统计活动结束.图中，共两个泳道，左边表示与业务部门的有关活动，如是否申请，是否发生了业务活动等.右边表示操作员进行统计的一系列活动.
3系统实现
本文以某啤酒企业营销管理系统（BMMIS）为例进行开发实现[7].系统根据任务、使用对象不同,采用C/S和B/S两种模式实现各种功能.销售部门内部采用C/S模式,便于内部管理和提高效率；对于驻外子公司、业务人员和客户采用B/S模式,主要功能是数据收集、产品信息、客户管理和网上订单管理.把用户界面处理、业务功能处理、数据处理三个子模型相互独立,分别由不同的资源、代码来实现,由此形成B/S模式.Client端的标准配置是浏览器,如IE；业务功能处理从C/S代码中彻底分离出来,由独立的应用服务器理，Web服务器是标准配置;数据处理仍然由数据库服务器处理.B/S模式是三层分布结构,即浏览器-Web服务器-数据库服务器.在UML中，可用配置图来表示.系统开发环境包括MicrosoftSQLServer2005构建数据库存储、管理环境；MicrosoftSQLServerAnalysisServices构建多维数据集；前端展示的开发工具用2008中的C#来开发（Windows应用程序、Web应用程序、WebSer-vices应用程序）；网络服务器为IIS6.0.硬件环境有一台数据库服务器、多台终端、局域网.软件环境有Windows2003Server系统、SQL2000Server、Analy-sisServices及程序开发工具，如.NET2008.BMMIS开发包括系统实现与书面报告两部分.BMMIS致力于为啤酒企业销售部门提供一个功能强大的业务管理和数据处理、分析集成环境.包括：一个数据库平台，提供基于数据库的数据管理和面向决策的OLAP数据分析处理功能；提供系统管理模块，以及营销管理等灵活开放的任务组织形式.BMIS功能结构如图4所示.①集中管理和维护数据库中数据的功能，包括数据存储优化、数据更新维护的能力.②集成OLAP多维综合和分析，通过内置OLAP引擎，提供高效OLAP分析的能力.③提供查询、报表、客户管理、营销管理及系统管理等功能.④提供多种可视化方法显示和分析各种数据能力.⑤提品销售预测模型.以信息查询为例，信息查询包括客户信息查询、产品信息查询及销售费用的查询.在客户信息查询主要是查询一些客户的信息，如客户资料、客户销售情况等；产品信息查询是查询产品的一些基本信息，如价格、产品的分类等；销售费用查询用于了解在过去曾发生的销售费用，对于管理决策者而言可以达到有效控制费用的目的.如图5所示，根据所要查询的日期范围，查询客户的销售信息，可查看所有客户销售情况，通过点击查询目录树，也可查看某一客户的销售情况.
系统集成销售工作计划范文第14篇
[关键词] MES； 矿山企业； 应用
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 048
[中图分类号] F270.7； TP393 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）01- 0093- 01
0 前 言
制造执行系统 （Manufacturing Execution System，MES），属于矿业公司ERP系统的子系统。公司的ERP分4个级别：一级：磅道、皮带秤、电子秤、核子秤等基础设备；二级：磅道、皮带秤、电子秤、核子秤等的工控机，负责基础数据的采集并上传至MES；三级（MES系统）：负责对基础数据的分类整理，统筹规划，上传生产、销售、质检数据到SAP系统；四级（SAP系统）：矿业公司总部使用的系统，对来自矿山MES系统的数据，包括生产、销售、财务、供应数据进行处理，使管理层对矿山的生产、销售有全面的了解，提高矿山企业资源利用率和决策水平。MES系统面向矿山生产一线，负责基础数据的收集、处理、上传工作。 ERP系统的成功实施，七分在数据，三分在管理，最关键的是系统能否保证数据的准确，所以MES系统发挥着至关重要的作用。
MES系统基于.NET平台开发，VSS作为管理工具，开发语言为C#，SQL数据库存储数据。主要有6大模块：生产业务、销售业务、计量管理、质检业务、数据查询、系统管理。
1 生产业务
