提高远程教育教学水平探讨范文

一、探究远程教育之困，找准教学管理关键环节

近年来，电大现代远程教育作为一种新型的成人教育模式，随着现代信息技术特别是互联网技术的飞速发展而取得了跨越式的发展，满足了我国产业调整阶段大量在岗及转岗人员提出的学历和技能再教育需求，本专科招生数量呈逐年递增趋势，充分体现出远程教育模式的特殊优势。以分散学习、开放性学习和自主性学习为主要特点的电大远程教育在很大程度上迎合了成人求学者的实际需求，引领着我国成人高等教育模式的改革，是我国建立终身教育体系和学习型社会的重要保证之一。但由于我国远程教育处于初级发展阶段，国家层面仍未形成统一的规范和指引，教学理念未摆脱传统高等教育的影响，网络教学资源建设相对滞后，师资队伍和专业建设较为薄弱，学生的主导地位和学习自主性尚未得到真正意义上的实现，教学质量管理体系有待完善。

1.教学目标与学生需求脱节现阶段的电大远程教学功能定位仍局限在学历层次提高和文凭的获取，忽略对学生综合能力和专业实践能力培养。而对于成人教育来讲，教育的首要功能应服务于学生的岗位需求，在专业设置和课程设置上以市场为导向，分层级解决学员的就业和再就业的职业能力培养，帮助学员提高就业能力和职业成长能力。

2.教与学的主体地位倒置在远程教学中，课堂面授教学仅占总学时的三分之一，因此教师的作用不再只是知识的填充和灌输，而是整个教学活动的设计者、学习方法的指导者、课外学习的答疑者和课堂教学的指导者，整个学习活动的真正主体应是学生本人。而成人学生由于工学矛盾和自律性差，他们以机械式记忆和应试复习为主要学习方法，主动获取学习资源的意识和能力不足，大多数学生成为被动受教者。

3.远程教学特点体现不足成人远程教育是基于现代网络技术开展的学历教育或继续教育，因此，要实现真正意义的远程教学，不仅需要强大的技术支撑平台，满足学生在线学习、管理人员在线管理等需求，还需要有强大的教学资源库支持，这包括网络课程设计、多媒体教学资源和配套教材的开发等一系列内容。现阶段，电大远程教学的网络资源相对落后，远不能满足开放教育的需求，也与普通高校的远程网络教学能力存在很大差距。

4.教学监控系统性缺失长久以来，电大教学管理往往是照搬普通高校教学管理模式，制定的教学管理制度缺乏电大特点，存在管理漏洞和真空，各教学环节的质量标准不明确、不健全。各级电大对教学的监管往往侧重教学结果，对教师的教学过程和学生的学习过程监控投入不足，对教育教学过程的精细化、系统化管理较为缺乏，这在很大程度上制约了电大教育教学质量的进一步提高。基于电大远程教育的特点，我们必须客观分析制约电大远程教学质量的关键因素，立足现实条件，剖析远程教育教学的细节流程，加强薄弱环节的建设和管理，从而确保广播电视大学远程教育的可持续发展。近年来，各分校在北京广播电视大学的基本要求框架下，不断进行着尝试和改革。作为基层广播电视大学，朝阳分校在教学管理工作中，以多媒体网络教学平台为依托，逐步探索灵活多样的教学形式和教学手段，狠抓日常工作规范管理和关键教学环节质量管理，把入学教育、面授教学、实践教学作为保障教学质量的关键环节，进一步加强关键环节的教学过程管理，力争既要通观全局，又要细致入微，逐步建立起教育教学质量管理的长效运行机制。

二、以质量为核心，抓好教学关键环节

朝阳分校在“十二五”期间，在北京广播电视大学的基本要求框架下，提出了“稳定规模，提高质量”的总体要求，并将“抓规范、抓质量、抓改革”作为教育教学工作的重点，围绕新生第一课、面授第一课堂、网上第二课堂、实践教学等关键环节，实现关键环节标准化，标准工作流程化，流程工作日常化，把各项工作指标向日常管理工作不断内化和固化，逐渐形成良性教学管理循环模式，从而切实保障育人质量的真正提高。

1.重视入学教育，上好新生第一堂课

众所周知，在远程教育过程中学员的主体地位尤为重要，而实现学生主体地位和学习成效的关键点是学生自治自理自学能力。入学教育是开放教育学员入学后的第一节课，入学教育的内容设计和实施效果直接影响学员自治自理自学能力的形成。朝阳分校始终坚持抓好新生入学教育工作，不断总结以往入学教育的经验，调整入学教育各环节设计，使入学教育内容与时俱进，激发学生的学习兴趣，使入学教育的形式多样化，增进与学员的互动与交流，使入学教育的主讲队伍不断优化，增强学习效果，切实发挥入学教育的作用，帮助学员顺利完成大学学习角色转变。

