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摘要:随着经济的不断发展和信息技术的进步,物流行业在我国现代的社会中也得到了非常快速的发展,同时为社会主义现代化的建设做出了巨大的贡献。但是因为物流管理方面依旧存在问题,造成了物流行业的发展相关的成本一直不能得到很好的控制。在现代的发展中,物流企业应该优化其仓储管理,从而促进物流行业的健康发展。
关键词:物流仓储;管理机制;优化策略
在物流行业的发展中,物流仓储管理是非常重要的工作环节。这对于物流行业中的成本控制有着非常重要的影响。所以在物流企业的发展中,要对其仓储管理做到有效的优化,对企业中的人力、物力和财力之间都做到有效的安排和配置,从而有效的降低我国物流行业在发展中的成本消耗。
1我国物流仓储管理的现状
在我国的传统仓储管理工作中,我国的主要还是持有一种对物资储备的储存观念,利用仓库储存不能及时使用和多余的物资。但是在现代物流行业的快速发展中,仓储管理理念早已发生了翻天覆地的变化。仓库本身的作用不再仅仅是把一些物资进行储存,更为重要的是在现代的物流仓储工作中,还需要对其中各种物资做到有效的管理,因为在整个物流过程中,仓库本身也只能被看成一个暂时的中转站。在仓库这个流程中,主要是对货物进行整理、分流,从而做到很好的发送。所以当把这些物资的流通做到很好的计算和规划之后,可以对仓库做到很好的利用,同时也不会对仓库造成不必要的浪费等。在这个样仓储管理工作中,自然就可以很好的减少物流企业在仓储这方面所需要的成本消耗,这可以促进我国物流企业的健康发展。但是就我国现代的物流行业发展中,依旧存在着很多的问题。
1.1仓库布局存在问题
随着我国经济的不断发展,我国的物流行业也得到了飞速的发展,而在这样的发展当中,我国物流仓库的建设也如火如荼的进行着,在我国的各个地区都在大面积的建设物流仓库。但是在进行仓库建立的时候,因为物流行业之间并没有做到很好的沟通和整体上的规划和安排,结果造成了一个地方可能有不同的公司设立了多个仓库点,这样设库的方式其实造成了很大资源的浪费,不仅占用了大量的土地,同时还会造成对各种资源的浪费,最终造成了仓库重复性的建设严重。而且在仓库建设时候,因为没有做到合理的规划,造成了仓库之间来回倒库的现象大量存在,这其实也造成了大量的人力资源的浪费,同时对交通造成了很多不必要的负担。在仓库进行布局的时候一定要做到合理的规划和设计,否则会直接影响到一个地区的经济发展和相关的城市规划等。
1.2仓储管理技术不高
信息系统设计方案
在对A煤矿实际生产经营管理情况、各个在用系统和各种管理手段进行充分调研的基础上,采取流程再造、系统集成的方式不断对其管理需求进行分析、挖掘、总结、提炼、升华,构建“133”模式的管理控制信息系统。
(一)总体架构
A煤矿信息管控系统总体架构为:“133”模式的信息共享、敏捷管控、决策支持的信息化系统,即:借助一个信息化平台,依靠三大定额体系,优化经营管理三大系统。
借助信息化平台:利用计算机技术、通信技术和网络技术,在对流程进行价值分析、优化组合的基础上,开发信息管控系统,将在用的各个部门信息系统进行无缝连接、系统集成。
依靠三大定额体系:根据矿井生产实际情况、借助最新的管理理论、管理手段和管理经验,分析材料管理、工资定额和综合经费管理优点以及需要改进的方面,修订完善材料定额、工资定额和费用定额体系,并在其基础上作为经营管理的基础。
优化三个信息系统:对全面预算管理、全面标杆管理、内部市场管理、成本管控、费用考核等经营管理模式、方式等进行集成优化,流程再造,基于经营管理的事前、事中和事后管控的要求,分别重组为全面预算系统、成本控制系统和考核管理系统。
