职业素质培养范文6篇

职业素质培养范文第1篇

［关键词］高职院校；旅游人才；职业素质；培养措施

Abstract:Studentsmajoredintourismshouldbeprovidedwiththefollowingqualities:agoodprofessionalmoralityandmentality,excellentserviceconsciousnessandvocationalskills,civilizedappearanceandmanners.Thestrategiesofcultivatingthestudentsincludethatthestudentsshouldbetrainedwithserviceconsciousnessfocusedonaprofessionalmorality;withvocationalskillsorientatedtomarkets;andwithpsychologicaldiathesiscenteredintheguidanceofprofessionalcareers.

Keywords:vocationalcollege;talentsoftourism;professionalcharacter;trainingstrategy

高职高专的定位目标是培养大批技能型人才，但部分高职院校旅游专业的办学条件达不到培养技能型人才的要求[1]，建一个旅行社、餐厅、宾馆作为学生实习基地，少则几十万，多则上千万；安排学生到企业实习，主动权掌握在企业手里，要么与学校合作不积极，要么只根据自身需要来安排学生实习，只给学生安排一些简单重复的工作，比如发放宣传单、迎宾等，达不到实习目的。这一现象促使我们开始重新思考旅游人才职业技能培养和职业素质培养的目标定位。

对于旅游人才的成长和发展来说，职业技能和职业素质培养都是必不可少的。探讨职业技能培养的途径和模式的文献较多，在目前的旅游人才开发与培养中，重职业技能、轻职业素质的倾向较为突出。不少旅游专业院校培训基本上都是围绕岗位需要，传授相关知识，培养相关技能。而实际上，由于旅游行业是一个与人打交道的行业，在某种意义上说，热情的工作态度、能让客人“转怒为喜”的沟通能力、超强的团队精神和服务意识、人际关系技巧、良好的心理素质和自我情绪控制等职业素质比单纯的业务知识和业务技能更重要。因此，在职业技能培养的基础上，强化学生职业素质养成教育，是高职院校旅游人才开发的必然趋势。

一、高职院校旅游专业学生职业素质的具体内容

职业素质是胜任某一职业所具备的综合素质,主要包括职业道德、职业意识、职业知识、职业技能、职业心理、职业形象等。职业素质是一个人从事职业活动的基础，是事业取得成功的基石，是立足职场的根本。高职旅游专业学生的职业素质是指在旅游服务过程中体现出的主动服务意识，良好的职业道德，良好的文化素养，娴熟的职业技能，良好的仪容仪态，灵活的应变能力和良好的心理素质。具体体现在以下几方面：

1.良好的职业道德和优质的服务意识

旅游行业是城市精神文明建设的重要“窗口”，旅游从业人员素质高低是城市文明程度的重要标志，旅游从业人员的行为和品德往往被视为旅游企业或城市形象的缩影。因此，旅游从业人员应具有良好的职业道德、优质的服务意识、无私奉献的精神品德、热情负责的工作态度、团结协作的工作精神，最终养成良好的旅游职业行为和习惯。

随着旅游市场竞争的加剧，顾客消费意识的提高和对高附加值的追求，旅游行业的竞争越来越表现为服务质量的竞争了。注重旅游服务质量，是旅游品牌建设的重要内容。提高服务质量的关键首先在于培养员工的服务意识，也就是建立一种独具个性的服务文化，服务意识和服务文化是密不可分的。由于历史的原因，服务文化在我国的传统文化中始终没有地位，我国是一个缺乏服务意识的国家，而当今西方国民收入的60%甚至更高比例是来自服务业，服务业已成为世界经济发展的支柱。排名全球酒店300强之首的万豪酒店创始人马里奥特的名言：“生活就是服务，我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。中国酒店的总经理大多不会站在大堂内为客人拉门、提行李，在他们看来，管理是“分内事”，而服务是“分外事”，但在外资酒店，这些场景非常普遍，甚至还有去客房为客人端茶送饭的总经理，对他们而言，服务是酒店生存的根本，只要是有利于酒店的事，总经理为什么不能做？而总经理身体力行，给员工起到了很好的带头作用，更有利于酒店服务文化的培养。旅游业是一个较为特殊的服务性行业，服务对象来自世界各地，这就要求从业人员除了要有较高的语言能力、沟通能力和文化素养，更重要的是要有服务意识。

2.娴熟的职业技能

一名旅游从业人员如果只有良好的服务愿望，而没有娴熟的职业技能，优质服务就是一句空话。旅游业是一个综合性的行业，包括酒店、旅行社、海陆空交通运输、游览、娱乐等行业，它们既相互联系又相对独立。而每个行业中又有各种不同的部门、不同的岗位、不同的工种，服务技能自然也各不相同。每个从业人员必须掌握娴熟的服务技能，还应懂得一些与旅游有关的卫生和救护常识等等，才能更好地为游客服务。

3.良好的心理素质

旅游从业人员要具有良好的心理素质，随时准备承受游客的埋怨和打击。今年四月某导游与地陪发生争执后情绪失控，连伤20余名游客的恶性事件，应该引起我们对旅游从业人员心理素质培训的重视。旅游从业人员遭遇游客误会和呵斥的机会较多，心理压力也相对较大，这就要求旅游工作者在各种环境中都能保持一种积极的、良好的心理状态，要学会释放心理压力，不仅能控制自我情绪不受外界环境影响，还能换位思考，化解矛盾，让游客“转怒为喜”，真正做到为游客提供超值服务。旅游从业人员还要具备处理意外情况和突发事件的心理应变能力，在旅游接待中，一旦遇到意外事故，除及时汇报外，旅游从业人员要做到沉着冷静，以积极的态度，客观分析情况，准确做出判断，及时采取有效措施，使问题得到妥善解决。

4.良好的文化素养

旅游业涉及的知识领域非常广泛，古今中外，天文地理，无所不包，这就要求旅游服务人员要有较好的文化素养，来自世界各地的游客，有着不同的文化背景和兴趣爱好，不同的生活习惯和宗教信仰，个性特征也各不相同，如果旅游从业人员知识贫乏，就很难为游客提供高质量的服务。

5.良好的仪容仪态

旅游服务人员的仪容仪态直接影响着客人对服务的感受。旅游从业人员整洁的仪表能使顾客心情舒畅。旅游服务人员要做到表情自然，面带微笑，态度和蔼，服装整洁，以优雅的站姿，端庄的坐姿，轻盈的行姿，礼貌的服务用语，得体的肢体语言展现旅游服务员良好的职业形象。

二、高职院校旅游专业学生职业素质培养的策略

旅游专业学生职业素质的高低，直接关系到他们将来的发展，高职院校各项工作都应以培养高素质的职业人才为核心。很多发达国家都把处理人际关系、独立解决问题、培养学生的成就感和对未来职业的适应力等列为课程的核心内容[2],而我国部分高职院校旅游专业的课程体系还停留在培养职业技能的层面，一方面是部分学校或老师缺乏培养学生职业素质意识，另一方面是职业技能的转变是有形的，而职业素质的提高是无形的，所以职业素质培养在课程设置、内容设置、教学方法的应用上要比专业知识和职业技能培养困难得多。

高职院校旅游专业应围绕为旅游企业培养高技能、高素质人才的培养定位，以企业需求为导向，优化人才培养方案，以职业技能和知识结构为基础，把培养学生服务意识、工作热情、创新精神、团队精神、心理素质、未来职业发展规划教育的内容融进课程和教学计划中，真正做到“知识”、“能力”、“素质”三方面的培养融为一体，培养出企业欢迎、社会需要的复合型、实用型高职人才。

1.以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识

职业道德是职业素质的首要方面，高职院校旅游专业学生职业道德教育的内容是培养敬业精神，增强服务意识，倡导奉献精神，提倡诚实守信。而树立优质的服务意识是旅游工作者的从业前提，也是旅游从业人员最基本的职业素质。假如旅游从业人员没有服务意识，就很难给顾客提供热情周到的服务。因此，高职院校旅游专业应以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识，开设培养学生责任感、价值观、合作精神、创新精神、奉献精神的课程，帮助学生尽早树立服务理念，引导学生个性健康发展。

高职院校旅游专业学生的服务意识的培养应注重营造德育氛围，加强校园文化建设和校外德育基地建设。学院应根据不同专业方向，开展导游、餐饮、客房服务技能比武活动和校园旅游文化节，把知识传授与道德熏陶结合起来，努力提高学生的科学和人文素质，促使学生追求自身完善，培养学生不服输的精神和不断进取的意识；其次，还应关心学生社团组织建设，在鼓励学生展示个性、发掘潜能的同时，引导学生正确处理全面发展与个性发展的辩证关系，提倡相互协作的团队精神，培养学生之间相互信任、相互理解、相互合作；第三，应加强高职学生实习、实训阶段的德育教育工作，用旅游企业的规章制度、职业道德规范学生的行为，真正把学生培养成为受企业欢迎、思想政治素质好的旅游行业高技能专门人才，教会学生如何为客人提供优质服务。

2.以市场为导向，培养学生的职业技能

加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，是职业教育教学改革的出发点和归宿[3]，高职院校旅游专业应以市场为导向，培养学生的岗位职业技能。

首先，职业技能的培养应充分发挥教学第一课堂、活动第二课堂、社会第三课堂的作用，通过校内模拟、社会实践、岗位见习、勤工助学、青年志愿者等活动，使学生在社会实践中进一步了解社会、增长才干，培养学生的职业应变能力；其次，高职院校还应围绕为旅游企业培养高技能业务人才和管理人才的培养定位，与企业联合开发课程，制定课程标准，实现实训与就业一体化，重点开发与企业核心岗位需求直接对接的专业核心业务能力模块，在对岗位能力进行细致分析的基础上，改革课程内容，如旅游管理专业可以开发以导游技能为主、计调技能、外联技能为辅的3个能力模块，真正做到工学交替，订单培养。

3.以就业、创业、职业生涯规划指导为核心，培养学生的职业心理素质

部分高职院校旅游专业学生在当前的人才竞争中暂时处于弱势地位，动手能力不如中专生，理论知识不如普通专科生，其承担的就业压力与内心矛盾冲突日益突出，心理问题不容忽视。而旅游行业服务的最高目标就是要让顾客满意，这就需要旅游从业人员有良好的心态，不管遇到什么样的委屈，始终能以大局为重，给客人提供优质的服务。高职院校旅游专业应把自我意识、自我激励、情绪控制、人际交往技巧、挫折承受等职业心理素质培养内容融入学生择业、创业、就业和职业生涯规划指导类课程，培养学生良好的心理素质，增强适应新环境的能力，使学生能处理复杂的人际关系，为将来更好地就业、创业打下良好的心理基础。

高职院校学生职业心理素质培养的重点，是根据学生不同年龄阶段身心发展的特点，以及他们在成长、学习、生活、求职、就业、职业发展等方面的实际需要，进行教学、咨询和辅导。首先，学校可以通过开展心理辅导与咨询、实习实训、开展校园文化建设等活动，对高职学生进行心理素质培养工作；其次，是把心理素质培养同学生就业指导、日常教学紧密结合，让职业生涯规划、心理素质培养渗透到职业教育的每一个环节，帮助学生全面提高职业素质，提升学生的职业竞争力。例如武汉船舶职业技术学院开设的48门全校性公共选修课中，就业和创业指导、职业生涯规划指导类就占了7门，涉及公共关系、交际技巧、企业创业指导、职业心理辅导等；青岛旅游外事学院经常组织实习生返校对大一新生进行业务知识和工作情况介绍，帮助新生树立职业目标并对旅游行业有更直观的了解，还邀请旅游专家、公司老总到校开设就业指导讲座，这些活动在系统、全面地为学生提供择业、创业和就业指导的同时，增强了学生适应环境、承受挫折的能力，提高了学生的心理素质。

需要特别注意的是，心理素质培养中有许多属于非知识性内容，它需要通过学生在实践活动中亲自体验才能获得。它不在于学生掌握了多少心理学名词和定义，而在于受教育后学生心理素质发展水平的提高。因此，学生心理素质培养应向学生日常生活渗透，而不是仅仅流于课程化。迪斯尼员工培训可以给我们一定的启示：如“未来职业生涯”课会告诉员工，迪斯尼乐园中有些什么新的机会，以及该用什么样的心态去赢得机会；“应征课程”会培训员工如何应对主考官面试；还有“如何转职”、“对着星星许愿”、“我们一路走来”等增强员工就业信心的职业规划培训课程。

［参考文献］

［1］魏文芳.高职教育发展与质量提升的主要制约因素及对策［J］.十堰职业技术学院报,2007，（1）：191.