（1）发放新生手册，帮助学员掌握学习规则分校为每位新生学员发放新生入学须知和开放教育指南，内容涉及“入学教育活动”安排计划、学校简介、北京广播电视大学和朝阳分校相关文件、常见问题解答、常用联系方式等方面，尽可能全方面帮助学员了解学校相关规章制度、学业和学位相关政策，为学员合理安排个人学业计划提供科学依据。

（2）认真组织开学典礼，增强学员认同感和归属感典礼作为一种仪式，在人生的各个阶段都担当着不同的功能，蕴含着不同的意义。新生开学典礼标志着学员新的社会角色和社会责任的开始，为此，朝阳分校认真为每期新生组织隆重而严肃的开学典礼，并将其列为全校开学最重要工作之一进行周密筹备。开学典礼过程中，由教师代表介绍电大学习特点，学校领导提希望、提要求，为学生播放北京广播电视大学宣传片，力求通过开学典礼激发学员的求知激情与冲劲，给新生留下难忘精彩的第一课，形成一个良好的学习开端。

（3）精心准备专业辅导，加强专业认知新生入学教育活动中，朝阳分校邀请北京广播电视大学各专业责任教师为新生进行开放教育学习特点介绍和专业介绍，帮助学员理解开放教育学习的特点和重点，了解本专业培养目标、课程设置、教学计划、学习方法等内容，让学员对所学专业有全貌性了解，加强对个人未来学习的计划与管理。

（4）重视网上学习技能指导，解决学生自主学习的关键手段新生入学后，通过机房面授的形式分班组织新生网络技能培训，使学员切实了解现代远程开放教育的教学组织形式和教学资源特点，初步掌握开放教育的远程学习方式和学习技巧，学会利用计算机进行网络自主学习和有效使用网络资源，为学员在以后的学习过程中积极参与教师网上教学和进行自主学习打下了良好的基础。

（5）加强新生班级建设，促进优良班风建设根据分校惯例，每个新生专业在开课前由班主任组织召开班会，进行师生面对面交流，宣讲学校相关制度，并开展诚信学习主题教育，组建班级管理委员会，成立班级学习小组，加强班级内部建设。通过开展多种班级活动，建立师生沟通机制、学员间交流平台，促进班级集体建设，培养学员的主人翁意识，推动班风建设，为今后学员提供有效学习支持，增强班级凝聚力。

（6）召开新生座谈会，加强教学信息反馈与沟通为及时了解新生入学后的学习状况，掌握教学工作开展效果，朝阳分校在新生入学一个月后组织召开新生代表座谈会，并邀请校领导和相关教务人员、班主任和老生代表参加。座谈会上，老生代表介绍远程学习的关键点和学习经验，分校教务老师介绍面授学习、网络自主学习重点并听取新生对教学工作的意见和建议。通过新生座谈会，增进了师生间的沟通交流，为提高学校教学质量、改进教学组织和教学管理起到了积极作用。同时新生代表将发挥桥梁纽带的作用，把学校的育人理念和教学要求传达给本班同学，从而建立起学生与学校间良性沟通渠道。

2.有序开展面授课程，确保第一课堂教学质量面授辅导是电大开放教育区别于网络学历教育的重要特点，是体现大学强烈的学习氛围、真实有效的师生互动的重要环节，面授教学质量很大程度上决定了远程教育的质量。朝阳分校在面授课程管理过程中，以理念更新为先导，不断调整面授环节管理模式，以期实现面授环节的有效教学。

（1）加强面授课程设计，逐步确立学生的学习主体地位朝阳分校在落实教学任务过程中，要求任课教师结合远程教育特点，改进教学设计和教学行为，并根据学员需求和认知能力，科学设计面授教学计划和内容，尽可能把面授课教学环节安排在学生最需要辅导的时候，使学生在有限的学习时间内了解课程的基本框架，掌握本门课程的基本学习方法，明确自学阶段需要重点关注的问题和难点。

