美章网 资料文库 科学研究管理范文

科学研究管理范文

科学研究管理

科学研究管理范文第1篇

充分发挥科研人员的智慧,探索健康与疾病之间的联系或规律,从而发现疾病的发生机制和发展规律,发现疾病预防与治疗以及提出新理论、新技术、新方法。在医学科研过程中最重要的就是科研思维形成的过程,在医学实践中通过大量查阅文献,提出科学问题,形成医学假说,然后通过实验设计、调查分析、统计分析来验证,对所获得的数据和结果进行分析推理和逻辑判断。医学科研以抽象的概念、判断、推理为思维形式,通过分析、综合、比较、分类等多种逻辑思维方法进行操作,以达到探求临床诊治/业务实践规律的最终目的[1]。医学科研以研究课题为对象,经过细致拟定研究方案,科学论证项目的可行性,用已知的科学知识去解决医学活动中的问题。

医学科研具有探索性、创新性、继承性、连续性等特点。在医学科研过程中,科研活动所取得的成就依赖于正确的思维方式。科学研究是创造性活动,要求研究者具有首创精神,开拓创新,见人所不见,发人所未发。科研人员保持强烈的创新意识在现在科学研究中尤为重要。要争取获得自主知识产权的科研创新成果,注重在日常工作、生活中有意识地培养创新思维,因为创新是高质量科研的基础、核心与灵魂。本院中心实验室大力引进质谱技术,率先在医院系统开展质谱技术的临床药物分析和临床实验研究,对于开发专利技术、培养创新科研能力方面起到重要的推动作用,是具有先见之明的重要举措。因此创新思维是医学科研人员最为重要的素质之一。科学研究是从发现科学问题、立项研究到发现科学事实、进行理性思维的加工创造的过程,科研人员在这个过程中具备科学思维,研究的结果和结论必须有事实依据和科学理论根据。从实验设计到实施,都必须遵循普遍认可的科学原理、实验方法和分析方法,选用科学的方法进行随机化、实验对照、盲法、重复等实验设计,实事求是地记录实验的每一个过程,不捏造数据,不杜撰结果,科学求实,确保科研过程的科学性和科研结论的真实性。医学科研虽然具有继承性和连续性的特点,但是科研的继承性和连续性是相对的,医学科研工作者应当对前人的论文结果批判性地继承,具有质疑思维。科学创造活动的出发点就是合理的怀疑精神,要依据事实思考,勇于怀疑一切现实的权威意见,许多伟人就是因“怀疑”而创立了新的科学理论。达尔文的进化论由怀疑神创论而始,爱因斯坦创立相对论源于怀疑牛顿的绝对时空观。科学理论不是神圣不可触犯的宗教教条,去伪存真是科学研究的精髓,怀疑是科学精神的核心。

2医院行政管理工作涉及面广

医院行政管理工作涉及各方面的管理工作,主要起着上下协调、横向联系、内外沟通、承上启下、上传下达、沟通信息的枢纽作用。依赖于日常工作中的摸索和积累,不断总结、提炼经验,以适应新形式、解决新问题、开创新局面,全面提升行政工作能力和工作绩效。行政管理的一切活动都必须按规矩办事,依据国家的有关法律法规、规章制度、上级部门的“红头文件”或者领导的请示批示报告处理事务,承担着制订计划、下达指示、作出决议、进行安排等基本职能。

医院行政管理工作大多数都是与人打交道的事务性工作,因此要求管理者具有以人为本的人本思维,医院的发展需要每位医务工作者的积极参与,注重人才培养和学科建设,同时需要医院管理者注重自身修养,增加人格魅力,不断学习新知识,扩展知识面,博采众长,开拓创新,提高医院行政管理者的影响力、感召力和吸引力[2]。行政管理是一门艺术,管理工作绝对不是机械化的每天的重复性劳动,因而可变性强,具有明显的时效性,这就要求行政管理者在处理事情时要有一定的灵活性思维,善于根据事物的变化,学会变通,改变思维的角度,摆脱常规或错误的思路,寻找有效解决问题的方法。行政管理工作按照法律法规、规章制度来执行,因此要求行政工作者在处理事情时要有原则性思维,工作中以原则为出发点,遵守基本规则。在坚持原则的基础上考虑灵活性,即在遵守规则的前提下,合情合理地处理事情,大事讲原则,小事讲灵活,“一国两制”的伟大构想就是原则性和灵活性思维运用的完美体现。

科学研究管理范文第2篇

大多数高校早期在科学研究管理工作中并无文理之分,统一由学校科研处执行管理。因此,早期的科研处同时兼顾自然科学与哲学社会科学的科研管理工作,如笔者所在高校江南大学即是如此。但是自然科学与哲学社会科学从根本上就是大相径庭的,管理工作也就有必要区分开来。并且高校可谓哲学社会科学人才最密集、力量最雄厚、学科门类最齐全、承担科研任务最丰富,科研处在文理皆管的情形下无法做好细部管理,社科处的成立意味着哲学社会科学研究管理工作的规范和进步。尽管自然科学与哲学社科独立管理,但社科处亦延续着早期科研处基本的、有效的管理方法,并在时代的步伐中不断创新。如在管理过程中通过规划指导、组织协调、监督激励等措施服务于学校教职工和科研人员,做好管理工作,达到管理目的,确保高校科研事业全面健康发展。

二、优化高校哲学社会科学研究管理模式

要实现管理模式进一步优化,社科处与各学院需做好协同管理,首先学院需明确其不足,如江南大学的文科学院已取得长足进步的同时仍存在的诸多问题:(1)过于依赖学校科研管理部门,主动从学院角度出发对科研项目进行管理的能力不强;(2)科研秘书未做到专岗专职、专员专用,导致在努力配合学校科研管理部门开展工作的同时,不能发挥自主工作效能:(3)重于对申报立项环节的管理,弱于对过程环节及结项环节的监管,课题不能按计划时间完成;(5)不关注对研究成果的转化,服务社会的效果不明显。这些问题,并非学校职能部门单方面能改善的,在此谈谈作者在实践中积累的一些想法。

