手游营销论文范文
手游营销论文范文第1篇
〔关键词〕乡村旅游营销主体营销对象营销手段网络营销设计
乡村旅游是指以乡村地区为活动场所，利用乡村独特的自然环境、田园景观、生产经营形态、民俗文化风情、农耕文化、农舍村落等资源，为旅游者提供观光、休闲、体验、健身、娱乐、购物、度假等旅游产品的一种旅游经营活动。乡村旅游经营者多位于临近城市的乡村地区，以私营为主，农户家庭为单位、或公司企业为单位进行经营。乡村旅游的早期发展阶段，经营者主体一般以农户家庭为单位，因而也被称为”农家乐”，在这一基础上，乡村旅游经营吸引了其他社会资金，规范扩大，服务领域全面拓宽。湖南省是旅游资源大省，旅游资源覆盖面广、品种多、质量高，湖南的乡村旅游主要以休闲体验为特点，吸引了大量城市人口进行消费。近年来，湖南各地政府频出新招，以促进乡村旅游业的繁荣发展，其中，网络营销是一种有效手段。
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销本身和互联网的创意与技术层面息息相关。
一、湖南乡村旅游网络营销主体分析
湖南乡村旅游网络营销的主体是指乡村旅游的经营者。目前，湖南乡村旅游的经营者仍然以当地农民为主，虽然他们目前经营的乡村旅游产业发展态势良好，但总的说来缺乏有效的营销手段，存在着一系列问题：如市场定位不清，旅游产品缺乏深度开发，客源客流不稳定，缺乏品牌意识等。下面，我们对乡村旅游的经营者的特点进行一下系统的分析：
a、乡村旅游的经营者大多以农户家庭为单位，经营规模小，网络营销投入不够。由于经营者规模小，营业收入有限，大多用于维系自身的运转，如食宿、原材料以及人员工资等，经营者没有剩余的资金以供网络营销。相对来说，网络营销投入需要的成本相对较高，如搜索引擎推广需要缴纳不低的推广费用，在看不到明显回报的前提下，经营者难下网络投资决心。另一方面，网络营销的同质化使得设计新颖的网络营销方式需要投入更多的资金。
b、乡村旅游经营者的学历水平相对较低，缺乏营销意识。乡村旅游的经营者大多是当地的农民，接受的教育水平相对较低，接受专业培训的机会较少，网络营销意识淡薄。一般来说，湖南乡村旅游经营者大多是依靠传统方式宣传自家产品，由于信息渠道少，与消费市场之间缺乏频繁的信息沟通，把产品宣传寄托于客户的口口相传；另一方面，经营者缺乏以顾客为导向的意识，在吸引游客注意力方面投入少，市场定位趋同化严重，造成了经营者和客户的双方损失。
c、乡村旅游从业者素质较低，缺乏网络营销人才。乡村旅游的从业人员与经营者一样，一般来自于农村，知识水平较低。由于物质条件有限，乡村旅游难以吸引到同时懂旅游又懂网络营销的高素质人才。这种现状使得乡村旅游经营者即使想引入网络营销的旅游营销理念，也难以付诸实施。乡村旅游的人才现状决定了乡村旅游营销方式的陈旧以及系统性的缺乏，成为制约乡村旅游发展的瓶颈之一。
二、湖南乡村旅游网络营销对象分析
为了对湖南乡村旅游的网络营销对象进行分析，我们基于网络平台对乡村旅游的消费群体进行了一次系统的网络问卷调查。通过对调查结果的分析，我们分析出湖南乡村旅游的消费群体具有以下特点：
a、乡村旅游网络营销对象受教育程度高，收入高，市场潜力大。93%的上网人群受教育程度都在高中/中专以上，月收入在3500元以上的占了56%。这一人群一年中在乡村旅游的花费大多还在1000元以下，且乡村旅游的经历大大少于其他形式的旅游经历。乡村旅游的市场潜力相当巨大。
b、乡村旅游网络营销对象获取乡村旅游信息的渠道单一，对网络服务及乡村旅游评价不高。获取信息最多的是朋友介绍，通过网站获取信息的为其次，网络获取信息的方式也多数停留在搜索引擎和旅游门户网站上。对于乡村旅游的设施满意度不高，对于乡村旅游旅游点的住宿、餐饮等网络信息的需求大。这些都说明乡村旅游的网站推广力度不够，网站信息有待完善，网络营销需要整体规划和监管。
c、乡村旅游网络营销对象偏爱乡村的生态环境和舒缓的生活节奏。乡村旅游最大的亮点在于它的自然景观和乡村生活文化，网络消费着大部分青睐乡村旅游的清闲放松，能够驱逐繁华都市的喧闹，希翼找到安宁的港湾。
三、网络营销手段分析
常用的网络营销手段包括：搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、口碑营销和社会网络营销等。下面我们其中几种网络营销手段进行分析。
a、搜索引擎营销。用户通过网站获取信息主要有两种方式：直接地址访问和搜索引擎检索。采用搜索引擎是其主要方式。搜索引擎是对互联网上的信息资源进行收集整理，然后提供查询服务的系统，其特点之一是传递的信息能够发挥向导作用。搜索者通过搜索引擎能够获得网页信息的索引，或者说某个网站的简要介绍。而搜索引擎营销的实施基础正是依赖于其导向作用。通常来说，基于搜索引擎可以进行如下实践：网站推广，即通过搜索引擎推广，实现网站访问量增加的目的；产品推广，与网站推广类似，可以对具体产品进行针对性的推广，让更多用户发现产品信息，提升企业和网站的网络品牌形象。
b、电子邮件营销。电子邮件营销是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向用户传递价值信息的一种网络营销手段。它有三个基本因素，即用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值，这三个因素缺少然和一个，都不能称之为有效的电子邮件营销。电子邮件营销有着范围广，操作简单效率高，成本低廉，应用范围广，精准性高的特点。
c、论坛营销。论坛营销是商家利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解商家产品和服务，最终达到商家宣传品牌，加深市场认知度的网络营销活动。实践论坛营销时，可以利用论坛的高人气，为商家的产品提供营销传播服务，由于论坛话题的开放性，几乎所有的商家宣传诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。同时，专业的论坛帖子策划，撰写，发放，检测和回报等，都能够通过论坛的管理来实现，例如，论坛提供的置顶帖功能、投票贴功能等。另外，以论坛参与者为广泛基础，可以组织各种类型的线下活动，调动网友和商家之间的互动。
四、湖南乡村旅游网络营销的设计
设计全方位，立体化的湖南乡村路由网络营销体系。我们设计的湖南乡村旅游网络营销体系主要搜索引擎营销、电子邮件营销和论坛营销由三个方面组成，这三个方面的营销能够形成系统的网络营销体系。其中，论坛营销是网络营销的主体，负责维系固定的乡村旅游消费群体，搜索引擎营销和电子邮件营销主要作用是吸引新的消费客户。下面具体介绍一下这三种营销方式的实际操作方式。
搜索引擎营销：在实施搜索引擎营销时，可以分步骤有针对性地进行。首先，需要了解湖南乡村旅游网络营销的消费者特征，了解旅游者的搜索习惯，经常会访问哪些类型的网站。分析旅游者所关心的旅游商家的哪些特性，例如品牌、价格、性能及服务优势等。在这些调查分析的基础上，规划广告账户及广告组，需要考虑管理的便捷以及广告文案与广告组下关键词的相关性，撰写有吸引力的网络广告文案，确定高效的搜索引擎网络广告投放。
电子邮件营销：实施电子邮件营销时，与搜索引擎营销有所区别。首先，需要明确目标客户，即那些有可能到经营者店铺消费的群体。一般来说，我们得出有效的消费群体是那些居住在经营者店铺附近的，平时有闲暇时间的人群，而获得这一目标群体的邮件地址的方式可以采用多种不同的方式，如与本地知名论坛合作推广。在推广的过程中，需要保证不违背消费者的个人意愿。另外，设计有吸引力的电子邮件是保证良好营销效果的前提，需要针对不同类型的潜在消费者设计不同的电子邮件，以提升推广成功率。最后，需要对每一轮推广，分析效果，不断尝试和学习。电子邮件营销在实施过程中，注意分析每一阶段的营销成果，制定下一阶段的营销策略。
论坛营销：论坛营销被定位为我们网络营销体系的核心，因此，论坛营销的建设非常重要。通常，实施论坛营销可以有两种方式，可以以现有的高人气论坛为基础，开辟湖南乡村旅游专业版块，或者全新打造针对湖南本地的乡村旅游论坛。确定了论坛基础后，应当站在消费者的角度积极参与论坛讨论，树立权威。在论坛营销的前期，应当以消费者的角度参与到论坛的讨论中，积极发表意见和看法。留意其他网友发表的帖子，使自身对湖南乡村旅游的行业现状有清醒的认识和透彻的分析。同时，在论坛中积极发帖，分享到不同商家消费的经历，树立权威。在树立威信的同时，应当积极组织线下活动。通过对论坛网友发帖的信息的整理分析，有针对性地设计不同类型的线下活动。同时，辅以网络虚拟货币等手段进行促销活动，如设计合理的论坛虚拟货币，对那些在论坛中活跃的网友给予一定限度的优惠政策，同时，设立论坛推荐奖励措施吸引更多的消费者。
乡村旅游在政府的合理引导下，经过合理有效的网络营销设计，湖南乡村旅游事业定能蓬勃发展。
手游营销论文范文第2篇
关键词：旅游；网络营销；研究综述
中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1003-4161(2008)02-0148-05
旅游产业作为一个朝阳产业，需要不断探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间，而互联网的迅速普及正为旅游企业提供了新的营销平台。旅游网络营销是旅游市场营销与网络技术相结合的产物。
1.旅游网络营销的概念
旅游网络营销的概念直接关系到研究范围，是研究旅游网络营销需要首先解决的问题。围绕着旅游网络营销涵义，不同学术背景的学者，从不同角度进行了研究。
笔者通过中国知网和万方数据库共检索到五位研究者对旅游网络营销的涵义作出的解释。在全球最大的中文网上书店当当网，没有检索到书名为“旅游网络营销”的书籍。通过查阅大量不同版本的《旅游市场营销》和《旅游市场营销学》书籍，检索到两位研究者对旅游网络营销的定义。其中有代表性的观点包括：从市场营销的角度出发，旅游网络营销被认为“是旅游业基于国际互联网的一种市场营销方式”（杨敏，2006），是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标，是随着互联网的出现而产生的通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式，向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动（赵西萍，2002）；从旅游组织或旅游企业角度出发,旅游网络营销被认为是旅游组织或旅游企业为销售旅游产品、满足顾客需求、实现组织目标，利用计算机网络的方式进行的制定计划和将服务从服务提供者手中输送到顾客手中的一系列必要活动（刘成，2004）；从网络营销的角度出发，旅游网络营销被认为是网络营销在旅游业中的运用，其实质就是通过旅游信息平台的集成和传播以及旅游电子商务的运作，配合旅游消费者特殊的心理和需求，所产生的一种营销手段（张玉明，2005）。
由于各个不同学科背景的专家学者各抒己见，旅游网络营销的定义至今没有统一的表述。笔者认为，所谓旅游网络营销存在广义与狭义之分。广义的旅游网络营销是指各类与旅游业相关的组织、机构，利用计算机网络开展的一系列与旅游业相关的活动，狭义的旅游网络营销是指旅游企业利用互联网开展以销售旅游产品为中心的营销活动。本研究以广义定义为研究对象。
2.旅游网络营销的国内外研究进展
2.1 国外旅游网络营销的研究进展
“网络营销”在英文中有多种表达方式，汇总起来有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。尽管可以笼统翻译为网络营销，但不同的单词词组有着不同的涵义，Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作；Internet Marketing是指在互联网上开展的营销活动；Online Marketing是指借助于联机网络的网上营销；Web Marketing强调通过互联网上的Web页面开展营销，也称网站营销，这是中国旅游业目前一般使用的网络营销方式；E-marketing中E表示的是电子化、信息化、网络化的涵义，指利用电子化的现代信息技术产品所开展的营销；Net marketing中net所指的范围很广，以上所有的概念都可包括在内。
笔者通过省略网站，分别以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作为关键词，对2000年后旅游网络营销论文进行检索，共检索到相关论文28篇。（见表1）
通过研读分析相关论文，可以看出，国外与旅游网络营销相关的学术研究是在20世纪90年代中期互联网普及后出现的。90年代主要是基于网络被广泛应用后对旅游业所带来的一系列影响的研究。2000年后，旅游业应用信息技术的研究领域逐步扩大，出现了针对互联网在旅游营销中应用的研究。重点之一是对互联网提供的各类服务功能在旅游营销中的应用研究。如Youcheng Wang（2002）等学者对虚拟旅游社区进行界定，从营销和设计的角度分析了旅游业中虚拟社区的功能；Youcheng Wang等学者还在2004年提出了互联网营销和电子商务应该是旅游业的中心模式的观点，指出成功地运作一个在线旅游社区依赖于成员的参与和积极贡献。Yu-Shan Lin（2006）等学者通过个案研究，指出网络博客在旅游营销中具有重要作用，应充分利用网络中的各类技术手段和工具开展旅游营销。Stephen W.Litvina（2007）等学者分析了在线人际关系、电子口碑对旅游业和酒店业成本效益的影响，提出应将电子口碑作为旅游业市场营销的新手段。此外，有些学者在研究中侧重影响旅游网络营销因素的深层次分析，如Dae-Young Kima（2007）等学者通过对1 334个合格受访者的研究，探讨性别差异对旅游网站功能和内容的偏好及不同的搜索行为，总结了这种差异对旅游网站提供差异性信息的影响。Bill Doolin（2002）等学者利用互联网商务的扩展模型对新西兰地区旅游网站发展水平进行评估，尝试使用网络的交互性来衡量相对成熟的旅游网站，指出了Web技术在目的地营销中的重要作用。这些都表明互联网各类服务功能在旅游营销中的应用是国外旅游网络营销研究最为关注的领域。
另一个重点是互联网相关技术在旅游目的地营销中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯达黎加旅游局互联网战略的基础上，提出利用网络开展旅游目的地营销的策略。Gyehee Lee（2007）等学者通过分析美国50个州的官方旅游网站，指出网站应是旅游目的地营销的主要方式。Soojin Choia（2007）等学者通过对澳门各类提供旅游信息的网站（官方、企业、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的调查分析，指出针对不同沟通目标和不同受众，应提供不同的网络信息，树立多种不同的旅游目的地形象。
此外，其他方面的研究包括：一些学者针对旅游企业应用网络营销进行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用户界面、各种信息和网上订房三个指标，对台湾旅游饭店和旅游批发商网站进行评估，指出互联网在台湾旅游业中主要用于广告，而不是营销，建议旅游饭店和旅游批发商等企业应与信息产业密切合作。Meltem Ozturan（2004）等学者针对现阶段互联网在土耳其各旅行社的应用进行分析、探讨，指出当前土耳其各旅行社的营销模式仍以传统营销模式为主，互联网营销只是辅助作用，原因是它们的网站都是不具备互动功能的网站，没有体现互联网的互动性，强调了旅游企业应加强对互联网为代表的信息技术的应用。一些学者对区域旅游网络营销现状进行调查分析，提出建议。如Tonderai Maswera（2007）等学者通过对南非、肯尼亚、乌干达、津巴布韦等国西方游客的调查，对非洲国家旅游业电子商务网站现状进行分析，指出非洲国家利用网站开展网络营销的潜力巨大。Rainer Haas（2002）通过对从事网上旅游业营销的ACM网站的个案分析，总结了欧洲网络营销的困难；一些学者对旅游网络营销的宏观策略进行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游业在经济全球化下的四个阶段，强调了互联网在旅游业全球化中的重要作用。
通过检索到的相关论文总量分析可知，目前国外从事旅游网络营销方面研究的学者较少，一般以互联网在旅游营销中的具体应用为主要研究领域，侧重于研究互联网提供的各类服务功能对旅游营销的影响，以及如何利用互联网提供的各类功能开展旅游营销，另一侧重点则是互联网技术在旅游目的地营销中的研究。纵观国外学者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，数据多数是通过调查得到的一手资料，但目前成形的理论体系较少，研究尚处于较浅的探索阶段，特别是在旅游组织如何实施旅游网络营销的问题上，研究比较薄弱。
2.2 国内旅游网络营销的研究进展
笔者于2007年6月利用中国知网的中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库和万方数据的数字化期刊全文数据库，以“旅游网络营销”作为关键词检索。共检索到58篇中文相关文献。从这次不完全统计中可以看出，国内学者对旅游网络营销的研究开始于1998年。2001年前后曾出现过一个高峰。2002年、2003年相关研究有所减少，2004年开始出现反弹，2006年是历年来的研究成果最多的一年。（见表2）
从国内的文献检索可知，最早涉及旅游网络营销研究是在1998年，赵啸峰研究分析了互联网的应用与旅游营销的关系。其后张青年、杨云（1999）等回顾了旅游业网络营销的发展态势，提出我国旅游业网络营销的发展策略；姚进（2000）在对2000年前后旅游产品网上营销的现状分析后提出加速发展和完善中国旅游产品网络营销的战略构想。当时我国旅游业对信息技术的应用尚处于起步阶段，基础理论体系不完善，研究不够深入，缺乏系统性和整体性。