(二)功能模块
1存在问题
电能计量设备管理工作由于项目申购、项目领用,无库存管理机制的管理模式,加之工作环节交叉,涉及部门多,沟通繁琐,工作及时率不高,对电能计量设备的供货及时性、营项目结算、库存物资管理等工作造成了一定的影响,主要存在以下问题:(1)分散式管理,工作量大且效率低。按在建工程项目上报物资需求,因全局营销项目数量多,电能计量设备需求数量大,按项目采购存在物资部门组织采购及合同签订的工作量大,完成全局的电能计量设备供货周期长,导致供货不及时;各使用单位上报本单位物资需求,存在需求不准,有一定的采购风险。(2)使用策略存在壁垒,造成资源浪费,影响项目施工进度。按项目维度进行管理,项目申购、项目领用,造成同属性物资不能通用于不同项目,造成大量物资闲置而无法使用于物资需求项目,严重影响项目施工进度及库存周转,造成财力、人力资源浪费。(3)工作界面不清晰。计量物资管理涉及物资部门与营销部门多个输入、输出接口;计量仓库与一般物资仓储配送、逆向物流管理流程略有不同,且在物资管理规定难以单独明确,如一般物资到货后要求2天内验收、2天内办理入库,但计量物资需待抽检合格后方可办理入库手续,时间可能长达1个月。实际运作时,计量物资管理流程仍有一些不清晰地方。在信息系统上,物资系统与营销系统都要操作。多套系统的单轨运行造成工作量巨大和责任不清。(4)信息不互通,管理不顺畅。电能计量设备管理过程繁琐且涉及多部门管理、在缺乏信息系统支撑的情况下,各部门间信息不通,存在线下沟通信息准确度不高、工作效率低下、严重影响计量设备及时供货或供货错误。(5)供应链未能全程监控。未建立电能计量设备库存管理机制,电能计量设备的出、入库未能跟踪及管理,造成公司无法及时、准确地知晓当前电能计量设备库存量,无法制定供应商送货计划及配送至各生产部门及区局计划。(6)质量服务风险不能有效监控。计量设备在未完成两检(抽检、强检)前付款供应商,造成有检测不合格表计需换货时,供应商服务不及时,严重影响不合格表计的换货进度,存在很大的财务风险;也不利于供应商管理。
2改进思路
对于电能计量设备管理工作中存在的问题,经过分析,确定通过重新梳理工作流程、规范管理制度的方式保障电能计量设备管理工作有序开展,避免工作交叉;通过以“大仓库、大配送”总体部署,围绕“标准设计、定额存储、动态补仓”供应策略为依据,建立电能计量设备储备定额管理机制,实现动态补仓机制,解决以项目申购采购供货周期长、项目物资无法共用,造成资源浪费的问题;通过建立电能计量仓储管理机制及物资属性库区,电能计量设备的出、入库有据可循,解决无供应商送货计划、无各生产部门及区局配送计划、仓库积压但无可用(检定合格)设备的问题;通过对信息系统的功能优化,实现业务系统之间的数据共享和业务贯通,提升信息系统对于电能计量设备管理工作的有效支持。
3改进措施
3.1优化管理流程为了避免业务工作的交叉,保障电能计量设备管理工作的顺利开展,以信息系统为基础,管理部门对电能计量设备管理流程进行了优化。新工作流程主要将电能计量设备管理工作和信息系统结合开展工作,通过计量检定系统、物资系统、营销系统、项目管理系统的信息共享,各业务系统间协同开展工作,实现一站式作业,提升电能计量设备管理工作效率,保障电能计量设备供货的及时性和规范性。新电能计量设备管理工作流程如图2所示。新流程改变了当前电能计量设备管理过程中需求申报、采购、检测(质检、检定)、配送、领用、安装的顺序管理,实现定额管理、采购和发码单据同步开展;改变多个部门需要反复沟通的问题,市场营销部上报年度电能计量设备储备定额后,直接以储备定额为依据进行补仓采购并授予条形码。