(一)培养竞争意识改革开放30多年来,市场经济的行为准则和行为方式,已成为助推经济社会发展的主导力量,并且已逐步沁入和影响到社会文化发展的各个方面。因此,在高校哲学社会科学管理中引人市场化机制,建立竞争意识,本质上是市场经济属性在哲学社会科学领域的反映,或者说是市场经济体制改革在哲学社会科学研究领域的必然要求(王宝民.论科研竞争与激励机制的若干问题[J].社会科学管理与评论,2004,(1):35)。为了使学校社科工作能获得整体性与持续有效性地发展,加强学院间的竞争意识是科研管理工作中的一项必修课。以江南大学为例,在调动各学院竞争意识方面有以下措施:(1)每学期定期召集各学院书记、院长、负责科研副院长开科研工作会议,通报相关数据及工作,使各学院始终保有良性竞争意识;(2)将各学院月度科研数据汇成报表,将月报表上传公布至校内办公系统网站,传送电子档月度报表给各学院分管科研的院长及科研秘书,通过开放环境与公共舆论,使压力转化为动力;(3)年度数据排序,经过一年的努力与沉淀,社会科学处将各项数据进行整理排序,如学院年度立项数、年度科研经费值、年度核心论文数、年度著作数等,并计算出与上一年的增长比,通过办公网络与印刷成册等开放平台,激发各学院的自省意识与竞争意识。

(二)协力监管执行高校哲学社会科学研究管理主要以项目管理为主,因此社科处与各学院应做好对项目的全过程协力监管。申报立项环节,应首先掌握平衡,即质量与数量的平衡,各学院可先行申报预审,把关质量提高中标率。其次是需做好协同工作,一是形式的协同,学院先对申报书形式做预审,社科处再审;二是内容的协同,社科处与学院尽力协助申报人员围绕或契合学校重点研究方向开展申报工作,借助前期成果和研究团队取得优势。再次是可设立重点研究配套基金,社科处或学院对符合重点研究方向的申报课题择优扶持,立项课题给予配套奖励。执行环节,通过在学院范围内组织关键项目的中期评审会,使流于形式的中期检查实际化,且能借助评审会使项目中存在的疑难问题得到更好的解决,不至于拖沓到最后。在上级部门无法集中各地在研人员开展中期评审会的情形下,各学院小范围内部组织,同时邀请社科处、校内外专家、承担同类项目的其他研究人员参加,集中对项目进行到中期阶段的情况结合整体计划进行评估分析,有利于下一阶段研究工作的顺利开展。结项环节,科研项目不提倡申请延期,既影响学校及个人声誉也不利于结项后新项目的申报立项,更不利于良好学术风气的形成。学院可先组织院内预结项,在规定结项时间的前两个月向项目负责人发出结项提醒,要求项目组准备好结项材料。项目结项并非最后的终结,在教育部的《高等学校哲学社会科学繁荣计划(2011—2020年)》中提到“推进哲学社会科学成果的转化应用,强化哲学社会科学育人功能,普及哲学社会科学知识,大力开展决策咨询研究,积极发挥思想库和智囊团作用,构建哲学社会科学社会服务体系,全面提升社会服务水平。”由此可看出成果的转化应用是需加强重视的一个环节,也是高校哲学社会科学研究与社会服务之间的一道桥梁。

(三)建立奖励机制以江南大学为例,社会科学处是在学校党政相关负责人的领导下负责具体执行管理工作,各文科学院有分管科研的院长并多数配备有一名科研秘书,可见层级结构比较健全,为金字塔式管理层形。管理各层级的运行状态取决于制度的建设,奖励制度不可或缺。从奖励机制的本质来看,需依凭一套完善的效能评价体系,综合管理工作中必需的各要素:人、财、物、空间、时间等发挥的效能,以“人”为核心要素,人的效能评价就是对各层级的科研管理人员、科研人员或教师个人根据其劳动性质与劳动内容进行相应的效能评估。从奖励机制的内涵来看,建立集体奖励机制和个人奖励机制,不但要表达对集体的肯定,而且要逐层奖励分管领导、科研秘书、科研人员或教师个人。从奖励机制的意义来看,是一种能更好地调动工作积极性、向心力的管理辅助机制,强调人及人的劳动价值(范俊英.构建高校科研管理和谐机制之我见[J].科技管理研究,2008,(1):125)。

科学研究管理范文第3篇

人本管理是一种现代管理思想,强调管理必须以人为核心,以做好人的工作、充分调动人的积极性为根本,从而提高管理效率,实现预期目标[1]。人本管理的内涵包括:人本管理在思想上强调人性需要的满足,以达成人性需要的满足为管理目的,尊重每一个人;人本管理注重管理者自身修养的提高,要求管理者以人为本,以礼待人,通过以身作则来影响被管理者,建设高素质员工队伍;人本管理在管理过程中强调关心、理解和尊重他人,在尊重个人的基础上,凝聚人心人力;人本管理的方法注重通过教育和引导来达到管理的目的,调动人的主动性、积极性、创造性,挖掘人的潜能。人本管理是促进人全面发展的需要,是现代组织机构管理的必然要求,是促进组织机构发展的内在动力。

2自然科学研究机构管理的特点

要将人本管理理念真正落实到自然科学研究机构(简称“科研机构”)的管理中,首先要对科研机构管理中特定的“人”进行准确定位,把握其特点。

2.1自然科学研究人员的特点。自然科学研究人员(简称“科研人员”)普遍具有较高的学历层次,有较高的专业知识和科研能力,他们所从事科研工作属于创造性劳动,更多地追求自主性,要求宽松自由的工作环境,在工作场所、工作时间安排上不愿受过多的束缚;他们更多地追求自我价值的实现,追求更广的个人发展空间,并希望得到组织的认可和尊重;他们追求自身发展,对知识的更新和综合素质的提升有迫切需求,对进一步深造学习、进修培训表现出强烈的愿望;他们关注自身所处的工作环境,当发现环境不适合自己的发展,很可能会另谋出路,有较强的流动意愿;他们的工作过程具有复杂性和不可控特点,过程监控、过程考核难度较大。

2.2科研机构管理者的特点。科研机构管理者一般都是本专业的学术专家,在成为领导前也都是科研人员的一份子,对科研人员在专业素养、心理需求、价值观念及工作方式等方面的特殊性感同身受,但由于缺乏管理学专业背景,在管理过程中往往不能充分发挥管理的激励作用,不能与时俱进地进行管理模式的改革,导致科研人员在物质需求和精神需求上与科研机构相对保守的管理模式之间产生矛盾。

2.3科研机构基层管理人员的特点。科研机构基层管理人员(包括科研辅助人员)普遍没有系统的管理专业背景,没有接收过相关的岗前培训,在理论研究和经验总结上也鲜有深入探索,管理水平一般,创新意识不足;他们普遍得不到应有的理解和重视,工作任务繁杂,也得不到系统的培训,奖励竞争机制不健全,导致人员流动频繁,队伍不稳定,一定程度上影响了科研机构的总体发展。