2000年以后随着互联网的普及，旅游网络营销的研究得到较快发展。研究主要集中于理论研究、宏观策略研究、区域策略研究、企业策略研究等方向。（见表3）
2.2.1 理论研究。
理论研究既是研究的基础，也是深入研究的必要前提。旅游网络营销理论研究是起步较早的一个领域，从检索到的文献可以看出我国旅游网络营销理论研究主要集中在2004年以前。
银淑华（2001）提出网络对旅游营销产生深刻的影响，对旅游网络营销现状进行了分析，尝试性地提出进一步发展我国旅游网络营销的建议。杨絮飞（2001）在分析旅游网络营销特点的基础上，提出我国旅游业网络营销的组合策略。彭环宇（2001）在旅游网络营销研究中提出了三个新的理论：营销漏斗效应、短边效应、四种网络营销战略，该学者应用所阐述的新理论分析了携程旅行网的网络营销中存在的问题，并根据实际情况提出了初步的解决方案。
黄浩（2002）在阐述旅游网络营销的功能、特点、运作模式、优势的基础上，对中国旅游网络营销发展现状、问题、对策、前景进行分析。李祝舜（2002）论证了旅游网络营销的可行性和必然性，提出目前我国旅游网络营销所面临的技术限制、安全隐患、信用机制等问题。
蔡国章（2004）分析了“鼠标＋水泥”模式下旅游企业网络营销战略规划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及信息化等问题，对旅游企业应对网络化发展的战略、战术进行思考。黄红莉（2004）在分析我国旅游业网络营销现状基础上，借鉴菲利普•科特勒提出的营销战略新三角模型，推导出旅游业网络营销三角模型。
从这些研究中可以看出，从2001年以来虽然有些学者已开始从事旅游网络营销理论研究，但成果不多，研究理论的体系远未成熟。
2.2.2 宏观策略。
2001年曾有一些学者从事旅游网络营销宏观策略的研究。银淑华（2001）论述了网络给旅游业带来的变革，并针对我国旅游网络营销存在的问题提出相应对策；赵云昌（2001）在分析旅游业网络营销发展态势的基础上，提出我国旅游业网络营销发展策略。此后关于旅游网络营销宏观策略研究主要集中在2005年以后。杨永芳（2005）总结出我国旅游业实施网络营销的可行性，分析我国旅游网络营销的现状和问题，提出发展对策；高秀英（2006）通过分析网络信息技术对旅游营销的作用、挑战和网络时代旅游业的信息需求，提出我国旅游网络营销发展对策；杨敏、杨朝丽（2006）以昆明旅游业网络营销现状为切入点，指出旅游业网络营销存在的问题，论证了加强和改进旅游网络营销的对策建议；张伟（2006）在分析我国旅游企业网络营销存在的问题基础上，对旅游企业如何开展网络营销提出建议；周大庆（2005）、王桂英、董春晓（2006）和易兵、陈国生（2007）等学者均对我国旅游网络营销发展存在的问题进行分析，提出解决的对策。
总体来看，目前国内对旅游网络营销宏观策略的研究更多停留在存在问题分析和对策建议研究上，具体策略还有待继续深入研究。
2.2.3 区域策略。
区域旅游网络营销研究主要集中在2004年以后。很多研究者结合本地旅游网络营销的现状和问题，提出本地发展旅游网络营销的策略。主要包括龙雨萍（2004）探讨重庆旅游网络营销的发展策略；刘成（2004）对新疆旅游网络营销发展现状及趋势进行分析总结；唐建兵、张薇（2006）分析四川旅游网络营销的发展与不足，对四川旅游网络营销提出建议；童索凡（2006）在分析西部旅游业发展的制约因素的基础上，提出西部旅游网络营销的策略；曹玉枝（2006）对广西旅游业网络营销可行性进行分析，提出广西发展旅游网络营销的策略。
此外一些研究者还分析论述了区域旅游网络营销发展的具体策略。如马春梅（2004）对河北省开展旅游目的地网络营销的必要性和可行性进行分析，提出用网络营销来提升河北旅游目的地竞争力的观点；冯琼兰（2005）提出通过加强信息化建设，组建广西国际旅游网站并强化网站组织间的管理，利用网络优势全力打造广西特色旅游等策略来实现广西旅游业的跨越式新发展；王军（2006）针对贵州旅游业网络营销市场进行分析，对贵州旅游信息系统总体构思进行网站功能整体模块构建。
有必要指出的是，笔者认为区域旅游网络营销策略研究应是旅游网络营销研究的一个重要领域，但目前我国学者在这方面研究还不深入。同时区域旅游网络营销实际应用中出现的新问题以及解决问题的方案理应在研究中有所反映,但目前这些后续性研究仍很少。
2.2.4 目的地策略。
旅游目的地营销系统，是由政府牵头、企业参与，充分整合各旅游企业的信息资源及资金优势，借助电子网络手段，以树立旅游目的地整体形象为目的的网络营销系统。
旅游目的地网络营销策略研究主要包括：朱琨（2003）从系统论的角度将旅游地网络营销系统划分为“背景分析”，“决策行动”，“动态监测”和“支持管理”四个子系统，并对四个子系统进行了较为详细的研究，该研究在国内旅游目的地网络营销研究较早、较为系统、理论层次较高。高静（2004）在对旅游目的地网络营销利益相关者界定的基础上，对其类型进行分析，并对利益相关者的利益与力量进行分析，提出利益相关者分析对旅游目的地网络营销的启发。程立为（2005）结合营销理论以及国外构建先例，从旅游目的地营销系统网络构建的目的入手，分析目的地营销系统网络构建的原则、构成要素，并从经济和技术角度分析目的地营销系统网络的可行性，最后用大连目的地营销系统网络构建案例加以实证分析。
值得注意的是，从事旅游目的地网络营销策略研究的学者不多，这是目前旅游网络营销研究的一个较弱的领域，在这方面需加强理论与实践结合的规范研究和实证研究。
2.2.5 旅游企业网络营销研究。
旅游企业网络营销研究最早出现于2001年，当时黄松山（2001）、李艳（2001）等学者对发展我国旅游企业网络营销均提出了相应的策略。此后郑凌燕（2005）在分析我国旅游企业实施网络营销的可行性和存在的问题基础上，提出相应对策；应梦漪（2005）提出旅游企业网络营销的涵义，指出旅游企业与其他行业网络营销相比的特殊性，对旅游企业开展网络营销提出建议；朱镇（2003）在总结旅游企业树立网络品牌必要性的基础上，对我国旅游企业进行网络品牌建设提出建议。
旅游企业网络营销研究具体又可细分为酒店（饭店）业、旅行社、景区（景点）三个方面。
酒店（饭店）业网络营销研究主要包括：陈晓文（2005）通过对国外饭店的预订系统GDS的分析，提出借鉴国外，建立中国的GDS系统；张立俭、孙英杰（2005）通过网络调查，将酒店、饭店网站分为类、咨询类、实体类、门户类四类，总结出九个特征，六项功能；潘乐（2004）从互联网对饭店营销的影响着手，探讨如何搞好饭店网络营销；石长波、杜喜彬（2001）指出网络营销对酒店业来说是一种全新的营销思想与营销模式，中国酒店业应让这一新技术更好地为酒店营销服务；李丽君、王素珍（2002）对我国酒店业进行网络营销的必然性和策略进行了分析；朱烨瑛（2006）提出网络化营销是我国酒店营销的策略之一。
旅行社网络营销研究方面主要包括：杨文红（2004）借鉴多学科、多技术从微观到宏观对旅行社网络化经营体系进行阐述，指出面对网络经济的冲击，旅行社应该如何通过构建基于信息技术的网络化经营体系，成为新型的网络化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互联网的产品设计观点，探讨旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略；陈晓文（2005）分析了中国旅行社开展网络营销的优势及存在的问题，提出应采取的网络营销对策；刘河伟（2001）论述网络营销在旅行社国际外联业务中的运用。
景区（景点）网络营销研究主要包括：朱龙（2004）强调网络营销是旅游景区市场营销的主要途径之一；孔旭红、王瑞志（2004）指出景点网站建设的好坏，将直接影响到网络营销的效果，要善于查找自身网站的缺陷，完善自身建设；刘莹皓（2007）分析景区网络营销平台的特点，指出围绕该平台运用各种手段开展营销。
综上所述，目前国内旅游网络营销研究的重点包括区域旅游网络营销策略研究和旅游企业网络营销策略研究。笔者认为目前国内旅游网络营销研究主要存在以下几个方面的问题：研究方法以传统的方法为主，对一些问题的探讨主要停留在描述性分析上，定性研究较多，定量研究较少，亟须突破；理论研究主要集中在2004年以前，且研究比较零散，系统性不够，尚未有一个大家普遍认可的理论体系；相当部分理论研究的成果缺乏可操作性，实际应用较少，案例研究的比例不高。
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手游营销论文范文第3篇
关键词：手机游戏；手游营销；4P营销
中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）11-66 -03
随着智能手机的普及、产业链的逐步健全，以及手游开发商一夜致富神话的刺激，近几年手机游戏行业的发展呈井喷状。大量手机游戏的涌现，让手游用户选择余地持续增加的同时，也让手游发行商在对游戏的营销推广上伤透了脑筋，似乎不“一掷千金”就没法让自家的产品在竞争激烈的市场上被用户发现。当我们对手游营销感到不知所措时，被市场上匪夷所思的营销案例绕晕时，再回过头去琢磨营销学的经典理论，回归营销的初心，也许反而能取得惊喜的回报，理清开展手游营销的思路。
一、4P营销理论介绍
4P理论是美国营销学专家杰瑞・麦卡锡于1960年左右，在他的著作《营销学》中首次提出的概念，取自Product、Price、Place、Promotion这4个英语词汇的第一个字母，翻译成中文即产品、价格、渠道与促销。虽然随着营销学科的发展，在4P的理论基础上慢慢涌现出6P、4C、4R等理论，4P理论仍然是传统营销的核心。即使在移动互联网时代，4P理论仍然可以为企业的营销策划提供非常有效的思路和框架。
（一）产品（Product）
产品主要指企业向目标市场用户提供满足其需求的有形或无形商品，需要拥有独特卖点，包含但不限于商品的外观、功能、品牌、质量、包装、尺寸等因素。
（二）价格 （Price）
依据所处行业的位置，企业制订有针对性的价格策略来实现营销目标，具体包含基础价、折扣、展示策略、定价技巧等因素的搭配和使用。
（三）渠道 （Place）
企业一般很难直接与消费者接触，更多是通过培养经销商和搭建销售网络，实现产品到达用户的过程，企业与用户联系主要通过渠道来进行。
（四）促销（Promotion）
不少人将促销狭义地理解为“让利消费者的营销活动”，这种解读较为片面。促销理当涵盖活动策划、品牌打造、公关宣传等一系列的营销行为。
二、手游营销现状
当手机游戏行业面对逐渐变成“红海”且竞争激烈的现状，营销炒作已成为游戏产品脱颖而出的捷径。现在一提到手游营销，大家普遍会想到明星代言、媒体轰炸、社交传播等“剑走偏锋”的营销方案，目前手游公司热衷使用的营销手段就是这“三板斧”，似乎让这个行业的人觉得手游就是应该这样营销。
（一）明星代言
依托电影、电视、综艺节目等IP的手游，普遍使用节目里受欢迎的明星代言；没有知名IP的手游，也喜欢挑选当时热门的明星进行代言。更有一些厂商，为了博眼球频频祭出“美女牌”来炒作，从PC游戏时代的“宅男女神”“童颜”到手机游戏时代的“裸身跪地”，甚至请来日本AV明星代言产品。
（二）媒体轰炸
利用用户所有能接触到的常见媒体，通过地铁海报、电视、网络新闻、在线视频、贴片广告等媒介，在游戏上线前和上线后的一段时间内持续高频率地吸引用户眼球。厂商主要利用游戏渲染视频、图片来宣传游戏质量，使用跟社会热点时事挂钩的事件营销来吸引用户关注。
（三）社交传播
通过手游官方微信公众号、微博和社交媒体大V进行手游造势，通过公布下载量、活跃用户、留存率、渠道推广量等软文秀“肌肉”。比如，某产品在公测的第一天就爆出流水达千万的消息，以“证明”游戏的热门程度。
三、借鉴4P理论开展手游营销
（一）产品
之所以把产品排在4P的第一个，是因为产品的质量、功能才是营销成功的根本。无论什么营销，目的都是把产品（或服务）推荐给目标用户，如果产品本身存在质量问题，无论营销技能多么高超，最终也只得事倍功半。
目前有一些手游开发商，一是为了降低产品开发成本，一是为了提高产品成功率，往往在之前开发过的产品中挑选市场反映尚可或指标数据过关的，直接换个皮肤（游戏名称、界面、人物形象、ICON等）接着用，试图榨干该产品的剩余价值，以及市场和用户的期待。
这种“一样的配方，熟悉的味道”的手游产品，起初用户还会尝试一下，但是过不了多久就会被遗忘。用户喜欢新鲜有趣的内容，而不是频繁地炒冷饭，这就是为什么中国发行的手游，续作的成绩往往不如第一部作品的原因之一。
既然产品质量这么重要，为什么还有不少厂商不愿意细细打磨产品就急着推向市场？正是因为手游市场竞争激烈而又同质化高，生怕自家产品推出迟了会被竞争对手抢走用户，在这种局面下产品的生命周期普遍又不长，因此市场上就流行起来这种“快产品”。
实际上，用户被快速发展的手游市场教育了这么久，早已有一双识别产品优劣的火眼金睛。即使他们被不符合实际的营销吸引，下载试玩了游戏，也会很快发觉产品的真实水准，放弃继续玩的念头，甚至对这家公司出品的其他游戏也先入为主地留下不好的印象。殊不知，频繁跳票的暴雪，虽然经常因为产品延期让粉丝失望，但用户们依然满怀期待暴雪的新产品上市，因为对方一贯的产品质量是有保证的，他们信赖这家厂商，用户愿意为这样的产品付出耐心。
因此，游戏厂商想在手游营销的红海里脱颖而出，多花点时间精力去打造新颖的玩法、独特的创意、合理的引导、平衡的系统等，反而容易在激烈的竞争中让人眼前一亮，而这些优秀的产品特性也将成为营销中非常有效的宣传点，提升手游营销的效果。
（二）价格
手游按照类型来分，主要是单机游戏和网络游戏。单机曾经主要是付费后方可下载体验，而网游则基本是免费下载使用，主要在游戏进程中靠道具收费。
随着“免费”策略的盛行，以及用户天生对收费产品的反感，无论是苹果app store还是安卓google play中免费产品的下载量都远远超过付费产品，国内的应用分发渠道甚至都很难找到需要收费下载的应用。因此，在这股潮流中，大多数的手游无论是什么类型也都基本转变成了“免费”产品，主要靠道具收费，大大降低了用户体验门槛，有利于发展新用户。
在国内发行上线的安卓手游，基本都是免费下载、道具收费的，用户并没有付费下载的习惯，因此安卓手游推出收费下载的产品成功率不高。在手游中设计道具计费点，需要掌握好产品和道具的平衡，既要符合高中低不同层次用户的消费能力，又不能因为付费而大幅降低游戏的可玩性和挑战性。
由于下载免费手游的激烈竞争，即便手游产品质量过硬也很容易被刷榜等外在因素打败，无法获得靠前的展示位置。因此，在拥有较好用户付费习惯的苹果app store推出低价优质的付费手游，也是个不错的策略。以国人的消费习惯来看，价格不高于12元的手机游戏更容易让人接受。在苹果应用商店还有一个比较常用的策略是给游戏先标个相对高的下载价格，然后进行限时免费吸引用户下载，实现榜单排名的快速攀升，然后逐步下调价格，持续提高下载量，后期再免费版本通过增值内容进行收费，比如新人物、新关卡等。
此外，在目前下载免费，众多隐形费用的手游市场中，把游戏的费用通过一定的营销手段清楚地展示出来，无疑会显得独特和让人安心，家长也不用担心手游下载后，被自己或孩子在玩时不小心时扣去夸张的道具费用。
（三）渠道
自从移动互联网兴起之后，各企业都比较热衷“微博营销”、“微信营销”等社会化媒体营销，而这只不过营销组合中的渠道营销而已。
一个比较经典的失败案例是奥利奥的超级碗Twitter营销，专家们此后统计了这次营销数据并进行分析，结果表明只有不到1%的目标用户看到该推文。这个例子充分证明社会化媒体营销的效果未必有我们想象中那么好，还是要根据用户属性来选择渠道并设计相应的营销方案。
任何产品都是给用户使用的，没用户使用再好的产品都白搭。因此，我们在做手游营销时，要以用户为本，以用户为中心开展营销。当我们确定好一款产品的目标群体后，就应该去找出这批用户经常出现的渠道，针对这个渠道的特点设计合适的营销方案，在目标用户集中出现的时间进行宣传。
再举一个成功例子，由湖南卫视播放的亲子类综艺节目《爸爸去哪儿》的同名手游上线后，借助节目在热播时的人气和社会热点，通过搜索引擎营销、视频网站、应用的贴片广告、电视节目中的营销植入等方式，实现了对目标用户的宣传，使游戏延续了节目的火爆。
（四）促销
手游常用的促销策略主要包括首次充值打折或送更多超值道具、节日期间的购买折扣、活动期间使用游戏可以获得更高的珍贵道具掉落率等方式，这些都是以“让利”为手段吸引消费者使用产品，并不能持续久远的发挥价值。
在设计促销活动时，我们不能仅仅把每一次的活动作为吸引用户的手段，而要在每一次活动中跟用户建立联系，加强用户的参与感，并突出企业的品牌形象，从而实现长期稳定的发展。为了实现该目标，可通过快速、倾听、有趣和口碑这4点原则，不需要投入惊人的资源和礼品做推广，用户也会主动帮你在圈子中进行传播，并取得意想不到的效果。
1.快速
“快速”是指营销人员针对各种社会热点能做出快速反应，与自己的手游产品进行巧妙结合，快速策划出贴合热点主题的营销活动，借势开展手游的推广。为了做到结合热点的快速营销，需要建立快速响应机制，通过微信、微博、贴吧、影视等渠道发现热点和有可能成为爆点的事件和内容，抢占热点爆发的风口期，实现快速传播。
2.倾听
“倾听”的目的是了解用户喜好、持续改进产品，以便更有效的地满足潜在用户的需求。如果我们要让用户接受企业推广的游戏，必须首先要保持与用户的良好关系。整体来说，满意产品和服务的用户更有热情参与进来帮忙改善。只要愿意倾听、愿意改善，那些对产品与服务不满的用户也会提出宝贵意见，帮助产品更加完善。然后，我们再把产品上实现的优化通过营销的手段反馈给用户，制造惊喜。
3.有趣
由于营销活动越来越多，同质性在手游行业也变得非常严重，用户对市场上普遍开展的常态化活动早已“审美疲劳”，要让用户从内心对营销创意发出赞叹，让用户兴致勃勃地参加并迫不及待地想要分享给朋友，必须注意营销策划的趣味性。目前比较成功的例子包括另类玩法视频，特别人物形象限时出现在游戏中，游戏中的场景、玩法与现实中情况同步等，该原则可以与“快速”原则结合，发挥更大的效用。
4.口碑
