成立益家工作室实施方案范文

为切实践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题学习教育活动，将学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，让学习成效转化为工作动力和成效，不断凝聚服务力量，切实为群众办实事解难题，经街道办事处研究同意，决定在桃园街道成立“益家”工作室，并制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实省、市、区关于创新基层治理体系，提升服务群众水平相关指导意见，着力加强社工队伍建设，规范社工管理考核体系，激发社工队伍活力，结合桃园街道办实际，坚持党建引领，多元协同“益”起共治；坚持社工吹号，精准服务“益”起参与；坚持助人自助，传递爱心“益”起温暖的思路，扎实推进各项工作，唱响桃园“益家”品牌。

二、目标任务

成立桃园街道“益家”工作室。打造集党史学习、业务培训、工作交流、个案分析等多功能于一体的社会工作者关爱服务平台，为社会工作者构建家的港湾；完善社会工作者自我管理，塑造一支作风优良、素质过硬、能力突出、群众满意的职业化、专业化社会工作者队伍；通过“一对一”或“多对一”的个案帮扶工作方法，关爱弱势群体，实现“助人自助、传递爱心”。

三、领导机构

组长：街道办事处主任

副组长：街道办事处副主任

成员：

四、工作职责

（一）桃园街道“益家”工作室。办公地址位于桃园街道办事处民政办。工作室负责制定桃园街道全体社工每季度学习、培训、活动计划；负责监督指导社工、志愿者开展个案帮扶，对优秀案例进行宣传；负责指导各社区“益家”工作组制定每月个案帮扶活动计划，定期召开工作协调会，评选月“益家”工作组的帮扶之星。

（二）各社区“益家”工作组。向“益家”工作室提出培训、学习或人文关怀等诉求；根据各社区实际情况及专业倾向制定“一对一”或“多对一”个案帮扶计划，具体帮扶举措必须具有可行性和针对性。

五、服务范围

促进服务对象的正常生活方面、恢复弱化的功能方面、促进人的发展方面、促进人与社会环境的相互适应方面、维持社会秩序方面、建构社会资本（人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持性关系）方面、促进社会和谐方面、推动社会进步方面。根据帮扶对象家庭情况，“益家”工作组通过情绪疏导、精神抚慰、服务介入、开展活动等多种工作方法，使受助家庭生活情况逐渐改善，生活水平得以提升，家庭成员更好的融入社会发展。

六、激励机制

（一）通过个案帮扶工作使得被帮助家庭生活、身心健康明显改善的社区专职工作人员作为年底评优优先选择。

（二）通过个案帮扶工作使得被帮助家庭生活、身心健康明显改善、多次被评为月帮扶之星的工作人员将为其撰写优秀案例，在媒体作以宣传。若此类优秀工作人员在帮扶期间因考取公务员、事业单位等原因离开社区工作，桃园办事处将为其本人开具个案帮扶工作期间表现优异的推荐材料。

（三）个案帮扶工作成效将纳入各社区年度工作考核范畴，针对在此项工作中工作成绩突出，居民满意度高的社区作为年度考核评优优先选择。

七、工作要求

各办站、社区要高度重视，统一思想，提高认识，迅速行动，精心组织，扎实推进，确保“益家”服务各项工作取得实效。

（一）加强领导，落实责任。各社区主任要亲自抓、负总责，各“益家”服务组要具体抓，制定实施方案、落实工作计划，社区专职工作人员和志愿者主动发力，依实际情况，组织多人入户开展走访、宣传等各项工作，明确责任、各司其职。把少打扰、干实事作为工作准则，对行动迟缓、敷衍塞责、推诿扯皮的，将进行通报批评。

（二）统筹兼顾，抓好结合。各社区要统筹安排好工作组各阶段工作。各办站要积极配合，形成工作合力。把解决群众问题、改进工作方法贯穿始终，正确处理好开展“益家”服务工作与做好本职工作的关系，把服务融入到工作中去。

（三）严密组织，积极行动。各社区“益家”服务组要按照方案的要求，于3月底前将各服务组诉求及帮扶计划报送至“益家”工作室。