3人本管理理念在自然科学研究机构管理中的应用建议

人本管理是高校管理的核心,自然科学研究机构作为高校的重要组成部分,实施人本管理是必要途径。科研机构领导需要根据本部门的实际情况,灵活运用人本理念,把尊重和关爱科研人员的人本管理落在实处,推动科研机构管理以人为中心的科学化。3.1切实加强制度建设。人本管理是尊重和关爱人,不是无约束的迁就,其根本落脚点是有序的规章,科研机构要把以人为本作为机构管理的核心内容,广泛听取建议和意见,建立和健全规章制度。在岗位责任制、人员流动机制、科研竞争机制等方面严格执行公平、公正、公开性原则。在制度保证的基础上,高效利用信息化手段开展管理工作,拓宽精细化管理覆盖面,将人本管理纳入互联网+时代。

3.2提高领导管理艺术。要发挥制度的最佳效用,决策者需要具备较高的理论水平和管理水平。科研机构管理者需加强管理理论知识的学习,提升自身沟通、执行和决策等能力,注重人本管理理念的熏陶,加强沟通艺术。在此过程中,促进关系型心理契约的确立、树立人员的主人翁意识是领导艺术的重要环节。良好的领导沟通能增强科研机构群体凝聚力、能协调成员的思想和行动、是协调科研机构内部关系的重要环节、是激励成员的一种重要手段。

3.3重视不同人员的培养。科研人员普遍具有高学历,但高学历并不代表高能力,且现代信息社会知识更新日新月异,能力要求扎实全面;科研管理的信息化、高效化也呼唤着基层管理人员综合能力的提升。科研机构在用人的同时也要养人,需有计划地组织业务培训,多层次开展学术交流活动,重视不同岗位人员的深造,全面提升各类人员的专业水平、知识结构和综合素养,组建一支素质高、能力强、懂技术、善管理、乐于奉献、勇于创新、稳定的团队。科研机构的发展需要学术造诣深、治学严谨、富有创新精神和科学管理能力的高级人才作为学术带头人,有计划的培养和选拔学术带头人在科研机构管理中尤为重要。

3.4完善职业发展规划管理。科研机构在整体发展规划的同时要充分了解成员的个人需求和发展意愿,为其成员提供充分施展才能的舞台,协助成员将个人的职业发展计划与组织发展规划紧密结合起来,达到组织人力资本需求与个人需求之间的平衡[3],使之拧成一股劲向一个方向发力。以专业化、职业化标准推动基层管理队伍建设,提升基层管理人员的专业水平和综合能力,鼓励其加入科研团队中为科研工作的高效高质开展提供基础保障。

3.5实施有效的考评激励手段。科研工作不是短期内出成果的,因此摈弃原有的年度成果考评方式,以期间考评与年度考评相结合的模式更为合理。对于基层管理人员的考评也需要针对性地建立量化的指标体系,扩大评价的参与面,提高互评的频率,及时改进不足。此外适时采取负激励措施,实行岗位责任制与岗位流动并存,对严重影响组织整体发展的行为推行淘汰机制,给人以一定的危机感,促进成员自我提升。

科学研究管理范文第4篇

大多数高校早期在科学研究管理工作中并无文理之分,统一由学校科研处执行管理。因此,早期的科研处同时兼顾自然科学与哲学社会科学的科研管理工作,如笔者所在高校江南大学即是如此。但是自然科学与哲学社会科学从根本上就是大相径庭的,管理工作也就有必要区分开来。并且高校可谓哲学社会科学人才最密集、力量最雄厚、学科门类最齐全、承担科研任务最丰富,科研处在文理皆管的情形下无法做好细部管理,社科处的成立意味着哲学社会科学研究管理工作的规范和进步。尽管自然科学与哲学社科独立管理,但社科处亦延续着早期科研处基本的、有效的管理方法,并在时代的步伐中不断创新。如在管理过程中通过规划指导、组织协调、监督激励等措施服务于学校教职工和科研人员,做好管理工作,达到管理目的,确保高校科研事业全面健康发展。

二、优化高校哲学社会科学研究管理模式

要实现管理模式进一步优化,社科处与各学院需做好协同管理,首先学院需明确其不足,如江南大学的文科学院已取得长足进步的同时仍存在的诸多问题:(1)过于依赖学校科研管理部门,主动从学院角度出发对科研项目进行管理的能力不强;(2)科研秘书未做到专岗专职、专员专用,导致在努力配合学校科研管理部门开展工作的同时,不能发挥自主工作效能:(3)重于对申报立项环节的管理,弱于对过程环节及结项环节的监管,课题不能按计划时间完成;(5)不关注对研究成果的转化,服务社会的效果不明显。这些问题,并非学校职能部门单方面能改善的,在此谈谈作者在实践中积累的一些想法。

(一)培养竞争意识

改革开放30多年来,市场经济的行为准则和行为方式,已成为助推经济社会发展的主导力量,并且已逐步沁入和影响到社会文化发展的各个方面。因此,在高校哲学社会科学管理中引人市场化机制,建立竞争意识,本质上是市场经济属性在哲学社会科学领域的反映,或者说是市场经济体制改革在哲学社会科学研究领域的必然要求(王宝民.论科研竞争与激励机制的若干问题[J].社会科学管理与评论,2004,(1):35)。为了使学校社科工作能获得整体性与持续有效性地发展,加强学院间的竞争意识是科研管理工作中的一项必修课。以江南大学为例,在调动各学院竞争意识方面有以下措施:(1)每学期定期召集各学院书记、院长、负责科研副院长开科研工作会议,通报相关数据及工作,使各学院始终保有良性竞争意识;(2)将各学院月度科研数据汇成报表,将月报表上传公布至校内办公系统网站,传送电子档月度报表给各学院分管科研的院长及科研秘书,通过开放环境与公共舆论,使压力转化为动力;(3)年度数据排序,经过一年的努力与沉淀,社会科学处将各项数据进行整理排序,如学院年度立项数、年度科研经费值、年度核心论文数、年度著作数等,并计算出与上一年的增长比,通过办公网络与印刷成册等开放平台,激发各学院的自省意识与竞争意识。