（2）加强面授组织管理，确保教学秩序稳定为确保教学秩序稳定，朝阳分校实行面授课值班制度、推门听课制度和任课教师课前、课后签到制度。每次面授课安排教务管理人员值班、班主任随班听课，对教学过程中突发情况进行及时处理，同时对课堂教学进行必要巡查。为提高课堂出勤率，朝阳分校对考勤工作常抓不懈，利用教师、班主任、短信平台等多种手段督促学生参加日常教学活动，每月公布班级出勤率，并把班级出勤率和班主任考核挂钩。

（3）提高学员学习能力，引进情感育人朝阳分校重视在面授课上对学员学法的指导，指导学员如何使用教材和教辅用书、如何调配自学时间和自学内容等，帮助学员提高学习能力和学习效果。此外，朝阳分校在面授课教学过程中，重视教师与学员的情感沟通和互动，营造宽松的面授教学氛围，面授教师对学习困难学生能够提供耐心热情的辅导，使学员能够真正体会到面授教学的魅力，提高学生出勤率，提高课堂教学的效果。

3.建立有效的网络教学平台，提高第二课堂参与面和有效性教学内容是一个动态多变的开放性系统，而远程教学的网络教学模式为教师开展形式多样的立体化教学活动提供了有力手段。朝阳分校在充分了解中央广播电视大学和北京广播电视大学网络平台的基础上，不断加强朝阳分校在线的自主开发和使用，充分开发利用学校、教师资源，为教学提供全方位的支持服务，力求将“朝阳电大在线”打造成为一个虚拟校园，与现实校园相结合，共同发挥全面育人功能。朝阳分校紧紧围绕《北京广播电视大学关于加强和提高网上教学质量的实施意见》，进一步深化《朝阳电大网上教学实施细则》的落实工作，深入开展教学一体化设计规范建设，强调面授教育与网上资源同步，要求任课教师定时、保质、保量上传网上学习资料，开展各种形式的网上教学活动，为学生提供各种助学服务，有效推进校级平台的教学资源建设，帮助学生提高自主学习能力和学习效果。为确保网上教学活动的效果，朝阳分校采取任课教师、教务人员、技术人员、班主任四位一体联动机制。鼓励专兼职教师结合教学安排组织网上教学活动，定期召开教学研讨会，围绕如何利用网络平台开展教学，如何利用网上教学资源促进教学，如何利用管理手段督促学生参与网上教学等问题展开讨论，为推动网上教学出谋划策。同时，为配合任课教师开展网上教学活动，教务人员加强了与任课教师、班主任的沟通，采取班主任催促、任课教师督导等方法，吸引、鼓励学生参与网上学习，充分利用三级教学平台的教学资源，提高第二课堂的学习效果。分校技术人员实时加强网上教学监控，第一时间了解网上教学开展情况，将相关数据提供教务管理人员，并定期向学生发送短信提醒通知，多管齐下，督促学生参与网上教学。

4.严格实践教学环节，把好出口关实践教学是远程开放教学的重要组成部分，是对教学质量和学生综合理论进行全面检验的关键环节，是实现应用型人才培养模式的重要途径，朝阳分校把实践教学环节纳入教学关键环节体系，不断加强实践教学体系建设，摸索出适合分校实际的实践教学管理手段和方法。

（1）加大基础投入，改善校内实践教学条件朝阳分校一直重视教学硬件条件建设，近几年先后建成了护理急救专业教室和模拟病房、工商企业管理综合实训中心、学前教育奥尔夫音乐教室等专业实习实训教室，为实践教学的开展提供了必要的硬件保障，也在很大程度上提升了学校的办学能力和办学空间。

（2）加强实践环节管理，坚持质量为先实践教学环节，朝阳分校通过“召开两个会议，签订两个协议，严把一关，实现四个目标”落到实处：即召开毕业论文指导教师座谈会和毕业学生论文动员会，分别与指导教师和学生签订责任协议书，严把本校论文初审关，师生共同重视、有序进行、责任分明、目的明确。

（3）严格选聘制度，重视指导教师能力要求实践指导教师的指导水平直接关系到实践教学质量，朝阳分校多年来坚持实践指导教师队伍建设，形成了较为稳定的专兼结合的指导教师队伍。日常教学管理过程中，重视对指导教师的培训和信息沟通，每次下达指导任务前，召开指导教师培训会，明确指导任务、指导标准和指导进程，同时要求指导教师，在选题来源上尽可能与学生实际工作相结合，将基础理论知识有效运用到实际工作当中，以切实提高学生的实践能力，并按照时间要求，与学生协调好写作进度，确保按时保质保量完成毕业论文（实践报告）。通过近几年的努力，分校的实践教学效果取得显著提高。2013年春我校共有14个专业325名学员提交毕业论文和毕业设计，其中321人合格。2013年春，分校全部完成10个专业、116名学员、10场次的论文答辩工作，会计学、法学、英语、土木工程、社会工作、学前教育、工商管理、护理学等本科专业通过率为100%，行政管理专业本科通过率为92.30%。