小米近几年的成功让我们看到粉丝和口碑在营销推广中的巨大作用，对人性中各种秀、晒心态的巧妙运用就会产生相当大的营销效能，如果再进一步学习小米经营用户、经营粉丝、经营社群的口碑营销策略，就能逐渐积累大量忠实用户。因此，为了实现营销效果的最大化，我们必须在每一次的活动开展中加入分享、炫耀、展示的环节，持续强化产品，甚至游戏厂商好的“口碑”。
设计营销方案时，我们需要不断突出手游产品的内容优势与企业品牌，通过一系列活动串起并强化品牌在玩家头脑中的印象，通过“快速”找到宣传突破口，通过“倾听”推出满足玩家需要的游戏和活动，通过“有趣”吸引玩家参与，并在活动环节或者游戏过程中植入激励玩家分享的机制，实现品牌形象与营销效果交叉螺旋上升式的良性循环。
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手游营销论文范文第4篇
关键词：旅游网络营销；旅游目的地；旅游营销
中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672―3198（2015）21004302
1引言
近年来，随着互联网和移动客户端的普及，以及大数据、自媒体和旅游电子商务的出现和发展，旅游网络营销成为目的地营销的新宠。积极推行“互联网+旅游”，研究旅游网络营销新模式成为各旅游目的地发展旅游业的重要选择。
2旅游网络营销的内涵
旅游网络营销是旅游市场营销与网络信息技术相结合的产物，目前对此概念的描述还很模糊。蒲实，尹奇凤认为：旅游企业借助互联网，利用网络信息技术以及其他高科技手段，通过与潜在旅游者在网络上直接接触的方式，来促成旅游产品交易成功的一种营销模式。魏凤云认为：旅游企业借助互联网等多媒体技术，向广大旅行者推广和宣传旅游服务产品，以吸引旅行者的注意力，使其实现旅行计划，最终达到旅游企业的营销目的一种现代营销手段。本文认为，旅游网络营销是网络营销在旅游行业中的应用，是旅游经济主体基于网络信息技术，综合运用互联网、大数据、云计算、自媒体、移动客户端等技术和手段以及互联网未来发展出现的新技术，通过信息、信息交流、信息处理，以期实现旅游产品价值转换和游客满意度提升的计划和执行过程。
对旅游目的地而言，旅游网络营销可分为三个层面：形象营销，信息营销，电子商务。形象营销是解决“我是谁”的问题，是旅游目的地树立形象的传播过程。目的地通过新闻、广告、软文、图片、视频、活动等多种方式狂轰乱炸，在网络中有“我”的声音。信息营销是解决“怎么样”的问题，包括门票价格、交通、气候天气、特色、住宿餐饮、旅游感受等等。利用门户网站、旅游电商、大型网络公司、微信微博等一切可以利用的网络资源，通过旅游信息、旅游攻略、游记、旅游咨询、论坛等多种形式，让游客通过海量信息搜索得到他想要的信息。电子商务是旅游营销进入决策购买的阶段，通过旅游目的地网站、旅游企业网站、OTA以实现预定和购买旅游产品。
3旅游行政部门如何迅速启动网络营销
旅游目的地网络营销并非空穴来风和哗众取宠，它有着深刻的经济意义，目前全国各个省份、地市和县区都在大力推进网络营销建设，并享受由此带来的知名度提升和游客量增加。对于刚刚开始接触网络的地区而言，想要在短时间内迅速启动网络营销，一般要注意网络营销基础设施建设、目的地形象宣传、目的地信息宣传、电子商务开发四个关键环节。
3.1建设完善网络营销基础设施
首先，旅游网络营销是一项专业化化水平非常高的活动，不仅要求从业人员具有旅游方面的知识，又要求具有互联网方面的知识，另外网络发展迅速，各种新的网络营销手段层出不穷，这就要求旅游目的地要成立专门的机构组织负责网络营销，有固定专项经费，并打造一支具有专业知识和创新意识的网络营销团队。其次，应建立目的地网络营销平台，包括旅游门户网站、官方微博和微信公众平台。这些平台具有权威性，对游客信息获取最直接有效。再次，网络营销平台的搜索引擎优化推广，搜索引擎是旅游用户在线获取旅游信息的首选渠道，通用搜索网站占中国旅游网民获取旅游信息的渠道的79%。针对我国网民的网络习惯，对网络营销平台进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，获得更多流量。
3.2形象宣传
形象宣传主要有几种方式：在知名网站、搜索引擎、旅游网站、视频播放器、信息弹送窗等多种网站、站点采用纯广告的形式进行形象传播。将旅游目的地发生的动态、新闻、事件、活动等以信息报道的形式在新闻网站、政府网站、OTA、地方门户网站上进行传播。将旅游目的地以新闻、第三方评论、旅游研究、访谈、采访、散文、诗歌、小说、故事等形式在旅游企业网站、旅游垂直网站、旅游论坛、微信微博等自媒体、各类门户网站上进行传播。
多媒体宣传具有代表性的是旅游微电影、旅游歌曲、旅游摄影活动。从《指环王》到《非诚勿扰》再到《人在逋局泰濉肥率抵っ饔笆佑销对旅游业来说效果显著。而微电影具有与商业联姻的先天基因，它把“广告”变成了“内容”，把品牌、产品通过故事和流动影像来包装、传达。将目的地与电影相结合，发动旅游企业、相关部门、社会名流、各位潘坎斡氲轿⒌缬暗闹谱骱痛播中来。
网络事件宣传可以迅速提升目的地知名度，与事件的有机结合，还有助于提升目的地的美誉度。并且通过捆绑热点事件，开展社会营销，应遵循几点原则：一是网络事件能够吸引眼球；二是网络事件及相关宣传要真实；三是不能触碰法律，杜绝低俗愚昧。在以上几点的基础上，设定了事件营销目标及内容，就可以租用网络水军进行大肆宣传了。
3.3海量旅游信息宣传
游客的每次出行都不是简单的决策行动，而是经过长期的酝酿和大量的信息搜索之后，才做出的决策。据《2013年度旅游指数行业总体分析》，游客每次出行的平均购买决策周期为24.7天，平均搜索34次。他们会搜索旅游目的地的交通情况、门票信息、特产购物、美食饭店、旅行社信息、节事活动、旅游攻略、游客游记等等各个方面的大量信息。旅游目的地行政部门对于大量的碎片化信息如何管理，避免信息的混乱化，本文认为基于信息传播层面，应该“点”“线”“面”“网”相结合构建目的地网络营销框架。
3.3.1针对重点客源地市场的“点”宣传
目标客源市场当地的门户网站、社区论坛是当地市民关注度和使用频率较高的信息渠道，该渠道的宣传在目标市场也更直接有效。诸如天津的天津北方网、天津网、酷天津等，通过各个频道、各个栏目以游记攻略、营销软文、新闻资讯、论坛发帖等营销形式通过变化组合，将目的地旅游的旅游信息进行传播。
3.3.2针对旅游活跃用户的“线”宣传
OTA（Online Travel Agent），是近年来新出现并取得巨大市场的网络营销渠道或者形式，诸如同程网、携程网、驴妈妈、途牛旅游网、去哪儿等等。旅游活跃用户出行需求旺盛，出游频率较高，查阅目的地信息、旅游评论、旅游攻略及旅游产品的主动性强。大量的OTA网站是其获取相关信息的重要渠道，通过旅游目的地产品包装打造、旅游攻略、旅游点评、目的地旅游攻略等形式，利用会员机制、粉丝营销等手段对广大旅游活跃用户展开目的地旅游信息的“线”的宣传。
3.3.3针对广大网友的“面”的宣传
据2015年第35次中国互联网络发展状况统计报告，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿。广大网友经常光顾全国性门户网站、社区网站、分类信息网站等各大网络平台，获取相关信息，旅游目的地可利用其网络习惯进行信息宣传覆盖。诸如58同城网、大众点评、赶集网、新浪微博、爱奇艺、腾讯网等等，网罗网友中的各类型人群，全面覆盖，以各种的形式进行目的地旅游信息营销推广。
3.3.4各种自媒体的扩散式“网”的传播
微博、微信、QQ、陌陌等各种自媒体已经占据了网友特别是80后90后群体移动网络社交大量的时间，特别是微信，现在已经达到了“分钟级”使用频率。目的地一方面使用自身的官方微信公众平台和微博，建立粉丝团队订阅信息和微博文章；另一方面发动各旅游企业和网络大V转载相关旅游咨询。各种自媒体的信息文章要想在海量的信息中吸引受众的眼球和关注，本文认为应该突出“利”“爆”“搞”三点。“利”就是给受众以利益，“有奖”、“抽奖”、“兑换”、“免费”等等是目前能够引起受众兴趣的重要词汇；“爆”就是超乎寻常的爆炸性信息；“搞”即搞笑、恶搞，搞笑的视频、恶搞的图片和段子是自媒体大受关注并大量转载传播的重要内容。
3.4电子商务
3.4.1构建目的地OTA营销平台
旅游目的地与各OTA网络公司合作构建营销平台。同程、携程、蚂蜂窝等OTA众多，经营模式多样，旅游目的地想在OTA平台上脱颖而出，各地应根据不同网站的特点，采取不同的营销策略。OTA经营模式主要有：在线搜索平台模式，以去哪儿为代表；商模式，以携程、途牛为代表；旅行社模式，以遨游网为代表；供应商模式，以天下房仓为代表；SNS+UGC模式，以蚂蜂窝为代表；公众通讯圈子模式，旅游版微信为代表。
3.4.2智慧旅游下的精准式营销
智慧旅游的发展使旅游活动前、中、后各个时期和各个环节的数据采集分析成为可能，通过网络不仅可以知道游客的性别、年龄、喜好、职业、收入、地域等基本信息，还可以知道游客对某一事物从认识到了解、引起兴趣、转化行动、心理感受等等更深层次的信息。根据这些信息，一方面进行精准广告，目前部分OTA也提供这用服务，CPM（每千人成本）、CPC（每点击成本）、CPA（每行动成本）是目前比较流行的广告模式。二是进行个性化服务，对游客进分类、挖掘游客信息和需求，通过提前开发系列旅游产品，提供个性化的服务；三是提升游客满意度，通过监控游客评论，与旅游者即时沟通，开发升级旅游产品，提升游客满意度和口碑传播效果。
3.4.3旅游产品的主题化包装
目前，各类旅游产品极大丰富且同质化严重，旅游目的地特别是刚刚开始接触网络的地区要将旅游产品进行主题化包装，形成鲜明特色和独特的个性，以各大OTA为平台，进行广泛传播。
3.4.4打造爆款旅游产品
爆款旅游产品在网络营销中具有巨大吸引力和影响力，各旅游主管部门应整合资源，发挥创意，集中力量打造一款产品，将其做到极致，进行大范围推广。
4建议和结论
目前，网络技术正逐步改变着我们的生活，旅游目的地要想在时展的浪潮下占有一席之地，就不可能与网络分割。正确的认识和合理的利用网络资源就会使旅游产业的发展乘风破浪，迈上新的台阶，在更广阔的舞台上腾飞。这要求旅游部门要运用互联网思维，主动接触和研究这个领域，将人力、物力、财力为之倾斜，正视网络营销在旅游发展中的作用和意义。
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手游营销论文范文第5篇
论文摘要:旅游旅游营销营销策略
论文摘要摘要:随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。本文主要从我国旅游市场营销的含义、特征、新问题及策略几个方面进行了分析。
1旅游市场营销的含义
传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满足,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理和协调,非凡是旅游文化服务理念的管理和协调,旅游资源的管理和协调,游客和旅游从业人员的管理和协调。
2我国旅游市场营销的发展特征
2.1旅游营销理念的变革
随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源和人口的协调发展,旅游业的经济效益也和全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。
2.2营销职能的演变
旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就和传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理和协调,非凡是旅游文化服务理念的管理和协调、旅游资源的管理和协调、游客及旅游从业人员的管理和协调。
2.3营销组合策略及营销模式的延伸
随着市场需求的个性化趋向越来越明显的,传统4Ps策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国闻名市场学家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力和公共关系两大要素,非凡是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋向。
3我国旅游市场营销目前状况分析及存在新问题
3.1旅游产品深度开发不够
目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面摘要:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在新问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参和性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。
3.2旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场猜测性信息,非凡是和目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游非凡是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平和服务质量。
3.3信息传递科技含量低,营销手段落后
网络技术具有高效、快捷、信息量大的特征,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋向。这和日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销和世界各国旅游市场营销的差距。
4加强旅游市场营销的几点建议
4.1完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象
未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益和长远发
展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、
关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。
4.2组建高素质的旅游营销队伍
旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作,选择责任心强,文化水平高、热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。企业要完善用人机制,把好录用关,提高员工队伍的知识结构水平,提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境,把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。
手游营销论文范文第6篇
关键词：休闲农业；旅游；新媒体营销
中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）21-0165-02
引言
休闲农业旅游是人与自然环境经过长久作用从而形成的统一和谐的农村景观，这个有机的整体是由自然环境和物质环境、非物质环境组成的。近几年来得到了飞速的发展，但是由于农村地区，由于缺乏有效的自我销售意识、营销手段，并且营销理念明显滞后造成了很多地方的休闲农业旅游影响力不够，制约了休闲农业旅游的发展。休闲农业旅游的特点与新媒体营销大大的契合，所以加大加强对新媒体手段的利用，改变过去老旧的营销方式，为了吸引更多的消费者选择休闲农业旅游产品，就要利用新媒体营销手段。
一、新媒体营销的概念及主要方式
新媒体营销是在信息化、网络化的环境下，利用新的市场营销方式和手段开展的营销活动。新媒体营销活动仍然要现代营销理论为指导，利用现代信息技术，借助参与式媒介，尽可能地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利。
2011年，微信出现在我们的社交软件中。经过几年的发展，微信被运用的范围越来越广，它的地位可与QQ相媲美，甚至超越QQ。微博自2013年兴起，截至今年已有超过5亿人注册。拥有着极强的互动性，这就意味着通过微博来进行宣传具有更高的成功率。微电影是近年来，网络上出现的一种新的电影方式，其不同于传统的大银幕制作，这是一种简短的小成本的电影视频，但却越来越受到人们的青睐。其他主要方式还有各种论坛、搜索引擎等。
二、新媒体与新媒体营销的优势分析
（一）新媒体的优势
1.信息传播的交互性。新媒体的出现改变了单向传播的方式，由一点对多点变成了多点对多点，新媒体使人们可以更为主动地接收外部信息，也可以参与到信息的讨论及传播中，使传播者和接受者的信息交流实现了双向互动传播。
2.受众人群的广泛性。在信息爆炸的时代，任何接触新媒体的人都可以成为信息的接受者和传播者，这就将新媒体的受众人群的范围无限扩大，而传统媒体则不能做到这一点，与传统媒体相比，新媒体给人们提供了一个更大展示空间。
3.信息传播的高效性。新媒体技术的发展信息的传播更及时、更便捷，同时打破了传统的媒体在传播空间时间上的限制。人们在任何时间、任何地点都可以随时接受信息，可以随时随地地进行交流沟通，并且到目前为止，新媒体是对信息传播得最快的传播媒介。
4.信息的低成本性。信息在新媒体上的费用接近于零，这是传统媒体无法做到的，就是因为这样的低成本性，使得新媒体成为了传播媒介的主流。人们在互联网做营销传播，省去了房屋租金、水电费以及人工费等，同时还减少了由于多次交换带来的经济损耗。
5.多媒体展示的多面性。新媒体在进行信息传播时，拥有多种多样的展现形式，有文本、图片、音频、视频等多种媒体表现形式，信息交换的形式也有很多种类，这使得人们接受信息更为直观，同时加深信息在人们脑海中的印象。
（二）新媒体营销的优势
新媒体的出现使得新媒体营销成为了一种重要经营管理手段，新媒体营销相比与传统媒体营销来讲具有以下优势：