(二)协力监管执行

高校哲学社会科学研究管理主要以项目管理为主,因此社科处与各学院应做好对项目的全过程协力监管。申报立项环节,应首先掌握平衡,即质量与数量的平衡,各学院可先行申报预审,把关质量提高中标率。其次是需做好协同工作,一是形式的协同,学院先对申报书形式做预审,社科处再审;二是内容的协同,社科处与学院尽力协助申报人员围绕或契合学校重点研究方向开展申报工作,借助前期成果和研究团队取得优势。再次是可设立重点研究配套基金,社科处或学院对符合重点研究方向的申报课题择优扶持,立项课题给予配套奖励。执行环节,通过在学院范围内组织关键项目的中期评审会,使流于形式的中期检查实际化,且能借助评审会使项目中存在的疑难问题得到更好的解决,不至于拖沓到最后。在上级部门无法集中各地在研人员开展中期评审会的情形下,各学院小范围内部组织,同时邀请社科处、校内外专家、承担同类项目的其他研究人员参加,集中对项目进行到中期阶段的情况结合整体计划进行评估分析,有利于下一阶段研究工作的顺利开展。结项环节,科研项目不提倡申请延期,既影响学校及个人声誉也不利于结项后新项目的申报立项,更不利于良好学术风气的形成。学院可先组织院内预结项,在规定结项时间的前两个月向项目负责人发出结项提醒,要求项目组准备好结项材料。项目结项并非最后的终结,在教育部的《高等学校哲学社会科学繁荣计划(2011—2020年)》中提到“推进哲学社会科学成果的转化应用,强化哲学社会科学育人功能,普及哲学社会科学知识,大力开展决策咨询研究,积极发挥思想库和智囊团作用,构建哲学社会科学社会服务体系,全面提升社会服务水平。”由此可看出成果的转化应用是需加强重视的一个环节,也是高校哲学社会科学研究与社会服务之间的一道桥梁。

(三)建立奖励机制

科学研究管理范文第5篇

对于工业设计专业来说,《设计管理》这门课程,通常开设于工业设计专业大三或大四学年,是工业设计专业学生毕业之前的一门重要的专业必修课程。《设计管理》担负着引导学生在毕业后能够快速进入工业设计公司或企业设计部工作,并在工业设计领域快速适应设计管理工作(无论作为管理者还是被管理者)的重要任务。因此,如何通过课程教学优化创新尽可能地帮助学生实现从校园到企业的无缝对接,是摆在工业设计专业教学工作者面前的重要问题。本文通过对设计管理教学内容与方法的分析、研究、归纳与总结,结合企业式设计项目模拟课题的概念,探索出一种切实可行的、适合工业设计专业学生特点的教学方法。通过参与模拟设计课题,在提高学生学习积极性的同时,体会并理解真实设计工作中设计管理的重要作用,加快从学生到设计师的角色转变,为将来快速融入设计工作打下坚实基础。

关键词:

设计管理;工业设计;教学创新;企业模拟

一、设计管理的课程背景

1、设计管理的基本定义和发展

设计管理作为一门学科而言,历史并不算很长,但是作为一项具体工作来说可谓是历史悠久——从人类开始造物活动以来,设计行为就诞生了,例如人类原始社会时期的陶器,斧器等工具的产生,就是设计行为诞生的标志。而为了让设计工作更加高效,人们在不知不觉中融入了一些简单的管理行为,比如制作陶器、斧器等生活产品时的任务分工、制作时间的界定、产品质量的优化等等,都体现了一些简单的管理行为。这个将管理行为融入设计工作的过程,就孕育着设计管理这个学科的诞生。而设计管理作为一门新兴的交叉学科登上历史舞台,则是在20世纪60年代中期,英国设计师米歇尔•法尔从设计的角度,将设计管理定义为——“设计管理”即是界定设计问题,在设计过程中,寻找合适的设计人员,并在既定的预算内及时解决设计问题。这其中从设计人力资源,设计预算和设计时间三个方面定义了设计管理,成为设计管理的经典定义。但是随着时代的发展,设计行业的进步,以及设计产业的复杂化和多元化,越来越多的设计从业人员开始对设计管理这一学科进行研究,并从各自的角度阐述着对设计管理学科的不同理解。比如在日本设计界,对设计管理的定义则为——设计管理是为提升设计部门的活动效率而将设计部门的业务进行体系化、组织化、制度化等方面的管理。无论是站在设计师,还是企业家的角度去看设计管理,其主要目的都是研究如何运用科学管理的知识与方法管理设计项目,以提升设计的工作效率,从而达到设计的发展,同时谋求更大的设计利益。可见,设计管理一直以来都是理论与实践互相验证,互相磨合的产物。特别是在瞬息万变的现代社会,越来越多的企业设计部门及设计顾问公司将设计管理的理念引入到企业设计工作中去,力图有效地组织各种设计资源,获得清晰的设计程序及卓越的设计成果,以实现产品设计的创新,并进一步强化企业的竞争力。

2、设计管理的学科特点

随着设计管理学科被设计行业所重视,国外教育研究学者开始将其引入到管理专业和设计专业的课程中来。力图在大学阶段培养相关专业学生的设计管理能力,为将来从事相关行业工作打下基础。同时,国内的有识之士在意识到国内现有设计教育内容不能满足飞速发展的设计行业需求后,也在2000年起开始逐步引入国外设计管理课程,并普遍设置于设计专业大三、大四学年,甚至研究生阶段。一是在这一阶段,学生的设计专业技能学习已基本完成,设计能力较为全面,同时对设计专业也有了一定的认识和理解,方便设计管理课程的理论深入;二是在这一阶段,学生往往面临就业,他们渴望参与设计实践,为将来从事设计工作做好准备。因此对于工业设计专业的学生来说,设计管理可谓是一门承上启下的课程,它引导着学生完成从学习到就业的心理与设计能力的转变。通常来说,工业设计专业本科教育的前几年多为设计技能的学习,虽然在创新思维能力方面有一定的锻炼与提升,但基本仍处于概念设计的阶段,并未尝试站在企业设计的角度去了解设计项目的具体工作流程,空有天马行空的设计创意,却常忽视市场可行性评估与工程可行性评估,难以做到设计务实。往往在就业后发现需要重新适应企业的设计工作。而设计管理这门课程,除了需要了解设计管理的相关理论和知识外,设计实践必不可少,在某种程度上说,重要性甚至超过理论学习,因为设计活动发展迅速,设计管理的理论也在不断变化和完善,一成不变的理论难以应对所有问题,因此,在课程中多讲设计案例,从案例体现理论,同时引入企业式的设计程序模拟实验进行教学,或许能够成为提升设计管理教学效果的有效方法。

二、设计管理教学现状反思

在国内高校设计管理课程以往的教学实践中我们不难发现,设计管理学由于是管理学和设计学的交叉学科,其中融入了很多管理学的知识和方法,知识点涵盖面广,理论相对繁冗复杂。而传统的教学模式几乎为纯理论的讲解,有些老师甚至仅仅是照本宣科,把教材和参考书里的知识强塞给学生,这对于以实践为主的设计专业学生来说既枯燥又生涩,即是努力记住部分理论,也不知道该如何应用于设计中去,教学效率极低。同时,国内设计管理的教材质量参差不齐,大多数教材停留在翻译国外早期相关著作上,而与此同时,设计管理的理论随着时代和设计产品的快速发展也在不断的完善和进步,这就使得陈旧的理论教学已经远远不能满足学生的学习需求。设计管理教学的变革,迫在眉睫。针对这样的境况,我们需要站在学生的角度重新审视设计管理这门课程,并进行研究与改革。随着普通高校的连年扩招,大学生的就业压力不断增加,特别是在快节奏的设计行业中,竞争尤为激烈。毕业后快速融入设计企业必将成为工业设计学生必备的能力之一。改善设计管理课程的教学方法,将会对学生快速适应设计工作能力的培养起到重要推动作用,为真正实现从校园到企业的无缝对接铺平道路。