（1） 生产计划：计划分为SAP下传过来的计划和在MES中制订的计划。计划分类主要取决于矿业公司总部的关注程度，如矿石生产计划，精粉的生产销售计划是总部关心的、希望能从SAP中查询到的，由SAP制定并下传到MES；而矿石破碎量计划公司总部并不关心，由MES制订即可。月计划分解成日计划，日计划分解成班计划，系统设定成只有有计划才能往下进行生产投料、生产收货，业务需要撤销的时候要从后往前最后撤销到计划业务。
（2） 生产消耗：二级通过秤的工控机将破碎车间破碎的矿石量、选矿车间消耗的矿石量上传至三级（MES），在MES中形成班消耗量，矿石消耗量按日汇总上传消耗至四级（SAP），矿石破碎量不必上传至SAP。消耗界面有手工维护功能，用于网络故障时手工输入消耗量，保证数据完整性。
（3） 生产完成：根据实际业务不同，矿石生产完成量的计量方式有车载过磅和皮带秤计量两种方式。铁精粉生产完成量为皮带秤计量入磨矿石量，然后结合质检结果计算精粉产量，公式为：精粉量=入磨原矿量/选比，选比=（精矿品位-尾矿品位）/（入磨原矿品位-尾矿品位）。车载过磅需创建计量单，磅道系统将数据录入计量单传到MES；皮带秤计量时，二级秤的工控机将采集到的数据传到MES，MES汇总统计。矿石入磨量、铁精粉产量汇总类型为生产收货，按日上传至SAP，直接影响SAP系统中的库存量；矿石破碎量汇总类型为生产完成，不上传至SAP。
（4） 生产倒运：生产收货的矿石、铁精粉都有一个或多个库存地，每个库存地都有个库存量，生产消耗和销售发货会减少库存量，当库存量不足时，MES系统会提示。同一种物料的不同库存地之间可以互相倒运，可通过手工创建计量单，手工录入计量数据进行库存地之间的虚拟倒运。库存量为四级数据，倒运时需上传至SAP。
2 销售业务
（1） 发运管理：根据从四级下传过来的销售订单（销售计划），创建销售计量单，二级磅道系统下载MES中的计量单，将发车信息记录到计量单上再传到MES系统（可按需求设定自动关闭计量单功能，如10车一个计量单，满10车后磅道自动关闭此计量单并根据此计量单生成一个新的空计量单继续过磅，此功能磅道系统可以实现）。每日的销售发货情况通过MES中发运管理的子菜单 “日发货上传”上传给SAP。客户返回的入厂磅单也通过创建客户单手工录入到MES。
（2） 预结算管理：三级MES创建预结算单，将本月要结算的车辆信息（出厂计量单、入厂客户单）选中后，运行预结算，上传至SAP，在SAP中结算、发货过账。
（3） 运费管理：根据创建的预结算单进行运费单的创建，选择运输单位，根据运费价格所在日期区间，直接在MES中结算，结算后上传至SAP。
（4） 异议处理：可以对有异议的结算量、质检数据等进行直接修改，用于买卖双方协议的修改。
3 计量管理
（1） 计量单手工录入：用于网络故障磅道信息传不上来计量信息的时候手工录入以及创建倒运计量单时虚拟倒运量的录入。
（2） 关闭、删除计量单：作废的计量单在计量单关闭页面先关闭，然后才能在删除计量单页面删除计量单。
（3） 计量单更换订单：一个客户同月可能有多个订单，可以更换计量单所属的订单，但不能跨客户跨月更换，如果一个月的价格不一样，则计量单更换只能在所属的定价日期区间内更换。
4 质检业务
质检业务分生产检验和销售检验，根据检验类型、物料、日期等条件创建质检单。生产质检有生产消耗质检和生产完成质检，结果每日有加权平均值，销售质检结果有出厂品位、水分等指标，可根据实际业务需要维护检验特性。
（1） 质检单创建。生产检验：用于录入原生矿，入磨原矿、产出铁精粉的品位、尾矿品位、水分、杂质含量等。销售检验：录入销售铁精粉的各项化验指标。质检人员根据物料、检验地点等创建质检单，按班次录入化验结果。
（2） 检验结果录入：根据创建好的质检单录入生产、销售相关的质检信息，录入完成后点击关闭质检单。
（3） 检验结果修改：对录入完的质检单可以进行修改，先查询到需要修改的计量单，然后点击修改，如果质检单对应的计量单已经上传至SAP则需要在接口状态改成失败，然后重新上传才能修改成功。
5 数据查询
用于综合查询生产数据、销售数据、质检数据、操作记录等各项数据。
6 系统管理
用于用户权限的维护、各种主数据的维护、业务锁的管理等。
系统集成销售工作计划范文第15篇
[关键词] 制造业； ERP； 企业信息化
[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）06- 0060- 03
0 引 言