1.营销针对性强。新媒体营销是针对产品概念诉求以及问题分析，作为一种新形式的营销，从心理上去引导消费者，通过媒体表达出来，使消费者认同某种思路或者是某种观点，从而达到宣传企业品牌与销售产品的目的。因此，相对传统媒体营销而言，新媒体营销具有极强的针对性，对消费者影响也更深远。
2.营销效率更高效。在传统的媒体营销中接受信息是非常被动的。而在新媒体营销过程中，信息的者和接受者可以很轻易地实现角色的互换，接受者可以利用先进的网络通讯技术与其他人进行各种形式的互动，成为信息的者，使传播方式发生根本的变化。因此，新媒体营销减弱了信息传播时间和空间的限制，产品营销的效率得到了很大的提高。
3.营销方式更灵活。传统营销由于受空间、时间的限制，不具备实时更新休闲农业旅游信息的条件，减弱了营销效果。新媒体营销能够使营销中的主客体进行沟通，这样就使整个营销过程产生了交互性，在信息时，新媒体营销就要在短时间内了解旅游者的内在需求要素，并及时得到反馈信息，从而能对休闲农业旅游营销进行及时跟进了解，实现了“个性”的新媒体营销效果。
4.营销成本低廉。报纸、广播、电视等传统媒介的营销成本相对而言过高，对休闲农业旅游资源来说，性价比非常低。在新媒体时代，微博，微信推广，论坛互动等方式不需要花费金钱。即使请专业机构来运营公众号、网站、搜索引擎等，其花费也比传统媒体要低得很多。刚好适用于小成本经营的休闲农业旅游，运营者掌握了前期的基本运行模式之后，完全可以实现后期的自我运营，学习成本也较低，大大降低了运营成本。
三、休闲农业旅游新媒体营销的对策建议
第一，建设有特色的休闲农业旅游产品。休闲农业旅游开发一定要针对旅游者需求进行。根据旅游者对旅游目的地调查研究结果，影响旅游者选择旅游目的地主要因素分别是旅游资源、旅游商品、旅游软件服务，结合一般旅游产品开发涉及因素，分析休闲农业旅游资源、产品、市场的可持续开发模式，大力发展特色农业景观、乡土风貌、少数民族文化、旅游商品、旅游服务等诸要素。
第二，注重新媒体平台的应用。休闲农业旅游的经营者们可以通过微信进行营销。如旅游经营者当局可以开设官方微信，并做好微信的运营，在官方微信里及时地更新一些旅游目的地的信息。此外，近年来在微信上出现了一种新兴的商业体，即微商。还可通过做“微商”的方式来宣传促销。旅游经营者们可以通过在“微店”里经营休闲农业旅游产品或委托旅行社经营旅游精品线路的方式，从而达到宣传旅游目的地的目的和效果。
微博的营销有很强的可操作性，微博上最受欢迎的就是旅游类的文章和美食类的文章。因此，休闲农业旅游也可以契合受众的胃口。从众心理大家基本上都有，对那些名人更是有一种特别的崇拜。此外，人们又具有一种求实心理，热衷于一些抽奖。因此，通过微博营销有很强的可操作性，进行大规模抽奖的方法来吸引观众，休闲农业旅游通过微博推广吸引游客。
微电影是近年来，越来越受到人们的青睐。所以，我们的休闲农业旅游经营者也应该对此重视起来，为景区景点拍个高质量的微电影，其效果是非常明显的，而且成本也低。央视微电影《阆中之恋》为阆中赚足了人们的眼球，电影的拍摄地阆中迅速成为热门的旅游地，让旅游者无限向往。
搜索引擎已成为中国网民使用最多的搜索渠道，所以休闲农业旅游经营者也可采用搜索引擎的营销方式，通过网站搜索推广，挖掘休闲农业旅游的潜在人群，帮助休闲农业旅游获得更大的市场。
第三，注重新媒体营销平台人员及技术培养。新媒体营销平台的建设不仅仅是技术公司的任务，休闲农业旅游经营者应积极加入到平台的建设当中。当前许多公众号或者APP的初期运营都是由技术公司完成，技术人员并不熟悉休闲农业旅游核心产品与业务，造成平台投入使用后不适合于休闲农业旅游产品。所以，乡村旅游经营者应该积极参与到新媒体营销平台的运行中，对工作人员进行有效的技术培养或者招聘此方面人才，以此来负责营销。
第四，新媒体营销与服务建设相结合。相对传统营销而言，新媒体营销有着很强的互动性。休闲农业旅游应在做好营销的同时，发挥它的服务功能。这些新媒体平台所起到的并不是简单的平台作用，某种程度上它更像是休闲农业旅游过程中的一名优秀的导游，它可以指导旅游者迅速地找到所需的信息，并对游客提出的一些要求做出回应。所以，休闲农业旅游需要围绕平台建立一套完善的服务体系。
第五，新媒体营销的效果评估与维护。新媒体的即时性和互动性，使得旅游新闻营销策划的执行变得迅速而有效。在整个新媒体营销的实施过程中，对新媒体营销中涉及到的各个相关方面进行有效的评估，并且得到相应的反馈，同时根据反馈调整营销方案。
结语
休闲农业旅游运用新媒体进行营销已然是大势所趋，调整完善传统的营销模式，才能得到长远健康的发展。要结合传统营销模式和新媒体技术手段，重点运用新媒体去营销，这样才能使休闲农业旅游符合市场经济的要求，满足消费者的需求。
参考文献：
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手游营销论文范文第7篇
1.关于旅游景区（点）微电影营销首次提出“微电影”概念的是百年豪华汽车品牌凯迪拉克。2010年底，凯迪拉克推出由吴彦祖主演的中国首部微电影《一触即发》并大获成功。此后，微电影大放光彩，得到了众多行业的青睐。目前人们对微电影有不同的理解，对微电影概念的界定尚无定论，但普遍认为微电影是借助于各种新媒体平台传播的、具有完整故事情节的“微时”放映、“微周期”制作和“微规模”投资的电影短片。随着微电影这一新事物得到人们的广泛关注，微电影营销应运而生。旅游景区（点）微电影营销是指旅游景区（点）将企业文化和旅游资源融入微电影，利用各种新媒体平台进行传播，在潜移默化中实现营销目标的一种新型营销方式。
2.旅游景区（点）微电影营销理论基础企业营销理论随着时代的发展而发展。微电影营销作为一种新型营销方式，其产生与发展和以消费者需求为中心的4C（Consumer、Cost、Convenience、Communication）营销理念密不可分。
（1）Consumer：瞄准消费者需求企业只有了解、研究消费者的需求，才能为其提品和服务。在消费者需求趋向多样化的当下，旅游景区（点）应以游客为中心，清楚游客想要什么，为其量身定制相应的产品和服务，满足其需求。对于广告宣传也是如此。生硬的广告灌输让人反感，所以微电影营销改变传统广告硬性宣传的形式，消除了消费者“被营销”的逆反心理，实现了在“润物细无声”的微电影欣赏中进行产品营销目的。
（2）Cost：降低成本经营成本的高低直接影响企业利润。微电影不仅制作成本低，营销成本也非常低，旅游景区（点）开展微电影营销可以大大节约广告宣传投入，降低经营成本，从而降低消费者的购买成本；对于受众而言，通过各种门户网站、视频网站、智能手机等平台进行播放，同时可以免费分享、转发，使用成本几乎为零。
（3）Convenience：消费者操作便捷，传播便利4C营销理论强调企业要充分考虑消费者购物和使用的方便。旅游景区（点）在开展微电影营销时，首先要考虑受众观看微电影的便捷性。当前，互联网技术高度发达，受众利用各种新媒体传播平台和“碎片化”时间播放观看微电影非常方便，而且只需动动指头就可以轻松转发、分享，实现一键式的操作。
（4）Communication：与消费者互动、沟通4C营销理论改变以往单一的促销行为，重视与顾客双向互动沟通的重要性。广大网民对喜爱的微电影在观看之余，会不由自主地进行评论、分享和转发，放大宣传效果，并且这种传播是自主自愿的行为，具有强大的传播威力。
3.旅游景区（点）微电影营销模式旅游景区（点）微电影营销模式，应以旅游营销基本理论为基础，以消费者需求为导向，通过微电影的制作、传播，激发消费者的旅游欲望和旅游动机，产生旅游行为，实现旅游活动，进而实现旅游景区（点）利益最大化。旅游景区（点）微电影营销模式依托的旅游营销理论核心是4C营销理论。旅游景区（点）在激烈的市场竞争中为了取得优势地位，往往愿意尝试微电影营销手段，步骤是通过消费者需求调查，捕捉消费者即时关注点，制定微电影营销计划，并由传媒企业实现微电影制作，再于新媒体传播平台，被受众观看、分享、转发，以实现快速传播；潜在的旅游者在微电影观看中往往能获得情感共鸣，产生旅游动机，实现旅游活动。
二、国内旅游景区（点）经营中微电影营销现状
电影作为一种文化宣传形式，在旅游景区（点）经营中早已经出现，但是基于网络平台的微电影营销手段的运用，特别是旅游景区（点）微电影，还是“微时代”环境中出现的新鲜事物。2012年2月7日，四川省首部旅游微电影《爱，在四川———美食篇》以三对普通情侣的爱情故事为主线，在成都宽窄巷子、锦里古街等地取景，诠释四川小吃、火锅等美食和川剧变脸文化等元素，时长7分46秒。这部微电影在优酷网等多家网络媒体首映，截至2012年3月31日18点，仅优酷网上的点击量已突破492万次。2012年03月15日，首部以武夷山旅游景点为元素的微电影《武夷源•武夷缘》在优酷网上公映。《武夷源•武夷缘》是武夷山本土团队第一次拍摄“微电影”，也是首次通过“微电影”的形式宣传武夷山旅游景区，是武夷山旅游网络营销第一次尝试接触“微电影”这一新的营销途径。同样以爱情为题材，融合绍兴众多旅游卖点的浙江旅游首部微电影《樱为爱情》通过社会化媒体热播，自2012年3月11日首映截至3月31日18点，仅优酷网上的点击量已近22万人次。上述都是国内在旅游景区（点）经营中成功使用微电影营销的早期案例。可以看出，短时间内在网络媒体上的轰动效应，是微电影在旅游景区（点）经营中发挥作用的关键。必须指出，国内旅游景区（点）微电影营销尚处于初级阶段，国内学者对微电影在旅游营销中的应用研究也处在探索过程中。王兆成（2012）针对旅游徽电影营销现状，进行思考，提出相应措施；邵隽（2012）指出成功的微电影，利用社会化媒体传播能够引发受众情感共鸣，其说服力、传播力和营销效果更好。马素萍（2012）探讨了景区、城市、酒店等旅游微电影现状及在发展过程中存在的问题，提出了几点建议。霍艳霞（2013）从旅游者、旅游目的地、旅游企业的角度分析了微电影对旅游目的地推广的影响，进而针对推广中存在的问题提出了合理化建议；付丽丽等（2013）探讨了北京旅游景区微电影营销现状，提出了北京旅游景区微电影营销策略。然而，通过文献调研、分析不难看出，目前关于旅游景区（点）营销的研究还有待深入。有关微电影营销在旅游旅游景区（点）经营中使用的必要性、可能性与适用条件，微电影营销形式与实现途径，以及微电影营销效力的持续发挥等，都需要深入探讨，以便于形成系统的旅游微电影营销理论，为更好地指导旅游景区（点）拓展旅游客源市场发挥重要作用。
三、旅游景区（点）开展微电影营销的必要性
1.外部竞争压力催生旅游营销手段创新随着经济快速发展、休假制度逐步建立，我国旅游市场发展如火如荼，但旅游景区（点）之间，特别是同质景区（点）之间，竞争十分激烈。营销是旅游景区（点）经营中极为重要的环节，选择合适的营销手段使其在众多的竞争对手中脱颖而出是旅游景区（点）经营尤其要重视的问题。目前国内外常用的传统媒体营销手段难以满足旅游景区（点）营销的需要，亟需新的旅游营销手段发挥作用。微电影营销，借助于强大的互联网传播平台，以其独特的营销功能和特点，备受企业青睐。旅游景区（点）应及时抓住机遇，利用微电影这种新的营销手段开展营销，提高营销效果，增强自身竞争力。
2.降低营销成本，提高营业利润2012年1月国家广播电影电视总局实施限广令，规定国内各地各电视台播放电视剧时，每集电视剧中间不得插播广告。由此，传统的电视广告宣传成本快速上升。2013年央视黄金资源广告招标累计揽金158亿，稳中有升，同比增长11.38％。2014年央视广告招标总额超2013年，实现“稳中有增”。地方电视台的电视广告宣传成本也同样有所上升。有报道称，自限广令实施以来，企业投放电视广告的成本已经上升了10％至15％左右。微电影制作、宣传的成本较传统广告形式更为低廉。一部微电影的制作成本从几千元到数万元不等。微电影的宣传借助于互联网、智能手机、移动视频浏览器等“新媒体平台”，一旦受到广大网友的关注、喜爱，就会迅速被以几何级数化的传播频率进行传播。并且，这种传播是自发进行的，无需成本且方便快捷，广大网友只需通过博客、播客、微博、腾讯QQ空间、腾讯微信、移动飞信、MSN等渠道进行分享、转发，就能实现。成功的微电影广告可以被大量网民以评论或者分享、转载的方式进行传播而无需宣传成本，相对于动辄一掷千金的传统媒体广告而言，微电影营销是一种省时省力省钱的一种新型营销形式，开展旅游景区（点）微电影营销可以大大节约旅游景区（点）营销成本，提高营业利润。
四、旅游景区（点）开展微电影营销的可能性
1.互联网时代，新媒体传播盛行随着数字化技术的快速发展，互联网、智能手机、移动视频浏览器等“新媒体平台”风行，“微平台传播”为微电影提供了广泛的播放渠道。据中国互联网络信息中心（CNNIC）在京的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8％。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。在中国，3G、4G智能手机逐渐普及、WIFI技术不断成熟，手机上网、无线上网已成为新的获取信息和娱乐方式，为微电影的传播提供了广阔的发展空间。
2.微文化与大众“碎片化”需求高度契合如今，人们生活节奏日益加快，业余时间碎片化成为互联网时代的显著特征。在此背景条件下，现代人的日常生活被切成了微小的碎片，人们很难有大块的时间安静地进行长篇内容的写作、阅读、浏览。微博、微信、微小说、微电影等微文化应运而生。微传播影响到微信息，微信息影响到微文化，微文化影响到微生活，没有一个时代像今天这样，信息对我们生活的改变如此巨大。人们的文化需求呈现了碎片化和快餐化状态。微电影广告一般时长在30分钟内，以故事为主，轻松愉悦、短小精悍，正好迎合受众即时消费的诉求，既满足了时间上碎片化要求，同时也满足了人们利用各种碎片化时间（等车、坐车、排队等零碎时间），如借助于3G、4G手机等现代电子设备观看完一部“微电影”的需要，符合现代人的浏览习惯。
3.低门槛、便捷性，微电影营销潜力巨大微电影制作成本低、网络进入门槛低，用户浏览、转发便捷。低门槛、便捷性带来了信息生产和传播的自主性，也打破了传统媒介如广播、电视等信息单向流动模式，消除了信息传播者和接受者之间的界限，从而实现信息的充分交流、互动。因为每个网民都是信息的传播者和接受者，并通过各自的社会化圈子进行网状扩散，从而导致信息病毒式的传播，企业借助于庞大的信息传播网能产生传统广告无可比拟的宣传效果。
4.“微时代”消费群体及其偏好发生变化互联网技术的飞速发展把我们带入了一个名副其实的“微时代”，微博、微信、微小说、微电影、微广告、微投资、微支付等新兴的传播方式在潜移默化间影响着我们的生活。我国旅游市场的主力消费群体也悄然发生变化，已由“60后”“70后”过渡至“80后”，80后的年轻的群体正在成为中国旅游市场的主力军。作为第一代“互联网原住民”的“80后”，善于将自己生活体验、所见所闻与大家分享，通过微信、微博等现代传播方式及时上传、转发信息，他们会按照自己的需求和兴趣，在海量的信息中主动去寻找、、分享信息。充满草根气质的微电影登堂入室后，其短小精悍非常契合“80后”、“90后”乃至“00后”的心理节奏，制作优秀的微电影对“80后”“90后”乃至“00后”很有魅力，旅游景区（点）开展微电影营销会收到意想不到的营销效果。
五、旅游景区（点）实现微电影营销的主要途径
1.瞄准主流消费群，营销更有针对性要取得好的营销效果，任何营销措施都不能忽视其营销对象。开展旅游景区（点）微电影营销，受众是其传播致效或广告致效的重要因素。在科技飞速发展的今天，“80后”已经成为使用互联网的领军人群。在我国旅游市场，“80后”正在成为主流消费群体，从教育结构来看，具有大专、大学、研究生以上文化的比例的人群所占比例非常高。“90后”、“00后”也是使用互联网的庞大人群，是潜在的主流群体。所以制作旅游景区（点）微电影，应迎合“80后”、“90后”乃至“00后”的个性特点、文化品位、消费喜好，网络传播满足其消费习惯，从情感上打动他们，赢得关注，达到营销的目的。2012年3月11日，绍兴市旅游集团推出了融合绍兴众多旅游卖点的浙江旅游首部微电影《樱为爱情》，通过各种新媒体热播。2012年清明小长假，绍兴市区迎来了有史以来最为火暴的赏樱盛景。绍兴市旅游集团营销部经理金燕指出，微博、微电影等营销方式比较新潮，因此，来赏樱花的游客大部分是年轻人。除了火暴的赏樱盛景，绍兴市区其他景点游客增幅也很惊人。
2.精心策划主题内容，讲述一个好故事好故事能让人“听得进、记得住、讲得出、传得开”。成功的微电影犹如向人们讲述一个好故事，能够引起目标消费群体的强烈情感共鸣，给潜在的消费者留下深刻印象，其说服力、传播力和营销效果更好。从凯迪拉克“一触即发”的化险为夷，到雪佛兰“老男孩”追逐的青想，从橘子酒店“星座微电影”诠释的星座与爱情，到百事“把乐带回家”灌输的亲情无价……成功的微电影都是围绕人们喜闻乐见的题材如青春、爱情、友情、事业等展开，场景简洁流畅，剧情时有悬念却也在情理之中。具备好故事特点的微电影渗透出的是正面、积极向上的人生观、价值观，符合受众的审美和口味，也符合企业宣传正面、积极的品牌形象需求。微电影营销是一种在潜移默化中完成产品的宣传，常采用情感营销的营销方式。旅游景区（点）微电影可以将企业文化和旅游资源融入影片，将电影情感赋予旅游景区（点）之中，力求主题内容契合目标消费群体的口味，来讲述一个好故事。故事本身既要能够将无形的旅游体验有形化，体现旅游景区（点）的特色，同时叙述和表达也要制造适当的悬念，能够吸引受众注意力，给其留下深刻印象，激发其旅游动机，产生旅游行为，实现旅游活动。