三、设计管理教学优化的新思路

1、针对专业特点,精简理论知识,增加案例分析

对于工业设计专业学生来说,设计管理中的部分知识点可以针对专业特点进行一定的整合与简化,比如精简管理学相关知识,强化设计实践相关方法,从而可以在减轻学生理论学习压力的同时增加实践学习的投入精力。同时在教学中引入大量设计案例,用讲故事的方法评说经典案例,并从中引出相关的设计管理理论知识点,比如从可口可乐的设计案例引出大规模标准化生产对品牌传播的影响力;从宜家家居引出平板包装方式对产品设计的影响力,从上海表的设计引出老品牌复兴设计等等。

2、模拟企业设计流程,完成设计课题高年级学生

由于就业在即,对企业式设计项目有着浓厚的兴趣,因此可尝试引入企业式设计项目的模拟教学,例如提出相应的设计命题,引导学生进行企业式模拟设计训练,并完成设计,在参与的过程中穿插讲解设计管理的原理与方法,使理论与实践相互印证,加深学生对设计管理知识的理解。英国著名工业设计公司C4D曾在2011年来到我国开展工业设计workshop课程,在这期间,他们运用了一种类似角色扮演的模拟课题设计,即老师扮演客户,学生扮演设计师进行设计课题的模拟训练,令学生了解真实的设计流程,学生受益匪浅。受到启发,笔者在近两年的设计管理教学工作中,也尝试过小规模的模拟课题训练,反映良好,并积累了一定的教学经验,其中一些已经就业的学生也发回反馈表示对模拟课程的肯定。相信在设计管理教学的进一步研究中,能够找到一套适合工业设计专业学生,相对完备与成熟的设计管理教学方法。在今后的教学活动中,我们应敢于打破传统的教学模式,优化简化理论知识点,并引入模拟设计课题的教学环节,提出一套切实可行的教学方案,将设计实践引入到课堂中去,及时有效地得到学生信息反馈,提高学生课堂积极性,同时加深学生对设计管理原理及方法的理解,令学生能够站在管理者的角度重新审视工业设计,对将来能够快速融入企业设计工作带来积极的影响,也为其他相关专业提供参考。

参考文献:

[1]邓连成.论设计管理[J].工业设计,1997(1):6-11.

[2]杨先艺.设计管理学[M].中国建筑工业出版社,2014.

[3][美]唐纳德•A•诺曼.设计心理学3:情感设计[M].中信出版社,2012.

科学研究管理范文第6篇

在对土建工程的施工现象进行管理时,工程的管理者通常情况下都缺乏与工程各部门进行有效的沟通,这样就导致他们之间的配合度不好,进而在施工中出现误会。例如,在对一项工程进行施工时,制定工程施工计划部门没有与工程设计的组织进行沟通,造成工程项目的设计工作与工程的实际施工不相符。此外,由于管理部门与工程其它部门之间的配合程度不够,经常会出现工程的管理制度与施工单位相关的管理制度、操作规范、工程进度、任务分配等方面不符合的现象。最终造成土建工程施工现场的管理部门对施工单位的服务满意度低,并且在施工的过程中经常出现被投诉的情况。

2加强对土建施工现场管理的重要作用

要想从根本上对建筑施工企业进行管理,首先就要把对建筑工程施工现场的管理作为强化建筑企业管理的重点,严抓土建工程施工现场的质量,并且针对建筑质量建立一个质量的保障体系,通过体系的建立,进一步确保建筑的高品质。在对一项建筑工程进行考核时,工程的施工成本、施工安全、施工进度以及工程的质量都是最基本的考核内容,并且这些考核内容最后的落脚点都是要加强对土建工程施工现场的管理。对于土建工程来讲,通常情况下室外的高空作业比较多,并且施工过程会涉及到很多工种,只有各个工种之间联合作业,才会有效的完成工程施工。但是,也正是因为工程的工种较多,导致工作人员的流动性很大,如果疏忽工程的监管工作,就会引发安全事故,所以,加强对土建工程施工现场的管理,可以有效的降低安全事故发生的机率。此外,工程的管理人员对工程的参与者进行合理的配置,并且改善施工场地周围的环境,以及建筑材料的使用情况,通过这样的方式,可以更好的对施工现场进行监管。不仅在一定程度上提高了工人施工的效率,减少了不必要的劳动力,同时,也使建筑材料得到了充分的利用,降低工程成本,为建筑企业节省额外开支。在施工过程中,有时还会出现盲目的追求工程进度,而不顾工程的施工安全和施工质量,使建筑企业的形象受到损害,因此,这就要求工程的管理人员更加要注重对施工现场的管理,强化管理力度,在确保建筑企业经济效益的同时,保证工程的整体质量。

3优化土建施工现场实施科学管理的具体措施

3.1工程施工的安全教育在一项工程项目施工之前,工程的管理人员一定要对各个工种中的员工和现场施工的参与者进行技术培训和安全教育,并且在培训之后要接受严格的考核,只有通过考核的人员才可以上岗。通常情况下,建筑企业都会对进入施工现场的员工进行三个等级的施工安全教育。第一级安全教育内容主要包含了:建筑工程安全生产的政策、劳动者的自我保护意识、安全生产的标准、安全生产的法规、安全生产的规程以及安全知识方面的教育。第二级安全教育内容包含了:工程项目对安全生产制定的具体规范、工程安全生产的法律法规、对工程进行文明施工的具体要求、工程施工现场的基本环境、工程项目的施工特点、工程当中可能存在的安全隐患等。第三级安全教育内容包含了:与工程相关的安全知识、机械设备的操作要点、安全防护措施。只有加强对员工的安全教育,才会有效的避免因为施工安全问题而影响到工程的进度以及工程的质量。

3.2强化管理组织与工程各部门之间的联系协调好施工管理与工程所涉及的各个部门之间的关系,加强他们之间的合作关系,可以更好的完成工程施工工作。在协调管理时,要采取科学、合理的措施,以此来解决施工单位与工程施工现场管理部门之间的分歧,进而加强配合程度,使各个专业、各个工种都能够做到有序施工。明确工程各个部门的职责以及施工人员的责任,可以提高施工者的积极性和责任心。