3.2规范管理制度管理部门同时明确了电能计量设备的管理要求,规定了各流程环节的工作时限及各岗位管理职责,改进了电能计量设备管理业务规则,明确了各管理节点岗位职责,具体如下:(1)优化品类,动态补仓。为缩短电能计量设备采购周期、解决项目物资无法共用,电能计量设备采购储备定额管理方式,由市场营销部上报年度电能计量设备储备定额量,物资部门以储备定额为依据实现动态补仓配送及动态补仓采购。(2)到货档案。采购设备到货仓库后,由该仓库仓管员2天内办理到货档案批次,并抽样送检。(3)检测(抽检、检定)。物资部门办理到货批次并送检后,由检测单位制定检测计划并安排检测工作,检测完成后通知仓管员回库。(4)配送至各生产部门及区局。各生产部门及区局发起补货需求后由仓管员2天内完成物资的配送工作。(5)补货规则,按电能计量设备采购四级补仓机制。各使用单位提出补货需求时,仓管员检查成品仓物资是否满足,满足则直接从成品仓进行补货配送;如成品仓不能满足则检查待检定仓物品量及检定计划;待检定仓物品无法满足则从待检仓进行补仓进行检定;当待检仓无法满足时检查同合供货情况,通知供应商送货或提交待检仓补仓采购需求。
3.3规范仓库管理规范物资仓库物资存储区域,划为仓库为待检区、检测区、换货区、成品区,电能计量设备存放仓库规范:电能计量设备到货后由仓管员存放至待检仓;由检测单位检测中的设备存放至检测区,检测不合格的物品存放至换货区,检测合格的物品存放至成品区,成品区的物品方可配送至各生产部门及区局安装使用。各生产部门及区局发生领用需求时,首先开具移库、配送各部门急救包的“营销计量仓”仓。这样既保证了仓库管理员账实一致,清晰掌控仓库各状态物资库存情况,保证物资供应及补货,又同时提升了工作人员的沟通效率。
1Excel在ABC企业中应用情况分析
针对该企业现状,要求物流管理人员掌握编程能力,不如将所需要完成工作转化为各种具体的模板,作为解决问题的工具,培训工作人员如何使用更实际可行,同时借助工具可以极大提高工作效率。另一方面,制定各种工作模板后,大幅度减少了员工培训所需时间,有效缩短因为员工变动引起的工作延误。
1.1规范Excel功能,提高企业工作效率首先,建议企业将Excel区分为两类表格:源数据表和分类汇总表。其次,源数据表是中规中矩、填满数据的一维数据表。源数据表是通用表格,无论是销售、物流、财务数据,都可以用完全相同的方式存在于源数据表中,而仅在字段名称和具体内容上有所区别。源数据表中无空白(如果表格数据是0,务必以“0”填满),不合并居中,也不需要添加表头(可以用工作薄的名称代替表头),否则无法进行以后的数据统计与分析。最后,分类汇总表通常是需要打印出来,用于决策分析的表格。我们使用Excel的最终目的,是为了得到各式各样用于决策分析的分类汇总表。分类汇总表来源于源数据表,是根据企业管理层的需要,利用Excel操作技巧,从源数据表中提取出来,整理打印成不同标准的报表。源数据填写规范,Excel才能帮助我们高效完成数据的分类汇总工作。
1.2简化Excel工作表根据上述原理,ABC企业的物流管理报表可以简化为三张工作表:参数配置表、源数据表和分类汇总表,其中参数配置表服务于源数据表。参数配置表应该包括企业部门列表、供应商列表、库存材料列表、数量单位列表、仓库列表、运费标准等。根据参数配置表,可以通过行数自动关联关系实现源数据表中的部分内容自动填写。源数据表相当于是操作表,Excel中一切与数据录入相关的工作,都在源数据表中进行,企业物流管理日常工作最主要内容就是做好源数据表。一个好的源数据表应该满足以下条件:一维数据、一个标题行、字段分类清晰合理、数据属性完整、数据连续、无合并单元格、无合计行、无分割行或列、数据区域中无空白单元格。分类汇总表是Excel工作的最终目的。此处的分类汇总表是一个广义的概念,泛指所有通过函数关联关系,从源数据表自动汇总获得的所有表格。经过上述改进后,ABC企业从事物流数据录入与分析的人员从3人缩减为1~2人。其中物流经理Excel运用水平比较高,负责Excel模板的制定,以及员工培训等工作,还有精力进行一些成本规划工作。