制造业是我国工业的主体，是一个国家经济发展的基石。据统计，我国制造业的增加值占整个工业产业的78%，外贸出口的80%来源于制造业[1]。ERP起源、发展于制造业，并在制造业中逐步完善广泛应用，是制造业中先进的管理理念和信息技术相结合的产物[1]。它以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中的无效劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成，以提高企业竞争力为目的，以计划控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链的现代企业管理思想和方法[2]。利用ERP系统实现企业信息化，提升管理和服务水平， 有效控制成本，紧密与上下游的协同关系，实现企业内外资源的最优化配置，是制造企业提高核心竞争力的关键。
在我国，制造企业尤其是中小制造企业来说，信息化发展水平仍然比较薄弱，企业实现信息化管理是未来发展的必然趋势，ERP系统的成功运行，会给企业的发展带来质的飞跃。这就需要企业深入地理解ERP系统的核心思想，及时地发现实施过程中的问题并予以改正，来全方位发挥其管理优势。
1 ERP的思想及在制造企业中的应用
1.1 什么是ERP
ERP（企业资源规划），即以系统化的供应链管理思想，将企业内部所有资源包括人力资源、资金、物料、设备、信息等加以整合，并进行有效的计划与控制，为企业的决策、管理和日常业务提供数据，以最大限度地获得收益的集成化系统[1]。其特点，① 融合先进的管理思想，注重对整个供应链的管理，便于企业运营控制； ② 注重知识管理和对信息的深度利用；③ 注重加强数据分析。
1.2 ERP在制造企业的应用价值
ERP系统实施是制造业提升发展能力与竞争力的重要手段，制造业实施ERP系统的主要目的是促进新产品的开发；持续、稳定地提高产品质量；灵活运用企业资源，提高企业管理水平；为决策提供依据，保证决策的合理性和科学性；提高员工素质，培养队伍，并进一步提高企业的社会效益[3]。
一个成功的ERP系统，为企业提供现代化管理思想和方法，以先进的信息技术、网络技术等为企业管理作技术支持，集成企业所有业务，对企业的生产、财务、运输等进行实时追踪与控制，对企业内外资源进行优化利用，对客户、供应商等信息进行有效管理，挖掘有利于企业发展的有效信息。
1.3 国内外制造企业ERP系统的应用现状
发达国家制造企业ERP实施与应用思想比较成熟，许多企业通过应用ERP系统解决了自身发展中的问题，取得了显著成效。在我国，目前已有许多企业如海尔、联想等已成功实施ERP，使企业发展壮大，进入国际市场。但总体来说ERP在企业的应用还不是很广泛。
在我国，成功实施企业ERP的企业还不多，以外资及国有大型企业居多，中小型制造业受资金规模、员工人数等的限制，依然处于信息化应用的初期，面临应用什么样的ERP系统以及如何应用ERP系统实现信息化等问题，其应用效果往往不理想，应用的程度较浅，甚至有些还没有开始信息化建设。这就需要企业立足自身，学习借鉴成功企业的经验，从自身的管理理念与经营目标开始，实施个性化ERP系统，提升企业的竞争力。
2 ERP在中小制造企业应用的实证研究
2.1 ERP实施计划
河北唐山开元阻焊设备有限公司是一家从事电阻焊设备及生产线的设计、制造、销售和服务的中小型的制造业企业，注册资金3 000万元，拥有职工100余人，产品主要应用于汽车制造、低压电器、电力、石油化工、五金机电、船舶、家电等领域，一直处于行业的领先地位。该公司作为中小制造企业ERP应用的典型代表，根据自身的规模、需求制订ERP实施方案，有效地提升企业竞争实力。
该企业采用现代化生产管理模式，产品种类多，工艺复杂，客户数量多，分布广泛，企业整体运营涉及的数据量大，资金流动速度快，实时有效的管理、监控这些信息成为企业发展的必然。ERP实现目标：数据统一传输；降低生产成本；优化库存管理；提升企业的市场占有率和竞争力；收集、挖掘客户信息；协调企业供应链。
2.2 ERP系统模块分析
2.2.1 生产计划模块
开元阻焊设备有限公司产品生产工艺复杂，数据量大，生产计划与控制成为企业发展的重要基础。企业生产计划模块的总体目标是标准化、规范化生产计划与控制管理流程，依据销售订单制订生产计划，通过对生产计划的跟踪和及时调整，保证生产计划的准确性和及时性，为采购部门提供准确的物料需求计划，规范生产订单的执行流程，提高生产订单可操作性，有效地控制生产订单的执行进程。系统主要实现工作中心管理、BOM与工艺管理、计划、生产管理与控制几个部分。
2.2.2 物料管理模块