职业素质培养范文第2篇

1．较高的职业道德素质

会计是经常与金钱打交道的职业，如果会计从业人员不能正确对待责任与权利的关系，则会出现会计违法现象，危害企业的财产安全与利益。用人单位往往坚持以德为先的用人标准，有无责任心、对公司的数据资料是否具备敏感度和保密意识、是否懂礼貌有教养，都是用人单位考核的重要内容。因此对高职会计学生职业道德素质培养方面应注重诚实守信、依法办事、爱岗敬业、尽职尽责、礼貌待人等方面内容。此外还应包含保守公司的机密、对企业忠诚、不传播与工作无关或有损公司的小道消息。

2．熟练的会计专业知识技能素质

高职会计学生要具备会计的手工账处理能力、编制会计报表的技能，具备会计电算化能力及应用会计软件的能力，具有一定财务分析和文字表达能力，具备点钞、珠算等会计通用技能，这些能力是做好会计的一个基本功，也是最容易在人才市场被用人单位快速识别的能力。因此，高职会计专业课程体系的构建必须以专业知识技能为核心。另外，会计从业资格证书是会计基本的入门资格，应鼓励学生在校期间取得会计从业资格证书，以提升高职学生在就业市场上的就业竞争力。

3．适应社会的能力

（1）较强的沟通和团队协作能力。高职会计学生主要面向企业就业，而企业财务部门不只是关门算账，对外需要与税务、银行、工商等部门的沟通，对内要与各职能部门协调，对内对外关系处理得当，才能顺利开展工作，树立企业对外良好的形象。因此要注重培养高职会计专业的学生具备较好的沟通合作精神、较强的组织协调能力等，这既能增强高职学生就业竞争力，同时为其今后事业发展打下良好的基础。

（2）良好的心理素质。会计日常工作常与金钱、数字相结合，会计从业人员承担的责任与风险较大，因此良好的心理素质培养是会计专业人才职业素质培养的重要方面。通过心理素质教育使高职会计专业学生保持心理的健康，保持平和、乐观、积极、上进，能经受挫折，抑制浮躁，保持虚心、专心、恒心等良好的心理素质。

（3）求职能力。求职能力的培养也十分重要，高职学生在激烈的人才市场竞争中能否被聘用，不仅取决于高职学生的个人素质是否符合用人单位的需要，也与高职学生的求职能力有很大的关系。一些高职学生在求职应聘中不敢大胆展示自己，面对竞争者不够自信，导致屡次失去机会，因此对高职毕业生职场形象、求职材料、求职技巧方面的培训同样重要。

二、以就业为导向的高职会计学生职业素质培养模式探讨

1．专业教育与会计职业道德教育相结合

将会计职业道德融合到会计专业知识技能教学中，例如通过案例教学，不仅能贴近工作实际，让学生掌握扎实的专业知识技能，还能用案例中必须严格遵守职业操守才能做好工作的正面事例引导学生树立正确的人生观和价值观，热爱本职工作，敬重会计职业，干一行，爱一行。忠于职守，尽职尽责，实事求是，恪守信用；另一方面，可以用案例中不遵守职业操守、违法乱纪的反面例子给予学生警醒。在会计实训实践教学中，一定要指导学生严格按照会计法律制度办理业务，不为主观或他人意志左右，在履行会计职能时应保持客观公正，摒弃个人私利，以中立的态度客观、真实、充分地反映经济活动中的会计信息，不能因为满足特定的个人、集团的需要或因偏见的影响而扭曲会计信息。在指导学生的实习活动中，要教育学生保持应有的职业谨慎和勤勉作风，维护本职业的良好声誉，不得有任何损害职业形象的行为。拥有正直的品德和扎实的会计业务知识同样重要。

2．专业教学突出技能型人才职业特色，以提高学生就业竞争力

高职会计以培养适应用人单位实际需要的技能型人才为取向，面向基层、面向生产第一线。一是要求学生掌握经济管理基础知识，熟悉经济法规；二是要求学生掌握会计岗位所需的专业知识和技能，能熟练运用计算机从事财务管理工作。在此基础上，要实现技能型人才的培养目标，一定要强化实践能力和动手能力的培养，在教学内容的组织和安排上要结合行业企业发展的需要，优先考虑技能型人才实践及动手能力的获得，突出高职教育特色。具体操作上，可采用如下三种方法：

（1）高职会计技能型人才应采用毕业证书加职业资格证书的培养模式，要求学生从入学开始准备会计从业资格考试内容，并由专业教师进行相关培训，要求毕业生能考取会计从业资格证书，并鼓励学生考取助理会计师资格证书。据调查，拥有这两证的毕业生就业竞争力很强，基本能够顺利就业。

（2）实行校企合作办学。会计是一门讲究实际经验和专业技巧的职业，学校可从企业或银行系统招聘经验丰富的专家担任外聘教师，使学生接触到的知识更贴近会计工作的实际，同时学校可与企业单位建立合作关系，增加学生校外实践交流的机会，以加强学生实际操作能力的培养，利于学生将课本知识转化为实际体验。同时，企业还可以为学校提供就业信息，协助解决毕业生就业问题。

（3）鼓励学生利用假期到企业中实践或组织学生到会计师事务所实习见习，发挥假期社会实践与毕业实习的功能，将这两项内容纳入学生的评价体系当中，通过增加或增设相应学分，可以让学生了解社会，体会会计实务工作，找出自身不足，有利于他们主动学习，为毕业后更好地适应社会奠定基础。

3．开展职业规划教育，完善职业规划指导内容

高职院校要将职业规划教育贯穿学生入学至毕业三年：新生入学的第一年，开始指导学生做好职业生涯规划，帮助学生进行就业环境分析、行业情况分析，合理设计职业生涯，了解行业发展趋势，了解企业对岗位能力要求及职业素质的要求；第二年，鼓励学生考取从业资格证书，参与社会实践和招聘会，让他们直接感受就业市场的情况；第三年，辅导学生求职面试及就业维权技巧。这种职业指导贯穿在整个大学生涯中，对大学生择业观的形成、择业实力的增强和求职技巧的培养都会大有帮助。同时通过心理素质教育使学生保持阳光心态和良好的心理素质。

4．组织学生参加各类活动，全面提升高职会计学生竞争力

职业素质培养范文第3篇

一、职业素质培养体系构建思路

中职学校要从根本上培养和提高学生的职业素质，必须把职业素质教育贯穿学生在校的整个学习过程，建立职业素质培养体系。职业素质培养体系的构建应以专业培养目标为依据，遵循针对性、系统性和实用性的总体原则。首先，由于各类职业都有其本身不同的特点，从而对从业人员有着特殊的素质要求，即使是同一职业的不同岗位，对劳动者的要求也不尽相同，职业素质教育必须围绕学生所学专业的不同特征及专业人才所必需的职业素质要求人手，以突出职业素质教育的针对性。其次，职业素质培养是一个连贯的培养过程，教育内容应贯穿到人才培养的每个阶段，各个培养阶段应相互贯通且有机链接。第三，职业素质的核心是职业道德和职业能力，职业素质教学体系应以提升职业道德和职业能力为直接指向，根据职业道德和职业能力养成的内在规律，有计划有步骤地分年级组织实施。

二、职业素质培养体系的主要内容

根据中职学生职业素质构成的四个基本要素，中职学生职业素质培养体系应由职业意识(职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生、新生人学教育、毕业生成长经历介绍)、职业心理(心理健康教育及相关讲座和团队拓展训练)、职业道德(企业安全教育、企业人职培训、质量体系培训及过程优化意识、环保意识、职业角色意识训练、顶岗实习)和职业能力教育(一般职业能力、专业能力、职业核心能力培训课程、顶岗实习)。在职业素质教育过程中，这四个方面相互结合，不可分割。其中，职业意识教育是职业素质培养的源泉，职业心理教育是职业素质培养的基础，职业道德教育是职业素质培养的根本，职业能力教育是职业素质培养的核心。

三、职业素质培养模式

职业素质培养必须依托职场环境，中职学校要根据职业素质养成规律和学生职业成长规律，把学校教学与企业实践有机结合起来，实施工学结合的人才培养模式，形成学生职业素质养成的完整阶梯。第一、二学期在校内实训基地进行公共基础课程、专业基础技能和职业道德认识训练，培养学生的职业道德、职业基本素质、一般职业能力和专业能力;第三学期在校外实训基地进行顶岗教学实习，使学生了解企业的现状和发展，接触企业文化，明确自己的未来岗位走向和岗位对自己的职业素质要求，培养学生的职业意识、职业道德、职业核心能力和岗位能力:第二、四学期在校内实训基地进行职业心理教育及专业能力、专业专项能力、专业拓展能力训练，培养学生专业能力和提高学生职业心理素质:第六学期在校外实训基地顶岗实习，将职业素质教育与直接获取实际经验和能力为主的生产现场教育有机结合，培养学生职业综合素质。通过工学结合的人才培养模式，利用学校和企业不同的教育资源和教育环境，使学生职业素质培养经历认识一巩固一内化这一过程，使职业素质培养贯穿在人才培养的全过程。

四、实施职业活动导向教学模式

传统的教学模式是以教师为主，以教为主，学生只是被动地接受。职业活动导向教学模式是以就业为导向，以国家职业技能标准为依据，职业活动的学习领域为内容，运用行为引导教学方法组织教学，培养具有综合职业素质的技能型人才的教学形式。它是以学生为主体，从教学生“学会学习”和“学会工作”的目标出发，使职业教学从传统的注重“教法”转到注重“学法”和学生能力的培养，，通过体验式教学、情境式教学、案例教学、项目教学、理实一体化等教学方法，引导学生心、手、脑并用，教、学、做合一，激发学生的学习兴趣，提升学生的学习动力，将学生的学习与学生发展密切结合起来，使学生在学习过程中由被动学习变为主动学习，突出学生职业素质的培养，增强教学的实效性。

五、构建以职业素质为中心的学习评价体系

中职学校要构建以职业素质培养为中心的学习评价体系，使评价结果成为学生检验学习效果、自我反思、自我调控、自我完善与自我修正的手段。学习评价体系应遵循定性与定量相结合、形成性评价与终结性评价相结合、综合评价与特色评价相结合、现实性与发展性相结合、教师与学生个人及企业多元评价相结合的原则。以职业素质为中心的学习评价体系的评价内容可由职业基本素质和职业能力两部分组成。其中职业基本素质由爱岗敬业、遵守职业纪律、职业规范、职业态度定性进行测评;职业能力由所学的课程或完成的工作任务所掌握的知识、技能定量评价和学习过程的与人交往能力、信息处理能力、解决问题能力、自我学习能力、与人合作能力定性评价。

作者：蒙俊健罗伟贤单位：广西机电工业学校

（二）

一、高职学生应具备的职业素质

1．健康素质

健康素质，包括身体健康和心理健康两个方面。身体健康是实行一切目标的前提条件，尤其初入职场的新人势必面对繁杂的工作任务，没有强健的体魄不要说表现优异就连完成任务都会很困难。现在很多关于学生身体素质的报道见诸报端，例如小学生在运动会开幕式期间就纷纷晕倒等等。由于过度重视文化课而忽视了身体锻炼让很多学生的身体羸弱，在学校里就经常病假不断的学生很难想象如何面对激烈的职场竞争。高职学生的心理健康问题表现在就业方面则主要是情绪易波动、抗压能力低，人际协调能力差，企业需要的是具备平和心态、集体观念强、善于与人合作的员工。

2．敬业精神

敬业精神也可称为职业道德。说到敬业就会让人联想到吃苦耐劳，说到职业道德就会让人联想到行业规范。实际上这其中的含义远不止如此，敬业精神或职业道德表现在职场人的身上应该是对本职工作的一种全力以赴的态度。不论本职工作在社会分工中的地位如何都抱着积极、负责甚至享受的态度去对待，事无巨细认真对待工作中的每一个细节[2]。有些年轻人这山望着那山高，时刻准备着跳槽，对每一个现职工作都诸多抱怨，总是幻想着能得到更好的工作，入职很久却没有多少职业积累。缺乏忠诚和归属感的人，永远只能游离在职场的边缘。

3．职业技能

职业技能，指就业所需的技术和能力。“闻道有先后，术业有专攻”，知道道理有先后，技能学业各有专门的研究。所以三百六十行每一行都有它专业的技能，每一行也都出过本行业优秀的人才。职业技能可以分为三个层次，即粗通、熟练、精湛。以机械专业为例：粗通专业技能的人只能进行简单零件的加工还可能会经常产生废件，熟练工能够保质保量地完成加工任务，而技术精湛的技工可以完成高难度机件加工并且独立开发和设计新的产品。只有具备精湛的职业技能才有可能成为行业中的精英。

二、高职学生职业素质的培养

1．启发学生的就业意识

有这样一种现象，很多高中毕业生在跨入大学校门后就开始发胖，究其原因是很多学生认为终于考入了大学，紧张的学习生活已经结束了，没有了压力充分放松之余食欲也增加了，所以吃成了小胖子。“十年寒窗苦读，一朝金榜题名”，很多大学生认为考大学就是学习的目的，考上大学就可以无忧无虑地玩了，至于大学毕业之后又将怎样却极少考虑。有调查表明，50%以上的在校大学生对自己毕业后的发展没有规划甚至感到不知所措，所以在临近毕业时倍感压力。因此，应将高职学生职业素质的培养作为课程纳入教育体系，在入学初期就应让学生意识到学习与就业的联系，认识到职业生涯规划的重要性。思考学习的目的，思考大学生活的意义，明确自我，了解自我。自我主要包括自己的个性、气质、能力；世界观、人生观、价值观；优势与劣势。能够清楚地认识到我能为社会做什么，社会又能为我做什么。根据这些来综合地评定个人的发展方向和职业范围。

2．校内高职学生职业能力的培养

首先，独生子女的生活让很多学生在家庭中受尽宠爱，有些甚至是溺爱，这让他们缺乏独立意识、责任心及合作精神。日常的习惯会自然而然显露出一个人的素质状况，是个人修养的体现。从日常的学习生活入手培养学生的素质修养，从一点一滴去修正他们生活中的坏毛病同时也发掘他们美好、优秀的一面。其次，设立相关部门专门引导学生职业素质的养成。如设立就业指导部门及开设职业生涯规划类课程，结合社会的就业形势对学生进行职业教育和就业指导。学校的教学安排以校内教学与校外实训相结合，这样有利于学生及时将课堂所学的专业理论知识消化吸收，在实践中尽快转化为个人的专业技能。学校的教学的过程中还可针对不同专业组织学生考取专业认证资格提前为步入社会做好准备。

3．充分利用社会资源提高高职学生的职业素养

“工作不好找”，毕业生在说，家长在说，很多的人都在说。而事实当真如此吗？企业不需要员工吗？社会不需要新鲜的血液来保持蓬勃的生命力吗？答案当然是肯定的。问题的关键在于毕业生所能给予企业的是否是企业所需要的。企业希望新入职的员工能够迅速接手工作，能够不断地学习，以充实自己去创造新的业绩，能够有良好的心理素质，能够与同事和睦相处、合作无间。所以，当一个大学毕业生怀揣着满满的期待去企业应聘时也许就会因为某方面的不足而碰壁。如果对于应聘的工作各方面期望过高的话可能会更加受挫。要学生完全适合企业的要求单纯依靠学校是不行的，还需要社会各方面的支持。首先，校应开通渠道与企业合作，在教学上更贴近企业用人的要求。其次，鼓励学生利用各种机会接触社会，如假期社会实践、节假日校外打工、社会公益活动等等。最后，从入学开始向学生强调了解企业的重要性，指导学生从网络、媒体、社会实际接触多方面的认识企业，加强与企业的联系。这样才能促使学生在毕业后更好地融入社会。中国的经济发展日新月异，市场的空间不断扩大，机会无处不在。各行各业都渴求人才来推动行业的发展。我们应把握时代的脉搏，不断地更新和加强学生的职业素质培养内容。引领我们的学生在毕业后走向更加广阔的发展空间，挥洒青春，施展才能。

作者：肖爽单位：沈阳职业技术学院

（三）

一、西北航海类学生的现状和存在的问题

“西部海员培养基地”航海类专业招生已经4年的时间，在这期间经过学院和天津海事局的共同努力，为我国航运单位输送了近200名高职层次的航海人才，许多毕业生受到了用人单位的欢迎，但仍然还存在着诸多的问题和缺陷。延安职业技术学院航运工程系专门对毕业生就业的各大船公司进行了就业回访调查，从反馈意见看，“西部海员培养基地”学生的不足之处主要表现在以下几个方面：