2利用Excel进行决策分析
利用Excel可以进行决策分析,比较典型的就是物流配送中的网络优化问题。ABC企业下有3个生产基地,分别坐落在滨海区、滨江区、滨湖区。有4个仓储中心,分别在西洼、南柳、东关、北镇。经过测算,从滨海基地运到西洼仓库,每车需要200元,运到南柳每车需要500元,运到东关每车需要800元,运到北镇每车为100元。从滨江基地运到相应仓库每车分别为:100元、300元、400元、200元;从滨湖基地运到相应仓库每车为800元、400元、200元、100元。滨海基地现生产了120箱,滨江基地生产了35箱,滨湖基地生产了80箱,为了维持总库存的均衡,同时需要从相应仓库向销售地发出的数量分别为40箱、85箱、50箱、60箱。那么,如何制定生产基地到仓库的运输策略,从而既满足生产需要,又能实现运输成本最低?可选择运输路径如图1所示。这里涉及到物流配送网络优化问题,即要求以最小的代价完成货物的配送,并满足一定的约束条件———运输的货物正好满足生产经营需要。物流配送网络优化问题,可以通过数学模型解决,但算法复杂,计算误差大。如果运用Excel建立模型来解决此类问题,不需要复杂的运算,更方便快捷,运算结果更准确,为科学决策提供依据。
2.1决策所需要的数据
①该决策的目标找出合理运输路径,使得运费金额最小;②该决策的变量是各生产基地向仓库的最佳运输数量;③该决策的约束条件是各生产基地的产量等于各仓库的销售量。
一、企业数据仓库建设阶段性各个操作阶段
企业数据仓库建设的阶段性包括报表、查询、统计,数据分析,数据挖掘,运营导向(现场决策),运营自动化(自动决策)等等。
1、报表、查询、统计。
报表、查询、统计是多年以来IT技术辅助企业管理决策最常用的技术应用模式,这种模式为企业所有管理部门所熟悉和使用,因此,数据仓库技术必须以此为切入点,首先覆盖这种成熟应用模式的所有功能,让企业管理决策者的思维习惯和应用模式可以平滑地进行过渡,进一步,数据仓库技术必须在报表、查询、统计方面体现出比传统技术和应用更加强大的特点和功能,让企业管理决策者体会到数据仓库技术的与众不同。
2、数据分析。
在线分析处理技术(OLAP),通过业务建模,把原来二维的信息转换为多维的信息,以此为基础,OALP提供切片功能,即从多角度、多层次、多剖面地观察分析数据的手段,让企业管理决策者能够更加深入地掌握企业的经营状况;同时,OLAP提供钻取功能,即从任一角度自上而下的层层钻取、深入分析到问题源头的功能,反之,也可以自下而上层层汇总信息。OLAP动态、灵活的特征能够从容地面对不确定性的随机分析,并且提供良好的实时性,以及支持大批量用户并发查询;同时,OLAP应用提供友好的交互特性,以及通过图形用户界面(GUI)和语义层直接访问数据仓库的能力。OLAP能够帮企业改善决策的质量和速度。
3、数据挖掘。
数据挖掘使用诸如神经网络、规则归纳和集群之类的技术,用来发现数据之间的关系,做出基于数据的推断,这些推断的结论往往隐藏在数据之中,不十分明显,或者过于复杂以致采用一般的统计分析方法难以奏效。数据挖掘用于帮助企业发现经营活动中有关于客户消费行为、市场发展趋势等各种规律,让企业更深入地把握未来环境的动向,协助企业更为积极地制定、实施和管理公司的战略。