开元阻焊设备有限公司产品种类多，工艺复杂，需要数量大、品种繁多的原材料和外协件、中间件产品，通过ERP系统进行物料管理保证生产供应。
企业物料管理模块的总体目标为标准化和规范化物料管理流程，缩短采购订单执行周期、提高订单交货及时和准确，降低库存，提高存货的供应服务水平，合理地评估供应商，追踪产品信息，帮助企业实现选择性采购。
通过系统地计划一体化功能，将采购计划、销售计划、生产计划、库存等信息整合在统一的信息平台。该模块主要包括物料维护、供应商管理、采购和订单收货。物料维护记录物料的基本信息、库存信息等，将物料信息汇总到这个统一的信息平台，方便物料更新、记录与监控。系统自动运行MRP，生成采购订单，供应商管理方便采购时供应商信息的选择。采购提供了交货情况和市场供应情况，并且跟踪物料采购从申请到收货、质量检验、入库的详细流程。货物接收时，通过ERP系统对相关采购订单自动检查并按订单收货，生成的采购凭证，记录采购业务的各种信息。系统将采购、库存和财务连接在一起，体现了系统采购业务和财务的集成。
2.2.3 销售与分销模块
开元阻焊设备有限公司拥有遍布全国各地的大量客户群，销售管理成为企业对销售信息的有效管理和监控的基石。
企业销售与分销模块的总体目标是实现企业的销售管理，规范从销售出库到填制销售订单、发货、转账的整个流程，实现数据共享减低重复性劳动，达到数据精确统一；将各项业务通过ERP系统与财务模块的进行信息传递，使业务流与账务管理同时进行。模块主要包括销售、交货、销售发货3个部分。销售部分实现对销售订单的管理，包括销售业务发生时销售订单的填写、记录，销售订单状态，订单时间、产品类型、质量或数量等和销售订单项目的管理，凭证流记录，跟踪销售业务的运行，当有其他情况发生或销售业务完成时，及时予以处理。交货实现完成产品生产后按销售订单的交货期、规格、数量等对客户交货的管理与控制，综合产品信息、客户要求、库存情况，生成发货单，实现产品出库发货。成品库通过对销售定单出库管理， 自动生成物料凭证和财务凭证，将销售、库存和财务连接在一起，体现了系统销售的业务和财务的集成。
该模块的实施使企业从拿到销售订单开始一直到整个销售业务的结束每一时刻的订单信息与流动情况都反映到系统中来，将具体业务流程与项目目标联系在一起实现数字化管理，提高了整体效率并为企业节约了成本。
2.2.4 财务会计与报表模块
开元阻焊设备有限公司涉及大量的采购、销售订单、生产计划，产生大量的财务数据。财务会计与报表模块是追踪企业的资金流信息，汇总企业方方面面的财务信息到统一的数字化平台，对企业资金流动实时监控，核算企业其他部分如生产部门、销售部门、采购部门产生的财务数据，最大限度地降低企业的运营成本，规划企业资金运作，保证企业生产与运作的资金供应，是企业发展的坚实后盾。包括成本中心、总账科目、成本要素3个部分以及每一部分产生的报表管理，物料凭证汇总查询。通过成本、销售等的核算，月度、季度、年度企业的各项报表汇总，掌握企业的运营成本，辅助企业决策者做出决策，降低成本，优化资源配置，提高效率。
2.3 效益评估
开元阻焊设备有限公司为了便于ERP项目的实施，构建了完整的企业内部局域网络，由信息科开发人员分析运作流程、范围、目标、期望等，开发出当下企业运行的ERP系统，集成了企业生产控制、物料管理、销售管理以及财务管理模块，将企业内外产生的数据信息综合到一个统一的数据化平台实现统一管理，实现了企业内的数据共享，为管理者提供快速、全面、准确的信息来源，使企业高层管理者能够全面地了解公司的实时运营情况，掌握企业发展现状及其存在的潜在问题，并及时予以协调和解决，辅助决策者做出决策。建立了订单推动是生产运作模式，合理生产计划安排，采购、库存、生产密切配合，保证物料既按时、按量供应又不积压库存，使得生产进度平衡进行，并随时掌握客户需求信息的变动，及时变更生产计划。同时成本核算自动化，通过报表与会计信息实时监控财务信息，随时掌握资金动态。ERP系统的实施使企业劳动生产率提高、权责明确，资金周转更加灵活，实现了企业管理水平与生产力水平的快速提升，具体情况如图3所示。
3 结 论
制造业通过实施ERP系统提高整体竞争力和效率，拥有广阔的发展前景。制造业的规模、数据量、业务量、资金等都关系着企业ERP项目的展开与发展，这就要求企业基于自身需求，实行业务流程重组，变革不合理的业务运作流程，进而制订ERP项目解决方案。
主要参考文献
[1] 朱岩，荀娟琼，等. 企业资源规划教程[M]. 北京：清华大学出版社， 2007.