3.3完善管理机制建立一个完善、严格的施工现场管理机制,使工程的施工更加系统并且有条理性。由于对工程施工现场进行管理的工作是一项十分复杂而又系统的工程,在管理工作中,会涉及到资金、人力、建筑材料、工程施工安全以及工程施工质量等方面的问题。因此,要想有效的对工程施工现场进行管理,就必须要建立一个具有一定系统性的制度,来确保工程可以顺利的进行。在制度中,要对建筑企业的负责人,施工项目的管理者以及参与工程施工现场的管理人员进行责任划分,并且将各部门职责制定成管理网络。切实做到施工人员配备齐全、工程管理机构健全、工作人员的分工明确,进而确保工程可以顺利的展开。

3.4施工现场的质量监管对施工的质量加强监管力度,就需要施工现场的管理人员要在工程施工的过程中,对工程进行巡回检查、跟踪管理。在发现工程施工出现问题时,必须要对出现问题的原因进行调查,并且要及时进行整改。在对工程质量进行全面监管的同时,也要针对工程中的重点问题加大管理力度,提高整个工程的施工质量。

4总结

科学研究管理范文第7篇

摘要:目前,诸多应用型本科高校都建有经济管理学科实验室,但却各有特点。通过对河南60所本科高校经济管理学科实验室建设进行梳理,可以发现目前这些实验室建设大致分为“以人才培养目标为导向”、“以专业为导向”、“以课程为导向”等三个层级。进一步对安阳学院经济管理学科下的9个实验室进行DEA分析(数据包络分析),可以挖掘出当下应用型本科经济管理学科实验室建设中存在的资金瓶颈、人员瓶颈和实验室建设阶段升级的几个问题,进一步分析可以给出一些值得借鉴的优化经济管理学科实验室建设的建议。

关键词:应用型本科;经济管理学科实验室;安阳学院;数据包络分析(DEA)

0引言

高等院校的学科实验室建设是实现普通本科高校向应用型本科院校转型的重要环节,学科实验室建设和运营的高效率更是应用型本科院校办好学校、培养高标准、高质量人才的基本条件之一。由于经济管理专业的实务应用的显著特点,应用型本科普遍开设了诸多经济管理专业,并配套建设相关的经济管理学科实验室,这些学科实验室建设已达到一定规模并在营运过程中取得一定成绩,但同时这些经济管理学科实验室的建设依然存在诸多问题。对当前应用性本科的经济管理学科实验室进行摸底分析,有利于提升学科实验室建设效益、效率以及效果;有利于经济管理学科发展、专业建设以及人才培养;有利于高校实现应用型人才培养目标。

1高校经济管理学科实验室的发展

国外高校经济管理实验室于上世纪九十年代开始建设[1],国内高校经济管理专业设立实验教学环节始于上世纪九十年代,中国人民大学1994年建立的经济学科实验室标志着中国高校经济管理学科实验室的诞生[2]。经过多年的建设与发展,国内外高等院校目前已经有众多经济管理实验室。纵观高校经济管理学科实验室的历史发展过程,大体经历了手工地模拟实验室、计算机模拟实验室、信息化数字化仿真模拟实验室三个阶段。同时,高等教育培养模式的不断变化,伴随着高校定位由单一研究型向应用型、研究型、踪合型等多方向分化的变化,国内外经济管理学科实验室也开始由理论研究功能不断向实务能力培养功能扩展。随着国内应用型本科的发展,这些高校的经济管理学科实验室也都在不断增强其实务能力培养功能。

2河南省本科高校经济管理学科实验室建设的三层级

目前河南省有60所省管、省教育厅管以及公安部管本科高校,除河南警察学院、河南中医药大学、铁道警察学院等3所本科高校未开设经济管理相关专业,其他本科高校均开设经济管理相关专业。各高校的经济管理学科实验室建设规模也根据该校的专业招生规模而有所不同,相比之下,财经类院校经济管理学科实验室规模大于综合类院校大于理工类院校;公办院校学科实验室建设规模平均水平大于民办院校[3]。进一步对比河南省有开设经济管理类专业的本科高校的学科实验室可以发现,不同高校的经济管理学科实验室建设所处层级不同。最高层级的一类本科高校的经济管理学科实验室建设是以人才培养目标为导向,按照市场需要的不同类型的经管人才的能力结构去搭建起跨专业仿真实训平台,比如河南财政金融学院等高校建设的VBSE实验中心,这类实验室建设不仅需要大资金的硬件和软件投入,还需要同步进行课程、教材以及实验导师队伍的建设。居中层级的是最常见的,这类本科高校经济管理学科实验室以专业为导向,按照专业建设实验室,这类实验室建设以机房作为基本的硬件投入、以专业模拟软件为配套辅助课程教学,课程、教材往往比较成熟,教师教学上手快。最低层级的一类本科高校的经济管理学科实验室建设还只是处于初步建立的原始阶段,以课程为导向建设实验室,比如为了开设《会计综合模拟实训》这门课程建设会计手工实训实验室等。这三个层级可以是一脉相承的,也可以是突变激进的。对于建校时间久、实验室建设时间较早的本科高校来说,由以专业为导向的学科实验室过渡到以人才培养目标为导向的学科实验室建设层级,会面临前期资源浪费、再投资金额较大以及制度惯性的难题。而一类建校时间短的本科高校由于包袱轻,可以直接新建以人才培养目标为导向的经济管理学科跨专业实训平台,往往能较快地完成高层级的实验室建设。