【摘要】通过对区域范围角度仓储服务业务模式的分析,指出仓储可以作为一个特殊的挖掘属性值,并在区域范围内建立基于电子商务交易的存储仓库。同时,仓储服务以及仓储设施期货多元化的投资服务,可以打通供应方和需求方之间的通道,避免因信息不对称而增加物流成本,以实现总供给与需求方的双赢共享。
【关键词】电子商务;仓储服务;构建策略
仓库管理是研究商品流通过程中物料储存的操作和管理,研究商品流通过程中物资仓储的运作、规划、组织、指导、监督和调控活动,以提高物资流通效率。基于电子商务的迅猛发展,互联网顺应信息“网络+存储”的物流理念,通过传统物流仓储业的整合趋势,打通供应方和需求方之间的沟通渠道,降低信息不对称所增加的物流成本,减少额外的物流成本。这样有利于供应商加快资金周转,提高企业经济效益,保证物资储存安全,保证企业生产经营成果,为企业物流综合管理提供方便可靠的信息,实现供需双方的双赢和共享。
一、仓储网络平台行业现状
传统的仓库布局已远远不能满足现展的需要,一是仓储网络布局不合理,集约化管理程度不高。现在仓库布局分散,利用效率参差不齐,仓库层次和数量大,规模差异大,库存决策不合理,库存量不足,无法保证随机需求。二是现代化管理水平较低的一些仓库仅作为简单的物资存放地点使用,各地的仓储信息管理系统也在建设中。相关物流设施不完善,施工标准、操作规范和管理要求不统一。三是单一的配送模式不利于节约物流配送成本[1]。不同时期物流需求的波动使得仓储需求不同。如果存储容量太小,短缺的风险就较大,如果存储容量太大,利用率则会很低。由于物流需求的波动和企业间信息的相对独立性,在同一地区会不可避免的同时存在仓储能力不足和仓储能力过剩的现象。因此,本文设想打造一个仓储网络平台,以电子商务企业为客户,提升仓储服务企业之间的信息流动,建立一个虚拟仓储服务市场,扩大仓储服务的范围,包括仓储地理信息系统、存储评价依据的中心、仓储投资决策支持、定制的仓储服务和其他新的服务。利用第三方物流服务降低仓储资源短缺的风险,通过销售仓储服务解决本地区仓储设施闲置问题。仓库平台结合了网络流、物流、信息流,在一个资金流里,充分体现了其在仓储服务中的优势:可以提供有效的投资决策支持,减少流通环节,提高运营效率[2]。
二、仓储网络平台的运行模式
电子商务的不断发展将不可避免地导致仓库资源的短缺。电子商务企业如何应对仓库的偶然需求?目前,国内仓库的网络租赁还处于成长阶段,网上租赁仓库的信息不完整,寻找合适仓库的成本大大增加。因此,应通过建立一个简单、多元、可靠的网络平台降低成本。例如,电子商务企业基于云物流平台的收发货流程,将流程中涉及的各个环节的信息集成到云物流平台中,其利益相关者可以在平台上交换信息、资金等。同时,该平台还将规范电子商务企业的服务标准和管理体系,使配送中心、物流载体(快递公司)、配送点和加盟商的各项业务更加规范有效,确保客户的物流服务质量[3]。
(一)多元化的仓储网络平台结构电子商务的仓储网络平台具有高效、低成本、真实、完善等特点,基于大量的实际仓库资源开展仓库租赁业务,通过AR技术增强现实考究技能,可以突破过去只能通过图片观察仓库的限制,让企业从各个方向、多个角度对仓库有一个详细的了解;通过搜索关键字,可以更快地找到满足企业需求的仓库;直接与仓库所有者在线沟通,降低中间费用;平台审核仓库,使仓库的具体信息更加真实;平台提供全职客户服务,并制定一系列入库、租赁、退款规则,规范企业和仓库业主的言行,使企业和仓库租户放心。1.仓库租赁仓库资源的共享主要从方式、服务中体现,仓库拥有者与客户之间可通过AI选仓、GIS定位、信息认证、线上沟通和仓库智能搜寻等方式充分了解仓库信息;仓库拥有者向客户提供前、中、后全方位的服务,保证仓库真实性,提供第三方担保服务,后期客户可根据对服务进行满意度评分以及投诉,进一步促进仓库资源的有效使用[4]。2.仓库增值服务仓储资源除合理利用以外,还能创造更多的增值性服务。多元化的仓储网络租赁平台可以提供货车租赁服务,以方便客户解决货物运输问题,为客户提供更优更快的高效服务;另外仓库资源拥有者可充分调配自己的资源,吸引投资者,提高对仓库的使用效率,还可作抵押借贷,以创造更多的收益。