1、英语水平差，对外交际能力差语言能力差虽然说是中国船员普遍存在的现象，但在西北地区这些学生身上表现的尤为突出。现在的高职教育起点相比以前有所降低，同时，“西部海员培养基地”招生的范围基本是在陕西省和周边的西北几个省份，考生整体素质较东部省份及沿海地区的考生差了一截。虽然很多学生通过了适任证书专业英语科目的理论考试和听力评估，但真正在船上应用这种工作语言时就非常吃力，这就是对外交际能力差的主要原因。

2、职业道德水平有待提高船员的职业道德在其职业生涯中占有很重要的地位，其职业道德的良好与否直接决定了用人单位能否录用的问题。西北地区的学生由于受地域的影响，普遍具有淳朴的思想，吃苦耐劳、艰苦朴素，但职业道德整体水平不高。按照船公司反馈的信息看，工作主动性差，工作责任性不强，与人合作意识不够，团队精神不明显，心理素质差，与人交往能力有待提高。

3、业务能力较差，工作中自信心不足由于高职学生在校时间不到三年，再加上校内实训设备的限制，学生在校内只不过是接触到了船员知识的一小部分。很多学生只知道掌握书本上现有知识，仅局限于自己接触到的船舶设备和仪器，现在的船舶自动化程度越来越高，设备也越来越先进，这船员自身要不断的学习，从而掌握更多的知识和本领，这样才能增强工作自信心，从而保证安全熟练的操纵船舶。

4、安全环保意识不够，法律意识欠缺当前世界航运界的两大主题就是安全和环保，让航行更安全，海洋更清洁，这是每个船员应该牢牢记住的一句话。但是有些学生走上工作岗位后，组织纪律不强，不严格遵守设备的操作规程，不熟悉一些关键性的设备操作，导致了一些船舶事故的发生，这是很不应该的。目前国际航运界法律法规意识越来越强，体系也越来越完善，船员如果不熟悉相关的法律法规，就可能会违反某些规定导致相关的处罚。

二、提高西北航海类学生职业素质的措施

1、加强校园航海文化建设，提升学生航海职业认知度“西部海员培养基地”虽然已经毕业了两届学生，但由于成立时间较短，校园内航海文化建设不够，航海文化氛围不浓，而又偏离沿海地区，专业导向作用不明，所有这些都不利于学生对航海职业认知度的提升。学院航海文化建设应主要围绕着“严谨、勤奋、敬业、服从”等职业要求进行，不仅在校园内一些主要活动场所建设，而且还要包括航海实训楼、主要教学区、学生宿舍等场所，让航海氛围无时无刻不在影响学生[3]。另外我们可以从航海制度文化建设入手，把一些主要的和船员有关的法律法规和主要案例在校园文化建设中表现出来，通过专题讲座或走廊文化的形式让同学们亲身体会，在学生的日常管理中引导和教育学生，使他们养成良好的行为习惯和遵纪守法的法律意识。

2、改革专业教学模式，加强实操能力培养针对航海类课程的特点来看，大部分专业课都是一些具体的船舶设备和航海技术原理，现在多媒体教学已经普及，利用电脑制作内容丰富、浅显易懂的课件，通过多媒体手段展示给学生，再加上现场课、视频等一些辅助教学手段，可以大幅度提高学生的学习兴趣，增加职业认知，从而能更好的接受知识。对于西北地区的学生来说，很大一部分学生没有见过大海和船舶，在走向工作岗位之前只能在学校实训室进行实操培训。“西部海员培养基地”的实训室已经全部建成，要充分利用现有设备，加大实践教学课时，保证实训室开放制度的落实，保证学生有足够的实操动手时间，最大限度的发挥设备的作用。另外“，双师型”教师更重要的一点是在授课过程中要从本身职业方面入手，加强专业素质教育，引领正确的职业导向。教学过程中要时刻注意学生职业道德的教育，利用实际案例和岗位要求宣传法律法规和环保意识，强调工作责任性的重要，要发挥学生的主动性，锻炼他们的自主学习能力，以便将来在工作岗位上更好的接受新知识、新技术。

3、探索英语教学改革，提高对外交流能力针对西北地区学生的英语基础较差的现状，首要问题是选择合理的教材。学院要考虑选择合适的航海类专业基础英语教材，做好基础英语到专业英语的过渡。其次是选派合适的教师。学院要加强专业师资的引进，以保证教学质量。再就是教学模式的改革。我们可以把英语教学放在航海、轮机实训设备现场，提供和创造仿真的语言环境，从而提高学生的英语应用能力。

4、加强半军事管理，强化团队意识培养从各个航海院校学生管理来看，半军事管理模式对航海教育起着非常大的作用。实行半军事管理可以让学生获得坚强的意志、过硬的政治素质、良好的组织纪律观和团队合作意识，为以后从事船上工作打下坚实的基础。我们要坚持半军事化管理模式，利用延安革命老区的政治优势，将“延安精神”贯穿在学生的教学和日常管理中，这样培养出的学生就更经得起竞争和挑战。

三、结束语

“西部海员培养基地”才刚刚起步，在航海类高职教育方面有很多问题等着我们去解决。我们应抓住国家交通部海事局大力发展西部船员教育的机遇，为适应国际新公约及航运市场的需要，在各个方面培养和提高西北地区航海类学生的职业素质，让更多的西部学子以高素质、高技能的形象走向大海，走向世界。

作者：韩涛单位：延安职业技术学院

（四）

一、优化教学结构，培养全才型秘书

一个老师的教学方法和教学模式很大程度上决定着学生专业素质和能力的培养程度，因此，作为一个专业的优秀教师，一定要对教学结构进行优化，树立培养全才型商业秘书人才的观念，为社会培养更多、更全才的优质秘书人才。现代商业的发展角度和方式越来越多样，为了适应这种多样的职业要求，高级商业秘书具备的才能越多样、越全面、越精进，就越能得到公司的信赖和提拔，因此，教师在进行教学的时候，要注重学生的全面发展，在学好专业知识的同时，多与学生进行交流，根据兴趣融合教学理念和内容，努力将其感兴趣和擅长的东西化为职业能力，提高秘书专业职业素养，针对秘书这个职业经济型、改革型、外向型等多种职业类型转换的特点，及时掌握市场人才的需求方向，随时调整教学的方案，提高学生随机应变能力、及时将课本知识转化为实际操作的能力，让学生的能力得到全面发展，成为全才型商业高级秘书人才。

二、扩大实践内容，提早适应职业

实践是对一个人专业知识学习水平的一个评价，同时，也是对其应变能力的一种考验。因此，老师应该寻找更多的机会让学生进行实践，强化其将专业知识转化为实践操作的能力，提前适应职业要求和操作习惯，为以后的工作打好基础。基于现在实习单位的紧缺，让每个人都能实习显然比较困难，教师可以适当地考察，给学生找一些类似的秘书工作实践。因为秘书主要是以商务性写作为主，例如合同、协议、谈判纪要、邀请函、法律纠纷的上诉应答书，对行政管理部门的请示、报告、企业规划、实施计划、经验总结材料等，老师可以让他们在生活的兼职实践工作中，进行工作总结、意见改革方面的文书写作练习，提高其能力；另外，教师可以选择同学协助其工作，锻炼其随机应变的能力，通过具体场合分析处理突发事件的能力，然后对其实践能力进行检查、考核和评估，再进行专业性指导，规范其非专业操作，鼓励其处理事件中创新科学的手法，从而达到实践训练、提早适应职业的目的。

三、优化选才制度，提高用人质量

对于商业秘书的选才制度一定要进行优化，只有这样，才能让更多的优秀秘书人才得到重用，全面提高公司的用人质量，提高公司的运作效率，进而获得更高的经济效益，同时，严格规范选才制度，也能激励对商业秘书人才的培养，调动市场的培养积极性，避免选人不当或者“伪人才”的进入。因此，企业要建立一套全面的人才选拔体制，确保制度的公正、公平和公开，可以实行选拔—培养—实习—录用的制度，同时，要结合“伯乐”选才的方法，双向选择，对于个人推荐的人才也要进行考核，对于专业招收的人才也要进一步由老人才进行观察和后期鉴定，进行实习验证制度，让新进的人知道，符合公司的选拔并不代表他们就完全适合这项工作，还要进行实习鉴定，与工作进行一定的磨合，锻炼后才会正式决定该选定人的去留。同时，在学生毕业之前就应进行一次选拔，对于资格优异的学生，学校可以进行推荐，保证人才最大的利用率，避免人才的流失，提高企业的整体人才素质。

四、加强企业后期培训力度

企业的后期培养力度对人才的后期发展有着积极的作用，因为这些秘书人才在学校中毕竟接受的都是课本上的教学，学校实践和实习的机会不多，实践时间也不够长，因此，公司对人才后期的培养和进修对于激发秘书人才的潜力、提高其实践工作的能力有着重大的意义。企业在利用秘书时，可以组织一个专门对新人培训的队伍，对每个选进企业的人才进行一对一的培训，给他们介绍企业发展的实际规划操作，让他们在了解公司的运营之后，利用自己的专业知识和应变能力针对自己的情况制定一个工作企划，以及对未来自我发展进行一下初步定位，另外，培养队伍也要具体界定一下对新进人员的划分，交代他未来负责的部分和管理的工作重心，并进行一些基础的培训和指导，避免正式工作时低级错误的发生，提高工作效率。

五、充分发挥以老带新的作用

新人进入公司后，需要老职员对新职员的经验指导，因此，公司要发挥以老带新的风气，让老一辈有经验的商业秘书先带领新秘书一段时间，逐渐熟悉工作的环境、文件的收发、资料的整理和会议的整理和准备等基础工作；然后再进一步地交代一些适合他们操作但相对较难的工作进行强化训练，让新人尽快适应公司的节奏，锻炼一下应变处理的能力，从一点一滴做起，慢慢养成严谨周密的工作态度和工作习惯，为将来独当一面打好基础。此外，老员工由于工作了较长的时间，对公司的发展和事件处理更有经验，应对方法也更巧妙，要鼓励老员工定期对新职员进行经验讲座，分享工作中的处理方法和工作技巧，使新上任秘书在吸收老一代经验的同时，开发自己新一代的思想，总结出更好、更优化的解决应对方案，从而更好地服务于工作。

六、结语

职业素质培养范文第4篇

一、职业素质的影响因素

职业素质并不是两三个月就可以有明显提升的，某些方面的素质需要几年甚至十几年的时间才能慢慢积累起来。其实，从小学开始，就已经开始对学生的素质进行塑造了，这些素质中就包含了以后的职业素质中的一些方面，如创新，兴趣爱好等。大学生某些方面的素质其实在读大学之前就基本定型了，大学里只能尽量的去培养一些新的技能，改变一些习惯，纠正一些观念，这种教育方式的影响过程是逐步积累的，不可以急于求成，否则，会造成学生的逆反心理，带来负面影响。在众多的职业素质中，大致可以分为三类：自身素质、团队合作、技术素养。大学中可以通过课程设计、项目实践等大力培养的是团队合作和技术素养方面，对于自身素质的培养则只能通过教师和班主任的引导逐步改善。

二、课程的设置以及内容的扩展

按照职业素质的要求，在相应的课程体系中应该有意识的去培养，相关课程应要求任课教师在教学规范、作业、实验以及课程设计里面体现职业素质培养的内容。

1.基本素质方面

英语阅读能力：应逐步的加强，在大一的时候应引入部分的“专业英语”，让学生尽早接触英语教学，接触专业英语书籍及文章，克服畏惧感。在低年级可以简单点，从“点”入手，即从一段话、一篇文章的阅读开始，培养成就感，让他们认识到专业英语其实更简单。在高年级（二年级）引入双语教学，因为有了前面的铺垫，这时的双语就不那么突兀，学生也应该能接受。从教学效果来看，双语教学在普通本科院校的效果并不好，原因是学生一下接触到大量的英语，心理和知识面上都难以接受。

文档写作能力：从C语言开始，要求学生在学习编程时，尽量的会写“设计文档”，特别是到了函数一章，要求学生在写完程序之后，写出自己的设计思想：函数的作用，参数，类型等，并用流程图等描述。开始阶段，可以是在程序完成后来完善文档的表达，在熟练之后，过程应回到正确的轨道上来：先设计，再编码。

代码规范：高级程序设计课程的后期加强，方法是交换代码阅读，以了解变量命名，注释，书写格式、结构良好等规范在程序交流时的重要性。学生从写代码开始，教师就要严格要求，正确引导，经常要用结构良好、代码规范的程序和差的程序进行比较，让学生知道怎么写，也要让他们明白为什么这样写。团队合作：在素质培养中，较难的一环。一是由于学生的个性强，要融入团队需要克服自身的一些缺点；二是学校中教学资源的有限，不容易找到合适的项目让学生体验团队合作。团队精神的培养可以先从“团队考核”开始，让一个寝室的同学完成一个任务，而任务（通常是编程）除了程序代码，还需要写文档，注释，和测试（这些都需要手工抄写，而不是在电脑上完成）。要完成这样一系列琐碎的工作，一个人是要花很多时间的，自然，学生就会分工：学的好的可能就是写代码，然后给其他讲解程序，分配任务。之所以要求任务用手写文档而不是电脑打印，就是避免一个人完成，避免拷贝、抄袭。考核的成绩应只有一个：即整个团队的成绩，以抹去个人因素，体现团队的精髓。

2.高年级教学

在高年级教学过程中，团队合作意识的培养更难一些，需要教师认真的选择合适项目，一个好的教学项目的标准应满足如下几点：(1)有一定的代表性，实用性。(2)容易分解成若干小模块，这些模块有难有易。(3)一个人完成整个项目需要花费较多时间。(4)项目可以扩展。只有这样，团队的合作才有意义，大家才有兴趣在一起合作，否则，团队容易沦为一个人的工作。

沟通能力：在软件工程、需求分析等课程上应展开讨论。在开始阶段，教师应当适当的引导，否则学生不知道如何进行沟通，讨论需要哪些方面。

创新能力：对中国的学生来讲，这是最难的一方面，制约学生创新意识的形成有很多方面，主要是国内现行的教育体制导致的。在软件领域，对本科生的要求，主要是思路上的扩展，创新是从小开始培养的素质，更多的是在课外培养，课堂上教师只能尽量的去引导，对教师的要求很高。技术层面的创新基本不现实。而软件的创新，可以从“模仿”开始，给出一个基本的要求，让学生自由的添加功能，比如“闹钟”，可以扩展：提醒方式的选择，网络同步，智能设定（和课表、工作表结合），进一步和职业结合等；经典的扫雷游戏，可以拓展为“网络对战”，“团体对战”等模式。创新思想的提出，可以激发学生的热情，也可以让学生更进一步的锻炼其解决问题的能力。当然，在实际的教学过程中要意识到，可能只有少部分的学生可以做到，不能要求所有学生都具备这种能力。