3.拓宽传播渠道，实现最佳传播效果微电影营销的主要传播渠道是网络。借助于强大的互联网技术，微电影营销可以充分利用微博、智能手机、视频网站、门户网站以及官网平台等及时微电影作品。运用新媒体进行传播，可以省去昂贵的投放费用，只要制作的微电影有足够魅力，就能赢得受众的关注，就会被病毒传播似地下载、转发、分享。像《爱，在四川》、《樱为爱情》等都是利用互联网传播成功的微电影营销案例。互联网的普及为微电影营销营造了良好的客观环境，提供了广阔的发展空间。在中国，虽然网民规模已达6.18亿人（截至2013年12月统计数据），但传统媒体如电视等仍拥有非常广泛的受众群体，影响巨大。因此微电影利用电视媒体进行传播，仍然能够起到推介作用。如微电影百事可乐公司的《把乐带回家2012》在视频网站优酷网首发的同时，经过重新剪辑，在央视、湖南卫视、安徽卫视等电视台播出。凯迪拉克的《一触即发》，在国内各大视频网站首发同时，在中央电视台同步播出。这些都是取得较好影响效果的现代媒体宣传与传统营销方式相结合的典型案例。旅游景区（点）微电影营销应选择合适的传播平台，建立多元化的传播渠道，在高度重视、运用微博、视频网站、门户网站以及官网平台传播性极强的社会化新媒体平台等传播渠道的同时，结合传统媒体开展宣传，提高自身品牌传播影响力。
4.重视受众参与体验，巩固营销效果新媒体相对于传统媒体而言，具有极强的互动性。微电影营销在短时间内网络媒体的轰动效应显著，但要发挥持续性效力，还需要在微电影播出的同时配合社会化媒体开展有奖评论、分享、转发等活动以及线下的节庆活动、促销活动等，这些活动对巩固微电影情感营销效果、吸引潜在消费者参与体验、最终赢得消费者有重要作用。成功的线上、线下活动配合的微电影营销成功案例不在少数，如“66号公路”在首映前一个月就在其新浪官方微博开始预热造势，先是图片、开展剧情有奖竞猜活动；此后又在微博上先后“66号公路”预告片、第二部预告片，都得到了广大微博用户的大量转发和评论。与此同时，各门户网站的汽车频道及娱乐频道也都参与了报道，为“66号公路”造势。线上推广活动热火朝天，凯迪拉克在线下也开展了“SRX风范大使”招募活动，吸引许多SRX车主积极参与及广大网民高度关注。不仅如此，在“66号公路”热映的同时，凯迪拉克还邀请腾讯、搜狐等门户网站汽车频道记者驾驶SRX在66号公路开启体验之旅，记者将沿途所见所闻和对SRX的体验撰写成文于各自的汽车频道，为凯迪拉克SRX的宣传锦上添花。凯迪拉克线上、线下推广齐头并进，使“66号公路”取得了较好的传播效果。旅游景区（点）微电影营销也应充分利用新媒体互动性强的优势，做好与受众的沟通互动、跟踪反馈，巩固微电影情感营销效果，将潜在的旅游者变为现实的旅游者。
六、结束语
手游营销论文范文第8篇
关键词：旅游市场营销 网络营销 对策
进入21世纪以来,中国经济更加融入国际社会,中国市场也逐步与国际市场接轨。旅游行业是中国最早与国际接轨的行业之一。旅游业被称为”永远的朝阳产业“,中国旅游业正处于蓬勃发展时期,近年来取得了辉煌的成就。中国旅游市场充满了活力和生机,有着美好的前景和巨大的发展潜力。新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。
一、我国旅游市场发展现状
1991年开始推出的旅游黄金周激发了国内百姓的旅游热情,经过近20年的发展,从国内旅游人次上看,我国已经成为世界最大的国内旅游市场。根据世界旅游组织的预测,到2020年我国将成为世界第一旅游目的地国,出国旅游人次将达世界第四位。
20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展,城镇居民和农民的出游率不断上升。出国(境)旅游市场不断升温,从无到有,从出国探亲旅游到公民自费出国旅游。
随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。2000年我国人均国民收入已经达到800美元,根据发达国家发展旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经接近于这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例,国际旅游收入与国内收入的比例为1:8或1:9,我国目前仅达到了1:2.35,潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大,入境过夜旅游人数只及法国的一半,国际旅游收入还不到美国的1/5。
由此可见,中国旅游业的发展潜力巨大。迅速崛起的中国旅游市场孕育着商机,特别是经济全球化时代来临,知识经济、网络经济初见端倪的今天,各地的旅游开发蔚为壮观,旅游公司如雨后春笋般兴起,形成了激烈的旅游市场营销竞争,面对这种现象,研究旅游市场营销十分必要。旅游企业如何发展,成为旅游业一个崭新而迫切的关键问题,企业面对着巨大的挑战,同时也带来了一次很大的机遇。
二、旅游市场营销涵义
旅游市场营销有时是指营销行为,有时又指营销理论。作为一种营销行为,旅游市场营销是指旅游企业在履行社会责任的前提下,以旅游者为中心,在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上,选择适当的目标市场,找准本企业和旅游产品位置,通过营销战略、营销策略的整合和科学的营销管理,实现旅游企业、旅游者和社会”三赢“目标。
作为一种营销理论,旅游市场营销是一门研究旅游企业市场营销理念、营销活动规律及营销战略的应用学科。旅游市场营销理论是市场营销理论的一个分支,但与一般市场营销理论相比又有其特殊性。
三、我国旅游市场营销存在的问题
1、在旅游市场营销中存在盲目降价竞争问题
旅游产品的定价,不仅需要科学的理论和方法为指导,同时由于竞争和旅游者的需要,还必须有高明的定价技巧和策略。旅游企业的定价策略就是根据旅游市场的具体情况,从定价目标出发,灵活运用价格手段,使其适应市场的不同情况,实现企业的营销目标。但是有许多旅行社把降价作为主要竞争手段,如果以这样的营销战略长期进行营销,就只会影响旅游企业产品形象,而损害旅游企业自身利益。
2、旅游市场营销中存在促销方法单一的问题
旅游业相当有限的旅游促销手段,较多的是”年年岁岁花相似,岁岁年年人相同“。缺乏形式创新,更缺乏内容创新,这种传统落后的旅游促销,早已没有了昔日的光彩。手段上的落后渐渐影响了高质量的旅游营销策略 ,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远。
3、旅游产品老化、单一,产品结构不合理,产品质量有待提高
第一,现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。而我国旅游业还是以观光旅游为主,但是在激烈的旅游市场竞争中 ,只靠一条腿是站不住的。
其次是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。
再次,产品的升级换代速度慢。总的来说,旅游产品创新不够,多年保持不变没有新鲜感。
四、加强旅游市场营销的几点建议
1、发展旅游网络营销
随着信息时代的到来 ,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面 。旅游网络营销可以超越时间和空间限制进行信息交换,并跨越时空达成交易,使任何旅游企业都有可能全天侯提供全球性营销服务。互联网的多媒体功能使旅游网络营销可以集中图文、声音等各种媒体的传播形式,创造出虚拟环境,立体化地传播旅游信息。互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间。无论是旅游企业和团体,还是旅游者,都可以自由地和寻找信息,自由地互动式地在网上进行交流沟通。
旅游网络营销兼具直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销的优点。旅游网络营销还具有高度的整合性,具有无与伦比的高效率,突出地表现在信息量最大、精确度最高、更新最快、传递最迅速。旅游网络营销最具经济效益,非店面销售省去了租金、水电、人工成本等大笔费用,少了实物交换的物流成本,这一切都大大降低了运营损耗。
2、旅游市场营销要视形象为生命
要把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等活动,积极搅动旅游市场,让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。
3、要树立旅游品牌
手游营销论文范文第9篇
目前我国旅游业已具有高度的竞争性，可供消费者选择的潜在旅游目的地的数量已大大增加，众多的地区为吸引旅游者而展开了激烈的竞争，营销则成为目的地相互竞争中所选择的重要手段。旅游目的地营销是指由某地旅游组织将本地作为旅游目的地而负责的营销活动。其活动的开展既有对目的地的直接促销，同时也包含了对目的地营销的各种支持和保障的活动。营销的本质就是要使旅游目的地获得可持续发展的竞争优势。
一个成功的旅游目的地离不开成功的营销，而成功的营销必须要建立起符合 科学 的营销理念和营销手段。旅游目的地不是单一的旅游产品，而是一个由吃、住、行、游、购、娱等不同部分组成的复合产品。旅游目的地营销是一种在地区层次上进行的旅游营销方式，在这种方式下，地区将代表区域内所有的旅游 企业 ，以一个旅游目的地的形象作为营销主体加入旅游市场的激烈竞争中。地区营销的参和者不是某个旅游企业，而是地区内所有的机构和人员；营销对象不是某个旅游产品，而是地区内所有的产品和服务；获益者也不是某个旅游企业，而是整个地区。因此，传统的营销理论不适合旅游目的地的实践。但是，至今为止，无论在理论界还是在实践中，对于这种营销理念的变革和策略的改变还不够，依然存在套用传统产品的营销理论来营销旅游目的地。WWW.133229.COm所以，目前在我国旅游目的地发展中存在的新问题使得许多旅游目的地重新思索它们的营销战略。
一、旅游目的地营销中存在的新问题
营销观念滞后。把成熟的营销理论简单移植到旅游目的地营销中来。对旅游目的地作为一种综合旅游产品的非凡性所引发的营销理念和策略变革熟悉不足，如对目的地营销单纯化为主要是目的地形象的建立和传播，对目的地中的众多利益相关群体之间的利益冲突和协调不够，缺乏旅游目的地可持续发展的战略思想。
营销目标单一。不少旅游目的地单纯把旅游接待游客数量及其增长速度和旅游收入等数量指标作为旅游业绩的主要考核指标，而缺乏对旅游服务质量、目的地居民的满足度及目的地社会、文化、 自然 环境协调发展的考量。结果造成在旅游促销期内，大量游客涌入目的地，客流量超过环境承载力，给当地社会、环境带来许多负面的影响。如在旅游旺季，杭州西湖风景区平均天天的参观人数超过10万人，人满为患，不仅造成 交通 拥挤，处处排队，游客满足度下降，也给当地居民的正常生活很大影响。
目标市场和产品雷同。旅游产品重复建设，旅游资源开发模式和产品雷同，某个地区的旅游项目火了以后，其他地区一拥而上，没有目标市场之分，提供完全相同的旅游产品。这种单一型的旅游项目不但造成旅游产品竞相降价，无序竞争，而且游客重游率和旅游综合收益率低下，和人民生活水平提高，度假型、体验型等多种旅游需求日益增长的市场环境不相适应。如近年来，广东“珠三角”地区兴起的温泉度假，几乎每个县市地区都有，在经历了几个发展阶段后，温泉度假产品已进入了拼规模、拼资金的无序发展阶段，这一现象极有可能导致近距离的恶性竞争的局面。
旅游目的地形象不鲜明。旅游目的地的主要目的是将充分反映实际特色的目的地形象提炼出来，通过有效的营销手段传播给目标受众，以影响其出游选择。而目前许多旅游目的地形象雷同，缺乏个性，或者形象混乱，不明确；再就是目的地信息传播手段要么比较单一，缺乏成效，要么混在一起，传递不同的声音和形象。如广州历来是商业流通中心和商业活动的集聚地，流通业和饮食业高度发达，素有“食在广州”和“购物天堂”美誉，但和广州相邻的香港，同样以“购物天堂”和“美食”著称，上海在国内游客心目中一样有“购物天堂”之称，这样广州的形象不可避免和其他城市的旅游形象有一定趋同性和相互替代性。
营销效果缺乏科学评估。旅游目的地的营销效果是指旅游营销的实际结果和营销投入的比较效益。目前，我国旅游目的地营销大多是政府主导下的营销活动，各地政府在目的地营销中投入大量资金用于促销活动，认为在促销上投入越多，宣传目的地效果越好，而缺乏对投入资金的监管和使用评价、营销方式优化的探究以及对相关责任的追究，存在“盲目性、趋同性和随意性等新问题”。如不少地方进行的巡回式促销方式“旅游大篷车”，耗资巨大，却无力对这种营销方式的实际效果进行评估，甚至有制造政绩、愚弄百姓和“大篷车旅游”嫌疑。
二、解决新问题的策略
1.树立 现代 市场营销的观念。旅游目的地应当建立以消费者为中心和解决消费者以及利益相关群体的某一方面或某一层次的长期性新问题，通过目的地的整体营销活动来系统地回报利益相关者。这一点不是旅游目的地一时的或短期的想法，而是旅游目的地深层的思索和长期追求的东西。
旅游目的地营销传的核心和出发点是消费者，所以，旅游目的地组织的一切工作都要围绕着消费者进行。组织者必须借助信息社会的一切手段知晓什么样的旅游者到旅游目的地来，为什么来，有怎样的消费行为，要建立完整的消费者资料数据库，通过对数据库的利用来获取和存储有关顾客、潜在顾客的各种购买决策信息、消费行为的预期和购买习性等重要的消费者行为信息，以便进行消费者分析，确定目标市场及进行营销管理等。同时，利用数据库可以把有关的传播资源整合在一起，如邮件、电话、直销、广告宣传、公关活动等，统一协调调度，选择更 经济 的方式，从顾客的角度来开展营销传播活动，比如利用 电子 邮件进行一对一的沟通，通过网上销售产品等使客户节约更多的信息收集及区分成本。最后利用数据库对最终传播效果进行科学评估，据此来改善下一次的传播活动，并把有限的资源分配到最有回报价值的顾客身上。最终建立和消费者之间的牢固关系，使目的地品牌忠诚成为可能。
2．营销战略目标的多元化。 旅游 目的地不仅是一个为游客提供游览、娱乐、住宿、购物、体验等多种旅游需求的综合体，同时它也包含了分别提供产品、服务、设施等不同的利益相关者，每个利益相关者有着各自不同的利益点，甚至是矛盾的，而他们的每个行为都会影响到游客对目的地形象的看法，甚至决定对目的地的选择。所以旅游目的地的营销目标就不光是对游客利益的考虑，而且还要考虑到各个利益相关者的利益，只有利益相关者之间的紧密协调和配合，才能形成一个整体的旅游目的地，并和目标市场旅游者保持长久的互动关系。
所以，旅游目的地通过整体的营销来协调和重建目的地的旅游 发展 战略和利益相关群体的关系，就解决了目的地旅游业的整体发展和目的地 经济 、社会、环境等保持一致，协调的共同的发展这个新问题。也就是说，当旅游目的地系统中的旅游者、潜在旅游者、旅游供给商、旅游中间商、 交通 运输 企业 、宾馆、饭店、商店、当地政府部门、媒体、目的地居民等利益相关者的利益在整合营销传播战略中都可以得到满足，旅游目的地就可以实现旅游和当地经济、社会以及环境的协调的可持续发展。
3.塑造和传播旅游目的地鲜明的、一致性形象。旅游目的地营销组织必须结合目的地本身的旅游资源及产品的特征和客源地消费者的需求特征，提炼出一个统一的、有鲜明个性的旅游目的地形象，即形象定位。
形象定位有三个原则摘要：一是突显区域精华，既要符合自身的资源特色，又要体现鲜明、富有个性的旅游形象；二是要富含文化底蕴，充分挖掘旅游目的地的文化内涵，使目的地具有持续的吸引力；三是要突出市场原则，从旅游者角度透视和设计目的地整体形象。
目的地形象确定以后，就要将以前分散化的各种营销活动有机地、合理地进行整合和统一，达到由于整合而产生的最大的协同效应。传播目的地信息的手段有多种，如广告宣传、公关、销售促进、节事等传播活动，各有其特征，再加上消费者每个人对信息的理解不同，所以很轻易造成对信息传播理解的多样化和复杂化。所以，所有的传播手段应该能够反映并围绕营销传播战略目标来开展，传递的是统一的目的地形象信息，产生传播的合力，最终形成对目的地品牌和形象一致性的诉求。
4.产品的差异化。旅游目的地提供的产品和服务首先是是建立在对不同类群顾客（如商务游客和休闲游客或国内和国外游客）的深刻理解基础之上的意念升华，而不是传统的建立在策划人员对产品或服务功能和特征的理解基础上的创造力的发挥。策划人员首先要分析不同类型游客的消费需求和出游动机，然后考察旅游目的地的产品是否适合该类游客，并挖掘本地区旅游更深处的新奇性及存在于旅游吸引物中的惊异。同时，还要考察旅游者和潜在旅游者又是如何认知它们的，了解他们心目中的有关旅游目的地品牌和形象构成因素，进而明了本地区的竞争对手有哪些以及旅游者和潜在旅游者对它们的认知是怎样的。最后创造性地提出本地区旅游的消费者利益点和目的地品牌和形象个性。
第二是信息的传播和发送也要紧紧围绕着目标市场的旅游者和潜在旅游者来进行。了解旅游者和潜在旅游者所偏爱的品牌及形象接触途径，判定哪些是最能影响旅游者选择旅游目的地决策过程的关键点和最能说服潜在旅游者的品牌及形象信息传递的关键点，然后利用这些重要的接触点，运用旅游者喜闻乐见的形式以及恰当的时间来传递和沟通信息。
5.规划和建立 科学 的评估反馈系统。对旅游目的地营销传播效果的测量，主要体现在对旅游者和潜在旅游者行为反应的测量，这可以通过以营销数据库为主的信息系统，建立对营销传播的评估和反馈系统。
通过了解顾客的预定记录，游客信息记录、顾客的满足度调查等，建立以顾客基数出发的数据库信息；通过这些信息数据，旅游目的地营销的组织者可以确切知道它的目标客户群体和他们所具有的现在的消费水平和收入基数；接着旅游目的地通过整合的可利用的各种有限的营销资源进行营销传播活动如摘要：广告、直接邮寄、 电子 邮件、电话营销等方式将公司品牌信息传递给消费者。所有这些信息（品牌信息和营销传播沟通信息）都会影响顾客的后来购买行为，通过顾客的购买数据（何时、何地、满足度、数量、重复周期等）又可以测量传播品牌的力度和有效程度，并指导下次的一个又一个营销传播活动。这样，就可以建立信息传播的回路系统摘要：一方面目的地可以将能够测量游客的消费行为和收入的变化，并 计算 此次针对非特定顾客和潜在顾客的营销传播活动的投资回报率；另一方面，对于营销传播投资回报率的科学评价和目标客户的明确清楚及其消费行为的熟悉，就为解决旅游目的地有限的资源配置新问题提供了方法，从而提高传播效益。
参考 文献 摘要：
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[2 王国新. 论旅游目的地营销误区和新策略[j.旅游学刊, 2006,8摘要:45-49.
[3 王晨光．旅游营销管理[m.北京摘要：经济科学出版社，2004.