从XX年年开始,本人加入伟创力电子设备(深圳)有限公司,担任仓库主管一职。在此之前本人已有二年多的物料、仓储主管经验。伟创力电子设备(深圳)有限公司是伟创力集团的全资子公司,是世界第二大ems(electronicsmanufacturingsevice电子制造服务)公司。产品主要涉及数字电视机顶盒,笔记本电脑,打印机,通讯产品,医疗器材等。
在伟创力担任仓库主管期间,主要负责仓储、物料的管理。对库存进行管控,组织仓库的盘点工作,合理规划仓库,节约仓储空间和成本,制定货仓的管理制度,参加公司内部和外部的审核,定期培训下属员工,组建团队等工作。这此期间本人带领的团队最多超过80人。使我深刻的认识到了团队建设的重要作用,团队精神在企业中的意义。
同时参与了伟创力公司每月的改善活动。主要参加的改善项目有,降低生产制造前置时间,提高库存周转率,仓库超市的流程改善,优化供应链管理,收货、来料检料流程改善,优化包装材料在产线的库存,降低过期物料的库存等。通过这些改善活动,一方面使我认识到改善在企业中是永无止境,改善活动在不断的提升企业的效率。另一方面,通过每个月五个工作日的亲自参与,提升了个人管理能力,并接触了许多新的工作领域,增加个人的工作经验。
在工作实践方面,伟创力公司有先进erp系统,十分注重物料、仓储、库存的管理。同时物料种类多,库存量大,仓储空间不足影响了企业的生产经营。为了解决这些问题,采取了增加物料超市和物料补充频率,增加供应商送料上线的数量,实行供应商管理库存的模式,取得了良好的成效,另外还外租仓库由第三方物流公司进行管理,在缓解仓储空间压力和降低仓储成本上起到了一定的作用。另一方面加强对贵重物料管理,专门建立贵重仓在保证物料安全性起到了重要的作用。推行了日循环盘点,保证了库存的准确性。通过这些管理实践,为公司仓储和库存管理作陈出了努力,贡献了个人力量,也使我认识到了伟创力公司在追求零库存和物资保管安全性方面不遗余力。
在人员管理方面,仓储部是服务性质工作单位,所以团队建设尤其重要。我带领的团队不论在工作绩效,工作质量,团队融洽度,合作性,员工稳定性方面都有良好的表现。这主要得益于对赫茨伯格的双因素激励理论的运用和个人的敬业、民主、亲和的领导风格。双因素理论使我认识到作为管理者不光要关注激励因素,适时激励员工,提高效率,同时也要关注保健因素,经常和员工沟通,解决他们的困难,更有利于增加员工的满意度和凝聚力。
在学习上,本人于XX年10月参加了广东省自学考试,完全通过个人自学于XX年10完成工商企业管理的专科学业,并继续参加本科的学习,边工作边学习,虽然经历了许多挫折,但在学习的过程中提升了个人的综合素质。同时把学习到管理知识运用到实践中,对自已的工作起到良好的作用。
总的来说,在伟创力公司的管理实践中,积极负责,不断进取,使本部门的工作有了很好的改善。我也体会到了,学习一定要和工作实践相结合,才有效果,在工作中运用所学的知识,这才是自学的真谛。
【摘要】通过对区域范围角度仓储服务业务模式的分析,指出仓储可以作为一个特殊的挖掘属性值,并在区域范围内建立基于电子商务交易的存储仓库。同时,仓储服务以及仓储设施期货多元化的投资服务,可以打通供应方和需求方之间的通道,避免因信息不对称而增加物流成本,以实现总供给与需求方的双赢共享。
【关键词】电子商务;仓储服务;构建策略