三、结语

随着计算机的普及，软件行业的前景越被看好，但同时，高校软件专业毕业生大量涌现和软件人才的缺乏是一种矛盾。大学里面教出来的软件工程学生，不应该是那种仅仅能够自己会写代码的技术宅男，而是要全面发展、具备高端职业素质的IT精英，没有全面的职业素质，只能沦落为“代码劳力”，成为IT界的体力劳动者，也势必被淘汰。大学虽然不是职业技术学院，但我们肩负着输送人才的任务，应该明白企业、公司所需要什么样的人，有意识的培养，才能让学生尽早的融入社会，开启职业生涯。

作者：何海涛单位：四川理工学院计算机学院

（二）

一、高职院校经管专业职业素质构成

（一）职业素质的含义

业界人士认为，职业素质指的是敬业乐业精神与合作的态度。其中敬业乐业精神是指将工作视为自身的一部分，尽自身最大的努力完成好该项工作，及时发现自身工作过程中的不足，及时采取有效措施予以纠正；而合作的态度是指时刻树立积极向上的、负责任的、诚实守信的等合作态度。而从理论层面讲，职业素质指的是人在社会分工中因从事某种职业而应具备的精神、素养、知识及能力的集合。以高职院校经管专业职业素质为例，其包括四方面内容：职业知识、职业道德、职业意识及职业技能。

（二）职业素质的内容

第一，职业知识。要求高职院校经管专业学生明确经管职业岗位特点与培养专业能力的要求，认真学习掌握关于经管类课程相关专业基础知识，这些基础理论知识直接关系到经管专业学生职业技能水平、创造能力的培养，为日后更好胜任于经管职业岗位提供良好的基础；第二，职业道德。任何职业都有属于自己的道德规范，尤其是经管职业，道德规范能够在较大程度上规范经管专业学生日常工作行为，防范不合规、不合法现象的发生；第三，职业意识。职业意识是调动学生参与经管专业学习及经管职业工作积极性的关键，为经管学生实现自我人生价值提供导向作用；第四，职业技能。职业技能即为高职院校经管专业毕业生从事经管职位的实际操作能力，该项技术并非一朝一夕所能够形成，其需要在日后工作学习过程中逐渐积累。实际上，职业技能水平直接关系到高职经管专业毕业生工作绩效状况。

二、加强高职院校经管专业职业素质培养策略

（一）加大对经管专业学生职业理想的主体意识培养

经管职业意识既是学生参与经管专业课程学习的动力，又是学生参与经管职业工作主观能动性的重要保障，所以要求高职院校采取多种有效手段加大对经管专业学生职业理想的主体意识培养。一方面，要增强经管专业学生经管职业意识，促使其能够全面准确认识到经管专业在社会市场中所起的积极效应，从而激发经管专业学生开展经管专业课程学习的热情与积极性，增强经管专业毕业生在经管职位的责任感；另一方面，高职院校与行业企业帮助经管专业学生了解自己、认识自我，进而制定科学合理的经管专业课程学习规划与职业生涯规划，如此不断提升高职院校经管专业职业素质。

（二）以职场要求为导向，强化学生职业道德

随着社会各项体制变革不断深入，给予经管专业学生职业道德提出了更高的要求，而加强学生职业道德也越来越成为培养高职院校经管专业职业素质的有效途径。第一，大力推行企业化职业道德教育，即鼓励经管专业学生走出校园、走入社会，积极参与社会实践活动，或者加强校企合作，企业尽可能给予经管专业学生提供更多就业岗位，帮助学生树立正确的职业价值观、人生观、世界观，让学生从职业实践活动中认识职业道德、学习职业道德，从而养成良好的职业道德品质；第二，落实好典型示范活动，要求高职院校借助黑板报、广播等平台加大对各行业先进模范人物、事迹的宣传。或者，高职院校邀请各行业先进模范人物置于高职院校开办座谈活动，要求他们向学生阐述自身的实际经历及感想，让学生能够产生情感上的共鸣，以此来感化学生，培养学生职业道德。

（三）构建完善的学生技能、素质评价反馈体系

构建与企业对接的学生技能评价体系。要求高职院校遵循教育教学指导思想，以人才培养目标要求为依据，结合各行业企业实际状况制定有效的经管专业人才培养方案。同时，打破传统的学生技能考核评价方法，置于真实工作环境或模拟工作现场对经管专业学生进行考核评价，以准确掌握经管专业学生实际技能水平，进而有针对性地制定解决完善措施，从而不断提升经管专业学生技能水平；另外，构建职业素质评价与反馈体系。应着力于高职院校、企业两个方面评价反馈经管专业学生职业素质，从高职院校层面看，以学生自身反馈、经管教师反馈等渠道反映经管专业学生职业素质；从企业层面看，以绩效考核等渠道反映经管专业学生职业素质。通过多方面评价反馈能够准确反映出高职院校经管专业职业素质薄弱环节，为加强高职院校经管专业职业素质培养提供依据支持。

作者：刘芳单位：宁夏工商职业技术学院

（三）

一、秘书的素质

素质，是个人能力发展的一个重要前提。人的素质包括有生理素质、心理素质、政治素质、思想素质、文化素质和业务素质等。秘书人员的心理素质是秘书在进行写作工作中所具备的独特的气质。要想培养秘书的写作素质要注重以下几方面的培养。

1.1积极参加社会实践

社会实践是人类一切认识活动的目的和归宿。秘书素质的培养同样离不开社会实践。作为一个施工单位来讲，秘书必须要了解单位施工生产过程的主要流程，包括进场、施工前期准备、人员的配置要求、施工机械的到位情况，施工过程中要保证安全、质量并注意塑造企业的品牌形象，提高社会满意度，工程结束后人员、财产的合理安置。只有抓住一切可以实践的机会，才能准确、严谨、完整地撰写出一篇篇符合企业文化和实际情况的文章。

1.2要不断加强知识的积累

俗话说活到老学到老，读书既能明理也能增加自己的知识修养，所以一定要增加自己的阅读量，笔者认为阅读一定要不拘一格，日常的报纸新闻可以开阔我们的眼界，提升自己的政治素养，而新闻体的写作方式也是对秘书日常写作知识的一个积累；名篇和经典著作可以培养感受能力，帮助个人提升文化品位，在个体职业生涯中，知识的积累和思考能力的培养有着不可磨灭的功劳；每个时代背景下的党政著作更应该作为学习的重点，从中体会写作的方法、体式规范、结构安排及各种手法和技巧，更重要的是学会观察问题和思考问题的方法，提高理论水平和认识能力。同时，要精读和泛读相结合，增加阅读量和阅读范围，从而得到多方面的启迪。

1.3注重自我修养的培养

一个人的自我修养主要是由知识水平和艺术水平构成，是需要经过长时间的磨练才可以获得的一种气质，需要通过后天的培养与学习来形成。如果说潜在的先天能力对秘书写作主体的素质更多的是间接性影响，那么，修养作为后天获得的一种个人特质，对于秘书的素质培养则较多的是直接影响，尤其是个人的理论文化水平、知识量等修养对秘书的写作影响更大。

二、秘书的整体素质培养

秘书的整体素质培养要着重从以下几方面来实现。

2.1培养良好的心理素质和创新能力

人是否有创新意识、创新能力，是保证一个企业是否具有蓬勃生机的先决条件，是决定企业能否实现经营创新和管理创新的前提条件，所以秘书工作人员应该时刻保持一种追求创新的工作状态。创新的丰富内涵和现代企业工作的节奏之快，以及秘书工作所要求的服务性强和协调性强的特点，要求秘书在日常工作中一定要提高锻炼自身的心理素质，以适应工作的需求。

2.2培养较强的学习能力和应变能力

我们所处的环境每天都在发生着日新月异的变化，新的情况时有出现、新的知识层出不穷，秘书应该具有较强的学习能力以适应新的情况。主要以自主学习为主，坚持学习的持久性，工作与学习相结合，并融为一体，学以致用，把所学知识运用到实际工作中去，与实践相结合。

2.3熟练应用各种工具、方法提高处理信息的能力

2.4良好的合作精神和人际交往能力的培养

现如今，社会分工越来越细，人际交往的范围越来越大。企业的正常运作离不开与他人的交往。秘书经常处于各种矛盾和各种关系的中心这一特点，要求秘书一定要注意建立良好的人际关系，非常融洽地融入组织的大环境，才能更好地完成各项工作任务。

三、结束语

综上所述，秘书的主体素质的培养是一项系统的工程，并非一朝一夕可以完成。所以，我们要在日常的工作实践中来不断地完善和提高自己的业务水平与写作能力，不断增加知识的积累，扩大知识面，以适应企业和社会的需求。通过各种途径提升自己的思想修养、文化修养和表达修养，最终实现写作能力的提高和个人素质的提高。

作者：刘莉霞单位：山西路桥集团国际交通建设工程有限公司

（四）

一、现在科室员工的工作状态

1.1员工工作的主动性与先前截然不同，究其原因:一是必须保证临床用血的压力;二是国家法律法规的相继出台，迫于管理的压力，血站在管理上会设置一些硬指标。因此，员工工作的主动服务意识明显增强，培养员工职业道德，激励员工的职业使命感，“保障人民身体健康”已成为科室的一项基础性工作。

1.2目前科室员工的年龄结构和知识结构都发生巨大变化，员工大多以年轻人为主，其中许多人是直接从高等专业学校毕业就加入血站队伍，主动学习的能力较强，涉猎面广，对输血相关知识的掌握比较全面，能够指导临床医院“安全、有效、科学、合理”的使用有限的血液资源。

1.3近几年随着临床用血量的不断增加，科室仪器设备配备比较充足，并全部为专业的血液储存设备，保证了各种血液制剂的质量安全。

1.4科室工作已全面升级为计算机信息化管理，确保物流和信息流的一致，大大减少了人为的差错率。

二、如何培养科室员工的职业素质

2.1加强综合素质修养个人修养是提高员工素质和能力的前提。综合素质包括:政治素质、业务素质、理论素质、心里素质和身体素质。

2.1.1提高政治素质是提高员工整体素质的首要任务:科室的年轻员工对政治不太感兴趣，导致他们缺乏甚至忽视起码的职业道德修养。这一现象客观上促使将员工的政治思想教育工作列为重点。我们将《献血法》等相关的法律法规贯彻落实，与职业道德教育结合起来，引导他们树立正确的人生观、职业观。在日常供血实践中不断加强政治素质和道德情操等方面的修养教育。

2.1.2提高业务素质是科室履行职业的必要条件:供血科属于血站与临床医院接口的服务性科室，其工作特点决定了必须知晓与输血相关的基础医学及临床医学知识，和临床用血的相关法律法规，并对采供血各环节流程业务娴熟，这样才能承担起“医疗用血的业务指导”工作。树立终身的学习观，加强业务知识的学习和积累，刻苦专研更新自己的知识，知识之树才能长青，员工也才获得了学习上的动力，才能适应输血医学日益进步对员工更高的要求，也才能胜任要求越来越高的业务工作。

2.1.3提高理论素质是提高自身素质的基础:提高员工的表达能力和沟通协调能力，通过有针对性的培训，提高其获取信息的能力和科学思维能力是必要的。当今已处在信息时代，知识的更新越来越快，不学习就要落后，落后就要被淘汰，通过培训和员工之间的工作经验的交流使员工从中借鉴和提高自己表达与沟通能力。

2.1.4提高心理素质是适应科室工作性质不断变化的客观需要:由于采供血业务实行全程质量控制，血站的各项业务工作都比较琐碎繁杂。为了确保血液质量，保证临床用血安全，有意识地引导员工对情绪要学会梳理和控制、工作中充满热情，即使受到挫折和困难也要做到情绪稳定，不能与服务对象发生纷争。要干一行，爱一行，用乐观、积极向上的工作态度服务于临床，树立你代表的不是个体，不是科室，而是血站的形象。

2.1.5提高身体素质是做好供血工作的重要保证:拥有健康的体魄、良好的身体素质，是员工从事供血业务的前提和保障。科室工作性质一半为体力劳动，鼓励员工加强体育锻炼，持之以恒，期望终会收到体形良好，容光焕发的健康美效果，从而更有利于开展临床供血服务工作。

三、结语

血站虽然已经从有偿献血转变为无偿献血;从临床用血无序，不合理用血比例较大，到安全、科学、计划用血;从简单的血液发放到指导临床合理输血。培养科室员工的职业素质，提升员工的职业修养，是临床输血事业的规范可持续发展，是血站管理的永恒话题。

作者：王立秋

（五）

一、将职业素质教育贯穿于理论课与实训、实习等教学环节

学校应明确把职业素质要求写进教学大纲，明确职业素质的指标要求;教师应注重把职业素质教育贯穿于理论课和专业实训等教学中，注重运用案例教学法强化职业素质教育。如讲授地基与基础工程、结构工程、建筑施工技术、建筑施工管理等课程时，通过职业道德正反两面实例，把因职业素质不良而引起的安全、环保、质量等方面的危害介绍给学生。专业实训和毕业实践是培养职业技能的重要内容和环节，也是对学生实施职业素质教育的重要途径。专业实训期间可结合上岗前教育，进行爱岗敬业、诚实守信为主要内容的职业道德教育，进行职业纪律和安全生产教育，培养学生热爱劳动的情感，增强学生讲安全、守纪律、重质量、求效率的意识;毕业实践则是学生良好职业素质形成的实战阶段，职业素质在实际工作中能得以更深刻的认知和更大的提高，可使学校与实习单位共同参与对学生的职业素质教育和管理，通过专业作业和实习任务，从而使学生能通过与生产实际、岗位实际及社会实际和一线劳动者密切接触，向社会和实践学习、向一线的员工学习，有意识地提高职业素质。