手游营销论文范文第10篇
关键词：旅游营销；策划；创新
随着近年来我国旅游业的迅猛发展，旅游市场的竞争日趋激烈，旅游营销的重要作用日益凸显，一套有创意的可执行的旅游营销策划不但可以为旅游景区带来显著的综合效益，而且可以影响一个城市或地区的发展，甚至可以提升整个国家的“软实力”。本文通过回顾我国旅游营销的发展历程，分析了制约当前我国旅游营销策划的各个因素，并在此基础上提出了优化我国旅游营销策划的措施，明确了创新是旅游营销策划之本，只有在旅游营销理念、营销技术手段以及营销内容等方面积极创新，才能在激烈的旅游市场竞争中占据一席之地，才能促进我国旅游产业又好又快地发展。
一、我国旅游营销发展历程
（一）第一阶段（1978-1987年）：政府主导下的旅游营销缺位阶段
自1978年我国实行改革开放政策以来，在国家正确的方针、政策指引下，经济建设成效显著，我国旅游业开始进入起步时期。同时，由于我国财政困难，党中央提出了利用国内外资源打开国内外市场的方针，旅游业作为创汇产业表现出的经济性逐步凸显，旅游业在我国经济中的地位从外事接待型逐步向积累外汇型转变。这一时期，我国旅游业的发展形成了政府供给主导型的模式。我国旅游营销整体处于缺失状态，旅游企业呈现“等、靠、要”的特征，直到1986年一首“无锡旅情”唱响日本，开辟了一首歌带动一个国家市场的营销先河，也开启了我国旅游营销发展的新篇章。
（二）第二阶段（1988-1998年）：行业实践超前于理论发展的旅游营销探索阶段
伴随着我国旅游管理体制的变革以及社会主义经济改革的全面开展，这一时期旅游业的发展获得了新的动力，旅游业已经成为国民经济的一个有机组成部分。然而由于我国旅游环境的特殊性以及缺乏竞争的经验和积累，这一阶段的旅游营销尚处在初级和探索的阶段，行业出现了简单模仿和盲目跟风的现象，90年代流行的点子热、CI热，也冲击了旅游营销，凸显了我国旅游营销的浮躁和发展的不成熟。
（三）第三阶段（1999-2002年）：旅游营销的快速发展阶段
随着我国营销学术界与国际营销学术界交流活动的日益频繁，国际前沿的营销理论被我国大量吸收和学习借鉴。这一时期顾客满意理论、整合营销传播理论、定制化营销、关系营销、网络营销等理论相继传入我国，我国旅游营销得到了快速而又理性的飞跃发展。
（四）第四阶段（2003-2005年）：精细化营销和联合营销阶段
这一阶段，整个社会处于急剧发展之中，消费者分层更加明显，使得细分消费群体十分必要，细分目标市场，捕捉市场机会，成为广大旅游企业赢得竞争优势的有效手段。我国旅游企业迎来了一个精细化营销的新阶段。同时，联合营销成为这个阶段旅游营销的主旋律，区域旅游合作成为旅游业发展的重要方向。
（五）第五阶段（2006年至今）：新营销破题前的困顿和品牌营销阶段
世界旅游经济发展已经进入品牌化经营时代。打造强势旅游品牌和知名旅游品牌，是旅游业发展的必然趋势。我国旅游营销已进入品牌制胜的阶段，然而我国旅游营销品牌化成长之路十分艰辛，我国的旅游营销整体处于一个迷茫困顿期。唯有正确认识到旅游营销策划的系统性和战略导向性特点，充分发挥旅游营销策划的作用，才能促进我国旅游营销的快速发展。
二、制约目前旅游营销策划发展的因素
（一）旅游营销策划理念的缺失
旅游营销策划理念的缺失是目前我国大多数旅游企业都存在的普遍现象，营销不等同于促销，而在当前我国许多旅游企业却经常混淆这两个概念，促销仅仅是营销工作的一部分活动，而营销更强调前期的市场调查和分析以及对顾客需求的把握。旅游营销策划理念的缺失成为阻碍当前我国旅游营销策划发展的重要因素。
（二）旅游发展战略的制定缺乏科学的市场分析
随着旅游业在我国国民经济发展中的重要地位的确立，各地政府都十分重视发展当地旅游业。然而，各地政府发展旅游业的战略模式日益标准化，认为发展旅游就是建设“中国优秀旅游城市”、“中国最佳旅游城市”、“历史文化名城”、“园林城市”、“卫生城市”等等，导致一时间全国优秀旅游城市遍地涌现。旅游业发展战略的制定缺乏科学的市场分析，存在盲目性，导致在旅游营销策划中各个地方旅游营销策划雷同现象严重，缺乏地方特色。
（三）旅游产品设计缺乏创新
旅游产品是旅游营销策划的对象，一个创新的旅游产品结合有效的营销策划往往能够很快吸引消费者的眼球。但是实际中，旅游产品的更新速度远远满足不了人们的旅游需求，就以各大旅行社推出的旅游线路为例，旅游线路大同小异、缺乏特色、更新缓慢，只能靠价格来吸引旅游者，致使旅行社陷入价格战的旋涡不能自拔。旅游产品缺乏创新性，从而很大程度上影响到旅游营销策划的效果，导致旅游营销策划的效果不理想等等。
（四）旅游营销形式同质化现象严重
旅游业的营销，从早期借助景区导游图、宣传册、录像带开始，随着旅游业的进一步发展逐渐演变为借助旅游交易会、推介会、DVD的营销，其营销形式同质化现象十分普遍，致使旅游营销策划在形式上很难突破。这些为数不多的相当有限的旅游营销手段，缺乏形式创新，更缺乏内容创新，随着时代的快速发展所发挥的功效也日益减弱，在旅游营销策划中采用这些传统的旅游营销形式很难达到营销的预期效果。
三、优化我国旅游营销策划的措施
（一）重视创新精神，注重创意的运用
成功的旅游营销策划案例无不体现了“创新”二字，创新通过创意来表现，未来学家托夫勒说：“主宰21世纪商业命脉的将是创意，因为资本时代已经过去，创意时代正在来临。”创意是工作人员根据企业营销目标，在收集、分析、筛选、组合各类基础资料的基础上，通过艺术思维，“苦思冥想”后形成的一个（或一系列）想法和构思。旅游企业应高度重视创意在旅游营销策划中的作用，利用创意创造特色和活力，一套有创意的可执行的旅游营销策划将会带来意想不到的收获。
（二）创新旅游营销策划形式
旅游营销策划形式多种多样，常见的形式有通过新闻媒体宣传、旅游广告、参加旅游交易会、到客源地举行旅游推介会等。然而这些传统的旅游营销策划形式随着时代的快速发展所发挥的功效日益减弱，产生的营销影响力很有限。随着时代的发展和科技的进步，可以用于旅游营销的新载体层出不穷，旅游营销策划在形式上应创新地综合运用各种有利于达到营销目的的方式，可以将传统与现代营销载体相结合，借助丰富多变的物质载体，不断扩大旅游营销的影响力。
（三）创新旅游营销策划内容
旅游营销的内容，就是旅游目的地整体形象和具体的旅游产品。旅游营销策划的内容创新和旅游产品创新是一致的，某种意义上，旅游产品的创新实际上也是旅游营销策划内容的创新。旅游产品创新，要点在于使旅游产品能够适应、引导乃至创造市场需求。旅游营销策划内容的创新更强调智力的投入，花费智力的策划，使旅游产品通过创新而更加新颖和具有魅力。
（四）创新旅游营销策划理念
旅游营销策划的理念创新，是旅游营销策划在其形式创新和内容创新基础上的升华，它使旅游营销跃入更高的层面。对旅游企业而言，营销观念是旅游企业营销策划活动的指导思想，决定着企业的经营方向和长远发展。从营销观念的演变进程及市场需求变化来看，旅游企业应当以旅游者为中心，根据旅游者的消费需求进行产品设计和营销策划活动，同时还要根据旅游者消费需求的变化及时调整旅游企业的营销策划活动以切实达到预期的旅游营销目的。
（五）创新科技手段在营销策划中的应用
随着体验经济时代的到来，旅游作为一种有益身心健康的体验性消费，在旅游营销策划中应愈加重视满足潜在游客的一种体验感，这也是旅游业发展的趋势。例如虚拟技术在故宫景区营销策划中的成功运用，充分体现了技术手段在旅游营销策划中的作用。通过这种创新的科技手段，一方面模拟景区的场景为潜在的游客提供一种虚拟的旅游体验，另一方面当游客来到实地旅游时可以加深旅游认识。可见，积极创新技术手段在旅游营销策划中的应用也将在一定程度上增强旅游营销策划的效果，可以促进我国旅游营销策划的发展。
参考文献：
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[8]我国旅游营销现状及发展策略.http：///，2008年3月3日.
手游营销论文范文第11篇
关键词：网络；产品；游戏；营销
一、网络游戏的概念与起源
不同学科从不同角度定义游戏。概括来说，生物学家和生理学家认为游戏是生物和人生来的本能，其主要功能是锻炼和培养技能；人类学家倾向于把游戏看成幼儿学习求生本领的过程；社会学家往往把游戏看成是幼儿社会化的必备条件；历史学家容易把游戏看文化发展的动因。
（一）网络游戏的概念
历史学家约翰・赫伊津哈认为，“游戏是在特定的时间和空间中开展的活动，游戏呈现明显的秩序，遵循广泛接受的规则，没有时事的必需和物质的功利①。”在他看来“游戏即文明”，游戏是文化本质的、固有的、不可或缺的成分。媒介理论家马歇尔・麦克卢汉在其著作《理解媒介》中有一章节讨专门论“游戏”，他认为人类在游戏中追求和补足“人性的整全”，所以游戏是“人性的延伸”，就如武器是人体的延伸一样。一切媒介均是人的感觉延伸。具有希望、动机属性的“货币”和内心生活属性的“游戏”与心理的整体延伸相关联。哲学家伯纳德・苏茨对游戏下的定义最为言简意赅：玩游戏，就是自愿尝试克服种种不必要的障碍。本文认为此定义最为本质、全面的概括了游戏的特征。
人类进入信息时代，网络游戏应运而生。一般采用的定义有两种，一种是基于行业内部游戏设计性的：网络游戏是发掘、调动并满足目标玩家精神欲望的网络互动型精神产品。另一种定义是技术描述性的：网络游戏又称 “在线游戏”，简称“网游”，指以互联网为传输媒介，以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端，以游戏客户端软件为信息交互窗口的旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的具有相当可持续性的个体性多人在线游戏。此定义主要针对PC网游，是区别与单机游戏的联机而言的，强调玩家必须通过互联网连接来进行多人游戏。本文比较倾向的网络游戏概念是基于市场经济的视角而提出的，网络游戏是指为满足广大网络游戏玩家精神娱乐需求而开发、运营的一类文化产品。
（二）网络游戏的起源
毋庸讳言，游戏的产生与发展有其必然性，并且不同阶段的游戏均有时代烙印。在人类社会生活中，游戏占有很大比重，每个人在一生中必可避免地不同程度上参与游戏。许多西方学者认为，游戏与文明一起诞生。最初，游戏的内容基本上是对现实生活的模拟、对生产技能的训练。原始社会中，人类为了生存而进行必要的跑跳运动与逃避野兽的追踪，或捕猎野兽，于是就产生了以跑、跳、投为内容的各种游戏，并最终发展为体育运动。
随着人类社会的不断进步，网络游戏是目前最风靡的新颖游戏种类。许多玩家误认为网络游戏的兴起起源于1994年，但事实并非如此，网络游戏的兴起可以一直追溯到上世纪的60年代末。1969年，一名叫瑞克・布罗米的美国人编写了一款名为《Space War》的游戏。可以说，此游戏是现在所有形形、品种繁多的网络游戏的鼻祖和雏形。进入21世纪信息时代与数字时代，游戏逐步褪去最初的生存用途与功利色彩，基本上成为一种纯粹的休闲娱乐手段。
二、网络游戏的市场价值
毋庸置疑网络游戏的出现，改变了人类的思维方式、丰富了人类的精神世界。暂且不谈其负面因素，网络游戏可以激励人的想象力，催生创新能力，正日益改变人类的生活状态、提高人类的生活品质。并且其一经出现，迅速为网游行业创造了巨大的经济财富，各大文化公司相继投入到“虚拟世界”的打造中。出现了一批专门从事网络游戏开发、运营、服务的网络游戏公司。盛大游戏、巨人网络、第九城市（简称）三家公司是当前境外上市网游企业中的佼佼者，三家游戏公司收入的绝大部分来自MMORPG（均占95%以上），2012年度财报显示其主营业务收入分别为46.8亿元、21.3亿元、1.6亿元。一些互联网科技服务公司瞄准机会，也参与到网游产品开发或运营中来，并形成了一定的市场规模，腾讯与网易借助其平台、资源优势和雄厚的经济、技术实力，成功的占据较大网游市场份额，分别排在前两位。
2013年中国网络游戏玩家总数将突破1亿，其中付费玩家占六成比例②。然而形势并不容乐观，我国客户端游戏市场近两年的增长空间相对有限，已然成为“红海”市场。据GPC 和IDC 近期所做调查显示，2010年最受网络玩家欢迎的三大游戏类型分别是第一人称射击（FPS）游戏、赛车类游戏、MMORPG。其中，恰恰是企业“吸金”支柱的MMORPG游戏的受欢迎度正逐步下降。面对网络游戏种类日益繁多、数量逐渐庞大的局势，如何在竞争激烈的网络游戏市场中继续牢牢占据原有的市场份额，甚至抢到别人的“一杯羹”，将是网络游戏公司的营销部门的最大压力来源。
三、网络游戏产品营销与传统文化产品营销的异同
网游产品营销和传统文化产品营销的本质是相同的，都是创造、传播文化产品价值给顾客，及经营顾客关系，包括文化市场调研、选择目标市场、文化产品开发、文化产品促销等一系列与文化市场有关的经营活动。不同于音像制品、图书报刊等实物文化产品，网络游戏产品是以互联网为传输媒介，以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端，以游戏客户端软件为信息交互窗口的科技产品。不同于电影、电视节目等文化产品，网络游戏重在互动体验，不仅仅包含视觉、听觉享受，而是自己参与生产快乐。不论是生产、销售、消费等环节都与传统文化产品有很大不同，因此网游营销必然与传统文化产品营销有所区别。
（一）网络游戏营销与传统文化产品营销的相同点
1.营销目的相同
网游产品营销与传统文化产品营销的目的都是为了及时掌握消费者动态，创造迎合消费者需求的文化产品，宣传与销售企业产品与服务，听取消费者回馈，做好商品售后服务，最终实现企业最小投入、最大盈利的目标。电影公司制作发行了一部商业大片，这部影片在各大电影院上映之前，一定有精密的营销计划。在制作影片环节之前就精选剧本、调查影迷喜好，选择最佳演员阵容。影片制作完成后开始采用各种包装、宣传手段以求票房大卖。网络游戏亦是同样道理，在游戏制作、游戏测试、游戏宣传、游戏环节都会利用各种有效营销策略为企业谋得最大化利益。
2.部分营销手段相同
随着近些年网络、通信和信息技术的快速发展与普及，互联网为提升经济运行效率提供新途径，网络营销开始盛行。从狭义上来讲，网络营销是指以互联网为媒体从事的营销活动强调互联网在整合营销中的商业价值；从广义上来看，网络营销是市场营销的一种新的营销方式，它是企业营销战略的一个组成部分③。大多数传统文化产品直接运用网络营销手段参与电子商务活动，或者选择采用O2O营销模式带动线下文化产品营销。相比前者，网游产品更加依赖于网络营销手段，不仅仅是出于网络营销决策便利、强大互动、成本低廉、周期缩短、服务高效等优势，更是基于网游与网络的“同根性”，它们都是利用互联网等信息通信技术手段开展产品服务的新兴产物。
3.均需要营销组合发挥作用
网游产品营销和传统文化产品营销不是仅靠某一种策略来实现营销目的，而是通过整合企业各种资源、采取多种营销策略、营销手段，开展各种营销活动最终实现企业营销预期目标。比如图书营销，可以采用广告宣传、品牌营销、E-mail网络营销、口碑营销等方式把这本书具有规模的推广给读者。而一款网络游戏即将上市，所采用的广告宣传策略也有不同，在热门网站、热门视频或者网吧、电视等地方插播广告是比较常见的做法。
（二）网络游戏营销与传统文化产品营销的不同点
网游产品与传统文化产品各层面的不同之处决定了营销战略、方式、模式的不同。因此，不能用传统营销的眼光来衡量和决策网络游戏产品的市场营销。
1.产品形式不同
网络游戏产品是虚拟产品，与传统文化实物产品明显不同。它所占据的空间是虚拟的，不与使出产品争夺无存空间。在购买行为发生之前，消费者可以通过观看和触摸了解实物产品。而在消费者消费一款网络游戏前，甚至已经使用了一段时间，仍然对网络游戏虚拟产品的未知数产生好奇。图书、报刊、音像制品、影视节目、甚至传统游戏产品是以实物为载体的，例如利用电子游戏机打游戏，或者单机游戏，均可在不连接互联网的状态下正常工作，而网络游戏完全依赖互联网，一旦“断网”，将无法获取。
2.成本和定价不同
虚拟产品的特点就是比实物产品原材料成本低，但科技研发产品的前期投入均比一般低技术产品高。按专业人士的说法，经营一套在线游戏至少要花费五千万元，包括人事、签约金、机房设备、带宽租用、营销通路、游戏内容与技术研发、更新设备、产品上架、授权厂商权利金等费用④。网络游戏盈利模式有发展历程时间短、更新快的特点，譬如从点卡销售、包月消费、虚拟道具销售、销售实物版游戏道具到现在的“免费游戏”等。游戏收费模式大致包含以时间为基础的模式和以项目为基础的两种模式。时间模式是过去大部分MMORPG采用的旧模式，按照玩游戏时间通过点卡、月卡收取玩家的费用，据统计，平均1小时收取0.4元人民币。现在盛大游戏等公司几乎所有的MMORPG和高级休闲游戏，均采用以项目为基础的盈利模式。让玩家免费玩游戏，收入来自于虚拟游戏物品出售（游戏玩家往往会选择购买虚拟装备、武器、服装、配件和宠物等物品，来提高游戏等级和提升游戏体验）。
3.真正实现绿色营销
传统文化产品依靠实体物质生产，图书、杂志、报纸印刷产生大量污染物质，并且浪费有限物质资源。虚拟文化产品的研发采用电脑操作，研发设备是可以循环使用的。电视剧拍摄、电影放映、演出活动、音乐会演奏要依靠装修豪华的电影院和剧场等实在空间完成，浪费大量人力物力、财力，不可避免的制造出一些生活垃圾，而网络游戏基本上依赖个人PC和互联网虚拟空间完成，多次消费重复使用，真正达到了可持续发展的要求，是现代社会所大力提倡的绿色消费。
4.消费形式不同
玩网游与观赏一部电影、听一场音乐会一样，消费过程伴随着体验行为。然而它的互动特性又与电影、音乐会又有所不同，网络游戏所创造的文化体验同时也是由玩家自己通过“敲键盘”这个动作生产出来的。电影、音乐会、舞台剧等给消费者带来的精神文化消费完全是演员、导演、影片后期制作、音乐演奏家和舞蹈表演家们集体创造出的，观众是吸收别人创造的文化体验，有一定被动性（不排除二次文化体验）。网络游戏玩家在打游戏时的“喜怒哀乐”是基于操作技术、经验和等级，完全由玩家自己一手打造。
四、结论
如今网络游戏市场规模越来越大，玩家数量庞大、游戏产量骤增、平台复杂多变、营销费用增加使得网游行业竞争异常激烈。一款网络游戏从研发到最终投放市场，营销耗费已从前几年的300―500万元不等，到现在千万营销费用的行业标杆。营销费用的增加并不能够提高游戏产品的成功几率。高额的研发和营销费用是否能够物有所值？新款游戏是否能留住玩家？已成为网络游戏开发、运营商的最大困扰。
网络游戏营销策略花样百出，如网络游戏市场定位策略，如何准确定位网络游戏市场，实现精准营销？网络游戏玩家可以根据不同属性划分不同种类，根据性别可以划分为女性玩家和男性玩家，两者对游戏的喜好度有所不同。除此之外，还有网络游戏价格营销策略、网络游戏促销策略、网络游戏的品牌传播策略、网络游戏的广告营销策略、社交式营销策略、跨行业合作营销策略和反“私服外挂”策略等。（作者单位：上海交通大学）
参考文献：
[1] Jane McGonigal： 《游戏改变世界》，浙江人民出版社，2012年9月.