仓库管理是研究商品流通过程中物料储存的操作和管理,研究商品流通过程中物资仓储的运作、规划、组织、指导、监督和调控活动,以提高物资流通效率。基于电子商务的迅猛发展,互联网顺应信息“网络+存储”的物流理念,通过传统物流仓储业的整合趋势,打通供应方和需求方之间的沟通渠道,降低信息不对称所增加的物流成本,减少额外的物流成本。这样有利于供应商加快资金周转,提高企业经济效益,保证物资储存安全,保证企业生产经营成果,为企业物流综合管理提供方便可靠的信息,实现供需双方的双赢和共享。
一、仓储网络平台行业现状
传统的仓库布局已远远不能满足现展的需要,一是仓储网络布局不合理,集约化管理程度不高。现在仓库布局分散,利用效率参差不齐,仓库层次和数量大,规模差异大,库存决策不合理,库存量不足,无法保证随机需求。二是现代化管理水平较低的一些仓库仅作为简单的物资存放地点使用,各地的仓储信息管理系统也在建设中。相关物流设施不完善,施工标准、操作规范和管理要求不统一。三是单一的配送模式不利于节约物流配送成本[1]。不同时期物流需求的波动使得仓储需求不同。如果存储容量太小,短缺的风险就较大,如果存储容量太大,利用率则会很低。由于物流需求的波动和企业间信息的相对独立性,在同一地区会不可避免的同时存在仓储能力不足和仓储能力过剩的现象。因此,本文设想打造一个仓储网络平台,以电子商务企业为客户,提升仓储服务企业之间的信息流动,建立一个虚拟仓储服务市场,扩大仓储服务的范围,包括仓储地理信息系统、存储评价依据的中心、仓储投资决策支持、定制的仓储服务和其他新的服务。利用第三方物流服务降低仓储资源短缺的风险,通过销售仓储服务解决本地区仓储设施闲置问题。仓库平台结合了网络流、物流、信息流,在一个资金流里,充分体现了其在仓储服务中的优势:可以提供有效的投资决策支持,减少流通环节,提高运营效率[2]。
二、仓储网络平台的运行模式
电子商务的不断发展将不可避免地导致仓库资源的短缺。电子商务企业如何应对仓库的偶然需求?目前,国内仓库的网络租赁还处于成长阶段,网上租赁仓库的信息不完整,寻找合适仓库的成本大大增加。因此,应通过建立一个简单、多元、可靠的网络平台降低成本。例如,电子商务企业基于云物流平台的收发货流程,将流程中涉及的各个环节的信息集成到云物流平台中,其利益相关者可以在平台上交换信息、资金等。同时,该平台还将规范电子商务企业的服务标准和管理体系,使配送中心、物流载体(快递公司)、配送点和加盟商的各项业务更加规范有效,确保客户的物流服务质量[3]。
(一)多元化的仓储网络平台结构电子商务的仓储网络平台具有高效、低成本、真实、完善等特点,基于大量的实际仓库资源开展仓库租赁业务,通过AR技术增强现实考究技能,可以突破过去只能通过图片观察仓库的限制,让企业从各个方向、多个角度对仓库有一个详细的了解;通过搜索关键字,可以更快地找到满足企业需求的仓库;直接与仓库所有者在线沟通,降低中间费用;平台审核仓库,使仓库的具体信息更加真实;平台提供全职客户服务,并制定一系列入库、租赁、退款规则,规范企业和仓库业主的言行,使企业和仓库租户放心。1.仓库租赁仓库资源的共享主要从方式、服务中体现,仓库拥有者与客户之间可通过AI选仓、GIS定位、信息认证、线上沟通和仓库智能搜寻等方式充分了解仓库信息;仓库拥有者向客户提供前、中、后全方位的服务,保证仓库真实性,提供第三方担保服务,后期客户可根据对服务进行满意度评分以及投诉,进一步促进仓库资源的有效使用[4]。2.仓库增值服务仓储资源除合理利用以外,还能创造更多的增值性服务。多元化的仓储网络租赁平台可以提供货车租赁服务,以方便客户解决货物运输问题,为客户提供更优更快的高效服务;另外仓库资源拥有者可充分调配自己的资源,吸引投资者,提高对仓库的使用效率,还可作抵押借贷,以创造更多的收益。