3安阳学院经济管理学科实验室建设和使用效率实证分析

经过7年的发展,截至2016年12月,安阳学院现今拥有经济管理学科实验室9个,这其中包括会计电算化实验室、会计综合模拟实训室、网中网税务申报实训室、增值税纳税申报实训室、市场营销实验室、证券仿真模拟实验室、物流实训基地、ERP企业经营沙盘模拟实验室、LeTianTrade国际贸易综合实验室。综合看来,安阳学院基本完成以专业为导向层级的学科实验室建设,目前正处于向以人才培养目标为导向层级的过渡阶段中。为了更进一步对应用型本科经济管理学科实验室建设进行量化分析,本文拟采用DEA方法(数据包络分析)对安阳学院的经济管理学院和财会学院下属9个实验室进行对比分析实验室建设和使用效率。DEA(DataEnvelopmentanalysis)由著名运筹学家A.Charens,W.W.Cooper和E.Rhodes等人于1978年提出,他们给出的第一个DEA模型命名为C2R模型,他们利用模型分析包括无形的、没有市场价格、不易确定权重的指标数据对弱智儿童开设公立学校项目进行效果评价。DEA的优点吸引众多学者在多领域进行应用并不断发展其模型。利用DEA中的可变规模模型(BCC模型)分析得出的三个指标:综合效率(TE)、纯技术效率(PTE)、规模效率(SE)。这些指标值在区间[0,1]内,指标越接近1说明越接近最优目标值,即效率越高。本次分析中以实验室建设资金金额、实验室配备实验员数量为输入指标;以实验室年实训学生人数、实验室学生满意度(100分为满分)为输出指标,假设规模报酬可变进行数据包络分析,初步结果如表2所示。通过分析可以发现以下几点:第一,9个学科实验室除了规模报酬不变的4个实验室外,均处于规模报酬递增状态。第二,综合效率相对有效的4个实验室基本上处于利用率较高的实验室,而实验室利用率又与实验室可开课程有很大关系。第三,综合效率最大值为1,最小值为0.58,极差较大,各学科实验室效率参差大。在几个专业中,会计专业和物流专业相关的实验室的效率值相对更高一些,这也与近年两个专业先后被评为河南省民办教育品牌专业而得到相应的财政资金支撑有很大的关系。第四,纯技术效率和规模效率相比较,纯技术效率更加均衡,反映的是各实验室管理效率相当,实验室制度已较为完善。各实验室的效率差距主要来源于规模的不同。综合看来,提高安阳学院经济管理学科实验室建设和使用效率的关键点在于:第一,充分利用学科实验室建设规模报酬递增效益。第二,通过跨学科平台融合各专业实验室,完成以人才培养目标为导向的实验室建设阶段的过渡,激活经济管理学科专业之间的专业能力培养的协同效应。然而做到这两点,根据本次数据包络分析中的冗余变量分析,实验室资金建设金额投入平均不足35.70%,实验室配备实验室员数量平均不足56.01%。因此,安阳学院在进行下一步的规模扩张和实验室建设升级过程中面临着资金和人员的瓶颈。

4优化应用型本科经济管理学科实验室建设的建议

4.1多种方式突破实验室建设资金瓶颈

第一,多渠道实验室建设资金来源,应用型本科院校的实验室建设资金可以充分利用学校资助、财政资助等多种方式筹集实验室资金。应用型本科高校可以根据自身实际财务情况设立预算资金,还可以根据学校专业特点设立专项实验室基金,还可以争取如省级品牌专业建设项目等上级主管部门的专项建设经费,最后还可以根据各自特点从社会各面筹集社会赞助项目经费、校企合作项目经费、学科建设和学位点建设经费等等。安阳学院的经济管理实验室建设资金主要来源于春来教育集团规划的实验室建设资金,同时还积极申报河南省民办教育品牌专业建设项目,目前会计学专业、物流学专业先后申报成功,获资助资金共400万元,亦缓解了经济管理学科实验室建设的资金压力。第二,可以利用校企合作的方式建设实验室。高校和企业可以通过共同建设“校中企”、“企中校”的形式来筹建经济管理学科实验室。安阳学院与安阳通用集团合作在安阳众创空间建立校外实训基地,帮助经济管理专业学生进行外贸实训、市场营销实训等,同时帮助部分学生实现创业梦想。安阳学院的物流实训为例,物流专业通过与中通、圆通、申通、韵达等多家物流快递企业合作,在校内建设物流实训基地。物流专业学生通过操练真实的快递配送、包裹归集、快递接单等业务,实现了物流企业和高校物流专业的共赢发展[4]。第三,“互联网+教育”O2O模式下的实验室建设机遇。目前互联网教育平台方兴未艾,很多平台为了突破线上教育的互动局限,开始摸索O2O(线上-线下)模式。由于互联网教育平台的传统优势在线上,线下的硬件购置和学员的面对面互动往往存在短板,因而互联网教育平台的O2O模式存在一个巨大的线下市场空白,应用型本科经济管理学科实验室可以为互联网教育平台补充线下短板,实验室亦可节省下不少的软件和线上教育资源的购置费用,因此双方的合作可以实现双赢。

4.2打造“双师型”、复合型知识结构的教师队伍

第一,“双师型”教师往往同时具备扎实的专业理论功底和丰富的实践经验,是应用型本科实验室建设人员队伍的主力,这些教师不仅有从事教师职业应有的教育教学技能,同时熟知其专业的行业背景和发展趋势,在实验教学过程中可以充分利用其优势挖掘适合教学的案例,让仿真实验室做到真正的仿真教学。近年安阳学院就通过内部培训中高级职称教师和向企业外援引进兼职教师两种途径为实验教学储备了一定数量的“双师型”教师。第二,经济管理跨专业复合知识结构的教师队伍亦是经济管理学科实验室所需要的。由于经济管理学科专业间联系紧密,经济管理相关专业的人才培养目标往往有一定的重合和联系,这就决定了相关实验室需要有一支实验与理论互通,教学、科研、技术兼容,具备复合知识结构,核心骨干相对稳定的实验指导队伍。第三,为保证实验室建设队伍的稳定性,学校可以给实验指导教师提供进修和培训的机会,同时实验教师指导创新实验项目,给获得创新实验项目省级以上奖励的指导教师以荣誉和薪资的奖赏。

4.3快速升级至以人才培养目标为导向层级的实验室建设

第一,围绕经济管理学科人才培养目标,构建课程实验、专业实训、能力实习多层次、多阶段、逐步递进的人才培养模式[4]。如此一方面避免对现有实验室资源的浪费,另一方面可以确保实验室教学贯穿人才培养整个过程,让学生在学习理论的同时不断强化实践能力锻炼,推进实验室建设升级至以人才培养目标为导向。第二,与用友、浪潮、方宇博业等企业合作开发经济管理学科跨专业实训平台。安阳学院目前已初步跟浪潮集团达成合作协议,旨在引进财务实训云资源,推进现有经济管理学科实验室资源的重组整合,延长实验教学链条,以最小的成本完成向人才培养目标为导向层级的实验室建设升级。第三,利用云技术提升跨专业实训平台的开放性和包容性,一方面确保实验室硬件和软件不断的技术更新,促进产学研结合,让经济管理真正转化成生产要素,实现本科高校经济管理专业人才培养的市场化;另一方面在经济管理学科内跨专业融合的基础上,接入理工类专业研发和生产企业模拟,实现本科高校综合实训经济生态圈的构建[5],提高本科高校实训的社会仿真性,同时实现“校中企”的创业孵化功能,培养本科高校应用型人才的综合能力,激发本科高校的创新创业活力。

参考文献:

[1]刘星.经济管理实验室建设与管理导论[M].重庆:重庆大学出版社,2007.