[2] Johan Huizinga，何道宽译：《游戏的人：文化中游戏成分的研究》，花城出版社，2007年9月.
[3] Jon Radoff：《游戏经济：以社交媒体游戏促进业务增长》，电子工业出版社，2012年6月.
[4] 麦克卢汉，《理解媒介：论人的延伸》，商务印书馆，2000年10月.
[5] 曹修源、林豪锵：《网络营销与案例分析》，清华大学出版社，2009年9月.
注解
① [荷]Johan Huizinga（著），何道宽（译）：《游戏的人：文化中游戏成分的研究》，花城出版社，2007年9月.
② 市场研究公司RNCOS：《中国网络游戏市场分析》报告，2013
手游营销论文范文第12篇
[关键词]4I原则；旅游营销策略；大同市；网络整合营销
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.22.023
近年来，在互联网新媒体不断发展的背景下，出现了以整合营销理论为基础的“网络整合营销”模式。应用该模式需要遵循的原则为4I原则，分别为趣味原则（Interesting）、利益原则（Interests）、互动原则（Interaction）、个性原则（individuality）。虽然4I原则还尚未得到理论升华，但由于它们很好地反映了互联网新媒体平台对营销活动的要求，也更易达到预期的营销效果，在时下的营销实践中已经得到了广泛的应用。城市的旅游营销就是把作为旅游目的地的城市看成一种产品来进行营销。从4I原则的视角出发制定的城市旅游营销策略会更具操作性和指导性，能满足新时期及未来很长一段时间内旅游者的需求。
大同市是国家首批历史文化名城，拥有众多高品位的旅游资源。同时，该市还是一座典型的资源型城市，被称为“中国煤都”。长期以来，城市形象负面，城市旅游营销起步较晚，旅游产业活力还未充分迸发。2015年该市被列入国家智慧城市试点城市之一，未来的城市营销势必会更加数字化和现代化，更加贴合互联网时代的需求。因此，以4I营销原则为基础来探讨新时期大同市旅游营销策略对提高该市的旅游竞争力、提升城市形象、促进城市转型发展以及加快智慧城市建设等方面都有着重要的现实意义。
1 基于趣味原则的大同市旅游营销策略
1.1 旅游营销题材选取要有新意
与传统媒体时代不同，现在的市场要求旅游营销题材的选取不仅要体现旅游元素的固有特点和独特性，更要体现其趣味性。趣味与轻松题材的选取已经逐步成为各类型旅游营销活动的共识。首先，由于游客的旅游行为具有天然的探索新事物、发现新景观以及感受轻松氛围的趣味属性。因此，大同市旅游营销题材的选取应充分考虑游客的趣味点，要尽量选取一些游客及潜在游客比较感兴趣的话题，举办一些有新鲜感又有一定刺激性的营销活动，千方百计提升该市的旅游关注度，最大限度激发游客了解和亲临现场的欲望。其次，针对已在游客心中留下固有形象和旅游模式的著名景区，新的营销题材选取应侧重在游客的体验参与项目和景区的文化内涵两方面。如大同的瑰宝――世界文化遗产云冈石窟的营销新题材可不再局限于对其知名度、影响力的宣传，而要将其拓展到智慧化的解说系统、文化旅游演出项目、新型节庆活动、趣味佛法、念佛抄经诵经活动、佛教历史和造像艺术等方面的宣传。再次，针对新开发的景区，如大同城墙，其宣传点除了可放在城墙的历史文化上，还可根据自身实际将侧重点放在“上城墙观城改新面貌”上，以契合当下讨论热点。最后，针对独特性很强的景区，如部级4A景区――晋华宫国家矿山公园，营销题材的选取要以工业文明和中国煤都为切入点，满足游客对工业文明、煤炭产业发展、现代化流水线作业以及企业文化的好奇心。
1.2 旅游营销渠道要创新
网络整合营销强调要借助多种新媒体平台进行营销，以达到预期的营销目的。首先，在营销渠道上，要做到多种媒体互补。在整合电视、报纸、网页、杂志、等传统媒介的基础上，要更好地利用现代新媒体，尤其是用户生成模式的媒介，如大众点评、蚂蜂窝、微博、面包旅行等，在这些平台上网民可以自发性传播信息，实现各种信息的“病毒”式扩散。大同市旅游营销应充分利用这些新型媒介的蔓延效应。其次，要善于运用公关营销、事件营销的方式提升大同旅游知名度。互联网平台上诸多看似“偶然”但又“火爆”的营销效果最终都证明是建立在精心设计的基础上的，是把趣味当作一种具体的营销手段以实现全民关注、全民娱乐效果的营销方式。澳大利亚旅游局推出的“世界上最好的工作”便是经典案例，它将看似招聘活动的推广通过多渠道、全媒体的网络营销方式成功地变为全球网民讨论的澳大利亚旅游宣传活动。大同市可学习这种网络营销思路，在互联网媒体上投入基本宣传广告的同时，更要借助事件营销搞热大同旅游市场。最后，建议大同市政府可以提供一些支持手段，吸引当红真人秀或电影到大同取景拍摄，提升大同市旅游景点在网络上的讨论热度，从而提高旅游知名度。
1.3 游客的旅游趣味点要找准
认准游客的旅游趣味点是开展营销活动的基础，认知的偏差会直接导致营销活动的失败。目前，大同市将旅游业定位为战略型支柱产业来发展，但旅游产品的附加值还较低，相较其他旅游城市，还未形成自己明显的特色和优势。因此，要千方百计在现有旅游卖点的基础上，准确判断和概括该地旅游资源的核心价值和趣味点，针对不同类别的潜在旅游者进行不同的趣味点提炼和卖点传播，为旅游者挖掘出新的旅游消费点。如大同市新近大手笔开发的大同市火山群地质公园，现有的旅游营销收效甚微，该地质公园的知名度还较低，且旅游活动还停留在观光游阶段。建议可依据4I原则中的趣味原则，通过市场调查发现不同受众感兴趣的旅游吸引点，了解不同群体倾向于通过什么样的途径或方式接受这些营销信息，设计出能够最大限度满足不同游客群体的整合营销策略组合。如针对大学生群体，可将营销侧重点放在火山群的科学价值、历史文化价值上，主要通过微信订阅号推送的方式进行宣传；针对白领群体，则将重点放在登山健身游，可以通过有影响力的户外QQ群、微信群进行有效推广；针对中老年群体，则将重点放在自然风光上，在电视、报纸投放广告的基础上，将广告嵌入到视频网站的热点节目中去。
2 基于利益原则的大同市旅游营销策略
人具有趋利性，始终坚持4I原则中的利益原则才能撬动旅游者的购买杠杆。只有充分保护游客的利益，才能提高游客的满意度，提高大同市的美誉度和知名度。因此，该市旅游营销必须维护好旅游者的以下利益。
2.1 保障旅游者的信息知情权利
一方面，在旅游营销、促销中，旅游产品的价格要清晰透明。政府要加强监管，努力保证旅行社、在线旅游服务商所提供信息的透明度。这样既可以保证旅游者拥有更多知情权和选择权，又可以提高该市旅行市场的规范性。另一方面，旅游营销要契合旅游者对旅游地多元化信息的知情权。这意味着该市的旅游营销活动要积极提供有关当地历史底蕴、文化氛围、民俗风情等方面的文化信息，以满足游客学习知识、开阔视野和陶冶情操等精神方面的需求和期待。
2.2 满足旅游者的网络社交需求
目前，大同市已经成为国家智慧城市试点城市，但该市智能化的基础设施、移动WiFi信号全覆盖工程的建设步伐仍然较慢。建议当地可以从景区无线WiFi信号全覆盖入手，加快整个城市的智慧化建设，为旅游过程中的网络互动营销提供支持。现今，大部分旅游者的旅游方式已经从“走一走、看一看、照一照（美食、美景）”，变为了“走一走、看一看、照一照、晒一晒（朋友圈、微博）”，旅游者旅游过程中更期待与没来此地的朋友分享自己的见闻。因此，旅游营销除了要实现吸引游客来大同旅游的目的，更要借助便捷的无线网络实现整个旅游过程的互动营销，既满足游客的网络社交需求，也借助游客的网上分享吸引更多客源。
3 基于互动原则的大同市旅游营销策略
借助互动营销能快速了解游客需求的变化，以便进行快速且有针对性的回应，从而引起其他潜在游客的关注和共鸣，达到持续吸引游客的目的。
3.1 推动旅游营销活动向移动APP进展
智能手机是旅行中不可或缺的伴侣。无论是搜索路线、查找餐厅、查找攻略和计划行程都离不开移动终端设备，如手机、iPad，以及生活服务类在线运营商，如百度地图、大众点评、驴妈妈、携程等。一方面，大同市可以从游客体验出发，设计出更加人性化的大同旅游APP，方便游客在手机上实现实时动态查询天气、交通状况、景点实时流量、景点介绍、门票预订和旅游商品购买、游客状态等功能，使所有来大同的旅游者之间、旅游者与旅游中间商之间、旅游者与景区之间、景区与景区之间信息的共享和实时的互动。另一方面，在这个分享至上的年代，旅客们往往喜欢用文字和图片来记录旅程，希望旅程中好的文字图片能以游记的形式通过相关的APP 即时分享给大家，与他人进行交流互动。因此，建议大同市在各个流量较大的旅游APP上投放广告，签约微博大V、游记和知名驴友等有网络影响力的人士定期在社交分享类旅游 APP上分享有关大同旅游的游记，以引导广大游客的参与。
3.2 经营好旅游互动营销的主阵地――微博、微信
通过微博、微信鼓励游客与自己的亲人圈、朋友圈和粉丝圈进行互动，使游客成为各自圈子的大同旅游宣传大使。大多数游客都喜欢在微博、微信上发个照片或一段文字来记录自己吃到的美食、看到的美景，这些照片和文字很可能会激起他的朋友对该地的兴趣和来旅游的欲望。当然这只是单方面的信息传播，要想让他们主动互动，达到口耳相传的目的，还需要设计一个传播源。如大同市可以在各大景区设几个点，做一个小小的宣传，比如“寻找你的旅行故事”“分享你的旅行感悟”“与大V一起游大同”等，发微博并@大同旅游官方微博或向微信公众号投稿，就有机会获得某某景点的旅游纪念品一份。只要他发了照片并@景区的微博，他的粉丝看到这么美的景色的同时，也会关注这个关于大同旅游的账号，形成口碑效应。
3.3 通过智能化的导游服务实现游览中的互动营销
首先，在导游服务过程中，大同市可以借用“智慧旅游”这个全新的命题，开发或引进导游软件，使游客在进入景区时只要扫下二维码下载该软件，便可体验到景区的自助导航和导游讲解服务。其次，要编制不同的导游解说词，这样游客既可以选择自己想走的游览路线，又可以根据自身的兴趣点来选择导游解说词。最后，景区与景区间的导游词要相互融合，使游客游览一个景区时燃起对另一个景区的兴趣，从而增加游客在大同的停留时间，增加旅游消费。
4 基于个性原则的大同市旅游营销策略
个性原则的核心是满足不同个体的差异性需求。该原则要求对市场进行细分，再针对不同的细分目标人群开展不同的营销活动。一个城市的旅游营销活动同样需要研究个性化的市场营销行为，以实现精准营销的目的。
4.1 利用大数据技术来细分旅游市场
旅游业是综合型产业，很多行业数据（如交通运输业、餐饮娱乐业、通信业）都与游客行为密切相关。因此，应借助大数据技术，对庞大的旅游市场进行细分，以使营销行为更加精准。第一，大同市要加快大数据工程建设，尽快建成涉及各个行业的数据库平台。第二，应通过对数据的分析来及时掌握旅游市场动态，根据热点话题快速调整旅游营销策略。同时，还要分析出潜在旅游者的兴趣点，再类似于淘宝广告一样，有选择地进行广告推送。第三，通过收集和挖掘潜在旅游者的消费数据，分析游客的消费行为、消费水平以及价值偏好，以更好地为游客服务、提高游客重游率。
4.2 打造个性化的大同市旅游品牌
鲜明的旅游形象往往会使旅游发展事倍功半，因此要高度重视旅游品牌塑造方面的工作。首先，大同市目前还没有统一的旅游宣传口号，要学习“好客山东”，制定出一个能充分体现大同特色的旅游宣传口号。其次，在目前还没有统一宣传口号的情况下，在品牌宣传上，要有较强的针对性。除了要继续推广目前已经有了一定知名度的“大美大同”的旅游宣传口号外，针对省内地区，要大力宣传“一轴双城，大美大同”的城市新形象；对京津冀地区要侧重采用“度假首选地、清凉大同城”的品牌宣传口号；针对西方游客则要重点宣传大同的古都底蕴和云冈石窟独特的魅力。最后，在宣传力度上，要在旅游旺季来临之前，以高密度、全方位、多层次的轰炸式宣传来吸引目标市场的注意。
4.3 塑造个性化的大同城市形象
大同经济“因煤而兴”的同时，城市面貌也“因煤而脏”，长久以来城市形象负面。因此，新媒体时代大同旅游营销要在已经固化的城市形象上寻求突破，城市形象定位不能“放之四海皆准”，要体现出自己独特的吸引力，要努力改变游客固有的看法，把流行元素与城市形象营销创新性地结合起来，塑造出个性化的形象。
参考文献：
[1]刘峰.大数据时代的电视媒体营销研究――基于网络整合营销4i原则的视角[D].上海：华东师范大学，2014.
[2]袁鑫.基于营销学4I理论的博物馆展览营销策略初探――以湖南省博物馆为例[J].丝绸之路，2013（2）：141-144.
[3]郭益盈，岳寸丹.城市旅游新媒体营销的4I 之路[J].经济研究导刊，2014（21）：245-246.