二、辅导员在学生日常管理中融入职业素质教育

辅导员作为学生管理和教育的一线工作者，就应把职业素质的培养作为日常管理和教育的立足点和目标。切忌把学生作为工具，只是服从管理、安于规定。其结果往往造就性情老实的学生顺耳服从，安于循规蹈矩;独立自主的学生却往往被视为叛逆，甚至受到批评或处分。管理是为了教育，教育是培养学生准备从事社会生活的过程。社会和企业需要什么素质的毕业生，就应是学校培养学生的指导思想。加强对学生职业素质的宣传和教育，引导和督促学生自觉养成良好的职业素质，是辅导员学生工作的思路。首先要加强对学生世界观、人生观、价值观的引领，注重职业素质重要性的宣传和教育，从学生人学开始，分阶段地开展各类主题活动，如大一阶段的纪律意识、校园文明礼仪、感恩父母、志愿服务等活动，大二阶段的自我认知、阳光心理、诚信修德、人际沟通、表达能力、快乐运动等活动，大三阶段的职业礼仪、抗挫能力、职业生涯规划、创新能力的习得和培养等活动。主题活动应包括理念引领、情感体验、组织策划等，使世界观、人生观、价值观的树立真正深人到学生的心灵。笔者曾指导学生干部在新生中组织开展“我文明，我自信”的主题活动，同学们通过编写“当文明使者，展文明风采”校园文明礼仪宣传册，拍摄校园文明宣传片，组织相关主题班会、辩论赛和讲座等一系列活动，使学生在组织和参与活动中，真正体会到了礼貌礼仪的重要性，同学整体精神面貌焕然一新。总之，要使学校、学生会、班级等都成为学生自我教育、自我管理、自我服务的平台，鼓励学生积极组织和参加各类主题活动，不仅可以使活动本身真正影响学生的心灵，同时也能锻炼他们各方面的能力。辅导员还应全方位了解每个学生的实际思想，对每个学生的职业素质进行阶段性的评估。对于具有特长的同学，如表达能力强、组织协调能力强等，要积极为他们搭建展现自我和锻炼能力的平台，促使学生建立自信心、荣誉感和成就感，更好地开拓人生，发展自我;而针对一般的学生，特别是性格过于内向、人际交往能力差，或缺乏团队合作意识、行为习惯差的学生，应加强引导和日常督促，使其自觉提高职业素质，做好内职业生涯规划，通过自身的努力得到进步。

三、请进来、走出去

学生在学校里往往感受不到企业用人的具体要求和标准，学校应积极采用“请进来、走出去”的方式更好地推进学生职业素质的培育工作。走出去的方式如:安排学生参观实习基地、参加行业精英讲座等社会活动使学生认知企业对职业素质的要求。请进来的方式如:可邀请知名建筑企业的老总或用人单位主管领导讲解建筑业发展趋势及市场对人才需求的变化;把表现优秀的往届毕业生请回来开展“谈谈我的工作心得”座谈会，给同学们现身说法;请往届毕业生给在校生担任小助教，开展一对一帮困，已走向社会的毕业生可利用自己对社会的认知和手头资源，带领在校生更早走进社会、了解社会。

四、构建职业素质评价体系

目前学校对学生的评价和企业对学生的评价往往存在很大的差别。学校的好学生并不等于企业的好员工，这不仅反映在对学生的知识、能力的评价，而且也体现在对学生职业素质的评价方面。有必要让学校的考评体系与企业评价机制接轨。学校在考评体系中引进企业的评价机制。在对学生的考评中增加社会和企业对学生职业素质的要求。在评奖、评优、人党标准中将职业素质考评纳人学生的评价与考察。学校可通过制度引导，促进学生对自我基本职业素质的培养。评分体系不仅应包括学生在校学习阶段，还应包括学生顶岗实习。目前一些学校学生课外拓展素质评分细则主要是针对学生在校学习阶段的表现，包括:提高自律能力的基本规范遵守，提高学生是非、善恶判断能力的党团教育，锻炼学生吃苦耐劳、乐于奉献的志愿者活动，培养学生人际协调能力、做事能力的各项文体活动等方面。尚缺少学生顶岗实习阶段的评分细则。顶岗实习是职业素质形成的实战阶段，是一个十分重要的阶段，因此，做好顶岗实习阶段职业素质评价体系的建设应成为深化职业素质培养的重要课题之一。

五、结语

总之，职业素质的高低对毕业生未来职业生涯的发展起着决定性作用，高职教育应重视学生内在素质的培养，不断提高毕业生的软实力，可通过健全相关制度加强引导，营造重视职业素质培养的良好氛围。例如①把土建专业职业素质的培养纳人任课教师、辅导员的岗位职责，引导教师、辅导员重视自身“双师素养”和学生职业素质的培养。②利用好校企合作的资源，采用请进来、走出去的方式，增加在校学生和老师与企业沟通交流的机会。③把职业素质评分纳人高职学生评奖考评体系，引导学生把职业素质的自我培养与专业技能学习同等对待。如此，高职教育才能培养出满足l比轰需要的高素质技能型专门人才。

作者：卫春燕单位：上海济光职业技术学院建工系

（六）

一、如何培养中职旅游管理专业学生职业素质

（一）加强与旅游企业的合作在入学的时期，学校便考虑到未来学生就业的问题，制定出了一套完善的教学体系。近些年来，学校经过一定的发展，师资力量渐渐地稳固起来，但却缺乏实践的教学与经验传授。学校领导，通过与一些旅游公司的提前协议，承诺未来为其输送人才；而旅游公司则提供一批具有专业知识和工作经验丰富的中层管理人员，在三年的旅专教学中，他们定期来学校对学生们进行与时俱进的知识传授和一些工作上的经验分享，让学生学会了：

1、用学校的知识理念去结合现展的旅游行业知识；

2、通过经验的分享，帮助学生们心智的锻炼和经验的丰富。除此以外，组织一些学生跟团旅游，跟着一些有经验的导游丰富视野、过程学习，并让这些学生回来给其他学生们做心得演讲。

（二）采用“小组合作学习”模式

为了更好地让学生参与旅游知识的学习，学校教师采用“小组合作学习”模式进行教学。教师把班级内的学生分为4组，每组8名学生，交流寒暑假和法定长假之间去的旅游心得。往往教师，都让小组学生们各自把去过的地方写在纸上，并由组长发言，并上台记录在黑板上。等所有小组发言与记录完毕，教师从中选出重复的旅游景点进行讨论。首先，提问过去去过此处的学生们，让他们发言旅游心得体会；其次，提问是否有类似于讨论的几个旅游景点的地方，让学生大胆发言，并陈诉其理由，往往学生们都会利用所学的知识去分析两者的相似性；之后，教师详细都对于类似的旅游景点进行专业的分析与教学，在讲解的过程中，适当地提出一些小问题，带动学生们的参与感；最后，教师要求每组学生推荐出一个旅游景点，并且小组合作写下推荐理由、相关地理和历史等资料，并由小组长发言，逐一由教师与其他三组进行轮流选举，推陈出哪组推荐的最好，最吸引人。由此，通过“小组合作学习”教学模式，学校这些年来与当地旅游门市之间构建了有好的人才输送现状。

（三）强化职业道德课程

旅游专业的知识是一个循序渐进的过程，更多的是在未来的工作中学习与实践认识的。然而旅游专业的职业道德却在上岗之后，便是一个衡量是否是一个合格旅游工作者的指标。由此，在中职旅游管理专业中，应当强化职业道德课程的学习，培养学生们的服务理念、服务态度、服务姿势、交流理念等等，同样开设实践考试，每年一次，保证学生们注重对于职业道德的培养。

二、结论

总而言之，中职旅游管理专业学生职业素质的培养是一件刻不容缓的职业教育培训，去满足如今蓬勃发展的旅游业市场的人才需要，保证实习培训，便能上岗熟练应对接下来的旅游工作，提升所在旅游公司的品牌形象，为中国的旅游业奉献出微博的成就。

作者：韦鲁凤单位：江苏省连云港市赣榆县金山镇金山中等专业学校

（七）

一、以就业为导向，高职学生职业素质标准体系的构建

职业素质涉及面很广，涵盖的内容也很多，笔者认为高职学生职业素质标准主要包含以下几个方面。

（一）职业意识

职业意识是指职业人所具有的意识，是工作者在职业岗位实践中形成的某种与所从事的职业相关的思想和观念。良好的职业意识是从业人员的根本素质，是一个合格的职业者的必备条件。

（1）诚实守信。人无信不立。诚信是一生最重要的资本。诚实守信要求既要诚实对人，也要信任别人。实事求是、正直诚实；言行一致、表里如一；做事有自己的原则。

（2）负责敬业。有强烈的责任感，明确权利与义务，勇于对自己的工作和行为负责。责任感是人走向社会的关键品质，是一个人在社会上立足的重要资本。工作就意味着责任，没有不需要承担责任的工作。

（3）团结合作。目前企业都很关注团结合作精神，一项工作要很多人或很多部门共同完成。在工作过程中，要互相支持、互相协作、互相配合，顾全大局，明确工作任务和共同目标，在工作中尊重他人，虚心诚恳，积极主动地协同同事搞好各项业务。

（二）职业心理素质

心理健康素质会直接影响职业素质。心理健康素质指个人对事物的认知、感知、记忆、想象、情感、意志、态度以及个体的兴趣、能力、气质、性格、习惯等。

（三）职业道德素质

道德是做人的根本，职业道德是事业成功的保证。职业道德是将各种职业规范转化为从业人员的职业行为的重要环节。包括职业理想、职业态度、职业义务、职业技术、职业规律、职业良心、职业荣誉和职业作风。基本的职业道德有：文明礼貌、爱岗就业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助。

（四）职业理想

职业理想是指人们对未来从事的工作种类、性质、岗位以及事业上获得成就的向往与追求，是个人在职业实践和发展追求中所要达到的一种境界。职业理想是职业发展的航标，是事业发展的精神动力，对人生价值的实现具有重大的指导和促进作用，是实现社会理想的桥梁。

（五）职业能力

职业能力是指人们从事某种职业活动并影响该职业活动效率的个人心理特征。职业能力是职业发展的关键，分为专业能力和关键能力。

（六）职业礼仪

职业礼仪是职业场合应该遵循的礼仪规范，在交际中不断培养良好的礼仪规范，不仅能够提升个人的形象价值，而且对个人的发展、事业的成功也有巨大的帮助。职业礼仪应遵循尊重原则、宽容原则、自律原则。

（七）职业交往

包括必要的组织管理能力、语言表达能力、社会活动能力、社会适应能力、创新能力、创业能力。同时还需要学会沟通，良好的沟通交流能力是高职学生职业成功的重要基础。

（八）职业创新素质

学会学习，学会创新。树立积极的学习心态，学得越多，收获更多。随时学习，善于学习；不断充电，终身学习。职业素质培养是一项长期而又艰巨的工程，不仅要渗透在各门专业课、公共课中，还应该渗透在学校各项工作的方方面面。

二、通过校企合作提高高职学生职业素质

高职学生毕业以后要进入社会工作，高职院校学生职业素质的提升必须与职业实践相结合，而了解与适应社会职业的最佳途径是校企合作。因此，校企合作是培养高职学生职业素质的重要途径。

（一）通过校企合作提高学生的职业技能

学生通过顶岗实习、企业的实践教学，接触经验丰富的企业员工，操作实实在在的生产机械，遵循企业成熟的生产工艺流程，生产货真价实的产品，得到全方位的技能训练，有效克服了在校理论教学、实训、作业缺乏真实性和体验性的问题，加深了对书本知识的理解，锻炼了实际操作能力，从而提高了自己的职业技能。

（二）通过校企合作提高学生的职业道德水平

每种职业都担负着特定的职业责任和职业义务，由于职业责任和义务不同，形成了各具特色的职业道德规范。学生职业道德的形成需要企业品质、工作氛围与日常管理等多方面企业文化的熏陶。通过校企合作，可以使学生在企业文化的浸润下，潜移默化地提高职业道德素质。

（三）通过校企合作培养学生的职业精神

通过校企合作，融入企业文化，校企共建校园文化培育载体，让学生尽快融入到企业中去。引入企业化的教育管理模式，吸纳优秀企业的服务理念、管理理念、竞争意识、形象意识、产品意识等核心价值观，通过校风校训、校报、校园网、社团活动等宣传企业文化精神，构建职业精神培育氛围，从而使职业精神内化为学生的自觉意识与行动。而对高职学生职业精神的培养，有利于提高人力资本的附加值，从而提高学生的就业竞争力。

作者：邹瑞睿

（八）

一、财务人员培养、培训中的问题分析

1.对财务人员的继续教育重视不足。目前，各级主管部门和财务工作者对继续教育仍然重视不足，在没有相应的激励机制情况下，财务人员参与继续教育的积极性不高，严重阻滞了财务队伍整体素质的提升。许多单位的财务工作流于基础简单的财务反映工作，参与重要管理决策、解决复杂经济问题的能力较弱。因此，各单位应积极重视财务人员培训工作，把对财务人员培训纳入到单位的年度培训计划中，设立专项资金。做好财务人员的培训，提高财务人员的综合素质是促进企事单位可持续发展的重要保障之一。

2.培训内容陈旧、形式单一、针对性不强。流于形式的培训浪费了不必要的人财物和时间。培训内容和形式无新意，参加培训的学员对学习产生了抵触情绪，学习任务完成效果差。而一些目前财务人员应亟待掌握的新知识，新内容的培训开展并不充分。如，目前信息技术已广泛运用于财务领域，IT工具能够对财务信息进行提炼和分类和统计分析，为财务管理提供了便捷和可循之规。因此，也对财务人员技能提出更高的要求，高效地完成工作需要掌握信息技术来做支撑。更新培训内容，使培训内容更具针对性，并采取灵活多样的培训形式是当前培训工作中亟待解决的问题。

3.培养模式存在的弊端。由于就业形势的压力，近几年财会专业毕业生的就业呈现多元化趋势，就业单位性质覆盖了各行各业。《2011年中国大学生就业报告》显示，在2010年届主要本科专业就业率排名中，会计学以94％排名第25，高于全国平均水平91.2％。但同时，在2010届本科专业失业量排行榜中，会计学以0.73万的失业量排名第5。高就业率与高失业率并存充分说明会计毕业生的基数之大，这也是会计专业就业难的主要因素之一。这种情况无疑对会计专业人才培养提出了更高的要求和挑战，而目前从会计专业具备的知识框架结构体系、国内外财务人才学历教育培养模式，以及国内毕业生走向、趋势的分析，可以看出部分高校专业课程设置层次性和结构性不甚合理，毕业生的实践能力亟待提高。

4.执业资格教育和专业技术资格教育不健全。与国外财务人员执业资格制度的发展及目前我国相关行业执业资格制度的发展相比较，我国目前会计职业资格制度还不完善，缺少专门针对从事财务工作岗位的执业资格教育，如对财务管理人才的执业资格教育，执业资格教育制度尚没有步入规范、科学、高效的轨道。

二、加强财务人员培训制度建设的几点思考

1.应充分认识财务人员队伍建设的重要性，加强财务人员队伍建设，是保证财政制度改革顺利进行，规范财务管理行为的重要基础性工作。《会计改革与发展“十二五”规划纲要》提出：要进一步提高财务管理工作的科学化和精细化水平，应针对财务工作多元化属性建立相应的知识系统培训，使行财务人员具有扎实理论基础，从而提升财务人员的专业素质。因此，把提高财务人员队伍的能力和水平作为企业培训的一项重要工作来抓。建立有效的激励机制，促进财务人员积极主动地提高自身素质。单位应对财务人员的培训时间、经费予以大力支持。