[2]宋魁元.国外大学实验室科学研究与科技装备[M].北京:中国工业大学出版社,1991.

[3]铁凝.会计就业新要求下民办高校实验教学研究[J].中国管理信息化,2016(15).

[4]占英春.基于就业导向的民办高校会计人才培养模式探索与实践[J].教育现代化,2016(15).

科学研究管理范文第8篇

关键词:电子商务;创业;客户关系管理课程;教学改革

引言

随着互联网的发展,新兴的电子商务企业不断增多,其所需要的相关人才也不断增多,而其中的客户关系管理也显得日益重要,各中职学校也在为电子商务所需要的人才做出相关努力。在各校的专业课程分类中,电子商务专业是提供创业教育的渠道,客户关系管理课程是电子商务专业的核心技能课程,这一课程很好地满足了社会的就业需求,但是在发展中还是存在着各种各样的问题,影响着中职学生的就业创业。本文针对中职学校客户关系管理课程目前的教学现状,提出了电子商务创业背景下客户关系管理课程的教学改革具体实施措施,进一步提升中职学校的教学水平和学生的综合能力,为社会发展提供更多的人才。

一、客户管理课程的教学现状

(一)客户管理课程主要是以客户为中心,实践要求比较高,教材理论不能与实践同步,客户关系管理缺乏对象,教师在教学上有难度,教学方式比较单一,学生的学习质量也不高。

(二)本课程的教材主要采用模拟软件,理论与技术成为了教授该课程的两个不同切入点,从而安排学生按既定的实验步骤和操作流程完成作业,容易造成学生过分依赖教学模拟系统,无法适应真实的企业环境。

(三)各中职学校之间对客户关系管理这门课程的理论知识体系不尽相同,课程的性质、教学大纲、教材编写、授课计划等方面都存在较大差异性,明显的差异化加大了教育工作者的工作难度,减缓了相互提升的进程。

(四)客户关系管理课程的设立初衷是为了培养更多的创业人才,要求学生们在学习中向实用型转变,为将来就业做好准备,但是在实际教学过程中,教师们主要是理论知识的教学,学生们不能真实体验学到的专业技能,使这种情况下学习的学生不能很好地适应岗位需求,失去了客户关系管理课程学习的意义。

二、电子商务创业背景下客户关系管理课程教学改革的思路

(一)可以对落后的教学内容进行改革,客户关系理论是不断发展的,因此在教材的编写上以及教材体系的建立也是要不断完善发展的,将软件学习与理论学习结合起来,让各中职学校的教学内容与时俱进,提高学生们对客户关系管理课程的学习。另外,教材的更新始终跟不上时代的发展,要求教师能够不断学习,利用互联网自我充电,提升自己,及时向学生传递新的信息,让学生学以致用,帮助学生在毕业后更快更好地适应职场。

(二)可以引入案例教学,加强课堂理论与案例分析的结合,让学生了解到真实的管理类、营销类案例,精准分析,有理有据,提高学生学习理论知识的兴趣和分析问题、解决问题的能力。

(三)加入情境教学法,提高学生的课堂参与度。引导学生进入角色,真实模拟客户关系管理案例,让学生能够从不同角度去体会。

(四)可以让学生对自己的学习成果进行打分评价,归纳总结能让学生知己知彼,改正缺点,增强成就感,提高学习的积极主动性。

三、电子商务创业背景下客户关系管理课程教学改革的具体实施

(一)选择合适的实验教学软件,及时更新。中职学校教师要结合学生学习内容的实际,仔细鉴别和分析,找到适合自己学校专业特色和有利于提高学生职业能力的学习软件。

(二)加强校企合作。在教学过程中可以邀请行业内的能工巧匠到校给学生们讲解企业文化,职场经验等,或者让学生进入与所学专业一致或相近的企业实习,提前感受一下实际的企业文化,在学生的实习过程中不断地提升学生职业素养与从业能力。校企合作多种多样,例如曾经有保险行业的工作人员带领专业团队进驻我校一个月,教授我校学生电话营销的技巧,在电话沟通中学会客户关系处理的方式,锻炼了我校学生在客户关系管理方面的实际操作能力。

(三)把课程学习内容与企业岗位任务联系起来,构成与社会发展相同步的教学体系。让学生体会到企业的运作模式,认识到自己在流程中所处的位置和应负责的工作,培养学生具备初步的流程分析和设计能力。

(四)教师要及时更新最新的客户关系管理的案例,结合本节课的实际教学内容选择与之相符合的案例让学生进行分析,将学生放到了主体位置上,并通过虚拟场景的模拟来培养学生分析问题、解决问题的能力。课堂上的热烈讨论不仅可以活跃课堂气氛还能使学生们积极参与到讨论中,激发学生们的学习兴趣,锻炼学生的专业技能。

(五)培养学生独立解决问题的能力,树立学生要有知识储备的观念。在应试教育模式下,学生动手能力不强,解决实际问题能力较弱,这种状况必须改变,一定要培养学生解决实际问题的能力,增加学生的知识储备,使得学生在遇到问题能够独立思考,寻求解决问题的办法。

(六)鼓励学生接触社会。学生知识储备达到一定的水平,积极的鼓励学生多接触社会、了解社会,让学生在社会这个大学堂中能够自主地学习,从实践锻炼中全面提升学生的综合能力。

(七)努力改变学生的学习习惯,教师在教学过程中加强知识引导,培养学生自主学习的意识,多提出一些与课堂内容相关的富有讨论价值的问题,让学生在讨论中思考,在思考中学习,在学习中实践,增强辩论和分析能力,利用互联网和教学工具解决问题,使得学生真正地做到学以致用。

结语

综上所述,电子商务创业背景下客户关系管理课程教学应该寻求更适合学生全面发展的教学方法,以此能够真正适应现在社会上电子商务人才的需求。客户关系管理课程的改革不仅要加深学生的理论知识,更要注重学生的实践应用。改革过程中各中职学校要注意充分的沟通交流,共同制定顺应社会发展潮流的教学大纲,更好地提高教学质量,提升学生的专业技能,促进学生的应用实践能力,为以后的就业打下坚实基础,实现社会的可持续发展。

参考文献:

[1]梅瑜娟.电子商务创业背景下客户关系管理课程教学改革[J].现代企业教育,2014(08):362-363.

[2]王春明.“客户关系管理”教学模式改革探索与实践[J].辽宁广播电视大学学报,2016(02):59-60.

[3]蒋侃.客户关系管理课程教学改革实践探索[J].高师理科学刊,2012,32(03):98-100.

[4]徐旭.“互联网+”背景下客户关系管理课程教学改革研究[J].武汉商学院学报,2017,31(05):77-79.