手游营销论文范文第13篇
论文摘要:随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展， 新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业， 从世界旅游大国迈向世界旅游强国。本文主要从我国旅游市场营销的含义、特点、问题及对策几个方面进行了分析。
1 旅游市场营销的含义
传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主，是“物”起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主，根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制，以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围，推广高效运营，使游客满意，心情愉悦，使企业获利，达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与协调，特别是旅游文化服务理念的管理与协调，旅游资源的管理与协调，游客与旅游从业人员的管理与协调。
2 我国旅游市场营销的发展特点
2.1 旅游营销理念的变革
随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段，人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展，旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题，绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。
2.2 营销职能的演变
旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同，它更强调旅游营销的管理与协调，特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。
2.3 营销组合策略及营销模式的延伸
随着市场需求的个性化趋势越来越明显的，传统4Ps 策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变，因此美国著名市场学家菲利浦·科特勒于1984 年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力与公共关系两大要素，特别是将公共关系的手法运用到营销组合中，运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式，进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。
3我国旅游市场营销现状分析及存在问题
3.1 旅游产品深度开发不够
目前，国内大多数旅游产品老化、单一，缺乏较强的吸引力，主要表现在以下方面:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主，可是在激烈的旅游市场竞争中，只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类，国内的旅游产品可以说是普品比较多，特品、绝品有一些，而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说，国内旅游产品，创新不够，多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参与性不强，给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序，喜欢盲目从众跟风，一哄而上，投入产出水平低下。
3.2 旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约，在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息，特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后，使旅游客流的区域不平衡性加大，加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生，并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。
3.3 信息传递科技含量低，营销手段落后
网络技术具有高效、 快捷、 信息量大的特点，欧美许多大旅游企业在八、 九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前，我国大多数旅行社还是利用电话、 传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略，会制约旅游业的规范化、 智能化、 信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远，加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。
4 加强旅游市场营销的几点建议
4.1 完善旅游营销战略计划，树立良好的旅游形象
未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争，在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划，处理好市场短期效益与长远发
展的关系，确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合，彻底改变现有的粗放的营销模式，将绿色营销、
关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中，将这一理念加以有组织的系统化，使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。
4.2 组建高素质的旅游营销队伍
旅游企业要重视旅游营销队伍的建设，把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作，选择责任心强，文化水平高、 热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。企业要完善用人机制，把好录用关，提高员工队伍的知识结构水平，提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境，把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。
手游营销论文范文第14篇
[摘要]旅游纪念品是旅游六要素中不可或缺的一个环节，是带动旅游经济增长的重要手段。本文从新媒体的概念和特点出发，结合大庆旅游纪念品营销案例，对纪念品的新媒体营销提出切实可行的策略。
[关键词]旅游纪念品；新媒体；营销策略；大庆
[中图分类号]f592[文献标识码]a[文章编号]1005-6432（2013）16-0063-03
1引言
旅游业作为快速发展的现代服务业，紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素开展。在旅游业发达国家和地区，旅游纪念品的销售收入一般要占旅游总收入的30%以上，有的甚至高达50%左右，而我国目前仅为20%左右，旅游购物一直是我国旅游业发展中的一个薄弱环节。近年来国内不少旅游景区和旅游目的地虽然设计开发出了一批非常优秀的旅游纪念品，经济效益也有了一定提高，但距离新产品所应该达到的经济效益和社会效益还有一定距离，这主要是由于在旅游营销的过程中比较重视景区和目的地的营销，忽视旅游纪念品营销所致。
而现今日益强大的数字技术革命正在影响着人们生活的方方面面，各种新的媒体形式——互联网、手机、移动电视、电纸（子）书、网络电视对传统书籍、报刊、广播、电视等为主导的媒介形式提出了挑战。在这样一个时代，任何一个行业都不能无视新媒体的作用。在新媒体背景下，传统的营销方式需要跟随这一潮流进行变革和创新。在此背景下，研究新媒体背景下的旅游纪念品营销就显得尤为重要。
2旅游产品、旅游商品与旅游纪念品的概念区分
目前国内学术界对旅游产品、旅游商品、旅游纪念品或其他相关概念都还未达成共识，甚至没有完全统一的名称。各种概念之间界限模糊，本文在对旅游纪念品营销研究时，有必要界定旅游纪念品的定义，理顺旅游产品与旅游商品、旅游纪念品这几个概念之间的联系，并揭示旅游纪念品的本质特征。
旅游商品研究的早期，有许多学者把旅游商品等同于旅游产品，认为旅游商品包含了旅游者在旅游活动中的一切的有形和无形服务；之后有广义的对旅游商品的理解，认为旅游商品是旅游活动中所购买的实物用品；而另外一种狭义的解释则是把旅游商品仅仅限定为旅游纪念品。
可以理解的是，对旅游商品不同的理解是不同研究者基于不同的视角而做出的，虽然不同的理解从其自身研究的角度来说具有一定的合理性，但是同样也有他们的缺陷。把旅游商品等同于旅游产品使得旅游商品内涵过于宽泛，无论在实践上，还是理论上都难以区分旅游商品与普通商品及旅游产品；将旅游商品理解为旅游纪念品，理解过于狭隘，说明不了旅游商品对旅游经济的真实贡献，对于如何拉长旅游产业链条也是不利的。而需要看到的是，旅游者在旅游过程中所购买的商品不仅仅只有纪念一个目的，还有比如体验、享受等其他目的。另外，价格的吸引也会成为旅游者购买商品的动机，如在旅游目的地购买免税商品。三者从概念上区别如下表所示：[]
旅游产品、旅游商品和旅游纪念品概念辨析
旅游产品[]指旅游过程中旅游者购买的产品和服务的总和。它涵盖了旅游者所需要的一切产品和劳务，包括了无形产品和服务及旅游线路
[bhdg4]旅游商品[]旅游者在旅游活动中出于非商业性目的而购买的实物性商品，它不包含旅游活动所必需的生活用品
[bhd]旅游纪念品[]即在旅游整个活动过程中购买的具有地域文化特色且具有纪念价值的旅游商品
本文中认为旅游纪念品，是指旅游者为了留下美好的记忆和怀念或者准备带回去作为礼品馈赠亲友，而在旅行游览过程中购买的富有纪念意义的劳动产品。
3新媒体的概念及特点
3.1新媒体的概念
所谓新媒体，是一个相对的概念，是相对旧的媒介形式而言的。旧媒体，亦称传统媒体，一般指的是报纸、杂志、广播、户外广告等。随着科学技术的发展，媒体功能不断拓展，媒体内容也不断丰富，在技术与媒体的相互交融发展中，媒体形式不断建设、不断创新、不断进步、不断成熟。就现阶段而言，新媒体更多指的是基于计算机信息处理技术，通过宽带无线、有线、卫星网络等各种现代化传播手段，传播数字化文字、声音、图像信息的媒体。美国《连线》杂志对新媒体的定义是：“所有人对所有人的传播（communications for all by all）。”清华大学新闻与传播学院的熊澄宇教授将新媒体定义为：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”新传媒产业联盟秘书长王斌将新媒体定义为：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”
综合上述关于新媒体的定义，本文中所认为的新媒体是指相对于传统四大媒体（即报纸、杂志、广播、电视）而言的新兴的传媒手段和方式，并以数字化、网络化为主要媒体特征。相对于传统营销，新媒体营销的几种主要表现形式有：搜索引擎营销、网站植入广告营销、网络社区营销、无线营销、网络视频营销、博客（微博）营销及病毒式营销这几种。
3.2新媒体的特点
一般认为，在现代技术水平和条件下，新媒体形式主要包括第四媒体和第五媒体，即互联网媒体、现代移动网络媒体。网络媒体是基于因特网（internet）传播新闻和信息的媒介。相对于传统媒体来说，网络媒体拥有无与伦比的时效性、互动性及资源的优势。手机媒体是一种以手机为载体传播信息的媒介。手机媒体的受众资源丰富，根据工信部最新的统计数据推算，中国手机用户已经达到了四亿户。而在中国2.53亿网民中，使用手机上网的网民数已达7305万人。这样庞大的用户群为新媒体传播提供了坚实的基础。综合以上新媒体的主要表现，将新媒体的总体特征总结如下：
3.2.1传播内容的多样化
新媒体蕴涵海量信息，信息量极大丰富，达到以往任何媒体都无法企及的高度。网络时代没有秘密。任何社会事件都可能引发网络关注，任何话题都可能引起热议与感慨，任何问题都可以放到网上征询来自世界各地的答案。与优点相伴的，新媒体中由于缺少有效的“把关人”的角色，信息主体大量膨胀，也导致冗余信息大量存在。
3.2.2主体的多元化
传统的大众媒体，如电视、广播、报纸等，普罗大众只作为信息接收者而被动存在。无论是观众还是读者，都无法通过这些媒介直接发表自己的想法和意见，因此大众媒体与受众之间基本上都是单向传播。而新媒体的传播方式则是多元的，传统的传播主体和受众现在都可以成为信息的者，并且可以进行实时的互动，使得信息变得更有价值，每个个体都可以借助网络平台、手机平台消息，成为信息源。同时受众也可以强烈地体会到一种参与感，其主动性和积极性被空前的调动起来。信息的互动性使得受众实现了从被动到主动的改变。
3.2.3传播方式的交互性
网络传播是一种双方向的
传播模式，传输者与接受者可以实现互动，受众能够随时反馈意见与建议，能够提各种定制要求，而传输者可以及时改变与调整传输内容。博客、播客等全新的传播方式，使得每一个人都能够成为信息的者，表达自己的观点，传播自己关注的信息。
3.2.4传播受众的个性化
网络媒体包括手机媒体的传播，都是一种真正个性化的传播。给十个人每人一部连着互联网的电脑，几分钟之后去看，每个人关注的内容都会有所区别。在资讯极大丰富的条件下，每个人的个性都得以彰显。事实上在新媒体的传播内容设计中，大多都蕴涵了受众的个性需要。
4以大庆旅游纪念品为例分析旅游纪念品新媒体营销策略
目前，大庆具有代表性的旅游纪念品主要包括石油工业类、民俗风情类、自然风光类、创意类旅游纪念品等4大类，已委托专业设计人员针对大庆本土的地域特色专门设计百余件纪念品，在旅游纪念品种类、数量和质量上远超过一般旅游城市。但就其销售现状来看，大庆目前有近40家旅游商品销售网点，主要以实体店零售为主，主要分布在市中心个别景点和商场，尤其在百湖艺术群落呈现集群状态，各区县零星分布。因此在新媒体背景下，亟须建立一套纪念品营销策略，将大庆优质的旅游纪念品推广和宣传出去。
4.1搜索引擎营销
通过与搜索引擎网站的合作，大面积扩大大庆旅游纪念品营销的范围，迅速扩散宣传效果。通过搜索引擎进行传播主要有以下三种方法：第一种方法是在百度、谷歌搜索引擎冠名，即在这些搜索引擎的主页，出现大庆旅游纪念品和大庆旅游官方网站等的链接。第二种方法是购买搜索关键词，即人们在搜索“大庆”、“石油”、“磕头机”等关键词时，在搜索结果中出现“大庆旅游纪念品”的引导语句。第三种方法是在游客关注的信息中加上大庆旅游纪念品的标识。
4.2微博营销
微博营销是一种低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式，已经成为很多旅游机构关注的领域，旅游城市如杭州、旅游景区如九寨沟、旅游企业如艺龙等都前仆后继开通微博平台。据观察，许多旅游城市或景区在微博中的内容以当时当地美景图片欣赏为主，而旅行社在微博中的内容更新几乎都是当月行程的最新报价。极富煽动性的话语，每月不定期推出的优惠活动，让足不出户的网友快速知道旅游资讯，节省了大笔的平面媒体宣传费用。而到目前为止并没有出现旅游管理部门或者旅游企业所开设的旅游纪念品微博，一个专业的旅游纪念品微博的开通，为其营销不仅可以节省大量费用，而且凭借网络这一平台，营销效果可以呈现级数增长。
根据对众多旅游微博分析发现：直接新产品或公布旅游动态，用户的转发率和评论率都不高。而通过发起互动话题，或回答用户疑难问题的形式，获得的传播和互动效果却比较好。由此，旅游纪念品在开展微博营销时，需注意微博内容切忌全部都是纪念品推荐广告，可以适度增加一些体现公益形象或娱乐元素的内容，以降低用户对微博营销的反感度；在进行旅游纪念品促销活动推荐时，可多尝试通过发起话题或回答用户疑问的形式，以形成良好的互动交流平台，避免形成一种单向交流。
4.3网络视频营销
众所周知，较之于影视传播，网络视频在传播方面有诸多的优势，比如实时性、海量信息、生动性、亲和性、参与互动性、成本低、传播速度快等特点。网络视频营销就是在网络视频中巧妙地植入广告，或在视频网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。
旅游纪念品的网络视频可以将纪念品宣传片、专题介绍片（即百余种纪念品从设计雏形到最终成品的一系列过程）、微电影等，投放在优酷网、土豆网等知名视频网站。当然也可以在旅游门户网站上（即大庆旅游网）上进行宣传播放，提高视频的可信度和真实性。当然也可以充分调动网友的积极性，获得网友的创意，开展“纪念品创意视频”征集活动，吸引更多的网友来了解大庆旅游纪念品。
4.4电子商务营销
开辟网络销售平台和电视购物平台进行产品信息推广，完善营销体系，扩大商品品牌知晓度。目前大庆旅游网已经开辟相应的旅游纪念品网上商城，通过这一网上商城，实现旅游纪念品的在线购买，为旅游者解决了因为纪念品体积或者重量而放弃购买的困扰。除此之外，还可以依靠国内知名的一些购物网站，如淘宝、京东商城、1号店、团购网等，运用电子商务模式对旅游纪念品进行有效展示和网络销售。
4.5移动式营销
移动式传播是伴随着移动终端的发展而逐渐兴起的，对旅游者而言，移动终端主要表现为移动手机和平板电脑两种设备。现代社会，尤其是智能手机、3g网络和无线热点的运用，大大增加了人们用移动终端上网的概率。
当然这种移动式营销是将旅游纪念品与旅游目的地结合在一起进行营销。一是通过对旅游者发送大庆旅游实时短信或者旅游手机报，旅游广告进行营销。对刚进入大庆市的旅游者，发送大庆旅游简介（包括旅游资源、旅游标志、历史人文、特色旅游纪念品等内容），让外来旅游者对大庆有一个概括了解；对于在游玩中的旅游者，发送交通状况、旅游线路、旅游纪念品商店地址等信息，宣传旅游纪念品的营销网点。二是wap手机门户系统，即手机浏览互联网。通过这套门户系统，将大庆旅游新闻、目的地指南、旅游美景、酒店推介、出游交通、旅游地图、特色旅游线路、特色旅游纪念品等，从互联网延伸至手机用户，以此来扩大受众面。
5结论
web2.0技术的兴起以及新媒体的出现，为产品营销提供了更多种可能，使得定制化营销也真正成为可能。在当今的旅游市场，旅游购物正凸显了越来越重要的作用，如何运用新媒体对旅游纪念品展开营销也逐渐变成一个值得研究的客体。当然不管利用传统媒体还是新媒体进行营销，旅游纪念品不可能脱离旅游目的地单独进行，这是由于地域性是旅游纪念品的本质属性这一特点决定的。
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手游营销论文范文第15篇
关键词：“微”营销；微博；微信；旅游网络营销
一、“微”时代的营销模式
随着媒介平台和技术的进步，人与人之间的沟通行为和习惯有了极大的改变，其中重要特征之一就是“碎片化”的信息消费、“参与式”的自媒体形式和“短平快”的沟通方式[1]。我们很形象地称当下为“微”时代，也有越来越多的品牌及企业正在以“微”时代特有的方式参与到“微”营销中。
目前，营销界没有对“微”营销绝对的统一定义，一般情况下，泛指所有应用微博、微信、微视频等社会化媒体，吸引相关用户关注，在宣传文化、促销产品、提供服务、收集市场信息过程中与粉丝深入互动，实现营销目标的一种网络营销方式。
二、敦煌市旅游网络营销现状
我们目前的营销模式侧重点还是在主流媒体及“地上”宣传，为数不多的“线上”宣传功能单一，集成度低，营销效果不突出。
1.旅游网站功能单一。我们以“敦煌”为关键词，用搜索引擎进行检索，检索到敦煌旅游咨询网、敦煌研究院等一些具有独立域名的网站，还有一些旅游企业在国内一些大的旅游中介平台网站建立网页来推广旅游产品和服务。总体来看，上述网站版面设计虽然比过去有所更新，但功能依然单一，提供的预约预订等服务大多还是电话联系，实现网上支付的寥寥无几。旅游电子商务依然处于起步状态，还没有进入商务阶段。2.旅游信息集成度低。景区旅游服务涉及到围绕景区旅游产品的吃、住、行、游、购、娱六个基本要素。对于游客来说，旅游网站信息集成度越高，提供的旅游服务越好，拥有的持久客户资源越多，旅游交易频率越大。目前敦煌的旅游网站表现为政务管理色彩浓厚，文化旅游内容单薄，服务功能较弱，信息简单重复现象严重，旅游网站之间互不链接的现象普遍存在，在线咨询及投诉版块形同虚设，缺乏与用户的互动，因此，旅游网站的营销作用并不突出。3.“微”营销效果一般。以新浪微博为例，输入关键词“敦煌旅游”，搜索结果中包含部分官方认证微博，现选取几个比较有代表性的微博作一分析。
表中数据统计时间截止到2013年10月20日，单从数据来看，旅游局官方微博关注度最高，其他几个则粉丝较少。理论上来讲，微博粉丝越多，信息的受众就越多，宣传面越广，营销效果也越明显。但经过阅读微博内容，发现原创微博少于转发微博，而且内容不能引起共鸣，转发与评论少之又少，大多数都是零转发、零评论，没有发挥微博的互动优势，更没有形成病毒式扩散，所以赢得的客户数量有限。
总之，敦煌的旅游营销更多的还停留在成本较高的“在地”模式，对“在线”模式的探索与转化还处在初级阶段。
三、“微”时代旅游整合营销策略
（一）将旅游装进口袋。在 3G网络及职能手机普及的今天，网络数据传输变得更加快速，手机用户对移动互联网的依赖越来越多，对于时刻在移动的旅游者来说更是如此。而随着4G的到来，手机的数据传输速度会越来越快，用手机查询旅游信息也会越来越普及。所以旅游企业应以市场和用户为导向，开发具有敦煌文化旅游特色的手机应用，把旅游装进游客的口袋。
（二）旅游网站+电子商务。九寨沟旅游电子商务的成功实践为景区旅游资源的保护提供了可借鉴的思路。目前，“数字敦煌游客中心”即将建成，预计明年5月投入使用，届时将实现门票网络预订，提供便捷服务的同时又减轻了旅游业对敦煌文化的损害。景区、酒店、旅行社、饭店、娱乐场所等需加强与团购网站等第三方电子商务网站的合作。这类网站都具有较高人气，并且大部分网友都是有旅游意向的消费者，旅游企业可以通过这些平台进行精准营销，直接对旅游消费者进行营销推广。另外，要加大景区旅游官网建设力度，敦煌旅游咨询网应强化对旅游市场和旅游信息的整合功能，建成敦煌旅游信息平台，将区域内的旅游企业及相关旅游机构都集聚在虚拟空间，并开发完善支付功能，使其成为用户获取信息及实现B2C、C2C在线交易的平台，在企业与消费者之间形成各种旅游信息资源的对称传递。
（三）充分发挥“微”媒体的营销作用。近两年微博、微信发展迅速超乎想象，已然成为网络营销的利器，它的优势已经得到了有力的体现，布丁酒店就是很好的例子。2011年布丁酒店官网预订增长比例很快，但进入2012年开始放缓。稍后他们发现，微信越来越成为很多年轻人的热门通信和社交工具。2012年下半年，布丁酒店着手布局，并于同年11月携手微信团队开通了微生活会员卡公众帐号。如今，你只要通过扫描二维码或搜索“布丁酒店”公众帐号，点击“关注”便可成为布丁酒店微生活会员，除可到店领取奖品外，还可随时享受会员礼遇，更重要的是，通过微信将布丁酒店“装”进了手机。截至今年5月，该帐号会员用户已达到54万人，平均每天订单219个[2]。敦煌的旅游酒店和农家客栈完全可以复制布丁酒店的模式。对敦煌旅游业而言，如何才能有效发挥“微”营销的作用，本文提出了以下三点建议：
1.注重针对性和生动性。控制好所信息的具体内容，选择用户关心或有意义的消息。尽量选择用个性活泼的语气、比较流行的网络语言更新话题，创造轻松的交流氛围，而不是使用官方语言，而使消费者渐渐远离。2.注重互动性和及时性。微博的魅力在于互动，拥有一群不说话的粉丝是很危险的。如果参与话题评论的人很少，再渐渐变成不看你内容的粉丝，最后可能离开。同时，要控制好合适的信息频率，不能太多，也不能太少。过多，可能造成目标群体错过信息；过少，会让受众感觉更新太慢，被其他更新快的信息淹没，造成“微”营销的失败。3.注重多平台同时推广。敦煌的景区、旅游企业需要在各大“微”媒体建立自己的官方帐号，至少要在拥有庞大用户群的新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、微信等有官方认证帐号。除此以为，因为敦煌是开放包容的，境外游客也在逐年增加，所以应该在Twitter、Facebook等社交媒体拥有自己的认证帐号，及时向世界传递更多信息。虽然我国互联网建设较之国外较晚，加之敦煌地处偏远，没有网络营销发展规划的指导，也缺乏专业人才，但通过以上所述策略，也可逐步完善旅游网络营销建设，在“微”时代的激烈竞争中获得更多的客源和经济效益。
参考文献：