2.加强财务人员培训工作的制度建设。《会计从业资格管理办法》规定：持证会计人员每年参加继续教育的自学时间不少于24小时。各单位可针对财务管理的特点和财务人员素质的现状，依托专业培训机构和专业师资力量，通过集中培训、网络教育等多种方式开展培训。财务人员可以结合自身情况选择培训的方式和内容。

3.加强学习型组织建设，营造终身学习的良氛围。财务工作是一个特殊行业，要求财务人员具备较高的专业素养。充分发挥继续教育宽领域、多形式、广覆盖的优势，在企业中加强学习型组织建设，营造良好的企业文化。真正有效地提高财务人员的综合素质和理财水平，营造一种自我学习、主动学习、我要学习的文化氛围，成为学习型组织。

三、结语

职业素质培养范文第5篇

一、职业素质在高职教育中的现状

如果按现在的职业标准和职业规范来评定高职生的生理、心理、道德、知识技能等素质，那么就会发现当前的高职教育在高职生的职业素质存在着许多不乐观的问题，而这些问题突出在高职毕业生或者正在实习的学生，大多是在文明礼貌、责任心以及现场管理等方面的行为或者意识或者习惯上存在着不好的状况。当前职业素质教育在高职院校中的日常教育中比较薄弱，职业素质缺失的现状对于高职院校及高职生是一个及其严峻的问题。

1)从学校的角度分析，学校对职业素质教育这个模块没有以重视的态度对待，对高职生的职业素质的认知浅薄，学校一度存在轻视素养、侧重技能的不良现象。目前一些高职院校办学史短，而且没有浓厚的文化背景作为奠基石，教学特色不突出。另外，一半以上的高职院校给学生灌输“一技之长”的教育理念，教学模式单一。

2)从国家和社会的角度分析，国家教育机构对高职生的职业教育培养计划中，对于“职业素质教育”这个模块没有正确的规范准则政策，以一种放羊式的态度对待这个模块教育;社会的素质教育和职业道德教育对高职的高职生的要求模糊抽象。

3)学生及家庭背景的角度分析，普遍的高职生素质受到的素质教育不高，甚至没有，这直接削弱了学生的职业素质。此外高职生的对学习态度处于以一种得过且过的态度，平时不去主动培养自我的职业素质，等到真正面临择业就业的时候问题就一大堆，影响未来的就业生涯。另外家庭与学生个人的冲突，导致学生的身心及对待生活的态度不端正，对职业素质的认识更是薄弱。

二、加强高职学生职业素质的途径

职业素质的培养不仅仅是高职生个人的事情，而是需要学校社会家庭及学生共同参与这个培养过程。为了有效的培养高职生的职业素质，努力成为一名合格技术技能型人才，关键是靠学生本人有意识地训练培养自己的职业素质，另外学校应该采取科学有效的培养计划并更多的重视。

2．1高职院校应对高职生的职业素质培养进行“一把抓”

高职院校在鼓励高职生积极参加大学生职业技能等相关实际操作技能的大赛时，也要严抓学生的职业素质教育问题。在职业生理心理意识、职业态度及职业道德素质方面进行大综合的培养。

2．1．1加强高职生的人文素质教育

学校对高职生的职业教育中应该加强对学生的人文素质教育这一模块，把人文教育融入职业教育中的各个活动计划领域。在课堂教学培养计划中开设高职生人文素养教育的课程启发引导学生的思考。可开办个校园文化墙借此熏陶高职生的人文素养，为高职生的职业素质提供思考启发，强化学生的人文修为，从而为以后就业对用人要求要有一定的文化涵养的企业单位的用人主旨，让学生们融入浓厚的文化氛围中，进行文化的洗礼。

2．1．2引导学生规划自己的职业生涯，并给自己做好正确的职业定位

要想做好一件事必须要提前做好规划，这样才能正确的去实行计划。学校的就业指导中心、职业素质教师答疑、心理咨询室、多媒体教室等多种资源免费给予学生服务，帮助引导学生利用有用的资源去规划自己的职业生涯，教导学生如何正确的对自己进行正确的职业定位，树立良好的职业意识，根据自己的性格爱好兴趣、能力或者当今的社会背景来为自己量定未来的职业方向。同时学校应该给学生提供更多更宽的实践机会，让学生实际演练中找准自己的方向，不仅得到练习，还可学生巩固并提高操作技能，还培养自己的心理应变承受能力。

2．1．3对学生进行创业培训

给学生开展创业培训课的好处是可以向高职生灌输如何正确就业的思想观，对就业的创新价值观，另外还可增强高职生的积极创业意识，在积极创业的带领下让高职毕业生能够更好的就业。高职生经过一定的创业培训，形成正确的就业观和创业观，并且也提升了自己的人生价值观，指导自己如何正确的择业与就业，并且对就业生涯中应该如何取得优越的成绩有了新的认知。

2．2高职生应积极主动的对自身的职业素质进行有计划的培养

2．2．1树立良好的合作和责任意识

所有的企业单位都希望自己的公司内部及员工之间积极合作并对企业对自己进行负责。员工之间的合作能够提高工作效率，一个人的力量总是有限的，所以团队精神很重要，强大的团队精神不仅能够推动工作共赢的场面，还可以节约工作时间，提升工作质量。作为一名合格的企业员工，责任心很重要，这不仅关系到个人与企业之间的信任和工作任务是否完成，还关系到个人与公司的形象声誉，甚至是公司的效益，同时也是自己的是否具有良好的职业素质问题。所以在校的高职生必须树立积极的合作和责任意识，有利于以后的就业工作。

2．2．2塑造良好的个人形象和培养良好的职场礼仪

个人的好形象在求职中的面试时发挥着积极的作用，面试工作人留下个好印象可以让求职者得到更多的被录用的机会。企业单位的整体形象很大一部分得因于员工的职业形象，并作为员工的职业素质培养的重要培养之一。所以在校高职生应该有意识的塑造自我的良好的个人形象，给他人留下一个深刻的好印象，为自己以后的求职面试争取更多的被录用机会。除了塑造好的个人印象，高职生还应注意一些职场礼仪，良好的职场礼仪是驾弩职场的关键的职业素质。高职生应该注意关注积累一些求职面试的礼仪、商务交谈礼仪，还有办公室礼仪等与职场有关的礼仪，在积累的同时也应当适当的应用于日常生活中实例，比如与同学或者老师的交流礼仪，在社会实践时和一些企业公司的员工或者上级交谈时的礼仪，在这些能触摸到生活实例中不断的积累锻炼自己，培养良好的职场礼仪，为将来的就业提供礼仪基础。

2．2．3养成良好的行为习惯

良好的职业行为和习惯是职业素质的培养的内容之一，一个人的行为习惯可以反映其的素质教养，好习惯是成功的奠基石，坏习惯是失败的绊倒石。高职生往往在细节问题上不注意规范自己的行为和养成一种好习惯，从而影响自己的成长发展，甚至可能为自己将来的职业生涯埋下不好的因素，导致自己创业或者就业失败。高职学生应该在平时的时候注意的自己的行为习惯，有意识的养成并保持自己的良好的行为，并转化为职业习惯。

作者：李宁单位：黄冈职业技术学院

（二）

一、高职思政课加强学生职业素质培养的必要性

1.是高职实现人才培养目标的现实需求

高职院校以培养高素质高技能型人才为目标。这里的素质“通常被划分为基本素质和职业素质。基本素质是普遍性的，是全体‘社会人’所共有的，主要包括思想道德素质、文化素质、心理素质和身体素质等，它是职业素质的基础。职业素质是‘职业人’所应具备的，与从事具体职业相关的、对职业活动起着关键作用的内在品质和能力。它是通过教育培训、职业实践和体验内化等途径养成和发展起来的，是从事某一职业必备的条件，是高职学生综合素质的重要组成部分。”职业素质主要包括职业认知、职业知识、职业技能、职业道德、职业心理素质、职业习惯等。职业素质的高低在很大程度上影响学生职业生涯的发展。在高职院校，学生职业素质的培养是系统工程，是教学、学工等部门通力合作的结果。其中，思想政治理论课程因其在学生思想教育、人格培养、道德提升及良好行为习惯引导上所具有的学科基础专业、理论诠释透彻、人文气息浓郁、强调知行合一的特点决定了其在学生人文素质和职业素质培养方面具有不可或缺的作用。

2.是高职思政课功能的内在要求

一方面，如前所述，高职思政课的主要功能在于培养学生的健全人格、良善品行，使学生能够知荣辱、明是非、辨善恶、懂法纪，亦即主要立足于学生基本素质的培养，而这能够为学生职业素质的提升奠定良好的基础。事实上，个体只有做好社会人，才有可能成为合格的职业人，职业素质的许多内容如职业道德强调的诚实守信、职业心理素质中的抗压、抗挫折能力及个体勤奋好学、文明礼貌、遵章守纪的良好职业行为习惯等无不是基本素质在职业生活中的渗透和延伸。另一方面，在高职思政课程体系中，有大量内容具有较明确的职业素质培养的针对性和目的性。如“思想道德修养与法律基础”课有集中宣介个体理想规划、职业道德、职业法律、择业与创业的专题内容；“思想和中国特色社会主义理论体系概论”课对于我国经济增长方式转变、产业结构调整、社会发展现状及趋势等的介绍有助于学生结合社会发展需要来调适个体需求及确定职业发展目标，其对于革命传统及理论体系的介绍也隐含着对青年学生在自己的人生包括职业生涯中坚持实事求是原则、继承艰苦奋斗精神的期许。因此，通过高职思政课加强学生职业素质的培养不仅必要而且可行。

3.是高职学生成长成才的迫切需要

对高职学生而言，进入高职院校，通过自己的努力在毕业时找到一份好工作，并以此为基点承担起对家庭及社会的责任，实现自身的人生价值，是他们中大多数人的求学目的，这一目的平凡、朴素，但却真实、务实。有数据表明：我校2011届毕业生家庭职业阶层分布中，有53%的人来自农民与农民工家庭；有27%的人来自产业与服务业员工家庭。这在一定程度上意味着多数学生在求职就业过程中，可以凭借的家庭及社会资源相当有限。因此，在高校毕业生就业形势严峻、职场竞争激烈的背景下，提升自身的就业力及职业发展潜力成为学生在校期间的核心诉求之一。尽管高职教育不能片面简约化为以就业为导向，只注重打造职业人，不重视学生的全面发展，但亦不能漠视学生的内在需求。就思政课而言，轻视对学生职业素质的培养，既是对教育对象的不关心、不爱护，又违背了思政课因材施教，紧密联系学生思想及生活实际的教育教学规律的要求。在思政课教学中，要尊重学生的主体地位，倾听学生的呼声与诉求，关注学生的择业就业问题与可持续发展能力的培养，同时发挥教师的主导作用，引领学生树立正确的成功观与幸福观，不断提升人生境界。这样做既能为学生成才助一臂之力，又无形中提高了思政课的影响力和实效性。

二、高职思政课强化学生职业素质的途径

1.结合教学内容，强化学生职业素质

高职思政课结合教学内容，可以多角度切入强化学生的职业素质。一是加强职业认知教育，即职业理想教育、职业规划教育等。思政课尽管由于专业所限很难对学生未来具体职业岗位的要求做出详尽描述，但依然可以帮助学生明晰高职条件下个体的基本发展方向。如“思想道德修养与法律基础”课针对高校新生特点，在“绪论”部分设有“适应人生新阶段”的内容，思政教师可以此为依据引导学生认识高职教育特点，明确高素质、高技能型人才的奋斗目标；同时，围绕这一目标，指导学生进行学业规划，并适时引入职业生涯规划的概念，使学生未雨绸缪，尽早对自己的职业成长做好准备。二是加强职业道德教育。使学生理解遵守职业道德规范的重要性，懂得只有在工作中爱岗敬业、恪尽职守、诚实守信、积极主动、吃苦耐劳、勤于钻研、耐心踏实，才可能事业有成、取得佳绩。三是强化学生职业心理素质，引导学生自信乐观、积极进取，在工作中严以自律，知难而上，锲而不舍。四是提升学生职业法律修养。使学生遵章守法，懂得依法履行职业义务，行使职业权力，在遇到诸如劳资纠纷等职场问题时懂得运用法律武器维护自身合法权益。五是展开就业择业创业教育，使学生了解就业形势、掌握择业技巧、知道大学生创业应具备的条件及政府提供的相关优惠政策等。

2.组织实践教学，提升学生综合素质

一是通过课内外实践教学提升学生综合素质。如组织课堂讨论、课堂辩论赛及演讲比赛锻炼学生的表达沟通能力、提升学生的自信心；组织学生进行社会调查，掌握社会调查的一般方法，学会围绕学习或工作任务搜集、分析、处理相关资料信息，懂得团队协作，能够独立完成结构严谨、逻辑性强的调查报告；组织学生进行社会考察，了解国情，学会面对社会问题能够理性思考、独立判断；进行素质拓展训练如“对对碰”、“连环自我介绍”活动提升学生的人际相处能力，通过“超级呼啦圈”、“盲目方阵”活动加强学生团队观念，使学生习得团队相处之道。二是通过组织针对性强的实践教学活动提升学生的职业素质。如带领学生走访企业或人才市场，使学生体验企业一线工作环境，把握职场脉搏；组织高职学生职业生涯规划设计比赛，普及职业生涯规划知识，提高学生的实践能力和就业能力；组织寻访优秀校友、体悟职场人生活动，使学生从优秀校友的人生经历与创业生涯中汲取职场经验，理解职业道德；开展课堂模拟招聘活动，使学生提前了解高职学生就业现状、用人单位的招聘标准与需求、应聘各环节的具体要求及应聘人员应具备的基本素质，加强学生的职业观念，提升学生心理品质与就业能力。

3.参与工学结合，深化职业素质教育

思政课教师在参与学生职业素质教育过程中往往会遭遇瓶颈：一是高职毕业生的主要就业渠道是企业，而思政教师大多从高校毕业后就到高职院校工作，缺乏企业经历，对企业一线情况了解不够深入全面；二是高职学生在校期间有较多专业实践环节，但由于信息沟通不够，思政课教师对学生在专业实践、工学结合等准职场环境中的表现了解不多；三是与专业教师交流不够，对不同专业学生培养目标中职业素质的要求了解不细致。上述因素导致思政教师在学生职业素质教育过程中联系职场及学生实际难以深入，教学效果受到影响。因此，以适当形式如指导教师身份参与学生专业实践及工学结合过程，是思政教师加强与专业教学部门交流合作、提高职业素质教育实效的重要途径。通过这一途径，思政教师既能发挥在思想道德、心理健康教育方面的专业优势，又能深入了解企业用人现状及要求，加强与学生沟通的即时性、针对性、有效性，使职业素质教育得以深化。