三、系统推进教学过程管理，重视教学质量评价和反馈

建立和完善适应成人教育的过程管理体系是提高成人高等教育教学质量的关键。朝阳分校以标准建设为先行，不断完善各教学环节的标准体系，加强对教育教学各环节的过程监控，逐步实现了教学管理制度化、教学检查常规化，教学督导全程化，质量监控日常化，并将领导听课、督导听课、同行听课、学生反馈、学生评教贯穿到整个学期中，进一步保证了教学活动的质量，教育教学效果得到学生的认可和好评。

1.不断完善制度建设，规范教学管理流程为了加强教学管理，严密教学组织过程，建立和稳定正常的教学秩序，朝阳分校在日常管理中坚持“务实、规范、高效”的原则，不断加强过程管理的规范设计，探索并逐步形成了教学管理工作的长效机制。近两年，朝阳分校根据教学实际情况，共制定、修订教学管理制度近20项，涉及教学运行管理、网上学习管理、考试环节管理、实践教学管理、教学质量管理、师资队伍管理、科研工作管理、班主任队伍管理、学风建设等九个方面，有效增强了教学管理工作的规范性和科学性，进一步激发了教师参与教学改革的积极性，有效推进了学生德育工作进程，为全面提升分校教育教学工作水平奠定了扎实的基础。

2.逐步开展全过程监控的质量管理模式朝阳分校设置专门教学管理岗，协调推进全校的教学质量监控工作。同时，学校建立了一支以校领导、系主任、学术委员会委员等组成的督导工作组，确保督导工作的顺利运转。针对以往在教学质量监控中只注重结果的情况，朝阳分校不断加大教学质量管理投入，根据各学期教学管理工作安排，逐步加强教学管理的全过程监控和督导，严格把好教学入口关和出口关，进一步重视各项工作落实的实效，加强对学生的过程性学习和网络学习的监控，加强对教师教学准备和教学组织的监控，深入推进毕业实践环节、考试环节等重点工作的工作流程设计和执行力度，促进学生的在线学习比率、网考通过率和论文通过率。从2012年起实施推门听课制度，听课小组随时对教师的课堂教学进行了解，重点对“双低课程”即低及格率和低出勤率进行听评指导,并将听课、评课的情况向教师本人反馈，鼓励教师改进教学组织形式，提高课堂教学质量。结合北京广播电视大学自开课改革和一体化考试等相关工作，朝阳分校积极主动调整网络考试工作思路和方法，加强对考务工作的全程监控，不断加强考务工作规范操作，通过考前严密部署、认真培训，考中全程监控、强化考纪，考后全面总结、及时反馈，各个环节实行标准化操作，确保考试全过程真实公正公平。

3.开展教学质量因子数据分析，提高工作科学性和指导性为了更好做好教学质量的评估总结，提高教学质量，同时更加全面而认真总结日常教育成果，朝阳分校在主管校长的领导下从2011年开始开展教学质量因子数据分析，并形成学期教学质量因子分析报告。此项工作的数据来源基本涵盖了各主要教学环节，通过在校生基本情况分析、面授课程管理情况分析和面授课程出勤情况分析，全面了解日常课堂教学的开展情况；通过对毕业论文复审通过率、毕业生统计、学位率统计、全国统考网考通过率、第一学期考试及格率统计和优秀学生数量统计、专升本情况等相关教学质量因子进行了分析，进一步检验我校的教学成果；通过与兄弟院校进行网考通过率分析，查找不足。教学质量因子分析工作为我校进一步调整管理手段，深入推进远程教学改革，提高教学质量、科学指导教学管理和教学工作的改革提供了第一手资料，为今后建立完善的教学质量保障和督导体系夯实了基础。经过多年的摸索和积淀，朝阳分校已基本建立了一套比较完备的教学管理体系，形成了较为优化的教学管理工作机制，全员育人、全过程育人的理念不断强化。在未来工作过程中，将以建设开放大学为契机，不断深化教育教学管理改革，稳步提高教育教学质量，进一步发挥学校的育人功能和为区域经济服务功能，聚精会神打造核心竞争力，提高基层电大分校的社会影响力。

作者：王黎明周丹单位：北京市朝阳社区学院北京广播电视大学朝阳分校