三、结语

除上述途径外，还有一些渠道在学生职业素质教育方面亦能发挥重要作用：如思政课教师加强自身师德修养，塑造严格自律，勤勉工作、乐于奉献的教师职业形象能够对学生职业素质的形成起到深刻的示范效应；此外，思政课教师要注重养成教育，对学生在上课、作业、考试等诸环节严格要求，使他们在校期间形成良好的学习、工作习惯，这些习惯往往会使他们在未来的职业生涯中受益匪浅。

作者：赵后起单位：无锡职业技术学院

（三）

一、系统设计与科学制定人才培养方案，实现职业教育与职业岗位的无缝对接

人才培养方案是高职院校实现人才培养目标和总体计划的实施方案，是高职院校组织和管理教育教学过程的主要依据，是高职院校对教育教学质量进行监控和评价的基础性文件．高职院校实验实训设备的选购、师资的引进和培养以及教材建设教学改革都必须以人才培养方案为依据．要按照教育部专业建设的要求，参照行业标准、培养目标与学生实际，科学、合理地制订人才培养方案，科学设计职业能力培养体系，建构课程体系，设计评价标准．第一，在人才培养方案整体设计方面，要体现与本科教育的本质区别，要打破学科教育体系，构建职业能力培养体系，要淡化基础理论特别是抽象理论内容，增加感官认识与技能操作内容．第二，在课程体系建构方面，要围绕专业人才培养目标，整合课程资源，优化课程设置，重组体现“工学结合”内涵和“职业资格标准”、以培养学生职业道德、职业能力为主的完整的、系统的课程培养体系．课程标准突出职业能力培养，课程架构注重与行业、企业标准、职业资格标准相衔接．依据“职业、系统、开放”的课程体系建设思路和岗位(群)要求，设置职业素质课程、职业技能课程、职业拓展课程．第三，在人才培养模式改革方面，通过修订专业人才培养方案与课程培养方案，要开展项目导向、任务驱动、工学交替等教学模式的改革，突出教学过程的实践性、开放性和职业性，融“教、学、做”为一体．做到课程内容模块化、实训教学项目化、教学情景职业化，用职业岗位能力、专业技能标准统领各阶段教学活动．第四，在专业人才质量评价方面，要建立学校、社会、用人单位和学生家长多方参与，以职业能力和职业素质为依据的专业人才质量评价体系，把社会、用人单位和学生家长的意见作为专业人才质量评价的重要指标．要按照《关于充分发挥职业教育行业指导作用的意见》精神，逐步建立以行业企业为主导的职业教育第三方评价机制．采用学校考核与企业考核相结合形式，以便能更好地检验学生知识的掌握、技能的应用和职业素养的养成．

二、想方设法并努力加强教育教学管理，培养全程渗透职业理念、职业意识、职业技能综合教育

(1)加强教学过程管理．在专业教学过程中，要按照培养和训练学生职业能力与职业素质的要求，加强职业生涯规划设计，注重学生在课堂学习中良好学习习惯与行为习惯的养成．学校可通过相关课程的开设，将职业理念、职业意识、职业技能融入其中，通过课堂讲授、文体活动开展、主题班会、宣传标语等手段潜移默化地感染学生．例如，开展职业礼仪的主题班会，引导学生在与人交往的过程中，注意个人言行举止，向合格职业人的标准靠近．

(2)严格学生日常管理．学生管理人员如辅导员、班主任等，要强化学生的课堂秩序、宿舍秩序、活动秩序的训练，强化素质养成教育，培养学生良好的学习习惯、生活习惯与行为习惯，塑造良好的职业形象和严谨的职业态度．如我院开展的“创建文明校园暨学生习惯养成教育”活动，学生作为“做文明学生、创文明班级、建文明校园”活动的主体，自觉成为文明校园习惯养成教育的实践者、维护者和推动者，积极参与养成教育、诚信教育、感恩教育，争当文明学生．该项活动对学生成人、成长、成才、成功产生了重要的影响．

(3)开展校园文化活动．校园文化是以学生为主体，以课外文化活动为主要内容，以校园为主要空间，涵盖院校领导、教职工，以校园精神为主要特征的一种群体文化．校园文化一般包括三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化．物质文化是基础，制度文化是联系物质文化与精神文化的纽带，精神文化是校园文化的核心．一要开展不拘一格的思想政治教育活动，如党员谈心活动、专题研讨活动等，引导学生从一言一行、一举一动做起，培养学生高尚的道德情操;二要开展形式多样的科技创新活动，培养学生的创新意识、创新精神和实践能力;三要开展丰富多彩的文体活动，为广大学生提供一个施展才华的文化舞台;四要开展主题鲜明的社会实践活动，积累社会经验，锻炼与提高创新能力、实践能力;五要开展服务为主的青年志愿者活动，提高学生的服务意识，促进学生素质的有效拓展．

三、创造条件并精心打造素质拓展教育平台，促进学生职业能力与职业素质的全面提升

(1)打造校企双向育人平台．校企双向育人要求学校、企业双方共同参与招生人才培养方案的制定、教学计划的制定、实践教学的实施、就业岗位的安排，实现学校和企业对专业人才培养从教学－实践－就业的全过程、全方位的合作，特别是要求将企业文化引进校园．一是引进企业的精神文化(如企业价值观、企业精神、企业道德规范等)．通过讲座、论坛、主题班会等多种形式与渠道，将诚信、人本、尽职、尽责的理念、道理灌输到学生的头脑当中，培养学生的遵纪守法观念、爱岗敬业精神和职业道德修养．二是引进企业的管理文化(如企业经营哲学、企业制度等)．通过讲座、外出参观、顶岗实习等形式，将严密的企业管理制度、企业管理方法等与学生学习及生活中的严谨态度、安全意识、责任意识结合起来，创建富有企业特色和企业氛围的学校管理模式．

(2)打造社会实践育人平台．学校要以“服务地方经济与和谐社会建设”为目标，以“依托专业优势、解决实际问题”为己任，打造品牌项目，丰富服务领域，引导学生“怀实心、做实事、创实业、起实效”，着力打造学生社会实践育人平台．可抓住校外顶岗实习、暑假“三下乡”活动等契机，鼓励教师、学生参加企业实践、专业实习、社会调查、志愿服务、公益活动等多种社会实践活动，并撰写调查报告、实践见闻等，在社会实践中学会做人做事，并增长见识，提升才干，为毕业后走向社会打下基础．

(3)打造能力素质展示平台．学校可根据青年学生特点，以开展“职业技能竞赛”、“品牌校园文化”为载体，每年举办大学生技能节、大学生文化艺术节、大学生校园志愿者系列活动等，为学生展示职业能力与职业素养创造良好环境与提供良好机会．一是校内实验室、校内实训基地全天对学生开放，安排专业教师辅导;二是每个专业每个学期举办一次职业技能竞赛，学生全员参与;三是经常性举办形式多样的文体活动，鼓励学生参与．

(4)打造就业创业教育平台．以就业为导向，实施全程就业指导．一是学院形成从入学到毕业的就业全过程的系统化、规范化、科学化的就业指导体系，专门成立了就业指导教研室，就业指导课三年不断线，全面提高学生的就业能力;二是组织参加校外人才招聘会，让学生亲历招聘的全过程，通过与各地用人单位及人才市场进行广泛的合作，为毕业生择业提供更多的信息和机会;三是学院每年定期举办大型毕业生供需见面会，各教学系部不定期举办校园专场招聘会，有效推荐毕业生;四是建立就业网站，开设最新就业信息、就业动态、就业政策、就业指导、常见问题解答、优秀毕业生推荐等内容，形成毕业生就业的“无形市场”．

四、结语

以意志品质培养为切入点，培养学生的创业志向与创业素质．大学生创业必须有着投身创业的理想和志向，否则，往往被创业中的困难、挫折所吓倒．要有意识地培养学生创业的理想抱负与意志品质，并和实际学习目标结合起来，鼓励在学习过程中不怕困难和挫折，出色完成学业．同时，要求学生积极参加各种实践活动，在确立目的、制定计划、选择方法、执行决定和开始行动的整个实践活动中，实现意志目的，锻炼意志品质．在此基础上，还应加强学生意志的自我锻炼，注意培养提高自我认识、自我检查、自我监督、自我评价、自我命令、自我鼓励的能力．

作者：徐娟单位：湖南环境生物职业技术学院

（四）

一、高职旅游专业学生职业素质培养途径

在多年的专业教学中我们发现，尽管有很多人探索出了很多种培养学生职业素质的途径和方法，比如德育教育、案例教学、开展社会实践活动等，但是很多的专业职业素质、工作经验还是需要在工作中慢慢积累的。我们充分利用校内校外资源，从专业建设入手，通过多途径来培养学生的职业素质，我校旅游专业实习生、毕业生的职业素质得到行业的一致好评。

1.职业素质拓展课程开设与考核方式改革

由于旅游行业对从业人员素质要求的特殊性，我们紧紧围绕行业需求来培养学生，以行业标准来引导教学，通过课堂教学来养成学生良好的职业素质，要求培养出来的学生要“能说会道、能唱能跳”。基于此，我们在旅游管理、酒店管理专业的课程设置上开设了一个专业素质拓展课模块，结合地方特色，开设了形体训练与社交礼仪、普通话、旅游音乐欣赏、旅游摄影、茶艺等课程。为了使以上职业素质拓展的教学效果得以巩固，我们进行了课程考核方式的改革，即对这些素质拓展课程的考核要求采用汇报表演的方式进行，汇报表演时由学院领导、专业教师担任评委，同专业的上下届学生担任观众，被考核学生一个个登台演出。这样的考核方式避免了考核时滥竽充数的可能，保证了每个学生职业素质的提高。

2.把课堂搬到景区

“把课堂搬到景区”的举措，其具体做法是:旅游管理专业的学生从进校读书伊始，即组织他们去利用周末及节假日时间，到赣州市区及周边景区为游客免费提供导游等相关服务，时间为期一年。为了推进此项工作，让学生在行业实践中培养出优秀的职业素质，学院与周边诸多景区签订了周末及节假日义务导游的协议，并在景区设立义务导游服务咨询台。义务导游工作在社会上反响热烈，为服务赣南地方旅游经济做出了贡献，也为培养学生良好的职业素养打下了坚实的基础。入校的第一年组织学生去景区义务导游的模式，在实践中形成学生良好的日常礼仪习惯，培养学生的语言表达能力、敬业、乐业的服务意识，增强了学生的职业责任感。

3.把课堂搬到酒店

旅游的六大要素通常简称为“吃、住、行、游、购、娱”，因此，旅游专业学生必须具备酒店对客服务的良好职业素质。组织学生到高星级酒店教学实习是我们加强对旅游专业学生职业素质培养的又一举措。通过在校形体礼仪课程的训练，学生对形体礼仪的要求有了一些认识，但时常会处于不记得、易忘记状态，需要老师经常提醒。但是，当学生成为了一名酒店员工，在酒店的工作岗位上就一定必须遵守酒店的规章制度，否则就只有扣掉自己不多的实习薪水的结果。这是因为学校教育必须人性化而岗位工作必须制度化。通过在高星级酒店的教学实习，学生对形体、礼仪等专业职业素质的掌握就变成了习惯，学生的言谈举止、举手投足充满了现代酒店旅游从业人员的稳重、大方、热情的职业风范。

4.把课堂搬到校园

我们学校作为“国家生态文明教育基地”、2011年全国职业院校魅力校园，拥有得天独厚的校园生态旅游资源，其生态科教馆是全国科普教育基地，由于它免费对外开放，来这里参观学习的游客络绎不绝。旅游专业的学生承担了生态科教馆的所有讲解工作、以及客人来校参观的校园导游工作;承担了茶艺表演，中餐服务，咖啡、调酒等接待工作。这些工作培养了学生吃苦耐劳的意志，团队合作的精神;也强化了学生的服务意识，养成了良好的礼仪习惯。学院注册成立了赣州点石国际旅行社，学生通过在旅行社的实践，提升了行业必须具备的职业素质，有效地培养学生的创业、创新能力和团队协作精神;掌握职业所要求的基本技术与能力，熟练使用现代办公设备与技术;大大地提高学生的公关能力和社交能力。

5.日常生活中的养成教育结合旅游专业学生职业行为素养的要求，我们特别注重对学生的养成教育，按旅游行业人才要求，在学生管理过程中实施“成功教育”模式，其培养的理念是坚持不懈，只要“每天进步一点点”。该模式帮助学生养成了良好的学习、生活习惯。此外，学院在日常教学、学生管理及日常行为规范、实训实习等各方面贯彻“五心”培养理念，培养学生具备爱心、细心、耐心、恒心、信心，以适应旅游职业岗位的需求。

二、结语

在学校的教育教学活动中，旅游专业学生的职业素质的养成教育途径需要长期的教育教学活动的渗透。在职业素质培养的过程中，还有许多有待我们去探索研究的地方。

1.职业素质拓展课程虽然开设了，也要求用汇报表演的方式进行考核，但感觉上课的效果没有达到预期的目标，课余时间学生坚持的效果不太理想。如何进一步把课堂教育与日常行为规范完美融合还需进一步探究。

2.旅游专业学生职业素质的培养主要还是要经过实践的锻炼，如义务导游、酒店的教学实习等，这种校企合作方式对于校方非常有利，但对于企业方来说，当前的收益不够大，而且给他们的操作带来相对繁琐的程序，需要校方做出相当大的努力，包括人力财力等，也需要企业方从长远利益来着手培养就业人员。

作者：吴学群单位：江西环境工程职业学院

（五）

一、信息时代对高校档案工作者的新要求

1、较全面的知识结构。高校档案工作者应熟练掌握档案学基本理论、档案管理基础知识、文件管理知识以及档案编研理论与方法，具备扎实的档案专业功底。掌握现代信息技术知识是档案信息化人才的关键性素质要求，高校档案工作人员要加强知识更新,学习现代计算机技术、通信技术、电子技术、网络技术及多媒体技术,适应档案信息化的发展要求。还要广泛涉猎外语、政治、经济、社会和科技等学科知识，具有扎实的文化知识基础。

2、较强的业务能力。信息时代的档案工作者必须具备掌握学习新知识、新技术及运用新设备的能力，熟练运用现代化信息技术手段，有效地开展档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、利用、编研工作；能够很好地获取、分析、处理、、利用和有效交流档案信息；能够根据软件技术上的难度要求及用户群体的多种信息需求特点，及时为用户提供信息交流、信息检索和信息咨询服务，利用适当的资源最高效最优质地满足档案用户的信息需求。

3、较高水平的信息素养。要有较敏锐的信息意识，对所接触到的信息，能准确判断属于哪种类型或领域，能在大量繁杂的信息中发现有价值的信息，能对各种社会需求做出准确及时的反应和预测；要有较强的信息处理能力，具备运用计算机和网络快速准确采集信息，进行信息分析、传递及文字表达和编辑能力等。

4、较强的创新意识。要紧随档案载体、管理体制等变化，不断更新服务观念，及时调整工作思路和服务手段，不断创新服务方式，开拓档案工作的新途径。要由单纯的档案管理者，变为档案信息的处理者、开发者、研究者和者，满足各界对档案信息的需求，提高档案工作的效率和质量。

二、高校档案工作者的职业素质现状和培养途径

近年来，高校档案管理部门大力推进文档一体化和档案管理计算机化，推动了档案信息化的发展。但从总体上看，档案信息化工作发展还不平衡，大多数高校尚未将档案信息化人才培养纳入重要议事日程，高校档案信息化人才面临着严重匮乏的状况。突出表现在：一是档案人员队伍业务素质不高，平均年龄偏大，学历偏低，知识结构滞后，大部分管理人员只会简单的数据库登录和数据录入存档，其他应用技术掌握不熟练。二是用人机制不完善，档案信息化人才队伍建设的政策不到位，没有普遍建立竞争机制和激励机制，对专业技术人才尤其是复合型人才缺少吸引力。提高高校档案工作者的素质，适应档案信息化建设的发展要求是当务之急和重中之重，有以下途径和方式。

1、加大人才培养的投入。高校领导要适应档案信息化发展的时代需要，充分认识信息化时代对档案人才建设的时代需求，舍得财力投入，配置与档案信息化相适应的软、硬件设施，更要重视现代档案人才队伍的培养和建设。营造“适应时代、尊重知识、发展人才”的氛围，努力培养与时俱进的现代高校档案管理人才。同时也要大力宣传档案工作的重要性与作用，改善档案工作环境及办公条件，增强档案工作者的职业自豪感，不断激发工作热情，使之能够全身心地投入到档案信息化建设的实践中。

2、提供有力的制度保障。建立科学合理的人事管理体制，搞活竞争激励机制，是调动档案工作者主观能动性、激发工作热情的重要措施。一是建立档案工作人员准入制度。要把计算机操作技能和网络技术作为档案工作人员选拔任用基本的素质要求，加大在人才引进考核考察中的比重，确保从事档案工作的人员具备基本信息化素养，能够适应社会发展形势对档案工作的新要求。二是建立教育培训制度。把提高档案人才的理论素养、知识水平、业务能力作为教育培训的重要任务，根据岗位人员素质技能指标体系，采取技能培训、专题讲座、参观学习等形式，分期分批有针对性地进行培训，加强计算机基础知识、网络技术、档案管理软件应用知识等内容的学习，提高档案信息化基本技能。三是建立交流学习制度。注重加强档案工作者之间及兄弟院校档案管理部门之间的业务交流，经常组织一些针对档案信息化建设的专题研讨与交流活动，努力营造档案信息化建设的良好氛围，及时了解档案信息化建设的现状及前沿发展动态，促进档案工作队伍素质的不断提高。四是建立评价激励制度。根据工作任务科学合理地设置岗位，量化考核目标，严格考核程序，让考核制度真正起到激励、监督、奖惩作用，促进人才之间的良性竞争。合理制定工资、福利待遇等方面的优惠政策，在职称评聘、职务晋升方面注重能力和实绩，重用档案信息化技术人才，努力创造良好的工作环境。

3、拓展人才培养渠道。档案信息化人才培养是一项系统工程，应建立多方位、多层次、多元化的培养体系。档案信息化人才分为领导型人才、研究型人才和应用型人才。对于领导型档案信息化人才，着重培养从宏观上把握档案信息化工程的设计思想、技术框架、基本思路和驾驭档案信息化建设的能力；对于研究型人才，主要培养开发档案管理软、硬件的能力；对于应用型人才，重点培养其应用档案信息化技术、熟练完成业务工作和维护信息技术设备的能力。充分利用各地、各高校的教育资源，不断拓宽培养渠道，对于长期目标，充分发挥高等教育的主渠道作用，着力开展档案信息技术专业的学历教育，培养档案信息化专门人才，并通过开展继续教育，逐渐提高档案信息化人才的整体水平。对于短期目标，可采取定向培养、委托培养方式，在现有档案工作人员中选择优秀业务人员进行信息技术培训，或选择部分信息技术人员进行档案专业知识培训，培养档案信息化人才骨干。

4、注重思想道德素质的提升。档案工作的价值、意义和特点决定了档案工作者要具有较高的政治素质、良好的职业道德、崇高的敬业精神、热忱服务的思想意识、开拓创新的时代精神和甘当无名英雄的优良品格。档案的知识产权、信息安全等也对高校档案信息化管理人员提出了更高的要求。因此，加强高校档案信息化人才的思想建设要着力增强高校档案工作者的政治素质、道德观念、法制精神等，促进高校档案信息化建设安全发展和可持续发展。

作者：胡利霞单位：湖北大学档案馆

（六）

一、职业素质拓展训练的特点

1.1教师为辅,学生为主

在拓展培训中,教师不再是主角,教师的任务就是通过设计、组织、布置、实施训练项目,启发、诱导学生的思维方式和思考方向。而学生是训练的主体,学生要参与训练的各个环节,完成训练任务,在每个项目中体验蕴含的道理。

1.2活动—体验—感悟

活动是训练的外在形式,体验是学生的心理启迪,感悟是训练的终极目标。拓展训练过程一般包括“活动—分享—总结提升—应用”四个环节。让学生在愉快、积极的参与中挖掘自己的潜能,培养创新精神和实践能力,促进果敢、顽强、自信、团结等优良品格的形成。

1.3学生综合素质迅速提升

拓展训练所有项目以体验活动为先导,引发出人知、情感、意志和交往活动,所有项目都具有一定难度,是对心理、体能、智能的极限挑战。在克服困难、顺利完成课程要求以后,队员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感,获得人生难得的高峰体验。

二、职业素质拓展训练对大学生的作用

2.1培养优良的个人品质

所谓做事先做人,有德无才要误事,有才无德要坏事,德才兼备方成事。很多企业宁愿要高品质即使专业知识成绩差的人也不愿要专业知识优秀而人品低劣的人。通过训练,可以培养大学生个人勇气、信念,跨跃心理障碍,挖掘个人潜能。认识自我,敬业奉献。正确对待不同意见和挫折。

2.2培育良好的团队协作能力和团队精神

拓展训练可以有效的培育大学生团队的合作和协作能力,明确个人在团队中的角色定位;学会处理局部与大局的关系;创造和谐团结的氛围和工作环境。认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心。改善人际关系,学会关心,更为融洽地与团队成员合作。

2.3塑造敢于拼搏、吃苦耐劳的精神

拓展训练项目有的具有相当大的难度,每个参训者在如下方面都有显著的提高:克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;启发想象力与创造力,提高解决问题的能力。

2.4提高不断创新的意识和能力

“创新能力”是职业素质的核心要求。通过训练,可以大大提高学生的逻辑思维能力和判断能力,锻炼学生的创造性思维,鼓励学生勇于打破传统思维的局限。训练发散性地思考问题,迅速转动大脑搜求解决问题的各种方法。

2.5培养强烈的责任感

强烈的责任感是企业和社会对大学毕业生最基本的素质要求“,能够负责”是人类存在最重要的本质。训练项目可以让学生意识到责任不是负担,而是一种应具有的信念。拥有责任就拥有了善良,拥有了责任就选择了谨慎,拥有了责任就奠定了成功的基石。责任心就是做任何事所需的一种平常而力求完美的心态。

2.6锻炼较好的心理素质

职业素质训练中的身体活动或身体锻炼可以诱发积极的情感,这些积极的思维和情感对抑郁、焦虑和困惑等消极心境具有抵抗作用,使其个性产生良好的情绪状态,改善个性自我知觉,提高自信心。从而增强自我调节心理状态的能力,能经受各种挫折和压力,以适应未来的社会竞争。

三、职业素质拓展训练的项目设置

3.1高空项目

高空项目是利用大型的空中训练器材来完成一些高难度的高空技能训练。高空项目的目标是“挑战自我,超越极限”,这个项目的设置目的是让学员感受人与人之间,以及人与集体之间的愉悦感,并在克服困难的过程中发现自己的潜力,在培养学员的团队精神方向,这个项目起着重要的作用。

3.2场地项目

场地项目的设计宗旨是“促进个人成长,提升团队效能”。场地项目为了培养学员的行为习惯,改善学员的心理素质,在项目内容设计时将拓展训练和体能训练巧妙地融为一体,使得学员可以在丰富多彩的拓展项目中改变行为,提升心理素质。

3.3个人挑战类项目

在个人挑战类项目中,所有的项目都有较高的难度,具有一定的冒险性和挑战性,并且这类项目是要由学员独立完成的,因此需要学员具有极大的用气和决心。这类项目可以挑战学员的意志力和信心,还可以激发学员争取荣誉的斗志和责任心,进而向目标努力。

3.4双人协助类项目

双人协助项目虽然有一定的难度和挑战性,但是这类项目的突出特点是它要求两个学员要互相包容、互相配合,通过共同的努力来达到目的。这类项目有助于培养学员包容心,以及互相尊重和帮助的美好品质。

3.5团队合作类项目

职业素质培养范文第6篇

对于职业素质，很难有统一和绝对的定义。一般来说是指劳动者从事某种工作、专门业务或完成特定职责所具备的专业技能和道德操守的总和，是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。具体可以包括职业道德、职业意识、职业行为、职业技能等几个方面的内容，是人类从事职业活动需要遵守的行为规范。高职教育是培养生产、建设、管理、服务一线所需的高素质技能型人才，其“职业性”特别明显。为了能胜任毕业后即将面对的不同职业，同时获得个人职业前景的顺利发展，学生除了掌握必须的文化知识，同时还要养成针对不同行业的熟练的职业技能和适应职业变化的能力。高职经贸类专业人才的需求特点，决定了高职经贸类专业职业素质会处于更加重要的地位，其内容既包括与经贸活动有关的专业职业技能，例如基本商务知识、法律知识、英语和计算机等知识和技能，同时也包括如下一些内容：一是良好的心理素质。例如自信心、抗挫折、团队合作精神、情绪控制力、主动、灵活、坚持等，二是人际影响力。例如沟通、说服、演讲、关系技巧等，三是自我管理能力。例如时间管理、个人形象管理、自我规划等，四是审美管理能力。例如礼仪、社会和职业形象管理等。

二、构建高职经贸类专业职业素质培养体系的途径

1.开设经贸类专业职业素质培养系列课程，创建全面的考核评价体系

在人才培养方案的必修课程中，除了要开设一些基础职业素质教育课程，例如《职业生涯规划》、《心理健康》、《创业与新新》、《就业指导》、《职业道德修养》之外，经贸类专业还需要特别开设例如《职业形象塑造》、《人际沟通》、《中国传统文化》等与经贸文化和人文素质有关的选修课。而对于经贸类不同的专业，职业素质选修课应有所区别。以国际贸易专业为例，应增加跨文化沟通内容，而对文秘专业的学生则侧重个人形象管理和礼仪知识方面的内容，对营销专业则加重心理素质训练方面的选修内容。必修或选修的素质系列教育课程要贯穿三年的学习过程，构成完整的课程体系，循序渐进，逐步培养学生经贸类职业素质。与此同时，要改变以往只以学习成绩为唯一考核指标的考核体系，加强对学生包括学习和日常行为在内的全方位的跟踪考核，构建全面的职业素质考核体系。经贸类专业应增加例如商业道德、行为规范、组织能力、社会实践、社团活动等方面的考核，并给予一定的分数达标要求，把隐形的职业素质通过一套有形的指标体系反映出来，给每位学生建立完整的学生素质测评表，同时要把此表反映在毕业生推荐表上，供用人单位参考。

2.深入推进与经贸类企业的互动与合作，积累职场实践经验

企业是学生将来的工作环境，让学生更早更多地接触企业进入企业，将更加有利于学生职业素养的养成。学生通过岗位认识、参观学习、课余兼职、工学交替、顶岗实习等方式，充分融入企业氛围之中，传递企业的效率意识、服务意识、竞争意识和团队意识等，也客观地认识到工作岗位中存在的困难和挑战，从而全方位做好胜任未来岗位的准备，为更好地适应未来的工作环境打好基础，以职场实践促进职业素质的提高。邀请行业、企业的专家、一线工作人员、业务骨干和优秀毕业生进入学校，为在校学生作如“财务人员职业能力与素养”、“物流业发展与学生职业能力提升”等职业素质系列专题讲座和报告等，让学生在校园内就能获得有关企业的信息、企业的用人要求，感受来自于企业的文化，触摸到市场的脉搏，有效的缩短学生从“校园人”到“职业人”转变的时间。

3.打造独特的经贸类校园文化，提高人文素质

良好的职业素质培养，不是靠哪一门具体课程就能实现的，也不是靠一两次活动就能完成的，而是在一种具有职业特色的校园文化的长期熏陶中，在潜移默化中养成的。因此，为了培养适合经贸类专业的职业素质，就应该有针对性地营造经贸类特色的企业文化氛围。例如可以让校园的每一面墙都会“说话”，说“行业话”、说“企业话”，把一些著名的商业企业照片、成功商业人士的个人成长故事、企业用人的最新要求等与经贸类职业相关的内容，张贴公布在校园的显眼位置，而且一定要定期更新，让学生感受到经贸类行业的日新月异的特征，增强自身学习的紧迫感和学习动力。其次，有针对性地开展与经贸类有关第二、三课堂，开展各种经贸类社团活动、各种经贸类协会活动、企业社会实践活动，举办经贸类职业技能节，开展各种技能比赛，提高学生动手操作的意识和能力，营造浓厚的经贸技能操作氛围。支持鼓励学生们参加如“全国职业院校外贸技能大赛”等经贸类全国各地技能大赛，重奖技能竞赛的优胜团队和个人，激发学生的动手能力和对专业的热爱，提高职业技能素质。开展素质拓展训练，培养学生的心理素质和团队精神，进行创新能力、决策能力、人际沟通能力的有效辅导。

4.加强职业规划与创业指导，培育积极向上的职业意识